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Contenido
Sumario
Notas de Release MP 11.5
Framework BI Control de gestin
Activo fijo
Contabilidad de gestin - Ecuador ........................................................................................................................ 18 Contabilidad de gestin - ........................................................................................................................ Repblica Dominicana 21 Contabilidad de gestin - Venezuela ........................................................................................................................ 22 Financiero Financiero Argentina ......................................................................................................................... 22
Gestin de proyectos
Salud
Seguros de Salud Gestin hospitalaria
.............................................................................................................. 37
......................................................................................................................... ......................................................................................................................... 37 39
Libros fiscales
.............................................................................................................. 41
......................................................................................................................... 41 42 43
Materiales
Gestin de
.............................................................................................................. 46
transportes ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... 46 49 50
Contenido
Compras Compras - Ecuador
3
50
.........................................................................................................................
........................................................................................................................ 51 52
RR.HH.
Gestin de personal
.............................................................................................................. 54
......................................................................................................................... 54
Gestin de personal - Brasil ........................................................................................................................ 55 Gestin de personal - Ecuador ........................................................................................................................ 55 Gestin de personal - Mxico ........................................................................................................................ 59 Gestin de personal - Per ........................................................................................................................ 60 Gestin de personal - Portugal ........................................................................................................................ 61 Gestin de personal - Uruguay ........................................................................................................................ 63 Gestin de personal - Venezuela ........................................................................................................................ 65 Punto electrnico ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... 66 67 68
Capacitacin Portal RH
Ventas y CRM
.............................................................................................................. 69
69 71 77
CRM - Customer Relationship ......................................................................................................................... Management Gestin de servicios Facturacin Facturacin Argentina ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
Facturacin - Repblica Dominicana ........................................................................................................................ 79 Facturacin - Venezuela Control de tiendas ........................................................................................................................ 79 ......................................................................................................................... 80
Control de tiendas - Brasil ........................................................................................................................ 85 Control de tiendas - Chile ........................................................................................................................ 85 Control de tiendas - Colombia ........................................................................................................................ 86 Control de tiendas - Mxico ........................................................................................................................ 87 Control de tiendas - Portugal ........................................................................................................................ y Angola 87
Comercio
exterior
.............................................................................................................. 89
......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... 89 90 91 93
Easy Drawback Control Easy Import Control Easy Export Control Easy Financing Control
Contenido .............................................................................................................. 94
Gestin
ambiental
95 Medicina y seguridad .............................................................................................................. laboral Gestin de flotas Mantenimiento de .............................................................................................................. 97 .............................................................................................................. 101 activos
Superando el xito!
Ahora renunciamos la superacin del xito: El Microsiga Protheus Release 11.5. En este release, concentramos la misma gran masa de inteligencia tecnoinformacional, para proporcionar herramientas giles y dinmicas para soporte a la visin estratgica y toma de decisiones. Proponemos conceptos que van ms all de una solucin administrativa, pero una manera de vivir TOTVS, con modelo de gestin nico e integrado, un modo ms fcil, gil y en comn acuerdo con las ms importantes y mejores vanguardias del mercado. Los complementos de la versin 11, contemplados en ese release 11.5, mantienen todos los recursos propuestos en su asiento, e incorpora todas las mejoras y todas las solicitudes definidas, as como la internacionalizacin de su software, cada uno de los mdulos relacionados a continuacin, adems de la infraestructura:
Infraestructura
Framework
Control de gestin
Salud
Materiales
Distribucin y logstica
RR.HH.
Ventas y CRM
Comercio Exterior
Easy Drawback Control Easy Import Control Easy Export Control Easy Financing Control
Calidad
Gestin ambiental
Gestin de Concesionarias
Framework
Las soluciones de Framework promueven: Infraestructura para desarrollo de soluciones que utilizan una plataforma TOTVS de desarrollo propio llamada ByYou. Herramientas para el mantenimiento del ambiente sistmico. Soluciones que ayudan al trabajo del diario.
En desarrollo de software, Framework es una abstraccin que une cdigos comunes entre varios proyectos de software, proporcionando una funcionalidad genrica. Al contrario de las bibliotecas, es elFramework quien dicta el flujo de control de la aplicacin, llamado Inversin de control.
Accesibilidad visual
Proporcionar accesibilidad en el software para que las personas con discapacidad visual, baja visin o daltonismo operen el sistema.
Agrupacin de Campos
Esta funcionalidad permite agrupar o subdividir los campos, en las ventanas de la lnea de productos Microsiga Protheus, para facilitar la visualizacin. La agrupacin respetar la subdivisin por carpetas ( folders) ya existente; es decir, la divisin por carpetas continuar siendo el primer nivel de divisin y la agrupacin se mostrar dentro de cada folder.
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Gestin de configuracin
La gestin de configuracin permite la actualizacin de repositorios, diccionarios y tablas de datos en ambientes balanceados o no, a partir del mdulo Configurador. Las actualizaciones de diccionario se realizan a travs de paquetes diferenciales. La secuencia de actualizacin se da repositorio y luego diccionario y tabla de datos. En caso de que haya algn problema en la actualizacin del repositorio, el paquete se abortar. La administracin de aplicacin de paquetes permite definir el ambiente en que la actualizacin puede suceder, es decir, es posible determinar que un paquete de actualizaciones solamente podr aplicarse en el entorno Homologacin y de esta forma, el paquete de actualizacin no se aplicar en el entorno Produccin hasta que sea homologado.
Integracin ECM
Esta funcionalidad se desarroll para permitir la integracin del TOVS ECM (control electrnico de documentos), en la Lnea de Productos Microsiga Protheus, para facilitar la llamada de los flujos automticamente en las interfaces Modelo 1, 2 y 3, o cualquier otra interfaz que utiliza la API EvalTrigger.
Mensaje nico
Con el objeto de estandarizar las integraciones de la lnea de productos TOTVS, se defini una nueva directriz para los proyectos de integracin: La de que todas las lneas de productos TOTVS deban trabajar con un mensaje XML nicos, evitando, de esta manera, el proceso de transformacin de mensajes. En este escenario, cualquier lnea de producto TOTVS trabaja con el mismo XML para una misma entidad, es decir, suponiendo que haya un XML correspondiente al mensaje de CLIENTES, podr enviarse hacia cualquiera de los productos que ofrezca soporte a la recepcin de esta entidad.
Papel de trabajo
La funcionalidad Perfil de usuarios permite personalizar el front-end de las rutinas para facilitar la utilizacin cotidiana. Algunos ejemplos de configuracin son: Permitir modificar la disposicin de los componentes en la ventana Aplicacin de filtros predefinidos en la entrada del Sistema Permitir modificar la visibilidad de la informacin, como por ejemplo, fuente, color, rtulos, entre otras opciones que se describirn en este documento.
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Reglas de dependencias
Esta funcionalidad permite definir las reglas de dependencia entre campos que utilizan el modelo MVC de desarrollo. Algunos campos de la lnea de producto Microsiga Protheus tienen caractersticas de dependencia para que se completen. Esto significa que los campos tienen algn tipo de vnculo que exige un tratamiento especial. Podemos citar como ejemplo los campos cdigo y tienda de registro de clientes. Para la lnea de producto Microsiga Protheus, un cliente es identificado por la clave combinada de cliente + tienda. Lo ideal en este caso es que el campo tienda se ingrese luego de la digitacin del campo cdigo. A travs del concepto de regla de dependencia ser posible ingresar esta regla en el diccionario de datos. El campo que efecta el disparo de la regla es llamado campo dominio (ejemplo: cliente). El otro campo relacionado es llamado campo contra dominio (ejemplo: tienda). Es posible definir ms de una regla por campo dominio a travs del llenado de una secuencia diferenciada. No es posible, sin embargo, definir ms de una regla para los mismos campos dominio y contra dominio, inclusive si la secuencia es diferente.
SmartClient MacOS
Con el objeto de ampliar las posibilidades de utilizacin de la lnea de productos Microsiga Protheus se pusieron a disposicin las funcionalidades ya existentes para Windowsy Linux para el sistema operativo de Apple .
SmartClient HTML
Con el objeto de ampliar las posibilidades de utilizacin de la lnea de productos Microsiga Protheus se pusieron a disposicin las funcionalidades ya existentes para Windowsy Linux para los principales navegadores de Internet.
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Business Inteligence
Las soluciones de BI reunen una gama de contenidos y herramientas que contribuyen en la recoleccin, anlisis y extraccin de informacin, ayudando al proceso de toma de decisin junto a las reas de gestin.
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Control de gestin
El rea de Control de gestin ofrece: Soluciones para el control de derechos de autor, gestin contable, gestin financiera, gestin de patrimonio, gestin de proyectos y control presupuestario. Paneles de gestin, que facilitan la administracin aliados a las funcionalidades flexibles. La conciliacin de las necesidades legales con las prcticas de mercado, optimizando las actividades de un emprendimiento.
Activo fijo
Los procesos de control y gestin del patrimonio abarcan: Actividades de compras relacionadas a la adquisicin de materiales y servicios que se clasificarn posteriormente, como tems del activo permanente. Proceso de clasificacin de materiales y gastos en las cuentas del permanente (inversiones, inmovilizados, diferidos e intangibles) y por los procesos de clculo de amortizaciones, depreciaciones y agotamientos de estos tems. Procesos que definen la permanencia o baja de registros del patrimonio.
Nuevas funcionalidades
Las siguientes soluciones se agregaron al Microsiga Protheus Activo fijo en el Release 11.5:
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Control de armara
Se puso a disposicin una nueva clasificacin en el archivo de Activos, que permite la diferenciacin de bienes propios de bienes de terceros, adems de efectuar el archivo de los datos del tercero, detentor de los derechos del bien y del modo como este derecho se se cedi a la empresa.
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Activo fijo
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga ProtheusActivo fijo Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado ecuatorianas:
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Activo fijo
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga ProtheusActivo fijo Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado peruanas:
Control de laudos
Recurso que permite adjuntar documentos a las fichas de inmueble por cada tem que la compone, utilizando la base de conocimiento del entorno Protheus.
Activo fijo
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga ProtheusActivo fijo Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado venezolanas:
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Activo fijo
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga ProtheusActivo fijo Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado de Repblica Dominicana:
Contabilidad de Gestin
La contabilidad gerencial es el instrumento de la administracin responsable de proveer las demostraciones ms completas para el anlisis de la situacin econmica de la empresa. Tal informacin es la base para ejercer cualquier accin correctiva, vinculada a los controles y seguimiento por la institucin.
Nuevas funcionalidades
Las siguientes soluciones se agregaron al Microsiga Protheus Contabilidad en el Release 11.5:
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La mejora realizada en esas rutinas permite la divisin de la carga de trabajo, que en el caso son ttulos, facturas y rdenes, en varios procesos del servidor (Threads), optimizando la contabilizacin de los ttulos. Es posible utilizar hasta 15 (quince) procesos para la Contabilizacin, sin embargo, la cantidad ideal de procesos puede variar de acuerdo con la configuracin de hardware del servidor y cantidades de usuarios simultneos.
Contabilidad de gestin
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga ProtheusActivo fijo Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado ecuatorianas:
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SINTAXIS "QUADROCTB=" - Permite la utilizacin de los valores definidos/obtenidos a travs de un cuadro contable previamente registrado en el sistema. Este cuadro contable actuar como memoria de clculo para los valores definidos externamente al sistema por el contador de la empresa. FUNCIN "CTBOPRCND()" - Funcin estndar que deber utilizare en conjunto con la SINTAXIS "SALDO=", la que permite el retorno de un valor resultante de una operacin algebraica para una entidad analtica si la condicin es satisfecha. FUNCIN "CTBVLRCND()" - Funcin estndar que deber utilizare en conjunto con la SINTAXIS "SALDO=", la que permite el retorno de un valor diferente de cero para una entidad analtica si la condicin es satisfecha.
Contabilidad de gestin
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga ProtheusContabilidad gerencial Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado de Repblica Dominicana:
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imprimiendo los saldos de las entidades contables previamente configuradas a partir de la creacin de una visin gerencial, permitiendo el anlisis de los saldos de las entidades contables y auxiliar a los gestores en el proceso de toma de decisiones.
Contabilidad de gestin
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga ProtheusContabilidad de gestin Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado venezolanas:
Financiero
El mdulo Financiero acta como una herramienta administrativa que permite seguir los eventos financieros y los recursos de una empresa.
Nuevas funcionalidades
Las siguientes soluciones se agregaron al Microsiga Protheus Financiero en el Release 11.5:
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Conciliador Sitef
Nueva rutina que tiene el objeto de realizar la conciliacin TEF (Transferencia electrnica de fondos) de los ttulos a cobrar (tarjeta de crdito y dbito) de las administradoras financieras. Despus del proceso de venta que el mdulo Front Loja y SigaLoja realiza, utilizando comunicacin TEF y no P.O.S., se generan los ttulos en el mdulo Financiero, en el Cuentas por Cobrar que, posteriormente se bajan por medio de la conciliacin bancaria. Esa conciliacin se realiza por el cruzamiento entre la informacin proveniente del Archivo de retorno SITEF Conciliacin versin 2.0 y versin 3.0 (formato .csv) proporcionado por Software Express, que se importan primeramente al Microsiga Protheus y despus conciliadas, con los ttulos a cobrar de las administradoras financieras. Luego de la confirmacin, el proceso de los ttulos importados puede visualizarse en las carpetas: conciliados, conciliados parcialmente, conciliados manualmente, no conciliados y totales antes de la conciliacin, de la rutina conciliador SITEF.
Este proceso puede cancelarse por medio de la anulacin de aprobacin de pagos, que permite la suspensin, anulacin y modificacin de este proceso. Tambin se puso a disposicin el informeAprobaciones para pago, para consultar los documentos aprobados.
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Financiero
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga ProtheusFinanciero Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado argentinas:
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Financiero
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga ProtheusFinanciero Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado ecuatorianas:
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Clculo y retencin de IR
El IR (Impuesto sobre la renta) se calcula y retiene a travs de las facturas de compras. El certificado se emite y controla por el sistema. Entre las ventajas de esa funcionalidad podemos destacar: Clculo en la emisin de la factura de compras. Deduccin al momento del pago del ttulo al proveedor.
Declaracin de retencin IR
El Informe Declaracin de retenciones del IR en base al Formulario 103 (estipulado por ley), demuestra informaciones de las declaraciones del impuesto de renta calculadas o registradas dentro del perodo mensual. Entre las ventajas de esa funcionalidad podemos destacar: Uso del Control del nmero del certificado. Impresin del informe Declaracin de retenciones IR.
Comprobantes de impuestos
Uso de los comprobantes de impuestos en la recepcin de ttulos por la rutina de Recepcin diversos.
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Entre las ventajas de esa funcionalidad podemos destacar: Utilizacin de los comprobantes de retencin de IVA e IR como descuento de los ttulos a cobrar.
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Entre las ventajas de esta funcionalidad podemos destacar: Controlar los ttulos a cobrar en nombre de la administradora de tarjeta de crdito. Liquidar automticamente los ttulos del cliente Emitir informe con saldos de ttulos cobrar por administradora de tarjeta.
Financiero
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga ProtheusFinanciero Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado peruanas:
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Financiero
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga ProtheusFinanciero Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de Repblica Dominicana:
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Configuracin de impuestos
Permite configurar los impuestos (base de clculo, alcuotas, etc.), por cartera a pagar, cobrar y en el movimiento bancario. An es posible informar el momento del clculo y retencin, es decir, en la emisin o en la baja de un ttulo financiero o de un movimiento bancario. Entre las ventajas de esa funcionalidad podemos destacar: Configuracin de los impuestos directamente por el mdulo financiero. El registro de modalidades financieras vinculado a la tabla de impuestos facilitando la configuracin para uso en el Financiero. Clculos y retenciones de impuestos directamente sobre operaciones financieras Control sobre deduccin de los impuestos al momento del pago a los proveedores.
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Financiero
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Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga ProtheusFinanciero Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado venezolanas:
Clculo y retencin de IR
El IR (Impuesto sobre la renta) se calcula y retiene a travs de las facturas de compras. El certificado se emite y controla por el sistema. Entre las ventajas de esta funcionalidad podemos destacar: Clculo en la emisin de la factura de compras. Deduccin al momento del pago del ttulo al proveedor.
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Nuevas funcionalidades
Las siguientes soluciones se agregaron al Microsiga Protheus Planificacin y Control presupuestario en el Release 11.5:
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Restriccin presupuestaria
Funcionalidad del proyecto presupuestario que permite al gestor del presupuesto definir los lmites mximos que pueden establecerse para los valores de las cuentas contables, para todas las planillas presupuestarias vinculadas al proyecto.
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Con esta restriccin, el gestor del presupuesto tiene una herramienta eficaz para garantizar que toda la pieza presupuestaria est de acuerdo con las limitaciones de la empresa, aunque sea formada por diversas planillas.
Gestin de proyectos
Los procesos de la Gestin de Proyectos abarcan: Indicacin de progreso del trabajo realizado. Relacin de costos, plazos y cumplimientos de trabajos tcnicos. Generacin de informacin en niveles adecuados de concisin. Recoleccin de tendencias de evolucin de costos y plazos.
El concepto de Gestin de Proyectos comprende la administracin de las etapas, procesos e individuos presentes en todos los procesos de un proyecto, para trazar metas y plazos que sean exitosos, adems de mantener la informacin actualizada y ofrecer control total de las etapas que componen el desarrollo.
Nuevas funcionalidades
Las siguientes soluciones se agregaron al Microsiga Protheus Gestin de Proyectos en el Release 11.5:
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Salud
La Clula de Salud se dedica al desarrollo de soluciones con las mejores prcticas de mercado para la administracin de operadoras planes de salud. De esa manera, por medio de informes, paneles de gestin e interfaces fcilmente adaptables a cualquier metodologa, promueve: Soluciones para la Gestin de Operadoras de Salud Portal de relacin con la Red autorizada Integraciones con soluciones de CRM Autorizador WEB. Integraciones con mdulos de BI Atencin a todas las exigencias legales de la ANS (Agencia Nacional de Salud). Integracin BackOffice.
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las soluciones incorporadas al Microsiga Protheus Planes de Salud en el Release 11.5:
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Gestin Hospitalaria
Nuevas funcionalidades
Por estar siempre preocupados con la excelencia de nuestros servicios y productos, se desarrollaron las siguientes soluciones:
Clnicas
Registro de disponibilidades para agendamiento de clnicas, basado en esa mscara, los horarios se generarn con la informacin de la disponibilidad. Registro de Genera horarios, esta opcin generar los horarios de la agenda en el perodo informado para cada disponibilidad creada. Registro del motivo de agendamiento: se utiliza para justificar un nuevo agendamiento de tratamiento. Registro de la Regin de la imagen: este registro mapear diversas reas de la imagen y enumerar un procedimiento. Para utilizar las funcionalidades de PEP siguen los registros ya existentes.
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Prtesis/Medios de locomocin. Inclusin de refuerzos y prtesis en el dictamen de solicitud APAC. Agenda Mltiple. con reglas de cantidad de SUS para un mejor aprovechamiento de los horarios.
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Libros Fiscales
El rea Fiscal cuenta con especialistas que procuran adecuar el sistema a las exigencias de sus clientes, en lo que respecta a impuestos, formularios, excepciones, clculos, fechas de vencimiento y cobro, completar formularios, que forman parte de las actividades de los departamentos fiscales de cada empresa.
Libros Fiscales
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga ProtheusLibros fiscales Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado ecuatorianas:
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Clculo de impuestos.
Se cre la rutina Clculo Impuestos que permite calcular los impuestos calculados por el sistema, presentando los resultados en interfaz visual. Para cada uno de los impuestos, es posible generar un formulario, basado en las informaciones descritas en el clculo.
Certificados de Retencin
Se puso a disposicin la generacin del Certificado de Retencin del IVA o IR, proveedor que el pago del impuesto ya se efectu. para comprobar al
Libros Fiscales
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga ProtheusLibros fiscales Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado de Repblica Dominicana:
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adquiriente de la mercadera recoge parte del impuesto que el emisor debe pagar. Las alcuotas permitidas estn entre el 30% y el 100%, conforme a la legislacin vigente.
Libros Fiscales
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Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado venezolanas:
Existen tambin las tambin las operaciones exentas de impuesto y alcuota 0% (para operaciones de exportacin). Tambin se puso a disposicin la Retencin de IVA, que ocurre siempre en la compra, es decir, cuando el adquiriente de la mercadera cobra parte del impuesto que el emisor debe pagar. El clculo de la retencin del IVA puede variar entre 75% y 100% del valor del IVA calculado.
Clculo de impuestos.
Se cre la rutina Clculo Impuestos que permite calcular los impuestos calculados por el sistema, presentando los resultados en interfaz visual. Para cada uno de los impuestos, es posible generar un
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Libro de Compras
Se cre el informe Libro fiscal - Compra, que presenta todos los movimientos de entrada del perodo, destacando sus impuestos, de acuerdo con la legislacin venezolana.
Libro de Ventas
Se cre el informe Libro fiscal -Venta, que presenta todos los movimientos de salida del perodo, destacando sus impuestos, de acuerdo con la legislacin venezolana.
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Materiales
El rea de Materiales se encarga del desarrollo de los productos de tres grandes segmentos: Manufactura Distribucin y logstica Calidad
Con especialistas en los tres segmentos, el rea intenta innovar con la utilizacin de tecnologas de punta para atender a las necesidades de sus clientes, con la velocidad y precisin necesaria a estos segmentos. Como tratan de varios procesos crtico (produccin serializada, transporte de cargas de perecederos y control de calidad de medicamentos), el rea tambin se preocupa de desarrollar productos estables, garantizando que tambin tengan procedimientos alternativos, que permitan fluidez de los procesos, inclusive en situaciones inesperadas de rgimen de contingencia.
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las novedades que se incorporaron al Microsiga Protheus
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Transporte areo
TMS ya proporcionaba apoyo al transporte areo, pero para atender de manera ms amplia a las transportadoras que hacen uso de esta modalidad de transporte, se incluyeron las siguientes rutinas: Archivo de Cuadrcula de vuelos Confirmacin de embarque en la generacin AWB. Exhibicin de la cuadrcula de vuelos, en el momento de generacin AWB con el valor del flete. Envo e e-mail para sucursales con informaciones de vuelos y cargas.
EDI Automtico
En base al perfil del cliente registrado, el EDI Automtico permite la inclusin de varios documentos recibidos va EDI, lo que posibilita la recepcin de composiciones de flete y tipo de vehculos, adems de efectuar el clculo de flete en los lotes de documentos en un nico proceso.
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Parametrizacin de la amortizacin de gastos por vehculo. Generacin de informes de costos de vehculos por sucursal, rentabilidad por ruta y rentabilidad por cliente.
Wizard de Tributacin
Por medio de este wizard, el archivo referente a la regla de tributacin se efecta de manera simple e intuitiva.
Lote automtico
Recurso que permite crear de forma automtica los lotes para inclusin de los documentos del cliente para transporte.
Programacin de cargas
Por medio de esta rutina es posible efectuar la programacin de cargamento en el Sistema, a travs de documentos de transporte del cliente, preparando los documentos y haciendo efectiva la programacin como viaje.
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Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las novedades que se incorporaron al Microsiga Protheus WMS en el Release 11.5:
Montaje de Volmenes
Con esta rutina es posible realizar el control de procesos de embalaje de productos dentro de un almacn. Un ejemplo prctico de su utilizacin es cuando se desea colocar varios productos pequeos dentro de una caja ms grande. Esta rutina permite controlar el proceso que despus de finalizado da origen a un nuevo "Volumen", lo que permite identificar lo que est dentro de este volumen en cualquier momento. Con la rutina Montaje volmenes es posible: Efectuar montaje de volumen, va colector de radio frecuencia. Informacin de montaje del volumen a partir del pedido o carga. Efectuar retorno de producto en el montaje de volumen. Cambio del nmero de volumen dentro del mimos pedido o carga. Montaje de volumen en la mesa, va Microsiga Protheus. Aprobacin parcial para facturacin. Informe de Check Out. Impresin de etiqueta de volumen. Impresin de etiqueta de embalaje.
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modifique. Con ello, solo las entradas (devoluciones, documentos de entradas, producciones, etc.) causarn incremento de los sublotes.
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las novedades que se incorporaron al Microsiga Protheus OMS en el Release 11.5:
Clculo de precio
Nueva rutina que permite la formacin de precios de venta, basado en ndices configurables, adems de permitir la publicacin y mantenimiento de un historial de precios practicados. Tambin se crearon registros y facilitadores para permitir la utilizacin ms amigable de la formacin de precios, para simplificar la adherencia a la regla de negocio de cada cliente.
Compras
La solucin de Compras de la lnea Microsiga Protheus provee herramientas para el control total del departamento de compras de una empresa. Con l es posible realizar el seguimiento y controlar las carteras de compras, cotizaciones privadas y pblicas, solicitudes y rdenes de compras y recepcin de productos.
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Esta solucin se integra a los dems productos de ERP, en especial a las soluciones de Stock y Costo de PCP, enviando y recibiendo informacin vital para la gestin de compras, con el fin de mantener los niveles de stock y seguridad y del stock mnimo y actualizar las previsiones de compras y plazos de entrega, informacin importante para los procesos productivos.
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las novedades que se incorporaron al Microsiga Protheus Compras en el Release 11.5:
Compras
Para que la solucin de Compras atienda a las prcticas de Ecuador, se desarrollaron las siguientes rutinas: Control de la remuneracin de referendo para los procesos de importacin Consulta/Informe para listado de las devoluciones de formulario de recepcin sin nota de crdito. Consulta/informe de los formularios de recepcin sin factura. Paneles off-line para devolucin de Remitos sin nota de crdito y para Remitos sin Factura.
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Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las novedades que se incorporaron al Microsiga Protheus 11.5:
PCP en el Release
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fbrica, va terminales mviles o estaciones de trabajo convencionales, lo que posibilita agilidad en los apuntes y visin integrada de las operaciones realizadas, en ejecucin y que sern procesadas. La integracin del PCP de la lnea Microsiga Protheus con el SFC permite: Realizar en el SFC los apuntes detallados de la produccin, de la preparacin de las paradas que se registrarn en el PCP. Monitorear y administrar de forma dinmica e integrada todo el proceso de fabricacin de la empresa por medio del SFC, lo que posibilita la visualizacin de la carga de trabajo, el uso y la ociosidad de cada mquina procesadora, basado en los datos proporcionados por el PCP. Administrar y monitorear a travs de SFC, los resultados (productividad, eficiencia, atrasos, calidad, utilizacin, niveles de parada, motivos de deshecho, desvo de tiempo real vs tempo estndar, etc..) obtenidos en la base de datos del PCP.
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Recursos Humanos
El rea de Recursos Humanos (RRHH) es responsable del desarrollo de soluciones que respondan a las necesidades del mercado y que estn de acuerdo con las legislaciones vigentes en los pases donde TOTVS acta. El rea comprende: Gestin de Personal Cargos y Sueldos Capacitacin. Reclutamiento y Seleccin de Personal RRHH On-line (Terminal de Consulta del empleado). Evaluacin y Anlisis de Desempeo Punto electrnico Seguimiento de Demandas Laborales Arquitectura organizacional
Adems de estructuras operaciones, los mdulos que componen la estructura de Recursos Humanos, tienen paneles de gestin, contemplando los principales indicadores, tales como informes gerenciales y de control. Los mdulos de Recursos Humanos estn en constante evolucin para ofrecer un producto verstil, que se adapte a cualquier metodologa de trabajo o proceso, dejando disponibles los recursos necesarios, para que las actividades sean realizadas de forma dinmica y con calidad.
Gestin de Personal
El Gestin de Personal se destina al control y automatizacin de las actividades relacionadas con la administracin de personas, tales como el clculo de planilla de pago, tributos que inciden en la planilla, vacaciones, rescisin contractual y obligaciones anuales. En los clculos se considerarn los dados de registro informados, las configuraciones definidas, los valores deseados, los conceptos y sus identificadores de clculo. Para cada clculo, hay procedimientos previos que permiten al sistema generar el resultado final esperado.
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Gestin de personal - Mxico Gestin de personal - Per Gestin de personal - Portugal Gestin de personal - Uruguay Gestin de personal - Venezuela
Gestin de Personal
Se implementaron nuevas funcionalidades en la planilla de haberes para atender a la legislacin y a las prcticas de mercado brasileas:
Homolognet
Homolognet es el nuevo sistema de homologaciones de las rescisiones contractuales que cuyos clculos y trminos se elaborarn va Internet. Permite que el empleados haga los clculos y que, tanto el Ministerio de Trabajo como el Sindicato de la categora y el trabajador verifiquen los datos y clculos y que realicen un seguimiento del proceso de homologacin rescisoria. Se implementaron mejoras en los registros y clculos para atender a las especificaciones del Homolognet. Los datos de las rescisiones de los empleados se transmiten al Ministerio de Trabajo por medio de un archivo magntico, en formato XML, a validar por este nuevo sistema. Entre sus principales funcionalidades se destacan: Permite al empleador el registro de la informacin referente a la rescisin de contrato de trabajo. Luego de recibir la informacin del empleados, el Homolognet realiza crticas, clculos y genera el trmino de Rescisin del contrato de trabajo - TRCT. Posibilita al trabajador consultar informacin sobre su rescisin. Da soporte al Ministerio de Trabajo y Empleo - MTE en los procedimientos de asistencia a la rescisin de contrato de trabajo.
Gestin de Personal
La nueva planilla de pago, que atiene a las prcticas de mercado y a la legislacin ecuatoriana, est compuesta por: Clculos:
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Beneficios de los empleados. Aportes sociales. Impuestos Beneficios sociales Participacin en las ganancias
Archivos magnticos para entrega al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social- IESS y al Servicio de rentas internas - SRI.
Ticket Canasta El clculo de ticket canasta para el trabajador se realiza por medio de la planilla de pago. Ese beneficio se utiliza para el costo de las alimentaciones del trabajador, cuando no hay comedor en la empresa. De acuerdo con las reglas practicadas en el mercado ecuatoriano, el pago puede corresponder a un valor fijo o variable, de acuerdo con la cantidad de das efectivamente trabajados por el empleado en el mes.
Subsidio Guardera, para reembolso de gastos con establecimientos que ofrecen cuidados a los nios.
El clculo del subsidio guardera para el trabajador se realiza por medio de la planilla de pago. Este beneficio se refiere al reembolso de gastos con establecimientos que ofrecen cuidados a los nios. De acuerdo con las reglas practicas en el mercado ecuatoriano, para cada dependiente que atienda a las especificaciones legales, se paga una valor preestablecido.
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Crdito Educativo Por medio de la planilla de haberes se realiza el clculo de la contribucin al crdito educativo, que se transmitir al Instituto Ecuatoriano de Crdito Educativo - IECE. El cobro consiste en un porcentaje de la remuneracin del empleado, definido por la Ley Ecuatoriana de Seguridad Social.
Capacitacin Profesional Por medio de la planilla de haberes se realiza el clculo del aporte a la capacitacin profesional, para que se transmita al Servicio Ecuatoriano de Capacitacin Profesional - SECAP. El cobro consiste de un porcentaje de la remuneracin del empleado, definido por la Ley Ecuatoriana de Capacitacin Profesional.
Vacaciones El control de los perodos de descanso y el pago de valores de vacaciones a los empleados pueden realizarse de forma individual o colectiva. El clculo de das de derecho a las vacaciones es automtico, de acuerdo con las reglas definidas por la legislacin ecuatoriana.
Fondo de reserva Por medio de la planilla de haberes se realiza el clculo del fondo de reserva del empleado, para que se transmite al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social - IESS, que es responsable de la recaudacin y administracin de esos valores.
13 Remuneracin En el mes de diciembre de cada ao se realiza el clculo de la 13 remuneracin o bonificacin de fin de ao. El valor de ese beneficio corresponde a la duodcima parte de toda la remuneracin recibida por el empleado en el perodo de los ltimos 12 meses, de acuerdo con las reglas establecidas por el cdigo laboral ecuatoriano.
14 Remuneracin En los meses del inicio del ao lectivo en las escuelas se realiza el clculo de la 14 remuneracin o bonificacin escolar. Este beneficio se utiliza en los gastos con matrcula, uniformes, etc.., y corresponde al valor de la remuneracin bsica unificada proporcionada a los meses efectivos de trabajo del empleado, de acuerdo con las reglas establecidas por el cdigo laboral ecuatoriano.
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Formularios 103 y107. El formulario 103 presenta los valores de impuesto sobre renta, calculados sobre las remuneraciones originadas del trabajo en relacin de dependencia, para entrega anual al Servicio de rentas internas - SRI. El formulario 107 presenta los valores de remuneraciones, seguro social, gastos personales, deducciones especiales e impuesto sobre renta, calculados para los empleados durante el perodo civil, para entrega anual al Servicio de rentas internas - SRI.
13 y 14 remuneraciones, y participacin en las ganancias, para entregar al Ministerio de Trabajo y Empleo. Luego del pago de la 13 un informe que contenga de la 13 remuneracin. identificada como DTR(A) Remuneracin, se debe entregar al Ministerio de Trabajo y Empleo - MTE, informacin del empleador y de los trabajadores con resultados del pago Se trata de un formulario pre impreso que contiene una hoja de rostro y hojas de contenido, identificadas como DTR(B).
Luego del pago de la 14 Remuneracin, se debe entregar al Ministerio de Trabajo y Empleo - MTE, un informe que contenga informacin del empleador y de los trabajadores con resultados del pago de la 14 remuneracin. Se trata de un formulario pre impreso que contiene una hoja de rostro identificada como DCR(A) y hojas de contenido, identificadas como DCR(B). Luego del pago de la participacin en la ganancias, se debe entregar al Ministerio de Trabajo y Empleo - MTE, un informe que contenga informacin del empleador y de los trabajadores con resultados del pago. Se trata de un formulario pre impreso que contiene una hoja de rostro identificada como UT(A) y hojas de contenido, identificadas como UT(B).
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De acuerdo con los clculos realizados por la planilla de pagos durante todo el perodo civil, se puede generar el archivo magntico para validacin y entrega al Servicio de rentas internas - SRI, con informacin sobre remuneraciones, seguro social, gastos personales, deducciones especiales e impuesto sobre la renta calculados para los empleados.
Gestin de Personal
Se implementaron nuevas funcionalidades en la planilla de haberes para atender a la legislacin y a las prcticas de mercado mexicanas:
Clculo de Rescisin.
Se puso a disposicin una mejora en el clculo de rescisin para la planilla de haberesModelo 2, que permite, a partir de la pantalla de visualizacin del clculo de rescisin, modificar asientos de los siguientes registros: Incidencias por empleado Tiempo extra Ausencias Asientos fijos Valores futuros
Informe de acumuladores
A partir de criterios predefinidos, la rutina de Acumuladores se cre para sintetizar los valores calculados para los empleados en cada perodo. Se implementaron los informes Acumulados por empleado y Acumulados por concepto, que presentan, respectivamente, los acumulados mensuales y anuales de cada concepto del empleado,
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Gestin de Personal
Se implementaron nuevas funcionalidades para atender a la legislacin y a las prcticas del mercado peruanas para el sector de la Construccin civil:
Remuneracin bsica
Se puso a disposicin tratamiento para atender a las tres categoras de trabajadores del sector de la construccin civil: obreros, ayudantes u oficiales, y peones. Cada una de estas categoras posee un valor de remuneracin diaria especfico, que se trata en la planilla de haberes de acuerdo con las configuraciones informadas.
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Bonificacin por alimentacin Bonificacin por especializacin, que vara de acuerdo con la categora del trabajador Bonificacin por agua potable, que compensa la falta de agua potable y paga por da trabajado.
Bonificacin dominical Los funcionarios que trabajaron durante la semana tienen derecho a recibir una bonificacin dominical, que consiste en un salario diario por semana trabajada. Esta bonificacin se calcular siempre de manera proporcional a los das efectivamente trabajados por el empleado durante la semana.
Compensacin de vacaciones
Se implement el clculo del pago de la compensacin de vacaciones, para atender a la rotatividad de los empleados del sector de la construccin civil.
Gestin de Personal
Se implementaron nuevas funcionalidades para atender a la legislacin y a las prcticas de mercado portuguesas:
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Embargo Permite realizar el clculo de descuento de embargo de vencimientos del empleado, de acuerdo con la regla del Cdigo de Proceso Civil, respetando el salario mnimo nacional y su vencimiento neto mensual.
Cuota Sindical Ejecucin del clculo de descuento de la cuota sindical. Cada sindicato contiene una definicin del valor para descuento y el clculo se realiza automticamente para empleados sindicalizados, de acuerdo con su remuneracin. El valor total descontado se transfiere a los debidos sindicatos.
Clculo de Vacaciones.
Se implementaron nuevos clculos automticos para las vacaciones: Vacaciones no gozadas, para pago en la rescisin del contrato del empleado. Por medio del clculo de Rescisin de contrato es posible realizar el clculo de das de vacaciones no gozadas por el funcionario. Subsidio de vacaciones, calculado de forma fraccionada. Por medio de la planilla de haberes es posible realizar el clculo de subsidio de vacaciones de forma fraccionada, lo que permite configurar el fraccionamiento de las vacaciones con los das trabajados o la generacin de los das trabajados completos, en el mes que el empleado tenga vacaciones. Programacin de los perodos de goce de vacaciones del empleado. Por medio de la rutina de vacaciones, es posible realizar apuntes de goce de vacaciones con fechas posteriores a la actual. De esa manera, esos apuntes se considerarn como programacin de los perodos de goce de vacaciones del empleado.
Planilla de haberes
Se implementaron nuevas funcionalidades para optimizar el uso de la planilla de haberes. Feriados: registro diferenciado para Unidades de negocios, empresas, sucursales, departamentos, etc.. El sistema permite registrar para un mismo da, varios feriados, diferencindolos de acuerdo con las Unidades de negocio, empresas, sucursales, departamentos, etc.., para un Centro de costo o para un departamento o para un establecimiento. Importacin de la tabla de IRS - Impuesto sobre rendimiento de personas singulares, en formato de planilla de MS Excel. A partir de una planilla Excel, es posible importar los datos al Microsiga Protheus. El usuario precisa guardar los datos de la planilla como un archivo de extensin CSV y despus importar ese archivo para las tablas auxiliares del Microsiga Protheus. Contratos de trabajo: envo de email informativo sobre el final de contrato de trabajo del empleado. Por medio del agendamiento por el configurador, el sistema enva emails a los funcionarios registrados, una lista con los funcionarios que estn con el contrato de trabajo terminado, dentro de un perodo predeterminado.
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Informes
Se crearon los siguientes informes para atender a la legislacin portuguesa: Mapa de vacaciones. Imprime todos los das de goce de ferias del empleado, de acuerdo con sus perodos adquisitivos pendientes. Mapa de Seguridad social. Imprime todas los conceptos cuyo campo Naturaleza de la remuneracin est completo. Este informe puede utilizarse para verificar valores que se grabaron en el archivo magntico de Seguridad Social.
Gestin de Personal
Se implementaron mejoras y nuevas funcionalidades en la planilla de haberes para atender a las prcticas del mercado y a la legislacin uruguaya:
Clculos de beneficios
Se implement el clculo de los siguientes beneficios: Ticket restaurant, para costo de la alimentacin del trabajador Asistencia mdica y odontolgica, para costo de valor de asistencia mdica y odontolgica de los empleados y dependientes. Seguros, para costo de seguro de vida y accidentes personales de los trabajadores
Informes
Se implementaron los siguientes informes: Banco de Seguros del Estado - BSE
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Por la planilla de haberes se imprime un documento que informa la cantidad de empleados que contribuyen al Banco de Seguros del Estado - BSE, el total de los salarios, porcentajes de descuento en relacin con el tipo de actividad del empleado y los impuestos incidentes sobre estos valores, que se entregar al BSE. Direccin General Impositiva - DGI El informe de la DGI debe entregarse anualmente al empleado y contiene el total de los rendimientos tributados al IRPF, los aportes por jubilacin, Fondo Nacional de Salud - FONASA, Fondo de Reconversin Laboral - FRL y las retenciones efectuadas en el ao. Resultados de la planilla de haberes Al emitir la relacin de netos, la planilla y el recibo de pago, adems de la impresin de los valores en la moneda corriente, se puso a disposicin la impresin de los valores de netos en dlar, de acuerdo con la cotizacin de la moneda en la fecha informada para la impresin.
Archivos Magnticos
Se puso a disposicin la generacin de los archivos magnticos que contienen la informacin que se entregar al: Banco de Provisin Social - BPS La generacin del archivo magntico al Banco de Provisin Social - BPS puede efectuarse con los valores del haber, rectificaciones y descuentos. Para que la informacin generada por el Sistema se enven al BPS, se debe utilizar el sistema Atyro. Ministerio de Trabajo y Seguridad Social - MTSS El archivo magntico para entregar al Ministerio de Trabajo y Seguro Social - MTSS genera la informacin relacionada con la planilla de trabajo de la empresa, que contiene los datos de las modificaciones en el plantel de empleados, como ingreso, egreso, cambio en la remuneracin o categora profesional, adems de la modificacin en la situacin de la empresa, como cambio de direccin, de naturaleza jurdica, de actividad, cierre de empresa, etc.
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Gestin de Personal
Se implementaron mejoras y nuevas funcionalidades en la planilla de haberes que atiende a las prcticas de mercado y a la legislacin venezolana:
Tipos de salario
El salario normal se refiere al salario de contratacin del empleado y el salario integral, al salario de contratacin aumentado de los valores provisionados de bonificacin de vacaciones y utilidades. Los clculos de remuneraciones y aportes se realizan de acuerdo con el tipo del salario utilizado.
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Punto electrnico
El Punto electrnico se destina al control de la marcacin y clculo del punto de los empleados.
Nuevas funcionalidades
Las siguientes soluciones se agregaron al Microsiga Protheus Punto electrnico en el Release 11.5:
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Capacitacin
La capacitacin tiene el objetivo principal de definir, planificar y ejecutar los proyectos y programas de capacitacin, cursos y otras modalidades de desarrollo profesional en una empresa.
Nuevas funcionalidades
Las siguientes soluciones se agregaron al Microsiga Protheus Capacitacin en el Release 11.5:
Luego de la realizacin de la capacitacin, los resultados se procesan por el mdulo Capacitacin del Microsiga Protheus Capacitacin y se envan al EPM.
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Portal RH
Las herramientas de Gestin de capital humano se orientan hacia empleados de la propia organizacin para control y mapeo del capital individual de conocimiento y background de sus integrantes. Toda la gestin de desempeo individual y colectivo, as como el montaje y seguimiento de planes personales de desarrollo se realizan a travs del Portal de Gestin del capital humano y sus servicios, formando la base para el sistema de gestin de desempeo y desarrollo personal, auxiliando en el llenado de evaluaciones de rendimiento y desempeo, de acuerdo con los alineamientos generales de la organizacin.
Nuevas funcionalidades
Las siguientes soluciones se agregaron al Microsiga Protheus Gestin del capital humano en el Release 11.5:
Solicitudes
Se implementaron mejoras en el Portal RRHH para permitir efectuar cualquier solicitud para subordinados directos y otros niveles abajo en su jerarqua, adems de visualizar el estado de cada solicitud. A partir del estado de una solicitud, es posible realizar el seguimiento del proceso visualizando el historial. Habilitacin del proceso de workflow para aprobacin, en que los gestores reciben e-mails notificando la necesidad de aprobacin o rechazo de solicitudes hechas por sus subordinados, lo que permite la toma de decisiones dentro del propio Portal Protheus. Sin embargo, si no existe un superior jerrquico, automticamente la solicitud queda disponible para aprobacin y procesamiento del rea de Recursos Humanos. Las solicitudes pueden seguirse, aprobadas o reprobadas en el Portal. En el proceso de aprobacin por medio del Remote del Microsiga Protheus, las solicitudes fueron separadas por mdulos, con el objeto de perfeccionar el proceso y mejorar la seguridad en el acceso a la informacin. Nuevos puestos y aumento de plantel (en el mdulo SIGAORG) Transferencia, vacaciones, desvinculacin y accin salarial (en el mdulo SIGAGPE); Justificativa de Horario (en el mdulo SIGAPON); Entrenamiento (en el mdulo SIGATRM); Nuevas contrataciones y reemplazos (en el mdulo SIGARSP).
Los tems Nuevos Puestos y Aumento de Planteles, Transferencia Desvinculaciones, Acciones salariales, Justificativas de Horario y Entrenamiento pueden finalizarse en la propia pantalla de aprobacin, eliminando la necesidad de ejecucin de otros procesos.
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Ventas y CRM
El rea de ventas y CRM se dedica al desarrollo de las mejores soluciones del mercado para la administracin y control de los procesos de venta, desde su estructuracin hasta la posventa, utilizando diversas integraciones con hardwares y softwares de terceros; tambin es responsable del mantenimiento de los mdulos como Facturacin, Call Center, Punto de venta, Control de tiendas y Gestin de servicios. Para el Microsiga Protheus Release 11.5, se adecuaron los siguientes mdulos: CRM Gestin de servicios Facturacin Control y frente de tiendas
CRM
El CRM (Customer Relationship Management) integra las herramientas de Call Center, facturacin (administracin de ventas) y Asistencia tcnica, orientada a las necesidades de los clientes en lo que se refiere a la pre venta, venta y pos venta. El Call Center es un centro de atencin que combina una base de datos centralizado y un sistema de distribucin automtica de llamadas. Adems, es la integracin de automatizacin y telefona en el proceso de negocios y atencin a clientes, optimizando y permitiendo mejores servicios.
Listener de Llamados
Grupo DAC (Distribuidor automtico de llamadas) Al acceder al mdulo Call Center es posible iniciar o cerrar la conexin en los grupos DAC para el operador de atencin. El operador de atencin puede conectarse al PABX, como Pausa o Disponible.
Informe de llamadas Anotadas Este nuevo informe tiene como objetivo mostrar todas las llamadas atendidas por los operadores. Puede emitirse en formato analtico o sinttico. Por medio del informe analtico, el supervisor de atencin puede visualizar todas las llamadas recibidas por los operadores y por medio del informe sinttico, el supervisor de atencin visualiza todas las llamadas agrupadas por grupo DAC o por operador de atencin.
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Workflow
Mltiples anexos. Nueva funcionalidad que permite adjuntar ms de un archivo para enviar junto al workflow.
Mltiples aprobadores. Nueva funcionalidad permite que un soloworkflowpueda aprobarlo uno o varios responsables, respetando la condicin de aprobacin configurada en el modelo deworkflow.
Control de Llamados
Para que el control de llamado sea efectivo, se pusieron a disposicin las nuevas funcionalidades. Rplica de informacin entre llamados. Permite replicar la informacin del llamado Principal al llamado Secundario. Control de Cola de Llamados. El control de cola de llamados posibilita asignar, de forma automtica o semiautomtica, un operador para un llamado. Llamados duplicados. Alerta al operador de atencin cuando existe un llamado con las mismas caractersticas de un llamado que se est abriendo. Llamados Recurrentes Permite al operador registrar un llamado y clasificarlo como recurrente. Al clasificar el llamado como recurrente, el Sistema comienza a administrar la inclusin automtica de estos llamados, de acuerdo con el intervalo definido por el operador. Control de follow-up. Permite al operador agendar los llamados en el sistema (fechafollow-up) y dar un retorno en una determinada fecha. Ejecucin de procesos en lote. Pone a disposicin para el supervisor de atencin, por medio de la pantalla de Service-Desk los siguientes recursos para el uso en lote de los procesos de: Distribucin de llamados. Asociar llamados. Transferencia entre grupos de atendimiento. Encerramiento de llamados. Asumir llamados
Duplicar Llamados Permite al operador seleccionar un llamado ya existente y escoger qu campos de este llamado se
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replicarn durante la apertura de un nuevo llamado. Transferencia de llamados entre sucursales. Transfiere llamados de teleatencin entre grupos de atencin de sucursales. Eleccin de Contacto en el Service-Desk. El operador puede incluir o investigar un contacto asociado a una entidad, durante la apertura del llamado.
Gestin de servicios
El nuevo mdulo Gestin de Servicios administra diversos tipos de servicios prestados a un cliente, con mantenimiento, conservacin, seguridad y limpieza, entre otros. Permite administrador los servicios de mantenimiento y reparos, hechos por las grandes empresas industriales o comerciales para los productos y equipos por ellas fabricados o vendidos. El mdulo Gestin de servicios, antes conocido como Field Service, se cre preservando todas las funcionalidades del Field Service y agregando procesos de prestacin de servicios y CRM.
Nuevas funcionalidades
Las siguientes soluciones estn disponibles en el nuevo mdulo Microsiga Protheus Gestin de servicios en el Release 11.5:
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Mejoras en el Pipeline
El nuevo Pipeline muestra todas las oportunidades de ventas realizadas por el vendedor, agrupadas por el proceso de venta. Durante la visualizacin del grfico, es posible destacar una serie y visualizar todas las oportunidades de venta perteneciente a esta serie.
Control de Insolvencia
Durante el cambio de etapa del proceso de venta, el usuario puede ser notificado cuando el cliente asociado con la oportunidad de venta posea los ttulos pendientes en el mdulo Financiero. Si el cliente es miembro del grupo societario, todos los clientes miembros de este grupo sern evaluados.
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Informe de presupuestos
Nuevo informe cuyo objetivo es mostrar todas las propuestas comerciales agrupadas por cliente o prospect, vendedor, producto o segmento de negocios del cliente o prospect.
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Gantt de asignacin
Se realizaron mejoras en el Gantt de asignacin, para proporcionar ms opciones de filtros para seleccin de los representantes que se mostrarn en el Gantt, adems de permitir incluir agendamientos en la misma interfaz.
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Facturacin
El mdulo Facturacin del Microsiga Protheus, fue adecuado para la legislacin y prcticas de los siguientes pases: Argentina Colombia Costa Rica Ecuador Repblica Dominicana Venezuela
Facturacin
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga ProtheusFacturacin Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado argentinas:
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Facturacin
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga ProtheusFacturacin Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado colombianas:
Aprobacin de Remisin
Se cre el control de aprobacin de Remisin, que posibilita almacenar el cdigo de aprobacin de los tems de los pedidos de forma parcial o total en la aprobacin de Remisin, para que el proceso est con conformidad con las prcticas locales.
Facturacin
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga ProtheusFacturacin Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado costarricense:
Estados y municipios
Se puso a disposicin la carga de los estados y municipios del pas y se crearon/adecuaron/validaron algunos campos, como Ced. Fis/Jur, que son comunes a las diversas entidades del Microsiga Protheus .
Facturacin
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Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga ProtheusFacturacin Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado ecuatorianas:
Boleta de Venta
Se cre un nuevo tipo de documento fiscal, la Nota de Venta o Boleta de Venta y un control para la emisin de esos documentos, de acuerdo con las reglas locales. Las impresiones de facturas se adaptaron a las necesidades y legislacin del pas. . Tambin se realizaron cargas con las ciudad y estados del pas, as como la validacin de algunos campos, como elRUC/Cdula de Identificacin.
Facturacin
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga ProtheusFacturacin Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de Repblica Dominicana:
Varios ajustes
Se efectuaron las siguientes modificaciones para adecuar el mdulo de Facturacin de acuerdo con la legislacin local: Generacin de nmero NCF - Nmero de comprobante fiscal Grabacin de tipo de anulacin. Generacin de archivo con notas anuladas. Layout de impresin de facturas. Validacin del RNC - Registro Nacional de Contribuyentes
Facturacin
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Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga ProtheusFacturacin Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado venezolanas:
Estados y municipios
Puesta a disposicin la carga de los estados y municipios del pas y se crearon/adecuaron/validaron algunos campos, como RIF, Estado, Ciudad, DDD, Cdigo Postal, que son comunes a las diversas entidades del Microsiga Protheus.
Controle de Lojas
O mdulo Controle de Lojas proporciona a automatizao das rotinas administrativas de lojas, abrangendo o atendimento aos clientes, controle da movimentao de estoques, caixas, comisses de vendas, contas a pagar/receber e oramento de vendas.
Novas Funcionalidades
Conhea as novas funcionalidades do mdulo Microsiga Protheus Controle de Lojas no Release 11.5:
Multi Negociao
A rotina Multi Negociao permite fechar uma venda com varias negociaes, porm com regras criadas no cadastro Regra de Negociao, que se baseia por produtos ou grupo de produtos. Na negociao tambm possvel limitar intervalo de dias para pagamentos efetuados com cheque pr datados. Dessa forma, conforme os cadastros de Regra de Negociao, a negociao com cheque ser limitadas em prazos de dias.
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Garantia Estendida
Garante a extenso de garantia do bem segurado, em decorrncia de um defeito ou falha estrutural, ocasionado durante a vigncia do seguro. Funcionalidade disponvel para o Controle de Lojas na gerao do Oramento. Para o Front Loja, necessrio importar o Oramento com a Garantia Estendida.
Aglutinao de vrios pr-atendimentos em uma nica venda (vrios vendedores com controle de senha)
Recurso que permite a existncia de vrios vendedores com vrios itens no mesmo Oramento, e controlar a integridade dos itens lanados, impedindo que um vendedor modifique ou retire/cancele um item que no lhe pertence do Oramento. necessrio informar a senha do vendedor responsvel pelo item lanado, para permitir a alterao/cancelamento do item. Dessa forma, impede que um vendedor/usurio altere o registro, a fim de fraudar as informaes.
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Tambm gera a Solicitao de Compras, no mdulo de Compras, caso os produtos reservados na Venda Assistida, no possuam saldos em estoque.
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Quando houver convnio entre administradora financeira ou banco com o estabelecimento, o Sistema considera o percentual de desconto no valor pago com carto de crdito ou dbito, nos casos em que houver convnio entre o estabelecimento e banco e/ou administradora financeira, que patrocinam esse desconto.
Redirecionamento logstico
Nova rotina que permite redirecionar um Pedido de Venda de uma filial para outra filial. Dessa forma, o Pedido de Venda assumir o status Encerrado na filial atual e na filial de destino ter seu status como Em Aberto e Liberado. A cada redirecionamento efetuado pela rotina, o Sistema grava um log, para rastrear o Pedido de Venda com dados de origem, destino, data e motivo da transferncia.
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Implementada a validao de estoque Online na importao do Oramento por meio da rotina Venda Assistida, do mdulo de Controle de Lojas.
Carga de Ambientes
Implementada a Carga de Ambiente no mdulo Controle de Lojas, que executa a transferncia de tabelas entre ambientes (terminais, caixas, servidores), com os seguintes recursos: Transferncia dos dados das tabelas entre ambientes; Utilizao de hierarquia de transferncia; Facilidade na gerncia dos ambientes envolvidos; Execuo da carga de modo automtico e com replicao na hierarquia; Substituio, em diversos cenrios, do uso da carga existente no Front Loja (SIGAFRT).
A Carga de Ambiente composta pelas seguintes rotinas: Assistente de configurao do servidor de arquivos do mdulo Controle de Lojas; Assistente de gerao de carga; Assistente de carregamento de carga; Monitor de carga.
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Simulador de Pagamento
Implementado o recurso de Regra de Parcelamento na rotina Venda Assistida, para cadastrar as formas de pagamento com intervalos de valores, interligado com a respectiva administradora, a fim de calcular o nmero mximo de parcelas. Aps cadastrar as regras de parcelamento, utiliza-se a rotina Simulador de Parcelamento no Front Loja, informando o nmero de parcelas, para que sejam calculadas as simulaes no ato da venda.
Control de Tiendas
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus Control de tiendas Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado brasileas:
Control de Tiendas
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Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus Control de tiendas Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado chilenas:
Control de Tiendas
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus Control de tiendas Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado colombianas:
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Ventas por excepcin (cuando sucede un corte de energa en el sistema). Control de numeracin de formularios. Pedido de Venta Control negociacin: Para atender a una forma de negociacin legal vigente en el pas, caracterizado como una especie de consorcio, en que el cliente debe realizar todos los pagos y luego retirar la mercadera adquirida. Durante este perodo, los productos quedan reservados en un depsito y no pueden comercializarse a otro cliente.
Ventas a crdito. Para atender a los casos en que el cliente tiene una cuenta en el establecimiento comercial y despus paga por la compra.
Control de Tiendas
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus Control de tiendas Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado mexicanas:
Control de Tiendas
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Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus Control de tiendas Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado portuguesas y angolana:
Punto de Venta
Se ponen a disposicin las funcionalidades de Punto de venta para Portugal y Angola, sin la utilizacin del ECF (Emisor de cupn fiscal), proveniente de Brasil. Esas funcionalidades estarn disponibles para clientes que estn en Portugal o Angola.
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Comercio Exterior
La lnea de productos Protheus destinada al control de Comercio exterior, a travs de sus mdulos, provee herramientas de control esenciales, adems de medios de administracin de datos. Para el Microsiga Protheus Release 11.5, se adecuaron los siguientes mdulos: Easy Drawback Control Easy Import Control Easy Export Control Easy Financing Control
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga ProtheusEasy Drawback Control Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado:
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Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga ProtheusEasy Import Control Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado:
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Modelos de Workflow
Se crearon nuevos Workflow para informar a un responsable sobre alguna pendencia en el proceso de importacin. Esos Workflows pueden activarse de manera simple a travs de un archivo de Easy Import Control. Los Workflows predefinidos son: Informar el responsable sobre la nueva solicitud de importacin, pedido de importacin, licencia de importacin, embarque o factura. Informar sobre nuevos tems anuentes en pedido de importacin. Avisar sobre atrasos en tems del proceso con fecha de previsin vencida. Informar sobre liquidacin de cambio. Avisar sobre cuota de cambio vencida. Informar sobre la aprobacin del dinero.
Gastos de almacenamiento
Mejora en el Easy Import Control para controlar los costos de almacenamiento en la importacin. Posibilita registrar unidades de precio en base a los valores del proceso de importacin y tablas con servicios y tarifas cobradas por los almacenes. Asociando una tabla de tarifas con un proceso de importacin, el sistema calcula todos los valores previstos y ya realizados de los servicios y costo total del almacenamiento.
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proceso, desde registros, pedidos, embarques, emisin de documentos, certificados, informes, followups, integracin con Siscomex y controles cambiarios. El mdulo se integra a la Facturacin, con la generacin de la Orden de venta en base al pedido de exportacin e integrado al Financiero con control de ttulos a cobrar, a pagar y flujo de caja.
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga ProtheusEasy Export Control Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado:
Modelos de Workflow
Se crearon nuevos Workflow para informar a un responsable sobre alguna pendencia en el proceso de exportacin. Esos Workflows pueden activarse de manera simple a travs de un archivo de Easy Export Control. Los Workflows predefinidos son: Informar al responsable sobre aprobacin de crdito de pedido de exportacin, aprobacin de precio, confeccin de nuevo pedido de exportacin y confeccin de nuevo embarque. Informar sobre aprobacin a Siscomex. Solicitud de aprobacin de crdito por e-mail. Avisar sobre cuotas de cambio con fecha de vencimiento en atraso. Informar sobre la aprobacin del dinero.
Exportacin de Commodities
Nuevo acelerador para configuracin del Easy Export para entorno con exportacin de Commodities. Esta configuracin incluye: Control de especificacin de caf basado en hasta cuatro atributos. Control de envo de muestras, con posibilidad de condicionar la efectivizacin dl pedido a la aprobacin de muestra por parte del cliente. Nuevo facilitador que permite generar la descripcin de la mercadera en base a los modelos personalizables y a las caractersticas del Commodity a exportar, incluyendo la posibilidad de uso de cualquier campo disponible en el mantenimiento de tems del embarque, incluyendo campos personalizados. Posibilidad de definir las diferentes marcaciones de embalaje para el Commodity que se va a exportar, con posibilidad de rastreado por marcacin en la rutina de Consolidacin de mercaderas.
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Posibilidad de rastrear el cdigo de OIC para Caf en la rutina Consolidacin de mercaderas, posibilitando el control de cantidades por contenedor para cada OIC.
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga ProtheusEasy Financing Control Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado:
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Gestin ambiental
Los procesos de gestin ambiental abarcan: La atencin a un desempeo ambiental correcto, administrando los impactos de sus actividades, productos y servicios en el medio ambiente, centralizado en la sustentabilidad y en total conformidad con la norma ISO-14000. Administracin de Riesgos. Reduccin del consumo de energa, agua, residuos, materia prima virgen y mejora de la eficiencia de los procesos. Diferenciacin del producto para atender a las necesidades de los consumidores (atributos ambientales y sociales).
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga ProtheusGestin Ambiental Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado::
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Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga ProtheusMedicina y Seguridad Laboral Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado:
Entrega de EPI
Para el control de la provisin de EPI, el mdulo Medicina y Seguridad Laboral pone a disposicin la posibilidad de validacin biomtrica. Si el usuario no tuviera las huellas digitales registradas, se muestra un mensaje de aviso con la opcin para registro. En el acto de entrega y devolucin de los EPI es posible validar al empleado, a travs del dispositivo biomtrico.
Fallos ambientales
Con las mejoras implementadas la rutina de modelaje de los fallos ambientales se facilit la personalizacin de estos documentos. Disponiendo de componentes estndares, se puede montar el fallo necesario de acuerdo con la estructura deseada, optando por la inclusin de ttulos, textos libres, imgenes, objetos previamente elaborados (ej.: archivos de MS Word) y tambin la impresin de variables disponibles en el sistema. Esta mejora intenta resolver uno de nuestros principales principios de desarrollo: La elaboracin de rutinas cada vez ms amigables.
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esto posibilita al mdico laboral la realizacin de modificaciones, borrados y nuevas inclusiones de acuerdo con sus necesidades.
Cada consulta presenta datos bsicos de la atencin como nombre del paciente, horario de consulta y tipo de consulta. Tambin se puede consultar un calendario mensual con la distribucin de las cargas de consultas agendadas, as como realizar transferencias de consultas. Otro detalle importante es la disponibilidad de dos visiones de la agenda: Una que contiene el agendamiento de todos los mdicos disponibles Otra solamente con las consultas del mdico elegido
Brigadas de Incendio
Esta mejora permite el control de la composicin de la Brigada de Incendio de la organizacin, de los sistemas de extincin de incendio, adems de administrar la realizacin de simulaciones y planes de emergencia.
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Gestin de Flotas
Los procesos de gestin de flotas abarcan: Completa Planificacin y Control de las Flotas, proporciona efectivo control de Abastecimientos y gestin de neumticos, contempla la administracin y tratamiento de todos los tipos de rdenes de servicio, atendiendo las ocurrencias de mantenimiento de cada componente de la flota, por intermedio de las rdenes de servicio correctivas, planificacin de preventivas y apoyo a predictivas.
El mdulo disponibiliza rutinas especficas para el tratamiento de ocurrencias como: Siniestros, multas y control de documentos. Como resultado final de la utilizacin, el mdulo dispone de total administracin de las actividades de su flota, insumos involucrados, administracin de la mano de obra y contabilizacin de todos los costos mediante herramientas gerenciales.
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus Gestin de flotas Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado:
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TOTVS. Integraciones Grupo Operativo Categora Operativa Marca Clase de potencia Modelo (tipo modelo) Equipamiento Disponibilidad del equipamiento Costos del equipamiento Kilometraje/Hora do Equipamiento Operaciones Unidad administrativa / Centro de Trabajo
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Panel de distribucin:
En esta rutina se realizarn las distribuciones de las solicitudes abiertas, posibilitando al gestor la evaluacin de las cargas de los ejecutantes y el seguimiento de las prioridades de la S.S.. en curso En ella, el gestor puede distribuir las solicitudes de acuerdo con la disponibilidad de mano de obra, as como redistribuir de acuerdo con la especialidad necesaria.
Panel de atencin:
Semejante al panel de distribucin, el panel de atencin presenta las solicitudes de acuerdo con su prioridad, conteniendo solamente las solicitudes pertenecientes al representante que inici sesin en el sistema. En l, el representante podr modificar el contenido de las S.S. de acordo con la necesidad, generar rdenes de servicio cuando sea necesario, sealar el cierre del servicio y visualizar detalles pertinentes a S.S. en cuestin.
Consulta de Gestin:
Esta rutina genrica permite el cruzamiento de toda la informacin relacionada con las solicitudes de servicio de acuerdo con el apunte de los filtros disponibles. Se puede optar por tipo de visualizacin, tipo de servicio, prioridad, rea, fecha de apertura y otras
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posibilidades.
Medicin/Calibraje
Esta mejora, adems de facilitar el informe de las mediciones de surco y calibraje, responde a uno de nuestros principales principios de desarrollo: La elaboracin de rutinas cada vez ms amigables.
Ella dispone de estructuras grficas de los rodados, informacin bsica del neumtico seleccionado, adems de la impresin de un formulario de medicin e historial de las mediciones.
Control de Documentos
Para atender mejor a la demanda de la gestin de documentos relacionados con las flotas, se desarrollaron mejoras en el control de documentos ya implementado al mdulo Gestin de flotas. Entre las mejoras se encuentran: La estandarizacin de documentos importantes pautados en requisitos legales; Integracin del control de documentos al mdulo Cuentas a pagar (evitando registrar de nuevo el control del proceso en el Gestin de flotas) Registro de plizas de seguros de los bienes y generacin de informes por vigencia de seguro, por aseguradora, corredora y tipo de seguro.
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Mantenimiento de activos
Los procesos de mantenimiento de activos abarcan: Completa planificacin y control de mantenimiento de activos. El producto proporciona una administracin completa de todo el proceso de Ingeniera de mantenimiento, pasando por la Gestin de materiales, que consiste en un control efectivo de todos los insumos necesarios para su ejecucin, como tems de stock, herramientas y equipos, adems de administrar la disponibilidad de mano de obra y terceros. Determina los costos, los contabiliza y registra el historial de los mantenimientos. El MNT atiende la demanda de cualquier departamento de mantenimiento moderno, proporcionando la Gestin de prcticamente todas las modalidades de rdenes de servicio de mantenimiento como: Correctivas, preventivas, apoyo a predictivas, reformas y lubricacin.
Nuevas funcionalidades
Vea a continuacin las nuevas funcionalidades incorporadas al Microsiga Protheus Mantenimiento de activos Release 11.5, para que est en conformidad con la legislacin y las prcticas de mercado:
Registro de imgenes:
Esta rutina corresponde al banco de imgenes que alimentar las bibliotecas grficas disponibles para la Planta Grfica. Ella dispone de un banco de imgenes inicial proporcionado como estndar, pero posibilita la inclusin y mantenimiento de nuevas imgenes personalizadas.
Panel de edicin:
En este panel estn disponibles las funcionalidades para la estructuracin y montaje de la planta grfica. En l se reflejar la estructura de rbol lgico correspondiente a la estructura organizacional de la empresa, que contiene todas las localizaciones involucradas de forma jerrquica, y permite la relacin de los bienes y sus respectivos ambientes grficamente. Tambin en esta rutina se configuran las seales de alerta vinculadas a las funciones de los procesos de mantenimiento y la periodicidad de actualizacin de estos datos en la planta.
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Panel de Gestin:
Los eventos ocurridos en los procesos de mantenimiento se sealarn y presentarn por medio de este panel de gestin. Al identificar visualmente los eventos relacionados, se puede interactuar con la planta la posibilidad de apertura y consulta de rdenes y solicitud de servicio, historial de mantenimientos y otras funcionalidades disponibles a travs de un clic derecho del mouse. Adems de las funcionalidades disponibles como estndar, se puede personalizar el clic de la derecha de acuerdo con su necesidad.
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Panel de distribucin:
En esta rutina se realizarn las distribuciones de las solicitudes abiertas, posibilitando al gestor la evaluacin de las cargas de los ejecutantes y el seguimiento de las prioridades de la S.S.. en curso En ella, el gestor puede distribuir las solicitudes de acuerdo con la disponibilidad de mano de obra, as como redistribuir de acuerdo con la especialidad necesaria.
Panel de atencin:
Semejante al panel de distribucin, el panel de atencin presenta las solicitudes de acuerdo con su prioridad, conteniendo solamente las solicitudes pertenecientes al representante que inici sesin en el sistema. En l, el representante podr modificar el contenido de las S.S. de acordo con la necesidad, generar rdenes de servicio cuando sea necesario, sealar el cierre del servicio y visualizar detalles pertinentes a S.S. en cuestin.
Consulta de Gestin:
Esta rutina genrica permite el cruzamiento de toda la informacin relacionada con las solicitudes de servicio de acuerdo con el apunte de los filtros disponibles. Se puede optar por tipo de visualizacin, tipo de servicio, prioridad, rea, fecha de apertura y otras posibilidades.