Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
I. RESUMEN EJECUTIVO 1.1 NOMBRE DEL PROYECTO. El proyecto se denomina Mejoramiento de gestin de negocios empresariales en el distrito de Puno, provincia de Puno Ubicacin Departamento/Regin: Provincia: Distrito: Localidad Regin Geogrfica:
1.2 OBJETIVO DEL PROYECTO. Teniendo en cuenta el problema identificado, se define como objetivo central del Proyecto: mayor capacidad de emprendimiento de oferta en pequeos negocios para el distrito de Puno, provincia de Puno PARTICIPACIN DE LOS INVOLUCRADOS GRUPOS QUE EXIGE? INVOLUCRADOS Municipalidad distrital de Puno Sub. Gerencia de Promocin Empresarial y Desarrollo Econmico Rural INTERES DE UNA CONFLICTOS ESTRATEGIA
Satisfacer las necesidades para un fortalecimiento Coincidencia de cultura que hay que implementarlo emprendedora tcnica, administrativa y financiera Total apertura a lograr los y Mejorar su objetivos y calidad de vida metas del PERFIL.
Pequeos negocios
la de
Posiciones diferentes en la Estn estrategia a dispuestos a implementar colaborar para entre atraer clientes comerciantes e instituciones Actualizar constantemente Limitada el plan integral coordinacin de la gestin entre gobierno empresarial y provincial y desarrollo distrital econmico Implementar campaas de capacitacin y No aplicacin de sensibilizacin la campaas de de educacin sensibilizacin emprendedor por problemas en instituciones de presupuesto educativas y universidades Priorizar programas de inversin pblica, para la puesta en valor Limitada coordinacin con gobierno provincial y distritales de la regin
Mala negociacin
Malas decisiones
Perdida de oportunidad
Falta de experiencia
Falta de informacin
Inexistencia de ideas
Falta de educacin
Adecuada negociacin
Incremento de oportunidad
Existencia de experiencia
Existencia de informacin
Existencia de ideas
Existencia de educacin
2. IDENTIFICACIN 2.1 DIAGNSTICO: 2.1.1.- DIAGNSTICO DE LA SITUACIN ACTUAL 2.1.1.1. ANTECEDENTES QUE MOTIVA EL PROYECTO A.- MOTIVOS QUE GENERAN Y SUSTENTAN LA ELABORACION DEL PROYECTO La poblacin del distrito de Puno, cuenta con una total de 5000 a ms micro y pequeas empresas del cual 30% son pequeos emprendedores de los cuales solo el 10% tienen estabilidad en cuanto su empresa, mientras que un 20% entran en quiebra o sino cierran su negocios debido a que no se toma en cuenta al cliente insatisfecho, mal manejo de sus finanzas y promocin de su producto, principalmente esto ocurre en los rubros de comida, entretenimiento, comercio. Es necesario precisar que estas deficiencias, estn originando altas tasas de desempleo y bajas recaudaciones tributarias. La poblacin del distrito de Puno cuenta con municipalidad de la provincia de Puno quien ha estado, realizando pequeas charlas al cual solo del 100% que esperaba dar charlas de capacitacin empresarial solo el 45% asisten mientras que 55% no asisten, debido a que los pequeos emprendedores tienen poco tiempo disponible. B.- ANALISIS DEL FODA FORTALEZAS F1.coordinacin DEBILIDADES Falta en OPRTUNIDADES AMENAZAS
Buena D1.-
entre experiencia
tema de pedagoga
Informacin D2.- Dificultades de dbil. mediante aprendizaje. D3.No se O3.ha favorable mercado con
la experiencia
tolerancia y sentido D4.-Falta humano F5.- Alta demanda, de empresarios sin experiencia F6.cuenta conocimientos requeridos. El equipo con
de
sobre
los de
cultura empresarial.
implementacin de programas.
DEBILIDADES
Llevar
cabo
capacitacin
finalidad de incrementar
aprovechando la coordinacin del experiencia en el tema y de atraer equipo, experiencia y liderazgo, mayor de los demanda brindndoles detallada y para satisfacer las necesidades informacin consumidores, comprensible. brindndoles informacin con el (D1, D3, O3,O5) apoyo de acceso por el ente regulador. (F1, F2, F4, O1,O4 y O5)
AMENAZAS ESTRATEGIA FA: ESTRATEGIA DA:
Utilizar
la
combinacin
experiencias para hacer frente a que se desarrolle incentivos de las expectativas de los cultura empresarial para disminuir
consumidores en cuanto a su las ventajas competitivas en cuanto regulacin de empresa (A1, A2, F1 y F2) a los consumidores de nuestra demanda (D1, D2, D3, A1 y A2 )
2.1.1.2.- Caractersticas del problema que se intenta solucionar con el proyecto Falta de inteligencia financiera Falta de experiencia Falta de estudios de marketing Falta de inteligencia emocional Falta de informacin
2.1.1.3 Diagnstico del servicio de gestin de negocios empresariales El servicio de manejo negocios comprende ciertas procesos por el cual el cliente nos da a conocer lo que necesita para capacitarse adecuadamente. Solicitud del cliente Atender su solicitud Solicitud completada, puede existir dos respuestas un SI o NO, en caso de que sea un SI su solicitud es satisfactoria y si es un NO, significa que el emprendedor preferir que se le capaciten de una manera personal por lo tanto se realiza un seguimiento a su solicitud dndole una
2.2 DEFINICON DEL PROBLEMA Y SUS CAUSAS 2.2.1 Definicin del problema principal
El diagnstico de la situacin actual del mbito de intervencin, ha permitido establecer que el problema central es: Inadecuado gestin de los negocios empresariales en el distrito de Puno 2.2.2 Anlisis de las causas del problema Causas principales directas Falta de inteligencia financiera Falta de experiencia Falta de estudio de marketing Falta de inteligencia emocional Falta de informacin
Causas principales indirectas son: No existe informacin en manejo de costos inversin y reinversin Inexistencia de ideas Existencia de pocos centros de informacin Falta de educacin
Efectos directos Alta tasa de desempleo Poca actividad en negocio Mal manejo de costos y beneficios Mal salud de decisiones Perdida de negociacin
Adecuado gestin de los negocios empresariales en el distrito de Puno 2.3.2 Anlisis de los medios Medios de primer nivel: a) b) c) d) e) Existencia de capacitacin en inteligencia financiera Existencia de experiencia Capacitacin de estudios de marketing Existencia de inteligencia emocional Existencia de informacin
Medios fundamentales a1) Existencia de informacin en manejo de costos e inversin b1) Existencia de ideas c1) Existencia de pocos centros de informacin d1) Existencia de pocos centros de informacin e1) Existencia de educacin 2.3.3 DEFINICIONES DE FINES DE PROYECTO Fines directos: Baja tasa de desempleo Alta actividad de negocio Adecuado manejo de costos y beneficios Buena salud de decisiones Incremento de oportunidades
2.4 ALTERNATIVAS DE SOLUCIN Medios fundamentales y sus acciones a) Existencia de manejo de costos de inversin y reinversin Accin a1-1: Adquisicin de programas de finanzas y mercados Accin a1-2: Desarrollo de manuales mercadotecnia b) Existencia de ideas Accin b1-1: Talleres de creatividad empresarial
Accin b1-2: Desarrollo de manuales operativo y capacitacin sobre datos actuales. Accin b1-3: capacitacin de investigacin de mercados c) Existencia de pocos centros de informacin Accin c1-1: Adquisicin de programas de marketing y publicidad Accin c1-2: Desarrollo de pginas web sobre datos actuales d) Existencia de educacin Accin d1-1: capacitacin de matemtica financiera y mercadotecnia Accin d1-2: capacitacin bsica de lenguaje y liderazgo 2.4 Definicin y descripcin de alternativas Acciones mutuamente excluyente: Alternativas Accin a1-1: Adquisicin de programas de finanzas y mercados Accin d1-1: capacitacin de matemtica financiera y mercadotecnia Acciones complementarios Accin a1-1: Adquisicin de programas de finanzas y mercados Accin a1-2: Desarrollo de manuales mercadotecnia Accin b1-1: Talleres de creatividad empresarial Accin b1-2: Desarrollo de manuales operativo y capacitacin sobre datos actuales. Accin c1-1: Adquisicin de programas de marketing y publicidad Accin c1-2: Desarrollo de pginas web sobre datos actuales Accin d1-2: capacitacin bsica de lenguaje y liderazgo
MACROTENDENCIAS PARA EL PROYECTO: 1. Tendencia de la internalizacin de la empresa En la economa global es muy importante que las capacidades del
asesoramiento y de innovacin de los agentes econmicos constituyan la fuente principal de los aumentos de productividad y competitividad frente al exterior. 2. Tendencia a incrementar la calidad de emprendimiento
Tendencia clave en nuestro proyecto, se refiere al emprendimiento o empresarios. Si bien nuestro pas cuenta con muchos recursos pero lo que le falta es emprendimiento capacidad para obtener ganancias sin agregarle valor agregado, esta tendencia le influye de manera positiva a nuestro proyecto. 3. Tendencia a realizar negocios por va internet En la actualidad un
incremento de las demandas de acceso derivada de un cambio en los mecanismos de movilidad social va internet aumenta los egresos de las empresas, lo que significa que esta tendencia impacta de manera positiva a nuestros proyectos. 4. Tendencia a la conducta de grandes empresas Esta tendencia da a entender que una nueva arma competitiva de creciente importancia para cualquier empresa que quiere triunfar en los nuevos mercados es imitar a las grandes empresas y superarlas. 5. Tendencia a la disminucin del ciclo de vida de servicios y bienes En esta tendencia se refiere, que con la apertura de los tratados de libre comercio nuestro servicio o bien compitan a nivel global, lo que provoca que surjan nuevos servicios o bienes, mejorando o substituyendo al actual. Por ende esta tendencia le impacta a nuestro proyecto, buscando mayores
creatividades para darle a nuestros servicio o bien un valor diferencial. 6. Tendencia de la Globalizacin: La globalizacin y el comercio de servicios, influye de manera directa en nuestro proyecto ya que se trata de crear redes de comercio. 7. Tendencia a la conducta tecnologa electrnica: Esta tendencia se da mediante la exigencia de mayor competitividad y
modernismo, as como la facilismo de adquirir un servicio o bien en menor tiempo y con mayor seguridad, por lo tanto esta tendencia si influye en nuestro proyecto. 8. Tendencia al descentalismo Esta tendencia se refiere a la que las personas reciben sus expectativas en servicios y bienes de la empresa hasta en el punto donde viven generando
as un valor agregado para la empresa, siendo entonces una tendencia influyente en nuestro proyecto. 9. Tendencia de realizar negocios con adaptacin de los cambios climatolgicos Los cambios climatolgicos son importantes para cualquier emprendimiento y tenerlos en cuenta es muy importante ya que toda inestabilidad requiere estudiarlo. Por lo que en nuestro proyecto se considerara esta tendencia para la probabilidad de disminuir ocurrencias imprevistas.
ANALISIS DE LAS FUERZAS DE PORTER CAPACITACION EMPRESARIAL PARA EMPRENDEDORES ATRACTIVIDAD ALTO MEDIO COMPETENCIA Campaas Se realizan campaas gratis para X mostrar informacin a los negociantes. Tiene el mismo objetivo pero con diferentes mtodos no son muy conocidos. Algunos cursos se dictan pero no tocan todos los temas, usualmente son especficos en algn tema. Preferencia de capacitacin X tradicional personalizada. Necesidad de capacitacin y X actualizacin empresarial. Incremento en el uso de nuevas X innovaciones que les permite ser competitivos en el mercado. BAJO
FUERZAS
DESCRIPCION
Otros negocios
Cursos
CONSUMIDOR Consumidores selectos. Mercado en busca del producto. Nueva tecnologa a espera de instruccin. PROVEDOR Otros proveedores. Costos.
Son pocos los proveedores de estos servicios. Con esto podemos reducir costos X para promover el retorno de la
inversin.
Se encuentran demasiados X sustitutos de empresas grandes, lo que se quiere con este proyectos es ayudar a los micro y pequeos empresarios. Tecnologa con rpida desgaste en cuanto a capacitar por medios de internet. Capacidades con una diferente estrategia. X
DEFINICIN DEL NEGOCIO a) cul es la necesidad que se est satisfaciendo? La necesidad que satisface el proyecto, es contribuir con adecuado bien o servicio a la poblacin a travs de las empresas. b) a quin se est satisfaciendo? A la poblacin en conjunto c) cmo se est satisfaciendo? Con personales tcnicos, profesionales capacitados en esta materia (ingenieros economistas, contadores, administradores, civiles), quienes estn dispuestos a solucionar este problema. d) por qu se est satisfaciendo? Se est satisfaciendo porque hay una necesidad, porque hay necesidad en la que las personas necesitan una atencin adecuada, logrando un estndar de vida.
Misin de la Organizacin: Mejorar la calidad del servicio y bienes que brindan los negocios y empresas a la poblacin de PUNO. Por ende lograr un estndar de vida de calidad para contribuir a la sociedad con un mayor desarrollo local, regional y nacional, logrando un mayor bienestar social. Visin de la organizacin: Ser un de las primeras empresas que brinde capacitacin en las diferentes reas que requieran para que un negocio tenga una muy buena gestin. Logrando as un impacto positivo en la economa del pas y de sus habitantes. SEGMENTACION: En la ciudad de Puno encontramos una variedad enorme de negocios o pequeas empresas en su totalidad son 7228 registradas por el INEI en el ao del 2011 que prestan servicios de manufactura. En este caso se tomaran tres industrias de las
numerosas que hay comida, entretenimiento y comercio. MARCO MUESTRAL: Definicin de la muestra a analizar Se tomara la muestra de la lista de empresas que constituye la poblacin, mediante el mtodo probabilstico de muestreo aleatorio simple sin remplazo. Lo que significa que la empresa ser seleccionada de manera aleatoria sin oportunidad a ser seleccionado nuevamente. Siendo la probabilidad de nuevas empresas al mercado del 7.68% y estableciendo el nivel de la estimacin en 95% y un margen de error de 5% Con los datos anteriores descritos la formula queda de la siguiente manera Formula del tamao de muestra mtodo simple sin remplazo:
Dnde: n= muestra de empresas en la ciudad del distrito de Puno N= total de empresas existentes=415 Z= nivel de confianza 95% = 1.96 p = proporcin esperada; % = 0.075 q = 1-p= 0.975 E = margen de error: 5% = 0.05 ( )
4.-FORMULACIN Y ESTIMACIN DE LOS DATOS 4.1.- Formulacin de cuestionario: CUESTIONARIO Que industria: Descripcin del negocio: 1. Cunto tiempo tiene en el rubro o en su negocio? A)1 a 5 aos B)5 a 10 aos c) 10 a 15 aos D) 15 a ms aos. 2. Usted tuvo otro negocio antes de este? A) Si B) No
3. Fuera de le no vaya como pens en este negocio pensara en armar otro negocio? A) Si B) No
4. Antes de abrir este negocio recibi capacitacin sobre negocios?(sobre marketing y finanzas) A) Si B) No
6. Que medios usa ms para informarse. A) Internet Qu paginas usa para informarse? B) Televisin Qu canales usa para informarse? C) Radio Qu emisoras usa para informarse? .. D) Peridicos Qu peridicos usa para informarse? .. 7. Le interesara que lo capaciten sobre negocios.(se va a la 9 si no hay respuesta afirmativa) A) Si B) No .. ..
8. Cuanto estara dispuesto a pagar por la capacitacin sobre negocios. A) 10 a 30 soles B) 30 a 50 soles c) 50 a 100 soles D) 100 soles a ms. 9. En qu reas de su negocio le gustara que le capaciten para mejorar su negocio? En los siguientes cursos finanzas, marketing y sistematizacin del negocio A)1 curso B)2 cursos c)3 cursos. 4.2 ESTIMACIN DE LOS DATOS: TABULACION DE LA ENCUESTA
En este caso se seleccion 3 rubros los ms importantes para analizarlos segn la encuesta
Cumulative Frequency Valid Entretenimiento Servicios Comercio Total 8 8 9 25 Percent 32,0 32,0 36,0 100,0 Valid Percent 32,0 32,0 36,0 100,0 Percent 32,0 64,0 100,0
En el siguiente cuadro se evala cuanto tiempo llevan en el rubro (experiencia que tienen)
Tiempo que lleva en el rubro Cumulative Frequency Valid 0 a 5 aos 14 Percent 56,0 Valid Percent 56,0 Percent 56,0
9 1 1 25
En el siguiente cuadro se aprecia si desean abrir otro negocio ms por lo tanto requieren capacitacin.
Posibilidad de abrir otro negocio mas Cumulative Frequency Valid Si No Total 13 12 25 Percent 52,0 48,0 100,0 Valid Percent 52,0 48,0 100,0 Percent 52,0 100,0
En conclusin las respuestas son muy discutibles pero se puede rescatar que la mitad requeriran de capacitacin para el futuro
En el siguiente cuadro muestra que cuantos entraron a los negocios sin una previa capacitacin
Si se capacito antes de entrar a los negocios Cumulative Frequency Valid Si No Total 4 21 25 Percent 16,0 84,0 100,0 Valid Percent 16,0 84,0 100,0 Percent 16,0 100,0
En el siguiente cuadro se muestra los medios que ms influyen, por el cual reciben ms informacin.
Los medios que usa para informarse Cumulative Frequency Valid internet televisin Radio Otros Total 3 12 7 3 25 Percent 12,0 48,0 28,0 12,0 100,0 Valid Percent 12,0 48,0 28,0 12,0 100,0 Percent 12,0 60,0 88,0 100,0
En el siguiente cuadro so observa cuanto estaran dispuestos a pagar por el curso de capacitacin.
Precio dispuesto a pagar por el producto Cumulative Frequency Valid 15 a 30 soles 30 a 50 soles 50 a 100 soles 100 soles a mas Total 9 10 5 1 25 Percent 36,0 40,0 20,0 4,0 100,0 Valid Percent 36,0 40,0 20,0 4,0 100,0 Percent 36,0 76,0 96,0 100,0
En conclusin hay mucho inters por parte de los encuestados y entrevistados por el producto.
Estimacin de la demanda actual del proyecto 1. Sector de Posicin El nmero de todas las empresas como mercado total es: 2. Localizacin Solo tomaremos la ciudad de puno que seria. El 20.5% del mercado departamental. ( ) 3. Ahora el mercado objetivo sera aquellos que no se capacitaron antes de iniciar su negocio o empresa. Sera el 84% del mercado ( ) 4. La demanda potencial .Esta determinado a quienes estn dispuestos a recibir capacitacin o muestran algn inters en ello. Esas personas representa un 60% del mercado
( ) 5. La demanda por el proyecto seria los que estaran dispuesto a recibir capacitacin por un determinado por las necesidades que tienen. Esas personas representa un 60% del mercado ( )
Por lo tanto tenemos que hay 2019 negocios y empresas pequeas que requieren del proyecto y estn muy interesados por los programas que pueden ayudar a satisfacer sus necesidades
PROYECCION DE LA DEMANDA EN FUNCION A LOS NUEVOS NEGOCIOS Y LOS NEGOCIOS QUE ESTAN DENTRO DE LA CIUDAD DE PUNO Los datos de 1995 hasta el 2011 fueron extrados de los libros del INEI en la encuesta que realizaron el 2011. Por lo cual obtuvimos nuestra demanda proyectada hasta el 2020 En una regresin realizada en funcin a los negocios del ao actual y de los aos se obtiene el siguiente cuadro.
Resumen Estadsticas de la regresin Coeficiente de 0.719 correlacin mltiple Coeficiente de 0.517 determinacin R^2 R^2 ajustado 0.487 Error tpico 1168.69 8 Observaciones 18.000 ANLISIS DE VARIANZA Grados de libertad 1 Suma de cuadrado s 2340164 4.7 Promedio de los cuadrados 23401644.7 F Valor crtico de F 0.00077 05
Regresin
17.13 3332
Residuos Total
16 17
1365854.86
Estadstico t
-4.09
Variable X 1
4.14
0.00