O consumo audiovisual e suas lgicas sociais na rede El consumo audiovisual y sus lgicas sociales en la red Audiovisual consumption and

its social logics on the web

Rose Marie Santini1 Juan C. Calvi2

Resumo Este artigo analisa as lgicas sociais subjacentes ao consumo audiovisual nas redes digitais. Recuperamos alguns dados sobre o trfego global de arquivos audiovisuais na Internet desde o ano 2008 a fim de identificar os formatos, modos de difuso e consumo de contedos audiovisuais que tendem a prevalecer na Web. A pesquisa revela os tipos de prticas sociais dominantes entre os usurios e sua relao com o que designamos como cultura da Internet. Palavras-chave: Consumo audiovisual. Lgicas sociais. Usos sociais. Internet. Resumen Este artculo analiza las lgicas sociales subyacentes al consumo
audiovisual en las redes digitales. Recolectamos algunos datos sobre el trfico global de archivos audiovisuales en Internet desde el ao 2008 con el propsito de identificar los formatos, modos de difusin y consumo de contenidos

Professora da Escola de Comunicao da Universidade Federal do Rio de Janeiro (ECO-UFRJ). Ps-doutorado no Centre d'Estudis i de Recerca d'Humanitats i al Dept. deconomia de lempresa na Universitat Autnoma de Barcelona. Doutora em Cincia da Informao pelo convnio UFF-IBICT. Autora do livro Admirvel chip novo: a msica na era da Internet (Rio de Janeiro: Epapers, 2006).
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Msico de Jazz, toca saxo tenor. Professor Titular de Sociologia da Msica da Universidad Rey Juan Carlos (URJC), Madri-Espanha. Ps-graduao, Doutorado e Ps-doutorado em diversas universidades europeias, e professor visitante em universidades argentinas. Autor do livro La cultura de la reproduccin audiovisual en Internet (Madrid: Ed. Dikynson, 2008) e Coeditor da coletnea Msica y Pensamiento Contemporneo (Ed. Corregidor, Buenos Aires, 2012).
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audiovisuales que tienden a prevalecer en la Web. La investigacin presenta los tipos de practicas sociales dominantes entre los usuarios y su relacion con lo que designamos como cultura de Internet. Palabras-clave: Consumo audiovisual. Lgicas sociales. Usos sociales. Internet.

Abstract This article analyzes the social logics underlying audiovisual

consumption on digital networks. We retrieved some data on the Internet global traffic of audiovisual files since 2008 to identify formats, modes of distribution and consumption of audiovisual contents that tend to prevail on the Web. This research shows the types of social practices which are dominant among users and its relation to what we designate as Internet culture. Keywords: Audiovisual consumption. Social logics. Social uses. Internet.

Data de submisso: 07/05/2012 Data de aceite: 23/08/2012

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Introduo A crescente penetrao da Internet na vida cotidiana de milhes de pessoas no mundo atravs de diferentes plataformas tem concentrado as especulaes e as disputas tericas sobre as lgicas sociais emergentes no campo cultural, em especial no mercado do audiovisual. Com as mudanas no cenrio tecnolgico, econmico, artstico e social, renasce a preocupao com os novos hbitos culturais que se desenvolvem no entorno online e suas funes dentro do atual regime social. Considerando que as formas de pensar, sentir e agir passam necessariamente pelas criaes simblicas por sua produo, propagao, percepo, sentido e uso o estudo da Internet e suas consequncias socioculturais tem revigorado alguns debates dentro das cincias sociais, e em especial no campo da comunicao social. Entretanto, quando se analisam as lgicas sociais implicadas em um determinado campo comumente so privilegiadas as perspectivas macrodeterministas, dentre as quais se incluem as diferentes correntes estruturalistas de pensamento sobre a ao social. As posies estruturalistas consideram que as aes dos sujeitos esto determinadas por estruturas sociais tais como a lngua, a classe social, a poltica, a economia, a tecnologia, e/ou por instituies como o Estado e o mercado. Neste tipo de abordagem terica parte-se do pressuposto de que um todo (a estrutura) determina a ao das partes (os indivduos): ou seja, considera-se que foras sociais impessoais atuam sobre as pessoas determinando suas prticas e aes cotidianas. Esta perspectiva sobre o social supe uma certa conformidade ou submisso dos indivduos inseridos em tais estruturas para atuar de determinada maneira e no de outra. A limitao fundamental de qualquer tipo de posio determinista no poder dar conta da multiplicidade inerente tanto s prticas sociais existentes como s lgicas sociais estabelecidas, novas ou divergentes dentro das quais se produzem. O problema do argumento determinista seja este do tipo econmico, poltico ou de qualquer outra ordem no considerar a diversidade de fatores determinan-

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tes em jogo, seus entrecruzamentos, suas variaes e os aspectos imprevisveis do social. Assim sendo, argumentamos sobre a necessidade de se pensar as lgicas sociais a partir de uma perspectiva atenta multiplicidade das prticas individuais: ao invs de considerar o indivduo como produto da determinao social, prope-se refletir sobre o social como expresso do entrecruzamento da ao de milhes de indivduos singulares, tal como propunha o filsofo e socilogo francs do final do sculo XIX Gabriel Tarde (1843-1904). De acordo com Tarde ([1899] 2009) o social constitui-se como uma rede de relaes entre indivduos que atuam uns sobre outros em base a distintas lgicas de interao. Neste sentido, os usos sociais se compem da infinita variedade de aes individuais que so irredutveis determinao de uma s causa, mas sim de mltiplas causalidades. Segundo Bruno Latour (2005) e em consonncia com Tarde, o social entendido como um princpio de conexes e de interaes entre indivduos dentro de uma lgica de rede, estrutura prpria daquilo que denominamos sociedade. Definido o plano terico do qual se parte, o objetivo deste artigo discutir as lgicas sociais implicadas no consumo audiovisual que vem se configurando na Web. Partimos da definio de usos sociais para refletir sobre como foi se constituindo a chamada cultura da Internet. O argumento apresentado pretende descartar posies deterministas para tentar compreender os usos sociais a partir de uma perspectiva conceitual e microssociolgica. Em seguida estabelecemos categorias provisrias para os formatos e contedos, modos de difuso, de usos e consumo audiovisual a fim de examinar os dados disponveis sobre o trfego global de arquivos audiovisuais na Rede e suas tendncias. Por ltimo, baseando-nos em tais dados, analisamos a origem e o desenvolvimento dos hbitos de consumo audiovisual gratuito na Internet cujo diagnstico aponta para algumas lgicas sociais dominantes e suas conjecturas no contexto digital.

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A perspectiva dos usos sociais aplicada ao consumo cultural na Internet Comeamos por discutir a definio do termo usos sociais, amplamente utilizado no campo das cincias sociais, e em especial na sociologia, e um dos mais importantes conceitos para o desenvolvimento do presente artigo. Segundo Max Weber ([1922] 1994), os usos sociais podem ser definidos como todo tipo de ao social enquanto subdimenso da ao racional-instrumental. Ou seja, a perspectiva weberiana considera os usos sociais como aes comuns a uma coletividade, conduzidas e ordenadas com base no sentido que os prprios indivduos envolvidos atribuem ao em questo, no qual as pessoas enquanto sujeitos confrontam suas experincias e aes com outros sujeitos. Na viso weberiana, os usos sociais correspondem a um tipo de ao que envolve valores e normas comuns, determinados por contextos sociais. Diferentemente de Weber, Jrgen Habermas ([1981] 2009, [1984]1989) reivindica que os usos sociais devem ser separados dos usos instrumentais enquanto aes estratgicas para serem demarcados enquanto aes comunicativas. De acordo com Habermas, as aes estratgicas so aes sociais governadas por regras de escolha racional e orientadas em direo maximizao da efetividade na influncia de outras prticas, decises e expectativas de seus participantes. O autor argumenta que o conceito de uso social no corresponde a uma ao estratgica, mas a um agir comunicativo no qual os participantes coordenam-se a si mesmos e atingem seus objetivos com base em esforos mtuos para alcanar um entendimento comum (HABERMAS, [1984] 1989). Nesta perspectiva, os usos e os usurios so vistos como agentes causais na produo de qualquer ao social. Em uma vertente terica complementar, Bourdieu (1988) define os usos sociais como prticas consolidadas que se manifestam de modo recorrente e esto suficientemente integradas aos hbitos cotidianos de tal forma que possam ser identificados como hbitos preexistentes que reproduzem a si mesmos e resistem a outros. Referindo-se especificamente

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ao campo cultural, estas prticas socialmente estabilizadas podem promover ou inibir a permanncia ou as mudanas de uma determinada regulao social. Ao mesmo tempo, os usos sociais podem estimular ou debilitar a dominao de uma corporao, de uma estratgia socioeconmica ou de uma lgica comercial sobre outra. Fundamentalmente, segundo Bourdieu ([1997] 2004), os usurios podem interromper ou modificar a correspondncia entre produo e consumo cultural em termos de volume, natureza, forma e frequncia. Para Lacroix & Tremblay (1997, p. 71-87), em consonncia com a viso bourdiana, os usos sociais se definem como prticas estabilizadas e generalizadas que participam tanto da reproduo cotidiana dos modos recorrentes de comportamento, ou seja, dos hbitos que operam em longos perodos de tempo como na criao de novos usos (em fase de cristalizao) que comeam a tomar lugar na esfera das prticas de consumo. Segundo os autores, os usos sociais se referem aos hbitos comuns de uma determinada coletividade em oposio ao conceito de utilizao, que remete a uma ao individual, pontual, circunstancial e cambiante. Neste sentido, os usos sociais esto presentes no dia a dia em diferentes formas, modalidades e momentos enquanto comportamentos, iniciativas e aes que se repetem e se reproduzem entre os indivduos no campo social. Portanto, quando tratamos dos usos sociais nos referimos aos hbitos enquanto prticas recorrentes, cultivadas pelos indivduos ao longo do tempo, propagadas e reforadas dentro de uma determinada coletividade. Seguindo esta linha de raciocnio sobre os usos sociais, consideramos que as prticas sociais de criao, circulao e usos do material audiovisual disponvel na Rede no esto completamente determinadas por foras externas tais como o poder poltico que regula o comportamento dos sujeitos, tampouco por empresas que orientam esses comportamentos em uma tentativa de ajuste entre oferta e demanda ou pelas tecnologias que mediam essas prticas. No se trata de negar a influncia que tais estruturas e poderes podem exercer sobre os indivduos, e menos de

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afirmar uma completa liberdade de ao dos usurios envolvidos, mas tentar escapar de quaisquer argumentos explicativos que considerem a determinao por uma nica causa. Privilegiamos neste trabalho uma abordagem terica que considera a multiplicidade de foras sociais em jogo, entre as quais os valores, as crenas e as influncias interpessoais possuem um papel fundamental (TARDE, [1899] 2009). Esta perspectiva prope pensar as lgicas sociais subjacentes ao campo cultural a partir da anlise dos processos de contgio e transmisso de opinies, crenas e comportamentos no nvel microssocial que fazem desencadear sries imitativas (BOURDIEU, 1988; DELEUZE & GUATTARI, 1988; LAZARSFELD & KATZ, [1955] 2006; LAZARSFELD & MERTON, [1948] 2000; ROGERS, 2003; TARDE, [1899] 2009). Portanto, partimos de um princpio no qual o que os usurios fazem na Internet no est determinado pela tecnologia em si, seno por valores, crenas, influncias interindividuais e lgicas de imitao e repetio de comportamentos que do forma a uma cultura particular, dentro de determinadas condies econmicas, polticas, sociais e institucionais. A cultura da Internet e sua organizao tcnica e institucional, econmica, poltica e a lgica social predominante na Rede se compe das aes que desenvolveram e que desenvolvem seus desenhadores, cientficos e pesquisadores, ativistas, programadores profissionais e amadores, empreendedores e usurios em geral, no qual incorporam seus prprios valores, crenas e prticas de colaborao e compartilhamento de informao aos usos da mesma (ABBATE, 1999; HAFNER & LEON, 1996). Dito de outra forma, o fato de que a Internet seja concebida desde seu incio como uma plataforma aberta, colaborativa e de livre circulao de informao gratuita entre seus primeiros usurios desencadeou uma srie de comportamentos imitativos que configuram os usos sociais que atualmente se podem observar como os mais comuns na Rede. Os sistemas e aplicaes mais utilizados na Internet, que vo desde o correio eletrnico, a World Wide Web (WWW), passando pelos sistemas P2P como Bittorrent, as aplicaes colaborativas como Wikipdia, as re-

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des sociais como Facebook at os portais de streaming de audiovisual como YouTube, dentre outras, apresentam duas caractersticas principais. A primeira que estes sistemas possibilitam o intercmbio, a distribuio e a reproduo massiva de informao sob a forma de arquivos digitais de udio, texto, imagem e vdeo que circulam atravs da Internet como recursos livres e gratuitos ou seja, no necessrio pagar para obt-los ou acess-los. A segunda caracterstica que estes sistemas e aplicaes conseguem desencadear rapidamente o que se denomina escalabilidade de redes, em que o valor de uma rede aumenta exponencialmente com o nmero de usurios que a ela se conecta, aumentando assim a quantidade de recursos disponveis, o que atrai mais usurios e assim sucessivamente. Ou seja, quanto mais pessoas incorporam-se a uma determinada rede, melhor seu funcionamento (CALVI, 2008). Na Internet, onde milhes de indivduos esto interconectados uns aos outros e exercendo uma influncia mtua, as prticas de circulao e uso do audiovisual expressam duas importantes caractersticas que constituem a lgica social da Rede. Por um lado, a informao se propaga por imitao, repetio e reproduo de comportamentos, de forma instantnea e distribuda, em uma dinmica de contgio viral e atravs da colaborao direta ou indireta entre milhes de pessoas. Por outro, os mecanismos desenvolvidos pelos usurios para difuso dos contedos tendem ao compartilhamento e ao consumo livre e gratuito dos mesmos fenmeno que se constitui como uma tendncia dominante na Internet.

O audiovisual e a cultura da Internet Pode-se definir como audiovisual todas aquelas expresses simblicas conformadas por sons e imagens-movimento, sejam estas filmes, programas de televiso, animaes, vdeo-arte, videoclipes, vdeos amadores etc., incluindo todos os tipos de vdeos e contedos audiovisuais ainda no classificados ou classificveis em tipologias especficas. O uso geral

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do termo udio / visual tende a suprimir o componente udio e a ressaltar o componente visual, levando em conta que o componente sonoro no se restringe como suporte da imagem-movimento (vdeo). O udio constitui-se como o elemento que mais circula nos espaos sociais e nas redes digitais, tanto como produto independente (msica, obras sonoras etc.) ou como componente de outros produtos culturais tais como programas de rdio e televiso ou filmes etc. Esta pesquisa se centra somente nos produtos audiovisuais compostos de som e imagem-movimento e no na msica, que o produto cultural mais difundido e consumido3. Cabe ressaltar que a classificao dos tipos de contedos, formatos e modalidades de difuso e consumo online uma tarefa extremamente complexa, dada a impossibilidade de definir a partir de categorias fixas um territrio to dinmico como o da Internet. Entretanto, podem-se estabelecer duas principais modalidades de difuso e consumo audiovisual na Internet: o ato de assistir os contedos por streaming e fazer download dos mesmos. Propomos estabelecer uma categorizao provisria sobre os mais importantes formatos e contedos, modos de difuso, usos e consumo audiovisual atravs de distintas plataformas e sistemas na Internet. Dentre os formatos e contedos audiovisuais se incluem os filmes, programas de TV, videogames, videoclipes (vdeos musicais), vdeo-arte (net-art), animaes (cartoon), vdeos amadores, adultos (net-porn), notcias, entretenimento, documentrios e vdeos educativos. Dentre as plataformas e sistemas de difuso e consumo, se incluem: 1) contedos audiovisuais de televiso ou vdeo na web, gratuitos ou pagos, que se visualizam em um computador, tablet ou celular com conexo a Internet (Internet video to PC / mobile: streaming); 2) intercmbio nas Redes P2P e portais de enlaces ( file sharing: download); 3) contedos audiovisuais de TV ou vdeo na web, gratuitos ou pagos, que se visualizam em um aparelho de TV (Internet video to TV ); 4) redes de usurios abertas ou fechadas, como no caso dos jogos onliInclusive a multiplicao das telas digitais no supe a substituio do som pela imagem, mas a multiplicao e ampliao dos canais sonoros conjuntamente imagem-movimento.
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ne (Internet gaming); 5) difuso e visualizao de contedos nas redes sociais (social networks); 6) difuso de vdeos atravs do correio eletrnico (web / email); 7) vdeo-comunicaes, que incluem todas as aplicaes de chamadas telefnicas com vdeo, chats e webcams (Internet video communications); 8) contedos audiovisuais ambientais (ambient video), que correspondem transmisso de vdeo atravs da web em espaos fechados ou abertos. Cabe considerar que a circulao de audiovisual na Internet se produz principalmente em pases onde a porcentagem da populao conectada mais elevada (superior a 50%), e quase todas as medies relevantes se referem aos EUA e Europa, com uma presena cada vez mais importante dos pases asiticos como China, Coreia e Japo. Porm, a vantagem de analisar tais medies que estas podem apontar tendncias de consumo em outros pases como o Brasil. Apesar do percentual de acesso Internet de uma dada populao ser calculado com base em parmetros geogrficos, os usos sociais se produzem em um meio cujo alcance mundial. Entretanto, so evidentes as diferenas sociodemogrficas, econmicas, polticas, tcnicas e, sobretudo, as diferenas culturais que devem ser consideradas ao analisar o consumo audiovisual em nvel global. Por um lado o mapeamento da multiplicidade de formas de uso e consumo audiovisual que se desenvolvem entre os usurios da Internet uma tarefa cujos resultados so improvveis. Em um entorno to complexo, no somente as metodologias para identificar e medir estes usos, como os conceitos habitualmente utilizados (como os de audincia, espectadores, produtores, mediadores, consumidores etc.) esto em permanente reviso e questionamento. Por outro, vrios informes e relatrios de pesquisa realizados pelas mais renomadas consultorias sobre Internet no mundo podem servir como indicadores dos usos emergentes do audiovisual e apontar tendncias de futuros desenvolvimentos dos mesmos. Portanto, os dados disponveis atualmente sobre o trfego de audiovisual na Internet podem nos dar uma ideia do fenmeno que estamos analisando.

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De acordo com o relatrio da CISCO (2009), o maior operador de redes troncais da Internet, os vdeos que circulam na Internet excluindo aqueles compartilhados por redes P2P representaram um tero do total de arquivos que circularam na Rede em 2010, e 60% do trfego online nos EUA (ANDERSON & WOLFF, 2010), e a projeo para o ano de 2013 que estes ocupem 60% do trfego global da Rede. No entanto, se levarmos em considerao todas as categorias de contedos audiovisuais que definimos anteriormente, incluindo o que circula atravs das redes P2P, estes contedos alcanaro mais de 90% do trfego total da Internet em 2013. Ou seja, mais de 90% do volume de arquivos que circulam online sero audiovisuais, incluindo principalmente os contedos sonoros. A Tabela 1 a seguir, oriunda do relatrio da CISCO, mostra as tendncias globais de crescimento do trfego de arquivos na Internet, discriminado por plataformas de difuso e por regies do mundo, no perodo de 2008-2013. De acordo com a CISCO (2009), as duas modalidades atualmente dominantes de consumo audiovisual na Internet (Internet video to PC / streaming e file sharing / download) seguiro sendo em 2013. As regies que apresentam e tendero a apresentar um maior peso no consumo de arquivos na Internet sero sia, Europa e Amrica do Norte. A figura a seguir, que pertence ao mesmo relatrio, mostra os nmeros sobre consumo global da Internet, porm discriminados por plataforma e sistema audiovisual. Como se poder ver, em 2008 o download de contedos nas redes P2P (file sharing/download) era superior visualizao de contedos audiovisuais na modalidade streaming (Internet video to PC). Entretanto, a partir de 2011 esta tendncia se reverte dando um passo maior ao consumo por streaming do que por download, o que demonstra que estas duas modalidades de consumo audiovisual continuaro sendo dominantes e majoritrias em 2013. A principal caracterstica que se pode inferir que a lgica social da Rede favorece as prticas de consumo gratuitas como o compartilhamento de arquivos; o download; o livre acesso e visualizao atravs

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de streaming de todo tipo de contedo audiovisual. A msica tem sido e continua sendo o setor de vanguarda no qual estas prticas vm se desenvolvendo com maior amplitude e o audiovisual parece seguir a mesma tendncia.
Consumer Internet Traffic, 2008-2013 2008 By Sub-Segment (PB per month) Web/Email File Sharing Internet Gaming Internet Voice Internet Video Communications Internet Video to PC Internet Video to TV Ambient Video North America Western Europe Asian Pacific Japan Latin America Central Eastern Europe Middle East and Africa Total (PB per month) Consumer Internet Traffic 6,020 8,755 12,726 18,601 25,168 32,129 40% 1,239 3,345 47 103 36 1,112 29 110 1,279 1,662 2,487 268 165 163 37 1,595 4,083 87 129 57 2,431 149 224 1,881 2,177 3,707 421 270 242 57 2,040 5,022 135 152 94 4,268 381 634 2,807 2,989 5,382 614 437 397 100 2,610 6,248 166 174 160 6,906 1,004 1,332 4,357 4,333 7,570 905 655 619 162 3,377 7,722 217 183 239 9,630 1,711 2,089 5,839 5,841 10,306 1,172 921 843 246 3,965 9,629 239 190 354 12,442 2,594 2,715 7,213 7,450 13,311 1,415 1,243 1,153 343 26% 24% 39% 13% 58% 62% 146% 90% 41% 36% 40% 39% 50% 48% 56% 2009 2010 2011 2012 2013 CAGR 2008-2013

By Geography (PB per month)

Tabela 1. Trfego Global do Consumo de Arquivos na Internet Tendncia 2008-20134 Fonte: Cisco, 2009.

Na Tabela 1, a sigla PB significa a unidade de armazenamento de dados PetaByte, enquanto a sigla CAGR (Compound Annual Growth Rate) se refere porcentagem de crescimento anual de cada categoria analisada.
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Exabytes per month

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40% CAGR 2008-2013

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Ambient Video Internet Video to TV Internet Video to PC File Sharing Web/Email Internet Video Communications Internet Gaming

VoIP

2008

2009

2010

2011

2012

2013

Figura 1. Trfego Global do Consumo de Arquivos na Internet Tendncia 2008-2013 Fonte: Cisco, 2009.

Configurao dos hbitos de consumo audiovisual gratuito A diversidade de usos, hbitos, prticas de consumo e preferncias que os usurios desenvolvem na Internet configura uma conjectura na qual os nmeros apresentados corroboram. No entanto, esta heterogeneidade de prticas e usos no se deve a uma s causa seno a diversas motivaes, modos e contextos especficos de usos sociais do audiovisual que se foram constituindo ao longo do tempo. Com o surgimento e a penetrao dos meios de comunicao de massas na vida cotidiana das pessoas, especialmente os meios audiovisuais, se produzem duas transformaes essenciais relacionadas com as condies de consumo audiovisual em ambientes domsticos e com a gratuidade dos contedos.

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A primeira transformao, relacionada com o consumo cultural gratuito na esfera privada, foi estimulada pela entrada do rdio e da televiso nos lares, o que difundiu amplamente e reforou determinados gostos culturais pelas prticas de diverso e entretenimento popular. Assim, a onipresena de produtos miditicos no ambiente domstico contribuiu para modificar pouco a pouco os comportamentos de consumo baseados em normas culturais dominantes com seus critrios de coerncia e legitimidade cultural (LAHIRE, 2006). De maneira general, a oposio entre pblico e privado determina a relao com os prprios usos, hbitos e gostos culturais. A esfera de consumo privada propicia a instaurao de mercados livres (situaes que no so regidas por normas sociais) em oposio aos mercados oficiais (espaos de troca onde os preceitos normativos se aplicam). De acordo com Bernard Lahire (2006, p. 538), esta contradio entre os diferentes mercados condiciona os comportamentos culturais e impe-se em todos os ambientes sociais. Por outra parte, Pierre Bourdieu (1988), ao estudar as lgicas do consumo cultural, argumenta que em general as prticas culturais realizadas em mbitos privados so construdas com base em critrios que no levam em considerao os mecanismos de distino, de produo de valor e de coerncia identitria. Devido s condies de menor controle do olhar dos outros, e de total ausncia de oficialidade e formalidade na situao de consumo, a esfera privada propcia ao relaxamento do controle das emoes e ao desenvolvimento de comportamentos mais hedonistas, promovendo formas de consumo mais extrovertidas e contraditrias. Neste ponto, necessrio destacar que atualmente a maior parte do consumo audiovisual ocorre no mbito privado e de forma individualizada. Os dados estatsticos apresentados neste artigo demonstram que a heterogeneidade dos usos, hbitos e gostos audiovisuais uma constante entre os usurios de sistemas, aplicaes e plataformas de consumo cultural na Internet. Significa dizer que as lgicas sociais reguladoras das formas do consumo audiovisual na Rede no podem estabelecer-se

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como leis gerais e universais, iguais para todos os usurios. As atitudes e interesses culturais so dissonantes, contraditrios e mltiplos em uma mesma pessoa, e, neste sentido, no se pode falar de um gosto cultural coerente, considerando que as preferncias tendem a definir-se em funo da situao de uso considerada. Entretanto, os gostos pessoais tendem a entrar em ressonncia com os produtos culturais mais difundidos pelas indstrias culturais, de tal modo que o ambiente cultural no qual se desenvolvem tais prticas culturais define sua prpria condio de possibilidade. A segunda transformao derivada do uso dos meios de comunicao de massas refere-se ao consumo gratuito dos contedos. A liberdade de acessar e escutar msica pelo rdio ou de assistir programas de televiso por curiosidade e sem custos econmicos configurou fundamentalmente a relao entre a oferta e a demanda cultural em geral, e a cultura de uso de contedos audiovisuais em particular. Neste ponto, faz-se necessrio considerar a genealogia e o desenvolvimento dos consumos culturais populares, que ao longo do tempo tm demonstrado capacidade para transpassar delimitaes de tipo polticas, econmicas, sociais ou culturais. A msica apresenta-se como caso emblemtico neste aspecto: sua mobilidade transcultural (territorial e temporal) demonstra que as criaes simblicas so suscetveis apropriao e difuso livre e gratuita, para alm das demarcaes prefixadas dos mercados culturais. Da mesma forma pode-se perceber que o entorno de gratuidade de contedos na Internet modifica a relao entre os usurios e as informaes disponveis de acordo com a liberdade de uso e a ausncia de custos econmicos implicados no ato de consumo. Em relao aos bens culturais gratuitos, os usurios tendem a ser mais abertos e tolerantes culturalmente, porm quando preciso pagar por estes bens os usurios se tornam mais exigentes, escolhem e selecionam o que consumir com critrios mais restritos. Tanto a rdio como a televiso aberta so meios de comunicao eletrnicos provedores permanentes de contedos gratuitos, que permitem estabelecer uma relao mais livre e flexvel dos pblicos com os produ-

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tos audiovisuais que oferecem. Esta flexibilidade evidente se comparamos os graus de incerteza, aleatoriedade e risco tanto estticos como econmicos que implicam o pagamento pelo consumo de contedos audiovisuais. O alto grau de incerteza por parte dos consumidores antes de comprar um produto caracterstico do mercado cultural sendo maior em relao a qualquer outro tipo de bem de consumo por exigir uma acumulao de conhecimento de alto custo em termos de tempo e dinheiro por parte dos usurios (SANTINI, 2010). Entretanto, se comparada com a rdio e a televiso, a Internet amplia ainda mais as possibilidades de consumo privado e acesso gratuito a contedos de todo tipo, com uma diferena fundamental: a variedade da oferta, as condies de escolha e os graus de liberdade de uso so infinitamente maiores. Por um lado, o acesso online a contedos audiovisuais sugere uma intensificao das condies de privacidade mencionadas, na medida em que navegao na web torna-se cada vez mais individual e personalizada. Por outro, o entorno online vem se constituindo como o paraso dos contedos gratuitos possibilitando o acesso a uma variedade indita de contedos de todo tipo (msica, vdeos, filmes, programas de TV, fotos, textos etc.) para usufruto dos internautas sem, na maioria dos casos, a necessidade de um pagamento prvio ou posterior. Portanto, a oferta e a demanda de contedos gratuitos na Rede resultam do que chamamos de cultura da Internet, que favorece o contnuo aparecimento de novas aplicaes, sistemas e prticas entre os usurios que viabilizam a acessibilidade livre e universal de seus recursos. Um dos fatores tecnolgicos que contribuem para a conformao deste cenrio na Internet est relacionado com a natureza da informao digital e com a estrutura tcnica da Rede: os custos de produo, reproduo, cpia e distribuio so prximos a zero (custo marginal), o que torna difcil excluir qualquer usurio de seu acesso e uso, ainda que os custos de acesso prpria Internet atravs de operadoras de telefonia privadas ainda sejam discriminatrios. Os usos sociais desenvolvidos pelos usurios no entorno digital tambm so definidos pelo acesso a uma oferta cultural abundante e alta-

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mente diversificada. Alm disso, o desenvolvimento de interfaces mais complexas multiplica as possibilidades de escolha de contedos na Internet e facilita o surgimento de uma maior heterogeneidade no mbito das prticas e preferncias sociais, se comparadas com aquelas oferecidas pelos meios de comunicao tradicionais. Significa dizer que os meios de comunicao de massas como a televiso contribuem menos para a variao dos gostos na medida em que impem repertrios fixos a um pblico muito amplo. Atravs das emisses broadcast, sincronizadas e difundidas massivamente, os espectadores veem obrigatoriamente os mesmos programas ao mesmo tempo. Ainda que os canais de televiso promovam um certo grau de mistura de gneros audiovisuais no nvel da oferta (fator que impacta na configurao da demanda), suas condies tcnicas, econmicas, a lgica de programao e modelo de negcio tendem a nivelar os hbitos culturais em torno de um repertrio audiovisual restrito e repetitivo. As emisses televisivas suprimem em grande medida as possibilidades de escolha dos contedos audiovisuais. Esta limitao do meio restringe as opes da audincia e contribui para a conformao de prticas de consumo baseadas na convenincia, que muitas vezes implica em um grau menor de ateno e comprometimento com o que se est assistindo. Entretanto, a digitalizao dos contedos e seu acesso online permite desenvolver diferentes modos de experimentao e de descoberta de contedos em torno de uma oferta audiovisual mais variada e na maioria das vezes gratuita atravs de interfaces que promovem usos mais ativos. Por outra parte, o aumento das possibilidades de usos do audiovisual na Rede se comparada com os meios de comunicao eletrnicos tradicionais apresenta diferentes causas e caractersticas. Primeiramente, conforme mencionado, todos os contedos audiovisuais gratuitos na Internet podem ser utilizados de forma personalizada em qualquer momento e lugar, liberando os usurios das determinaes da programao televisiva linear e massiva. Este fator aponta para uma segunda caracterstica: a Rede no tem limites de armazenamento de informao digital, portanto o volume de contedos disponveis

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tende a ser acumulativo, exceto quando se aplicam restries de uso a contedos com copyright. Em terceiro lugar, a manipulao, cpia, distribuio e/ou consumo no deteriora a qualidade do contedo e permite um uso repetido em uma infinidade de vezes por um mesmo indivduo ou entre diferentes pessoas. Apesar das facilidades proporcionadas pelo acesso aos contedos online, nem todos os usurios esto aptos a realizar buscas, descobertas e escolhas em um ambiente caracterizado por uma oferta cultural relativamente desorganizada e catica. Neste sentido, as prticas de sugesto de contedos atravs de redes sociais e sistemas de recomendao esto criando um novo tipo de mediao cujas caractersticas facilitam a configurao de prticas e preferncias audiovisuais cada vez mais heterogneas entre os usurios (SANTINI, 2010). Tais formas de consumo audiovisual com base na recomendao entre pares contribuem para produzir novos consumidores para produtos audiovisuais que a priori seriam reservados a perfis culturais especficos. Muitas criaes audiovisuais disponveis em distintas plataformas acabam por encontrar pblicos mais amplos que tm curiosidade em consumi-los, ainda que em princpio no apresentassem inteno ou conhecimento suficiente para usufru-los em situaes de pago. Portanto, o consumo audiovisual a partir destas novas modalidades de difuso de contedos gratuitos na Internet permite aos usurios apreciarem novos gneros e produtos que no so conhecidos ou desejados previamente ao ponto de compr-los, mas, com a oportunidade de experimentao prvia, alguns usurios podem tornar-se consumidores frequentes. Ainda que seja um tema complexo e controverso cujo tratamento requer um espao que ultrapassa as limitaes deste artigo, faz-se necessrio considerar que as lgicas sociais de imitao e repetio inerentes ao consumo cultural tendem, ao mesmo tempo, a reproduzir o que difundem as indstrias culturais. A disposio dos usurios para o consumo cultural nas redes digitais vai ao encontro dos produtos culturais mais difundidos, e com maior visibilidade, nos mercados culturais tradicionais.

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Significa dizer que, por um lado, em entornos como os dos sistemas de recomendao online, onde tambm operam tais lgicas sociais constitutivas da prpria dinmica das redes, as recomendaes tendem a ser gregrias, ou seja, a refletir e reproduzir os gostos chamados maioritrios, constitudos por aqueles produtos com maior presena e circulao entre os usurios. Isto , as lgicas sociais do consumo cultural na Internet refletem o que j ocorre no mundo social. Por outro, as novas condies de privacidade e gratuidade para o consumo, de oferta variada e de recomendao personalizada de contedos esto ampliando as possibilidades dos usurios e contribuindo para a reconfigurao de novos usos, hbitos e lgicas sociais de consumo audiovisual na Internet.

Consideraes finais A cultura da Internet favorece a livre circulao e acesso informao, e os usurios tendem a desenvolver novas formas de criao, difuso e consumo de contedos audiovisuais com base nesta lgica. De acordo com a observao e anlise das modalidades de usos sociais do audiovisual pode-se inferir uma caracterstica comum a todas elas: a emisso dos contedos se propaga rapidamente atravs das redes de usurios a partir de processos de imitao, repetio e disseminao das prticas de consumo. Significa dizer que na Internet opera uma lgica de intercmbio e replicao de contedos constitutiva de seu desenho tcnico, onde os usurios esto interconectados uns aos outros e atravs dos quais os contedos potencialmente se replicam de forma instantnea, distribuda e em escala global. Os nmeros apresentados demonstram que esta lgica tende a continuar sendo dominante na Internet: atualmente o portal YouTube emblemtico enquanto modalidade de emisso, difuso e consumo de contedos audiovisuais que se estabelece de forma dominante na Rede.

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Tal como demostrado, a maioria dos usurios consome contedos audiovisuais gratuitos na Rede, recomenda o que assiste por email, chats, SMS e redes sociais, favorecendo, assim, as prticas de compartilhamento colaborativo e o contgio viral. Argumentamos que o hbito de consumir contedos audiovisuais gratuitos em mbitos privados se desenvolveu como um uso social ao longo do tempo desde a penetrao do rdio e da televiso na vida cotidiana, e tal prtica se potencializa atualmente devido s particularidades tecnolgicas, econmicas, sociais e cultura de uso das redes digitais. Uma das diferenas com relao aos meios de comunicao tradicionais que a Internet se caracteriza por uma oferta muito mais ampla e diversificada, permitindo o surgimento de novas prticas e preferncias que articulam um maior grau de liberdade e possibilidades de escolha. Portanto, a lgica de acesso e consumo gratuito de contedos apresenta-se como uma forte tendncia na Internet em paralelo ao desenvolvimento de novos modelos de negcio por parte das empresas envolvidas e interessadas neste mercado. Por um lado, os usurios continuam desenvolvendo formas alternativas de acesso livre aos contedos tais como portais para download ou streaming gratuitos e redes P2P de intercmbio de arquivos digitais enquanto as empresas tentam implementar novos modelos de distribuio e comercializao de produtos culturais. Entretanto, diante desta correlao de foras sociais, at o momento tem prevalecido a lgica do compartilhamento gratuito em detrimento da economia de mercado. Ainda que os grandes grupos multimdia tentem implementar plataformas para que se pague por seus contedos, estes no podem competir com as redes e portais de acesso livre que reproduzem a cultura constitutiva da Internet. Todavia difcil prever que tipo de produtos, tecnologias e modelos sero complementares ou substitutivos. O que se pode identificar com clareza que a Internet est incorporando cada vez mais usurios que desenvolvem novas prticas de consumo audiovisual. Tais usurios vm modificando seus hbitos culturais em termos de

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quantidade, variedade e/ou intensidade de consumo dadas as novas condies da oferta. Ou seja, os contedos audiovisuais disponveis nas distintas redes e plataformas comeam a encontrar pblicos mais amplos do que nos meios de comunicao tradicionais. Independentemente se as empresas envolvidas conseguiro capitalizar comercialmente estes novos usos e usurios, v-se produzir um fenmeno de ampliao das audincias do audiovisual em geral, e um aumento de seu potencial de consumo desde uma perspectiva de mdio e longo prazo. Entretanto, desconsiderando as diferenas entre os formatos, contedos, plataformas e modelos comerciais emergentes, h uma lgica social em jogo no entorno online: os usurios que tm tempo e no tm dinheiro tendem a seguir buscando formas de acesso livre e gratuito aos contedos audiovisuais margem de qualquer tentativa de impedimento e/ou controle por parte das indstrias ou dos Estados. Em contrapartida, os usurios que tm dinheiro, mas no possuem disponibilidade de tempo, tendem a preferir as garantias de direito e comodidade proporcionadas pelo consumo pago. Por um lado, os usurios mais jovens que consomem audiovisual gratuitamente no presente podem ser os consumidores mais rentveis do futuro, e neste caso as polticas culturais e de comunicao na Internet devem estimular a intensificao do consumo audiovisual atravs de leis permissivas que garantam a criao, a difuso, os investimentos e os retornos econmicos para os produtores no longo prazo. Por outro, a soluo de equilbrio entre a lgica da gratuidade de contedos na Rede e a economia de mercado provavelmente no viro da flexibilizao das leis de copyright e sim de modelos de negcio que possam capitalizar as novas prticas de uso e consumo dos contedos audiovisuais tais como os conhecidos modelos de financiamento por patrocnio, publicidade e recomendao. Para compreender a complexidade das lgicas sociais subjacentes ao consumo audiovisual em geral e suas especificidades na Rede faz-se necessrio considerar suas caractersticas inerentes, seus condi-

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cionantes sociais e suas mltiplas variveis. O consumo audiovisual clssico, igual a qualquer outro tipo de consumo cultural ou simblico, implica em um elevado grau de incerteza no nvel da demanda, dado que no possvel prever seu xito ou fracasso. A aceitao por parte do pblico em geral e de cada indivduo ou pequenos grupos em particular difcil de prever. No entorno da Internet, as estratgias para orientao dos gostos culturais dos usurios enfrentam novos desafios, considerando que as prticas e preferncias se revelam mais heterogneas, eclticas e cambiantes. Mesmo que, em um primeiro momento, a lgica do consumo audiovisual na Rede parea principalmente reproduzir o consumo massivo dos produtos audiovisuais mais populares das indstrias culturais, a observao da realidade indica tambm uma significativa expanso do consumo de produtos minoritrios e independentes na Internet. Percebe-se uma ampliao do consumo de criaes audiovisuais amadoras disponveis online, onde muitos aproveitam as novas possibilidades de disseminao em rede e preferem difundir contedos de forma gratuita a fim de obter alguma visibilidade, do que simplesmente no difundi-los e alguns alcanam altssima popularidade entre os usurios. Entretanto, ainda que seja evidente a ampliao da quantidade e variedade da oferta audiovisual na Rede, isto no garante a qualidade, a inovao e a criatividade na produo audiovisual. Por ltimo, as lgicas de consumo audiovisual na Internet esto demostrando que no se trata de mais do mesmo seno que mais mais ou que mais pode ser diferente. Estas lgicas no mitigam a demanda por contedos distintos e diversificados por parte dos usurios, mas sim esto estimulando o aprendizado e a fruio de novos bens e servios. Portanto, o cenrio descrito e analisado neste trabalho contradiz o senso comum que anuncia a decadncia ou a morte do mercado audiovisual: ao contrrio, a realidade apresentada aponta uma longa vida para o audiovisual, e sua histria mais promissora acaba de comear nas redes digitais.

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