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EL SILENCIO:
RUTINAS DEFENSIVAS DEL CALLAR
FACTORES QUE MANTIENEN VIVAS LAS RUTINAS DEFENSIVAS DEL CALLAR EN UN SISTEMA:
Los actores slo ven y conocen partes del patrn de comportamiento.
Los actores intentan evadir la rutina defensiva y operan dentro de sus lmites.
Los actores tienden a pensar que los dems tienen intenciones y no lo dicen.
TRANSFORMAR LAS RUTINAS DEFENSIVAS DEL CALLAR: Reconocer que mi manera de entender la situacin puede no ser la nica vlida.
a. Asumir que cada uno de nosotros est haciendo lo mejor de s para actuar sensatamente en relacin con su funcin y la de los otros. b. Desconfiar de nuestras interpretaciones. Poner en duda mi observador. c. Asumir que mis acciones pueden contribuir al problema. Poner en duda mis acciones. d. Procurar comprender cmo los otros piensan y actan sin que implique necesariamente estar de acuerdo. IMPLICA: 1. Evaluar, Reflexionar. 2. Hacer altos de anlisis en los procesos. 3. Hablar de lo que no se habla.
HERRAMIENTA:
PROPOSICIN.
Ayudar a los dems a observar la forma como le confiero sentido a la situacin COMPARTIR: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Mis inquietudes. Las posibilidades que observo. Mis puntos de Vista. Las afirmaciones que tengo. Los dilemas que enfrento. Las consecuencias que anticipo. Mis emociones.
HERRAMIENTA : CONVERSACIONES:
Esto no funciona - Esto no me Gusta - Quiero que esto funcione diferente Basta
1. 2. 3.
4.
Las conversaciones son herramientas para la superacin de quiebres. Ante todo quiebre siempre hay una conversacin posible. A veces no basta una conversacin, hay que combinar conversaciones de diferentes tipos. Se requiere de un diseo de conversaciones.
MIS CONVERSACIONES?
Cmo son mis conversaciones? Son expansivas? Son restrictivas? Son efectivas? Cules son mis incompetencias conversacionales?
CONVERSACIONES INSTITUCIONALES:
1. Cmo se conversa en sta institucin? 2. Qu conversaciones hay abiertas? 3. Qu conversaciones faltan?