Caso de Estudio

Accidente en la plataforma Deepwater Horizon

Anlisis del derrame de crudo de BP

El 20 de abril de 2010 es un da que ninguna organizacin debera olvidar, por el impacto que se demostr que una cultura pobre en SMA puede tener en las personas, el medio ambiente, el pas y la sostenibilidad de una compaa. Los hallazgos de dos informes oficiales e independientes ofrecen un recordatorio a todas las compaas, incluyendo Repsol, de que el desempeo en seguridad es siempre lo que en ltimo lugar refleja la cultura real de una compaa.

Resumen del incidente El 20 de abril de 2010, tuvo lugar una explosin en la torre de perforacin mientras los trabajadores de la torre completaban la perforacin del pozo exploratorio Macondo en las profundidades de las aguas del Golfo de Mxico, provocando un desastre econmico y medioambiental. Once miembros del equipo murieron y otros resultaron heridos de gravedad, al surgir un incendio que envolvi y finalmente destruy la torre. La primera fase, de ms de cuatro millones de barriles de crudo comenz a salir de forma incontrolada al Golfo, amenazando el medio ambiente y los habitats naturales. Los costes para BP continan aumentando hoy en da e incluyen entre otros: $US40 mil millones estimados para limpieza, indemnizaciones y costes legales. Ha habido ms de 160 demandas colectivas que se han archivado, incluyendo numerosos fondos de pensiones. La venta de activos por valor de $US30 mil millones. Publicar su primer resultado con prdidas desde 1992. Daos sustanciales a su marca y reputacin.

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Las consecuencias para BP

Antes del incidente, BP era la compaa ms grande de Gran Bretaa con un valor de mercado de 122 mil millones. En julio de 2010, las acciones de BP haban perdido el 40% de su valor. Al desplomarse la confianza, BP se vio inmerso en una situacin de crisis su acceso a deuda externa y mercados de capitales se restringi y su calificacin crediticia fue rebajada. Las serias limitaciones de financiacin y liquidez dieron paso a problemas de solvencia. Se suspendieron los pagos de dividendos. Se tard ms de tres meses en contener la salida de petrleo, que se tap finalmente el 15 de julio. El derrame haba daado el turismo y destruido zonas de pesca de vital importancia, adems de perjudicar las industrias del petrleo en los 5 estados de EEUU de la costa del Golfo. Segn se conocan estos acontecimientos, la compaa estaba bajo la atenta mirada de los medios y la presin poltica. El derrame fue un desastre para las relaciones pblicas de BP, llevando a la dimisin de su presidente el 27 de julio.
Precio de la accin de BP desde el accidente de Deepwater Horizon

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Hallazgos principales del informe de la Comisin

El informe de la comisin se focaliz intencionadamente en las causas, revisando la actuacin del gobierno y la industria, adems de la de BP y otros participantes. El informe del Asesor Jefe tratado en las prximas 2 diapositivas se centr en lo que pas en la torre y el porqu. Hay alusiones recurrentes a seales de alarma no emitidas / ignoradas, fallos en la comunicacin de la informacin y una falta general de percepcin de los riesgos inherentes. El accidente el mayor desastre ambiental originado por el hombre en la historia de EEUU era totalmente evitable. Las causas inmediatas de la explosin en el pozo pueden ser analizadas y llevan hasta una serie de errores identificables cometidos por BP y sus empresas contratadas, revelando fallos sistemticos en la gestin del riesgo. Sin embargo, en los aos previos a la explosin, ni el gobierno ni la industria prest atencin a los nuevos riesgos que surgen de las perforaciones en aguas profundas. En ausencia de crisis mayores, haba una falsa sensacin de seguridad. BP declar la importancia de la seguridad - Nuestro objetivo de no accidentes y ningn dao a la salud de las personas ni al medioambiente es fundamental para la actividad de BP. El cdigo de conducta proporcionado :BP se compromete a ofrecer un puesto de trabajo seguro para todo el mundo. BP tambin puso en prctica Reglas de oro de la seguridad. El enfoque de BP de seguridad se centraba en la seguridad del trabajador individual, pero no en la seguridad de procesos, ej: procesos fiables para la gestin del riesgo. La torre de la plataforma Deepwater Horizon no haba tenido un solo incidente con prdida de horas de trabajo en 7 aos de perforacin. Sin embargo, BP no era ajena a grandes accidentes, en concreto la explosin de la refinera de la ciudad de Texas en 2005 (15 personas muertas, 170 heridos, multas por $50m y ms tarde por $85m tras otra muerte por no implementar reparaciones solicitadas). Los sistemas de gestin de BP se caracterizaban por una comunicacin dbil. Los procesos de toma de decisiones del negocio estaban excesivamente compartimentados - Con individuos tomando decisiones crticas sin conocer la importancia del impacto de esas decisiones para la seguridad a nivel individual y combinado. Como resultado, se tomaron decisiones para ahorrar tiempo y dinero pero sin completa visin de los riesgos asociados. Confidencial

Hallazgos principales del informe del Asesor Jefe (I)

Mientras que muchos fallos tcnicos contribuyeron a la explosin, el Asesor Jefe concluy que todos y cada uno de ellos poda ser rastreado a un fallo mayor de gestin en el emplazamiento. Una mejor gestin habra identificado los riesgos y prevenido los fallos tcnicos. Se identificaron siete fallos de gestin. Liderazgo ineficiente: Los empleados no saban quien era responsable de las prcticas importantes de seguridad frases como somos todos responsables podran ser beneficiosas para la seguridad individual, pero llevaron a una dispersin de la responsabilidad personal en la seguridad de los procesos. Comunicacin ineficiente y silos de informacin: Los empleados toman decisiones en una parte del emplazamiento sin comunicar informacin crtica a otras personas que toman decisiones relacionadas. Las mejores prcticas no se comparten entre distintos emplazamientos. No desarrollar procedimientos a tiempo: el equipo onshore de BP estaba diseando apresuradamente procedimientos para mantener las operaciones en la torre. Poca formacin y supervisin de empleados: BP confi mucho en el juicio humano, sin embargo no proporcion a su equipo y a los lideres de emplazamiento la adecuada formacin, informacin, procedimientos y apoyo para hacer su trabajo eficientemente. Gestin y supervisin ineficiente de los contratistas: BP y sus empresas contratadas compartimentaron informacin que hubiera sido til para el desarrollo de las tareas de las otras empresas. Uso inadecuado de la tecnologa: mientras se usa tecnologa altamente sofisticada para perforar los pozos, una tecnologa similar para prevenir una explosin nunca se dise ni implement por BP ni sus contratistas. Fallo en la percepcin y anlisis apropiado de riesgos: Equilibrar la necesidad de gestionar el riesgo y de gestionar los costes era un reto continuo. BP no tenia ningn procedimiento para medir el riesgo o para valorar el impacto global de las decisiones que parecan estar relacionadas solo a una parte del proyecto de perforacin. Como resultado, las comprensibles presiones de costes primaron en la toma de decisiones y permitieron algunas redundancias operacionales fueran desestimadas por ineficientes.

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Hallazgos principales del informe del Asesor Jefe (II)

Los hallazgos del enfoque de BP en la gestin del riesgo son instructivos y se revisan en detalle a continuacin. No se valor rigurosamente el riesgo generado por decisones clave. Esto condicion las decisiones operacionales a favor del ahorro en tiempo y costes, a la vez que aumentaba el riesgo de explosiones. El equipo, como caba esperar, tomo decisiones individuales orientadas a la eficiencia, pero no miraron cuales serian las implicaciones a nivel de seguridad de esas decisiones una vez tomadas a la vez La perforacin se haba prolongado ms y el coste haba sido superior a lo previsto. El exceso de tiempo y de costes tuvo un efecto, consciente o inconsciente, sobre las decisiones. Las evaluaciones de desarrollo y los estndares internos (polticas y cdigos de conducta) enfatizaron la importancia de la seguridad. La seguridad estaba en primer lugar en los formularios de evaluacin de desarrollo individual. El enfoque era ms potente respecto a mtricas fciles de medir, como reuniones de seguridad, heridos, ms que riesgos de seguridad en procesos

Conclusiones del Asesor Jefe Para evitar que un incidente suceda de nuevo, no es suficiente incrementar el personal de supervisin y normativas. Destinar ms supervisores a a torre Deepwater Horizon no hubiera evitado la explosin. Tampoco sera suficiente implantar nuevas regulaciones o redactar gruesos manuales de seguridad. Aadir una nueva norma del tipo no hagas esto tras cada accidente asegura una posicin por detrs de la curva Lo que le faltaba a los empleados que trabajaban en el emplazamiento y lo que toda operacin necesita era una cultura de responsabilidad y liderazgo. Las personas deben aceptar la responsabilidad individual de los temas de seguridad con una determinacin clara a hacer preguntas y pedir consejo hasta que estn seguros de que lo estn entendiendo y haciendo bien.

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Implicaciones para Repsol y Reflexin

Tras esta lectura, y como preparacin para PRISMA, reflexiona acerca de:
- Se detectaron 7 fallos de gestin en BP, alguno de ellos afecta actualmente a Repsol?