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Revista Latinoamericana de Metodologa de la Investigacin Social. N3, Ao 2. Abril-Septiembre 2012. Argentina. ISSN: 1853-6190. Pp. 7-19.
Resumo O presente artigo trata da experincia da utilizao da "Teoria Fundamentada em Dados" (Grounded Theory) como metodologia qualitativo-interpretativa aplicada pesquisa da audincia das telenovelas em Portugal. A sua adoo permitiu a descoberta de regularidades que identificou as categorias de ao do fenmeno estudado, suas propriedades e conexes, e nos conduziu a elaborao de uma formulao conceitual da "exposio dos receptores s telenovelas". Neste percurso, entretanto, muitas adaptaes foram aplicadas. Aqui comentamos as escolhas feitas sobre a tomada do objeto em pesquisa, os critrios de reunio de dados, a forma de anlise dos dados (incluindo a descrio do uso de um software de anlise qualitativa alemo chamado Maxqda 2007) para a execuo do projeto investigativo. Com tal descrio, objetivamos colaborar com o aprimoramento das tcnicas recomendadas pela abordagem em questo. Palavras chave: Teoria Fundamentada em Dados, metodologia qualitativointerpretativa, anlise de dados. Abstract This article deals with the experience of using the "Grounded Theory", as a qualitativeinterpretative methodology, applied to audience research of soap operas in Portugal. Its adoption led to the finding of regularities which identify action categories of the studied phenomenon, its properties and connections, and to the development of a conceptual formulation of the "receiver exposure to soap operas. In this way, however, many adaptations have been applied. Here, we discuss the choices made about taking the object of the research, the criteria for collecting the data, the form of data analysis for the implementation of the investigative Project (Including the usage of the German qualitative analysis software -Maxqda 2007-). With such description, we aim ato collaborating with the improvement of the recommended techniques for the focused approach. Keywords: Keywords: Grounded Theory, qualitative-interpretative methodology, data analysis.
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Introduo
Muito embora o presente artigo reflita o uso metodolgico da "Teoria Fundamentada em Dados" (Grounded Theory), ele surge da experincia da sua utilizao em uma pesquisa qualitativointerpretativa da audincia das telenovelas em Portugal. As telenovelas brasileiras como se sabe, tm mais de trinta anos de veiculao na televiso portuguesa, e mais recentemente perdeu seu lugar em termos de ndices de audincia para as telenovelas nacionais portuguesas. Tal fato, embora tardio, encarado como natural, afinal, estas ltimas tratam com prioridade das questes prprias da sociedade e cultura portuguesa, fazendo frente aos interesses da sua audincia. Entretanto o que singular neste ambiente a perpetuao do material de origem brasileiro uma vez que as telenovelas portuguesas conseguiram desenvolver-se e chegar a um estgio tcnico de maturidade similar ao das produes brasileiras. Neste contexto as questes de pesquisa se voltaram para a compreenso dos motivos dos receptores para a audincia das telenovelas, tanto portuguesas quanto brasileiras. Se as telenovelas portuguesas detm hoje predominncia na grade de programao em termos de horas de transmisso e ndices de audincia mdia, porque de alguma forma tais contedos ofertam prazeres, usos significativos aos seus receptores. Neste contexto, os contedos das telenovelas brasileiras tambm o fariam, pois, mesmo com menor expresso de sucesso, estes ainda so emitidos na programao televisiva portuguesa. Similarmente ou no, as telenovelas brasileiras tambm forneceriam aos receptores portugueses algum sentido ou valor de interesse que os motivariam a dedicar-se a este material, mesmo que em um patamar distinto quando comparado com as telenovelas portuguesas. Desse modo, as questes de pesquisa se voltaram compreenso das motivaes da audincia das telenovelas. As questes especficas do trabalho foram: Por que a audincia se expe s telenovelas? O que move a audincia destes contedos? Telenovelas portuguesas e brasileiras ofertam os mesmos usos, as mesmas recompensas e despertam os mesmos interesses nos receptores? O que tm elas em comum? O que que as diferenciam na viso do seu receptor? Assistir s telenovelas tem o mesmo significado e importncia para todos os seus telespectadores? Estes sentidos/valores variam segundo a origem da telenovela? entre outras. O objetivo do trabalho investigativo foi o de identificar os processos padres e seus eventos associados atividade de assistir s telenovelas. O estudo foi orientado para a descoberta de regularidades que permitiriam identificar categorias da ao, suas propriedades e conexes que conduziu a elaborao de uma formulao conceitual do consumo das telenovelas, formulao esta que explicitou o processo das escolhas das telenovelas nacionais e estrangeiras pela audincia portuguesa.
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2). A construo de cdigos analticos e categorias surgidas dos dados e no da lgica preconcebida de hipteses dedutivas; 3) O uso do mtodo comparativo constante que envolve todas as fases de investigao; 4) O avano do desenvolvimento terico durante cada passo da coleta de dados; 5) A escrita de memorandos para elaborar categorias, especificar suas propriedades e relacionamentos, alm de ir ao longo da investigao identificando lacunas de conhecimentos; 6) Saturao amostral de dados que garante todas as peas do quebra-cabea da investigao e por fim, 7) A conduo da reviso de literatura que acontece somente aps o desenvolvimento de uma anlise independente dos seus dados por parte do pesquisador. A investigao proposta, em evidncia do item nmero sete, prosseguiu sem referncias prvias deixando assim que os personagens do fenmeno em estudo contassem suas histrias em relao audincia das telenovelas. Foi somente depois da interpretao dessas histrias que a reviso de literatura pertinente aos resultados surgiu. Embora incomum aos trabalhos acadmicos, tal estratgia pareceu apropriada para o privilgio da anlise e formulao dos conceitos tericos da investigao.
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Obteno de Dados
O trabalho de obteno de dados levou em considerao o critrio de amostra terica sugerida pela TFD. Segundo seus parmetros, o pesquisador quem decide at que momento necessrio prosseguir com a coleta, tendo em ateno os dados inicialmente adquiridos que guiam a percepo das dimenses que ainda precisam ser estudadas. O critrio estratgico da amostragem concebido como terico uma vez que o nmero de sujeitos ou situaes que devem integrar o estudo determinado pelo que os autores do mtodo denominam de saturao terica, quando as informaes colhidas comeam a no mais integrar novos conceitos ou adicionar informaes relevantes. Sobre a indicao da estratgia de amostragem, foi adicionalmente utilizado, outro critrio em sobreposio. Para garantir a obteno da maior variedade possvel de incidentes e de suas dimenses que iam se formando, a amostra foi planejada mais detalhadamente sobre uma diversidade mnima de elementos passveis de trazerem variaes sobre o consumo das telenovelas. Porque a amostra precisava ser rica na variedade de eventos relacionados s telenovelas, a adio desse outro critrio amostral permitiu garantir uma diversidade interna mnima e no aleatria dos sujeitos e situaes que me forneceria os dados requeridos. Isso se deu mais precisamente porque foi observado que os casos em anlise passaram a representar situaes muito repetitivas, confirmadoras dos incidentes relacionados ao estudo, e assim, precisaria no s buscar casos mais extremos como tambm variaes mais sensveis dos incidentes encontrados por meio da coordenao de alguns fatores chaves dos receptores das telenovelas. A partir dessa necessidade, os participantes da pesquisa deveriam ser fonte de uma amostra intencional estratificada da populao urbana de Lisboa, sendo tal amostra delineada para buscar atender certa diversidade dos grupos sociais classificados pelo critrio socioeconmico e pela varivel da idade. A considerao destas poucas condies foi a garantia conferida para alguma diversidade interna amostra. O critrio adotado para classificao socioeconmica (que considera em conjunto os nveis educacionais) o desenvolvido pelo instituto Marktest, que aplica este modelo de categorizao baseado em variveis adequadas captao da realidade portuguesa. O modelo foi desenvolvido mediante a investigao da regio nacional e baseado em recomendaes da ESOMAR (European Society for Opinion and Marketing Research). Com base nesse modelo e tendo em pauta os critrios de amostragem terica e saturao conceitual, a amostragem da investigao se configurou da seguinte forma:
Classe socioeconmica1 B 2 3 2 2 C1 4 3 3 3 C2 3 3 3 3 D 3 3 2 3 Total parcial Total 12 12 10 11 45
Amostragem configurada para a investigao caractersticas / requisitos para a seleo e entrevista dos receptores
A= classe alta, B= mdia alta, C1= classe mdia, C2= mdia baixa, D= classe baixa. [10]
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Esta estratgia adotada partiu do propsito de que mesmo com a avaliao de que nenhuma evidncia de dados relevantes pudesse ainda surgir, o pesquisador persistiria no cumprimento da consulta dos participantes previamente planejados com o objetivo de garantir uma oportunidade igualitria de apario de alguma peculiaridade dessa amostra associada ao consumo das telenovelas, que na pior das hipteses, traria a confirmao de casos anteriormente detectados. Com estas questes iniciais e a experincia das primeiras entrevistas, foi desenvolvido um melhor roteiro de temas explorado com os participantes do estudo, aplicado em forma entrevista em profundidade. Com a tcnica de entrevista em profundidade (gravadas digitalmente) foi possvel desenvolver uma estreita relao entre pesquisador e o receptor das telenovelas, proporcionando assim, a captao das realidades distintas em seus prprios termos, enriquecendo conseqentemente a compreenso dos conceitos investigados. Tal tcnica foi fundamental para a captao de informaes sobre os hbitos, estilos de vida, e a descrio aprofundada de situaes experimentadas que delinearam um contexto mais rico relacionado deciso de consumo das telenovelas. Logo aps a realizao de cada uma das entrevistas os relatos eram transcritos para anlise segundo as indicaes sugeridas pela TFD. Com estes aspectos abordados, os respondentes forneceram dados a respeito no s sobre seus critrios de deciso e estratgias de exposio s telenovelas, mas tambm, as condies dos contextos, estruturas e contingncias relacionadas s experincias dirias com os seus contedos assistidos.
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reflexo sobre o que os dados poderiam estar apontando. Com seu desenvolvimento era possvel evidenciar variaes e conexes dos dados, sentidos e atributos das aes construdas, nfases e nuances dos eventos, obtendo por resultado, maior confiana no entendimento do significado dos dados. A partir da separao dos dados em categorias, se dava continuidade anlise em uma fase conhecida como codificao axial, cujos relacionamentos e ou conexes entre as categorias so explorados na tentativa de desenvolvimento dos conceitos a serem estabelecidos. A segunda etapa em questo tem o objetivo de integrao, de estabelecimento do relacionamento entre as categorias e as subcategorias, propriedades, dimenses bem como a reunio de informaes que do coerncia anlise emergente. Os processos mais difceis de gesto nessa etapa foram os de descoberta da relevncia dos elementos surgidos em estudos do ponto de vista de seus atores, o que implica um trabalho de eleio dos dados codificados, reduo e reagrupamentos de categorias para outras mais gerais, bem como a organizao do relacionamento das categorias aos processos principais, que em conjunto devem explicar a audincia das telenovelas. Neste processo de anlise foi dado nfase reflexo das conexes estabelecidas para a solidificao da perspectiva sobre o fenmeno estudado, que constituiria enfim, o modelo substantivo do consumo das telenovelas. Assim, as condies influenciadoras, contextuais, intervenientes, as estratgias e conseqncias da atividade de audincia das telenovelas formavam as relaes pelas quais as categorias iam sendo relacionadas uma outra, e a categoria central da atividade de exposio s telenovelas. Tal procedimento estabeleceu espontaneamente uma estrutura conceitual que denominada na teoria fundamentada em dados de modelo de anlise2.
O modelo de anlise surgido em pesquisa se deu de forma que as categorias motivacionais (condies influenciadoras) fossem conectadas s aes estratgicas que manejavam e controlavam a atividade de audincia, esta explorada nos termos de seletividade, inteno e envolvimento com os contedos. As aes estratgicas tambm foram naturalmente conectadas s consequncias ou resultado das categorias de ao, expressas como as relaes de intensidade padro de exposio s telenovelas.
Tanto o modelo substantivo do consumo das telenovelas quanto o modelo de anlise conceitual do consumo das telenovelas pode ser observado no cuadro Estruturao das formulaes conceituais a partir dos dados substantivos. [12]
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Em conjunto, as categorias integradas ao modelo demonstravam as relaes substantivas padres da audincia das telenovelas. Do modo que o fenmeno se apresentou, as condies contextuais dos receptores foram tomadas como um grupo especfico de propriedades que originavam as categorias matriciais, os motivos para a audincia das telenovelas. Por sua vez, tais motivos para o consumo das telenovelas estimulavam o aparecimento de um grupo particular de condies dentro do qual as estratgias de ao dos receptores eram levadas adiante em interao com as telenovelas. As condies intervenientes e estruturais (da oferta/emisso das telenovelas) foram trabalhadas com as categorias em que as estratgias de ao/interao dos receptores se apoiavam. Elas eram em sntese, reconhecidas como facilitadoras ou bloqueadoras da exposio do receptor. As respostas padres que lidavam com as consequncias atividade de audincia foram estabelecidas como o comportamento resultante do relacionamento das categorias anteriormente elaboradas, e reflete a tendncia da intensidade padro do consumo das telenovelas. Modelo Estrutural da Audincia das Telenovelas em Portugal
Por fim, a exposio s telenovelas foi a ideia central do modelo, o evento sobre o qual as categorias mencionadas foram dirigidas e relacionadas. O modelo da audincia das telenovelas foi ento desenvolvido e reflete a experincia dos receptores das telenovelas em Portugal. O empreendimento nesta fase, portanto, atendeu ao objetivo de relacionar as categorias substantivas, umas s outras, integrando-as. Tal integrao foi essencial para que a sua anlise impulsionasse a elaborao terica do fenmeno em uma terceira etapa do tratamento dos dados, no processo de codificao seletiva (algumas obras se referem a esta etapa tambm como codificao terica). Do mais, a etapa de integrao permitiu a identificao dos processos bsicos aos quais os receptores perpassam para consolidar a audincia das telenovelas.
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nfase Companhia/Passatempo Escape Relaxamento Valorizao da autoimagem Projeo dos sonhos Fuga do tdio Aprendizado/ Aconselhamento Integrao social Hbito Gerenciamento do humor usos da telenovela no contexto da recepo Aconselhamento/ Integrao social usos da telenovela no contexto pessoal do receptor
Cdigo in vivo
Tambm necessrio esclarecer que a construo dos relacionamentos entre as categorias que apontavam o desenvolvimento da formulao terica foi inicialmente processada manualmente, mas porque a visualizao dos relacionamentos/integrao das categorias, memorandos, e etc. se tornaram um trabalho complexo de se gerir, foi necessrio utilizao de um software de anlise qualitativa, sendo adotado, o alemo chamado Maxqda 2007, que proporcionou de forma singular, a organizao dos procedimentos de anlise. O processo de interao com os procedimentos e ferramentas contidos no software que suportavam a recuperao e anlise dos dados, demandou inicialmente o consumo de muito tempo dedicado leitura de manuais, mas sem sombra de dvidas, tal dedicao maximizou o processo de reflexo e organizao dos dados, como as revises e recodificao das categorias. Com ele a ordenao e a visualizao da informao passaram a ser mais compatveis com a busca do modelo terico da audincia das telenovelas, sobretudo porque permitiu a recuperao de dados por inmeros viesses, dando lugar, por exemplo, a concepo dos relacionamentos padro dos dados. Com ferramentas de operadores booleanos, semnticos e de proximidade/distncia, por exemplo, padres das aes, contextos, constrangimentos e resultados puderam ser observados, permitindo a verificao de hipteses da constituio dos relacionamentos em exame segundo a reiterao e constncia dos dados. Todo o trabalho analtico desenvolvido se baseou como descrito, na construo da codificao dos dados, figurado no programa de anlise sob o registro de uma lista de duzentos e trinta cdigos, sendo seu nmero final contabilizado pelo Maxqda 2007, de noventa e oito cdigos (devido s fases de reagrupamento das categorias), com dois mil cento e noventa segmentos codificados no total.
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Code System MOTIVAES Fuga do tdio Relaxamento Escape Projeo dos sonhos Valorizao da autoimagem Companhia/Passatempo Integrao social Integrao potencial Integrao postergada Integrao situacional Aprendizagem/Aconselhamento Code System ASSISTINDO assistindo tudo... assistindo portuguesas assistindo brasileiras assistindo sries assistindo filmes assistindo telejornais assistindo concursos assistindo variedades assistindo esportes assistindo desenho animado lendo sinopses TL lendo Revistas lendo Jornais ouvindo Rdio Internet Code System CONSEQUNCIA Relevncia organiza vida em funo TL relevante sem importncia Devoo leve pesado Quantidade Leve moderado pesado CONTINGNCIAS Disponibilidade grupo Disponibilidade do receptor Disponibilidade do contedo estrutura grade sem satisf.buscada Averso novela no assiste BR no assiste PT ESTRATGIA DEPOIS EXPOSIO reflete /conhecimento esquece lembra /emoo DURANTE EXPOSIO sem envolvimento com envolvimento ANTES EXPOSIO Seleo Controlada moderada mecnica Esforo empenhado sem empenho
Quando a teoria substantiva j estava consolidada, era necessrio de modo integrado transpor os dados substantivos para uma base terica-conceitual do fenmeno estudado. Tal procedimento demandou um esforo reflexivo suportado pela estrutura do relacionamento das categorias substantivas. A diagramao/mapeamento do relacionamento das experincias com as telenovelas foi fundamental para a viso global da lgica desenvolvida, porque conceituou a percepo do fenmeno em estudo. A escrita do primeiro rascunho da apresentao dos resultados da investigao teve a funo de dinamizar todos os pedaos de informaes. A busca dos contextos
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e dados que suportavam os argumentos analticos e o constante reexame das categorias conduzia a uma graduao mais refinada dos conceitos tericos elaborados. A reviso da literatura foi associada ao texto a partir desse momento. Como sugerido por Charmaz (2006: 165) com a comparao do estudo com as evidncias de outras pesquisas, foi possvel identificar as idias externas que iluminavam a formulao terica proposta. A tarefa analtica na escrita conduzia o estabelecimento de conexes entre a literatura existente e a argumentao do estudo. A formulao desenvolvida se assentou nos dados; todavia, englobou tambm outros estudos e conceitos tericos que alargaram o entendimento do fenmeno, uma combinao prpria das abordagens indutivas e dedutivas, fomentada pelo mtodo da TFD.
Dos resultados mais gerais obtidos em pesquisa com a utilizao da Teoria fundamentada em dados, pode-se relacionar que so basicamente trs os motivos que levam os receptores a se exporem s telenovelas. O primeiro deles companhia passatempo em que o consumo das telenovelas se d de forma habitual, repetitiva e rotineira, podendo ser entendida como relativamente pouco motivada, se comparada s outras motivaes. No geral o receptor no seleciona seus contedos assistidos, deixa que a estrutura da programao o guie em seu empenho na audincia. Logo, a audincia das telenovelas no seletiva, sendo a atividade junto s telenovelas, pouco afinada com os seus contedos. Gerenciamento do Humor por sua vez, uma motivao caracterizada pelo desejo do receptor de encontrar certo equilbrio interno de excitao ou humor. Quando um receptor busca nas telenovelas, relaxar, esquecer os problemas do dia-a-dia, brincar mentalmente com os desafios do suspense e do mistrio apresentados por estes contedos, ou simplesmente fantasiar junto com os personagens das telenovelas nas situaes que estes esto envolvidos, o que o receptor busca com a audincia, gerenciar sua disposio de estado de esprito. Nesse sentido, tensos procuram relaxar desviando seu pensamento dos problemas e conflitos dirios, entediados procuram fugir dos seus respectivos estados de tdio entre outras coisas. Se comparada com as motivaes encontradas em estudo, Gerenciamento do humor se mostrou ser a motivao mais afinada audincia das telenovelas, ou seja, foi o motivo mais forte recorrentemente apontado para se assistir s telenovelas. De outro modo, as telenovelas pareceram tambm proporcionar aos seus receptores a possibilidade de se sentirem integrados sua respectiva sociedade porque esta representaria de certo modo, o esprito do tempo da sociedade nela representada, como tambm proporcionaria
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motivos de conversa entre os receptores que se dedicam elas, integrando-as. Em funo do similar modo de aproximao s telenovelas tambm aqui integrado o motivo de aprendizagem, onde o receptor buscaria nos contedos das telenovelas, aprender um novo comportamento, tomar decises, resolver problemas, reforar posies, estilos e atitudes, isso somente quando estas se mostram adequadas a estes propsitos especficos. A exposio seletiva aos contedos das telenovelas ento traada pela combinao do encontro das gratificaes esperadas e os atributos dos contedos das telenovelas, sendo a procura das telenovelas desse modo, eventual, segundo sempre, a capacidade dos contedos oferecerem de imediato, as gratificaes buscadas. Tais motivaes quando conectadas s telenovelas de origem brasileira ou portuguesa, apresentam diferenas no quanto excluso de uma ou outra, como de forma linear entre estas. De fato as trs se conectam tanto as telenovelas portuguesas quanto brasileiras, o caso que, enquanto Companhia/ passatempo se liga indistintamente as duas, a motivao de Integrao Social/Aconselhamento se conecta s telenovelas portuguesas em destaque, devido sobretudo a peculiaridade desta de representao das condies e situaes da sociedade portuguesa, baseando o desenvolvimento da suas tramas nas regras e normas da cultura local. Modelo da seleo das telenovelas brasileiras e portuguesas
Em sntese e genericamente falando, como se a audincia das telenovelas portuguesas se dessem essencialmente em destaque da busca do telespectador por Integrao social, Aconselhamento, enquanto as brasileiras so procuradas essencialmente por gerenciamento do humor.
Motivos preponderantes para seleo e audincia das telenovelas portuguesas e brasileiras em Portugal = portuguesas, fins instrumentais de integrao social, aconselhamento; brasileiras, gerenciamento do humor.
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A obteno de tais resultados foi possvel em funo da adaptao de algumas indicaes da TFD. O guia da TFD como o prprio Strauss a definiria (1987, apud Trinidad, Carrera e Soriano, 2006: 15), no realmente uma classe especfica de mtodo e tcnicas. Mais do que uma classe, a TFD um estilo de fazer anlise qualitativa. Nesse sentido as adaptaes necessrias operadas no feriram seu princpio fundamental. A adoo da TFD foi adequada ao alcance dos propsitos objetivados na pesquisa porque ela tornou imperioso revelar vises, sentimentos, intenes, aes, bem como os contextos e estruturas que estavam presentes no fenmeno em estudo. O produto final da abordagem da teoria fundamentada para a investigao foi a construo do entendimento dos significados, definies e percepes dos receptores em estudo, em uma perspectiva que desenvolveu proposies que continham significativo poder explicativo sobre assistir s telenovelas.
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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.
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Autores: Autores: Raquel Marques Carrio Ferreira Doutora em Televiso e Cinema pela Universidade Nova de Lisboa. Professora do Curso de Publicidade e Propaganda da Universidade Federal de Sergipe, UFS. E-mail: raquelcarrico@gmail.com Matheus Pereira Mattos Felizola Doutorando em Cincias Sociais pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Professor da Universidade Federal de Sergipe, UFS. E-mail: aracaju@infonet.com.br
Citado: Citado: MARQUES CARRIO FERREIRA, Raquel y PEREIRA MATTOS FELIZOLA, Matheus (2012) Teoria fundamentada em dados uma experincia metodolgica. Revista Latinoamericana de Metodologa de la Investigacin Social - ReLMIS. N 3, Ao 2 (Abril-Septiembre 2012) Argentina. Estudios Sociolgicos Editora. ISSN: 1853-6190. Pp. 7-19. Disponible en: http://relmis.com.ar/ojs/index.php/relmis/article/view/43/26 Plazos: Recibido: 05 / 11 / 2012. Aceptado: 10/ 02 / 2012. [19]