La casa de fiestas que se denominara LA CASITA FELIZ, tendr como objetivo ofrecer un servicio en donde se encontrar todo lo necesario

para organizar un evento infantil. Este tipo de establecimientos permite a los padres y madres, realizar diferentes actividades como hacer sus compras, ver una pelcula o practicar deporte de manera tranquila, sabiendo que sus hijos estn entretenidos y seguros. Despus de haber estudiado minuciosamente las posibilidades de instalarse en diferentes ciudades, han optado por ubicar el local en la ciudad de Rauch, porque todava se encuentra en expansin y en que en l habitan un importante nmero de personas con un poder adquisitivo medio-alto (ms de 5.000 familias) siendo muy representativo el nmero de familias con hijos menores de 12 aos. En la ciudad solo se puede encontrar un solo centro de ocio infantil, por lo que los emprendedores tratarn de atraer a la mayor cantidad de clientes que se encuentren insatisfechos con la calidad del local ya establecido y as tambin poder captar la mayor parte de los clientes del saln antes mencionado. Los emprendedores tienen la intencin de convertir su negocio en un centro de referencia para de eventos infantiles en la ciudad de Rauch y obtener una rentabilidad que le permite desarrollar esta actividad sin problemas. Ubicado en la ciudad de Rauch, los promotores del proyecto son Lucia Veloz y su esposo Mario Lpez. Lucia veloz cuenta con experiencia en el sector de ocio infantil, ya que durante cinco aos trabajo en LA TRIBU como animadora infantil en la ciudad de azul. Consideran como un factor fundamental el formarse en el rea empresarial, por lo que han asistido a diferentes cursos sobre planificacin empresarial. Son conscientes que no tienen experiencia como empresarios, pero creen que con la debida formacin, ganas, ilusin, dedicacin plena y con la experiencia que tienen en el cuidado de nios, poseen las aptitudes adecuadas para garantizar que todo resulte segn lo que han previsto. para atender la demanda proyectada, resultante de los estudios de mercado realizados, prev la adquisicin de juegos infantiles innovadores que le permitirn dar un salto en la prestacin de los servicios y en eficiencia. El proyecto basar sus factores clave de xito en los siguientes elementos: Ubicacin del local en una ciudad donde se encuentra solo un saln de eventos infantiles Calidad en las instalaciones, entendiendo por ello nivel de seguridad y limpieza, adems de variedad en la oferta de espacios de juego. Precios accesibles Atencin y cuidado al cliente Disponibilidad de parking gratuito para las familias Amplitud de horario de apertura al pblico Datos bsicos del proyecto Definicin de la empresa Parque i Forma jurdica Sociedad limitada Localizacin Rauch Instalaciones El local cuenta con 300 m2, una altura de 4 metros y una salida de emergencia. El parque infantil tendr una capacidad mxima de 80 nios. Personal y estructura organizativa Dos promotores, que compaginarn cuando sea preciso los puestos de gerencia y direccin tcnica, con labores propias de monitor. Un Monitor a tiempo completo Dos Monitores a tiempo parcial

Cartera de servicios La cartera de servicios estar compuesta por: - celebracin de cumpleaos - servicio de animacin - fiestas y otras actividades

Clientes Familias con nios menores de 12 aos Herramientas de promocin Fiesta promocional apertura, folletos publicitarios, pgina Web y boca a boca

A la fecha tenemos una excelente oportunidad para la instalacin del local. Los principales datos de proyecciones econmicas y financieras son: Fecha prevista de puesta en marcha: 1 de enero de 2013 Inversin neta: $ 65.000 Necesidad de financiamiento: $100.000 Objetivo: compra de juegos infantiles

Actividad de la empresa Los servicios que ofertar el saln de fiestas infantil sern los siguientes: Celebracin de cumpleaos Preparacin por parte de los monitores de cumpleaos, ofreciendo juegos, sorpresas, merienda y regalos. Para los cumpleaos se estima un precio de $8 por nio; este precio podra variar en funcin de los servicios que se contraten. Servicio de animacin Se ofrecer de personal de animacin y se cobrar un precio por hora y animador de $100 Fiestas temticas Celebraciones acompaadas de juegos, msica, baile, etc. donde los nios irn disfrazados en funcin de la materia de la fiesta. Servicios El local quiere convertirse en un centro de referencia en el sector fiestas infantiles, que permita a los clientes dejar a sus hijos en un lugar seguro, donde adems podrn jugar y divertirse. Se ha diseado un proceso sistemtico para atender a los clientes que se puede dividir en las Siguientes etapas: Programacin de las actividades de ocio. Las actividades se programarn con carcter quincenal. Las actividades programadas variaran bsicamente en funcin de dos factores, la demanda de sus clientes y el periodo del ao. Organizacin del Personal Despus de haber organizado las actividades, se distribuirn las tareas a realizar entre el personal de la empresa y, se analizarn tambin las necesidades de subcontratacin de personal para llevarlos a cabo cuando corresponda. Mantenimiento de local Una de las premisas que se han fijado los emprendedores es mantener el local en las mejores condiciones posibles. Para ello se preocuparn de que las instalaciones estn en perfecto estado de conservacin y que el local se encuentra limpio.

Acogida el cliente Se dispensar en todo momento un trato amable y cordial al cliente, explicndole todos los servicios que presta el saln, as como resolviendo cualquier tipo de inquietud o duda que tenga sobre la prestacin del servicio. Decisin de compra El cliente, despus de haber recibido informacin sobre el servicio y despus de haber visualizado las instalaciones, decidir si el servicio que se presta es de su agrado y si desea contratarlo. Prestacin del servicio Una vez que el cliente contrata uno de nuestros servicios se adoptarn toda una serie de medidas preventivas para salvaguardar la seguridad de los nios. Aseguramiento de la satisfaccin En todo momento se intentar conocer el grado de satisfaccin del cliente. Para ello se le suministrar una encuesta de satisfaccin que el cliente cubrir de modo voluntario. Todas las encuestas cubiertas se analizarn debidamente poniendo las medidas correctoras pertinentes. Aprovisionamientos Contamos con personal de cocina entrenado en la preparacin de diferentes menes adaptados a su presupuesto, elaborados con ingredientes de primera calidad. En caso de que Ud. desee traer su propio lunch, tambin se encuentran a su disposicin para calentar lo que necesite y entregarlo a las camareras. Descripcin del sector El pblico objetivo al que va dirigido este negocio se compone fundamentalmente de los padres de nios de entre 1 y 12 aos. Dentro de este intervalo se suele hacer una subdivisin, de dos niveles de edades: de 1 a 4 aos, y de 5 a 12 aos, realizando actividades adaptadas a estas edades. Sin embargo, no hay que olvidar que los verdaderos clientes no son los nios sino los padres. Para calcular el tamao del mercado de nuestro establecimiento, tomaremos en consideracin los datos que siguen: - Poblacin con nios en el rea de influencia: 5.000 nios (Se ha estimado que cada una de las 5.000 familias del rea de influencia tienen al menos un nio menor de 12 aos). - Gasto medio por persona en centros de ocio infantil: $1000 /ao (estimado para 2011) - Mercado potencial: $2.000.000/ao - Ventas estimadas para el primer ao: $118.280 - Porcentaje de participacin sobre el total de gasto en centros de ocio infantil: 1,97%. El establecimiento tratar de diferenciarse de sus competidores en base a los siguientes parmetros: Localizacin: se ha buscado un lugar en el que existe un negocio similar. Flexibilidad de horario: se adaptar al horario de padres y pequeos. Amplia gama de servicios: como celebraciones de fiestas de cumpleaos, fiestas temticas, servicios de animacin, etc. El nombre del establecimiento ser LA CASITA FELIZ y su eslogan Un lugar para soar. El logotipo ser asimismo sencillo y fcilmente legible; combinar los colores del arco iris, como smbolo de alegra y diversin. Se ha optado por los siguientes medios para la captacin de clientes: Promocin de lanzamiento. Antes de la inauguracin del negocio, se realizar una campaa

de promocin inicial para dar a conocer el saln. El da de la inauguracin ser de puertas abiertas para atraer el mayor nmero de clientes posibles y puedan conocer nuestras instalaciones y servicios. Folletos publicitarios. Se disear cuidadosamente. Ser completo y permitir a los posibles clientes ver por escrito todos los servicios que se proporcionarn en el saln y conocer las razones por las que deben elegir este saln y no en otro de la competencia. Se repartirn los folletos en las viviendas. Pgina Web. Se integrara la mayor informacin posible de nuestra empresa, con el objetivo de llegar a un mayor pblico objetivo. La Web ser desarrollada por uno de los hijos de lucia veloz y Jos Hernndez, que actualmente est estudiando en la universidad informtica. Boca a Boca. Se es consciente de que la mejor publicidad para este tipo de negocios es el boca a boca que originan los padres que se encuentran satisfechos por los servicios prestados. Por este motivo, se proporcionar un servicio de calidad ya que es la mejor estrategia publicitaria que puede tener el saln. Los horarios del saln se establecern principalmente en turnos de tarde durante el perodo escolar de 16:30 a 20:30 por la semana, y en turnos de maana de 11:00 a 14:00 y de tarde de 16:00 a 21:00 en perodos vacacionales Asimismo, en este tipo de negocio abrir los sbados y domingos por la maana de 11:00h a 14:00h y por las tardes de 16:00h a 21:00h.Se establecer como da de descanso los lunes donde el centro permanecer cerrado. En cualquier caso, a medida que avance el negocio, se plantear la posibilidad de ampliar estos horarios. Los principales prescriptores en el sector de atencin a personas son los propios clientes; la generacin de un buen servicio generar un efecto llamada hacia nuestra empresa. El modo de involucrarlos ser a travs de la calidad y diferenciacin de nuestros servicios. Gestin y personal La relacin de puestos de trabajo ser: Gerente: lucia veloz se encargar de la gerencia de la empresa, realizando todas las tareas necesarias para la direccin, siendo la encargada de explicar a las personas que accedan al saln las actividades desarrolladas, ensear las instalaciones, explicar horarios y tarifas y resolver las dudas que puedan tener. Director tcnico: Jos Hernndez se encargar por velar del correcto estado de las instalaciones y materiales. Adems se encargar de medir el grado de satisfaccin de los usuarios y de implantar medidas correctoras en caso de que estos no fueran de todos satisfactorios. Monitores: Su funcin principal es la de preparar los juegos y actividades de ocio para los nios, as como coordinar el desarrollo de las mismas. Lo ms valorado para este puesto es la experiencia como educador y el buen trato con los nios. Se contratar personal por horas en funcin de la demanda, se tiene previsto contratar a dos personas ms para reforzar los fines de semana que es cuando se prev ms gente. Puestos de trabajo Categora profesional Salario base bruto Gerente $5.000 Director tcnico $5.000 Monitor tiempo completo $3.000 Monitores a tiempo parcial (2) $2.000 Plan de puesta en marcha La actividad mostrada en este plan tiene como objetivo principal comenzar el 1 de enero de 2013, ya con el local alquilado, el equipamiento necesario y todo en condiciones para asegurar la seguridad de los nios que concurran a la CASITA FELIZ. Riesgos

- Un crecimiento menor del esperado. - Incertidumbre, que puede dar lugar a interrupciones considerables en cortos perodos de tiempo. - Costos mayores a los inicialmente previstos. - Riesgos propios del negocio. - Entrada no prevista de un nuevo competidor. Otros riesgos No se han previsto Informacin econmica y financiera Flujos financieros mensuales para el primer ao fiscal Flujos financieros anuales para el segundo y tercer ao fiscal Balance proyectado Estado de resultados proyectados