CUL ES EL APORTE DE LA GERENCIA DEL TALENTO HUMANO AL DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA Y COMPETITIVIDAD DE LA ORGANIZACIN?

Elaborado por:

DIEGO ALBERTO LOAIZA OSPINA. BLANA DORIS MONTOYA MARIN.

LNEA DE INVESTIACIN. Facilitadores:

Doctores: CLAUDIA ALVAREZ. DUVAN RAMIREZ.

MAESTRIA EN GESTIN DEL TALENTO HUMANO UNIVERSIDAD DE MANIZALES.

Agosto 21 de 2010.

CUL ES EL APORTE DE LA GERENCIA DEL TALENTO HUMANO AL DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA Y COMPETITIVIDAD DE LA ORGANIZACIN?

Fenmenos como la globalizacin, el cambio en el contexto y la valoracin del conocimiento, son algunos de los paradigmas que ha impuesto el siglo XXI. La Organizacin de hoy no es la misma de ayer, los cambios que diariamente surgen en el mundo influyen notoriamente en el diario accionar de sta y con ello la imperiosa necesidad que tiene la Organizacin, para moldearse y ajustarse a estos cambios. Igualmente el concepto de gestin ha cambiado. Este trmino en la actualidad no hace referencia al uso de la tecnologa, la gestin se enmarca en la gente que participa en ella. Debemos estar en condiciones de desaprender aquellas prcticas que no agregan valor y aventurarnos a lo desconocido, cambiar interiormente, innovar continuamente, concebir la realidad, enfrentar el futuro, deducir lo que significa nuestra organizacin y apostarle sin vacilaciones al cumplimiento de su postulado misional.

Queda en el pasado aquellas viejas definiciones como Recurso Humano, basadas en la concepcin del hombre como un sujeto sustituible y como una prolongacin de la mquina de produccin, lejos de concebirse a ste como un ser indispensable para lograr el xito de una organizacin. El trmino de Recurso Humano fue sinnimo de instrumento, alejado de toda consideracin de ese gran capital, poseedor de habilidades y caractersticas que dan vida, movimiento y accin a la organizacin, sin embargo y por fortuna, en un proceso de transformacin se dio origen al nuevo concepto de Talento Humano. A lo anterior debemos sumarle que toma aos reclutar, capacitar y desarrollar el personal necesario para la conformacin de grupos de trabajos competitivos, es por ello que las organizaciones han comenzado a considerar al talento humano como su capital ms importante y la correcta administracin de los mismos como una de sus tareas ms decisivas. Sin embargo la administracin de este talento no es una tarea muy sencilla como aparentemente se considera.

Cada persona es un fenmeno sujeto a la influencia de muchas variables y entre ellas las diferencias en cuanto a aptitudes y patrones de comportamientos son muy diversos. Si las organizaciones se componen de personas, el estudio de las mismas constituye el elemento bsico para estudiar a las organizaciones, y particularmente la Administracin del Talento Humano.

Cada factor productivo debe trabajar de manera eficaz en el logro de los objetivos que estos cambios conllevan; y es aqu donde se llega a realizar el tratamiento del recurso humano como capital humano, es a este factor a quien debe considerarse de real importancia para aumentar sus capacidades y elevar sus aptitudes al punto tal en que se encuentre como un factor capaz de valerse por s mismo y entregarle lo mejor de s a su trabajo, sintindose conforme con lo que realiza y la forma como debe ser reconocido. No cabe duda que una adecuada prctica en la gestin del talento humano impacta positivamente los escenarios de la organizacin, ms an cuando paradigmas como la productividad, la competitividad, agregar valor y la creacin de ventajas comparativas y competitivas sostenibles, nos imponen retos para la organizacin.

La organizacin es un sistema que se ve afectado por el entorno y por todos aquellos elementos que interactan con ella, es necesario entender igualmente que el hombre como sistema individual, desempea un papel fundamental en el xito o fracaso de la misma. Ahora bien, cuando una organizacin no es consciente del riesgo que toma por no tener en cuenta para su proceso el elemento humano, puede fcilmente dirigirse hacia un final seguro; sin embargo, son muchas las organizaciones que actualmente han decidido invertir en quienes hacen posible su razn de ser... sus colaboradores.

La inversin en el talento humano ha sido posible gracias a la definicin e implementacin de modelos gerenciales como el de Competencias. Este modelo cambi el criterio con el cual se defina el xito. Quedan atrs los ttulos de los cargos y los diferentes niveles
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jerrquicos para

iniciar carrera dentro de una organizacin. Solamente cuenta las

competencias que un individuo demuestre tener y su actitud para adquirir y desarrollar otras que lo habiliten para desempear diferentes roles. Se requiere entonces cambiar el foco de atencin de los procesos de formacin, la educacin y todas aquellas acciones que se brinde a los colaboradores, deber traer contenidos que ayuden a mejorar el desempeo, a solucionar los problemas de cada puesto de trabajo y al crecimiento integral.

Para quienes hemos estado vinculados con la gestin financiera, encontramos en el ROI un indicador final de un proceso de medicin, recopilamos datos para evidenciar los resultados en diferentes niveles como: la satisfaccin de los clientes con el programa, el logro de aprendizajes en trminos de asimilacin de conocimientos o habilidades, aplicacin de estos aprendizajes en el lugar de trabajo que lleven a mejoras del desempeo e impacto en las variables de resultado del negocio como efecto de estas mejoras en el desempeo del colaborador. Esto marca una nueva metfora: la del trabajador como inversionista. Un trabajador invierte su capital humano en una organizacin y espera recibir un retorno sobre su inversin.

Entonces, el valor que genera la formacin de competencias, como ROI para los trabajadores est en trminos de oportunidades de desarrollo para incrementar su capital humano, mejorando su empleabilidad.

No cabe duda que el nuevo rol del rea de Gestin Humana en la Organizacin debe corresponder an compromiso de actitud, con el deseo de pertenecer y alinear sus objetivos de su unidad de negocio con los objetivos corporativos y de esta manera, convertirse en el socio estratgico de la operacin, la polivalencia deber estar enmarcada en los roles y no en los cargos que desempee cada persona y es as como el lder de Gestin Humana hace parte del grupo corporativo de la organizacin.
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Por mi formacin y experiencia he tenido la oportunidad de prestar mis servicios profesionales en varios Gremios. Uno de los interrogantes que con mayor trascendencia se genera en las organizaciones es cuestionar el papel del capital humano en pocas de crisis de las empresas. Inmediatamente la respuesta no se deja esperar y es precisamente la reduccin de personal y quienes se llevan los malos comentarios en su aplicacin a esta norma reactiva es precisamente el rea de Gestin Humana.

El problema de gerenciar correctamente las prcticas de gestin humana ya no es exclusivo de la organizacin. Las universidades crean conocimiento a travs de las mejores prcticas y en consecuencia disean programas de formacin para que ejecutivos, accionistas y colaboradores, contribuyan a la generacin de una nueva cultura, centrada en el capital humano, como principal generador de valor para la organizacin.

Porter nos ayud a entender el concepto de cadena de valor. En la organizacin las actividades se dividen en dos grupos, en primer lugar las que se refieren a la produccin, comercializacin, entrega y servicio de posventa del producto dentro del plano cotidiano, y la segunda son aquellas que proporcionan talento humano, tecnologa e insumos, obedeciendo as a la estructura funcional de la organizacin. Cada actividad primaria emplea insumos comprados, recursos humanos, alguna combinacin de tecnologas y se aprovecha de la infraestructura de la empresa como la direccin general y la financiera.

Gestin Humana es un elemento integrante de la Cadena de Valor, constituye el eje fundamental de la gestin empresarial al trabajar arduamente en procesos con los empleados, permitiendo crear en ellos una conciencia y un compromiso con su trabajo y con la organizacin, los resultados asociados con esta prctica radican en el mejoramiento los bienes y/o servicios ofrecidos y el mejoramiento de la organizacin en trminos de un mayor valor econmico agregado, situacin que finalmente ser percibida por los accionistas. Por esta razn en los ltimos aos Gestin Humana ha dejado de ser concebida
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como una prctica asociada al gasto, sino como una gran inversin que valoriza el capital de la organizacin.

Entonces cul es el papel de Gestin Humana en la Organizacin? Para mi es una pregunta relevante e interesante. Considero que su respuesta debera ser: El propsito de las organizaciones debe estar enmarcado dentro de las perspectivas de la calidad en la prestacin de los servicios y/o los productos, generar la tranquilidad a los inversionistas que han confiado su capital con la esperanza de verlo producir mayores ganancias; otra es el mercado, cuyos clientes cada vez ms exigentes e inconformes presionan por el mejoramiento de los productos y/o servicios, para cumplir con estas expectativas, se requiere de un elemento indispensable y de cuyo esfuerzo depende en gran parte el funcionamiento adecuado de la organizacin: su Talento Humano, es por ello que Gestin Humana crea una dinmica para que el colaborador se integre y fortalezca su participacin dentro de la organizacin, reconozca los objetivos de su organizacin y los adopte como propios, pero tal vez lo ms significativo es que precisamente el colaborador haga una proyeccin de el mismo como individuo. En este ltimo propsito, la empresa ha confiado todos sus intereses en el rea de Gestin Humana, cuya prioridad deber estar orientada hacia el reclutamiento de talentos, reconocimiento de los valores atractivos para los candidatos; de la misma forma aquellos procesos de capital y desarrollo, modalidades de autodesarrollo y promocin de sistemas de gestin de conocimientos compartidos, buscando un mejor beneficio para sus colaboradores.

Bibliografa.

Chiavenato, Idalberto. Administracin de recursos Humanos. Edit. Popular 2001. Covey R. Stephen. Los Siete Hbitos de la Gente Altamente Efectiva. Edit. Paidos, Mxico 1996.

Torres, Snchez Carlos Eduardo. (Julio de 2006). Gerencia del Talento Humano como Respuesta a la Necesidad de Agregar Valor. Recuperado de http: www.gestiopolis.com