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Uso de tecnologias da informao e comunicao em bibliotecas pblicas no Brasil

2013

marta@pensamentodigital.org.br
FUNDAO PENSAMENTO DIGITAL

2013

Oportunidade: tecnologia e desenvolvimento socioeconmico


Tecnologias da informao e

comunicao - TICs
Computadores, celulares, cmeras, aplicativos diversos Internet informao e interao como recurso para: Desenvolvimento socioeconmico Metas milnio (misria, educao, gnero, sade, meio-ambiente, esforo comum) Habitao, famlia, educao, emprego e renda, participao

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TICs para o Desenvolvimento


Alm do acesso Produo de pesquisas que fundamentam a criao de polticas pblicas quanto maior a quantidade e qualidade de informao e comunicao, melhor ser o desenvolvimento de uma sociedade Transversal a vrias reas de conhecimento Cincias da Informao e Biblioteconomia Cincias da Comunicao Ciencias da Computao Cincias Sociais desenvolvimento

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Fonte: CGI.BR, 2011

45% da populao brasileira considerada usuria de internet


Acesso no Domiclio por Classe Social
Classes D e E sem 25%
Classe A com 2% Classe A sem 0% Classe B com 17% Classe B sem 6%

Domiclios com Internet no Brasil


sim 38% no 62% Acessa internet por celular
sim 15%

Classes D, E com 1%

Classe C sem 32%

Classe C com 17%

Principal motivo para no acessar: custo muito alto


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no 85%

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Fonte: CGI.BR, 2011

Locais de acesso: domiclio, centros pblicos de acesso

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Tecnologias da informao e comunicao para o desenvolvimento no Brasil


DESAFIO 1 - estender o acesso a metade da populao DESAFIO 2 acesso no garante desenvolvimento
- uso tende ao entretenimento - ausncia de cultura de uso de informao para resolver problemas ou melhorar qualidade de vida - necessidade de criar estmulo ao uso de informao e comunicao em questes relacionadas ao desenvolvimento socioeconmico

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69% dos usurios das classes D e E acessam a internet em centros pblicos de acesso

O estudo parte das premissas:


Centros de acesso pblico como meio para

estender o acesso a outra metade da populao.


Bibliotecas Pblicas para pilotar estratgias em TICs para o desenvolvimento.
Se comparadas com LAN Houses e Telecentros, as Bibliotecas, embora em menor quantidades possuem: Equipes mais qualificadas e mais estveis Misso de prover e estimular o uso da informao Integrao com polticas pblicas
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Fase I: viso geral e cenrio


polticas pblicas, programas e oramentos dentro da rea da cultura

destaque na promoo do livro e leitura (literatura) Tecnologia para usurios: acesso livre Ausncia de integrao de tecnologia nas atividades da programao das bibliotecas Tecnologia na gesto : informatizao do catlogo e divulgao da programao
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Questes de pesquisa:
-O que faz uma biblioteca pblica ser relevante para sua comunidade? - Como tecnologia pode ser usada para apoiar ou enriquecer os elementos fazem a biblioteca relevante?

Fatores de relevncia ou rea de domnio: servios, equipe, estrutura fsica, gesto,acervo acesso tics pelo usurio

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Definio da Amostra
- Amostra no pretende uma representao estatstica, mas identificar fatores de relevncia , de atrao do pblico e oportunidades - 4 estados : Acre, Bahia, Rio Grande do Sul, So Paulo - Capital + cidade(s) interior - Bibliotecas de porte grande, mdio e pequeno

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Construo dos instrumentos de pesquisa:


Entrevista semi estruturadas para gestores de bibliotecas e representantes de governo local explorou gama de servios a partir das misses da biblioteca declaradas por IFLA UNESCO para desenvolver ou oportunizar: hbitos de leitura auto instruo estudo, pesquisa ou tarefa diversidade cultural identificar necessidade de informao suprir a informao fluncia no uso da informao

para curso
imaginao e criatividade guardi da memria local difuso da cultura

fluncia em tecnologia
Alfabetizao

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Sntese de resultados relevantes


Funes de destaque: promoo da leitura pblico infantil ambiente para estudo pblico jovem adulto emprstimo acesso Internet

Funes presentes com menor frequncia: preservao da memria local difuso herana cultural estmulo a escritores locais
Funes ausentes da maioria: diagnosticar e prover informaes necessrias a populao desenvolvimento de fluncia em tecnologia e informao difuso da cincia e inovao tecnolgica alfabetizao

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Acesso pblico tecnologia


As TICs chegam at a biblioteca pblica atravs de programas de incluso digital gerenciadas pelo Ministrio da Comunicao, secretarias locais de Cincia e Tecnologia, responsveis pelo: Configurao e Gerenciamento dos equipamentos Formao de atendentes (remunerao) Entendem as bibliotecas como ponto de acesso ignoram o potencial uso da tecnologia nas misses da biblioteca Usurios de computadores possuem perfil distinto do usurio da biblioteca, no utiliza os demais servios, vai biblioteca especificamente para usar a internet.

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Tecnologia e funes da biblioteca


Os computadores so muitas vezes ilhas isoladas dentro das bibliotecas ( localizao dos equipamentos; planejamento; formao dos atendentes ; atividades ) Os funcionrios responsveis pela superviso do uso de computadores trabalham de forma independente da equipe da biblioteca; geralmente eles desconhecem as frequentes aes da biblioteca para promoo da leitura, memria local, cultura entre outros. Computadores no so usados como recurso para as oficinas de promoo de leitura. Por exemplo, para representar personagens, cenas da histria com desenho, texto, histria em quadrinhos, gravao de voz, combinao de fotografias, gravao de vdeos de dramatizaes entre outros.

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Como as pessoas usam a tecnologia nas bibliotecas pblicas


usurios

rea computadores

usurios

rea de leitura

usurios

em

trnsito
Amostra de 11
-11 Emprstimo -- 9 acesso a tics -9 Possui computador -- 2 conexo em casa -8 completaram ensino mdio -principal objetivo educao e desenv., habilidades para trabalho

Amostra de 15 10 nico local para acesso 11 buscam informaes


na internet 04 usam emprstimo 07 possui equipamento 05 conexo em casa 01 3G - principal objetivo no uso do computador: comunicao com amigos e lazer.

Amostra de 13
-Todos possuem computador -- todos so estudantes -- 9 entre 20 e 34 anos - usam ambiente - 2 usam emprstimo - 12 ensino mdio -- principal objetivo educao e desenv., habilidades para trabalho

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Tecnologia na Gesto das bibliotecas pblicas visitadas


Adoo de sistema de informatizao do catlogo do acervo
bibliotecas mdias e grandes desejo nas pequenas que mantm controle manual

Bib livre para acesso local ( RS, AC)


Sistemas privados disponibilizam acesso ao acervo via internet ( BA, SP)

Divulgao da programao da biblioteca e aquisies do acervo em redes sociais e blogs

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Parcerias das bibliotecas


parcerias com outras instncias de governo
Ministrio da Comunicao - Telecentros

Educao visitas das escolas s bibliotecas parcerias com a rede de organizaes locais
para captar doaes de acervo para divulgar programao (um pouco)
inexistente para prover ou demandar contedo para desenvolvimento socioeconmico ( associao de profissionais, ONGs, associao de moradores , empresas , universidades).

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Viso de coordenadores de bibliotecas entrevistados


servios mais procurados:
emprstimo acesso a Internet 9computadore da bp ou wifi)

priorizaria investimento em:


1. melhorias no prdio e instalaes fsicas 2. melhoria do acervo grfico 2. Informatizao do catlogo do acervo

Usaria tecnologia para inovao na biblioteca:


Considera importante Atrair pblico adolescente Necessidade de atualizar Precisa formao desconhece como (p. 6) FUNDAO PENSAMENTO DIGITAL

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Oportunidades - reas para integrao de tecnologia


formao para equipes das bibliotecas visando
integrao de tecnologia nas atividades e oficinas de estmulo a leitura:
usurio usa tecnologia para recontar histrias , se expressar e produzir criaes diversas postagem de trabalhos em ambiente na internet para valorizar e compartilhar produes.

apoio a informatizao da gesto do catlogo do acervo desenvolver novas atividades onde o uso de tecnologia estimula o uso da informao para melhorar a qualidade de vida - incluir diagnstico de necessidade de informaes.
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Recomendaes
Plano de integrao de tecnologia nas bibliotecas
pblicas Compartilhar produes dos usurios Produo de contedo pelas bibliotecas participantes boas prticas de integrao de tecnologia Lista e materiais explicativos de prticas de uso de tecnologia e indicadores (baseados nos produtos das prticas).

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