LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN

8 SEMESTRE

ADMINISTRACION DE LA CALIDAD

ING. FRANCISCO JAVIER OCHOA MENDOZA

UNIDAD 3

ALUMNO: RAMREZ MEJA ALEJANDRO

HUICHAPAN, HGO., ABRIL 23 DE 2013

ndice Introduccin ............................................................................................................................. 3 Objetivo .................................................................................................................................... 4 Marco terico........................................................................................................................... 4 Normalizacin ....................................................................................................................... 4 Instituciones de normalizacin en Mxico ............................................................................ 4 Materiales y equipo ................................................................................................................ 8 Desarrollo................................................................................................................................. 9 Resultados ............................................................................................................................... 9 Conclusiones ......................................................................................................................... 11 Glosario .................................................................................................................................. 11 Bibliografa ............................................................................................................................. 12

ndice de Figuras

Servicios que ofrece NYCE ............................................................................................................. 7

Introduccin Las Organizaciones se encuentran en un entorno cambiante en todos los mbitos. Esto conlleva un esfuerzo importante para adaptarse lo ms rpidamente a las nuevas situaciones para seguir siendo competitivas y eficientes en los mercados en los que se desenvuelven.

Objetivos

Familiarizarse con los conceptos y definiciones de la Norma ISO Identificar y analizar la Norma ISO 1400

Marco terico Normalizacin

La normalizacin es la actividad que tiene por objeto establecer, ante problemas reales o potenciales, disposiciones destinadas a usos comunes y repetidos, con el fin de obtener un nivel de ordenamiento ptimo en un contexto dado, que puede ser tecnolgico, poltico o econmico. Persigue fundamentalmente tres objetivos: Simplificacin: se trata de reducir los modelos para quedarse nicamente con los ms necesarios. Unificacin: para permitir el intercambio a nivel internacional. Especificacin: se persigue evitar errores de identificacin creando un lenguaje claro y preciso.

Instituciones de normalizacin en Mxico

Los Organismos Nacionales de Normalizacin (ONN) son personas morales cuyo principal objetivo es la elaboracin y expedicin de normas mexicanas en las materias en que sean registrados por la Direccin General de Normas. Los ONN debern permitir la participacin de todos los sectores interesados en los comits para la elaboracin de normas mexicanas, as como de las dependencias y entidades de la administracin pblica federal competentes. Actualmente existen 10 ONN registrados. (Secretaria de economia, s.f.) 1. Sociedad Mexicana de Normalizacin (NORMEX) Es el primer Organismo Nacional de Normalizacin y Certificacin con ms de 50 aos de experiencia en el mbito de las tecnologas para la calidad. Est integrada por tres instituciones nacionales: La Universidad del Valle de Mxico (UVM), el Instituto Politcnico Nacional (IPN) y la Cmara Nacional de la Industria de la Transformacin 4

(CANACINTRA), por lo que NORMEX tiene la representacin de los sectores acadmicos, cientficos, tecnolgicos e industriales. Est acreditado y aprobado por diversas dependencias pblicas y entidades de acreditacin: Secretara de Economa (SE) Secretara de Salud (SS) Secretara de Turismo (SECTUR) Secretara de Comunicaciones y Transporte (SCT), Entidad Mexicana de Acreditacin (EMA) Consejo de Normalizacin y Certificacin de la Competencia Laboral (CONOCER) 2. Instituto Mexicano de Normalizacin y Certificacin (IMNC) Es un organismo privado, incluyente, multisectorial, independiente y sin fines de lucro. Su objetivo principal es fortalecer a las organizaciones de la rama industrial, comercial y de servicios de todos los sectores, interesadas en contar con niveles de competitividad nacional, regional e internacional. Para ello ofrece servicios especializados en Normalizacin, Verificacin, Evaluacin de la Conformidad y Certificacin. 3. Organismo Nacional de Normalizacin y Certificacin de la Construccin y Edificacin (ONNCCE) Institucin Privada sin Fines de Lucro, Concebida con el Fin de Brindar Apoyo y Servicio en Materia de Normalizacin, Pruebas de Laboratorio, Certificacin de Sistemas, Certificacin de Producto y Verificacin. 4. Asociacin de Normalizacin y Certificacin (ANCE) Tiene por objeto social, el de participar entre otros a la realizacin de funciones de normalizacin, tales como: estudiar y elaborar y publicar normas y documentos tcnicos que establezcan esencialmente los mtodos de prueba, las especificaciones y la nomenclatura que permita evaluar la calidad de los productos; la verificacin de todas las operaciones y productos que corresponden a la actividad textil de fibras, hilados, tejidos y vestido en la Repblica Mexicana en el extranjero; y, la certificacin de todas las operaciones y productos que correspondan a la actividad de fibras, hilados, tejidos y vestido en el repblica Mexicana as como en el extranjero mediante el otorgamiento de certificados a sistemas de calidad, procesos personas y servicios que cumplan con las Normas Oficiales Mexicanas y Normas Mexicanas. 5. Instituto Nacional de Normalizacin Textil (INNTEX)

Es una Sociedad Civil reconocida a nivel nacional dedicada al desarrollo de las actividades de Normalizacin y Certificacin, que tiene como propsito contribuir a la mejora de la calidad de los productos, procesos y servicios. Los principales objetivos del ONNCCE, son los siguientes: Elaboracin de Normas Mexicanas considerando su armonizacin con normas internacionales y acorde con las condiciones internas del pas, enfocadas a mejorar los elementos, componentes, tecnologas, procesos y servicios. Certificacin, verificacin y/o dictaminacin de normas oficiales mexicanas (NOM), normas mexicanas de productos (NMX), normas mexicanas de sistemas de calidad (NMX-CC/ISO9000) y de normas sobre Competencia Laboral. Promocin de una nueva cultura hacia la calidad. Orientar a la industria de la construccin para elevar la calidad, competitividad y productividad de productos, procesos, servicios, sistemas y personas. Desarrollar y promover programas de investigacin y capacitacin. Imparticin de cursos y conferencias. Servicios

6. Normalizacin y Certificacin Electrnica (NYCE)

Ilustracin 1 Servicios que ofrece NYCE

7. Consejo para el Fomento de la Calidad de la Leche y sus derivados (COFOCALEC) Ofrece a travs de sus unidades de negocio una variedad interesante de servicios que tienen, como propsito, mejorar la calidad de la leche y sus productos en todo el pas, por lo que estos se ofrecen a todos los integrantes del sistema producto leche o cadena de la leche, independientemente de que los solicitantes sean asociados o no, o de la localidad. Los servicios se agrupan, bsicamente, en actividades de evaluacin de la conformidad, o sea la determinacin del grado de cumplimiento de la leche y sus productos con relacin a algn requisito normativo, como es el caso de la certificacin de productos (Organismo de Certificacin de Producto), la prueba o ensayo (Laboratorio de Pruebas en Guadalajara y 7

Laboratorio Regional en Lagos de Moreno, Jalisco) y la verificacin (Unidad de Verificacin). 8. Centro de Normalizacin y Certificacin de Productos (CNCP) Es una institucin privada, de carcter no lucrativo, que cuenta con las acreditaciones, aprobaciones, registro y autorizacin respectiva, para realizar actividades y proporcionar servicios en materia de: Normalizacin Verificacin Certificacin Laboratorio de pruebas (ensayos) 9. Cmara Nacional de la Industria del Hierro y del Acero (CANACERO) Como rgano autnomo de consulta y colaboracin del Estado, tiene como finalidad, conforme a sus Estatutos y a la Ley de Cmaras Empresariales y sus Confederaciones, promover y defender nacional e internacionalmente a la industria siderrgica mexicana, y colaborar con el gobierno para lograr el crecimiento socioeconmico, as como la generacin y distribucin de la riqueza. 10. Organismo Nacional de Normalizacin de Productos Lcteos, A.C. (ONNPROLAC) Es una Asociacin Civil sin fines de lucro, que tiene entre sus principales objetivos, llevar a cabo actividades de normalizacin, tales como la creacin de normas mexicanas, verificacin y certificacin en los trminos dispuestos por la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin y su Reglamento, promover activamente una cultura de normalizacin, participar en actividades de normalizacin nacional e internacional y actuar como interlocutor entre los diferentes niveles de gobierno con el objeto de participar en la planeacin estratgica del sector, todo esto con la finalidad de satisfacer las necesidades de los consumidores mediante el incremento de la competitividad de la industria lechera nacional.

Practica

Materiales y equipo 8

Desarrollo Resultados La norma ISO 14000 es un estndar internacional de gestin ambiental, que se comenz a publicar en 1996, tras el xito de la serie de normas ISO 9000 para sistemas de gestin de la calidad La norma ISO 14000 es una norma internacionalmente aceptada que expresa cmo establecer un Sistema de Gestin Ambiental (SGA) efectivo. La norma est diseada para conseguir un equilibrio entre el mantenimiento de la rentabilidad y la reduccin de los impactos en el ambiente y, con el apoyo de las organizaciones, es posible alcanzar ambos objetivos. La norma ISO 14000 va enfocada a cualquier organizacin, de cualquier tamao o sector, que est buscando reducir los impactos en el ambiente y cumplir con la legislacin en materia ambiental Beneficios Para las empresas La adopcin de las Normas Internacionales facilita a los proveedores basar el desarrollo de sus productos en el contraste de amplios datos de mercado de sus sectores, permitiendo as a los industriales concurrir cada vez ms libremente y con eficacia en muchos ms mercados del mundo. Ahorro de UNO costos: la ISO 14001 puede proporcionar un ahorro del costo a travs de la reduccin de residuos y un uso ms eficiente de los recursos naturales tales como la electricidad, el agua y el gas. Organizaciones con certificaciones ISO 14001 estn mejor situadas de cara a posibles multas y penas futuras por incumplimiento de la legislacin ambiental, y a una reduccin del seguro por la va de demostrar una mejor gestin del riesgo. Reputacin: como hay un conocimiento pblico de las normas, tambin puede significar una ventaja competitiva, creando ms y mejores oportunidades comerciales. Participacin del personal: se mejora la comunicacin interna y puede encontrar un equipo ms motivado a travs de las sugerencias de mejora ambiental. Mejora continua: el proceso de evaluacin regular asegura se puede supervisar y mejorar el funcionamiento medioambiental en las empresas. Cumplimiento: la implantacin ISO 14001 demuestra que las organizaciones cumplen con una serie de requisitos legales. Esto puede mitigar los riesgos de juicios. Sistemas integrados: ISO 14001 se alinea con otras normas de sistemas de gestin como la ISO 9001 o la OHSAS 18001 de seguridad y salud laboral, que proporciona una ms efectiva y eficiente gestin de sistemas en general.

Para los gobiernos Las Normas Internacionales proporcionan las bases tecnolgicas y cientficas que sostienen la salud, la legislacin sobre seguridad y calidad medio ambiental. 9

Para los pases en va de desarrollo Las Normas Internacionales constituyen una fuente importante del know-how tecnolgico, definiendo las caractersticas que se esperan de los productos y servicios a ser colocados en los mercados de exportacin, las Normas Internacionales dan as una base a estos pases para tomar decisiones correctas al invertir con acierto sus escasos recursos y as evitar malgastarlos.

Para los consumidores La conformidad de productos y servicios a las Normas DE Internacionales proporciona el aseguramiento de su calidad, seguridad y fiabilidad.

Para cada uno Las Normas Internacionales pueden contribuir a mejorar la calidad de vida en general asegurando que el transporte, la maquinaria e instrumentos que usamos son sanos y seguros.

Para el planeta que habitamos Porque al existir Normas Internacionales sobre el aire, el agua y la calidad de suelo, as como sobre las emisiones de gases y la radiacin, podemos contribuir al esfuerzo de conservar el medio ambiente. La ISO desarrolla slo aquellas normas para las que hay una exigencia de mercado. El trabajo es realizado por expertos provenientes de los sectores industriales, tcnicos y de negocios que han solicitado las normas y que posteriormente se proponen emplear. Estos expertos pueden unirse a otros con conocimientos relevantes, tales como: los representantes de agencias de gobierno, organizaciones de consumidores, las academias, los laboratorios de pruebas y en general expertos internacionales en sus propios campos.

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Conclusiones Glosario

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Bibliografa Secretaria de economia. (s.f.). Obtenido de http://www.economia.gob.mx/index.php

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