PROTOCOLO DE ACTUACIN PARA LOS CENTROS EDUCATIVOS EN CASOS DE ACOSO ENTRE COMPAEROS

CONSEJERA DE EDUCACIN Gobierno de Cantabria

NDICE:
Qu se considera ACOSO ESCOLAR? Qu hacer cuando se tiene conocimiento de una posible situacin de acoso escolar? Cul es el procedimiento a seguir ante supuestas situaciones de acoso escolar? 1. Valoracin inicial de la situacin. 2. Verificacin de la situacin. 3. Procedimiento a seguir: a) Entrevista con el alumno presuntamente acosado b) Entrevista con observadores no participantes. c) Entrevista con los padres o representantes legales de la presunta vctima. d) Entrevista con el presunto agresor o agresores. e) Entrevista con los padres o representantes del presunto o presuntos agresores. Qu hay que hacer si NO se confirma la situacin de acoso escolar? Qu hay que hacer si se confirma la situacin de acoso escolar? a) Comunicacin de la situacin b) Aplicacin de medidas disciplinarias Qu actuaciones deben realizarse con los implicados en las situaciones de acoso escolar? a) Con la vctima b) Con el agresor o agresores c) Con los compaeros observadores d) Con el grupo e) Con las familias f) Con la comunidad educativa Tratamiento de la informacin 2 3 4

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Cul es el procedimiento a seguir si la denuncia se presenta en el Servicio de Inspeccin Educativa? 10 Cul es el procedimiento a seguir si la denuncia se presenta en la Fiscala de Menores? 10

Dnde podemos encontrar apoyo y asesoramiento? 11 a) En el Servicio de Inspeccin: b) En la Unidad de Convivencia: c) En la Fiscala de Menores : d) Direccin General de Servicios Sociales. Servicio de Atencin a la Infancia, Adolescencia y Familia. ANEXOS 13

PROPUESTA DE PROTOCOLO DE ACTUACIN EN CASOS DE ACOSO ENTRE COMPAEROS

Presentamos un protocolo de actuacin ante una demanda de intervencin por acoso entre alumnos con el fin de facilitar a los centros docentes una orientacin sobre las medidas que se pueden tomar desde el centro educativo de cara a agilizar el procedimiento, para que sea rpido, eficaz y confidencial. Este protocolo constituye una gua de actuacin, de carcter orientativo, que pretende facilitar la intervencin. Independientemente, cada centro puede decidir que procedimiento seguir y qu medidas adoptar para afrontar las situaciones de acoso entre alumnos. Antes de tomar cualquier medida, es necesario contrastar la informacin procedente de varias fuentes: observacin directa y vigilancia, profesorado, alumnado y familias. Para cada situacin concreta, deber ser valorada la necesidad de recurrir a diferentes mtodos, siempre exigiendo un alto grado de confidencialidad. Se hace necesaria una intervencin rpida, urgente y efectiva. El procedimiento deber realizarse con la debida discrecin pues lo contrario podra generar ms violencia y crispacin.

Qu se considera ACOSO ESCOLAR?

Segn los expertos se considera que existe acoso escolar cuando un nio recibe un continuo y deliberado maltrato verbal, fsico y/o psicolgico por parte de uno o varios compaeros que se comportan con l cruelmente con el objeto de someterlo, apocarlo, asustarlo y/o amenazarlo atentando contra su dignidad. Es necesario diferenciar el acoso respecto de agresiones espordicas y otras manifestaciones violentas. Para poder considerar un comportamiento como acoso escolar deben cumplirse tres criterios diagnsticos, que deben darse simultneamente, prescindiendo de la personalidad de la posible victima. Los criterios son: 1. La existencia de intencin de hacer dao. 2. La repeticin de las conductas agresivas. 3. La duracin en el tiempo, con el establecimiento de un esquema de abuso de poder desequilibrado entre vctima y agresores.

El acoso escolar puede llevarse a acabo mediante las siguientes conductas y adoptando ms de una modalidad: - Comportamientos de desprecio y ridiculizacin 2

Coacciones Agresiones fsicas y/o verbales Comportamientos de intimidacin y amenaza Comportamientos de exclusin, marginacin social y ninguneo Robos, extorsiones, chantajes y deterioro de pertenencias Utilizacin de internet, mensajes de mviles, etc., con la intencin de hacer dao mediante (envo masivo de correos electrnicos, difusin de imgenes sin consentimiento del interesado, .)

Qu hacer cuando se tiene conocimiento de una posible situacin de acoso escolar?

1. El primer paso ser comunicar dicha situacin a: Un profesor o profesora con el que pueda existir ms confianza. El Tutor/a. El Equipo Directivo. Un alumno/a que pertenezca al equipo de mediacin, si el centro cuenta con el mismo

Cualquier miembro de la comunidad educativa que tenga conocimiento de una posible situacin de acoso escolar, debe ponerla en conocimiento del equipo directivo del centro, ya sea por escrito o de forma verbal solicitando una entrevista. Si el denunciante decide hacerlo mediante entrevista por escrito, el Equipo Directivo utilizar el Anexo I para la recogida inicial de informacin. El silencio que rodea las situaciones de acoso es provocado por el miedo a sufrir represalias al realizar su notificacin. Por ello, para facilitar la comunicacin de estas situaciones de presunto acoso, es importante crear y potenciar cauces de comunicacin de este tipo de comportamientos: nmeros de telfono, buzn de sugerencias, correo electrnico u otros medios y designar a una persona encargada del seguimiento o gestin. 2. Constitucin inmediata del Equipo de Valoracin en el centro, que estar formado por el Director, el Orientador y un profesor del centro (tutor, aquel que conozca mejor al alumno, ) 3. Comunicacin inmediata por parte del Director de la posible situacin de acoso al Servicio de Inspeccin y a la Unidad de Convivencia. Se valorar, segn la situacin, la conveniencia de informar a las familias de los implicados, puesto que en este primer momento se trata de una sospecha.

Cul es el procedimiento a seguir ante supuestas situaciones de acoso escolar?

1. Valoracin inicial de la situacin. El objetivo de esta fase es tantear la posible situacin de acoso para evitar actitudes alarmistas. El Equipo de Valoracin estudiar los hechos considerando las prioridades que vayan surgiendo. Un miembro del Equipo de Valoracin recabar informacin de la situacin. Este proceso se realizar con la mxima confidencialidad en los contextos de la denuncia y en otros que puedan surgir. Al mismo tiempo, la Direccin podr establecer medidas preventivas de proteccin a la presunta vctima y de vigilancia en aquellos lugares donde pueda producirse el supuesto acoso siempre teniendo presente la imprescindible confidencialidad de todo el proceso. Si de la valoracin inicial anterior se deduce que existen indicios de acoso, la Direccin del centro informar al Servicio de Inspeccin y a la Unidad de Convivencia. 2. Verificacin de la situacin. El objetivo de esta fase es consolidar los indicios de la fase anterior. En el plazo ms breve posible de tiempo se analizarn y contrastarn las informaciones para consolidar la existencia de indicios, tipo y gravedad de los hechos denunciados. Se seguir el procedimiento descrito en la el punto siguiente. 3. Procedimiento a seguir. Se realizar una observacin sistemtica de las zonas de riesgo para seleccionar datos sobre el funcionamiento de los alumnos en el centro, sus caractersticas de su interaccin, los niveles de agresin existentes, las situaciones en las que se producen agresiones, etc. Un integrante del Equipo de Valoracin realizar una investigacin de la situacin que se llevar a cabo con el procedimiento siguiente y en el orden que el citado Equipo determine, procurando la no coincidencia de las partes presuntas acosada y acosadora en el lugar de las entrevistas:

a) Entrevista con el alumno presuntamente acosado. Deber garantizarse al alumno la confidencialidad de sus informaciones. (Podr utilizarse el Anexo II). b) Entrevista con observadores no participantes. Estos son miembros de la comunidad educativa que pueden conocen los hechos pero no participan activamente en los mismos. (Podr utilizarse el Anexo III). c) Entrevista con los padres o representantes legales de la presunta vctima. Se informar de los hechos que se investigan, de las medidas adoptadas, de los pasos a seguir en la gestin del conflicto, en funcin de la gravedad del hecho y se solicitar su colaboracin para la solucin del mismo. ( Podr utilizarse Anexo IV) d) Entrevista con el presunto agresor o agresores. (Podr utilizarse el Anexo V) e) Entrevista con los padres o representantes del presunto o presuntos agresores. Se informar de las acusaciones existentes, de las evidencias que existen en relacin a las mismas, de las actuaciones legales que competen al centro educativo si se confirma la existencia de acoso, de los pasos a seguir en la gestin del conflicto y se solicitar su colaboracin para la solucin del mismo. (Anexo VI ) f) Informe sobre la presunta situacin de acoso escolar. (Anexo VII) Concluidas las entrevistas, el Equipo de Valoracin analizar la informacin recogida y har una valoracin de la situacin, determinando si hay indicios suficientes para confirmar o no la existencia de acoso entre alumnos, as como la gravedad de la situacin. Emitir un informe de la situacin denunciada y lo entregar a la Direccin del centro que en funcin de la informacin aportada, decidir si procede la incoacin de expediente disciplinario al presunto alumno o alumnos agresores aplicndose en este caso el Real Decreto de Derechos y Deberes de los Alumnos. (Podr utilizarse el Anexo VII). Segn la gravedad o complejidad del caso es conveniente que con el fin de orientar y asesorar al centro, se solicite la asistencia a esta reunin de la Inspeccin Educativa.

Posteriormente, el Director emitir un informe de la situacin denunciada y de las actuaciones realizadas que dirigir al Servicio de Inspeccin. Para ello utilizar el modelo establecido en el Anexo VIII.

Qu hay que hacer si NO se confirma la situacin de acoso escolar?

Si no se confirma la existencia de acoso, puede ser un momento oportuno para revisar las medidas de prevencin y sensibilizacin que de forma ordinaria deben llevarse a cabo en los centros educativos. Si ha habido comunicacin previa a la familia de la sospecha de acoso, deber comunicrsele que no se confirma tal sospecha.

Qu hay que hacer si se confirma la situacin de acoso escolar?

La confirmacin de acoso conlleva la adopcin de varias actuaciones de forma paralela. Por un lado valorar la necesidad de comunicar la situacin a otras instituciones, y por otro, la puesta en marcha, de forma inmediata de medidas disciplinarias. a) Comunicacin de la situacin. Una vez confirmada la situacin de acoso, el Director informar a las familias, al Servicio de Inspeccin Educativa y a la Unidad de Convivencia Escolar. As mismo, se informar al tutor, profesores de los alumnos implicados para evitar sembrar alarma en el centro y ofrecer una informacin veraz. Cuando las situaciones conflictivas (actos vandlicos, agresiones fsicas, peleas, hurtos, etc) trasciendan de los recursos y competencias del sistema educativo, o cuando los rganos competentes del centro sientan que no pueden abordar el problema, es necesario solicitar ayuda externa y ponerlo en conocimiento de los servicios competentes que en funcin de la situacin podrn ser: Polica Nacional, Guardia Civil, Fiscala de Menores y Servicios Sociales. Siempre que hay un menor implicado, la polica remite a la Fiscala de Menores la informacin recogida. En ese caso, la Fiscala de Menores ser la responsable de dirigir la investigacin para conocer mejor las circunstancias del suceso, y tomar la decisin acerca de la necesidad de apertura o no de expediente y de la judicializacin del mismo. La Direccin, en la comunicacin al Servicio de Inspeccin e Unidad de Convivencia adjuntar copia de los Anexos I y VII. Cuando alguno de los menores implicados en un caso de acoso o violencia escolar se encontrara en alguna de las situaciones de desproteccin infantil previstas en la legislacin vigente, el centro trasladar esa informacin a los servicios sociales de proteccin de menores. (Direccin General de Servicios Sociales, c/Hernn Corts 9, 39003 Santander. Telf.: 942207776)

En estos casos, desde el Servicio de Atencin a la Infancia, Adolescencia y Familia de la Direccin General de Servicios Sociales, se promover el desarrollo de una actuacin protectora coordinada con la que puedan estar desarrollando otras instituciones sociales. b) Aplicacin de medidas disciplinarias. Cuando la situacin se resuelva en el centro educativo, se aplicar el Reglamento de Rgimen Interior. En su aplicacin debern tenerse en cuenta las circunstancias personales, familiares o sociales del alumno. Si entre las medidas que se van a tomar figura la apertura de expediente disciplinario se seguir lo establecido en el Real Decreto de derechos y deberes de los alumnos. Los agentes implicados que debern conocer la situacin existente son: consejo escolar, instructor de expediente, inspeccin educativa, Unidad de Convivencia, familias y alumnos implicados.

Qu actuaciones deben realizarse con los implicados en las situaciones de acoso escolar?
La Direccin adoptar las medidas necesarias para paliar los efectos negativos y evitar la reproduccin de situaciones similares. Por ello se podrn llevar a cabo las siguientes actuaciones: a) Con la vctima: Todas las actuaciones se realizarn con la mayor discrecin. Observacin especfica del posible acosado. Marco de proteccin y seguridad para el alumno victima consistente en medidas de apoyo expreso o indirecto por los profesores, fortalecimiento del crculo de relaciones en el aula y en el centro. Se cuidar la discrecin en las medidas y comentarios. Medidas recogidas en el Plan de Atencin a la Diversidad en el centro tendentes al adecuado progreso acadmico y personal. Solicitar la colaboracin familiar para la vigilancia y el control de su hijo. Asesoramiento por parte del tutor o del especialista en orientacin del centro, unidad o equipo, en conductas de autoproteccin y asertividad. Asesoramiento por parte del equipo docente, tutor o del especialista en orientacin del centro, unidad o equipo para recuperacin de la autoestima y otras acciones tendentes a afrontar angustia, ansiedad, etc b) Con el agresor o agresores: Vigilancia especfica por parte del equipo docente del posible acosador o acosadores.

Aplicacin de las normas disciplinarias del Reglamento de Rgimen Interior y del RD. de Deberes y Derechos a los Alumnos. Se procurar tener en cuenta aquellas que pudieran resarcir al agredido. El tutor adoptar medidas para favorecer la integracin del agresor o agresores en el grupo respetando los intereses y derechos de los dems, con el asesoramiento del especialista en orientacin. Participacin, si procede, en un proceso de mediacin. Programas de modificacin de conducta, desarrollo personal, ejercicio de comportamientos prosociales, etc. Intervencin mediante un compromiso de cambio a travs de un contrato en el que el agresor se comprometa a participar en actividades y estrategias para mejorar sus habilidades

Los padres y/o madres de los alumnos/as implicados, debern saber tambin que cuando existan evidencias claras de que alguno de los menores implicados sufriera alguna de las situaciones derivadas del incumplimiento o del inadecuado ejercicio de la patria potestad, contempladas la Ley de Proteccin del Menor de Cantabria, el centro educativo, lo pondr en conocimiento de los Servicios de Proteccin del Menor Un aspecto que debe tenerse en cuenta es que una conducta violenta continuada de un adolescente puede ser consecuencia de otra violencia ejercida sobre l, en el contexto familiar u otros, pudiendo alertar de un posible maltrato familiar.

c) Con los compaeros observadores Tan importante como atajar el acoso es prevenir su presencia a travs del Plan de Accin Tutorial, la organizacin del centro y la intervencin paliativa para ayudar al restablecimiento de la estructura moral del grupo de testigos silenciosos. Para ello es importante considerar acciones del tipo: Diferenciar la conducta chivar de la conducta denunciar el sufrimiento de un compaero. Realizar seguimientos del clima relacional del aula. Implicar a los alumnos en la creacin de un marco protector, preventivo y correctivo de la soledad, aislamiento y victimizacin a travs de iniciativas como crculo de amigos, tutorizacin entre iguales, mtodo Pikas, alumnos ayudantes, equipos de mediacin, etc. Programas de habilidades sociales y relacionales. Programas de desarrollo personal, social y moral.

d) Con el grupo Hacer saber al alumnado que mantendremos una postura de tolerancia cero ante cualquier tipo de agresiones.

Vigilar las situaciones relacionales del grupo. Trabajar para crear un clima escolar de rechazo a los malos tratos, mediante sesiones de tutora en las que se aborde el problema de modo indirecto mediante role playing, casos. Trabajar la empata y expresin de los sentimientos de manera asertiva. Proponer estrategia didcticas que ayuden a cohesionar el grupo: mtodos cooperativos. Proponer la formacin para crear equipos de mediacin para la resolucin de conflictos.

e) Con las familias Hay que contar con todas las familias afectadas y solicitar su colaboracin para el adecuado progreso socioeducativo de sus hijos. Los padres deben sentirse respaldados para evitar que tomen iniciativas que agraven la situacin. Mantener reuniones individuales con cada una de las familias de los afectados/as para informarles de la conducta de su hijo/a y de las medidas que ha puesto en marcha el centro. No se trata de culpabilizar, sino de pedir colaboracin a las familias a travs de compromisos. Dar a las familias la posibilidad de expresar sus sentimientos, ayudndoles a analizar la situacin de forma proporcionada sin minimizar los hechos ni sobredimensionar las consecuencias. Ofrecer pautas que ayuden a afrontar de forma adecuada la situacin de su hijo/a. Mantener informadas a las familias de los afectados/as de las medidas propuestas. No es aconsejable realizar reuniones generales de las familias para tratar estos temas, siendo muy importante hacerlo con la mxima discrecin y confidencialidad. Orientar a las familias sobre la necesidad de apoyos externos para la superacin del problema, en su caso. f) Con toda la comunidad educativa Reflexin global sobre la convivencia en el centro. Revisin del Plan de Accin Tutorial. Creacin y difusin de estructuras y recursos para recibir denuncias, reclamaciones y quejas: buzn de sugerencias, telfono amigo, comisin de convivencia.. Formacin del profesorado en el manejo de conflictos y en la enseanza de habilidades de interaccin personal y social. Formacin del alumnado para la mediacin en conflictos: escucha activa, empata, asertividad) Crear comisiones de alumnado que se impliquen en la mejora de la convivencia: apoyo a los nuevos, acompaamiento a las vctimas. 9

Tratamiento de la informacin.
Se considera conveniente que el Equipo de Valoracin lleve un registro de las actuaciones realizadas, de los acuerdos tomados as como de las fechas de los mismos. Se recogern los siguientes apartados: Actuaciones con el alumnado implicado (individualizadas): o Vctima o Acosador/a o acosadores/as o Espectadores/as En el grupo o clase. Actuaciones con las familias. Actuaciones con el profesorado. Colaboraciones externas (se especifican en el punto siguiente) Recursos utilizados. Seguimiento y Evaluacin de las actuaciones llevadas a cabo

Se realizar un seguimiento y anlisis de la evolucin del caso y se fijarn plazos para revisar la situacin del mismo.

Cul es el procedimiento a seguir si la denuncia se presenta en el Servicio de Inspeccin Educativa?

En este caso, el Servicio de Inspeccin Educativa deber comunicar al centro la denuncia presentada as como las pautas a seguir. El centro podr ayudarse del protocolo de actuacin incluido en estas orientaciones una vez conocida la denuncia. As mismo, se comunicar dicha denuncia a la Unidad de Convivencia Escolar.

Cul es el procedimiento a seguir si la denuncia de acoso se presenta en la Fiscala de Menores?

La Fiscala de Menores seguir el procedimiento establecido que se recoge en la Instruccin FGE 10/2005, de 6 de octubre, sobre tratamiento del acoso escolar desde el sistema de justicia juvenil. Cuando el centro tenga conocimiento de los hechos el Director pondr en marcha las actuaciones que correspondan en funcin de los hechos y que se han citado anteriormente.

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Dnde podemos encontrar apoyo y asesoramiento?

a) En el Servicio de Inspeccin de Educacin, (c/ Vargas n 53, 5 planta, 39010 Santander, telf. 942208100) el cual: Pondr en conocimiento del Equipo Directivo las posibles denuncias para que activen las medidas oportunas. Asesorar sobre la normativa a aplicar. Instar a que se refuerce en el centro el control y la vigilancia de entradas y salidas, cambios de clase, recreos y resto de espacios comunes. Apoyar a las familias en sus acciones legales en caso de evidencias de hechos delictivos. Supervisar todo el proceso.

b) En la Unidad de Convivencia Escolar, (telf.: 900713371, unidad.convivencia@educantabria.es) quin intervendr a demanda del centro educativo en el supuesto de que las actuaciones previstas no diesen el resultado deseado y se estimase conveniente una intervencin ms especfica y especializada. c) En la Fiscala de Menores (calle Alta n 18, Santander.Telf: 942248112) : El Juzgado de Menores quin dispone de un Equipo tcnico de apoyo, que est integrado por un/a psiclogo/a, un/a educador/a y un/a trabajador/a social. En aquellos casos de acoso escolar en los que Fiscala de Menores desista de la continuacin del expediente porque estime que concurren alguna de las siguientes circunstancias: - que se valore como delitos menos graves o faltas - que no concurran en los actos violencia o intimidacin graves. el Ministerio Fiscal puede derivar la solucin del conflicto a los centros educativos. En estos supuestos, resulta fundamental la coordinacin entre el Juzgado de Menores y la direccin de los centros educativos en los que hubieran ocurrido los hechos para materializar adecuadamente el proceso mediador.

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PROTOCOLO DE ACTUACIN PARA LOS CENTROS EDUCATIVOS EN CASOS DE ACOSO ENTRE COMPAEROS
COMUNICACIN DE LA SITUACIN

CONSTITUCIN DEL EQUIPO DE VALORACIN

INFORMAR AL SERVICIO DE INSPECCIN Y A LA UNIDAD DE CONVIVENCIA ESCOLAR

VALORACIN INICIAL DE LA SITUACIN

VERIFICACIN DE LA SITUACIN

SITUACIN NO CONFIRMADA

ELABORACIN DE INFORME

SITUACIN CONFIRMADA

COMUNICACIN

PUESTA EN CONOCIMIENTO

ACTUACIONES CON LA COMUNIDAD EDUCATIVA

ADOPCIN DE MEDIDAS

ELABORACIN PLAN DE ACTUACIN

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ANEXO I: RECOGIDA INICIAL DE INFORMACIN ANTE UN SUPUESTO CASO DE ACOSO ESCOLAR

Centro: ................................................................................................................. Direccin: ............................................................................................................ Telf.: .. Datos del supuesto alumno acosado: Nombre y apellidos: ............................................................................................ Curso:........................ Edad: ..............

Origen de la solicitud: Familia Profesorado del centro Tutor Orientador Alumno agredido Compaeros Personal no docente Otros:

Breve descripcin de los hechos:

Actuaciones realizadas por el informante:

En ., a .. de .. de .

Fdo: (Receptor de la denuncia: Equipo directivo: Dir., J. Est., Sec.)

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ANEXO II: GUA PARA LA ENTREVISTA CON EL ALUMNO PRESUNTAMENTE ACOSADO

Las situaciones de maltrato no suelen evidenciarse ante los ojos de los adultos. El alumno vctima no suele reconocer la situacin, por ello conviene hacerle saber que esta situacin no debe ocultarse, hacerle sentirse seguro, valorado y eliminar sentimientos de culpabilidad. Debemos averiguar si realmente se est dando la situacin de maltrato, o si responde a otras situaciones. Nunca se realizarn juicios de valor.

Nombre del alumno: Curso: . Edad:

1. Recogida de informacin. - Qu ha ocurrido? (Descripcin de las distintas situaciones) - Cundo y dnde ha sucedido? - Quines son las personas que lo hacen? - Por qu crees que lo hacen? - Hay alguien que lo haya visto? - Quin conoce la situacin? A quin has contado estas situaciones que ests viviendo? A quin podras contarlas? - Hay alguien que te proteja? - Desde cundo se producen estas situaciones? - Cmo te sientes cuando ocurre esto? - T, qu es lo que haces cuando esto sucede? - Qu tendra que suceder para que se arreglase el problema? 2. Informar de las medidas que se van a tomar intentando tranquilizar a la presunta vctima.

3. Concluir, volviendo a preguntar para que haga un resumen: As que dices que..?

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ANEXO III: GUA PARA LA ENTREVISTA CON LOS OBSERVADORES NO PARTICIPANTES

Los observadores de las situaciones de maltrato suelen guardar silencio por presin de los agresores o por miedo a convertirse en vctimas. Los espectadores pasivos de las situaciones de maltrato padecen las consecuencias en la misma medida. Deben tener conciencia de la necesidad de romper la ley del silencio para impedir que se produzcan situaciones de maltrato. Los observadores nos pueden ayudar a saber si realmente se est dando la situacin de maltrato, o si responde a otras situaciones. Es aconsejable en la entrevista utilizar trminos que los alumnos comprendan. Se insistir en la confidencialidad de la entrevista y se garantizar su anonimato. Nunca se realizarn juicios de valor. Se realizar la entrevista uno a uno. Escribir el nombre del observador y la relacin con el presunto acosado, no preguntando directamente estos datos. - Cmo te va en el centro? - Cmo te llevas entre compaeros? - Tienes buenos amigos en el centro? - Consideras que las agresiones entre compaeros son un problema en este centro? - Cules son en tu opinin las formas ms frecuentes de maltrato entre compaeros? (insultar, poner motes, rerse de alguien, ridiculizar, hacer dao fsico, hablar mal de alguien, amenazar, chantajear, obligar a hacer cosas, aislar, rechazar, no juntarse) - Has sido testigo de situaciones de maltrato a algn compaero? (Alguna vez, con frecuencia, casi todos los das) - Qu tipo de maltrato ha sido? (insultar, poner motes, rerse de alguien, ridiculizar, hacer dao fsico, hablar mal de alguien, amenazar, chantajear, obligar a hacer cosas, aislar, rechazar, no juntarse) - Con qu frecuencia crees que ocurren estas formas de maltrato? - Dnde suelen ocurrir estas situaciones? (En clase sin profesor, con profesor, en los pasillos, en los baos, en el patio, en el gimnasio, en los vestuarios, en la salida, en el transporte, en la calle, por email, por mensajes de mviles, por messenger) - Por qu crees que algunos chicos maltratan a otros? (Por molestar, por ser ms fuertes, por gastar bromas, porque se lo merecen) - Qu sientes ante esas actuaciones de algunos compaeros? - Cmo crees que se sienten los que realizan ese maltrato? - Cmo crees que se siente el que recibe ese maltrato? - Qu hiciste cuando ocurrieron esos hechos? - A quin has contado esta situacin? (a nadie, a compaeros, al tutor, a profesores, a mis padres, al orientador, al equipo directivo) - A quin podras contarla? - Qu tendra que suceder para que se arreglase este problema? - Qu estaras dispuesto a realizar para que esta situacin se resolviera?

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ANEXO IV GUA PARA LA ENTREVISTA CON LA FAMILIA DEL PRESUNTO ALUMNO ACOSADO
En las entrevistas con las familias es necesario tener en cuenta que: - Es importante hacer ver a los padres o tutores la preocupacin y el inters de todo el profesorado para que los alumnos puedan acudir al centro con seguridad y en un ambiente de relaciones sociales serenas y tranquilas. - Algunos padres pueden pensar que el maltrato entre iguales forma parte de la evolucin natural y que siempre ha ocurrido. Hay que actuar en estos casos con firmeza si tratan de restar importancia. - No estamos buscando culpables, solamente tratamos de mejorar las relaciones entre todos. - Algunas familias se sienten culpables cuando descubren que su hijo est siendo vctima de malos tratos. - Algunos padres pueden enfadarse con el centro al entender que no se estn prestando las suficientes medidas de atencin a su hijo. - El centro debe crear un clima de confianza y trabajar conjuntamente con la familia para abordar el conflicto y buscar respuestas adecuadas que ayuden a restablecer unas relacione satisfactorias. - Nunca hay que quitar importancia a una situacin de conflicto donde alguien est claramente perjudicado, pero tampoco aumentar su significado creando situaciones de enfrentamiento mayores. - Hay que trabajar con la mayor confidencialidad. - Nunca se realizarn juicios de valor.

Acuden en calidad de: PADRE MADRE TUTOR LEGAL Nombre y apellidos: ........................................................................................... Nombre y apellidos: ........................................................................................... Telfono de contacto: ....................................................................................... Nombre del alumno: Curso: Edad: 1.- Con objeto de poder tranquilizar a la familia del presunto alumno acosado es aconsejable desarrollar los siguientes pasos: 1.1.- Informar de los hechos que se estn investigando. 1.2.- Informar de las actuaciones inmediatas emprendidas por el centro. 1.3.- Informar de las medidas que se ponen en marcha en el centro para modificar la situacin.

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2.- Recogida de informacin referida a los hechos denunciados. Qu conocimiento tena de los hechos? Qu datos aporta la familia? Qu respuestas ha dado el alumno ante las distintas situaciones? Cmo est repercutiendo en su hijo lo sucedido? Qu compaeros pueden haber participado? Qu medidas han sido tomadas por la familia? 3.- Recabar informacin de la dinmica familiar y relaciones con el objetivo de profundizar en comportamientos en casa, relaciones con distintos miembros de la familia, relaciones sociales, actividades de ocio, posibles cambios de comportamiento. 4. Informar a la familia de cmo puede colaborar.

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ANEXO V: GUA PARA LA ENTREVISTA CON EL PRESUNTO ALUMNO AGRESOR

Debe analizarse la conveniencia de realizar una entrevista directa con el agresor y en ese caso recoger informacin sobre los aspectos contemplados en este Anexo, evitando preguntas directas. Debe existir confidencialidad respecto a las fuentes informativas que han producido la entrevista, sobre todo si es la vctima la fuente. Como los agresores suelen desmentir la acusacin que se les atribuye, no bastar solo con preguntarle a l sino que debemos indagar por otros medios para esclarecer los hechos. A pesar de ello, debemos hablar con l, mostrarle nuestra disposicin a ayudarle en todo lo ticamente posible e indicarle que , en caso de ser culpable, deber asumir su responsabilidad. Una caracterstica general de los agresores suele ser la incapacidad para ponerse en el lugar de la otra persona, no creen que sus actos puedan repercutir en la otra persona hacindola dao. Debemos averiguar si realmente se est dando la situacin de maltrato, si responde a otras situaciones. Es aconsejable en la entrevista utilizar trminos que los alumnos comprendan. Nunca se realizarn juicios de valor.

Nombre del alumno: Curso: . Edad: 1. Recogida de informacin. - Cmo te va en el centro? - Cmo te llevas con tus compaeros? - Consideras que las agresiones entre compaeros son un problema en este centro? - Cules son en tu opinin las formas ms frecuentes de maltrato entre compaeros? (insultar, poner motes, rerse de alguien, ridiculizar, hacer dao fsico, hablar mal de alguien, amenazar, chantajear, obligar a hacer cosas, aislar, rechazar, no juntarse) - Con qu frecuencia ocurren estas formas de maltrato? - Por qu crees que algunos chicos maltratan a otros? - Me han dicho que el otro da hubo un incidente con Qu es lo que ocurri? Dnde ocurri? (Intentar que haga una descripcin). - Por qu crees que pas? - Cmo te sientes en esa situacin? - Cmo crees que se siente (el presunto acosado)..? - Qu tendra que ocurrir para que se arreglase el problema? - Qu ests dispuesto a hacer tu para ayudar a la persona que est sufriendo este problema? A qu te comprometes? 2. Informar de las medidas que pueden llegar a aplicarse. 3. Concluir, volviendo a preguntar para que haga un resumen: As que dices que..?

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ANEXO VI GUA PARA LA ENTREVISTA CON LA FAMILIA DEL PRESUNTO ACOSADOR

En las entrevistas con las familias es necesario tener en cuenta que: - Es importante hacer ver a los padres o tutores la preocupacin y el inters de todo el profesorado para que los alumnos puedan acudir al centro con seguridad y en un ambiente de relaciones sociales serenas y tranquilas. - Algunos padres pueden pensar que el maltrato entre iguales forma parte de la evolucin natural y que siempre ha ocurrido. Hay que actuar en estos casos con firmeza si tratan de restar importancia. - Algunas familias se sienten culpables cuando descubren que su hijo est actuando como agresor. - Algunos padres de agresores entienden que la mejor forma de ayudar a sus hijos es mostrndose hostil hacia la persona que comunica los hechos y rehsan aceptar la implicacin de su hijo. - La agresividad en un escolar no es atribuible en todos los casos a factores familiares. - No estamos buscando culpables, solamente tratamos de mejorar las relaciones entre todos. - Cortar cualquier comentario negativo acerca del nio agredido. - Hay que detener inmediatamente las amenazas. Tienen que entender que si persiste la conducta puede tener efectos muy negativos para todo el grupo. - El centro debe crear un clima de confianza y trabajar conjuntamente con la familia para abordar el conflicto y buscar respuestas adecuadas que ayuden a restablecer unas relaciones satisfactorias. - Nunca hay que quitar importancia a una situacin de conflicto donde alguien est claramente perjudicado, pero tampoco aumentar su significado creando situaciones de enfrentamiento mayores. - Hay que trabajar con la mayor confidencialidad. - Nunca se realizarn juicios de valor.

Acuden en calidad de: PADRE MADRE TUTOR LEGAL

Nombre y apellidos: ........................................................................................... Nombre y apellidos: ........................................................................................... Telfono de contacto: ....................................................................................... Nombre del alumno: Curso: . Edad:

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1.- Con objeto de poder tranquilizar a la familia del presunto alumno acosador es aconsejable desarrollar los siguientes pasos: 1.1.- Informar de los hechos que se estn investigando. 1.2.- Informar de las actuaciones inmediatas emprendidas por el centro. 1.3.- Informar de las medidas que se ponen en marcha en el centro para modificar la situacin. 1.4.- Informar de las consecuencias disciplinarias y legales que pueden existir en los mbitos escolares y sociales (Fiscala de Menores, Servicio de Atencin a la Infancia, Adolescencia y Familia de la Direccin General de Servicios Sociales) 2.- Recogida de informacin referida a los hechos denunciados. Qu conocimiento tena de los hechos? Qu datos aporta la familia? Qu grado de implicacin observan en su hijo? Qu conductas han observado en su hijo? Cmo est repercutiendo en su hijo lo sucedido? Qu compaeros pueden haber participado? Qu medidas han sido tomadas por la familia? 3.- Recabar informacin de la dinmica familiar y relaciones con el objetivo de profundizar en comportamientos en casa, relaciones con distintos miembros de la familia, relaciones sociales, actividades de ocio, posibles cambios de comportamiento.

4. Informar a la familia de cmo puede colaborar para una resolucin satisfactoria del problema.

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ANEXO VII: INFORME SOBRE LA SITUACIN DE ACOSO ESCOLAR DEL EQUIPO DE VALORACIN
(Este informe tiene carcter confidencial)

Nombre de la persona que lo elabora: .. Centro: . Localidad: . Origen de la denuncia: (Familia, alumnos, tutor,)

1. DATOS DE IDENTIFICACIN:

Alumno presuntamente acosado: Nombre: . Curso: .. Edad: Presuntos alumnos acosadores: Nombre: . Curso: .. Edad: Presunto grado de implicacin: Lder Alto Acompaante activo - Acompaante Tipo de observadores: (alumnos, profesores, .)

2. LUGARES Y FECHAS DE LAS AGRESIONES:

3. DESCRIPCIN DE LOS TIPOS DE AGRESIONES Y FRECUENCIA: Verbal: (Insultos, motes, amenazas, chantajes, coacciones, otras) Fsica: (Golpes, empujones, patadas, cachetes, palizas, acoso sexual, otras) ............... Social: (Rechazo, aislamiento, humillaciones, ridiculizaciones, rumores, otras) Tecnolgica: (Mensajes telefnicos, correos electrnicos, difusin de imgenes sin consentimiento, otras) Material: (Rotura de materiales, sustraccin de objetos, otras)

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4.

OBJETIVO DE LA AGRESIN:

5.

CONSECUENCIAS DE LAS AGRESIONES:

6.

Resumen de las reuniones celebradas, especificando asistentes, actitudes de los mismos y fecha de realizacin las mismas; as como de posibles acuerdos alcanzados si se logr alguno.

7.

CONCLUSIONES:

(Fecha y firma)

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ANEXO VIII: INFORME DE LA DIRECCIN DEL C.P./I.E.S. .. DE SOBRE LA SITUACIN DE ACOSO ESCOLAR DE .. PARA EL SERVICIO DE INSPECCIN
(Este informe tiene carcter confidencial)

Centro: . Localidad: . 1. DATOS DE IDENTIFICACIN: Alumno presuntamente acosado: Nombre: . Curso: .. Edad: Presunto/s alumno/s acosador/es: Nombre: . Curso: .. Edad: Presunto grado de implicacin: Lder Alto Acompaante activo - Acompaante Tipo de observadores: (alumnos, profesores, .)

Origen de la solicitud: (Familia, alumnos, tutor,)

2. LUGARES Y FECHAS DE LAS AGRESIONES:

3. DESCRIPCIN DE LOS TIPOS DE AGRESIONES Y FRECUENCIA: Verbal: (Insultos, motes, amenazas, chantajes, coacciones, otras) Fsica: (Golpes, empujones, patadas, cachetes, palizas, acoso sexual, otras) ............... Social: (Rechazo, aislamiento, humillaciones, ridiculizaciones, rumores, otras) Tecnolgica: (Mensajes telefnicos, correos electrnicos, difusin de imgenes sin consentimiento, otras) Material: (Rotura de materiales, sustraccin de objetos, otras)

4. Objetivo de las agresiones:

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5. Consecuencias de las agresiones:

6. Resumen del procedimiento desarrollado.

7. Medidas aplicadas
7.1. Proteccin a la vctima MEDIDA: ____________________________________________________________ RESPONSABLE/ES_________________________________________________ 7.2. Aplicacin de medidas disciplinarias cautelares: MEDIDA: _________________________________________________________ RESPONSABLE/ES__________________________________________________ 7.3. Apertura de expediente disciplinario SI NO INSTRUCTOR/A__________________________

FECHA_______________

DATOS DEL ALUMNO/A_____________________________________________

8.- Otras medidas y actuaciones previstas. ACTUACIONES Con el alumnado implicado. Con el grupo. Con las familias. Con el equipo docente. Con la comunidad educativa. RECURSOS NECESARIOS. TEMPORALIZACIN. EVALUACIN Y SEGUIMIENTO DEL PLAN.
(Fecha y firma)

EL DIRECTOR

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