Universitatea Petre Andrei din Iai Facultatea de DE ASISTEN SOCIAL I SOCIOLOGIE

REFERAT
La disciplina Deontologie i etic profesional
Titlul referatului: Aspecte deontologice ale meseriei de asistent social

2013

Deontologia este o filozofie a profesiei, a lucrului bine fcut, care se bazeaz pe ideea c individul aparine societii i c el are raporturi de munc cu semenii si, raporturi ce presupun drepturi i indatoriri. Temenul deontologie este sinonim cu termenul etic profesional. Deontologia profesional este ansamblul de norme i reguli morale care se aplic la locul de munc i dup care trebuie s se ghideze angajatul. In acest context, deontologia opereaza cu teoria general a aciunii eficiente, praxiologia. Tadeus Kotarbinski consider c praxiologia are datoria de a constitui o taxonomie de recomandri, principii si sugestii cu caracter general pe baza crora se stabilesc norme ale aciunii eficiente. In orice acfiune umana identificam anumite elemente constitutive: agentul (subiectul uman sau colectivitatea); scopul sau obiectivele; obiectul aciunii; mijlocul de actiune, care face legtura intre agent si obiect.

Din punct de vedere praxiologic aciunea uman este o schimbare deliberat a obiectelor mediului natural sau social in conformitate cu scopul dinainte stabilit, fiind diferit de simpla micare mecanic sau biochimic. Ea este o conduita teleologic, cu motivaie social". (C. Popa, Teoria aciunii sociale). Astfel, fiecare profesionist trebuie s devin un propagator al lucrului bine fcut si deci trebuie s posede o pregtire praxiologica. Practic nu exist profesie sau meserie care s nu aib elaborate reguli ce se cer a fi respectate. Exist regulamente de ordine interioar, fie de posturi, statute, monografii profesionale, coduri etice si alte reglementri care constituie sistemul normativ specific domeniului respectiv. Sistemul normativ este o iniruire de reguli care descriu obligaiile, interdiciile i permisiunile tuturor agenilor cuprini intr-un anumit gen de activitate si care se infaiseaz acestora, fie ca obligaie, fie ca datorie. Deci, obiectul de studiu al deontologiei este: problematica preocuprilor referitoare la teoria si practica datoriilor celor ce exercit o meserie sau o profesie. Fiecare profesie, din punct de vedere deontologic, opereaz cu valori ce se constituie intr-o axiologie specific cu scopul de a susine condiia uman in eforturile ei de progres social, de realizare a culturii si civilizaiei. Intotdeauna valorizarea social-uman a actelor profesionale

au impus drept judecat de valoare un criteriu axiologic de referina in virtutea cruia profesionistul a trebuit sa dea raspuns marilor probleme de contiita moral. Axiologia profesional este o competen a filosofiei valorilor i culturii, a filosofiei atitudinii profesionistului faa de profesia sa, atitudine care include filosofia si cultura privind viaa, omul si condiia uman. Axiologia studiaz valorile din viaa social, geneza social, structura, corelaiile, ierarhizarea si funciile lor, precum i modul in care evolueaz. Valorile sociale fiind implicate in mentalitate, aceasta are o evoluie social dependent de foarte multi factori sociali, dar i de factori valorici sociali inclui in mentalitatea transmis de la generaii anterioare. E vorba de valori ce au avut poziii centrale in mentalitile depite i care, ca atare s-au devalorizat social. In structurile axiologice actioneaz valori etice, politico, economice, relaionale, culturale. Profesia de asistent social presupune o combinare de abiliti i deprinderi care transpun n practic anumite cunotine teoretice i valori. Unele abiliti sunt individuate, abiliti de relaionare: de a asculta, de a rspunde, de a comunica, de a clarifica, de a accepta, de a critica, de a se confrunta, de a nelege. Altele sunt de natura metodologic profesional: de a identifica o problema, de a evalua trebuine, de a investiga, de a prelucra informaii, de a planifica activitile, de a lucra in echip, de a cerceta ntr-o manier tiinific, de a redacta o comunicare tiinific, de a conduce un caz. Profesionistul adevrat are datoria de a iradia permanent corectitudine i modele de conduit profesional, civic i moral. El trebuie sa-i formeze convingerea c dezvoltarea proprie este condiionat de angajarea lui activ, de depirea dificultilor, de a aciona pentru a deveni unic i de nenlocuit" de a-i asigura prin valorile create permanena n contiina semenilor lor. Responsabilitatea lui autentic i nelimitat decurge din libertatea de aciune care, trit la intensitate maxima, convinge despre valoarea permanent a aspiraiilor profesionale n detrimentul conformismului rigid. In acest caz chiar i eecul profesional capt o semnificaie axiologic ce oblig la convertirea sa n succes prin efortul de contiin. Astfel, personalitatea profesionistului trebuie s capete trsturi superioare de independen i responsabilitate, de generozitate i buntate, de frumusee sufleteasc i onestitate. Numai intr-un astfel de climat se va putea forma sentimentul competenei proprii i depline, se va putea evitarea orice discordane intre aspiraii i randamentull performanelor profesionale.

n lumea neavizat, noiunea de etic se confund adesea cu noiunea de deontologie. n realitate, aceste doua noiuni i au definiia i coninutul lor. Unele elemente de deontologie se suprapun cu cele de etic, dar aceast situaie apare numai in anumite cazuri. ETICA este tiina social care se ocup cu studiul valorilor si condiiei umane din perspectiva principiilor morale i cu rolul lor in viaa social.Ea ncearc, la modul sistematic, s ineleag i s accepte anumite comportamente umane, judecndu-le din prisma moralei. Etica Asistenei sociale se preocup de aspectele morale ale practicii asisteniale, ntregul comportament uman fiind modelat de-a lungul secolelor n jurul unor valori fundamentale: viaa i libertatea. Pornind de la aceste doua valori, putem construi dou principii etice: respectul datorat vietii; respectul autonomiei persoanei.

Particularizand aceste dou principii la practica Asistenei sociale, se nasc numeroase dileme etice, care sunt augumentate i de schimbrile in concepiile tradiionaliste privind obligaiile morale n general sau in particular dac ne referim la relaia asistent social-asistat. DEONTOLOGIA desemneaz exigenele etice legate de exercitarea unei profesiuni si care se concretizeaz n cadrul deontologiei adoptate de un anumit corp profesional. Totul este legat de responsabilitate. Prima idee n cadrul deontologiei este umanismul. Asistenii sociali practic o profesiune prin excelen umanist, n favoarea oamenilor. n general etica asistenial se ridic la nivelul unor norme tiinifice care traduc n via umanismul. Astfel se leag ideea de etic i deontologie. Profesia de asistent social se caracterizeaza prinfr-o baza echilibrata de teorie i experienta profesionala practicata decurgand din valorile care dau insai natura acestei profesii: o profesie inalt umanista, cu responsabilitati deosebite fafa de natura umana i destinul unor vieti omenesti. Asistena social este, n primul rnd, o art, este de asemenea, o tiin i este cu siguran o profesie. Ideea este susinut de teoreticieni de valoare, specialiti n domeniu, care au adus contribuii importante la dezvoltarea conceptelor teoretice ale Asistenei sociale. Asistena social modern s-a dezvoltat pornind de la nevoia oamenilor de a se sprijini unii pe alii, de a se ajuta in momente dificile, dar si cu ajutorul oamenilor de tiin ,sensibilizai la problemele umane. Modul in care asistentul social se orienteaz n lucrul cu cele dou sisteme i adoptarea conduitei potrivite fa de persoanele aflate n nevoie sunt decise de ctre asistentul social, in

consens cu prevederile codului deontologic al profesiei. Codul deontologic l ghideaz pe asistentul social n varietatea rolurilor si relaiilor, la nivele diferite de responsabilitate, in raport cu situaiile n care intervine. Profilul asistentului social Asistenii sociali i desfoar activitatea practic n medii foarte diferite i modaliti foarte diverse. n ciuda unicitii fiecrei situaii n parte toi asistenii sociali imprtesc eluri comune care constituie baza scopului i obiectivelor profesiei. Scopul comun este reprezentat de funciile muncii sociale. Exist patru funcii de baz: 1) S ajute oamenii s-i mreasc competena i capacitile de abordare si rezolvare a problemelor. Persoanele care vin s solicite ajutor sunt deseori copleite de problemele lor i nu simt c ar mai avea alternative sau resurse. Asistenii sociali intervin pentru a-i ajuta clienii n dezvoltarea unor metode alternative de definire a problemelor de nelegere mai bun a soluiilor, pentru a ajuta s dea persoanei sau persoanelor sperana c lucrurile se vor imbunti i pentru a ajuta clientul sau clienii s identifice puterile pe care le au si cum pot ei contribui la efectuarea schimbrilor necesare. 2) S ajute oamenii s obin resurse si s faciliteze interaciunea ntre anumii indivizi i ceilali existeni n mediul lor inconjurtor.Munca asistentului social este s ofere asistena fie n calitate de agent intermediar" fie de mediator. 3) S determine organizaiile si instituiile s fie sensibile la nevoile oamenilor si s influenezee interaciunea dintre organizaii i instituii. 4) S influeneze politica social. Pentru a realiza funciile muncii sociale, asistenii sociali au anumite roluri pe care le indeplinesc: 1) Rolurile de servicii directe: asistentul social lucreaz direct cu clientul sau grupul de clieni n cadrul unui contract direct. Tipurile de roluri pe care asistentul social le poate indeplini sunt: rolul de consilier individual, rolul de consilier marital si familial, rolul de lucrtor cu un grup, rolul de educator-profesor. 2) Rolurile de conectare la sistem: acestea sunt roluri de practica indirect n care clientul sau grupurile de clieni sunt conectate la resurse. Tipurile de roluri pe care asistentul social le poate indeplinii sunt: rolul de agent inermediar; rolul de mediator; rolul de avocat. Un bun asistent social trebuie s aib o pregatire complex, s fie n acelai timp un specialist, s aib aptitudini, un larg orizont cultural precum i capacitate de analiz, sintez, 5

expunere i decizie. Asistentul social este dator nainte de toate s cunoasc legile rii, actele normative; s neleag rspunderea social a muncii de asistent social. n ceea ce privete pregatirea profesional trebuie menionat faptul c eficiena muncii asistentului social se bazeaz pe o pregatire profesional de specialitate, dar i o orientare de ansamblu asupra disciplinelor conexe: psihologie, sociologie, medicin, drept pedagogic etc. O asemenea pregtire l ajut s ia hotrri n cunotiide cauz, s orienteze i s ndrume cu competen asistenii, s controleze activitatea n unitate, s fac observaii obiective i s dea indrumri pertinente. Caracteristicile care formeaz profilul psiho-social i moral al asistentului social: nelegere i druire pentru problematica pe care o ridic individul sau colectivitatea cu care se intr n contact; Implicarea n rezolvarea cazurilor ca si cum acestea i-ar apartine; Sociabilitatea, comunicativitate si spontaneitate; Capacitate de analiz, sintez, expunere i decizie; Principialitate i obiectivitate n toate aciunile nterprinse; Capacitate de apreciere just a raporturilor dintre oameni i de manifestare de atitudini corespunztoare faa de diferite persoane i ntreaga grup. Moralitatea, spiritul de corectitudine, de jertf, de altruism, optimism n via, puterea de munc i seriozitatea cu care privete problemele vieii, influeneaz n mod favorabil i benefic comportamentul asistailor. Asistentul social trebuie s fie o personalitate bine adaptat, pozitiv si atrgtore i s aib o inuta decent. Pentru ca relaia de ajutorare s fie eficient trebuie s fie indeplinite cteva condiii: Empatie,ca abilitate de a inelege cu acuratee experiena i sentimentele altor persoane,empatia este considerat o condiie a relaiilor de ajutorare,ntruct prin ea se acord sens i semnificaie mesajelor transmise de client. Perceperea pozitiv const n convingerea pe care toi clienii ar trebui s o aib referitoare la valoarea lor ca indivizi. Problema demnitii i a respectului trebuie s fie corelat cu perceperea pozitiv a subiectului aflat in dificultate. Caldura(afectivitatea) exprimat de asistentul social prin zmbete, voce plcut, expresie facial degajat, poate s sugereze nelegere i receptivitate pentru problemele clientului. 6

Sinceritatea ;nu echivaleaz cu lipsa rspunsurilor defensive sau negative ci presupune realism, deschidere, utilizarea binelui n mod empatic, profesionalism. Prin profesionalism n construirea unei relaii de ajutorare nu trebuie neles un rol jucat ci autodiscipln, motivaie, responsabilitate.

De ctre clieni sunt apreciate cldura, perceperea pozitiv, sinceritatea, empatia, la care se adaug i alte caliti cum ar fi: tolerana, gradul de implicare, naturaleea, competena, obiectivitatea i nelegerea altor persoane.

BIBLIOGRAFIE

1. Maniac, R., Durus, I., Lucrdtorul social - note de curs, Ed. Calauza, Deva, 1998 2. Marcu, V., Introducere in deontologiaprofesiunii didactice, Ed. INTERCluj-Napoca, 1995 3. Popa, C, Teoria actiunii umane, vol.1, Ed. Politica, Bucuresti, 1969 TONIC,