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BURNOUT: UN SNDROME CADA VEZ MS EXPANDIDO En los ltimos 40 aos hubo un incremento muy importante de los problemas relacionados

con el estrs laboral, comento el doctor Paul J. Rosch, presidente de The American Institute of Stress, profesor de Medicine and Psychiatry New York Medical College, en el primer Congreso Argentino de Medicina del Estrs, organizado por la Sociedad Argentina de Medicina del Estrs (Same). Burnout fue utilizado por primera vez por el psiclogo clnico Herbert Freudenberger para definir el desgaste extremo de un empleado. Luego, lo adoptaron los sindicatos y abogados como elemento de ayuda para mencionar los problemas fsicos generados por un grado de agotamiento excesivo. En la actualidad es una de las causas ms importante de incapacidad laboral. Su origen estaba centrado en los profesionales de la salud: los mdicos. Al principio, como consecuencia de este sndrome, el empleado estara un poco "chamuscado". Luego, cuando la persona presenta sntomas fsicos de agotamiento, se lo encontrara totalmente "oxidado" o "destruido". Pero no slo las personas recargadas de tareas o responsabilidad son las que sufren un excesivo estrs. "Tener una vida sin motivaciones, sin proyectos, o pasar por una etapa de desocupacin puede provocar el mismo desenlace" comenta el especialista. Los sntomas son iguales en ambos casos: falta de autoestima, irritabilidad, nerviosismo, insomnio y crisis de ansiedad entre otros. Si duda, el desempleo es un factor muy potente que conduce a las personas a manifestar trastornos como la depresin, ansiedad o adicciones. La ingesta desmedida de alcohol y otras sustancias son frecuentes en personas desocupadas. Es una manera de expresar el estado de estrs que se ha instalado en su vida. Una persona extremadamente estresada o como se dira en esta ocasin "quemada", se puede manifestar de varias formas: "el cansancio emocional es la actitud ms clara, evidente y comn en casi todos los casos. La persona no responde a la demanda laboral y generalmente se encuentra irritable y deprimida", explica el doctor Antonio Cano Vindel, profesor de la facultad de Psicologa de la Universidad Complutense de Madrid, Presidente de la Sociedad Espaola para el Estudio de la Ansiedad y el Estrs. Tambin existen otras actitudes un poco ms difusas. Los profesionales o empleados -enfermeras, mdicos, maestros, etc- que trabajan en contacto directo con otras personas suelen tener este sndrome. Los problemas internos entre la empresa y el individuo pueden ser uno de los factores que genera un empleado quemado. "La desorganizacin en el mbito laboral pone en riesgo el orden y la capacidad de rendimiento del empleado" afirma el especialista. Esto sucede, generalmente, cuando no hay claridad en los roles y las tareas que debe desempear cada uno de los empleados. Tambin la competencia desmedida entre los compaeros, un lugar fsico insalubre para trabajar y la escasez de herramientas o tiles suelen ser tema de desorganizacin". Otro factor que influye es el individuo y su capacidad de adaptacin, "dos personas pueden trabajar juntas y bajo la misma complicacin, en ocasiones una se estresa y la otro no". En el ltimo tiempo, el estrs laboral se convirti en uno de los factores importantes de incapacidad. Se trata de un Sndrome clnico descrito en 1974 por Freudemberg, psiquiatra, que trabajaba en una clnica para toxicmanos en Nueva York. Observ que al ao de trabajar, la mayora de los voluntarios sufra una progresiva prdida de energa, hasta llegar al agotamiento, sntomas de ansiedad y de depresin, as como desmotivacin en su trabajo y agresividad con los pacientes. En las mismas fechas, la psicloga social Cristina Maslach, estudiando las respuestas emocionales de los profesionales de ayuda, calific a los afectados de Sobrecarga emocional o sndrome del Burnout (quemado). Esta autora lo describi como un sndrome de agotamiento emocional, despersonalizacin y baja realizacin personal que puede ocurrir entre individuos que trabajan con personas". Incluye: Agotamiento emocional, que se refiere a la disminucin y prdida de recursos. Emocionales Despersonalizacin o deshumanizacin, consistente en el desarrollo de actitudes negativas, de insensibilidad y de cinismo hacia los receptores de servicio prestado. Falta de realizacin personal, con tendencias a evaluar el propio trabajo de forma negativa, con vivencias de insuficiencia profesional y baja autoestima personal

Sntomas fsicos de estrs, como cansancio y malestar general. Manifestaciones mentales: Sentimientos de vaco, agotamiento, fracaso, impotencia, baja autoestima y pobre realizacin personal. Es frecuente apreciar nerviosismo, inquietud, dificultad para la concentracin y una baja tolerancia a la frustracin, con comportamiento paranoides y /o agresivos hacia los clientes, compaeros y la propia familia. Manifestaciones fsicas: Cefaleas, insomnio, algias osteomusculares, alteraciones gastrointestinales, taquicardia, etc. Manifestaciones conductuales: Predominio de conductas adictivas y evitativas, consumo aumentado de caf, alcohol, frmacos y drogas ilegales, ausentismo laboral, bajo rendimiento personal, distanciamiento afectivo de los clientes y compaeros, y frecuentes conflictos interpersonales en el mbito del trabajo y dentro de la propia familia Segn Chernis, el Sndrome se desarrolla en tres fases evolutivas En la primera, tiene lugar un disbalance entre las demandas y los recursos, es decir se tratara de una situacin de estrs psicosocial En la segunda, se produce un estado de tensin psicofsica En la tercera, se suceden una serie de cambios conductuales, consecuencia de un afrontamiento de tipo defensivo y huidizo, que evita las tareas estresantes y procura el alejamiento personal, por lo que hay una tendencia a tratar a los pacientes de forma distanciada, rutinaria y mecnica, anteponiendo cnicamente la gratificacin de las propias necesidades al servicio que presta. Este sndrome, originalmente observado en profesiones tales como mdicos, psicoanalistas, guardia crceles, asistentes sociales y bomberos, hoy se extiende a todos aquellos que interactan en forma activa y dentro de estructuras funcionales. Paso de "personas que cuidan personas de alto riesgo" a personas que interactan en contextos de interaccin conflictiva, con mayor o menor soporte. Hoy, estas personas que interactan cuidando y /o solucionando problemas de otras, con tcnicas y cualidades exigidas, dentro de medios y organizaciones de logros evaluados (en mayor. o menor medida), son potenciales poseedores del sndrome de Burnout El sndrome de Burnout es el resultado del distress emocional incrementado en la interaccin con otras personas. Se diferencia del stress en que generalmente lleva incorporado sentimientos de fracaso. Sus principales indicadores son: cansancio emocional, despersonalizacin, falta de realizacin personal. Su cuadro evolutivo tiene cuatro niveles de patologas: 1er nivel - Falta de ganas de ir a trabajar. Dolor de espaldas y cuello. Ante la pregunta qu te p asa?, la respuesta es "no s, no me siento bien" 2do nivel - Empieza a molestar la relacin con otros. Comienza una sensacin de persecucin ("todos estn en contra mo"), se incrementa el ausentismo y la rotacin 3er nivel - Disminucin notable en la capacidad laboral. Pueden comenzar a aparecer enfermedades psicosomticas (alergias, soriasis, picos de hipertensin, etc). En esta etapa se comienza la automedicacin, que al principio tiene efecto placebo pero luego requiere de mayor dosis. En este nivel se ha verificado el comienzo de la ingesta alcohlica. 4to nivel - Esta etapa se caracteriza por el alcoholismo, drogadiccin, intentos de suicidio (en cualquiera de sus formas), suelen aparecer enfermedades graves tales como cncer, accidentes cardiovasculares, etc. Durante esta etapa, en los perodos previos, se tiende a abandonar el trabajo (hacerse echar). Como vemos, en cualquiera de los niveles las emociones que se generan son: tensin, ansiedad, miedo, depresin, hostilidad

abierta o encubierta. Esto afecta la calidad de las tareas /servicios, se deteriora el trabajo institucional, se potencia la insatisfaccin, incrementa el ausentimos, la rotacin, as como el agotamiento y las enfermedades. En general el Sndrome se caracteriza por lo siguiente: Es insidioso: Se impregna poco a poco, uno no esta libre un da y al siguiente se levanta quemado, va oscilando con intensidad variable dentro de una misma persona (se sale y se entra). Con frecuencia es difcil establecer hasta que punto se padece el sndrome o simplemente sufre el desgaste propio de la profesin y dnde esta la frontera entre una cosa y la otra.

Se tiende a negar: Ya que se vive como un fracaso profesional y personal. Son los compaeros los que primero lo notan. Existe una fase irreversible: Entre un 5% y 10 % de los mdicos, el sndrome adquiere tan virulencia que resulta irreversible y hoy por hoy la nica solucin es el abandono de la asistencia. Originariamente este sndrome se observo en profesionales mdicos, y se originada por la identificacin con la angustia del enfermo y de sus familiares, por la reactivacin de sus conflictos propios y la frustacin de sus perspectivas diagnsticos-teraputicas con respecto al padecimiento del enfermo. Hoy se observa en distintas profesiones y en el hacer organizacional en general. Reiteramos y clarificamos: el sndrome se manifiesta en los siguientes aspectos: A. Psicosomticos: fatiga crnica, frecuentes dolores de cabeza, problemas de sueo, lceras y otros desrdenes gastrointestinales, prdida de peso, dolores musculares, etc. B. Conductuales: absentismo laboral, abuso de drogas (caf, tabaco, alcohol, se frmacos, etc.), incapacidad para vivir de forma relajada, superficialidad en el contacto con los dems, comportamientos de alto riesgo, aumento de conductas violentas. C. Emocionales: distanciamiento afectivo como forma de proteccin del yo, aburrimiento y actitud cnica, impaciencia e irritabilidad, sentimiento de omnipotencia, desorientacin, incapacidad de concentracin, sentimientos depresivos. D. En ambiente laboral: detrimento de la capacidad de trabajo detrimento de la calidad de los servicios que se presta a los clientes, aumento de interacciones hostiles, comunicaciones deficientes. Este sndrome se da ms en profesionales de la enseanza, en profesionales de la salud; por ejemplo psiquiatras y psiclogo. Los factores personales, familiares, y organizacionales se hallan implicados en el surgimiento de este sndrome. Su prevencin es compleja, pero cualquier tipo de tcnica adecuada en el tratamiento del estrs es una tcnica adecuada de intervencin. Se puede medir Por medio de cuestionario Maslach, que de forma autoaplicada, mide el desgaste profesional. Se complementa en 10-15 minutos y mide los 3 aspectos del sndrome: Cansancio emocional, despersonalizacin, realizacin personal. Se consideran puntaciones bajas las menores a 34. El cuestionario mas utilizado en la escala de Maslach de 1986 Esta escala tiene una alta consistencia interna y una fiabilidad cercana al 0,9. Se trata de un cuestionario autoadministrado, constituido por 22 tems en forma de afirmaciones, sobre los sentimientos y actitudes del profesional en su trabajo y hacia los pacientes. Escala de MASLACH Deber responder frente a cada una de estas afirmaciones, en funcin a la siguiente escala 0 = Nunca 1 = Pocas veces al ao o menos 2 = Una vez al mes o menos 3 = Unas pocas veces al mes o menos 4 = Una vez a la semana 5 = Pocas veces a la semana 6 = Todos los das Aspecto Evaluado

Respuesta 01. Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo 02. Me siento cansado al final de la jornada de trabajo 03. Me siento fatigado cuando me levanto por la maana y tengo que ir a trabajar 04. Comprendo fcilmente como se sienten los pacientes / clientes

05. Trato a algunos pacientes / clientes como si fueran objetos impersonales 06. Trabajar todo el da con mucha gente es un esfuerzo 07. Trato muy eficazmente los problemas de los pacientes / clientes 08. Me siento "quemado" por mi trabajo 09. Creo que influyo positivamente con mi trabajo en la vida de las personas 10. Me he vuelto mas insensible con la gente desde que ejerzo esta profesin / tarea 11. Me preocupa el hecho de que este trabajo me endurezca emocionalmente 12. Me siento muy activo 13. Me siento frustrado en mi trabajo 14. Creo que estoy trabajando demasiado 15. Realmente no me preocupa lo que le ocurre a mis pacientes / clientes 16. Trabajar directamente con personas me produce estrs 17. Puedo crear fcilmente una atmsfera relajada con mis pacientes / clientes 18. Me siento estimulado despus de trabajar con mis pacientes / clientes 19. He conseguido muchas cosas tiles en mi profesin / tarea 20. Me siento acabado 21. En mi trabajo trato los problemas emocionales con mucha calma 22. Siento que los pacientes / clientes me culpan por alguno de sus problemas Sume las respuestas dadas a los tem que se sealan: Aspecto Evaluado Respuestas a sumar Valor total Cansancio Emocional 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20 Despersonalizacin 5, 10, 11, 15, 22 Realizacin Personal 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21 Veamos ms detalladamente los resultados de cada subescala: 1. Subescala de agotamiento emocional. Valora la vivencia de estar exhausto emocionalmente por las demandas del trabajo. Puntuacin mxima 54 2. Subescala de despersonalizacin. Valora el grado en que cada uno reconoce actitudes de frialdad y distanciamiento. Puntuacin mxima 30 3. Subescala de realizacin personal. Evala los sentimientos de autoeficacia y realizacin personal en el trabajo. Puntuacin mxima 48 Se consideran que las puntuaciones son bajas entre 1 y 33. Puntuaciones altas en los dos primeros y baja en el tercero definen el sndrome. Burnout es sin duda un mal de nuestro tiempo, por ello debemos cuidar en las organizaciones:

La falta de percepcin de capacidad para desarrollar el trabajo. El exceso de trabajo, la falta de energa y de recursos personales para responder a las demandas laborales. El conflicto de rol, la incompatibilidad entre las tareas y conductas que se desarrollan con las expectativas existentes sobre el mismo rol. La ambigedad de rol, incertidumbre o falta de informacin sobre aspectos relacionados con el trabajo (evaluacin, funciones, objetivos o metas, procedimientos, etc.) La falta de equidad o justicia organizacional. Las relaciones tensas y /o conflictivas con los usuarios /clientes de la organizacin. Los impedimentos por parte de la direccin o del supervisor para que pueda desarrollar su trabajo. La falta de participacin en la toma de decisiones. La imposibilidad de poder progresar /ascender en el trabajo. Las relaciones conflictivas con compaeros o superiores. Si tratsemos de establecer una clasificacin entre las 10 variables mencionadas, podemos observar que stas pueden agruparse en tres mbitos fundamentales de actuacin: a. La propia tarea, referida a aspectos tcnicos del rol profesional El exceso de trabajo El conflicto de rol La ambigedad de rol a. Las relaciones interpersonales, reflejando la habilidad para trabajar con otros: compaeros, superiores, clientes,

Las relaciones tensas yo conflictivas con los usuarios/cliente de la organizacin Los impedimentos por parte de la direccin o del supervisor para poder desarrollar el trabajo Las relaciones conflictivas con los compaeros o superiores a. La organizacin, referida al grado de influencia social y poltica La falta de equidad y /o justicia organizacional La falta de participacin en la toma de decisiones La imposibilidad de poder progresar /ascender en el trabajo Un ltimo mbito de actuacin se centrara sobre la "la falta de percepcin de capacidad para desarrollar el trabajo", mbito al que claramente podramos denominar "autoeficacia". Este factor cognitivo, la percepcin de capacidad, es especfico de cada situacin., As, podramos encontrarnos con personas con una alta percepcin de capacidad para manejar las situaciones interpersonales y que sin embargo se perciban incapaces de responder ante un exceso de trabajo o ser ms persuasivos en sus tomas de decisiones organizacionales. Por ello, de cara a planificar y disear intervenciones para prevenir o reducir este fenmeno, sera recomendable realizar intervenciones especficas detectando los factores implicados y generando juicios de capacidad para afrontar "esa" situacin laboral con xito. Sera conveniente recordar que las cuatro fuentes para generar juicios de autoeficacia en las personas se han utilizado exitosamente en numerosas investigaciones aplicadas al mbito organizacional (Bandura, 1997): la propia experiencia, la formacin modelada, la persuasin o los estados de nimo. Se puede prevenir el sndrome de Burnout La prevencin y tratamiento lo vamos a comprender y abordar mejor desde una triple perspectiva: 1. El trabajo personal No podemos plantearnos el manejo del burnout sin abordar nuestro propio esquema de ver las cosas, sin una modificacin propia de actitudes y aptitudes. Tendremos que tener un proceso adaptativo entre nuestras expectativas iniciales con la realidad que se nos impone, marcndonos objetivos mas realistas, que nos permitan a pesar de todo mantener una ilusin por mejorar sin caer en el escepticismo. Se impone un doloroso proceso madurativo en el que vamos aceptando nuestros errores y limitaciones con frecuencia a costa de secuelas y cicatrices. Tendremos que aprender a equilibrar los objetivos de una empresa (cartera de servicios, adecuacin eficiente de los escasos recursos disponibles..), pero sin renunciar a lo mas valioso de nuestra profesin (los valores humanos) compatibilizndolo y reforzndolo con lo tcnico. Sin duda en nuestra profesin /tarea el aspecto emocional, quermoslo o no, seamos conscientes o inconscientes de ello, es fundamental. Tendramos que aprender a manejar las emociones. Formmonos en las emociones. En cualquier profesin, es trascendental equilibrar nuestra reas vitales: FAMILIA AMIGOS AFICIONES - DESCANSO TRABAJO, evitando a toda costa que la profesin absorba estas. La familia, los amigos, las aficiones, el descanso, son grandes protectores del Burnout 2. El equipo Los compaeros de trabajo tiene un papel vital en el burnout: 1. En el diagnostico precoz: son los primeros en darse cuenta ,antes que el propio interesado. 2. Son una importante fuente de apoyo: son quien mejor nos comprenden, ya que pasan por lo mismo. Por el contrario, cuando las relaciones son malas, contribuyen a una rpida evolucin del Burnout. Por todo esto es de vital importancia fomentar una buena atmsfera de trabajo: Facilitando espacios comunes no informales dentro de la jornada laboral (del roce nace el cario). Fomentando la colaboracin y no la competitividad (objetivos comunes). Formacin de grupos de reflexin de lo emocional, tanto de las relaciones tarea-cliente, como los aspectos emocionales de las relaciones interpersonales (en el aspecto laboral) dentro del equipo. 3. Organizacin-Empresa Hay tres conceptos clave tanto para la prevencin empresarial del Burnout como para la eficacia de la misma. Formacin-Organizacin-Tiempo

Minimizar imprevistos: organizar las urgencias, de tal forma que no interfiera en el trabajo planificado. Minimizar y facilitar la burocracia. Formacin y reuniones acorde a las necesidades y sin afectar el tiempo de las personas con un desgaste ms Acortar distancia entre los niveles organizacionales: Puntos claves en la prevencin del BURNOUT 1. Proceso personal de adaptacin de expectativas a a realidad cotidiana. 2. Formacin en emociones. 3. Equilibrio de reas vitales: familia, amigos, aficiones, descanso, trabajo. 4. Fomento de buena atmsfera de equipo: espacios comunes, objetivos comunes. 5. Limitar a un mximo la agenda asistencial , 6. Tiempo adecuado por paciente: 10 minutos de media como mnimo. 7. Minimizar la burocracia con apoyo de personal auxiliar. 8. Formacin continuada reglada, dentro de la jornada laboral 9. Coordinacin con la especializada, espacios comunes . objetivos compartidos. 10. Dialogo efectivo con las gerencias.

Gil-Monte, P. R. & Peir, J. M. (1998). A study on significant sources of the "Burnout Syndrome" in workers at occupational centres for the mentally disabled. Psychology in Spain, 2, 116-123. Disponible en: http://www.psychologyinspain.com/content/full/1197/6frame.htm Montalbn, F. M., Durn, M. A. y Bravo, M. (2000). Autorreferencialidad y sndrome de burnout. Apuntes de Psicologa, 18, 77-95. (La investigacin se realiz con 118 trabajadores de organizaciones hospitalarias). Disponible en: (http://www.abacolombia.org.co/organizaciones/bol/abr-may0009) Cuestionarios de autoevaluacin del sndrome de burnout: Burnout test Form 1 (http://www.queendom.com/tests/career/burnout1_1.html) 35 preguntas, tiempo necesario para responder: 15 a 20 minutos. How close are you to burnout? Learn how to control stress before stress controls you. http://www.aafp.org/fpm/970400fm/lead/html Presenta 11 cuestiones para evaluar el riesgo que uno corre de sufrir el sndrome de burnout en el futuro Algunas recomendaciones para superar estas situaciones de estrs: http://web.mit.edu/afs/athena.mit.edu/user/w/c/wchuang/News/college/MITviews.html http://helping.apa.org/work/stress6.html http://www.employer-employee.com/Burnout.html Comunicacin Efectiva: Una herramienta esencial para enfrentar el desafo del Cambio Tecnolgico Marga Coing Deutscher Bundestag, Bibliothek Abstract Para que una biblioteca funcione de manera efectiva, es esencial que promueva un estilo abierto de gestin, que estimule la comunicacin de ideas y objetivos al interior de la propia biblioteca, e idealmente - y a modo de ejemplo-, entre otros elementos de la gestin global de la cual la biblioteca es parte. Este documento describe el mejoramiento en la moral, la eficiencia y flexibilidad de la Biblioteca de la Bundestag a partir de este enfoque, con referencia especfica a la experiencia de la autora en la obtencin e instalacin de un sistema automatizado para la biblioteca, en un corto perodo de tiempo. Paper l. Introduccin Las organizaciones que manejan informacin, tales como las bibliotecas parlamentarias, juegan un papel clave en los procesos de toma de decisiones de los parlamentos. Para los partidos de oposicin, que en particular tienen mayores dificultades para obtener acceso a informacin adecuada que los partidos de gobierno, la biblioteca parlamentaria constituye una fuente de informacin de vital importancia sobre la cual sustentar cuestionamientos a las polticas de gobierno. Consecuentemente, dichas bibliotecas deben

desempearse de manera efectiva. La hiptesis sobre la cual se basa este documento es que mientras mayor es la efectividad en el manejo de informacin de las bibliotecas, mayor esla influencia que tendrn sobre su clientela y sobre su medio ambiente administrativo. Los proveedores de servicios de informacin trabajan mejor si su funcin y valor es reconocido por sus colegas, de manera que es importante crear y mantener condiciones adecuadas para promover esto - no slo condiciones prcticas sino que tambin el medio ambiente gerencial en el cual se logra satisfacer sus funciones. 2. Perspectiva general de la Biblioteca de la Bundestag La Biblioteca de la Bundestag cuenta con alrededor de 100 empleados; estadsticamente 87.5 de ellos trabajan a jornada completa. El Bibliotecario Jefe supervisa la administracin y coordina polticas relacionadas con aspectos de personal con el Jefe del Departamento de Presupuesto y con el Jefe de Personal relevante. La Biblioteca no cuenta con una Seccin de Tecnologas de Informacin propia. .La Biblioteca, como unidad administrativa, es parte de la Subdireccin de Documentacin, que incluye cuatro unidades adems de la Biblioteca, y en conjunto cuentan con alrededor de 65 empleados, la mayora de los cuales estn en servicios administrativos intermedios y superiores. En trminos de personal, la Biblioteca es la unidad de mayor tamao. La Biblioteca no est organizada como la estructura de las otras unidades. Esto se aplica a la forma en que opera y tambin a las estructuras de personal y tcnicas de administracin. Se debe hacer notar que el personal de la Biblioteca no tiene experiencia en administracin, pudindo ser caracterizados como especialistas. Sin embargo, hay similitudes con otras unidades de la Subdireccin de Documentacin - todas a excepcin de una, estn involucradas en la adquisicin de informacin. Por otra parte, son relativamente pequeas, de tal manera que la introduccin de nuevas tecnologas y la coorddinacin de determinados flujos de trabajo, puede tener lugar con menores trastornos. Se debe adems tener en cuenta que las otras unidades trabajan en forma casi exclusiva para la administracin de la Bundestag. La Biblioteca de la Bundestag tambin provee servicios relacionados con informacin fuera del parlamento. Esto es el resultado automtico del hecho que una Biblioteca con una coleccin tan grande y valiosa, debe poner sus recursos a disposicin a un crculo mayor de usuarios. Esta diferencia fundamental de enfoques genera el potencial de crear dificultades en la relacin entre el Bibliotecario Jefe y el Jefe de la Subdireccin de Documentacin. El Bibliotecario Jefe necesita libertad para trabajar en forma diferente a las otras unidades, pero debe ser includo en la planificacin general del trabajo parlamentario. Esto presupone una gran comprensin y voluntad manifesta de ambas partes para comunicarse. La Subdireccin de Documentacin es parte de la Direccin de Servicios de Investigacin. Servicios de Investigacin es objeto de un alto nivel de flucutuaciones en el personal, ya que los jvenes asistentes de investigacin comienzan a trabajar para el parlamento en esa rea y son luego transferidos internamente a otras, en contraste a la Subdireccin de Documentacin, donde en algunos casos las personas han trabajado por dcadas. Pongo nfasis en esto solamente porque ilustra en cierta medida, la forma en que la Biblioteca es percibida por otras reas de la administracin. 3. Incorporacin de nuevas estructuras de comunicacin en la Biblioteca 3.1. Jefes de Seccin y Bibliotecario Jefe Hasta 1990, la Biblioteca de la Bundestag tena un estilo de gestin relativamente autoritario. Cada una de las cuatro Secciones, de aproximadamente 25 personas, trabajaban en relativo aislamiento. La responsabilidad sobre las polticas que afectaban a toda la Biblioteca estaba en manos del Bibliotecario Jefe, y no eran discutidas con los Jefes de Seccin. Entre 1990 y 1995, se llev a cabo una etapa inicial de modernizacin, iniciado con una reunin informativa semanal de los cuatro Jefes de Seccin y el Bibliotecario Jefe, para facilitar la comprensin de los problemas y formular las mejores estrategias posibles para resolverlos. Esto involucr comunicaciones en ambos sentidos, entre el Bibliotecario Jefe y los Jefes de Seccin - acerca de polticas formuladas por la administracin de la Bundestag Alemana, y los problemas surgidos internamente en las diversas Secciones. En el 90% de los casos se llega a consensos que sirven como base para acciones conjuntas. Sin embargo, luego de un perodo de ajuste, esta base ms amplia para toma de deciones result en una mejor planificacin a ms largo plazo, y

en un mayor grado de aceptacin de estos planes, por parte del personal de la Biblioteca. Los Jefes de Seccin a su vez informan regularmente a sus niveles acerca de las polticas acordadas en conjunto, implementan soluciones a los problemas y supervisan este proceso para asegurar el logro de los resultados. En forma correspondiente, cuando los resultados son trados nuevamente al nivel gerencial y son discutidos en detalle, pueden ser aprobados en su totalidad, con todos los participantes en conocimiento de los procesos involucrados.

3.2. Coordinadores Especiales Prontamente fue evidente que el Bibliotecario Jefe no era capaz de administrar cada aspecto del uso de computacin, al tiempo de la supervisin general de la Biblioteca. Se cre una nueva posicin, de Coordinador de Procesamiento de Datos, que responde directamente al Bibliotecario Jefe, para monitorear y coordinar los sistemas automatizados y manejar preguntas tcnicas y procedimientos administrativos relacionados con la automatizacin. En la Oficina del Bibliotecario Jefe se cre un puesto de Bibliotecario Superior. Este funcionario tiene por tarea supervisar la capacitacin del personal en el sistema automatizado, especialmente personal recin nombrado; proveer soporte tcnico a los niveles de servicio intermedio y superior con relacin a cambios ordenados por el Bibliotecario Jefe; y en particular, relacionar los diversos niveles de los servicios intermedios y superiores. El hecho de que este funcionario pudiera hablar con relativa apertura a sus colegas, al mismo nivel, jug un importante rol en este contexto. Prontamente prob que, a travs de este enlace, los funcionarios que no estaban involucrados en la gestin, tambin tenan acceso al Bibliotecario Jefe. Esto permiti que el Bibliotecario Jefe interviniera rpidamente cuando hubiera seales de insatisfaccin y conversara con los Jefes de Seccin relevantes para eliminar problemas potenciales. 3.3 Grupos de trabajo - Una distribucin ms amplia del conocimiento especializado y de los procesos de aprendizaje Un nuevo estilo de gestin se produjo en parte por un cambio generacional completo en el personal de la Biblioteca de la Bundestag. En tres aos la Biblioteca perdi la mayor parte de su personal gerencial de los niveles superior e intermedio de servicios, resultando en una generacin ms joven que aceptaba el reto de administrar la Biblioteca, de una nueva forma. Si bien haba el deseo de preservar la mayor cantidad posible de tradiciones probadas a travs del tiempo, particularmente la experiencia en resolver problemas parlamentarios, 80% del personal tiene bastante menos de 40 aos de edad, si no menos de 30. Esto gener una alta rotacin de personal como resultado de licencias maternales y de crianza de nios, que en Alemania pueden ser utilizadas tanto por hombres como por mujeres. Para absorber esta prdida constante de personal, la Biblioteca requiri ampliar su base operativa tanto como fuera posible. Como consecuencia, el conocimiento especializado no poda ser concentrado en unas pocas personas en cargos claves de los diversos nivelses de servicios, sino que ms bien deba ser distribuda entre la mayor cantidad posible de gente para poder mantener el ritmo del desarrollo moderno. Basado en esta situacin, se form varios grupos de trabajo a todos los niveles; por ejemplo, un grupo interno de trabajo en entradas de ttulo y grupos de trabajo para abordar problemas especiales tales como ingreso y procesamiento de material audiovisual, conversin de fichas antiguas de catlogo, etc. Se form diversos otros grupos de trabajo con miembros profesionales superiores del personal de la biblioteca, incluyendo un grupo de discusin que es directamente informado por el Bibliotecario Jefe acerca de los problemas en la biblioteca, intentando crear de conciencia de las demandas de la administracin parlamentaria y grupos de trabajo en indizacin temtica y adquisiciones. A travs del tiempo, esta mayor soltura en las estructuras jerrquicas llev a la gente a asumir un mayor grado de responsabilidad personal en todas las reas de la Biblioteca, y mayores niveles de identificacin con los trabajos que llevan a cabo. Ellos conocan los objetivos para loscuales se trabajaba y estaban incorporados al proceso de lograr dichas metas. 4. Comunicacin con estructuras externas a la Biblioteca

En forma concurrente a su reorganizacin interna, la Biblioteca analiz la estructura organizacional de las otras Subdirecciones. Por ejemplo, no haba razn vlida aparente por la cual la unidad de Documentacin de Prensa estuviera en la Subdireccin de Informacin Parlamentaria mientras la Biblioteca, los Archivos Parlamentarios y Unidades de Indizacin Temtica y el Indice de la Presidencia del Parlamento (Speaker) estuviesen en la Subdireccin de Documentacin. La organizacin de procesamiento de datos est concentrada en una Direccin central para toda la administracin. Esto contina a generar efectos negativos para algunas reas tales como la Indizacin Temtica, el Indice de la Presidencia y para la Biblioteca, ya que el software utilizado difiere grandemente del usado en las oficinas. Los miembros de la Subdireccin del Centro de Tecnologa de Informacin, frecuentemente carecen experiencia en estas reas de especializacin de procesamiento de informacin. De esta manera, tendra mucho sentido equipar a estos departamentos de informacin con sus propios especialistas de procesamiento de datos y separarlos de la Subdireccin del Centro de Tecnologa de Informacin, o integrar a dichos especialistas en la Subdireccin para actuar como canales de comunicacin. 4.1 Dificultades en Comunicaciones Externas Aparentemente, colegas de diferentes reas de administracin de la Bundestag utilizan diferentes formas de pensamiento, basados en la distinta naturaleza del trabajo que emprenden. Algunos administradores del parlamento tienden a reaccionar a consideraciones de corto plazo, si bien para una biblioteca del tamao de la Bundestag, se requiere llevar a cabo proyectos a ms largo plazo adems de proveer soluciones de corto plazo. Se requiere desarrollar estrategias a largo plazo, a la par de las reacciones rpidas; el personal debe ser inspirado con metas a futuro; los proceso de trabajo requieren estructuras de largo plazo; y las nuevas tecnologas emergentes requieren preparacin para su introduccin. Esta diferencia en filosofas puede generar reas de conflicto, particularmente cuando se desarrolla estrategias de largo plazo. El potencial para fricciones y disputas requiere un permanente esfuerzo por parte del Bibliotecario Jefe para promover la comprensin de esta perspectiva diferente, y para establecer intereses bibliotecarios apropiados. 4.2 Dificultades generadas por estilos de administracin discretos e interferencias producidas por circunstancias polticas Las limitaciones de un estilo gerencial de comunicacin abierta se hacen evidentes rpidamente en los procesos comunicacionales con las jerarquas por encima de la Biblioteca. Es difcil dimensionar si la resistencia al cambio se produce por rigidez de posturas mentales o por sus implicancias polticas y consecuente desazn en las unidades respectivas. Una fuente creciente de dificultades es que la Biblioteca hoy en da, en gran medida, solamente puede cumplir su funcin de proveedor de informacin con el apoyo de tecnologas de punta. Esto significa que el Jefe de la Direccin y el Jefe de la Subdireccin a la cual pertenece la Biblioteca, deben hacerse cargo de estos requerimientos de tecnologas. De hecho, parece que hay una cierta resistencia a hacerlo, de tal manera que es fundamental promover la causa de la Biblioteca entre los diversos departamentos relevantes y miembros del parlamento que sirven a las comisiones correspondientes del Consejo Superior (Council of Elders). Desafortunadamente, los miembros de la Comisin de Presupuesto no dependen frecuentemente de la informacin de la Biblioteca, y por lo tanto no pueden apreciar su valor a nivel de usuarios. 4.3 Problemas ocasionados por elecciones y sus efectos parlamentarios Los esfuerzos para generar enfoques unificados de gestin se dificultan an ms cuando los cambios polticos acarrean la consecuente alteracin de las posiciones ms altas de la jerarqua administrativa. En este caso, el Jefe de la Biblioteca debe reiniciar campaas de informacin con los nuevos nombramientos, sin certeza de obtener resultados positivos. Con relacin a la cooperacin con las comisiones del Consejo Superior, se puede sealar lo mismo. El Consejo Superior de Asuntos Internos tiene que ver con las horas de apertura de la Biblioteca, asuntos de personal y aspectos relacionados con equipamiento de software, mientras que el Consejo Superior -Comisin de Informacin y Comunicaciones-, tiene responsabilidad por los asuntos relacionados con procesamiento de datos. Por otra parte, los aspectos relacionados con el nuevo edificio actualmente en construccin en Berlin, deben ser dirigidos al Consejo Superior de Edificios. Lo mismo se aplica con relacin a la cooperacin con el Consejo Superior responsable de los asuntos de la Biblioteca. Esta fragmentacin de intereses y de la autoridad hace difcil

obtener la aprobacin de algunos de los objetivos de la Biblioteca, y no refuerza la accin cooperativa entre jefes de departamento. Normalmente un jefe de departamento tiene que tratar con una Comisin. Desde que la Comisin del Consejo

Superior de Asuntos de la Biblioteca, Archivo y Documentacin fue vctima de una reduccin de la administracin parlamentaria, despus del 12 perodo legislativo, el Bibliotecario Jefe debe tratar con tres comisiones. 5. Resultados de la nueva filosofa de gestin comunicacional La primera etapa de los cambios estructurales en la Biblioteca, condujo a la planificacin de numerosos proyectos de importancia. El proyecto principal se centr en torno a la automatizacin de los procesos de la Biblioteca. Se consider que el nuevo sistema deba proveer una mejor evaluacin de los recursos de la Biblioteca disponibles al usuario, una mayor rapidez de recuperacin de informacin para los miembros del Parlamento al disminuir los tiempos de procesamiento, y una interfaz usuario que facilitara la bsqueda de informacin. Otras metas fueron: Los datos contenidos en el antiguo catlogo de fichas deban ser tansferidos a formato computacional, de manera que los miembros del Parlamento pudieran buscar electrnicamente en esa fuente; se llevara a cabo un proceso de desacidificacin para preservar los recursos de la Biblioteca con valor nacional que estuvieran amenazados por el deterioro del papel; la gran coleccin de duplicados de la Biblioteca sera dispersada; se reactivara la prctica de publicar bibliografas en temas en curso de importancia; los miembros del Parlamento tendran acceso a los productos de la Biblioteca en papel y en lnea; reforma del tesauro; planes para nuevos edificios; plan de traslado a Berlin. Se impuso algunas medidas cruciales para la Biblioteca, en el contexto de reduccin del personal y disminucin de presupuestos. Estas incluyeron: disminucin en 50% de las suscripciones extranjeras; evaluacin de la totalidad de las publicaciones peridicas para determinar su valor para la institucin. Esto represent la cancelacin de aproximadamente 2.500 publicaciones peridicas entre 1991 y 1996, con un resultado neto de menos de 10.000 ttulos en curso. La mayora de estos proyectos estn finalizados. Completar proyectos tales como ste, en el curso de unos pocos aos, solamente puede ser posible si hay consenso a todos los niveles de la administracin acerca de la importancia de hacer esta tarea. Esto presupone un conocimiento de los objetivos, que los miembros del personal han sido informados, y que han tenido tiempo para internalizar estas metas como suyas propias. Esto qued claro con la introduccin del nuevo sistema automatizado para la Biblioteca, que se describe a continuacin, demostrando que el mejoramiento en las comunicaciones es un prerrequisito para el aprendizaje permanente con y acerca de unos y otros. 5.1 Introduccin del nuevo sistema de biblioteca com ejemplo de una "organizacin que aprende" El 1 de enero de 1987, la Biblioteca de la Bundestag introdujo el uso de sistemas automatizados. Este sistema estaba desactualizado en 1997. En 1998 se implent un sistema disponible en el mercado, ADIS/BMS, desarrollado por una empresa de Berlin. Su gran flexibilidad permiti acomodar casi todos los aspectos de la operacin especfica de una biblioteca. La cooperacin entre bibliotecarios y el proveedor fue extremadamente importante para opitimizar esta flexibilidad. En este contexto, la habilidad de las personas involucradas para comprenderse fue de gran importancia. En este aspecto, los diversos grupos de trabajo de la Biblioteca jugaron un papel invaluable, obteniendo e impartiendo conocimiento a travs de la comunicaciones abiertas. 5.2 Comunicacin en el trabajo crea flexibilidad Adems de un cuidadoso trabajo preparatorio, un elemento clave para el xito del proyecto fue su flexibilidad. Una ventaja estuvo en que las especificaciones fueron formuladas por personal de la Biblioteca trabajando en numerosos grupos de trabajo pequeos. De esta manera, hubo tal cantidad de personal de cada nivel involucrado en el proceso, que siempre hubo personas disponibles que comprendan los problemas que surgan, y poda proveer

asesora experta. Sin embargo, la administracin del proyecto estaba en manos de un reducido nmero de miembros del personal. 5.3 La comunicacin conduce a gestin de calidad La carpeta de especificaciones se caracteriz por ser una combinacin de requerimientos generales establecidos por los administradores de la Biblioteca, y requerimientos individuales. El Coordinador de Procesamiento de Datos y su asistente delinearon ideas generales que fueron desarrolladas por grupos de trabajo diferentes, hasta llegar a la etapa de implementacin. Estos pueden ser descritos como grupos de control de calidad. Los mismos grupos de trabajo se involucraron en el proceso de seleccin del sistema. Dado a que la Biblioteca tena reqeuerimientos detallados para el producto final, fue posible hacer consultas especficas durante las presentaciones de las diversas compaas, y someter productos individuales de software a evaluaciones precisas, y pruebas en terreno a travs de un perodo de varias semanas. Si bien este enfoque fue lento, a la larga fue muy exitoso para la obtencin del producto que mejor satisfaca los requerimientos. An durante los perodos ms frustrantes, la motivacin del personal fue alta, con permanentes iniciativas personales. Muchos miembros del personal estaban plenamente comprometidos en asegurar una transicin fluda al nuevo sistema, lo cual es un prerrequisito deseable para el xito de proyectos de esta naturaleza. 5.4 Comunicacin y tercerizacin (outsourcing) Como la Biblioteca de la Bundestag no cuenta con recursos propios para procesamiento de datos, desde el inicio del proyecto se tena claridad de que cualquier sistema nuevo para la Biblioteca y los correspondientes recursos computacionales deberan ser comprados. Tambin era necesario elegir una compaa par supervisar la instalacin. La experiencia obtenida a travs de este ejercicio permite sealar con certeza, que el contratista apropiado debera ser escogido sobre la base de que su personal poda hablar el mismo lenguaje que el personal de la Biblioteca (en otras palabras, con un buen conocimiento de las prcticas y procedimientos de la biblioteca), para asegurar una cooperacin fluda. Tomando en consideracin el hecho de que a travs de la incorporacin del nuevo sistema, casi todos los flujos de trabajo fueron monitoreados y se hizo ajustes para las nuevas condiciones de trabajo, es en realidad notable, que esta enorme tarea fue completada en solamente un ao. Sin la introduccin previa de nuevas metodologas de trabajo, sin las estructuras abiertas e innovativas de gestin en la Biblioteca, sin un gran esfuerzo de capacitacin y sin un alto nivel de motivacin del personal, habra sido imposible completar este proceso. La introduccin de nuevos sistemas en la Biblioteca confirm las virtudes de la comunicacin cooperativa. La Biblioteca comprob que es capaz de responder, con extraordinaria flexibilidad, a la incorporacin de nuevas tecnologas. Es muy importante que este mensaje sea reconocido por las jerarquas administrativas de la Bundestag de manera que este nuevo y poderoso instrumento, 'Biblioteca', haga sentir su peso y que sus efectos sentidos ms all de la propia Biblioteca. En tiempos de contnuos desafos tecnolgicos, la Biblioteca debe someterse a un proceso permanente de cambios en numerosos pasos pequeos. De tal manera, es una unidad involucrada en el aprendizaje permanente, en un proceso contnuo de desarrollo - un hecho que permite enfrentar y afrontar los nuevos desafos. Este proceso de aprendizaje debe estar presente a un nivel individual y debe adems ser parte integral de estrategias ms amplias. Estas estrategias deben ser integradas lo ms fludamente posible, en las estructuras parlamentarias. Es la nica forma en que el potencial de una biblioteca puede ser liberado completamente y cosechar los beneficios. 6. Conclusin Al concluir, permtanme resumir la tsis que he planteado: L a comunicacin, involucrando a todos los niveles de la estructura jerrquica, como un prerrequisito bsico para las bibliotecas que deben afrontar el desafo del permanente cambio tecnolgico. La experiencia de la Bundestag es que se puede hacer internamente con grupos de control de calidad, y conservar estos grupos como unidades de aprendizaje permanentes, es decir, grupos que pueden aprender constantemente unos de otros. L a importancia del proceso de comunicacin se intensifica en circuntancias en que se producen cambios en los flujos de trabajo. Esto puede incluir choques

en estilos de trabajo, conflictos de inters, rivalidades entre especialistas o relaciones negativas

e ntre especialistas y generalistas. En todas estas situaciones debe haber un cierto grado de autonoma y no slo una disposicin a escuchar a los intereses del otro; aprender y aceptar nuevas ideas y prcticas. Solamente manteniendo la comunicacin y flexibilidad, las bibliotecas especializadas tales como las bibliotecas parlamentarias pueden implementar el proceso de renovacin que han iniciado. L os beneficios logrados a travs del mejoramiento de la comunicacin interna deben ser difundidos a otros administradores de la misma jerarqua de la Biblioteca, para convertirse en un elemento motivador de la modernizacin. Es vitalmente importante que el medio ambiente al cual estn orientados los productos de la Biblioteca experimente una transformacin paralela. Si el proceso de modernizacin emprendido L a disposicin para involucrarse en comunicaciin significativa presupone el uso de un lenguaje comn y de una comprensin compartida de las tareas a abordar. Cuando un proyecto requiere tercerizacin, es necesario asegurar que las empresas que trabajan con la biiblioteca cumplen con este requisito o cuentan con la capacidad de aprender lo que requieren para cumplir este requerimiento. La tarea del Bibliotecario Jefe, en este contexto, es tener conciencia de estos factores y establecer normas de conducta y condicones generales de trabajo que permitan al personal de la biblioteca asumir un rol aproiado en el requerido proceso comunicacional. http://www.ifla.org/IV/ifla65/papers/024-101s.htm Psicoprofilxis Los mdicos aconsejan a toda pareja que est esperando un hijo tomar un curso de psicoprofilaxis o preparto. Es ideal que ambos asistan, la psicoprofilaxis no es otra cosa que la preparacin sicolgica, emocional y por supuesto, fsica para la llegada de tu hijo. Los cursos de psicoprofilaxis te dan informacin, estimulo y apoyo para una experiencia saludable en el embarazo, el parto y la crianza de tu hijo. Antes se pensaba que la nica preparacin necesaria para dar a luz era comer bien durante nueve meses, hoy es un hecho que cuanto ms sepan los futuros padres acerca del embarazo, desarrollo fetal, como ayudar en el parto y como cuidar del beb recin nacido, mejor ser la gestacin y nacimiento de su hijo. Es probable que a medida que avances en el embarazo, te intereses ms en leer publicaciones que traten temas relacionados con el embarazo, parto y cuidados del beb. Esto es muy til, pero un curso de preparacin para el parto te ofrece alternativas ms prcticas. Lo ideal es que tu mdico te sugiera el curso a tomar, si no te recomienda un curso en particular, puedes informarte en los hospitales, clnicas o centros de salud que por lo general ofrecen este tipo de cursos. Los cursos que son dictados por un equipo profesional, docentes universitarios, enfermeras, psiclogos y mdicos. Tal vez en el hospital no haya tantos profesionales, pero si lo dicta una obstetra o enfermera, ser alguien que se haya capacitado especialmente para ese fin, por lo tanto podr contestar todas las dudas o los referir al profesional adecuado. Para elegir el curso es bueno que tengas en cuenta: - La informacin que provee, un buen curso te ensear: T odo lo que suceder en el parto, como y cuando intervendr el personal mdico, tcnicas y aparatos que se pueden usar, que ventajas y desventajas tienen. C omo tener una comunicacin efectiva con el personal mdico. C uando y porqu se utilizan los anestsicos. C uando se indica la induccin del parto.

C C Q

uando se requiere y que implica una episiotoma.

uando se requiere y que implica una cesrea.

ue es el monitoreo fetal. C omo manejarte cuando comience el trabajo de parto, y como te puede ayudar tu pareja. C omo manejar las necesidades parte emocionales y sicolgicas de los padres y el beb en las diferentes etapas del embarazo, parto y lactancia. C omo estimular al beb durante el embarazo y recin nacido. C omo prepararte para la lactancia. C omo integrar a tu pareja en el momento del parto, a la vez el aprender como ayudarte a sobrellevar el trabajo de parto. E jercicios para realizar durante el embarazo, que te prepararn para el parto, fortaleciendo y dando mayor flexibilidad a los msculos que participaran. E jercicios de relajacin y respiracin, te ayudarn durante el embarazo y para afrontar las contracciones. P uericultura; los cuidados bsicos de un beb, como baarlo, cambiarlo, darle de mamar, etc. - Quien lo dicta: D ebe ser un profesional, mdico, enfermera, psiclogo, asistente social. D ebe tener entrenamiento como docente especializado en psicoprofilxis del embarazo. La informacin que brinde debe ser clara y precisa, en lenguaje adecuado, para que no les queden dudas sin responder, de manera que lleguen al parto preparados de tal forma que si surge una complicacin puedan tomar decisiones informadas, responsables y rpidas. D ebe tener experiencia previa. La funcin de quien dicta este curso es apoyar a la pareja en todo momento. Si es mujer y ha dado a luz, o un hombre que ha presenciado un parto estar capacitado para acompaarlos en el momento del parto si lo necesitan. D ebe ser tener una personalidad que haga que se sientan muy cmodos, para tener una comunicacin franca y abierta, deben sentir que se interesa en ustedes y ser un buen apoyo en caso de necesitarlo. - Que elementos adicionales ofrece: Charlas con mdicos especialistas. Audiovisuales de apoyo en las clases. Material de apoyo. Si puedes elegir, es mejor tomar uno en el que no sean demasiadas parejas, para permitir que todos puedan preguntar y reciban respuestas satisfactorias. Compartir este tiempo con otras parejas har que se sientan apoyados y comprendidos. Los mdicos coinciden en que la embarazada que llega al parto preparada est en mejores condiciones para decidir si se requiere la utilizacin de determinada aparatologa para ayudar en el parto, puede explicar mejor al mdico la evolucin de sus sntomas y al estar fsicamente entrenada para ayudar al parto, se reduce la necesidad de cesreas. Otra ventaja es que al saber que esperar en cada etapa del embarazo, y como tendrn que atender al recin nacido, estarn menos ansiosos y disfrutarn ms del embarazo. http://www.plazabebe.com/sicologia/psicoprofilaxis.htm

Programacin Neuro-Lingstica INTRODUCCIN La Educacin tcnica en Venezuela requiere de cambios significativos, es por ello que es fundamental la participacin activa del individuo, puesto que sta requiere de la formacin de recursos humanos capacitados para ejercer una profesin u oficio, donde est involucrado el desarrollo tecnolgico que a pocos das del nuevo milenio se hace indispensable para el desarrollo del pas. Actualmente las estrategias metodolgicas utilizadas en la Educacin Tcnica son de carcter tradicional, donde el docente transmite conocimientos, siendo el educando un receptor pasivo de stos, mostrando apata, desmotivacin y sin ningn tipo de inters dentro del proceso de enseanza-aprendizaje. Otra de las dificultades que presentan los alumnos y algunas veces los docentes es la fluidez del lenguaje, detectadas al participar en conversaciones, entrevistas, pronunciaciones incorrectas, adiciones y omisiones de palabras o slabas, entre otras. El desarrollo de los objetivos previstos dentro del curriculum han sido insuficientes para lograr las competencias comunicativas que le permitan a los docentes y alumnos una comunicacin eficaz tanto en el proceso de enseanza-aprendizaje como en las relaciones interpersonales. En tal sentido, se propone una estrategia con carcter novedoso: La Programacin Neuro-Lingstica (PNL), que brinda resultados casi inmediatos en el proceso enseanza-aprendizaje, ya que ste es un enfoque prctico y dinmico que permite que en el aula se experimente una actividad exitosa. La eficacia en la utilizacin de este modelo lo constituyen el desarrollo de estrategias prcticas y sencillas que ensean al educando a pensar, sentir y actuar de manera diferente, es decir, con todas las estructuras cerebrales (cerebro neo-cortex, cerebro lmbico y cerebro reptl). Las tcnicas a desarrollar en este trabajo son: La utilizacin de las Metforas, el Rapport-Acompasar, el Anclaje y el Reencuadre. Otra tcnica que se presenta para el desarrollo del pensamiento creativo son los Mapas Mentales. Tambin el uso de los sistemas representativos del modelo PNL (visual, auditivo y kinestsico). La PNL es un conjunto de modelos y tcnicas que ofrecen un amplio rango de vas para la comunicacin intra e interpersonal con el propsito de influir de manera exitosa en el proceso de enseanza-aprendizaje de la Educacin Tcnica. Igualmente proporciona medios para transformar los pensamientos, conductas y sentimientos, de tal manera que le permita a los alumnos actuar en forma positiva y tener ms confinza y seguridad. Sobre la base de las consideraciones anteriores, se abordan los siguientes objetivos: Objetivo General Analizar la aplicabilidad de la Programacin Neuro-Lingstica como herramienta estratgica en el proceso enseanza-aprendizaje de la Educacin Tcnica. Objetivos Especficos 1. A nalizar los aspectos tericos en los que se basa la Programacin NeuroLingstica para el mejoramiento y calidad de la Educacin Tcnica. 2. E stablecer los elementos que intervienen en el funcionamiento del cerebro dentro del proceso de enseanza-aprendizaje de la Educacin Tcnica. 3. D eterminar la importancia de la Programacin Neuro-Lingstica y la comunicacin en el proceso de enseanza-aprendizaje de la Educacin Tcnica. El modelo PNL se plantea en este trabajo con la finalidad de proponer a los docentes que trabajan a nivel de Educacin Tcnica su incorporacin dentro de las estrategias utilizadas en el aula a fin de que los resultados del proceso enseanza-aprendizaje sean ms efectivos, los alumnos logren un mejor rendimiento, nuevas habilidades y nuevas actitudes frente a las actividades que se realizan en el aula. Reviste singular importancia, la aplicacin de la PNL en el proceso de enseanza-aprendizaje de la Educacin Tcnica, porque es un valioso recurso

que se ofrece como herramienta estratgica que facilita al educando trabajar con todo el cerebro. Este trabajo se encuentra estructurado en tres captulos a saber: El Captulo I: est enfocado en la teora que sustenta a la PNL, los antecedentes, caractersticas y la aplicabilidad de la PNL en cuanto a la utilizacin de las estructuras cerebrales (neo-cortex, lmbico, reptil). El Captulo II: se refiere a los planteamientos de la PNL en cuanto al funcionamiento del cerebro, procesamiento de la informacin en el cerebro Tri-uno, la representacin o mapa del modelo del mundo que tienen los individuos. La funcin que tienen los sistemas de representacin (auditivo, visual, kinestsico) dentro del campo de la PNL. Tambin se mencionan las seales de acceso (movimientos visuales, posturas corporales y predicados verbales) que utiliza el ser humano para crear una determinada conducta. El Captulo III: indica la aplicacin de la PNL en el proceso enseanzaaprendizaje de la Educacin Tcnica. La influencia de la comunicacin dentro de este campo. La aplicacin de las tcnicas como herramienta estratgica que ensean a pensar y actuar de manera efectiva. Por ltimo, se presenta una tcnica muy til e innovadora: Mapas Mentales, utilizada para la toma de notas y repasos efectivos en el cual se utiliza todo el cerebro. Este anlisis se realiz basado en la investigacin documental descriptiva, a travs de una indagacin exahustiva y sistemtica de una variada bibliografa sobre el tema tratado. CAPITULO I BASES TERICAS DE LA PROGRAMACIN NEURO-LINGSTICA 1. 1. Definicin: El poder de comunicarse con las personas de manera efectiva, permite expandir y enriquecer los modelos del mundo que se tienen segn las experiencias personales vividas. Lograrlo tiene un solo objetivo: Buscar que la vida sea ms rica, satisfactoria y provechosa. En este sentido tambin se puede lograr un aprendizaje eficaz, aplicando las tcnicas de la Programacin Neuro-Lingstica. Poner al servicio consejos y estrategias prcticas que se pueden aplicar de inmediato en diversas situaciones, requiere de un enfoque conciso que en su propuesta plantea un cambio de paradigmas, una representacin de la situacin en otro lugar y en otras condiciones con los recursos propios de cada persona. Es as como en el campo de las profesiones y especficamente educativo surge un modelo potente, de impacto en la comunicacin y percepcin de la realidad: La Programacin Neuro-Lingstica (PNL). Segn Gonzlez (1996), la PNL es un meta-modelo porque va ms all de una simple comunicacin. Este meta-modelo adopta como una de sus estrategias, preguntas claves para averiguar que significan las palabras para las personas. Se centra en la estructura de la experiencia, mas que en el contenido de ella. Se presenta como el estudio del "cmo" de las experiencias de cada quien, el estudio del mundo subjetivo de las personas y de las formas como se structura la experiencia subjetiva y se comunica a otros, mediante el lenguaje. Esto permite que la conducta sea concebida como consecuencia o resultado de complejos procesamientos neurofisiolgicos de la informacin percibida por los rganos sensoriales. Procesamientos que son representados, ordenados y sistematizados en modelos y estrategias, a travs de sistemas de comunicacin como el lenguaje. Estos sistemas tienen componentes que hacen posible la experiencia y pueden ser intencionalmente organizados y "programados" para alcanzar ciertos propsitos.

Bandler y Grinder (1993), logran englobar tres aspectos con respecto al trmino PNL: a. P rogramacin: se refiere al proceso de organizar los elementos de un sistema (representaciones sensoriales), para lograr resultados especficos. b. N euro: (del griego "Neurn", que quiere decir nervio), representa el principio bsico de que toda conducta es el resultado de los procesos neurolgicos. c. L ingstica: (del latn " Lingua", que quiere decir lenguaje), indica que los

procesos nerviosos estn representados y organizados secuencialmente en modelos y estrategias mediante el sistema del lenguaje y comunicacin. El concepto PNL, fue creado por Jonh Grinder y Richard Bandler, a principios de los aos setenta. Al respecto cabe citar la opinin de Bandler (1982, p.7) quien afirma: La programacin Neuro-Lingstica es el nombre que invent para evitar la especializacin de un campo o en otro una de las maneras que la (PNL) representa, es enfocar el aprendizaje humano... bsicamente desarrollamos maneras de ensearle a la gente a usar su propia cabeza. Robbins. (1991), tambin aporta un concepto significativo sobre la PNL al considerar que es el estudio de cmo el lenguaje, tanto el verbal como el no verbal, afecta el sistema nervioso, es decir, que a travs del proceso de la comunicacin se puede dirigir el cerebro para lograr resultados ptimos. La PNL es un estudio de excelencia humana, puesto que da la oportunidad de crecer continuamente en los aspectos emocionales, psicolgicos, intelectuales, artsticos sociales y econmicos y al mismo tiempo contribuye en forma positiva con el progreso de los dems. Estos aspectos tienen un alto valor en el campo educativo, porque de all parte la idea de utilizar la PNL como herramienta estratgica para la eficacia del proceso de enseanza-aprendizaje. 1. 2. Antecedentes A mitad del siglo XX, cientficos muy destacados, entre ellos un ruso llamado Luria (s/f), retomaron las evidencias de las relaciones entre el cerebro y el lenguaje acumuladas aproximadamente cien aos atrs y volvieron a preguntarse de qu modo este rgano generaba lo que se considera ms distintivo del hombre (pensamientos, acciones, emociones). La psicologa haba dedicado su atencin a los procesos del comportamiento anormal y como lograr llevar a la normalidad a los sujetos estudiados. Esta estrategia estuvo en vigencia hasta que se inici el estudio del PNL. (O Connor, 1997). La PNL naci por iniciativa de John Grinder (Psicolingsta) y Richard Bandler (Matemtico, Psicoterapeuta, Gestaltista) a principios de la dcada de los aos setenta. La tarea de ambos se orient en la bsqueda del por qu unos terapeutas tuvieron xito en sus tratamientos. Eligieron a Milton Erickson, Virginia Satir, Fritz Perls y Carls Rogers e identificaron los patrones conductuales empleados por stos, la forma como ellos realizaban las invenciones verbales, el tono y el timbre de su voz, sus actitudes no verbales, sus acciones, movimientos y posturas entre otros. A travs del estudio de observacin, encontraron que estos terapeutas tenan en comn una estructura o modo de interaccionar, lo que les permiti el acceso a una serie de modelos de comunicacin poderosos para establecer algunas reglas o pautas tiles para lograr el objetivo en diferentes reas de trabajo, dentro de ellas el campo educativo. (Ver anexo A). Segn OConnor (1996) la PNL, se debate entre modelos tericos que promueven la investigacin, la sustenta el mtodo cientfico, que es la garanta de que nuevas explicaciones den nuevas definiciones, asegurando su legitimacin. En Estados Unidos se cre un instituto llamado Eastern NLP Institute y la NLP University en la que los alumnos se gradan en los niveles de Practitioner, Master practitioner y Trainer que es el nivel ms alto. En Inglaterra se cre la National Association for Neurolinguistic Programaming. En Francia comenzaron a aparecer libros y revistas especializadas en PNL y fue declarada una tcnica para el asesoramiento gerencial, educacin, actividades interpersonales entre otros. En Buenos Aires, tambin se lleva a cabo esta actividad, a la cual en 1992 se le dedic un congreso. Por lo dicho anteriormente se tiene presente que la PNL tiene un entorno en el terreno de las ciencias del hombre. 1. 3. Fundamentos tericos de la PNL La Programacin Neuro-Lingstica parte de los fundamentos de la teora Constructivista, la cual define la realidad como una invencin y no como un descubrimiento. Es un constructo psquico de Grinder y Bandler basados en el hecho de que el ser humano no opera directamente sobre el mundo real en que vive, sino que lo hace a travs de mapas, representaciones, modelos a partir de los cuales genera y gua su conducta. Estas representaciones que adems determinan el cmo se percibir el mundo y qu elecciones se percibirn como disponibles en l, difieren necesariamente a la realidad a la cual representan. Esto es debido a que el ser humano al transmitir su

representacin del mundo tiene ciertas limitaciones, las cuales se derivan de las condiciones neurolgicas del individuo, de la situacin social en que vive y de sus caractersticas personales (Cudicio, 1992). Estas limitaciones a su vez determinan que el lenguaje como toda experiencia humana, est tambin sometido a ciertos procesos que empobrecen su modelo. Para el abordaje de dichos procesos la PNL se apoya en el modelo ms explcito y completo del lenguaje natural humano, la gramtica transformacional representada por Noam Chomsky y en especial en los conceptos: (a) estructura superficial que consiste en lo que el hablante dice realmente. (b) la estructura profunda, es lo que el hablante piensa y quiere manifestar. En cuanto a la gramtica transformacional se basa en la creacin de nuevos mensajes. Considera que las personas son capaces de interpretar y producir mensajes nuevos, de manera que puede afirmarse que no se produce por repeticin ni por recuerdo. Chomsky, (1957, p.26) plantea que "...en el proceso de comunicacin existen varios mecanismos que son universales y tienen que ver con las intuiciones relacionadas con el lenguaje" Una persona frente a su experiencia del mundo, forma de ste una representacin lingstica bastante completa, variada y rica en detalles. A nivel lingstico, esto correspondera a la estructura profunda. Sin embargo, al comunicar su experiencia a otro, utiliza expresiones empobrecidas (estructura superficial) que presentan omisiones, generalizaciones y distorsiones. En este sentido, Bandler y Grinder (1980), proponen una serie de estrategias verbales para tratar con la estructura superficial del lenguaje. Estas estrategias consisten primordialmente en evitar las generalizaciones, omisiones y distorsiones. La generalizacin es un proceso por el cual las personas no representan algo especfico en la experiencia. Un ejemplo de generalizacin sera "La gente se la pasa molestndome". En este caso se utilizan intervenciones que contradigan la generalizacin, apelando a la propia experiencia del sujeto o se trabaja con la ausencia de ndices referenciales o con la especificacin de los cuantificadores universales o con los verbos que el sujeto no especifica completamente. Con relacin a las omisiones, mecanismo que se produce cuando se presta atencin selectivamente a ciertas dimensiones de la experiencia, pero se eliminan otras, se persigue que el sujeto identifique y complete la frase faltante. Cuando una persona expresa "estoy asustado" se produce una omisin, porque no se especifica de qu o de quin est asustado, por lo tanto se emplean intervenciones que le permitan a la persona identificar mayor riqueza de detalles al tratar con alguna situacin en particular. Por ltimo, las distorsiones se producen cuando la gente asigna a los objetos externos, responsabilidades que estn dentro de su control. En la oracin "El alumno me pone furioso" es una distorsin porque la emocin "rabia" es atribuida a alguien ms, distinto a la persona que lo est experimentando.

La generalizacin, la distorsin y la eliminacin al ser empleadas en la comunicacin reducen la posibilidad de hacer escogencia de opciones en una mayor concepcin de la realidad. Segn Villoria (1987) tales mecanismos actan tambin en todo el sistema de creencias, tal como lo aborda el Anlisis Transaccional, especficamente cuando las personas lo utilizan como nica norma dentro del proceso de su vida. Por esta razn, es indispensable que los individuos adquieran la capacidad de especificar sus generalizaciones, recobrar partes faltantes omitidas en su modelo del mundo y corregir las partes distorsionadas del mismo para orientar de forma precisa su cambio. (Ver anexo B). 1. 4. Caractersticas de la Programacin Neuro-Lingstica. La PNL es una escuela pragmtica del pensamiento, con herramientas para desarrollar un pensamiento estratgico y sistemtico. Mejora las carencias y principios bsicos de lo que son los seres humanos y para flexibilizar conductas que permitan alcanzar con eficiencia las metas propuestas. Por lo anteriormente sealado, segn Sambrano (1997) se puede caracterizar la PNL:

a. L a PNL tiene la habilidad de ayudar al ser humano a crecer, trayendo como resultado una mejor calidad de vida. b. P resenta un enfoque prctico y potente para lograr cambios personales debido a que posee una serie de tcnicas que se asocian entre s para lograr una conducta que se quiere adquirir. c. S e concibe como una poderosa herramienta de comunicacin, influencia y persuasin, puesto que, a travs del proceso de comunicacin se puede dirigir el cerebro para lograr resultados ptimos. d. E s esencialmente un modelado. Los especialistas que desarrollaron la PNL estudiaron a quienes hacan las cosas de manera excelente, encontraron cual era su formula y proporcionaron los medios para repetir la experiencia. e. L a PNL es una actitud. La actitud de " voy a lograrlo" con unas enormes ganas indetenibles. f. V a ms all de un simple conjunto de herramientas. Se origina a partir de la Lingstica, la Terapia Gestalt, la Semntica General, Anlisis Transaccional, Dominio Corporal, Cognitivo y Emocional. 1. 5. Aplicabilidad de la Programacin Neuro-Lingstica. El cerebro de los individuos tiene sus propias particularidades, no hay dos que sean exactamente iguales. En este mismo sentido a continuacin se realizar una breve explicacin de la aplicabilidad de la PNL, especficamente en el campo educativo. Istriz y Carpio (1998), hacen referencia a los dos hemisferios del cerebro. En el sistema educativo, a menudo se hace nfasis en el uso de uno de ellos (hemisferio izquierdo). Se espera que el individuo asimile informacin, trabaje casi exclusivamente con palabras y nmeros, con smbolos y abstracciones. Se le da gran importancia al hemisferio izquierdo y pareciera que el hemisferio derecho es poco til. Al individuo no le es permitido funcionar con todo su potencial, es decir, con todo su cerebro. Omitir el uso de ambos hemisferios constituye una grave prdida. Es necesario equilibrar su uso para despertar el inters y la comprensin en los individuos involucrados. En el proceso de aprendizaje, el uso de estrategias que estimulen el hemisferio derecho puede significar la diferencia entre xito y fracaso. Es vlido porque insta al individuo para que trabaje de modo antagnico con su estilo de aprendizaje, respetando sus posibilidades. El individuo es entrenado para usar casi exclusivamente el hemisferio izquierdo, es decir, para que ejecute procesos lineales con pocos estmulos para desarrollar sus capacidades del hemisferio derecho. De all que tienda a confiar en un numero limitado de estrategias, encontrndose en desventajas en situaciones que exigen una gama ms amplia de capacidades intelectuales. Los hemisferios cerebrales funcionan de maneras diferentes y eso permite ampliar tanto el concepto de los procesos intelectuales como verbales y analticos, considerar las capacidades humanas y aprovechar ambos hemisferios. Su funcionamiento complementario le confiere a la mente poder y flexibilidad. Ambos estn implicados en procesos cognoscitivos muy altos. El hemisferio izquierdo se especializa en reconocer las partes que constituyen un conjunto, es lineal y secuencial. Pasa de un punto a otro de manera gradual, paso a paso. Procesa informacin verbal, codifica y decodifica el habla. Separa las partes que constituyen un todo. Podra ser comparado con una computadora, tiene un lenguaje propio. En cuanto al hemisferio derecho se puede mencionar, en relacin con su funcionamiento que combina partes para crear un todo, se dedica a la sntesis. Busca y construye relaciones entre partes separadas. Procesa simultneamente en paralelo. Es especialmente eficiente en el proceso visual y espacial (imgenes). Podra ser comparado con un Caleidoscopio. Se relaciona con un numero casi infinito de variedades. Se especializa en relaciones no lineales. Pareciera fuente de la percepcin creativa. Las palabras o figuras por s solas no dicen nada, y si se juntan, se obtiene una comunicacin mucho ms clara. En la educacin, el saber es a menudo equiparado con la capacidad de expresarse verbalmente. El lado izquierdo del cuerpo est controlado principalmente por el hemisferio cerebral derecho y el lado derecho por el

hemisferio izquierdo. Los estmulos a partir de la mano, la pierna y el odo derecho son procesados primordialmente por el hemisferio izquierdo y viceversa. Los ojos son controlados de manera que cada uno enve informacin a ambos hemisferios. La mitad izquierda del espacio visual se contempla por el hemisferio derecho y la mitad derecha es percibida por el hemisferio izquierdo. La visualizacin es una estrategia efectiva para resolver problemas. El estimulo del pensamiento visual es esencial para desarrollar la capacidad verbal. Otra forma de pensamiento visual relevante es la fantasa, es decir, la capacidad para generar y manipular la imaginacin mental, ya que se da acceso al rico almacn de imgenes del hemisferio derecho. De esta manera se realza la calidad del trabajo creativo. (Sambrano, 1997). Otros componentes a considerar en la Programacin Neuro- Lingstica son los patrones del lenguaje verbal. La Lingstica en sus investigaciones en la comunicacin, se refiere a dos lenguajes: el digital, propio del hemisferio izquierdo y el lenguaje analgico propio del hemisferio derecho. (Heller, 1993). Watzlawik (1986), expone que el lenguaje presupone una concepcin del mundo totalmente diferente: el del hemisferio izquierdo con un enfoque lgico, lineal y reflexivo. Es el lenguaje de la razn, la ciencia e interpretaciones. El del hemisferio derecho, es el lenguaje imaginativo, de metforas, fantasioso, emocional y simblico. El lenguaje est referido a la forma como la persona usa la expresin verbal para comunicar su experiencia con la estructura misma de su lenguaje. Toda experiencia humana al igual que el lenguaje est sometida a procesos que pueden constituir evidencias de fallas en la representacin del mundo. CAPTULO II FUNCIONAMIENTO DEL CEREBRO Actualmente, los aportes de investigaciones realizadas en el mbito de la Psicologa y de otras disciplinas han despertado un gran inters por conocer el funcionamiento del cerebro y disear experiencias cientficas organizadas y sistemticas que facilitan su abordaje con modelos de intervencin pertinentes. 2. 1. Relacin entre el funcionamiento del cerebro y la PNL en la docencia Los avances de la neurociencia, actualmente han afectado el mbito educativo para contribuir al desarrollo de la eficacia humana de los alumnos y de los docentes como participantes activos del proceso enseanzaaprendizaje. Es as como, saber que se dispone de medios diferentes y complementarios para procesar informacin, denominados hemisferios cerebrales. Estos han generado un impacto que induce a crear estrategias educativas significativas dentro del proceso enseanza-aprendizaje. La educacin ha sido planteada sobre el manejo del hemisferio cerebral izquierdo, de all parten los procesos analticos, secuenciales, lgicos y lineales. Afortunadamente, existe el hemisferio cerebral derecho, que proporciona el equilibrio para lograr una mayor percepcin del mundo ante las experiencias significativas de cada sujeto.

El uso de todo el cerebro en situaciones de aprendizaje, implica un cambio de paradigmas y un modelo a seguir. (Carpio, 1996). La dinmica del cerebro se ha constitudo en una gran expectativa para cientficos, educadores, profesionales de ayuda y otros interesados en el manejo de la conducta. Tanto as, que la dcada de los noventa ha sido considerada y declarada como la "dcada del cerebro", por el Congreso de los Estados Unidos. El apasionante mundo de la Neurociencia proporciona elementos significativos para la comprensin y el desarrollo del pensamiento innovador, y de los procesos cognitivos y conductuales que se dan en el individuo. El funcionamiento del cerebro plantea nuevos enfoques cientficos. Se ha demostrado que el cerebro y la mdula espinal constituyen el Sistema Nervioso Central, en donde el cerebro pesa slo el 2% del peso total del cuerpo, consume el 20% de la energa de ste, presenta dos lados o lbulos (derecho e izquierdo) y funciona con 10.000.000 de neuronas excitadoras e inhibidoras. (Snchez, 1991).

Cada estructura procesa el estmulo y emite respuestas independientes, ms no aisladas. El procesamiento de la informacin se realiza de manera integral, tal y como se representa en el grfico 1. (Para ver el grfico faltante haga lick en el menu suoperior "Bajar Trabajo") Grfico 1. Funcionamiento del cerebro Tomado de: Istriz y Carpio (1998). Mira, escucha y contctate con la PNL Beauport (1994), refleja con gran maestra la propuesta de Pal Mc Lean (s/f), al conceptualizar el cerebro tri-uno como un sistema de energa sin lmites que vibra en cada ser humano. Su experiencia intencionada invita a penetrar el territorio del cerebro en una accin razonada y sentida apasionadamente, mostrando los estados Padre, Adulto, Nio que estructura la personalidad del individuo. A continuacin se presentan las caractersticas del cerebro reptil o bsico, el cual representa segn la teora del Anlisis Transaccional el estado Padre, Nio y Adulto del ser humano. 2. 2. El cerebro reptil es el cerebro primario. En l se ubica la inteligencia bsica, se posesionan comportamientos y conductas que se adquieren en la niez y se repiten en la vida adulta. Su comportamiento es similar entre humanos y animales. La diferencia est en que los humanos lo han socializado, por ejemplo: los perros se orinan en lugares determinados para delimitar su territorio, el hombre utiliza la palabra, los smbolos, signos, sealizaciones y gestos con el mismo objetivo. El uso de este cerebro proporciona la formacin de hbitos mediante una accin repetida varias veces, hasta que se organizan y se estructuran como "rutinas". Dentro del campo educativo el sistema reptil tiene su implicacin, puesto que estn involucradas las acciones tales como: rutinas, valores, movimiento, espacio, territorio, condicionamiento, entre otras. La imitacin es otra manifestacin del cerebro reptil, es el caso del adolescente que quiere ocupar un lugar en la sociedad e imita moda, ritos, lxico, valores, hbitos y costumbres. (Ver anexo C). Dentro de la concepcin del anlisis transaccional es la accin del padre para reafirmar las decisiones tomadas: "cmo vivirs en el futuro" y velar por "la fidelidad del guin de la vida o plan de vida". An cuando estas decisiones son hechas desde el estado nio, bajo presin y en cualquier etapa evolutiva del individuo, siguen un sentido bsico que les pauta el cerebro reptil: cuerpo, columna vertebral, rutinas, valores, imitaciones, rituales, territorio, tiempo, ritmo y eventos de la existencia misma. Este cerebro permite que el individuo imite y supere los paradigmas establecidos, en cuanto a inteligencia bsica se refiere. Fiel ejemplo ha sido la industria relojera japonesa que imit y super exitosamente el mercado de la relojera suiza. 2. 3. El cerebro Neo-Cortex, est formado por el hemisferio izquierdo y el hemisferio derecho del cerebro, unido por un cuerpo cayoso con procesos mentales cada uno. Lo que implica en el campo educativo los procesos cognitivos, se originan los procesos analticos especficos, se va de las partes al todo. Surgen los para qu, lo cmo y los por qu, las causas y los efectos. En el hemisferio izquierdo los procesos son abordados por el individuo de manera secuencial, racional, y lgica. Especifca y lo significativo es el resultado o las razones que condujeron a establecer la totalidad. Verlee (1986), plantea que este cerebro construye el pasado, el presente y el futuro de manera secuencial. Es un proceso que ocurre internamente y que permite fomentar y consolidar las capacidades de analisis y de rigor nacional. El individuo maneja informacin inherente a su realidad sea sta verz o no. Un proceso mental diferente se ubica en el hemisferio derecho en donde predomina lo sumultneo, lo total. Persiste el espacio para la presentacin de imgenes, para la asociacin de formas, sonidos, ritmos, relaciones para establecer procesos creativos. Para las personas con tendencia al uso de este hemisferio, el transcurrir del tiempo no tiene lmites. Los estilos de aprendizaje a travs del hemisferio derecho son los mapas mentales, la creatividad, utilizacin del color, imaginacin, entre otros. Predomina el sistema de representacin (visin). (Ver anexo D). 2. 4. El cerebro lmbico procesa las emociones y los sentimientos. Constituye el sentir, la manifestacin de las emociones humanas, de los afectos. Posee una estructura similar a la de los mamferos. En l se registra la sexualidad como fenmeno mental, tal como lo expresa Beauport (1997).

El territorio del lmbico contempla lo que se desea y lo que se quiere, el cmo se afecta ante situaciones que favorezcan los climas emocionales. Desde ste se elevan expresiones tales como "si puedo", "no quiero" y viceversa. Es esa manifestacin natural del nio cuando expresa placer o no ante una situacin, preferencias y rechazos, reconoce y diferencia afectos, experimenta fantasas muy ricas relacionadas con el entorno emocional y sentimental. La implicacin de este cerebro en el campo educativo es el estmulo que siente tanto el profesor como el alumno, en una situacin determinada dentro del proceso de enseanza-aprendizaje. Desde el cerebro lmbico, se aprende a vivir con las emociones, se rescata el espacio emocional como un espacio de observacin de un repertorio de aprendizaje de experiencias y acciones. Crea estados de nimo para realizar lo que se quiere hacer o no, ya que las emociones implican diferentes cambios en los individuos. (Ver anexo E). 2. 5. Representacin, mapa o modelo del mundo Cada persona tiene una representacin del mundo en el cual se desenvuelve. Esta representacin es la que se denomina "modelo del mundo", el cual genera conductas de acuerdo a la representacin que tengan los individuos. Las representaciones mentales que cada individuo tiene dependen de sus experiencias, vivencias, cultura, fisiologa entre otras. Cada persona tiene un modelo o mapa del entorno en el cual se desenvuelve, es decir, el modelo del mundo para cada individuo es diferente. Esto depende de sus limitaciones sociales, individuales y neurolgicas. Los seres humanos tienen como sistema receptor para captar esta representacin del entorno, la visin, el odo, el tacto, el gusto y el olfato. Con este sistema se codifica la informacin, se lleva al cerebro y se produce una respuesta de acuerdo con las experiencias previas y tambin dependiendo a la organizacin que se le da a los pensamientos. Cada individuo estructura sus pensamientos de forma diferente esto dependiendo del sistema lder de cada persona, es decir, si el sistema que ms se utiliza es la vista, el sistema lder ser el visual. Si predomina en la persona la utilizacin de la audicin, el odo ser su sistema lder, quinestsico si usa ms las sensaciones corporales, el olfato y el gusto. (Sambrano, 1997). Esto quiere decir, que los rganos de los sentidos son de gran importancia, puesto que son los encargados de la comunicacin

interna y externa, de la percepcin y experiencia que se toma del mundo y que se registran en los diversos sistemas de maneras diferentes. Por medio de los sistemas de representacin el individuo absorbe la informacin para procesarla a travs del sistema cerebral produciendo nuevos aprendizajes. La experiencia del mundo vara segn el funcionamiento del sistema nervioso, esto depende del mapa o representacin mental que tenga el individuo. Lo expuesto anteriormente, clarifica las limitaciones neurolgicas que tiene el ser humano, para establecer diferencias entre la experiencia y la percepcin como proceso activo. Las limitaciones sociales tienen menos dificultad que las anteriores, puesto que el ser humano es capaz de aprender y organizar experiencias para la representacin del mundo. Estas limitaciones son iguales para una misma comunidad. En cuanto a las limitaciones individuales, se puede decir que de acuerdo con el estilo de vida de cada individuo se forman las representaciones o mapas mentales, son como huellas digitales, muy peculiares, nicas. Aqu la representacin del mundo se crea de acuerdo a los intereses, hbitos, gustos, pautas y normas de conducta claramente propias. Estas diferencias hacen que de alguna manera el modelo del mundo tendr su diferencia en cada persona. Por esta razn se puede enriquecer o empobrecer las experiencias y actuar de manera eficaz o ineficaz. Las personas bloquean su capacidad de percibir alternativas y posibilidades que se le presenten para la solucin de sus problemas, debido a que stas no estn presentes en sus modelos del mundo. Existen individuos que atraviesan perodos de cambio con facilidad, los vivencian como periodos de creatividad. Otros, lo viven como etapas de terror y sufrimiento. Esto significa que existen

personas con una representacin o modelo rico de su situacin, en el que perciben una amplia gama de alternativas entre las cuales pueden escoger acciones posibles. Para otras personas, las opciones son poco atractivas. Juegan a perder. La diferencia est en la riqueza de sus modelos. Unos mantienen un modelo empobrecido que les origina dolor y sufrimiento ante un mundo lleno de valores, rico y complejo. Estas personas eligen lo mejor dentro de su modelo particular. Su conducta cobra sentido dentro del contexto de las alternativas generadas en su modelo. Las personas que no tienen suficientes alternativas carecen de una imagen rica y compleja del mundo. La PNL es un modelo para el cambio el cual pueden lograr los docentes en cuanto a las dificultades que confrontan los estudiantes en determinadas materias. Se les puede ayudar a resolver sus problemas por medio de las tcnicas del PNL, con la finalidad de cambiar el mapa mental empobrecido que tiene el alumno por uno ms amplio. 2. 6. Sistema de representacin. Los sistemas de representacin son los rganos de los sentidos los cuales suministran las imgenes que se tienen del mundo, se adquieren experiencias de la realidad, se descubren y redescubren en el entorno aspectos por los cuales el ser humano est en perenne contacto. Los individuos son capaces de cambiar de un sistema a otro, de acuerdo con la situacin que est enfrentando en determinado momento. Es de suma importancia la vinculacin entre el lenguaje y los sistemas de comunicacin, ya que ste es uno de los medios que se utiliza para expresar el modelo del mundo. La PNL ha comenzado a ensear a los docentes tcnicas de comunicacin efectivas para lograr cambios en cuanto al rendimiento y motivacin del alumno y as lograr un aprendizaje efectivo dentro del proceso. Es evidente entonces que los sistemas de comunicacin juegan un papel dentro del proceso enseanza-aprendizaje bastante significativo, porque por medio de stos el alumno va a procesar datos del mundo externo (aprendizaje) representando mentalmente la informacin. El docente debe estar al tanto del sistema de representacin lder de cada uno de sus alumnos (auditivo, visual y kinestsico). Esto se logra por medio de las seales de acceso que estn constituidas por los predicados verbales, las posturas corporales y movimientos que el alumno emplea. Tambin es posible aplicandole un pequeo cuestionario de los sistemas de representacin para ubicar su sistema lder. (Ver anexo F). Otra estrategia ms generalizada, es usar todos los sistemas de representacin, esto se logra explicando las cosas de diferentes maneras para que todos los alumnos capten la informacin. Existen docentes que se quejan porque la informacin no llega a algunos alumnos de manera efectiva, posiblemente en ese momento estos alumnos no estaban sintonizados con el canal utilizado por el docente. A manera de ejemplo, el docente est sealando una lmina, siendo la explicacin de sta empobrecida. El alumno que es visual se va a sintonizar de una manera ms efectiva que el alumno cuyo sistema lder es el auditivo o quinestsico. Claro est, que el docente debe estar entrenado, y dispuesto a utilizar las tcnicas que ofrece la PNL. 2. 7. Seales de acceso Las seales de acceso son todos los movimientos visuales, posturas corporales y predicados verbales que utiliza el ser humano, creando una determinada conducta. Sambrano (1997), plantea que "... las personas presentan una coneccin neurolgica innata que los hace mover los ojos hacia diversas direcciones, de acuerdo al sistema representativo que en ese momento este invocando en su pensamiento..." (p.48). Un ejemplo de los canales, vas o seales de acceso es la siguiente: a. V isual (V): "miren lo que estoy diciendo" todos miraban al expositor. b. A uditiva (A):Saben ustedes lo que les voy a hablar? "Escuche lo que estoy diciendo". c. K inestsico (K): "siente lo que estoy diciendo" "quiero sentirme bien". (Ver anexo G) CAPITULO III

PROGRAMACIN NEURO-LINGSTICA EN EL PROCESO DE ENSEANZAAPRENDIZAJE DE LA EDUCACIN TCNICA. 3. 1. Educacion Tcnica La actual Venezuela est en un proceso de transicin econmica, poltica y social, la cual origina desconciertos, creando la necesidad de cambios significativos y la revisin continua de las prcticas educativas. Es por ello, que es fundamental la participacin creativa del individuo. En tal sentido, se propone una estrategia con caracter novedoso como es la aplicacin de la PNL en el proceso de Enseanza-Aprendizaje en la Educacin Tcnica. El ser humano se caracteriza por ser pensante y socializado, que debe sumergirse en el ceano del conocimiento y emerger en la sociedad para compartir con una actitud dinmica y solidaria. Con base en lo expuesto anteriormente, se puede definir la Educacin Tcnica como una accin y efecto de educar que consiste en dirigir, encaminar y ensear los aspectos que requiere la tecnologa para que de esta forma se pueda formar mano de obra calificada, de acuerdo con las necesidades existentes en un rea determinada, tomando en cuenta oficios que urgentemente se necesiten crear, y atender a las necesidades propias de cada rea.(Szczurek, 1978; Tonne; Popham y Freeman, 1965 y Wilbert y Pendered, 1967) El individuo como ente participativo en la interaccin entre los procesos de aprendizaje y los elementos de instruccin para dirigir y verificar sus logros en la adquisicin de destrezas, requiere la informacin de la prctica de la enseanza en la Educacin Tcnica. En consecuencia, la finalidad de la Educacin Tcnica es formar recursos humanos con una preparacin acadmica y tecnolgica capaces de utilizar, transformar y crear nuevas tecnologas que lleven al pas en un constante progreso. 3. 2. La Comunicacin

Segn Rangel (1997), el trmino comunicacin puede ser definido como un "proceso" (de fases de un fenmeno) por medio del cual emisores y receptores de mensajes interactan en un contexto social dado. Esta definicin tiene la virtud de ser lo suficientemente extensa para abarcar aquellas situaciones educativas a la que todo docente se enfrenta diariamente. 3. 3. Proceso de la Comunicacin. Al tratar de comunicacin como un proceso, se refiere a las diferentes fases a la que sta se somete cuando pasa del estado inicial al estado final a lo largo del proceso comunicativo. Las personas sern emisoras (productores de mensajes) o receptoras (perceptoras de mensajes) que interactan y estn sujetas a una influencia recproca, lo cual hace del proceso una dinmica constante, puesto que, implica un intercambio de informacin. 3. 4. Caratersticas de la Comunicacin Es de vital importancia resaltar las caractersticas de la comunicacin para ampliar el aprendizaje en cuanto a los elementos que la componen. a. E s un proceso: conformado de la serie de fases de un fenmeno en un constante desarrollo, nace con el hombre y se prolonga a travs de su vida. b. E s inevitable, continua e implica la generacin de mensajes interpersonal e intrapersonal. c. E s irreversible. Indica que lo comunicado no puede borrarse e ignorarse. Depues de emitir un mensaje se puede negar, ms sin embargo al tratar de justificarlo, lo que proporciona es una nueva informacin al receptor, con lo cual puede o no cambiar de opinin. d. E n toda comunicacin interpersonal lo fundamental es lograr mayor informacin. En oportunidades lo importante no es el contenido del mensaje, sino mantener abiertos los canales de la comunicacin. e. N iveles: Existen dos niveles, uno verbal en el que se expresa un mensaje por medio de palabras y oraciones; y otro no verbal que se refiere a expresiones faciales, a la inflexin o intensidad de la voz que indican como interpretar las palabras que se escuchan.

3. 5. Influencia de la PNL en el proceso de Enseanza-Aprendizaje Uno de los fundamentos que se propuso la PNL fue el mejoramiento de la calidad del proceso de enseanza-aprendizaje, por medio de la comunicacin eficaz que debe tener el binomio docente- alumno y que le permitan a este ltimo generar estados mentales estimulantes para el logro de los objetivos. Tambin hace del proceso una enseanza individualizada aprendiendo a escucharlos y a observarlos. La flexibilidad que disponga el docente permite que la comunicacin pueda llegar con ms fluidez a los alumnos. Independientemente de la conducta que demuestre el alumno, el docente puede aprender a no juzgar ni valorar negativamente, con la persuacin y retroalimentacin que se le haga al alumno, penetrando en su mapa mental, el docente puede llegar a entenderlo con ms claridad y tambin ser entendido, as las relaciones interpersonales sern ms fluidas y el proceso de enseanza-aprendizaje ms eficiente. Por esta razn la PNL enmarca que es posible aprender con placer y con ms eficacia cuando se aprende a programar para el xito utilizando recursos para lograr mayores beneficios. (Sambrano, 1997). Los aportes de la PNL han ayudado significativamente al proceso de enseanza-aprendizaje, ayudando a los docentes a eliminar viejos modelos frustrantes que generaban miedo, trabas y bloqueo a los alumnos que dificultaban el aprendizaje que ms bien era "dificultades de enseanza por parte del docente". 3. 6. Aplicabilidad de la PNL en la Educacin Tcnica Segn Istriz y Carpio (1998), la PNL ofrece diferentes tcnicas como herramientas de trabajo, para que los alumnos las pongan en prctica y as tener ms eficacia en el proceso de Enseanza-Aprendizaje. Entre otras tcnicas las que se consideran ms aplicables en la Educacin Tcnica por sus particulares caractersticas de fcil entendimiento y aplicabilidad son: 3. 6.1 Las metforas: entre las cuales se incluyen relatos, analogas, palabras, ejemplos personales y chistes. Estas dan vida al proceso de enseanzaaprendizaje. El docente debe desarrollar esta tcnica y sacarle el mayor provecho posible para el mejoramiento del proceso antes mencionado. 3. 6.2 El Rapport-Acompasar: Para la PNL el Rapport-Acompasar se traduce en sintona, armona, concordancia, con respecto a la relacin interpersonal entre individuos. Si existe Rapport, la comunicacin fluye, tanto su cuerpo como sus palabras estn en armona. La sintona es un puente hacia la otra persona, lo que permite guiarlos a otra direccin estableciendo una buena relacin. En la PNL esto se llama compartir y dirigir. Compartir es una habilidad general de la sintona con el objetivo de discutir sobre temas de intereses comunes. El docente que conoce las tcnicas dirige para que sus alumnos entren en sintona. Una de las bases que tiene el Rapport para que la comunicacin llegue a ser excelente es que el docente debe colocarse en lugar del estudiante (sin imitar), sintonizando los ritmos del cuerpo del estudiante: respiracin, velocidad, gestos, postura, macro y microcomportamientos, entre otros. 3. 6. 3 Anclaje: es un proceso mediante el cual, un estmulo externo se asocia con una conducta que se desea adquirir. Por ejemplo: tcarse la oreja cada vez que desea sentirse bien. Se unen las dos cosas, y luego el cerebro hace todo el trabajo. Anclar es asociar, entonces se puede aprender a juntar conductas de excelencia por medio de seales las cuales pueden ser palabras, gestos, sonidos, entre otras. Cuando un alumno no ha prosperado en una determinada materia, el docente le puede aplicar la tcnica del anclaje. A manera de ejemplo el alumno se visualizar triunfador y asociar la nota que quiere obtener con la materia. 3. 6. 4 Reencuadre: es una tcnica que utiliza la PNL para modificar el marco de referencia, segn la experiencia de vida que se tenga, es decir, aprender a ubicar el marco posible de referencia a travs del recuerdo y la imaginacin, con la intencin de cambiar el significado de ese marco de referencia y en consecuencia tambin se cambia el estado emocional, las respuestas y las conductas de las personas. Dentro del proceso de enseanza-aprendizaje se puede aplicar la tcnica del reencuadre concientizando al alumno quien tiene todos los recursos para cambiar de actitud en una actividad determinada, en la cual presente dificultades. Se puede lograr resaltando la parte positiva de esa actividad, el

provecho que tiene, a fin de que el alumno cambie libremente el modo de realizar la actividad y as cambiar el significado traumtico que tena de sta por un significado positivo. El docente debe ser un constante observador de la personalidad de los estudiantes, con la intencin de captar los estados de nimo que presentan stos en cuanto a las actividades que realizan, si no presentan motivacin, ensearlos a reencuadrar hasta lograr cambiar el significado de la asignacin y que la vean de una manera ms efectiva. 3. 7. Influencia de la Programacin Neuro-Lingstica en la creacin de los Mapas Mentales. A continuacin se presenta una tcnica que posee caractersticas muy apropiadas para la planificacin de estrategias para la enseanza y el aprendizaje de la Educacin Tcnica, denominada: Mapas Mentales. De acuerdo a lo definido por Montes (1996, p.217). " El mapa mental es una tcnica que permite organizar y presentar la informacin en forma fcil, espontnea, divertida y creativa, para ser asimilada y recordada por el cerebro". Para elaborar los Mapas Mentales se requiere la utilizacin de imgenes, palabras, claves, smbolos, dibujos, colores, representaciones humorsticas, entre otras. Esto, con la intencin de utilizar todos los sentidos (sistemas representacionales) para

que el cerebro trabaje en forma global haciendo conexiones, asociaciones, los temas sobresalen, teniendo una mejor facilidad de entendimiento de stos. (Ver anexo H). Para disear un mapa mental es necesario: a. U tilizar hojas blancas sin rayas. b. L a idea principal debe ir en el centro de la pgina (resumen del tema a tratar), que se destaque y con mucho color. Luego surgen lneas que se conectan entre s, sobre las que se escriben y se dibujan las imgenes mentales, agregndoles otras imgenes o palabras claves. Cabe destacar, que el docente puede iniciar a los alumnos en la realizacin de los Mapas Mentales, comenzando con la orientacin a la actitud mental que se fije para esta actividad como es: la relajacin, aflorar las ideas libremente, entre otras. Tambin se pueden utilizar otras herramientas como flechas, formas geomtricas, smbolos, colores, dibujos, palabras e imgenes claves que les resalten y que les permitan recordar. ( Montes, 1996). 3. 8. Ventajas del uso de los Mapas Mentales Como se dijo anteriormente, los Mapas Mentales involucran todo el cerebro en el proceso enseanza-aprendizaje, por lo tanto la memorizacin y el repaso son ms fructferos y veloces, lo cual permite mantener un alto nivel de rendimiento, tomando en cuenta las ventajas que se sealan a continuacin: a. L as relaciones y los vnculos entre los conceptos claves, pueden ser reconocidos en forma inmediata. b. P or su estructura flexible, permite aadir con facilidad nuevas informaciones. c. P ermite desarrollar la creatividad por medio de la produccin de ideas (asociaciones: anclaje en la memoria). d. E s placentero y divertido cuando se est elaborando, su diseo es nico. e. S e puede utilizar con temas faciles y agradables, as como con temas dificiles y abstractos. (Montes, 1997). 3. 9. Aprovechamiento de los Mapas Mentales. El docente puede recalcar a los alumnos la manera de cmo aprovechar los Mapas Mentales, comentndoles que puede ser en un tema de su agrado, una materia en la cual presente dificultades, que no le guste o que no entienda. Con esta orientacin el alumno comprobar el afloramiento de las ideas y las respuestas que antes parecan difciles. Los Mapas Mentales tienen la particularidad de trabajar con todo el cerebro. Es por esto, que es evidente que la PNL est inmiscuida dentro de esta tcnica

de enseanza y aprendizaje, aplicable para lograr la eficacia de la tcnica de estudio en la Educacin Tcnica. (Ver anexo I). La manera de organizarse para trabajar con todo el cerebro a travs de los Mapas Mentales es la siguiente: 3. 9.1 Utilizando el Hemisferio Izquierdo: ordena toda la informacin que se necesita, investiga sobre el tema a tratar, prepara el material, tal como: hojas en blanco, creyones, lpices, marcadores, reglas, libros, entre otros y todo lo necesario para su elaboracin. 3. 9.2 Utilizando el hemisferio derecho: visualiza la idea central, crea las imgenes claves, combina colores, visualiza la estructura del mapa, asociaciones y conexiones. 3. 9.3 Utilizando el cerebro Lmbico: el alumno se siente motivado y estimulado para la elaboracin del mapa mental. Siente placer, se divierte y cuando compruebe que es una herramienta para recordar, pensar y organizar se sentir muy motivado. 3. 9.4 Utilizando el cerebro Reptl: cuando el alumno est diseando un Mapa Mental est trabajando con el cerebro reptil, ya que est realizando la actividad (accin). Este cerebro est diseado para que el individuo adquiera prctica en la realizacin de su trabajo. (Montes, 1996). (Ver anexo J). La imaginacin es una de las habilidades que el alumno puede aprender a desarrollar, puesto que as estimula su creatividad y esto se da a travs del hemisfero derecho. Al respecto Glouberman (1991, p.22) opina que: ...la imaginacin es la base de nuestro ser. Todo lo que creamos en nuestra vida, sea una tortilla, una empresa o una aventura amorosa, empieza con una imagen en nuestra mente. Smbolos profundamente arraigados, de lo que tal vez no tenemos conciencia, estructuran nuestro pensamiento, sentimientos, actitudes y actos. Lo expuesto anteriormente, significa que todo lo que se hace y se crea en la vida, desde lo ms elemental hasta lo ms difcil, ha estado primero presente en la mente antes de convertirse en una realidad. Cabe destacar, que todas las personas tienen la facultad de imaginar. En el proceso Enseanza-Aprendizaje de la Educacin Tcnica es imprescindible utilizar la imaginacin, es decir, desarrollar la creatividad porque la invencin de nuevas tecnologs requiere de una educacin donde se aprenda a utilizar la memoria sin lmites produciendo ideas nuevas, al mismo tiempo que se desarrollan nuevas maneras para recordar la informacin recibida. CONCLUSIONES La aplicabilidad de la Programacin Neuro-Lingstica en el proceso enseanza-aprendizaje de la Educacin Tcnica tiene un alto sentido, puesto que es una herramienta eficaz y sencilla que permite un cambio significativo en el rendimiento acadmico del alumno. Con este modelo se aprende a sintonizar de manera efectiva la relacin docente-alumno, con el propsito de darle un sentido ms estimulante y significativo al proceso. El uso de las tcnicas que proporciona la PNL, permite la comprensin y desarrollo del pensamiento innovador y de los procesos cognitivos y conductuales que se dan en el individuo, puesto que facilita la estimulacin del cerebro Tri-uno (neo-cortex, lmbico y reptil), que es un sistema de energa sin lmites que da vida a cada ser humano. De esta manera, se logra un aprendizaje ms efectivo, en la cual el alumno sienta ms satisfaccin, realice las actividades de manera ms efectiva y sus pensamientos sean ms organizados, con el propsito de tener un mejor aprovechamiento en los estudios. La comunicacin efectiva es esencial para hacer buen uso de las tcnicas de la PNL, agregando la utilizacin del cerebro Tri-uno aplicado a la enseanza, se obtiene una nueva teora de aprendizaje dentro del campo educativo. Incorporar la PNL con la intencin de hacer ms eficaz el proceso enseanzaaprendizaje en la Educacin Tcnica es de gran importancia, porque le facilita al alumno actuar en forma ntegra, es decir, que no solo se pretende embutir el cerebro de conocimientos, porque se formaran robots perfeccionados. Tampoco se necesita solamente el desarrollo de la inteligencia, se necesita formar incluso el corazn. Formar, quiere decir transmitir de generacin en generacin aquellos valores espirituales que dan a la vida un gran significado y esto se logra a travs de las palabras que se vuelven palpables y visibles en la vida de cada individuo. Representaciones y Servicios de Ingeniera

Trabajo enviado por: morella velazco morellave@cantv.net Qu es Programacin Neurolingstica? PNL es un modelo que estudia la forma en que los seres humanos percibimos, representamos y comunicamos nuestras experiencias. Basada en principios humanistas, desarrolla los recursos existentes en las personas y organizaciones para facilitar el

logro de sus objetivos. PNL ha sistematizado un conjunto de herramientas prcticas y de inmediata aplicacin para lograr una comunicacin eficaz y estados personales llenos de recursos. PNL es un nuevo camino para resolver viejos problemas. "Si siempre haces lo que siempre has hecho, siempre obtendrs lo que siempre has obtenido. Si lo que ests haciendo no te funciona haz otra cosa" Joseph O'Connor. PNL se desarrolla actualmente en ms de 150 Centros de Entrenamiento alrededor de todo el mundo. Cuenta con una creciente y basta bibliografa de las variadas aplicaciones que ofrece. El Centro Mexicano de Programacin Neurolingstica es la Institucin con mayor prestigio y solidez en la enseanza y prctica de la PNL. Fue el primer centro en impartir una formacin integral en PNL, actualmente somos el nico Centro que ofrece estos estudios a nivel de Maestra con reconocimiento de la Secretara de Educacin Pblica. Nuestro Centro est asociado con: Anchor Point Institute, Institute for Advanced Studies of Health, (E.E.U.U.) y Lambent Inc. (Inglaterra). Reconocidos entrenadores internacionales como Robert Dilts, Joseph O'Connor y Teresa Robbins imparten regularmente talleres y seminarios pra nuestro Centro. PROGRAMACIN NEUROLINGUISTICA Muchos conceptos ancestrales se vienen redescubriendo, entre ellos el funcionamiento del cerebro con frecuencias u ondas diferentes al cotidiano vivir denominado ondas betha, siendo de inters de la Neurolingistica las de tipo alpha, Theta y Deltha, es decir, a menos de 12 Hz. A raz de la unificacin de Oriente con Occidente, las diversas manifestaciones culturales, filosficas, trascendentales, se van a ir adaptando y as vamos a ir teniendo escuelas de kung fu de manera hbrida occidentalizada, sanatorios psiquitricos (desconocidos hasta hace poco en Oriente) en Asa pero tambin con tcnicas mixtas tanto qumicas como energticas. De la misma manera ha ocurrido con las tcnicas de meditacin de antiguos templos del Tibet, China, India y otros lugares del Asia que an cuando vienen siendo enseadas de manera directa y con la usanza original, se redescubren las tcnicas y se adaptan a la mentalidad Occidental. As surge, la Programacin Neurolingistica o PLN que desde la dcada de los 70 viene ganando adeptos y aplicabilidad prctica en la vida empresarial, familiar y personal. Las tcnicas ancestrales principales son llamadas meditacin (vase la seccin correspondiente en esta misma WEB), que difiere un poco del concepto occidental del discurrir del pensamiento, siendo ms bien el trascenderlo, el elevarse por encima de ste, para ir hacia la Sabidura y de all dar el salto evolutivo hacia otras escalas de vibracin. Esto es el uno de los conceptos bsicos de la ontologa. Pero, Occidente, siempre encuentra una aplicacin diferente (vase la seccin Oriente y Occidente en esta misma WEB), o dicho de otro modo, nos redescubrimos mutuamente, se aplica la sinergia y la humanidad sigue avanzando hacia un futuro de convivencia comn con mayor poder evolutivo. De esta forma la PNL, tiene sus orgenes en la Universidad de California, ya sea con base oriental o no, pero que a la luz de la prctica es lo mismo de los ancestrales conocimientos. El matemtico y psiclogo Richard Bandler y el lingista John Grinder al estudiar los patrones de conducta, el lenguaje, las ilusiones de los seres humanos a contraposicin de aquellos que no tienen lenguaje, fueron creando procesos, formas de influencia, pasando a veces del inconsciente al conciente los diversos comportamientos obtenindose resultados muy importantes para la comprensin del xito, fracasos, tristezas, desmotivacin, cambios, estrs, etc.

Sin embargo, la PNL, es uno de los muchos mtodos que existen con diferentes nombres, tales como: Inteligencia emocional, psicotrnica, control mental, etc. Todos son muy similares y aportan cada cual unas cosas diferentes a las dems, pero en el fondo la base es la meditacin y relajacin que activan los poderes ms all del comn denominador de la gente. Lo mejor es ser abierto a todas los nuevos descubrimientos que seguirn enriqueciendo a la humanidad. Tienen aplicacin en los diversos campos de la salud, deporte, profesiones diversas, en todo lo que se pueda programar. Es como una especie de software en las computadoras. Pero aqu cabe acotar que hay tres actores principales, el hardware o la parte fsica de la computadora, el software o programas que sin ellos no es til la computadora y aquel que opera o maneja la PC. Es decir, un automvil muy bueno, sin piloto bueno, no funciona tampoco. Los tres factores son sumamente importantes. Muchas veces los practicantes o profesionales de la PNL olvidan la existencia de los tres factores y todo lo llevan al software y hardware faltando la parte evolutiva y trascendental original, que por miles de aos ha funcionado, dando resultados no permanentes y a veces hasta frustrantes. Dentro de la complejidad y lo bien elaborado de las teoras y practicidad siempre faltar un elemento, la mstica, el desarrollo de los centros de energa internos, las influencias del universo o del cosmos, puesto que no estamos aislados dentro del contexto del macrocosmos. Se hace necesario que la parte trascendental no sea dejada de lado, ya que eleva el nivel de conciencia, de vibracin y, una vez elevado el nivel vibracional, los resultados sern ms permanente. Muchas veces no es cuestin slo de programas, sino que las PC tengan la velocidad o procesadores que posibiliten el manejo de los programas y que operador de la misma pueda unir todas las ventajas al utilizarlas, sumado a que la electricidad sea la adecuada, dando resultados ptimos. Si esto se logra, la unin de lo ancestral Oriental y el redescubrimiento Occidental habr cumplido un objetivo de mucha trascendencia para el futuro de la humanidad. De acuerdo a la PNL las personas son de tres tipos: Visuales, son los que necesitan ver y ser mirados. La visin es el ltimo sentido desarrollado y la caracterstica de la especie humana es mayormente orientada a ello, es una especie de constante en las especies del ltimo sentido desarrollado, que es el que ms se utiliza o que todo gira alrededor de ello. Este tipo de personas son rpidas e inclusive hasta pueden omitir palabras por la rapidez de su pensar, como que el pensamiento gana a la palabra. Generalmente tienen el volumen de la voz ms alto, su pensamiento es mayormente con imgenes. Auditivos, con ritmo intermedio, hacen una pequea pausa al hablar, como mmm, aj, necesitan saber que el otro est entendiendo o que les est escuchando por lo menos. Piensan una cosa por vez o el pensamiento va paralelo a lo que escuchan o hablan. Suelen ser ms profundos que los visuales, pero abarcando menos cosas. Suelen ser conversadores y no siempre miran al interlocutor, sino que dan preferencia al campo auditivo. Kinestsicos, que necesitan mayor contacto fsico. Son ms sensibles que los dos precedentes, su mundo es precisamente ello, las sensaciones, los cinco sentidos ms como sensacin que como campo de accin, principalmente a nivel de piel. Les es muy importante el aspecto afectivo y las emociones. Estos tres tipos se van alternando en nuestros comportamientos a lo largo de nuestras vidas, unos ms que otros, alternndolos, dependiendo asimismo de los diversos entornos, en algunos podemos actuar diferente y de manera simultanea, igualmente dependen de las personas con las cuales estemos tratando. La Programacin se refiere a organizar las representaciones sensoriales a fin de lograr resultados especficos. Neuro (del griego Neurn o nervio) representa los resultados neurolgicos a fin lograr mejora en la conducta. Lingstica (del latn Lingua, lenguaje) representa una caracterstica que no es comn en todas las especies y que forma parte de la comunicacin, que organizados secuencialmente en modelos y estrategias pueden mejorar los sistemas nerviosos. Bandler, uno de los creadores mencion, que fue creado para evitar la especializacin de un campo u otro, enfocando el aprendizaje humano y ensear a usar a la gente su propia cabeza.

UTILIDAD:

M M A A A M M

ejora la conciencia de lo que se hace

ejora la comunicacin o forma de decir las cosas

umento del potencial personal

provechamiento mejor de los recursos

umento de la creatividad

ejora de la salud

ejora de costumbres A umenta la utilizacin del cerebro. FUNCIONAMIENTO DEL CEREBRO: Su entendimiento es bsico para la aplicacin y entendimiento de los diferentes mtodos o sistemas que puedan mejorar y tener utilidad prctica de cualquier mtodo de programacin o sistema que se utilice. En la meditacin mstica su objetivo es diferente, hacia el interior, las programaciones, bajo cualquier denominacin es hacia el exterior. Aqu estamos utilizando el nombre de Programacin Neurolinguistica por la difusin que se le viene dando al nombre, pero, realmente, es el entendimiento del cerebro y su forma de aprovecharlo tanto para el desarrollo hacia la trascendencia espiritual o material. El cerebro y la mdula espinal constituyen el Sistema Nervioso Central, en donde el peso de la masa enceflica es de aproximadamente el 2 % de peso del cuerpo, mientras que consume el 20 % de la energa del mismo, funcionando con aproximadamente 10 millones de neuronas tanto excitadoras como inhibidoras. En este punto podemos conceptualizar al cerebro funcionando como hemisferios izquierdo y derecho separados por el cuerpo calloso, adicionalmente al lbulo frontal que se le puede considerar con otro tipo de funciones. Tambin, podemos analizar al cerebro bajo el punto de vista de cerebro primario o cerebro reptil, cerebro Neo-cortex y cerebro lmbico. Ambas formas se utilizan en la Programacin, software cerebral, meditacin exterior o el nombre que podamos conceptualizar, que en esta caso lo estamos denominando PNL. Para incentivar el xito o el fracaso se hace necesario muchas veces sacar al cerebro o al pensamiento de su estructura lineal, ya que generalmente se utiliza la parte correspondiente al hemisferio izquierdo. Por medio de diversos mecanismos se estimula la parte derecha con lo que se amplia el horizonte, aumenta el panorama y se encuentra soluciones mucho ms amplias. El hemisferio izquierdo se encuentra especializado en aspectos secuenciales, parte por parte, mientras que el derecho combina las partes, hace sntesis, permite ver las diversas situaciones de manera espacial tri o tetra dimensional. La visualizacin corresponde igualmente a la divisin de ambos hemisferios, el ojo izquierdo pertenece al hemisferio derecho y viceversa. Esta observacin es muy efectiva para solucionar problemas y detectarlos. En la otra divisin ubicamos al cerebro reptil como la base de la inteligencia bsica, aquellos que se alojaron durante la niez y se vienen repitiendo en la adultez. Este tipo de cerebro es casi propio de la especie animal con sus diferencias debido a la sociabilizacin que la especie humana ha desarrollado. En este cerebro se forman los hbitos, que luego se estructuran como rutinas. En este cerebro se analizan los valores, movimientos, espacio propio o delimitante, territorio, condicionamientos, hbitos, imitacin, etc. Dentro del anlisis transaccional es la concepcin del yo padre para reafirmar las decisiones tomadas o el soporte y parmetros fijos a seguir como una especie de plan de vida al que fielmente hay que seguir. En este cerebro se puede tanto imitar como superar la inteligencia bsica.

El cerebro Neo-cortex, se refiere a ambos hemisferios cerebrales, unidos o separados por cuerpo cayoso, en donde se va de las partes al todo. Todo efecto tiene su causa. El cerebro lmbico se encarga de procesar las emociones y los sentimientos, los afectos, sexualidad cmo fenmeno mental, pero que permite pasar al plano trascendental. Aqu se dan los gustos, las preferencias lgicas o no. Dentro de todo este anlisis podemos incluir a la astrologa, como predisponente de las diferentes "potencias" de cada cerebro. Cada persona puede trabajar los diferentes estados hasta ciertos lmites, las predisposiciones natales nos indicarn hasta donde es posible, pero siempre todo es suceptible de poderse mejorar, dentro de los parmetros respectivos, no todos podemos ser Einstein por ms que lo quisiramos programar, pero si mejorar significativamente. Cada persona tiene un sistema lder en diversas etapas. Si alguien utiliza ms la vista este ser su sistema lder. Si predomina la audicin ser el odo, kinestsico si usa las sensaciones corporales, olfato y el gusto. Por medio de la meditacin se pueden maximizar todos estos aspectos. En nuestra Escuela OMM es uno de los ejercicios bsicos. Aqu encuadra en el aspecto astrolgico el mapa que cada persona tiene de si o que trae consigo. MTODOS MAS UTILIZADOS: En principio la PNL no funciona si no se aplica, como muchas cosas en la vida, las olas de mar no se producirn sin mover el mar. Igualmente como en la guerra, si los soldados no estn bien preparados y no saben utilizar las armas, definitivamente estarn perdidos. El mundo es una guerra. 1.- Saber comunicarse, no es cuestin de decir las cosas, si no que el otro interlocutor pueda entenderlo, que tenga tanto la atencin, disposicin, sintona. De otra manera, surgirn los malos entendidos o los problemas aumentarn. La mala comunicacin es a menudo peor que la no comunicacin. 2.- Rapport, trmino que se utiliza en esta tcnica, que trata sobre incentivar la capacidad de retener la atencin de una persona y a la vez crear una sensacin de confianza. El que se entiendan uno al otro. Ir a la par con la otra persona. Estar en el mismo nivel. Por ejemplo cuando hablamos a nuestros hijos y ellos estn jugando, por ms que los llamemos no nos escucharn porque no hemos ingresado a su nivel de inters o que estemos dentro de su juego. Igualmente si alguien est de pie y Usted est sentado se establece una diferencia en la que uno de los dos deber ceder su par. Si alguien habla con voz alta y el otro con voz baja, el entendimiento y la armona es mejor si ambos estn con el mismo volumen. 3.- Disponibilidad, que trata de estar atento al otro interlocutor, observando, sin juzgar. Tal como uno de los principios bsicos de la meditacin mstica. Tome conciencia de los movimientos del otro, preste la mayor atencin en lo que dice y hace. 4.- Calibracin. 5.-Sistemas y mtodos representacionales. 6.- El lenguaje sensorial. 7.- Movimientos oculares, etc. EXPRESIONES POR MEDIO DE LOS OJOS: Se basa en que cuando las personas piensan se tiende a hacer una abstraccin de la mente y los ojos siguen la interiorizacin, la misma que puede ser simultnea a hacer otras cosas a la vez de acuerdo a la capacidad de las diferentes personas, pero, mientras se piensa los movimientos oculares siguen una interrelacin con nuestra neurologa. As, cuando las personas miran hacia arriba se est visualizando algo. Si van de un lado a otro, la persona es auditiva tanto por que est captando palabras, msica o sonidos diversos dentro de s. Si la mirada es hacia abajo a la izquierda est conversando o discutiendo consigo misma, como increpndose o autoanalizndose, automejorndose. Si la mirada es abajo a la derecha podra estar en contacto con sus sentimientos. Los ojos hacia arriba indican imgenes. Los ojos a abajo a la izquierda es auditivo como escuchndose a si mismo. Abajo a la derecha representa sentimientos, filtros cinestsicos.

En general podemos considerar lo siguiente:

Arriba a la derecha, visual construido, ver la puesta del mar, ver sus vacaciones. Arriba a la izquierda, visual recordado, cosas del pasado, el piano de su niez, la casa anterior. Derecha, Auditivo construido, tocar, cantar, inventiva de dilogos. Izquierda, auditivo recordado, oir nuevamente una publicidad, la voz de su madre aconsejndole. Abajo a la derecha, cinestsico, miedo, temperatura, ira, sensaciones corporales. Abajo a la izquierda, auditivo digital, "lo habr hecho bien", "estar bien vestido". http://www.geocities.com/swnadhin/program.htmlESTILOS DE APRENDIZAJE: EL MODELO DE LA PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA Pablo Cazau 1. G eneralidades Este modelo, tambin llamado visual-auditivo-kinestsico (VAK), toma en cuenta el criterio neurolingustico, que considera que la va de ingreso de la informacin (ojo, odo, cuerpo) o, si se quiere, el sistema de representacin (visual, auditivo, kinestsico)- resulta fundamental en las preferencias de quien aprende o ensea. Por ejemplo, cuando le presentan a alguien, qu le es ms fcil recordar despus: la cara (visual), el nombre (auditivo), o la impresin (kinestsico) que la persona le produjo? Ms concretamente (Sin mencin de autor, 2000a), tenemos tres grandes sistemas para representar mentalmente la informacin, el visual, el auditivo y el kinestsico. Utilizamos el sistema de representacin visual siempre que recordamos imgenes abstractas (como letras y nmeros) y concretas. El sistema de representacin auditivo es el que nos permite or en nuestra mente voces, sonidos, msica. Cuando recordamos una meloda o una conversacin, o cuando reconocemos la voz de la persona que nos habla por telfono estamos utilizando el sistema de representacin auditivo. Por ltimo, cuando recordamos el sabor de nuestra comida favorita, o lo que sentimos al escuchar una cancin estamos utilizando el sistema de representacin kinestsico. La mayora de nosotros utilizamos los sistemas de representacin de forma desigual, potenciando unos e infra-utilizando otros. Los sistemas de representacin se desarrollan ms cuanto ms los utilicemos. La persona acostumbrada a seleccionar un tipo de informacin absorber con mayor facilidad la informacin de ese tipo o, plantendolo al revs, la persona acostumbrada a ignorar la informacin que recibe por un canal determinado no aprender la informacin que reciba por ese canal, no porque no le interese, sino porque no est acostumbrada a prestarle atencin a esa fuente de informacin. Utilizar ms un sistema implica que hay sistemas que se utilizan menos y, por lo tanto, que distintos sistemas de representacin tendrn distinto grado de desarrollo (Sin mencin de autor, 2000a). Los sistemas de representacin no son buenos o malos, pero si ms o menos eficaces para realizar determinados procesos mentales. Si estoy eligiendo la ropa que me voy a poner puede ser una buena tctica crear una imagen de las distintas prendas de ropa y 'ver' mentalmente como combinan entre s (Sin mencin de autor, 2000a). A continuacin se especifican las caractersticas de cada uno de estos tres sistemas. Sistema de representacin visual.- Los alumnos visuales aprenden mejor cuando leen o ven la informacin de alguna manera. En una conferencia, por ejemplo, preferirn leer las fotocopias o transparencias a seguir la explicacin oral, o, en su defecto, tomarn notas para poder tener algo que leer. Cuando pensamos en imgenes (por ejemplo, cuando 'vemos' en nuestra mente la pgina del libro de texto con la informacin que necesitamos) podemos traer a la mente mucha informacin a la vez. Por eso la gente que utiliza el sistema de representacin visual tiene ms facilidad para absorber grandes cantidades de informacin con rapidez. Visualizar nos ayuda adems a establecer relaciones entre distintas ideas y conceptos. Cuando un alumno tiene problemas para relacionar conceptos muchas veces se debe a que est procesando la informacin de forma auditiva o kinestsica. La capacidad de abstraccin y la capacidad de planificar estn directamente relacionada con la capacidad de visualizar. Esas dos caractersticas explican que la gran mayora de los alumnos universitarios (y por ende, de los profesores) sean visuales.

Sistema de representacin auditivo.- Cuando recordamos utilizando el sistema de representacin auditivo lo hacemos de manera secuencial y ordenada. Los alumnos auditivos aprenden mejor cuando reciben las explicaciones oralmente y cuando pueden hablar y explicar esa informacin a otra persona. En un examen, por ejemplo, el alumno que vea mentalmente la pgina del libro podr pasar de un punto a otro sin perder tiempo, porqu est viendo toda la informacin a la vez. Sin embargo, el alumno auditivo necesita escuchar su grabacin mental paso a paso. Los alumnos que memorizan de forma auditiva no pueden olvidarse ni una palabra, porque no saben seguir. Es como cortar la cinta de una cassette. Por el contrario, un alumno visual que se olvida de una palabra no tiene mayores problemas, porqu sigue viendo el resto del texto o de la informacin. El sistema auditivo no permite relacionar conceptos o elaborar conceptos abstractos con la misma facilidad que el sistema visual y no es tan rpido. Es, sin embargo, fundamental en el aprendizaje de los idiomas, y naturalmente, de la msica. Sistema de representacin kinestsico.- Cuando procesamos la informacin asocindola a nuestras sensaciones y movimientos, a nuestro cuerpo, estamos utilizando el sistema de representacin kinestsico. Utilizamos este sistema, naturalmente, cuando aprendemos un deporte, pero tambin para muchas otras actividades. Por ejemplo, muchos profesores comentan que cuando corrigen ejercicios de sus alumnos, notan fsicamente si algo est mal o bien. O que las faltas de ortografa les molestan fsicamente. Escribir a mquina es otro ejemplo de aprendizaje kinestsico. La gente que escribe bien a mquina no necesita mirar donde est cada letra, de hecho si se les pregunta dnde est una letra cualquiera puede resultarles difcil contestar, sin embargo sus dedos saben lo que tienen que hacer. Aprender utilizando el sistema kinestsico es lento, mucho ms lento que con cualquiera de los otros dos sistemas, el visual y el auditivo. Se necesita ms tiempo para aprender a escribir a mquina sin necesidad de pensar en lo que uno est haciendo que para aprenderse de memoria la lista de letras y smbolos que aparecen en el teclado. El aprendizaje kinestsico tambin es profundo. Nos podemos aprender una lista de palabras y olvidarlas al da siguiente, pero cuando uno aprende a montar en bicicleta, no se olvida nunca. Una vez que sabemos algo con nuestro cuerpo, que lo hemos aprendido con la memoria muscular, es muy difcil que se nos olvide. Los alumnos que utilizan preferentemente el sistema kinestsico necesitan, por tanto, ms tiempo que los dems. Decimos de ellos que son lentos. Esa lentitud no tiene nada que ver con la falta de inteligencia, sino con su distinta manera de aprender. Los alumnos kinestsicos aprenden cuando hacen cosas como, por ejemplo, experimentos de laboratorio o proyectos. El alumno kinestsico necesita moverse. Cuando estudian muchas veces pasean o se balancean para satisfacer esa necesidad de movimiento. En el aula buscarn cualquier excusa para levantarse y moverse. Se estima que un 40% de las personas es visual, un 30% auditiva y un 30% kinestsica (Sin mencin de autor, 2001b). Algunos ejemplos de actividades adaptadas a cada estilo VISUAL AUDITIVO KINESTESICO Ver, mirar, Escuchar, or, Tocar, mover, imaginar, leer, cantar, sentir, trabajo pelculas, dibujos, ritmo, de campo, videos, mapas, debates, pintar, dibujar, carteles, discusiones, bailar, diagramas, fotos, cintas audio, laboratorio, caricaturas, lecturas, hacer cosas, diapositivas, hablar en mostrar, reparar pinturas, pblico, cosas. exposiciones, telefonear, tarjetas, grupos telescopios, pequeos, microscopios, entrevistas. bocetos.

Fuente: Parcialmente modificado de Prez Jimnez J, Programacin neurolingustica y sus estilos de aprendizaje, disponible en http://www.aldeaeducativa.com. Asimismo, el comportamiento segn el sistema de representacin preferido (Sin mencin de autor, 2000a), puede ser sintetizado en el siguiente cuadro: VISUAL AUDITIV KINESTES O ICO Conducta Organiza Habla Responde do, solo, se a las ordenado distrae muestras , fcilme fsicas de observad nte cario or y Mueve le gusta tranquilo los tocarlo . labios al todo Preocupa leer se mueve do por su Facilida y aspecto d de gesticula Voz palabra, mucho aguda, No le Sale bien barbilla preocup arreglado levantad a de casa, a especial pero en Se le ven mente seguida las su se arruga, emocion aspecto porque no es en la . para. cara Monopo Tono de liza la voz ms convers bajo, pero acin. habla le gusta alto, con la la barbilla msica hacia Modula abajo. el tono Expresa y sus timbre emocione de voz s con Expresa movimien sus tos. emocio nes verbalm ente. Aprendiza Aprende Aprend Aprende je lo que e lo que con lo ve. oye, a que toca Necesita base de y lo que una repetirs hace. visin e a si Necesita detallada mismo estar y saber a paso a involucra donde paso do va. Le todo el personal cuesta proceso mente en recordar . Si se alguna lo que olvida actividad. oye de un solo paso se pierde. No tiene una visin global.

Lectura

Le gustan las descripci ones, a veces se queda con la mirada prdida, imaginn dose la escena.

Ortograf a

No tiene faltas. "Ve" las palabras antes de escribirla s.

Le gustan los dilogo s y las obras de teatro, evita las descrip ciones largas, mueve los labios y no se fija en las ilustraci ones Comete faltas. "Dice" las palabra s y las escribe segn el sonido. Recuer da lo que oye. Por ejemplo , los nombre s, pero no las caras. Piensa en sonidos, no recuerd a tantos detalles . De manera secuenc ial y por bloques enteros (por lo que se pierde si le pregunt as por un element o

Le gustan las historias de accin, se mueve al leer. No es un gran lector.

Memoria

Recuerda lo que ve, por ejemplo las caras, pero no los nombres. Piensa en imgene s. Visualiza de manera detallada Rpidam ente y en cualquier orden.

Imaginaci n

Almacena la informaci n

Comete faltas. Escribe las palabras y comprueb a si "le dan buena espina". Recuerda lo que hizo, o la impresin general que eso le causo, pero no los detalles. Las imgenes son pocas y poco detallada s, siempre en movimien to. Mediante la "memoria muscular" .

Durante los periodos de inactivida d Comunica cin

Mira algo fijamente , dibuja, lee.

Se impacien ta si tiene que escuchar mucho rato seguido. Utiliza palabras como "ver, aspecto.. ."

Se distrae

Cuando Cuando hay las movimie explicacio nto o nes son desorden bsicame visual, nte sin auditivas embargo o visuales el ruido y no le no le involucra molesta n de demasia alguna do. forma. 2. El modelo neurolingustico en el aula Cada vez que explicamos algo o que le ponemos a nuestro alumnos un ejercicio utilizamos un sistema de representacin y no otros. Cada ejercicio, cada actividad, cada experimento, segn como este diseado presentar la informacin de una determinada manera y le pedir a los alumnos que utilicen unos sistemas de representacin concretos. Qu sistema de representacin tienen que utilizar nuestros alumnos cuando les explicamos algo oralmente? Cundo escribimos en la pizarra? Cundo completan un rompecabezas? (Sin mencin de autor, 2000a). Respuestas: el auditivo, el visual y el kinestsico respectivamente. Cuando nos presentan informacin, o cuando tenemos que hacer un ejercicio, en nuestro sistema de representacin preferido nos es ms fcil entenderla. Un alumno auditivo entiende mucho mejor lo que oye que lo que ve, aunque las explicaciones sean exactamente iguales. Despus de recibir la misma explicacin (Sin mencin de autor, 2000a), no todos los alumnos recordarn lo mismo. A algunos alumnos les ser ms fcil recordar las explicaciones que se escribieron en la pizarra, mientras que a otros podran recordar mejor las palabras del profesor y, en un tercer grupo, tendramos alumnos que recordaran mejor la impresin que esa clase les caus.

aislado o si le cambia s el orden de las pregunt as. Canturr ea para si mismo o habla con alguien. Le gusta escucha r, pero tiene que hablar ya. Hace largas y repetiti vas descrip ciones. Utiliza palabra s como "sonar, ruido..". Cuando hay ruido.

Se mueve

Gesticula al hablar. No escucha bien. Se acerca mucho a su interlocut or, se aburre en seguida. Utiliza palabras como "tomar, impresin ...".

Cuando a un grupo de alumnos acostumbrados a fijarse en lo que ven les damos las instrucciones oralmente (por ejemplo, haced el ejercicio 2 de la leccin 4) lo ms probable es que tengamos que repetirles la informacin varias veces, porque no la oirn. Si con ese mismo grupo de alumnos escribimos las instrucciones en la pizarra nos evitaremos gran cantidad de repeticiones. Como profesores y para potenciar el aprendizaje de nuestro alumnos nos interesar organizar el trabajo del aula teniendo en cuenta la manera de aprender de todos nuestros alumnos (Sin mencin de autor, 2000a). Desde el punto de los estilos de aprendizaje, lo ms importante que puedo hacer como profesor es aprender a presentar la misma informacin utilizando todos los sistemas de representacin, para que sea igualmente accesible a todos mis alumnos, visuales, auditivos o kinestsicos (Sin mencin de autor, 2000a). La mayora de los docentes prefieren los canales visuales (pizarrn, pelculas, lminas, explicaciones verbales, por sobre los

kinestsicos (prcticas, demostraciones, experimentos, ejercicios, tcnicas vivenciales). En estos casos, como se siente un alumno kinestsico con un docente visual? La PNL propone mejorar el nivel de comunicacin entre ellos mediante verbalizaciones y actividades que comprendan las tres vas de acceso a la informacin. Si usamos las tres formas, podremos aprender mucho mejor (Sin mencin de autor, 2001b). Finalmente, se indican a continuacin el tipo de actividad realizada por alumnos y docentes cuando utilizan sus sistemas de representacin preferidos (Sin mencin de autor, 2000a): Visual Auditivo Kinestsico A Pr A Pr A Pr l of l of l of u e u e u e m s m s m so n or n or n r o (P o (P o (P s re s re s re ( s ( s ( s P e P e P e r nt r nt r nt o a o a o a d ci d ci d ci u u u c n) c n) c n) c c c i i i n n n ) ) ) C E R D R Ut o s e ar e ili n cr a in p z t ib li st r a a ir z ru e ci r e a c s u n r ci e n n la u o n d a pi n n t e h z d e a g i ar e s r e s ra b v r st t lo a er o os o q t b l p r u e al e ar i e . e a a s P s. p a

p a r ti e n d o d e v i e t a s , f o t o s , t e x t o . D i c t a r l e a o t r o . R e a li z a r il u s t r a c i o n e s p a r a e

e e st e x pl ic a n d o or al m e nt e. U til iz ar s o p or te vi s u al p ar a in fo r m a ci n or al (c in ta y fo to s. ..) . E s cr ib ir e n la pi z ar ra . A c

r e g u n t a r s e u n o s a o t r o s . E s c u c h a r u n a c i n t a p r e s t n d o l e a t e n c i n a l a e n t o n a c i

R e p et ir s o ni d o s p ar e ci d o s. Di ct ar . L e er el m is m o te xt o c o n di st in ta in fl e xi n.

l a y . R e p r e s e n t a r s o n i d o s a t r a v s d e p o s t u r a s o g e s t o s . E s c r i b i r s o b r e l a s s e n s a

c o m p a ar la s in st ru cc io n e s or al e s. C or re gi r m e di a nt e g e st os . In te rc a m bi ar "f e e d b a ck " e sc rit o. L e er u n te xt o e x pr e

l o v m o p c a a b ar u lo l s a te r xt i o o s n d u e e fo v to o s. . D i b u j a r c o m i c s c o n t e x t o . L e e r y v i s u a li z a r u n p e r s o n a j e . 3. Referencias bibliogrficas

n . E s c r i b i r a l d i c t a d o . L e e r y g r a b a r s e a s i m i s m o s .

c i o n e s q u e s i e n t e n a n t e u n o b j e t o . L e e r u n t e x t o y d i b u j a r a l g o a l u s i v o .

s a n d o la s e m o ci o n e s.

Prez Jimnez J (2001) Programacin Neurolingustica y sus estilos de aprendizaje, disponible en http://www.aldeaeducativa.com /aldea/tareas2.asp?which=1683 Robles Ana, (2000a) Estilos de aprendizaje: como seleccionamos y representamos la informacin, disponible en http://www.galeon.com/aprenderaaprender /general/indice.html Sin mencin de autor (2001b), Reconociendo nuestros estilos de aprendizaje, disponible en: www.minedu.gob.pe/gestion_pedagogica http://galeon.hispavista.com/pcazau/guia_esti05.htmTRUCOS PSICOLOGICOS La Negociacin Podemos considerar la PNL como el software del cerebro humano. Esta tcnica describe cmo la mente trabaja y se estructura, cmo las personas piensan, aprenden, se motivan, interactan, se comunican, evolucionan y cambian. Mediante el estudio detallado de la comunicacin, verbal o no verbal, la PNL se transforma en un excelente medio de autoconocimiento y evolucin personal. Pgina Principal | Envenos un mensaje | Leer el libro de visitas | Firmar en el libro de visitas | La PNL permite resolver algunas limitaciones, como fobias, miedos y situaciones similares en pocas sesiones de trabajo. Resultados que se pueden obtener, entre otros: A umenta la confianza personal. M ejora la comunicacin. C ada persona encuentra recursos desaprovechados. A umenta considerablemente la creatividad. M ejora la salud. C ambio en el sistema de creencias, en especial las negativas. A yuda a vivir ms en el AQUI Y AHORA ORIGEN La PNL tiene sus orgenes en la dcada del '70 en la Universidad de California, en Santa Cruz, EEUU, donde Richard Bandler (matemtico, psiclogo gestltico y experto en informtica) y John Grinder (lingista) estudiaron los patrones de conducta de los seres humanos para desarrollar modelos y tcnicas que pudieran explicar la magia y la ilusin del comportamiento y la comunicacin humana.El origen de su investigacin fue su curiosidad por entender cmo a travs de la comunicacin y del lenguaje se producan cambios en el comportamiento de las personas.Objetos de su observacin fueron: la exitosa terapeuta familiar Virginia Satir, el padre de la hipnologa mdica moderna Milton Erickson, y el creador de la gestalt Fritz Perls. Adems tuvieron gran influencia terica de Gregory Bateson. Bandler y Grinder haban llegado a la conclusin de que estos maestros del cambio tenan en comn ciertos modelos de interaccin que aplicaban la mayora de las veces de manera inconsciente. Partieron del principio de que las estructuras en las que se basan los trabajos de terapeutas eficaces se pueden descubrir y, una vez comprendidas, se pueden reproducir y ensear. El conjunto de los patrones que modelaron y sus influencias intelectuales dieron origen a la PNL. QUE ES LA PNL? La PNL es el estudio de la experiencia humana subjetiva, cmo organizamos lo que percibimos y cmo revisamos y filtramos el mundo exterior mediante nuestros sentidos. Adems explora cmo transmitimos nuestra representacin del mundo a travs del lenguaje. La Programacin Neurolingstica es una escuela de pensamiento pragmtica que provee herramientas y habilidades para el desarrollo de estados de excelencia en comunicacin y cambio. Promueve la flexibilidad del comportamiento, el pensamiento estratgico y una comprensin de los procesos mentales. En momentos en que la comunicacin se ha ubicado en el centro de la preocupacin global, la PNL

ocup rpidamente un lugar estratgico entre las disciplinas que permiten a los individuos optimizar los recursos. Originalmente concebida para los procesos teraputicos, los resultados que se sucedieron en forma extraordinaria lograron que su utilizacin trascendiera esa frontera. Mdicos, psiclogos, educadores, profesionales de distintas reas y empresas de gran envergadura, aplican actualmente la PNL, tanto para el desarrollo individual como para la optimizacin de cada grupo humano. Ahora veremos de qu manera funcionan las personas. Existen tres tipos: los visuales, los auditivos y los kinestsicos. Los visuales Son aquellos que preferencian, de todo lo que ocurre en el mundo interno y externo, "lo que se ve".Son los que necesitan ser mirados cuando les estamos hablando o cuando lo hacen ellos, es decir, tienen que ver que se les est prestando atencin.

Necesitan ser mirados para sentirse queridos, son las personas que dicen cosas como "mira...", "necesito que me aclares tu enfoque sobre...". Hablan ms rpido y tienen un volumen ms alto, piensan en imgenes y muchas cosas al mismo tiempo. Generalmente empiezan una frase y antes de terminarla pasan a otra, y as constantemente, van como picando distintas cosas sin concluir las ideas e inclusive no les alcanzan las palabras; de la misma manera les ocurre cuando escriben. Los auditivos Estas personas tienen un ritmo intermedio, no son ni tan rpidos como los visuales, ni tan lentos como los kinestsicos. Son los que necesitan un "aha...", "mmm...", es decir, una comprobacin auditiva que les d la pauta que el otro est con ellos, que les presta atencin. Adems son aquellos que usan palabras como "me hizo click...", "escchame...", "me suena...", palabras que describen lo auditivo. Los auditivos piensan de manera secuencial, una cosa por vez, si no terminan una idea no pasan a la otra. Por eso ms de una vez, ponen nerviosos a los visuales ya que estos van ms rpido, el pensamiento va ms rpido. En cambio el auditivo es ms profundo comparado con el visual. Este ltimo es ms superficial, pero puede abarcar ms cosas a la vez, por eso es tambin el que hace muchas cosas a la vez. Los kinestsicos Tienen mucha capacidad de concentracin, son los que ms contacto fsico necesitan. Son los que nos dan una palmadita en la espalda y nos preguntan "cmo ests?";adems son los que se van a sentir atendidos cuando se interesen en alguna de sus sensaciones. Usan palabras como "me siento de tal manera...", "me puso la piel de gallina tal cosa..." o "me huele mal este proyecto...". Todo es a travs de sensaciones. Todos tenemos los tres sistemas representacionales y a lo largo de la vida se van desarrollando ms uno que otros y esto depende de diferentes cosas: de las personas que tenemos alrededor, de la experiencia laboral, inclusive hasta de los docentes. Existen familias ms visuales, ms auditivas o kinestsicas. EJERCICIOS Alineacin de los Niveles Neuro-Lgicos El siguiente ejercicio permite que todos los niveles estn alineados, con respecto a un aspecto especfico. Se sugiere que pidas ayuda a alguien de confianza para que vaya leyendo los pasos (despacio y dando tiempo a que proceses) o que te los grabes en un cassette: Ubcate en un espacio que te permita caminar unos 5 o 6 pasos. Identifica la actividad o aspecto especfico. 1. P arndote en un lugar cualquiera. Piensa por varios segundos en tu medio ambiente, donde y cuando realizas la actividad en la que quieres ser ms congruente: Lugar, personas, objetos, tiempos. 2. D a un paso al frente. Este es el prximo nivel. Explora tu conducta. Qu estas haciendo realmente? Cules son tus acciones, movimientos, gestos, pensamientos? 3. C uando ests listo, da otro paso al frente y piensa en tus capacidades y habilidades: en el cmo Cuales estas usando? Ests usando todas las que tienes o slo una parte de ellas?

4. D a otro paso mas y piensa en tus creencias y valores. Por qu haces eso? Qu es lo que te motiva? Qu crees de las personas que estn a tu alrededor? Qu encuentras valioso de eso que haces? Qu es lo importante para ti de esa situacin? Toma tu tiempo para pensar en las respuestas. 5. U n nuevo paso al frente y piensa en tu identidad. Quin eres tu? Qu te hace nico(a), especial? Cul es tu misin en la vida? Cmo tu actividad se conecta con la misin? 6. D a un ltimo paso. Piensa en lo que te conecta con otros seres vivientes. En lo que te conecta con algo espiritual. Puedes incluir si lo deseas tus creencias religiosas o filosficas. Tomate tu tiempo para pensar. 7. M antn tu conexin con los pensamientos y da media vuelta. Regresa lentamente al punto de partida, detenindote unos segundos en cada punto y siente como se incrementa la conexin y la alineacin de cada paso con los anteriores. 8. A l llegar al ltimo paso, permite por unos segundos que se completen la integracin y la alineacin. Desarrollo de la Autoestima Este es un ejercicio sencillo y tremendamente til y efectivo. Te va a hacer sentir bien. Practcalo todas las veces que quieras! 1. Haz una imagen mental de ti misma/o. Piensa en cmo te ves. Cmo es la imagen? (Fuerte o dbil, grande o pequea, con o sin movimiento, brillante u obscura...). En resumen: Es positiva o negativa? 2. Elimina lo negativo: Por ejemplo: Si ves una imagen que no logra metas, cmbiala. Si tu imagen fsica no es la que tu quieres, ajstala, etc. Que la imagen represente tus puntos fuertes, tus mejores habilidades, que te veas como cuando has logrado una meta que habas deseado mucho. 3. Hazle cambios a la imagen que sean muy atractivos y motivadores para ti, por ejemplo: Hazla grande, brillante, en colores, en tres dimensiones, con movimiento. Agrega todo aquello que la haga ms atractiva y que te estimule a actuar. Puedes probar e ir haciendo ajustes, hasta que te sientas bien satisfecho, con cambios en los siguientes parmetros: Visual: Tono Color / Blanco y negro Volumen Brillo Meloda Contraste Ritmo Foco Duracin Plano/ Tres dimensiones Kinestsico: Detalles Tipo se sensacin (calor, Tamao fro, tensin...) Distancia Intensidad Ubicacin Lugar Movimiento (o no) Se mueve? (La sensacin) Auditivo: Continua o intermitente De dnde viene (el sonido) Lenta o rpida 4.Cmo te sientes con la nueva imagen? La mayora de las personas que se toman el tiempo para hacer este sencillo ejercicio, descubren que su sensacin de autoestima mejora notablemente. Se ha encontrado que cuando las imgenes que una persona tiene de si misma, son positivas e intensas, sienten un gran autoestima. Ejercicio de Auto-motivacin Este es un ejercicio sencillo y tremendamente til. Para hacerlo realmente efectivo lee varias veces el texto, antes de realizar el ejercicio, para que te familiarices con el contenido, la secuencia y los trminos. Bscate a alguien de tu confianza para que te lo lea y te gua, o lo grabas en un cassette. Es importante usar una voz muy suave. Asegrate que no habr distracciones ni interrupciones. Adopta un posicin muy cmoda, la ms cmoda posible (vale estar acostado o reclinado). No debes tener nada en la manos. Preferible si no cruzas piernas ni brazos. Cierra los ojos y respira con suavidad. Leer el texto tal cual est escrito. No introduzcas cambios ni modificaciones, no agregues cosas "de tu propia cosecha". Deja pausas, para que puedas responder a la gua.

AUTO-MOTIVACION - PARTE 1 1. 1. Piensa en una tarea o una actividad que sea realmente atractiva, motivante para ti, cuando la haces. Imagina que ests viendo la pelcula de esa actividad. Nota las cualidades de la imagen al pensar en esa tarea: la escena, la iluminacin, el sonido, los movimientos. Observa una imagen rica, con muchos detalles... OK "apaga el proyector". 2. Descansa y mira a tu alrededor, respira tranquilo. 3. Ahora piensa en algo que no te despierta ningn inters: Nota lo que se siente pensar en algo que te es totalmente indiferente. De nuevo mira la imagen y sus cualidades... OK, apaga la imagen. 4. Descansa y mira a tu alrededor, respira tranquilo. 5. Haz una comparacin entre las dos "pelculas" y nota las diferencias que encontraste en las cualidades de las imgenes: Iluminacin, brillo, colores, tamao, distancia, ubicacin, sonidos, sensaciones, etc. 6. Escribe tu propia lista para que tengas lo elementos que tu mente (tu cerebro) utiliza para indicarte que algo es valioso y te motiva. Estas sern tus claves de motivacin. Toma ahora una imagen cualquiera de una experiencia agradable, placentera, que hayas tenido. Vas a hacer el siguiente juego con esa imagen: Cambia las caractersticas visuales, es decir, aumenta o disminuye: Colores / blanco y negro, iluminacin, brillo, contraste, foco (nitidez), detalle, tamao, distancia, si la imagen tienen borde o no, ubicacin (arriba, abajo, al frente, etc.), se mueve o est quieta, proporcin. Qudate con aquellos cambios que te parezcan ms atractivos, ms agradables, ms motivantes. Haz lo mismo con las caractersticas auditivas: Fuente (origen) del sonido, tonalidad (aguda, grave), sonido montono o melodioso, volumen, ritmo (rpido, lento), duracin (sonido continuo o intermitente), mono o estreo. Y ahora con las caractersticas kinestsicas (sensaciones, sentimientos): Calidad de la sensacin, intensidad, ubicacin, velocidad, duracin. Qudate con la combinacin de caractersticas que te result ms atractiva y motivante (antalas). La vas a usar despus. AUTO-MOTIVACION - PARTE 2 1. Piensa en algo que tu sabes que para ti es valioso hacerlo, pero te resulta difcil o cuesta arriba, hacerlo. 2. Concntrate y pregunta a todas tus partes internas, si existe alguna objecin a cumplir con esa tarea. Se sensible a esas objeciones (de haberlas). Si no puedes satisfacer la objecin con comodidad, ajusta (o cambia) la tarea de manera que no existan objeciones. 3. Piensa en las consecuencias de hacer la tarea, no en el trabajo de hacerla. Piensa en los beneficios que obtendrs una vez que est completada. Piensa en tu ganancia. 4. Ahora, usa la lista de elementos que encontraste en el ejercicio anterior, los que anotaste. Recuerda que son los ms atractivos y motivantes. salos para cambiar lo que piensas acerca de tener esa tarea hecha, completada. Ponle a la tarea completada los elementos visuales, auditivos y kinestsicos que anotaste. Contina haciendo esto hasta que te sientas fuertemente atrado, motivado, a realizar esa tarea. AUTO-MOTIVACION - PARTE 3 1. Toma una posicin cmoda. Dirige tu mirada hacia la derecha, algo hacia arriba. Imagina que ves a una persona igual a ti, a corta distancia. Este "otro tu" har el ejercicio, mientras tu lo observas. Solamente cuando est completamente satisfecho con el proceso, ser que las habilidades se integrarn a ti. Para asegurarte de que as ser, quizs te gustara imaginar que ests metido dentro de una burbuja de plexigls, para que realmente ests separado de las actividades que va a hacer tu otro yo. 2. Escoge algo que tu quieres ser capaz de motivarte a hacerlo. Para este ejercicio, escoge algo muy simple, como limpiar tu cuarto, o acomodar tu closet. Algo que tu no disfrutas hacindolo, pero deseas mucho que sea completado, debido a los beneficios que obtendrs como resultado. 3. Observa a tu otro yo y mira lo que se ver cuando la tarea haya sido realizada, incluyendo las consecuencias positivas, lo beneficios directos e inmediatos y los futuros. 4. Ahora, mira a ese "otro tu" haciendo la tarea con facilidad. Mientras el "otro tu" la hace, se mantiene mirando la imagen de la tarea terminada y se

siente bien como respuesta a verla totalmente completada. Nota como la voz interna del "otro tu" es estimulante y te recuerda las recompensas futuras y lo que hasta el momento has logrado con respecto al objetivo. Finalmente, ve a "otro tu" encantado de haber terminado y disfrutando de la recompensa obtenida por una tarea que ya se complet. 5. Si lo que ves no te satisface por completo, deja que una suave neblina cubra por un momento la imagen, mientras tu inconsciente hace los ajustes que sean apropiados. En unos segundos, cuando la neblina se quite, vers los ajustes, que sern satisfactorios para ti (pausa). 6. Ahora que tienes la completa satisfaccin, permite que la burbuja de plexigls desaparezca. Toma la imagen del otro tu que tiene todos esos aprendizajes y deslzala hacia ti. Puedes, si te resulta cmodo, extender tus brazos, tomar la imagen, traerla hacia ti, e integrarla contigo. Algunas personas sienten un estremecimiento (o se "erizan") o una liberacin de energa, al hacer esto. 7. Finalmente, tmate un momento adicional para que pienses cundo ser la prxima ocasin en la que tendrs que realizar la tarea para a cual te acabas de auto-motivar a completarla... Objetivos Bien Formados Como habrs notado el lenguaje afecta nuestros pensamientos, conductas y acciones. Sera para nuestra ventaja entender como el mtodo que utilizamos para establecer y lograr nuestras metas y objetivos son apropiados o no. Tpicamente, cuando tenemos problemas logrando nuestros objetivos nos hacemos las siguientes preguntas: Que est mal? Por qu tengo este problema? De que manera me limita y que puedo hacer? Como este problema me detiene para hacer lo que yo quiero? De quien es la culpa de que tengamos este problema? Cual es el peor momento en el cual has experimentado este problema? Por cuanto tiempo lo has tenido? Date cuenta que estas preguntas tienden a guiarnos a considerar, a quien culpar, que est mal y nos separa de lograr la meta o el objetivo. AHORA, CONSIDERA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS PARA LOGRAR UN OBJETIVO BIEN FORMADO: Que es lo que quiero, realmente?. Asegrate que est definido en trminos positivos. Piense ms en lo QUE QUIERE que en lo que no quiere. Que ver y oir cuando halla logrado el objetivo?. Describa el objetivo con todos los detalles sensoriales, es decir, con todos los detalles de vista, odo, tacto, gusto y olfato. Puede ser iniciado y mantenido bajo mi responsabilidad?. Cualquier objetivo debe ser iniciado, mantenido y promovido por usted, el objetivo escogido debe reflejar cosas en la que pueda influir personalmente. Tiene el objetivo el tamao adecuado?. Si es muy grande, pregntese Que es lo que me impide alcanzarlo? y convierta

los problemas en pequeos objetivos, hgalos lo bastante pequeos y alcanzables. Si es muy pequeo para motivarle, pregntese, Es parte de un objetivo superior?. Por que es importante para mi lograr este objetivo? Como sabr cuando logre el objetivo?.Cual es la evidencia?. Piense en la evidencia de base sensorial que le permitir saber que ha logrado lo que quera. Donde, cuando, con quin lo quiero? En que contexto?. Imagnese el objetivo de la manera ms especifica posible. Una vez identificado el contexto, pregntese Es ecolgico el contexto escogido. Esta basado en informacin sensorial? Como el objetivo escogido afectar mis actividades y las actividades de otros? Que ganar o perder s? Que ganar o perdern otros?. Sopese las consecuencias en su vida y en su relaciones si consiguiera su objetivo. Considere los sentimientos de duda que comiencen con un "si, pero. Que

consideraciones representan estos sentimientos de duda? Cmo podras cambiar tus objetivos para tenerlos en cuenta? Que te detiene de LOGRAR EL OBJETIVO DESEADO, AHORA?.Identifica las creencias limitantes. Esta informacin tiene que estar basada en informacin y descrita sensorialmente. Que recursos tengo ya, para obtener mi objetivo? Que recursos necesitas con el fin de lograr tu objetivo? Como puedo empezar a lograr mi objetivo y como puedo mantenerlo? Despus de estas preguntas el paso ms importante es ACTUAR. Toda jornada comienza con el primer paso. Nota la diferencia entre usar la primera serie de preguntas y la ltima serie. Considera que las como hacen las diferentes preguntas para alterar cmo te sientes, cmo cambia la direccin de tu mente hacia la solucin del problema, y cmo te inspira. Crculo de la Excelencia Recuerda una experiencia en la cual hiciste algo muy bien. Qu ves? Qu oyes? Qu sientes? Apenas tengas claras las imgenes, sonidos y sensaciones, imagina un crculo en el piso. Ponle un color.? Toma una respiracin profunda. Da un paso y entra en el crculo.? Dentro del crculo, intensifica el recuerdo.? Disfruta de lo natural que es la sensacin de estar haciendo algo muy bien.? Repite la secuencia, agregando una palabra cdigo: 1. Recuerda de nuevo la experiencia de algo que hiciste muy bien. 2. Imagina el crculo y le pones el color. 3. Di (mentalmente) una palabra cdigo, que ayudar en el futuro a disparar esa sensacin... 4. ... a la vez que dices la palabra cdigo, das un paso y entras en el crculo. 5. Intensifica la sensacin. 6. Permanece en el crculo el tiempo necesario para experimentar la sensacin de tener esos recursos. Repite ambos pasos dos veces ms (slo para la instalacin). En el futuro, cuando quieras tener esos recursos activos e intensos, bastar que te imagines que entras al crculo o que ests dentro del mismo (no importa que sea sentado, parado o acostado). Botones automticos Esta es una de las herramientas clsicas de PNL. Su gama de aplicacin es amplia: Ha sido utilizado para tratar una amplia variedad de conductas no deseadas. Tpicamente, los botones automticos han sido aplicados con buen porcentaje de xitos, para el control de hbitos (comerse la uas, fumar, comer en exceso, etc). En cuanto a manejo de emociones, esta herramienta ser muy til para situaciones del tipo "ante determinado estmulo o contexto, tengo una conducta que no quisiera tener". Por ejemplo: "Cuando me contradicen en pblico, me da rabia" o "Me emociono ms de la cuenta (por ejemplo, se me aguan los ojos) cuando tengo que felicitar a alguien". Note el lector lo siguiente: Lo que el botn trabaja es un cambio de conducta. Si por ejemplo se tratara de disminuir de peso, el botn puede ayudar a cambiar la conducta de comer en exceso, pero si alguien tratara de usar el botn para modificar su imagen fsica (de "gordo" a "delgado") probablemente no le va a funcionar. He aqu una de las versiones sencillas Escoge la conducta que deseas cambiar (Recuerda: La conducta). Imagina que ya superaste la situacin: Escoge la conducta que tendrs una vez superada la situacin. Imagina que desde aqu, desde donde ests sentado/a, ves proyectada en la pared, una imagen tuya con la conducta que hasta hoy habas tenido (la que no deseas ms). Asegrate de que la imagen sea pequea (digamos del tamao de un cuaderno) y que tiene algn marco alrededor. Esta es la imagen "1". Ahora pon la pantalla en blanco. Ahora crea una imagen de lo que ser tu conducta en el futuro, a partir de hoy. Esta imagen es brillante, iluminada. Date cuenta de las sensaciones que te produce ver esta imagen. Asegrate de que te genera sensaciones

agradables, positivas (en caso contrario, haz los ajustes que creas convenientes). Esta es la imagen "2". Pon la pantalla en blanco. Mientras permaneces all en tu puesto, vuelve a proyectar en la pantalla, la imagen de la conducta que vas a cambiar... y en una de las esquinas inferiores (la que tu desees) coloca en un cuadrito pequeo, como de dos o tres centmetros, la imagen que creaste de lo que ser tu conducta futura. Esta imagen pequeita, estar obscura. Muy bien. Ahora hars lo siguiente: Simultneamente vas a obscurecer y hacer pequea la imagen grande -la N 1- , mientras haces grande y brillante la N 2. Para que practiques, hazlo despacio (y a la vez haces un lento sonido "swiiiisshhh". Haz este sonido en voz alta)... muy bien. Pon la pantalla en blanco. Ahora, lo haces un poco ms rpido: Reduces y obscureces la imagen 1 y agrandas y a la vez pones brillante la imagen 2: swiisshh!. muy bien. Pon la pantalla en blanco (P.B.) Ahora que ya lo sabes hacer lo vas a hacer muy rpido seis veces: swish!, P.B., swish!, P.B., swish!, P.B., swish!, P.B., swish!, P.B., swish! Chequeo: Piensa en la primera imagen: Qu pasa? La respuesta tpica es que resulta muy difcil o imposible formarse la primera imagen o que la imagen es difusa, obscura. O si la formas, no hay sensacin de desagrado, sino neutra. NOTA: Este ejercicio lo puedes hacer tu mismo/a, o le pides a alguien que te vaya leyendo los pasos. Tambin lo puedes grabar en un cassette. http://personal.able.es/cm.perez/pnl.htm