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Empata Cuando tu desees por ejemplo ir a una fiesta y le pides permiso a tus padres no pensaran solo en ellos mismos

ni en lo que quieren sino trataran de sentir lo que tu como persona joven sientes en esos momentos es decir : tus ganas de divertirte ,de conocer gente,de disfrutar una gran velada ,etc

De esa forma para ellos sera mas fcil tomar la decisin de darte permiso,aun Pero como a pesar tu de sus miedos por tu seguridad. con ellos:

tambin

tienes

empatia

Te pones en el lugar de ellos como adultos y entenders porque se preocupan porque llegues tarde o por las compaias con las que andas y trataras de darles tranquilidad,permitiendo que conoscan a tus amigos y que vayan ellos personalmente a pedir permiso o tal vez les dejes el num. telefnico de donde vas para cualquier urgencia y les prometas llegar mas temprano y que te llevaran tus amigos a casa Ser emptico es ponerse en el lugar del otro ejemplos de comportamiento asertivo: "Hemos comprado un traje en una tienda de ropa que dispone de un servicio de costura, el cual se cobra aparte; al probarnos el traje, acordamos con el dependiente los arreglos oportunos. Cuando acudimos a recoger el traje, la dependienta nos lo ha envuelto y no parece darnos opcin a probrnoslo, establecindose el siguiente dilogo:

CLIENTE: Disculpa, pero antes de llevrmelo me gustara probarme el traje DEPENDIENTE: No creo que sea necesario, nuestra modista no suele equivocarse nunca CLIENTE: No dudo de la calidad de su modista. Pero me quedar ms tranquilo si me pruebo el traje (Tras probarse el traje, el cliente se da cuenta de que uno de los arreglos no se ajusta a lo acordado): CLIENTE: Fjese, el largo de los pantalones no ha quedado como quera. Me podra volver a tomar las medidas para arreglarlo? DEPENDIENTE:Est seguro? El largo est tal y como se seal la otra vez. Ya le digo que nuestra modista no se equivoca. CLIENTE: Pienso que el largo no es el acordado anteriormente. Claro que puede que est equivocado, aunque me siento bastante seguro. En cualquier caso, me podra tomar nuevamente las medidas? Quiero que el traje me quede perfecto. No le ocurre a usted igual? Seguramente se sentir satisfecha cuando sus clientes estn contentos con la compra DEPENDIENTE: Est bien, le puedo tomar las medidas. Pero la modista no viene hasta finales de la semana. Adems, le tendr que cobrar el nuevo arreglo.

CLIENTE: No me importa esperar, ya le digo que lo principal para m es que el traje me quede bien. Pero no estoy de acuerdo con el hecho de tener que pagar de nuevo. Yo no estoy pidiendo un arreglo diferente, sino terminar uno correctamente. DEPENDIENTA: Desde luego, con clientes como usted! Escuche, esas son las reglas. Tengo la tienda llena, y necesito atender a otros clientes. CLIENTE: De veras que siento llegar a esta situacin tan incmoda. Pero pienso que esta tiene fcil solucin. Usted me toma las medias, y yo me encargo de hablar con el encargado para solucionar el tema del pago. As puede seguir haciendo su trabajo. DEPENDIENTA: De acuerdo, disculpe, estoy un poco nerviosa con tanto trabajo. Voy a tomarle las medias y esta tarde le consultar la cuestin del dinero a mi encargado." El autoconcepto no es ms que la imagen mental que nos hacemos de nosotros mismos, con nuestras virtudes y defectos que somos capaces de reconocer, tanto fsicas como psquicas. Este fenmeno psicolgico comienza a formarse con nuestras primeras experiencias en el mundo, en las que el beb descubre sonidos, colores, voces, y se va consolidando cuando se da cuenta que todas las personas son diferentes e independientes a los dems. Es un proceso complejo que implica influencias del exteior y significa que nosotros como padres debemos adoptar cierto compromiso en relacin a nuestro beb de tal manera que

este se forme un autoconcepto adecuado y estable; asimismo es de sealar que este proceso si bien empieza en las primeras etapas del desarrollo dura durante toda la vida del ser humano.

Esa imagen que tenemos de nosotros mismos, no es invariable, sino que se puede modificar, y de hecho lo va haciendo en funcin a nuestras experiencias, sensaciones, deseos y preferencias, que van variando constantemente; ello ser posible gracias ala relacin con los dems, en el caso del beb comenzar a modificarse cuando el sea capaz de comunicarse por medio del habla, ya que el compartir ideas y experiencias le ser ms fcil y fluido, la era de los porqu es otra de las etapas en que el autoconcepto se modifica ampliamente; asimismo la adolescencia es otra de las etapas que influye con sus cambios y es que en esa etapa la mayora de las personas replantean nuevamente sus propios pensamientos, creando una y mil veces puntos de vista ante la propia realidad que viven y comparten con otros de su misma edad.

Autorrealizaccion En otras palabras, se trata de lograr nuestro mximo potencial y desarrollar al mximo nuestras habilidades, capacidades o talentos para hacer, ser y tener lo que siempre hemos querido.

Social Para realizar esta actividad se estudiaron todos los temas incluidos en el mdulo uno de la materia fundamentos de la administracin, una vez comprendidos se investig sobre una empresa exitosa, en este caso Agroindustrias del Norte, la forma en que ellos desarrollan y promueven la responsabilidad social y tica, as como la cultura organizacional que rige a la empresa, y la forma en que se toman decisiones durante situaciones problemticas, posteriormente, con la informacin obtenida se elabor el presente reporte, incluyendo una reflexin sobre el caso. cmo puedo aumentar entonces los niveles de inteligencia emocional en mi organizacin? Bar-on nos propone seis claves: 1. Identificar a las personas con mayores niveles de IE en la organizacin. 2. Introducir la evaluacin de la IE en los procesos de seleccin. 3. Desarrollar y formar equipos en IE. 4. Desarrollo individual de la IE a travs del coaching. 5. Planes de sucesin: identificar a las personas clave y desarrollar su IE. 6. Contratar y desarrollar la IE especialmente en los profesionales de RRHH.

Ms all de los modelos de Goleman y Mayer-Salovey-Caruso, considero el modelo de inteligencia emocional de Bar-On el ms completo y actual, por la importancia que le da al factor flexibilidad y por poner en relacin rendimiento, felicidad y xito profesional. Sin duda, un descubrimiento

clave para todas aquellas organizaciones que pensamos en liderar el futuro.