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NDICE

Contenido
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2. CUERPO Planteamiento del problema Anlisis De La Realidad Problemtica La naturaleza social de la Caja Municipal es un tema fuera de toda discusin, sobre la que fundamento la caracterizacin de la problemtica expuesta. sta condicin, establecida por su origen, hace de la misma la principal herramienta de crdito al sector comercial, que tiene por caracterstica ms saltante su elevado ndice de informalidad. Esta naturaleza se evidencia en sus postulados institucionales tale como su misin expresada como el deseo de Contribuir al desarrollo Socioeconmico de la Regin y del Pas, fomentando una cultura de ahorro e inversin con nfasis en la pequea y micro empresa, generando bienestar para sus trabajadores y retribuyendo eficientemente a sus accionistas y su visin como Ser al ao 2010 la primera Empresa del Sistema Financiero del Pas orientada principalmente al desarrollo de la pequea y microempresa (Caja Municipal de Trujillo, 2011). A diferencia de otros sectores comerciales, la informalidad del sector comercial es altsima. Segn lo sealan estudios de la Cmara de Comercio de Trujillo (2010) y la propia Caja Municipal de Trujillo (2010), los cuales implican el establecimiento de determinadas modalidades operativas al momento de valorar los crditos, supervisarlos y efectuar desembolsos, los cuales no son aceptados usualmente por otras entidades de mayor envergadura del sistema bancario como Banco de Crdito, Internacional, Scotia Banck, etc. Del total de los crditos otorgados por la Caja Municipal a nivel comercial y/o empresarial el sector comercio representa el 54.39%, y si la proporcin se evala desde el total de los crditos que otorga esta institucin crediticia por todo concepto, tendremos que el sector comercio representa el 32.00% del total de sus prstamos. Este alto porcentaje se divide a su vez en 0.84% al comercio de partes de vehculos, 1.17% al comercio mayorista; y 29.99% para el comercio al por menor, el cual es

precisamente el segmento que presenta los mayores ndices de informalidad (Caja Municipal de Trujillo, 2010). Atendiendo que el nivel de eficacia de la gestin financiera con respecto al crdito, otorgado por una institucin financiera no se mide nicamente por la cantidad de los otorgados, sino adems, por un conjunto adicional de variables como condiciones de pago, tiempo de desembolso, evaluacin de riesgo individual, evaluacin de riesgo del sector, adecuacin del crdito a las necesidades reales de la empresa solicitante, correlacin entre importes demandados con importes desembolsados, entre otras variables, es importante valorar la percepcin del cliente de tales cualidades y grado en que es otorgado, para rectificar, variar, adecuar o precisar oportunamente las polticas de crdito institucionales.

Delimitacin del problema: Temtica, Geogrfica, Temporal La temtica de esta investigacin es gestin empresarial y planeamiento estratgico, ya que permite establecer los niveles de eficacia que se muestran en su relacin con sus clientes. En el mbito geogrfico esta se delimita por el rea de influencia de la Caja Municipal de Trujillo y temporalmente por el periodo en curso, 2011. Valoracin del problema Esta investigacin es trascendente y de especial importancia en tanto permite identificar uno de los problemas ms significativos en cuanto a la forma en que es percibida la Caja Municipal por el segmento ms importante de sus usuarios, cuyos resultados pueden determinar una solucin efectiva en la poltica crediticia y por tanto mejorar la relacin comercial entablada. Adems es posible desarrollar a partir de la misma, otros estudios que permitan formular pautas extensivas a otras realidades similares y replicar positivamente sus resultados.

La pertinencia de la misma, no solamente se aprecia en las circunstancias sociales en que es muy importante valorar la inclusin lograd por polticas crediticias a pequeas y medianas empresas excluidas de la Banca comercial formal, sino tambin por que dicha inclusin genera mejores climas sociales necesarios para espacios de mayor entendimiento que propicien el desarrollo econmico. Lo sealado implica la urgente revisin de polticas de gestin financiera a nivel de todo el sistema financiero local para poder potenciar el desarrollo regional en base a su inclusin en el sistema financiero, de modo tal que se absorban todas las posibilidades empresariales posibles. Formulacin del problema Qu nivel de eficacia muestra la gestin financiera de la Caja Municipal de Trujillo en la atencin de la demanda crediticia del sector Comercial de Trujillo - 2011? 3. Referencias Bibliogrficas: 1) Asociacin de Comerciantes del Centro Comercial Zona Franca. Estadsticas de afiliados a Septiembre - 2010. 2) Banco Central de Reserva del Per: Sntesis mensual BCRP Trujillo. Investigacin y Desarrollo CMAC-T. 2011. 3) Caja Municipal de Trujillo: Reporte Estadstico por tipos de clientes. EneroJunio 2010 4) Cmara de Comercio de Trujillo: Reportes estadsticos del sector comercio: Datos estadsticos de Centros Comerciales en Trujillo 2010.