Comunicación No Verbal. La Importancia de Los Gestos PDF

Comunicacin no verbal.
La importancia de los gestos
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Comunicacin no verbal. La importancia de los gestos

Enviado por Manuel Gross el 13/01/2009 a las 12:18
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Aunque el hombre lleva ms de un milln de aos utilizando este tipo de comunicacin, sta no se ha empezado a estudiar nada ms que hace slo unas dcadas. El investigador Albert Mehrabian descompuso en porcentajes el impacto de un mensaje: 7% es verbal, 38% vocal (tono, matices y otras caractersticas) y un 55% seales y gestos.
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El componente verbal se utiliza para comunicar informacin y el no verbal para comunicar estados y actitudes personales. Este investigador, Albert Mehrabian, afirma que en una conversacin cara a cara el componente verbal es un 35% y ms del 65% es comunicacin no verbal. Muchos gestos utilizados son comunes en la mayora de los pases, aunque otros pueden significar cosas distintas dependiendo de donde estemos. Los gestos bsicos suelen ser los que ms universalizados estn: mover la cabeza para afirmar o negar algo, fruncir el ceo en seal de enfado, encogerse de hombros que indica que no entendemos o comprendemos algo, etc. Otras veces, hay gestos que vienen heredados del reino animal, como puede ser ensear los dientes en seal de enfado (agresividad). Aunque sepa que puede significar un determinado gesto, no caiga en el error de interpretarlo de forma aislada; es fcil que pudiera equivocarse. Los gestos se pueden fingir, pero no todo el cuerpo acta de la misma manera. Las cejas, la risa, la pupila de los ojos y otros pequeos detalles seguramente nos delaten. Por regla general, cuando estamos mintiendo o forzando una situacin, el cuerpo nos delata. Por eso las situaciones personales, se resuelven mejor cara a cara, que por telfono y otro medio donde se puede esconder el cuerpo y perder una importante parte del mensaje ( la parte no verbal). Aunque el tema es amplio y dara para cientos de pginas, vamos a exponer los principales gestos y actitudes que nos pueden ayudar en nuestra vida cotidiana y en los negocios. La mayora de los gestos y movimientos que utilizamos habitualmente, nos vienen condicionados por el entorno en el que nos hayamos criado. Los matices culturales, son de gran importancia en el lenguaje corporal. Tambin el entorno familiar, tiene una clara influencia en nuestro comportamiento y en nuestra manera de "hablar con el cuerpo".
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Sabemos realmente hasta donde acercarnos a una persona para charlar, para presentarla, etc. Todas las personas, segn estudios recientes y segn Allan Pease, tenemos nuestros territorios muy bien delimitados: la zona ntima, de hasta 50 cms. de distancia, donde se acercan las personas ms allegadas (familia, amigos ntimos, etc). La zona personal hasta 125 cms. aproximadamente, distancia utilizada en reuniones, entorno laboral y social. La zona social, hasta los 2 3 mts. ms o menos, que es utilizada con personas ajenas a nuestro entorno (el cartero, un electricista, etc. y gente en la va pblica). El tema de las distancias es de gran importancia a la hora de entablar un contacto o conversacin con otra persona. Hay muchas personas que no les agrada que otros "invadan" su territorio o zona personal. Nunca le ha ocurrido que una persona se echa hacia atrs para mantener una distancia cmoda para ella. Este tipo de situaciones son muy variables en funcin del entorno (rural o urbano) y en funcin de la situacin. Los que han crecido en zonas poco pobladas (ncleos rurales), suelen tener unas distancias ms amplias en sus zonas (tanto ntimas, personales y sociales) que aquellas personas que han nacido en entornos con mayor densidad de poblacin (generalmente ncleos urbanos).
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Las manos "hablan"

Quien no ha odo la expresin "hablar con las manos". Son fundamentales en la comunicacin no verbal. Generalmente: palmas hacia arriba y abiertas, indican sinceridad, honestidad. Palmas hacia abajo, abiertas, significan una posicin dominante y en ocasiones, poca honestidad (cuando se quiere mentir). Si cerramos la mano y apuntamos con un dedo, suele indicar una posicin dominante y algo agresiva. En cuanto a los apretones de manos: cuando las manos estn verticales, significa igualdad. Si nuestra mano est por encima,
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Referencias Pblicas hace 16 horas Manuel Gross dijo Cmo seducir a un ?business... hace 16 horas 11 mins Manuel Gross dijo Comunicacin para... hace 1 da Herramientas Comunidades Miembros Mi Perfil Escrbame significa dominio, control, y si est debajo, sumisin, recato. Si se hace con fuerza significa seguridad. El apretn de manos puede ir acompaado de otras acciones, como poner la otra mano encima haciendo un bocadillo a la mano de la persona saludada. Si se utiliza con gente conocida demuestra confianza; con gente desconocida el efecto es el contrario. Dar la mano y coger la mueca o coger el codo, solo se debe hacer con personas conocidas o del entorno cercano. Dar la mano y coger el brazo o el hombro, solo debera hacerse en casos de gran amistad o relaciones muy personales, al tener que invadir la zona ntima de una persona. Estos gestos son interpretados como smbolo de honestidad y sinceridad en personas cercanas y el efecto contrario en personas desconocidas o recin presentadas. Entrelazar las manos: puede ser a la altura de la cara, apoyados en la mesa, o de pi en la parte baja de la cintura. Segn algunos estudios, parece ser que existe relacin entre la altura de las manos entrelazadas y la actitud negativa. A mayor altura, mayor negatividad. Frotarse las manos: tiene un significado positivo, se espera algo bueno, una expectativa positiva, un buen entendimiento entre las partes. Juntar las yemas de los dedos de ambas manos, significa un alto grado de confianza en uno mismo, y una seguridad. Hacia arriba se utiliza cuando se opina sobre algo; hacia abajo se suele utilizar cuando se est escuchando. Cuando cruzamos y agarramos nuestras manos por detrs de la espalda, denota un alto grado de seguridad en nosotros mismos y una clara posicin dominante. En cambio si lo que cogemos por la parte trasera son nuestras muecas es signo de intranquilidad e inseguridad. Dicen que los pulgares representan la fuerza del carcter, por eso son utilizados para destacar ciertos gestos. Meterse las manos en los bolsillos dejando los pulgares fuera es signo de podero , de dominacin, de seguridad. Lo mismo pero ms disimulado, si se meten en los bolsillos traseros. Tambin cruzar los brazos dejando los pulgares fuera, es signo de actitud dominante. manuelgross Un mapa para encontrar la innovacin (parte I) blogthinkbig.com/unacuriosa-fu va @thinkbig
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La cara es un espejo
Se dice, que la cara es el espejo del alma. Pero es mucho ms que eso. Cuando la mano tapa la boca, es seal de mentira. Tocarse la nariz de mltiples formas es indicativo de que se est contando algo falso, as como frotarse los ojos, indica lo mismo. Otros gestos que denotan mentira, o al menos que no se est siendo sincero son: rascarse el cuello, tirarse del cuello de la camisa, apretar los dientes, reirse con la boca muy cerrada y los dientes apretados, etc. No obstante, como se ha dicho anteriormente, los gestos no se pueden interpretar por separado para no obtener conclusiones errneas. Si se muerde las uas, chasquea los dedos, o repica con ellos sobre la mesa, est dando muestras de inseguridad y de nerviosismo. Si apoya su barbilla sobre su mano, significa aburrimiento. Pero si apoya su mano con un dedo sobre la sien denota inters por el tema que se est tratando. Tambin si pone su dedo sobre la mejilla denota un alto inters por el tema. Acariciarse la barbilla o apoyar el pulgar e ndice en la barbilla, denota pensamiento, evaluacin de la situacin, toma de decisiones. Frotarse la cabeza o darse palmadas en ella denota enojo, enfado y otras veces un simple olvido. manuelgross El ManagementImaginactivo Diario is out! paper.li/manuelgross/ma Top stories today via @formanchuk @RosaMRangel @carta_abierta
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Brazos y piernas
Cruzar los brazos, es un signo inequvoco de actitud defensiva. Pero si lo hacemos con los puos cerrados, significa adems una actitud hostil. Si los cruzamos dejando los pulgares fuera, entonces queremos demostrar superioridad. Si solo nos agarramos un brazo, es signo de estar pendientes, expectantes. Duda entre cruzar los brazos y crear una barrera o soltar el brazo cogido demostrando confianza en nuestro interlocutor. Otras maneras de formar una "barrera", es sujetando algn objeto contra nuestro pecho (un bolso, un libro, una carpeta, etc). El cruce de piernas, al igual que los brazos, denota una actitud defensiva o de cierta desconfianza. Si los brazos, adems, sujetan la pierna, significa una actitud cerrada, de terquedad, de inmovilismo. El cruce de piernas estando de pie denota actitud a la defensiva, pero si las mantenemos ligeramente abiertas denota actitud cordial, talante negociador y abierto. Si cruzamos los tobillos la actitud intermedia entre pasar a la defensiva (cruzar las piernas) y actitud de confianza (separar las piernas). Lo mismo puede significar colocar el pie en una varilla de la silla o en algn lugar semielevado (una actitud intermedia).
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La forma de mirar
Los ojos muy abiertos, denotan sorpresa, admiracin, mientras que los ojos ms cerrados o forzadamente cerrados denota desconfianza, seriedad, desaprobacin. Las personas que miran a los ojos suelen inspirar ms confianza y ser ms sinceras que las que rehuyen la mirada. Segn Allan P., la mirada puede ser: de negocios, la franja comprendida entre los ojos y la frente. Mirada social, que comprende la franja entre los ojos y la boca. Y la mirada ntima que comprende la franja situada entre los ojos y el pecho, pudiendo llegar a recorrer prcticamente todo el cuerpo. Las miradas de reojo suelen demostrar complicidad o una duda, en espera de analizar otro gesto o actitud.
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Los fumadores
Cuando fumamos, tambin se envan seales a nuestros interlocutores. Cuando se echa el humo hacia arriba, est demostrando un alto grado de seguridad y una actitud positiva. Cuando se echa al frente denota una actitud de entendimiento, de acuerdo con nuestro interlocutor. Y cuando se echa hacia abajo, denota una actitud negativa, de rechazo. Si se golpea muchas veces el cigarrillo contra el cenicero, es signo de inseguridad, de falta de confianza. Tambin si se enciende un cigarrillo, y se apaga muy pronto a las pocas caladas, significa un deseo de terminar la conversacin. Los fumadores de pipa, segn algunos estudios, son ms cautelosos y reposados para tomar las decisiones, que los fumadores de cigarrillos.
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La imitacin
En determinadas ocasiones podemos observar que en algunas reuniones se imitan gestos seguramente de forma involuntaria. Esto significa que pensamos de la misma manera que la persona a la que estamos imitando algunos gestos. Es un signo de concordancia con las posturas, o tambin puede significar un paso de acercamiento a las posturas de su interlocutor. Es una manera de tratar de ganarnos la confianza de nuestro interlocutor. Hay que procurar no imitar de forma voluntaria todos los gestos, ya que
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Conclusiones
Aunque sera tema para cientos de pginas, los gestos son tan variados como las personas, y como las situaciones en las que nos encontremos. Por ejemplo, apoyar la patilla de las gafas en la boca, significa que estamos pensando o evaluando una determinada propuesta, o que necesitamos ms tiempo para evaluarla. Mirar por encima de las gafas, puede interpretarse como una actitud de incertidumbre o desconfianza, como si deseramos un anlisis ms profundo de la situacin. Las actitudes no verbales, como hemos visto pueden darnos unas buenas pistas a la hora de saber que actitud tienen nuestros interlocutores en muchas conversaciones y reuniones.
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El poder est en la pose

El poder est en la pose

Redaccin BBC Mundo Podemos convencernos a nosotros mismos y tambin a otras personas de que nos sentirnos bien en el lugar en el que trabajamos?, se pregunta Lucy Kellaway del peridico britnico The Financial Times. Estoy redactando esta carta con mis pies sobre el escritorio y mi teclado balanceado sobre mis muslos. Como la posicin no es muy cmoda, ms me vale que sea rpida. La razn para sentarme de esta curiosa manera es poner a prueba una nueva teora cientfica que seala que al asumir una posicin de poder uno se vuelve ms poderoso. Sentarse y poner las piernas sobre el escritorio no slo te hace lucir ms imponente en los ojos del mundo, tambin te hace ms imponente ante tus propios ojos. Segn la investigacin del Harvard Business School, asumir una "pose de poder" aumenta los niveles de testosterona en un promedio de 20% y disminuye el cortisol (la hormona del estrs) en una cantidad similar.
Asumir la pose
El estudio titulado "El poder de la pose: muestras no verbales breves afectan los niveles neuroendocrinos", adems de ser interesante en s mismo, restaura la confianza en la utilidad del trabajo realizado en la Harvard Business School en Estados Unidos. Se trata de una manera fcil de tener ms xito que no implica poner la carrera de una persona en suspenso durante un ao mientras gasta miles de dlares en un MBA. Para tener xito, sencillamente hay que fingir que uno tiene xito. La teora explica por qu a las mujeres no les va tan bien en el trabajo. Para nosotras no es tan fcil poner las piernas sobre el escritorio si llevamos puesta una falda. Y no somos buenas en gestos de poder. A pesar de que podramos ser expertas en engaar a los dems, no somos muy buenas engandonos a nosotras mismas.
Esperanza
Sin embargo, existe otro trabajo de investigacin, an ms interesante, con el que me top recientemente y que trata sobre algo en que las mujeres son excelentes: la adulacin. Un artculo reciente de la revista britnica The Economist aborda un estudio realizado por Jennifer Chatman en la Universidad de California, Berkeley. Ella se propuso descubrir si existe un nivel en el que la adulacin deja de funcionar y encontr que no. Yo era bastante escptica pues siempre pens que la zalamera
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17/05/2013 01:57 a.m.
Referencias Herramientas Comunidades Miembros Mi Perfil Escrbame desvergonzada no slo es indigna sino tambin ineficaz. As que decid poner a prueba esta teora. Escog a seis colegas, cada uno de los cuales haba escrito recientemente algo que yo admiraba y los fui elogiando cada vez ms.
La hora de la verdad
Comenc con: "Disfrut mucho tu artculo sobre 'xx'", proced entonces a la segunda fase: "Es decir, me pareci que es un artculo muy inteligente", y de ah a: "de hecho, es el mejor artculo que he ledo en el peridico o en cualquier otro lugar", seguidamente termin con: "Yo no s cmo haces, eres un genio total". En cada caso, la sonrisa se ampli a medida que aumentaba la dosis, y cuando se llegaba a la ltima fase se perciba una oleada de placer en la cara de la persona. En tres de los casos, la persona me respondi que yo tambin era un genio, una observacin que inexplicablemente estuve dispuesta a aceptar sin cuestionar. Por supuesto, la dispensacin de adulaciones de forma tan calculada no se siente del todo cmoda. Pero al menos no provoca hormigueo. Ahora puedo confirmar que sentarse con los pies en alto durante perodos prolongados puede hacerte ms poderosa, pero tambin te hace perder la sensibilidad en las piernas. ----------------Twitter - Facebook
Comunicacin no verbal 2.0

La informacin que se transmite suele ser en un 90% de forma no verbal, y de este porcentaje un 75% puede ser inconsciente. Estamos dando informacin sobre nosotros mismos y acompaando al mensaje que transmitimos sin darnos cuenta, a travs de miradas, gestos, movimientos, proxemia Sincronizamos posturas con aquellos con los que tenemos ms afinidad y con los que conectamos emocionalmente. Leer en:
Comunicacin no verbal 2.0
Lenguaje corporal denota el status socioeconmico

El lenguaje corporal denota el status socioeconmico, de acuerdo a lo que plantea Yaiza Martnez en el artculo siguiente:
Estudio demuestra que el lenguaje corporal expresa nuestro estatus socioeconmico
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Referencias Herramientas Comunidades Miembros Mi Perfil Escrbame Ricos y pobres emiten seales no verbales diferentes, en su relacin con los dems El estatus socioeconmico (SES) de una persona se refleja en seales sutiles, como determinados movimientos corporales, cuando se relaciona con otros individuos. A esta conclusin se ha llegado a partir de un estudio realizado por psiclogos de la Universidad de California en Berkeley, que observaron el comportamiento de ms de 100 individuos en supuestas entrevistas de trabajo. Las personas con un SES ms alto presentaron un comportamiento menos dependiente, mientras que las personas con un SES ms bajo se mostraron ms dependientes de los otros. Segn los cientficos, estos resultados tienen implicaciones para la comprensin del efecto del SES en las interacciones sociales. Por Yaiza Martnez. El estatus socioeconmico (SES) es la medida total del estado econmico y social de una persona, de su experiencia laboral y de la posicin econmica y social de su familia con respecto a otros. Definido por caractersticas referentes a la vida material como el tipo de comida que se consume, la educacin que se recibe y en dnde, el trabajo que se desempea o con quin se relaciona cada individuo-, el estatus socioeconmico se nota generalmente en cosas como los coches que se conducen o la ropa de marca que se lleva. Pero el SES no slo se expresa mediante objetos: nuestro propio cuerpo lo revela, a travs del lenguaje corporal, asegura un equipo de psiclogos de la Universidad de California en Berkeley , Estados Unidos. SES y lenguaje corporal Segn sealan los investigadores Michael W. Kraus y Dacher Keltner en un comunicado emitido por la Association for Psychological Science (aps), resulta fcil adivinar el SES de cualquier persona en funcin de su ropa o del tamao de su casa pero, qu sucede con las seales ms sutiles? Para intentar responder a esta pregunta, los cientficos sometieron a un grupo de 106 estudiantes de psicologa de una universidad pblica a sesiones de corta duracin, en las que los estudiantes deban entrevistarse con un individuo (otros miembros del mismo grupo de participantes) al que no conocan de nada. A los jvenes se les indic que estaban participando en una hipottica entrevista de trabajo, sealan los cientficos en un artculo publicado por la revista de la aps, Psychological Sience. Los encuentros fueron filmados con una videocmara. En los vdeos obtenidos, de 60 segundos de duracin, los psiclogos buscaban dos tipos de comportamientos: comportamientos que reflejaran independencia (como hacer garabatos en un papel) y comportamientos que reflejaran dependencia (como gestos con la cabeza o risas). Con estos testimonios, Graus y Keltner examinaron cmo los humanos muestran su propio SES a otras personas, a travs de su comportamiento y de su lenguaje corporal.
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Referencias Herramientas Comunidades Miembros Mi Perfil Escrbame Recursos y dependencia La relacin entre un comportamiento de menor o mayor dependencia social y el estatus socioeconmico radicara en que, con mayores recursos, cualquier individuo es menos dependiente de los dems. Segn han demostrado estudios anteriores a ste, en comparacin con individuos con un SES ms bajo, que a menudo carecen incluso de los recursos bsicos, las personas con un SES ms alto poseen los medios para desempear muchas tareas de adaptacin social sin ayuda, por lo que tienden a ser menos dependientes de los dems. Esta posicin social ventajosa se refleja en seales no verbales de independencia social, mientras que los individuos con un SES ms bajo muestran su dependencia relativa con exhibiciones de dependencia social. Por ejemplo, los individuos dependientes de las relaciones tienden ms a comportamientos como la bsqueda de consenso en decisiones morales, evitar hacer comentarios hirientes hacia otros durante una interaccin, y hacer sacrificios en beneficio de sus compaeros. Por el contrario, los individuos ms socialmente independientes muestran menos voluntad de consenso, hacen ms comentarios destructivos, y se sacrifican menos por los otros. En general, se ha demostrado que las personas con ms poder (particularmente la gente con un alto estatus socioeconmico), comparadas con las que tienen menos poder, centran menos su atencin en los dems: tienden ms a interrumpirles, y a hablar a mayor distancia (comportamientos que reflejan falta de consideracin hacia otros). Percepcin no-verbal Tras la realizacin de las entrevistas, los vdeos tomados fueron mostrados a una serie de observadores no informados. stos fueron capaces de definir, a partir de la visualizacin del comportamiento de los 106 participantes en sus interacciones con desconocidos, el SES de cada uno de ellos, con un considerable grado de aciertos. Por tanto, el comportamiento no verbal que reflejaba la dependencia o la independencia social de los participantes, pudo ser percibido por terceras personas, ajenas a la prueba inicial. Estos resultados tienen implicaciones para la comprensin del efecto del SES en las interacciones sociales, explican los cientficos. Investigaciones previas haban demostrado que, cuando perciben breves patrones de comportamientos no verbales, las personas son capaces de emitir juicios bastante ajustados acerca de diversas caractersticas humanas, como determinadas habilidades, la orientacin sexual o la satisfaccin matrimonial. Ahora, se ha comprobado adems la posibilidad de juzgar el estatus social de cualquier persona. Los investigadores sealan que ste sera el primer estudio que demuestra una relacin entre el SES y el comportamiento social de dependencia hacia los dems. La falta de dependencia entre personas de un estatus socioeconmico ms alto se exhibe en sus comportamientos no verbales durante sus interacciones sociales,
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Referencias Herramientas Comunidades Miembros Mi Perfil Escrbame concluyen los psiclogos. Sbado 07 Febrero 2009 Yaiza Martnez ........................... Fuente: Tendencias 21
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