Gestion des Ressources Humaines (GRH)

M. Taoufik IBNELHAJ

OBJECTIFS DU COURS
Se familiariser avec : les enjeux de la GRH ; la varit des pratiques de GRH ; la complexit des rapports Dvelopper la capacit capacit de : dcoder les problmes de GRH ; valuer les pratiques de GRH ; assumer les responsabilits de GRH

OUVRAGE DE REFERENCE
LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES PILOTAGE SOCIAL ET PREFORMANCES

2005

PLAN GNRAL DU COURS

PARTIE I : La

GRH dans un environnement en mutation

PARTIE II : PARTIE III : Les

Les pratiques de GRH

relations employeurs/employs

PARTIE IV :

Les nouveaux dfis de la GRH

1. Environnement 2. 3. Entreprise en turbulent Syndicat en transformation mutation 4. Attirer les employs 5. Dvelopper les comptences 6. Optimiser les contributions 7. Rmunrer le personnel 11. Rebtir la confiance 12. Faire carrire 13. Avenir pour la GRH 8. Ngociation gains mutuels 9. Relations direction/syndicat (changement) 10. Relations direction/syndicat (quotidien)

QUEST-CE QUE CEST LA GRH?

Dfinition 1: 1: Lensemble des activit activits qui visent attirer, attirer, retenir, retenir, motiver, motiver, dvelopper les employ employs d dune organisation, tout en maintenant des relations de travail harmonieuses

QUEST-CE QUE CEST LA GRH?

Dfinition 2: 2: La Fonction Ressources Humaines s sattache dfinir la meilleure ad adquation possible entre les emplois (de l lentreprise) et les ressources (des hommes), travers un ensemble de structures, de programmes et d dactions.

QUEST-CE QUE CEST LA GRH?

Dfinition 3: 3:

LES DOMAINES DACTION ET MISSIONS DE LA GRH

Pourquoi soccuper de la GRH ?

conomiques (fort % du budget dactivit, accrotre la
productivit, viter les cots accrus (ex. en sant et scurit au travail, obtenir des contrats gouvernementaux condition de respecter certaines rgles et pratiques, etc.).

Juridiques (viter des griefs, tre bon citoyen corporatif). Image et responsabilit sociale (avoir une bonne
image publique pour viter des cots sociaux accrus).

Philosophiques (gestion o lhumain prime sur la

productivit, croyances pour que lefficacit passe par la satisfaction de certains besoins humains).

CARACTRISTIQUES DE LA FONCTION GRH Partage Mal comprise et longtemps dconsidre Dpendante De conseil Stratgique Lgalement contrainte Reflte lenvironnement culturel Est affecte par des modes

ORIGINES DISCIPLINAIRES DE LA GRH

Comptabilit Economie Ingnierie Psychologie Droit du travail Ergonomie

CHAMPS DACTIVITE ET STRUCTURES DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES

Administration du personnel satisfaire lapplication formelle du dispositif statutaire relatif tout salari de lentreprise. La gestion des ressources humaines recouvre davantage les aspects lis la dynamique des ressources humaines. Le dveloppement social slabore partir des ralits concrtes de lentreprise et sur la base des orientation stratgiques de la GRH

LES OUTILS DE GRH

Planification dotation gestion des comptences gestion du rendement rmunration relations de travail Prvoir les besoins attirer les meilleurs employs dvelopper une mainduvre comptente optimiser la contribution reconnatre et mobiliser climat de travail serein

GRH ET LA STRATGIE

Les activits de GRH :

Interdpendantes Cohrentes entre elles Alignes avec la stratgie de lorganisation Contribuent raliser la stratgie

LENVIRONNEMENT EXTERNE
t en em ique n on h vir rap En mog d

Environnement social

Organisation GRH

En v c iron on n om e m iq u en e t

Env iro n lg neme al nt

Environnement politique

nt me ue e n on giq vir nolo n E ch te

ENVIRONNEMENTS
dmographique vieillissement diversit culturelle fminisation de la main-duvre scolarisation social
modification des valeurs relatives au travail diminution de limportance du travail augmentation de limportance des loisirs effritement du tissu familial

ENVIRONNEMENTS
conomique turbulences conomiques globalisation de lconomie demandes des consommateurs la tertiarisation de lconomie technologique croissance de linformatisation automatisation de la production acclration du rythme de changement

ENVIRONNEMENTS
politique cynisme envers les institutions (syndicats) drglementation dans divers secteurs reconnaissance des droits individuels lgal rglements (respect de la vie, justice et quit, sant et scurit au travail, libert dassociation, etc. ) ngocis (dans une convention collective, dans un contrat individuel de travail)

PERSPECTIVE OPERATIONNELLE
organisation
compose de personnes ayant des intrts susceptibles de diverger composer de personnes ayant effectuer des tches, exercer des rles compose de personnes ayant des besoins, des valeurs susceptibles de diffrer

Fonctions GRH
concilier des intrts susceptibles de diverger harmoniser les individus et le travail fournir des incitations de nature attirer, retenir et faire produire les personnes

PERSPECTIVE STRATGIQUE
organisation
entit ayant des missions et pouvant se donner des objectifs entit compose daspects structurels, culturels et dindividus entit en relation avec un environnement (un systme)

fonctions GRH
dvelopper des programmes daction en relation avec les missions et les objectifs effectuer des interventions porte culturelle et structurelle tablir des mcanismes de liaison avec lenvironnement

VOLUTION DU RLE DE LA GRH

oprationnel quantitatif court terme administratif ractif vision interne bas sur les activits stratgique qualitatif long terme consultatif proactif vision externe bas sur les solutions