Introduo A Administrao tornou-se uma das mais importantes reas da atividade humana.

Ela uma arte e tambm uma cincia que contm princpios definidos e conceitos, que dirigem a organizao dentro de certos limites. A ela cabe a misso de construir a si prprio no espao e no tempo a identidade comum, capaz de orientar a atuao de todos os membros da organizao quanto ao presente e ao futuro. A Administrao se tornar, rapidamente, junto com a tecnologia, o recurso estratgico dos pases desenvolvidos e a necessidade bsica daqueles como o Brasil, necessitando cada vez mais de compreender as normas, valores e vises do mundo dos colaboradores diretos, grupos, unidades e de toda a organizao, precisando tornar-se cada vez mais um instrumento pelo qual a diversidade cultural passa a atender as finalidades comuns da humanidade, e ela est cada vez mais exercida dentro das fronteiras de uma nica cultura, legislao ou jurisdio nacional. 1. A Administrao e suas Perspectivas A Administrao um processo de tomar decises e realizar aes que compreendem quatro processos principais interligados: planejamento, organizao, execuo e controle. Para que o administrador possa executar bons rendimentos no processo administrativo h trs tipos de habilidades necessrias: Habilidade tcnica, Habilidade humana e Habilidade conceitual. Estas habilidades permitem que a pessoa se comporte de acordo com os objetivos da organizao e no apenas com os objetivos e as necessidades de seu grupo imediato. medida que a Administrao se defronta com novos desafios e novas situaes que se desenvolvem com o decorrer do tempo, as doutrinas e teorias administrativas precisam adaptar suas abordagem ou modific-las para continuarem teis e aplicveis. A tarefa bsica da Administrao a fazer as coisas por meio das pessoas de maneira eficiente e eficaz, pois as pessoas trabalham em conjunto para conseguir objetivos comuns, dependendo diretamente da capacidade daqueles que exercem funo administrativa e interpretar os objetivos propostos pela organizao e transform-las em ao organizacional por meio do planejamento, organizao, direo e controle de todos os esforos realizados em todas as reas e nveis da organizao, a fim de alcanar os objetivos. No s a Administrao como tambm os administradores, esto se tornando segmentos genricos caracterstico da sociedade desenvolvida. A globalizao tem efeitos tremendamente espetaculares, o que pode aumentar nossa riqueza na comunicao, nos conhecimentos que estamos desenvolvendo e
4

muitas vezes os profissionais se esquecem de que tem que buscar a igualdade social em suas gestes, tem que buscar tambm, fortalecer a cidadania e a igualdade social. O avano tecnolgico e o desenvolvimento do conhecimento humano, no produzem efeitos se a qualidade da administrao efetuada sobre os grupos de pessoas no permitem uma aplicao efetiva de recursos humanos e materiais. A grande palavra do sculo XXI dever ser solidariedade, pois a Administrao por essncia envolve participao e parcerias para que as coisas possam acontecer profissional no pode estar alheio a este fato. A Administrao apresenta varivel e situaes incertas e desafiadoras. Liderana, auto-objetividade, pensamento analtico, flexibilidade comportamental, comunicao escrita e verbal, impacto pessoal, resistncia ao stress e tolerncia na incerteza so competncias essenciais de um administrador, onde poder ocupar cargos de chefia, devendo demonstrar habilidade de interagir com as pessoas, criando um clima harmonioso de trabalho e facilidade de relacionamento para atuar com o pblico. A Administrao um fenmeno universal no mundo moderno. Cada organizao cada empresa requer a tomada de decises, a coordenao de mltiplas atividades, a conduo de pessoas, a avaliao do desempenho dirigido a objetivos previamente determinados, a obteno de diferentes recursos, etc. O Administrador no o executor, mas o responsvel pelo trabalho dos outros. No um fim em si mesma, mas um meio de fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma possvel, com menor custo e com maior eficincia. No entanto, as organizaes no so iguais; possuem objetivos e contam com recursos diferentes entre si, atuam em campos distintos. Isto faz com que a administrao de cada uma se caracteriza por nfase distintas. Numa tipologia bastante sinttica, mas que serve ao propsito, podendo agrupar as organizaes em: governamentais, privadas com fins de lucro e privadas sem fins lucrativos. As empresas privadas so caracterizadas por atender as necessidades de grupos de consumidores, estando inseridas num contexto maior ou menor de competio em mercados. Cada empresa necessita no de um administrador apenas, mas de uma equipe de administradores em vrios nveis e nas vrias reas e funes, para levar adiante a integrao e a harmonia de esforos em direo aos objetos da empresa. O administrador, quando tem responsabilidade por subordinados, s pode alcanar resultados atravs da efetiva cooperao dos subordinados. O homem tem necessidades de cooperar com os outros homens para, em conjunto alcanar objetivos.

Diante destas multiplicidades de organizaes os processos bsicos da administrao planejamento, organizao, direo e controle vo assumir caractersticas especificas em cada tipo de organizao. O que importa ressaltar que estas funes gerais so inerentes existncia de qualquer uma delas, formam uma totalidade e devem estar ajustadas misso organizacional para que se obtenha o seu melhor desempenho. Os diversos fatores externos e internos afetam o desempenho de uma organizao de forma positiva ou negativa as decises empresariais. O Administrador ou empresrio deve saber identificar tais variveis, de onde surgem as oportunidades e as ameaas. As variveis externas so mudanas que acontecem no ambiente externo ao da organizao e que podem ser uma ameaa ao desenvolvimento do plano estratgico ou oportunidade de melhoramento. As variveis so de extrema importncia para o bom funcionamento de uma organizao, atravs desses fatores que se pode melhorar todo o processo produtivo bem como adaptar a organizao realidade no cenrio competitivo atual, o que de fato vem acontecendo nas organizaes. Na realidade, cada teoria administrativa surgiu como uma resposta aos problemas empresariais mais importantes de sua poca. De certo modo, todas as teorias administrativas so aplicveis s situaes de hoje. A TGA estuda a Administrao das empresas e demais tipos de organizao do ponto de vista da interao e interdependncia entre as cinco variveis, cada qual objeto especifico de estudo por parte de uma ou mais corrente de teoria administrativa. O estado atual da TGA bastante complexo, ela permite uma variedade enorme de abordagem s respeito de seu objeto de estudo englobando um enorme leque de variveis que devem ser levadas em considerao. 2. Os Primrdios da Administrao: Antecedentes Histricos da Administrao Revoluo Industrial foi um acontecimento que modificou profundamente o ambiente organizacional. Esse processo iniciou-se com a inveno da mquina a vapor, por James Watt, em 1776, o que possibilitou maior capacidade de comunicao e transporte. A partir daqui, a cincia trouxe grandes inovaes, as quais trouxeram mudanas cada vez mais rpidas e conseqente necessidade de maior adaptao. A administrao, tal como a encontramos hoje, o resultado histrico e integrado da contribuio de numerosos precursores, alguns filsofos, outros fsicos, economistas,

estadistas e at mesmo empresrios que, no decorrer dos tempos, foram cada qual no seu campo de atividades, desenvolvendo e divulgando as suas obras e teorias. Assim, sendo, no de se estranhar que a moderna Administrao utilize largamente certos conceitos e princpios descobertos e utilizados nas Cincias Matemticas (inclusive a Estatstica), nas Cincias Humanas (como a Psicologia, Sociologia, Biologia, Educao etc.), nas Cincias Fsicas (como a Fsica, Qumica etc.), como tambm no Direito, Engenharia, etc. Outro acontecimento foi a aceitao das teorias dos economistas liberais. Estes pregaram a livre concorrncia e no interveno do estado, o que impulsionou os investimentos em Os primeiros indcios da utilizao de prticas administrativas datam aproximadamente o ano 5000 a.C., na regio da Sumria, quando, visando procurar melhores alternativas de resolverem seus problemas prticos, os antigos sumrios exerciam a prtica de administrar. Mais adiante, podemos citar como exemplo alguns fatos que demonstram a utilizao da administrao nos setores pblicos, econmicos e sociais: A Constituio de Chow com seus oito regulamentos e as regras de administrao pblica de Confcio, na China, por volta do ano 500 a.C. Demonstra a tentativa chinesa de definir regras de princpios de administrao. Ptolomeu, no Egito, que desenvolveu um sistema econmico que jamais poderia ter sido operacionalizado sem uma administrao pblica sistemtica e organizada. As instituies otomanas, pela forma que administravam os grandes feudos, produo para estar frente dos concorrentes. Sendo que para alguns filsofos ou os mais importantes da poca tinham a administrao como, abaixo segue algumas citaes importantes dos maiores filsofos j conhecidos. Scrates - administrar uma habilidade pessoal separada do conhecimento tcnico e da experincia. Plato - preocupou-se com os negcios pblicos e com a forma democrtica de governo. Aristteles - em seu livro "Poltica" distinguia trs formas de administrao pblica: Monarquia - governo de um s;
7

Aristocracia - governo de uma elite; Democracia - governo do povo. Ren Descartes - em seu livro "O discurso do Mtodo" descreveu o mtodo cartesiano cujos princpios so: Princpio da Dvida Sistemtica ou Evidncia - no aceitar como verdadeira coisa alguma, enquanto no souber com evidncia aquilo que realmente verdade; Princpio da Sntese de Composio - conduzir ordenadamente nossos pensamentos, iniciando pelos assuntos mais fceis para caminharmos gradualmente aos mais difceis; Princpio da Analise e da Decomposio - dividir cada problema em tantas partes quanto possvel e resolv-los cada um separadamente; Princpio da Enumerao ou Verificao - fazer recontagem, verificaes, revises gerais para ter certeza de que no foi omitido ou deixado de lado. Sendo que tambm podem ser citadas as participaes da igreja catlica e de organizaes militares que se utilizam da administrao. Atravs dos sculos, as normas administrativas e princpios de organizao pblica foram-se transferindo das instituies dos Estados (como era o caso de Atenas, Roma etc.) para as instituies da nascente Igreja Catlica e para as organizaes militares. Essa transferncia fez-se de modo lento, mas efetivo, talvez porque a unidade de propsitos e de objetivos princpios fundamentais na organizao eclesistica e na organizao militar nem sempre era encontrada na ao poltica que se desenvolvia nos Estados, geralmente movida por objetivos contraditrios de cada partido, dirigente ou classe social. Ao longo dos sculos, a Igreja Catlica foi estruturando sua organizao, sua hierarquia de autoridade, seu estado-maior (assessoria) e sua coordenao funo. Hoje, a igreja tem uma organizao hierrquica to simples e eficiente que a sua enorme organizao mundial pode operar satisfatoriamente sob o comando de uma s cabea executiva, o Papa, cuja autoridade coordenadora lhe foi delegada de forma mediata por uma autoridade divina superior. A Organizao Militar tem influenciado enormemente o desenvolvimento das teorias da Administrao ao longo do tempo. A organizao linear, por exemplo, tem suas origens na
8

organizao militar dos exrcitos da Antiguidade e da poca medieval. Contribuiu com o princpio da Unidade de Comando, onde cada subordinado s se reporta a um superior, com o princpio da direo onde organizao espera dele o que fazer, com conceito de hierarquia e tambm com o de linha. (organizao linear). Exemplo: Na poca de Napoleo, ele chefiava o exrcito e tinha responsabilidade de supervisionar a totalidade, com a expanso territorial das batalhas, a direo ou o comando das batalhas exigiu um novo plano de organizao, passou a planejar a centralizao do controle e descentralizao da execuo. com isso fez com que a administrao fosse conhecida atravs de dois conceitos principais e cada uma delas tornando-se mais importante e com suas definies; Administrao Participativa este tipo de administrao exige que o funcionrio se envolva na empresa como um todo. Ele deve estar preparado para encarar novos desafios, por isso, necessrio que ele conhea as rotinas bsicas de todos os setores da empresa. Isso vai exigir um esforo maior por parte do empregado, porm, ele estar adquirindo novos conhecimentos, o que lhe trar oportunidades de crescer financeiramente dentro ou fora da empresa. Outro detalhe importante, que neste tipo de administrao, o funcionrio receber parte dos lucros obtidos pela empresa, fazendo com este esteja sempre motivado. Resumindo: quanto mais o funcionrio se esforar, mais ele estar dando sua contribuio para o crescimento da empresa e quanto mais a empresa crescer, mais o funcionrio ficar valorizado e mais lucro ele obter. Administrao por Objetivos Este tipo de Administrao consiste em estabelecer metas e objetivos para a empresa atingir em um perodo de tempo determinado. Neste caso, o funcionrio precisar se dedicar totalmente a sua atividade para conseguir atingir seu objetivo preestabelecido. Caso o funcionrio consiga atingir sua meta, este receber prmios dados pelo proprietrio ou acionista da empresa pelo sua excelente contribuio prestada. Portanto, estes dois tipos de Administrao, possuem um aspecto em comum. o investimento na motivao do funcionrio, pois como sabemos um funcionrio desmotivado no consegue produzir bem seu trabalho e acaba influindo no resultado final da empresa. Existem empresas que permitem seus funcionrios tragam at seus filhos para o ambiente de trabalho ou permitem que os empregados entrem e saiam na hora que quiserem tudo para que este se sinta motivado e valorizado. Mas lembre-se, no existem apenas dois tipos de Administrao.
9

Os administradores devem organizar as empresas conforme suas necessidades. Podemos afirmar que os executivos brasileiros das empresas brasileiras possuem em geral uma percepo razovel da importncia da gesto do conhecimento para suas organizaes. Acertadamente, a maioria deles acredita que a principal fonte de conhecimento de que podem dispor so suas prprias organizaes. Vale ressalta, no entanto, que esse capital intelectual se encontra muitas vezes disperso, desorganizado ou inacessvel. interessante destacar ainda que, entre as ferramentas para promover a disseminao do conhecimento, como mais largamente usadas as que permitem o compartilhamento do conhecimento que est "na cabea" das pessoas, esse um indcio da importncia correta atribuda pelos executivos s pessoas. Por tudo isso, a anlise dos resultados da pesquisa pode levar impresso de que a gesto do conhecimento tende a crescer em progresso geomtrica entre as empresas brasileiras. Contudo, para que essa "popularizao" do KM ocorra de fato, h uma lacuna por preencher: a alta gesto das empresas do Brasil deve abrir seus olhos para a real importncia da gesto do conhecimento. O KM deve ser entendido como prtica necessria para a diferenciao em relao concorrncia e para a sobrevivncia sustentvel, e no apenas como recurso de modelagem de processos, como conjunto de polticas e cultura organizacional ou como tecnologia. Sendo assim necessrio que toda empresa tenha um bom gestor e que saiba gerir muito bem a sua empresa para que a mesma tenha sucesso com seus negcios. Uma empresa bem administrada no s exerce bem o seu papel, recompensando a todos os clientes internos e aos acionistas, investidores e fornecedores, mas tambm divide suas conquistas com toda uma sociedade, pois agrega valores, racionaliza bens, aperfeioa recursos no-renovveis to indispensveis sobrevivncia da humanidade, em suma, alm de satisfazer todas as suas necessidades, a empresa bem administrada consegue contemplar os desejos de todo um grupo de interessados. O intuito de ser uma empresa bem organizada e administrada sempre estar entre as primeiras no seu segmento de mercado, ser benchmarking, ou seja, a empresa que tem as melhores prticas do mercado, referncia quando se fala de empresa daquele molde, sendo assim, voc poder colocar o preo no s em cima do produto fornecido, mas pode ter uma melhor margem de lucratividade em razo da qualidade dos servios prestados, pois o cliente no s compra produtos, mas muito mais do que isso, compra bom atendimento, ambiente, rapidez, qualidade, conforto, credibilidade e
10

a marca, sendo estes sim fortes contribuintes para que a empresa venha conquistar a liderana e ganhar a confiana dos clientes. Nos ltimos anos uma nova concepo de empresa foi se cristalizando e, por suas caractersticas, vem sendo chamada de holstica, ou seja, global, plena, sem limites. Administrar uma empresa nestes dias to difceis requer novas habilidades e novas idias sobre a prpria empresa. Eufrsio (1994), afirma que a intuio substituir o planejamento, a empresa formal ser substituda pela flexibilidade, a chefia pela liderana e controle pelos valores, revolucionando no s o que se entendia como empresa, como tambm sua gesto. O empresrio desses novos tempos dever ter uma viso global e agir localmente, reconhecer a importncia das variveis, saber fazer prognsticos antes que outros faam ajustarem-se as exigncias das mudanas e conhecer profundamente seu negcio. Construir uma administrao empreendedora a principal tarefa poltica desta gerao. As pessoas devem estar dispostas a rever seus valores e mtodos e a desenvolver um novo entendimento de seu papel nas relaes de trabalho. Precisam gerenciar e administrar seus problemas de diferentes formas, decodificando o sentido banal e abstrato para se ter uma viso mais ampla e profunda do que esta acontecendo. 3. Abordagem Clssica: Administrao Cientifica A abordagem clssica se deu inicio na decorrncia da Revoluo Industrial. Os fatores mais importantes foram: O crescimento acelerado e desorganizado das empresas, e a necessidade de aumentar a eficincia e a competncia das organizaes. O objetivo da Escola da Administrao Cientfica a nfase nas tarefas. Administrao cientifica iniciou se no comeo do sculo XX pelo engenheiro americano Frederick Winslow Taylor (1856 1915). Para Taylor a Administrao e a organizao devem ser tratadas cientificamente e no empiricamente, ou seja, planejamento no lugar de improvisao, cincia no lugar de empirismo. Sua preocupao bsica foi eliminar o desperdcio e elevar os nveis de produtividade das empresas atravs da maximizao da eficincia dos operrios. O primeiro perodo corresponde publicao do seu livro Shop Management (1903), sobre a racionalizao do trabalho de operrios, com base no estudo de tempos e movimentos, a nfase nas tcnicas de racionalizao do trabalho a base no estudo de como era realizada a execuo das tarefas pelos operrios, o objetivo era aumentar a eficincia, melhorando o
11

desempenho dos funcionrios. Taylor verificou que os operrios aprendiam suas tarefas atravs da observao do trabalho de outros, notou- se que um mesmo trabalho era realizado de maneiras diferentes com utilizao de ferramentas diferenciadas. A Organizao Racional do Trabalho (ORT) se fundamenta em: Analise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos: Este aspecto consistia em determinar o tempo mdio padro para o desenvolvimento das tarefas da rea produtiva. Observava se cada operao dos operrios diminuindo movimentos inteis assim aplicando novos mtodos mais simples e mais rpidos. Estudo da Fadiga humana: Durante estudos os foi analisados efeitos negativos da fadiga sobre a produo, era necessrio reduzir a fadiga eliminando o desperdcio de energia e diminuir racionalmente o trabalho. Diviso do trabalho e especializao do operrio: Decorrente do estudo de tempos e movimento, devido racionalizao e padronizao dos tempos e movimentos o trabalho foi dividido em tarefas especificas atribuda a determinados operrios, ento cada operrio passou a se especializar na execuo da sua tarefa, ou seja, quanto mais o operrio for especializado maior ser sua eficincia. Desenhos de cargos e tarefas: Do ponto de vista de uma analise cientifica considerou que era necessrio desenvolver mtodos analisando cada tarefa detalhadamente na busca de melhor execut-la. Ao simplificar as tarefas, tinha base idia de que os operrios deveriam apenas realiz-las e no pensar ou decidir, devido essa simplificao no desenho de cargos ocorreu uma serie de vantagens aumento da eficincia e maior produtividade. Incentivos salariais e premiaes: A idia bsica era que a remunerao baseada no tempo no estimula ningum a trabalhar mais, a partir dessa concluso foi feita a remunerao baseada na produo e tambm foi criada a premiao para os operrios que mais produzissem alm do tempo de trabalho. Com esta poltica Taylor buscava agradar tantos aos empresrios quanto aos empregados. Homo Economicus: Todo ser humano e motivado por recompensas salariais, econmica e materiais.

12

Condies de Ambientais de Trabalho: Taylor verificou que as condies de ambiente de trabalho tambm influenciariam nos resultados de trabalho, conforto do operrio e melhoria do ambiente valorizado para melhoria da eficincia, e no por merecimento. Padronizao: Reduz a variabilidade do processo produtivo, junto com a especializao do operrio, padronizao foi responsvel pelo conceito de linha de montagem. Superviso funcional: Mesmo com a racionalizao do trabalho a superviso era necessria para garantir a eficincia na empresa. Segundo perodo marcado pela publicao de seu livro Os princpios da administrao (1911) por Taylor, no qual incorpora conhecimento de administrao geral e leva esses princpios para nvel gerencial para que possa ser aplicadas por toda organizaes. Os princpios da administrao cientfica de Taylor so: planejamento, controle preparo e execuo. Principio de planejamento: Substituir a improvisao pela cincia atravs de planejamentos dos mtodos. Principio de preparo: Selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptides, prepar-los e trein-los para produzirem mais e melhor conforme o mtodo planejado. Principio de controle: Controlar o trabalho para ter certeza de que esta sendo executado conforme as normas estabelecidas e o plano previsto. Principio da execuo: Distribuir as atribuies e responsabilidade de forma distinta, disciplinando a execuo do trabalho. As principais crticas a administrao cientifica so: Mecanismo da Administrao Cientifica - Restringiu as tarefas a serem executada, com o mecanismo, no houve nenhuma preocupao com elemento humano. Superespecializao do Operrio Atribuio de tarefas simples, fazendo com que o operrio realize vrios movimentos repetitivos. Viso Microscopia do Homem Os operrios eram vistos como acessrios das maquinas.

13

Ausncia de Comprovao Cientifica Baseia-se no comportamento dos tempos e movimentos observando o comportamento relativo s tarefas dos operrios. Abordagem Incompleta da Organizao considerada incompleta por se restringir apenas aos aspectos formais da organizao, omitindo completamente a organizao informal e os aspectos humanos da organizao. Limitao do Campo de Aplicao Restringiu os problemas de produo na fabrica no considerando os demais aspectos. Abordagem Prescritiva e Normativa Preocupao em prescrever normas que devem ser aplicada a toda circunstancia. Abordagem de Sistema Fechado Visualiza a organizao como se esta no estivesse inserida, no considera a influencias externas que a empresa possa receber. Apesar das criticas, a Administrao Cientifica foi pioneira o estudo da nova metodologia organizacional. Taylor teve forte influencia na vida do sculo XX, dado seu pioneirismo. Alguns dos seguidores da administrao cientfica: Henry Ford (1863 1947) Engenheiro fundou a Ford Motor, um revolucionrio da estratgia comercial. Linha de montagem (produo em massa); Produo integrada (matria prima ao produto acabado); Rede de distribuio, concessionrios e assistncia tcnica; Padronizao, reduo dos nveis de estoques e agilidade da produo; Princpios economicidade, intensificao, produtividade.

Harrington Emerson (1853 - 1931) Um dos principais auxiliares de Taylor, engenheiro, popularizou a administrao cientifica e desenvolveu primeiros trabalhos sobre a seleo e treinamento de empregados idealizou 12 princpios para eficincia: 1-Traar um plano objetivo e bem definido, de acordo com os ideais.
14

2- Estabelecer o predomnio do bom senso. 3- Manter orientao e superviso competentes. 4- Manter disciplina. 5- Manter honestidade nos acordos. 6- Manter registros precisos imediatos e adequados. 7- Fixar remunerao proporcional ao trabalho. 8- Fixar normas padronizadas para as condies do trabalho. 9- Fixar normas padronizadas para o trabalho. 10- Fixar normas padronizadas para as operaes. 11- Estabelecer instrues precisas. 12- Fixar incentivos eficientes ao maior rendimento e eficincia.

4. Teoria Clssica da Administrao Enquanto a Administrao Cientfica dava nfase na tarefa realizada pelo operrio, a Teoria Clssica se concentrava na estrutura que a organizao deveria ter para chegar eficincia, objetivo compartilhado entre ambas s teorias formando o que denominado de abordagem clssica. Na Teoria Clssica, a organizao deve ser totalmente dividida em sees, departamentos ou pessoas que ocupam cargos e executores de tarefas cada qual representando uma funo organizacional para garantir a eficincia. Para Fayol, a organizao tem seis funes bsicas a serem exercidas que so:
1. Funes tcnicas, relacionadas com a produo de bens ou de servios. 2. Funes comerciais, relacionadas com compra e venda. 3. Funes financeiras, relacionadas com procura e gerncia de capitais. 4. Funes de segurana, relacionadas com a proteo e preservao dos bens e das

pessoas.
5. Funes contbeis, relacionadas com inventrios, registros, balanos, custos e

estatsticas.
15

6. Funes administrativas, relacionadas com a integrao das outras funes. As

funes administrativas coordenam e sincronizam as demais funes da empresa, estando sempre acima delas. Para Fayol "nenhuma das cinco funes essenciais precedentes tem o encargo de formular o programa de ao geral da empresa, de constituir o seu corpo social, de coordenar os esforos e de harmonizar os atos. Essas atribuies constituem outra funo, designada pelo nome de Administrao".

Funes Administrativas

Funes tcnicas

Funes comerciais

Funes financeiras

Funes de segurana

Funes contbeis

Fayol define o ato de administrar como: 1. Prever. Visualizar o futuro e traar o programa de ao. 2. Organizar. Constituir o duplo organismo material e social da empresa. 3. Comandar. Dirigir e orientar o pessoal. 4. Coordenar. Ligar, unir, harmonizar todos os atos e esforos coletivos. 5. Controlar. Verificar que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas. Para Fayol existe uma proporcionalidade da funo administrativa: ela se reparte por todos os nveis da hierarquia da empresa e no se concentra exclusivamente no topo da empresa, mas distribuda proporcionalmente entre os nveis hierrquicos. Fayol definiu os 14 Princpios Gerais da Administrao, que so: 1. Diviso do trabalho. Consiste na especializao das tarefas e das pessoas para aumentar a eficincia. 2. Autoridade e responsabilidade. Autoridade o direito de dar ordens e o poder de esperar obedincia. A responsabilidade uma conseqncia natural da autoridade.
16

3. Disciplina. Depende de obedincia, aplicao, energia, comportamento e respeito aos acordos estabelecidos. 4. Unidade de comando. Cada empregado deve receber ordens de apenas um superior. 5. Unidade de direo. Uma cabea e um plano para cada conjunto de atividades que tenham o mesmo objetivo. 6. Subordinao dos interesses individuais aos gerais. Os interesses gerais da empresa devem sobrepor-se aos interesses particulares das pessoas. 7. Remunerao do pessoal. Deve haver justa e garantida satisfao para os empregados e para a organizao em termos de retribuio. 8. Centralizao. Refere-se concentrao da autoridade no topo da hierarquia da organizao. 9. Cadeia escalar. a linha de autoridade que vai do escalo mais alto ao mais baixo em funo do princpio do comando. 10. Ordem. Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. 11. Eqidade. Amabilidade e justia para alcanar a lealdade do pessoal. 12. Estabilidade do pessoal. Quanto mais tempo uma pessoa permanecer no cargo, melhor para a empresa. 13. Iniciativa. A capacidade de visualizar um plano e assegurar pessoalmente o seu sucesso. 14. Esprito de equipe. A harmonia e a unio entre as pessoas so grandes foras para a organizao. Na Teoria Clssica a organizao estrutural. Essa estrutura tradicional, rgida e hierarquizada sofre influncia da organizao militar e da igreja catlica. Fayol dava preferncia estrutura organizacional linear apresentando uma forma piramidal onde ocorre a superviso linear baseada na unidade de comando onde cada pessoa se reporta apenas a um nico chefe. Enquanto a Administrao Cientfica concebia a diviso do trabalho no nvel do operrio, a Teoria Clssica se preocupava com a diviso dos departamentos que compem a organizao. Para a Teoria Clssica, a diviso do trabalho pode dar-se na direo vertical segundo os nveis de autoridade e responsabilidade e horizontal segundo os diferentes tipos de atividades da organizao.

17

Para que os rgos da organizao possam se dedicar a suas atividades especializadas, existem outros rgos de assessoria que fornecem assessoria e consultoria, no sendo obrigatrios, mas simplesmente ofertados. Concluso Apesar de diversas crticas, a Teoria Clssica a mais utilizada nos princpios da Administrao, pois permite uma viso simplificada e ordenada inspirando confiana e segurana na execuo de tarefas administrativas do dia-a-dia, devido a sua diviso em categorias teis e de fcil entendimento. Porm, deve-se lembrar que a abordagem clssica foi criada em um perodo estvel da histria mostrando-se rgida e conservadora em comparao com o momento atual de instabilidade com mudanas constantes devido a administrao ser uma cincia ainda nova e com muito que ser estudado.

18