NTRODUCCIN

En este libro, los autores revelan el secreto del Gung Ho, una tcnica que ensea en tres pasos sencillos cmo liberar la energa y el entusiasmo de todo el equipo de su empresa para encaminarlo hacia el xito: el espritu de la ardilla, el estilo del castor y el don del ganso.

El libro , relata la historia de una empresa que esta a punto de la quiebra y en donde 1500 colaboradores, perderan su empleo. Por tanto seran muchas las familias que se veran afectadas. Utilizando el ultimo recurso contratan a Peggy Sinclair, para que dirigiera la empresa y la rescatara. Ella es ayudada por uno de los gerentes, llamado Andy Longclaw, un nativo americano, quien le relata a manera de fbula el secreto de Gung Ho!, las "teoras administrativas" de su abuelo indio, que sera lo que despus hara que la organizacin alcanzara la mayor productividad de la cadena Walton Works y por tanto mltiples premios y por supuesto la salvacin de la misma. El libro relata detalladamente cmo a travs de la enseanza del Gung Ho, estos dos personajes lograron generar cambios en la productividad, la confianza, y la motivacin de los miembros de su equipo, y retener a los buenos trabajadores ?? lo que en ltima

instancia genera organizaciones.

la

verdadera

ventaja

competitiva

de

las

Gung Ho! Es una palabra china que significa Trabajar Juntos, el cual haba sido el lema de los aviadores de asalto de Carlson durante la Segunda Guerra Mundial. El abuelo de Andy haba participado en la guerra y su forma de hablar estaba salpicada de frases y trminos militares.
En el comienzo de esta historia, el Sr. Morris, jefe de Peggy, la haba nombrado gerente general de Walton Works #2 , planta que estaba al borde de un abismo cosa que por supuesto Peggy no saba. La planta era la peor de las 32 de la compaa Walton, y solo tena seis meses para salvarse ella misma y a los 1500 trabajadores del desempleo. La planta solo tena una luz de esperanza: el departamento de acabado, conformado por 150 y estaba liderado por Andy.

Peggy le pregunto a Andy como era que su departamento era el ms productivo de todos. La respuesta era: Gung Ho!. Andy accedido a ensearle a Peggy el estilo de vida Gung Ho! para sacar adelante la planta. As naci una amistad exitosa, sellada con el saludo Gung Ho! Amiga, Gung Ho! Amigo.

simple... todo comienza con el espritu de la ardilla, despus vienen el estilo del castor y, finalmente, el don del ganso ?? dijo andy.

CAPTULO 2: EL ESTILO DEL CASTOR

captulo 1: el espritu de la ardilla

TRABAJO QUE VALE LA PENA

El espritu de la ardilla hace realidad el plan de Dios para el bosque (la sociedad)

La Leccin comenz para Peggy al abordar la Harley-Davidson de Andy hacia la cabaa de l. Andy tomo una siesta mientras Peggy observaba las ardillas. Despus de una hora vindolas ir y venir incansablemente, se dio cuenta de que estaban motivadas en hacer su despensa para sobrevivir. Andy despert de su siesta y acert con el anlisis de Peggy, estn motivas porque su trabajo es importante, es mucho ms que importante: Vale la pena.

Peggy hizo un cartel con la esencia del espritu de la ardilla y lo coloco detrs de su escritorio como manera de difundir lo aprendido.
EL ESPRITU DE LA ARDILLA:

Trabajo

que

Vale

la

Pena.

1. Saber que contribuimos a mejorar el mundo. 2. Trabajamos juntos para lograr una meta compartida. las 3. Los valores son la gua de todos los planes, las decisiones y actuaciones.

1. Saber que contribuimos a mejorar el mundo.

1. El trabajo hace realidad el plan de Dios. 2. Es la nocin, no el trabajo. 3. La mayora de los trabajos son importantes y contribuyen a mejorar este mundo. 4. Comprender el lugar que ocupa el trabajo realizado dentro del gran contexto de las cosas. 5. Resultado: amor propio ?? una emocin cuyo poder est al mismo nivel que el del amor y el odio

2. Trabajamos juntos para lograr una meta compartida.

1. Las metas ponen en marcha a la gente. 2. Ayudan a enfocar la productividad y la atencin. 3. El gerente establece las metas crticas, El equipo puede establecer las dems. 4. Metas de Resultados: Planteamientos claros sobre lo que deseamos alcanzar. 5. Metas de valores: Planteamientos de el impacto que deseamos tener sobre los dems

3. Los valores son la gua de todos los planes, las decisiones y las actuaciones.
1. Los valores sostienen el esfuerzo. 2. Los valores son para guiar la conducta 3. Los valores emanan de los lderes. 4. No se puede llegar a la meta haciendo trampa. 5. Las metas son para el futuro, los valores son el presente. 6. Las metas se fijan. Los valores se viven. 7. Las metas cambian. Los valores son rocas en las cuales se puede confiar. 8. Las metas ponen a andar a la gente. Los valores sustentan el esfuerzo.

trabajo en equipo: estas lecciones fueron puestas en marcha por peggy en la, trabajando en generar ideas en tres

conceptos: por qu estamos aqu? cules son nuestras metas? y cules son los valores que han de guiarnos?. (por qu existimos? cules son nuestras metas a corto y largo plazo? cules son nuestros valores?).

EJERCER EL CONTROL SOBRE EL CUMPLIMIENTO DE LA META

El estilo del castor hace realidad el plan de Dios para el castor (el individuo)

Haba llegado la hora del espritu del castor. Para esta nueva etapa fueron al bosque y se subieron e un rbol e unos 3 metros para observar a los castores de un ro y como trabajaban las ramas de los rboles. Peggy observo que no haba un castor jefe. No haba nadie en frente de la operacin. "imagino que se dan indicaciones entre s" dijo Peggy. Andy dijo "El abuelo deca que el gran Espritu dibuj en la mente de los castores una presa perfecta, les dio un ro y unos rboles y luego les entreg el mando dejndolos solos". Al establecer las metas y los valores fundamentales, defines el campo de juego y las reglas. Despus decides quin juega en cada posicin. Despus debes abandonar el campo y permitir que los jugadores se encarguen del baln. Este es el espritu del castor.

Control Sobre el Cumplimiento de la Meta

EL

ESTILO

DEL

CASTOR:

1. Un campo de juego con el territorio claramente marcado 2. Los pensamientos, las necesidades y los sueos son respetados, escuchados y llevados a la accin. 3. Capaces pero concientes del reto

1. Un campo de juego con el territorio claramente marcado

Los miembros del equipo ejercen el control sobre el cumplimiento de las metas. Establecer los lmites y dar libertad para moverse Las metas y los valores son las rayas laterales

Cada quien conoce con exactitud cual es su territorio. Mientras la pelota est en juego, t permaneces fuera del campo

2. Los pensamientos, las necesidades y los sueos son respetados, escuchados y llevados a la accin

Los castores hacen lo que hacen, porque quieren, no porque alguien los obligue a hacerlo Toda la organizacin apoya para que cada quien mantenga el control sobre su trabajo Las personas se respetan entre s. Todos tienen acceso a los recursos disponibles Las personas tienen el control. La organizacin lo permite y lo alienta

3. Capaces pero concientes del reto

Dar un trabajo que exija lo mejor de uno mismo Permitir aprender y avanzar hacia terrenos desconocidos Dar un trabajo que las personas puedan hacer. No exigir un trabajo para el cual no estn capacitados No hay nada ms humillante que obtener algo por nada.

Trabajo en equipo: Peggy haba puesto en marcha el nuevo estilo, preguntndose primero: Cmo lograremos que nuestras metas se cumplan?. Y el consista en darle a su equipo un voto de confianza: Dejar que cada uno decida exactamente lo que piensa hacer y como lo va a hacer. Escuchar las ideas y los planes de todos.

Ya Estaba lista para su siguiente leccin pero no antes que llegara el invierno.

CAPTULO 3: EL DON DEL GANSO

EJERCER EL CONTROL SOBRE EL CUMPLIMIENTO DE LA META

El don del ganso es el regalo de Dios que nos damos mutuamente (da vida a la misin)

Escuchando los pronsticos el en computador Andy se percato de que el clima comenzaba a enfriarse lo que le comunico a Peggy para avisarle que era hora de el Don del Ganso. Para ello se fueron a un lugar a una hora de distancia que tenia un aviso: Zona Protegida De la Cienaga Hutchison. Prohibido Cazar. Mas adelante vieron una manada de gansos. Andy dejo que Peggy observara la manada de gansos mientras el dorma una siesta. "Los gansos son mucho mas numerosos que las ardillas y los castores", dijo Peggy, "acertaste" dijo Andy, pero tu trabajo es fcil. Observ que los gansos hacan graznidos ensordecedores era como una manera de comunicarse pero no era un llamado de alerta ni de lideres no es una advertencia. Andy le dijo son "son voces de aliento". Son gritos de aliento.

El espritu de la Ardilla y el estilo del castor son la chispa. El don del ganso es como botar gasolina sobre la chispa. Peggy se acord que cuando visito el departamento de acabado

escuchaba unos gritos como celebrando algo y todo el mundo lo hacia, ese era el don del ganso, darse alientos unos a otros, motivarse ellos mismos. No es solo que los gerentes de una empresa estimulen sus empleados sino todos entre s.
Incentivar al empleado de esto se trata el don del ganso felicitarlo por su trabajo pero que sea una "congratulacin" veraz, autentica, debe ser: oportuna, en respuesta a algo concreto, incondicional, entusiasta. Esto es precisamente lo que hizo Peggy con sus empleados y se llevo la sorpresa que ellos tan bien la incentivaban a ella le devolvan el cumplido halagando su trabajo lo bien que estaba desempeando su cargo. La esencia del don de ganso es:

EL DON DEL GANSO: Alentar a los Dems a Seguir Adelante 1. Las verdaderas. congratulaciones, activas o pasivas deben ser

2. Si no hay anotacin no hay juego, felicitar por el progreso y llevados a la accin.

3. E = MC2 Congratulaciones)

Entusiasmo

Misin

(Circulante

1. Las congratulaciones, activas o pasivas deben ser verdaderas.

1. Afirmacin activa: Manifestarle a una persona que ha hecho un buen trabajo o presentarle un premio. 2. Afirmacin pasiva: Manifestar -sin palabras, a veces"Usted es capaz. Usted puede hacerlo. Confo en usted". 3. Darse nimo entre s a cada palmo del camino. 4. Todos se deben estimular entre si. 5. Siempre hay algo por que felicitar.

Verdadera significa autntica:

Oportuna

En respuesta a algo concreto Incondicional Entusiasta Nunca es exagerada.

las congratulaciones espontneas, individuales, especficas y nicas siempre son mejores que las programadas, colectivas, generales y convencionales

2. Si no hay anotacin no hay juego. Felicitar por el progreso.

Si no hay por que felicitar, hay que alentar. Una felicitacin es alimento para el espritu No esperar hasta el fin del partido para felicitar, hacerlo en cada buena jugada, pero sobre todo en cada gol.

3. E = MC2, el Entusiasmo es igual a la Misin multiplicada por el Circulante y las Congratulaciones.

Un trabajo que vale la pena y tener control sobre el cumplimiento de la meta constituyen la misin Darse nimo mutuamente es una manera de llenar el trabajo de entusiasmo

Tanto el dinero como las felicitaciones son importantes Pero el dinero est primero. El dinero es fcil de contar y fcil de comparar

Conclusin
Peggy con la accesoria de Andy pudo sacar adelante la compaa la cual se convirti en una total GUNG HO! y en la planta mas productivas de todas. Este esfuerzo en conjunto llego hasta la Casa Blanca, donde fueron condecorados por el presidente por su esplndida labor GUNG HO! Una vez encendida la llama del trabajo que vala la pena, el primer secreto no dej de rodar. De vez en cuando tuvimos que empujar y frenar, pero el primer secreto desarrollo el momento por si mismo. Lo mismo sucedi con el tercer secreto: alentarse mutuamente para seguir adelante. La parte ms difcil fue el tercer secreto de Andy: tener cada quien el control sobre el cumplimiento de la meta. Fue necesario convencer a los gerentes de que su funcin como "instructores" ? la cual definimos en trminos de enseanza y prctica orientadas hacia la accin, con celebraciones cuando las cosas van bien y orientacin constructiva cuando las cosas van mal, sin dejar de crear una atmsfera de emocin y reto para los jugadores ?? producir mejores resultados que una mano dura, implacable y exigente.

el xito es cuestin de actitud, energa, equilibrio y unin con los dems

La herramienta de productividad ms importante de la planta es una cmara Polaroid. Tan pronto se recibe el informe de que un miembro del equipo est haciendo algo bien, se fotografa al protagonista y al poco rato hay copias por toda la planta. Debajo de la foto del personaje escribimos claramente que era lo qu haca cuando fue sorprendido. Los secretos de la ardilla, el castor y el ganso pueden ser eficaces en su organizacin y tambin en su vida personal. Pero se necesita tiempo. De nada sirve comenzar a menos que se tenga la voluntad de persistir. Gung Ho no es una solucin que pueda improvisarse. Es una forma de vida. Pero al igual que las dems cosas que representan un esfuerzo, es algo por lo cual vale la pena esperar. Tanto para los miembros del equipo como para la organizacin.

las personas gung ho hacen el trabajo correcto, de la manera correcta, por la recompensa correcta.
Tardamos tres aos en llegar al nivel que Andy consider apropiado para certificarlo como Gong Ho y varios aos ms para atraer la atencin de la Casa Blanca. Lo mejor de todo es que todos disfrutaron el xito.

"Cambiar no significa nicamente deshacerse de los viejos hbitos. Significa

desarrollar hbitos nuevos para re emplazar los nuevos"

Hoy en da todos salen del trabajo con las cabezas en alto. Su trabajo es importante, cada uno contribuye a realizarlo y saben que tanto la compaa como sus compaeros aprecian sus esfuerzos y sus logros. El estilo del castor. Saber cual es la meta y cual el territorio. El don del ganso. Darnos nimos unos a otros.

A la carga, Gung Ho

!A la carga! Gung Ho. Ms que un libro, es una demostracin directa, de cmo es posible levantar una empresa de una eventual quiebra, a travs de mtodos simblicos y significativos. El libro trata de una sucursal empresarial (Walton Works #2) que era la peor de todo el sistema por su baja productividad, sin embargo sta tena el rea mas productiva de las 32 sucursales en las cuales estaba conformada la empresa, algo irnico en verdad, el caso es que esta sucursal de la mano de Peggy Sinclair (Gerente general) y de Andy Longclaw (Gerente del rea de acabado), logr salir de sus dificultadas, a causa de la implantacin del estado Gung Ho. El estado Gung Ho consiste en avanzar a travs de 3 recursos mediticos para lograr una efectiva consecucin de las metas y desarrollo de objetivos concretos, a decir verdad, Gung Ho visto de forma colaborativa significa trabajo en equipo, colaboracin mutua, y de forma personal relaciona los trminos de optimismo, nimo, elementos fundamentales para llevar a cabo un sin fin de actividades en pro de alcanzar metas y ms. Los estados por los cuales trasciende Gung Ho son:

El espritu de la ardilla.

El estilo del castor. El don del ganso. Walton Works #2 ejecut a cabalidad cada uno de los procesos del Gung Ho, es por ello como se paso de un estado pre quiebra a un estado de armona y satisfaccin empresarial. El espritu

de la ardilla representa el trabajo que vale la pena, es decir, tener en cuenta que la finalidad para la cual la empresa labora es la significacin y compromiso directo que tiene con la sociedad, dicho de otro modo, en un caso hipottico se tiene una empresa que fabrica lavadoras, ese producto hay que verlo ms como una razn de ser de la empresa que una simple lavadora, el valor que le damos a las cosas que hacemos, es lo que las hace interesantes, excelentes y eficaces. Ntese que con x o y actividad que ejecute la empresa, se pueden mejorar la vida y la integridad de las personas, ese es el trabajo que vale la pena.El estilo del castor, que representa el ejercicio del control sobre el cumplimiento de las metas, es decir, los pensamientos, las necesidades y cada una de las proyecciones personales tanto de los empleados, como de las personas a cargo del personal, es poner en consideracin el trabajo de cada quien, dejarlos hacer sus cosas sin estar al frente desde el punto de vista de la presin, hay quienes trabajan bajo presin, pero cuando se deja a la persona con cierto grado de responsabilidad, hacer su trabajo a su modo, rinde mas hasta considerar efectiva la consecucin de metas. El don del ganso manifiesta que debemos alentar a los dems a seguir adelante, las felicitaciones tanto de progreso y terminacin de las actividades, generan cierto grado de satisfaccin entre los empleados y los hace sentir en un ambiente agradable que afecta directamente el crecimiento de la productividad de la empresa. Con lo anterior, WALTON WORKS #2 encontr la solucin a sus problemas, a decir verdad, el libro menciona que ningn empleado era feliz, a excepcin de los que estaban comprometidos con su labor en el rea de acabado, se sentan a gusto con su trabajo, Andy siempre se acercaba a evidenciar el progreso de cada uno de ellos y alentarlos a cumplir las metas,

ningn empleado era despedido a causa de su forma de laborar, hay personas rpidas para efectuar sus obligaciones, hay otras que quizs hacen las cosas con cierto retardo, pero igual todos son igual de importantes para la empresa y todos merecen trabajar. Debido al ejemplo encontrado en la seccin de acabado la empresa en general, encontr una forma de salir adelante en las dems secciones, se noto claramente, que todos hacan sus trabajos, solo por hacerlos, no se vea un esmero por entregar algo bien hecho, el amor que deba entregarse desde el principio, no exista. Qued claro que con amor, con esmero, con entusiasmo y con el espritu del verdadero GUNG HO es posible arrasar con todos los objetivos empresariales y llegar al xito. TIPS O FRASES CELEBRES: 1. Gung Ho, amigo. 2. El espritu de la ardilla, trabajo que vale la pena. 3. El espritu de la ardilla hace realidad el plan de Dios para el bosque. 4. Para ser Gung Ho la gente necesita hacer un trabajo correcto. 5. Ser importante, conducir a metas compartidas y basarse en valores. 6. El estilo del castor, ejercer el control sobre el cumplimiento de la meta. 7. El estilo del castor hace realidad el plan de Dios para el castor. 8. En el ltimo sitio TENA que trabajar. Aqu tengo la OPORTUNIDAD de trabajar. 9. El don del ganso, alentar a los dems a salir adelante.

10.

El don del ganso es el regalo de Dios que nos damos

mutuamente. 11. E = mc^2 El entusiasmo es igual a la misin multiplicada por el circulante y las congratulaciones. Asociar el captulo que ms le gusto con su experiencia de vida acadmica y personal haciendo un ensayo con ambas visiones. El captulo del libro que mas me gusto fue el nmero 1 que titula ESPIRITU DE LA ARDILLA TRABAJO QUE VALE LA PENA, a decir verdad, a lo largo de toda mi vida he trabajado esforzadamente por alcanzar mis ideales, desde que ingrese a la universidad mi mayor sueo es poder terminar como ingeniero de sistemas de una de las universidades ms prestigiosas del pas, pero en el transcurso, se han presentado un sinfn de inconvenientes que afectan directamente a la labor y al empeo que se fija en dicha meta. Durante muchas fases de la vida, he visto como ante mis ojos pasan excelentes oportunidades de estudio y de empleo, pero no han significado tanto o han tenido suficientes obstculos como para no optar por ellos, sin embargo la Universidad de Antioquia, me ha hecho ver lo importante que es ser profesional, aunque a veces parezca que quiero acabar con ese sueo, he hecho hasta lo imposible por conquistarlo, es ah donde el libro ha sido de particular inters para decirme que no debo desfallecer, que ese trabajo que tanto he ejercido a lo largo de 5 aos de estudio, VALE LA PENA, el hecho de visionar, de ver mas all de lo que quizs se ve de momento, me ha hecho vislumbrar lo que ser de mi en el futuro, cuando aprenda lo que es en realidad un trabajo a nivel empresarial, el curso de administracin de sistemas es un apoyo adicional a la causa,

con el se ha complementado, la importancia de terminar y hacer valer la pena EL TRABAJO, ESE ES EL VERDADERO ESPIRITU DE LA ARDILLA. Un trabajo que vale la pena, es algo cuyo fin significa que servir de algo, que ningn esfuerzo es en vano, todo lo que uno hace, a bien personal o colectivo, termina bien y apoyando causas nobles. Si bien todos somos diferentes, la calidad social nos hace iguales en ciertos aspectos, hay quienes esperan con su trabajo, cambiar el mundo de tal forma que sean recordados con el pasar de los tiempos, pero es factible ser recordado por algo bueno que se haga y no por algo malo que pudo haber quebrantado la vida misma de los que quedamos en la tierra. Las buenas acciones son una especie de poltica o evidencia que deja en entredicho el valor del trabajo y del producto fruto de dicho trabajo. Si nuestro trabajo est encaminado a mejorar condiciones, ser visto con mayor valor, el espritu de la ardilla es enftico en decir que si nuestro trabajo cobija por lo menos un fin que ayude a las personas, va a valer mucho la pena, es con ello que debemos encontrar el sentido emotivo, para que los nimos sean nuestro afluente y terminemos a cabalidad nuestro accionar empresarial, de modo que se culminen los objetivos de la mejor forma y con una satisfaccin personal inquebrantable. Mi satisfaccin personal, est en ver que los trabajos por los cuales he pasado a lo largo de 5 aos, han servido para mi formacin personal y colectiva a nivel del grupo de estudiantes de ingeniera, nuestro inters ha sido tal, que hemos permanecido firmes como roble ante tantos compliques en las

materias, sin embargo, de nuestras mentes nunca ha salido aquel pensamiento que nos indica lo que debemos hacer en pro de conquistar los grados y posterior empleo, porque a fin de cuentas nuestro motor ha sido la esperanza de cambiar todos los paradigmas que nos acompaan en cuanto a vivir, quizs a muchos la vida les ha sonredo, pero para otros no es tanta la calidad de vivir, por lo tanto hay que hacer hasta lo imposible por cambiarla, el futuro no puede ser lo mismo que estamos viendo en el presente, o lo que hayamos visto en el pasado, ah es donde se siembra el espritu de la ardilla en mi vida, para nunca ser talado, ese espritu ha inspirado en mi la razn de conquistar mis pactos personales para con la vida misma y as ha de ser as a pesar de las circunstancias. Ejemplificar, tomar los ejemplos o casos mas representativos del libro y explicar el por que los considera tiles. Un ejemplo enftico del libro es como el rea de acabado era una seccin transformada por los efectos del GUNG HO, ni la compaa misma poda demostrar tanto esplendor tanto en la forma de laborar como en el aspecto de las estaciones de trabajo. Lo considero sumamente importante porque a decir verdad, esto nos demuestra, como nuestra forma de trabajo, o de acuerdo con las condiciones de trabajo, el producido podra ser de mayor calidad, con un personal que sienta a gusto con lo que hace y le preste especial empeo a su accionar, es posible conseguir las metas propuestas a pequeo, mediano y largo plazo, todo depende de cmo sea visto el inters colectivo o personal, segn las adversidades o propuestas ante las cosas que se hagan da a da. Sin embargo, hay que ver que al interior de la empresa, la mano de obra es la ms importante, el valor

que se le d a los trabajadores es importante, las ganas de trabajar empiezan a aflorar cuando uno hace las cosas con optimismo y vislumbrando enormes posibilidades a futuro, si se incentivan la consecucin de logros y se promueve el trabajo colaborativo es posible evidenciar paso a paso el camino hacia el xito. Socializar el enfoque administrativo, los aciertos y desaciertos que el autor expresa. El enfoque administrativo del libro est encaminado de forma holstica, esto a mi modo de ver las cosas es un enorme acierto, siempre he credo que si las condiciones de trabajo mejoran al interior de la empresa, tambin mejorara la forma de trabajar y con ello el producido. Si se promueve mejorar las condiciones de vida de los empleados, si se les hace ver que tan importante es su labor para la consecucin de los objetivos, se ver una mejora significativa en la calidad del trabajo, as mismo, si se motiva al trabajador, no se ira a las empresas a ver caras y a conseguir objetivos, seria tener una especie de segundo hogar, trabajar de la mano con los dems empleados, y alegrarse de las metas alcanzadas a nivel personal y colectivo. Todas las labores son igual de importantes, todos tenemos algo especial, una forma diferente de hacer las cosas, la autonoma en el trabajo es quizs otro acierto del GUNG HO, si como empleado exitoso, tengo compromisos con la empresa, si de forma autnoma puedo alcanzar los objetivos, es excelente saberlo, estara apoyando a la causa de la empresa a mi modo, pero sin afectar a los dems y siempre con miras a entregar mis avances con calidad.

Expresar la pertinencia de los postulados del libro con la Ingeniera de sistemas. Todos los aciertos o postulados del libro son importantsimos para la ingeniera de sistemas, pero en el campo de manejo de personal, nos ensea una forma de trabajar holsticamente para la consecucin de objetivos, y hablo por ejemplo a nivel de desarrollo, que se requiere tener interaccin con todos los empleados, si se le permite al desarrollador hacer su trabajo a su modo, es posible obtener enormes avances, no olvidando que si dicha autonoma se acompaa de reconocimientos por el cumplimiento de metas, se estara motivando la labor a bien futuro, quizs esto no significa que el producto que se entregue tenga un nivel de calidad aceptable, pero hace tener un ambiente laboral excelente, y entre mejor sea el ambiente laboral, mejor ser la consecucin de objetivos y mayor inters se tendr en el quehacer diario. Recordemos que el desarrollo de software es uno de los trabajos ms estresantes, si las formas de trabajo son a bien del programador, el nivel de estrs debe disminuir y llevarnos al estado de motivacin personal, optimismo explosivo, ese mismo que queremos compartir e infundir en los dems para que no desfallezcan en su misin.

Resumen El libro de A la carga trata de una empresa que iba directo al cierre por la razn de que sus empleados eran poco eficientes a excepcin de un rea que estaba a cargo de un nativo americano llamado Andy. Luego el jefe decidi contratar a un nuevo gerente la cual se llama Peggy Sinclair la cual rpidamente se entera de la situacin de la empresa y no sabe como sacar la empresa adelante. As que un da va a un parque en el cual conoce a Andy y le dice que la empresa se puede salvar si llegan al estado Gung Ho. Posteriormente Andy le dice que la tcnica Gung Ho consiste en tres cosas El espiritu de la Ardilla El estilo del Castor y El Don del ganso. Lo cual un da se van a la cabaa de Andy a aprender el espiritu de la ardilla el cual consiste en un trabajo que vale la pena. Despus la gerente hace un cartel con el lema del espiritu de la ardilla, posteriormente se van a comprender el estilo del castor a un bosque donde ven como los castores construyen su presa y la segunda leccin fue la de control sobre el cumplimiento de la meta.

Posteriormente se empezaron a preocupar porque Morris iba a cerrar la planta y segn para llega al Gung Ho necesitaban un ao. Despus fueron a descubrir el don del ganso ha la cienega de Hutchison y se treparon a una lanchita y se introdujeron a observar los gansos. Posteriormente despus de escuchar mucho graznido Peggy comprendio el Don del ganso el cual era Alentar a los dems y seguir adelante. Y como ya no tenan tiempo y apenas iban en la fase dos pues Andy organizo un desfile donde iba asistir Anderson alias el cuernos largos y el alcalde con el propsito de que se dieran un ao para llegar al Gung Ho. Y ya posteriormente el libro comentan que llegan a ser una empresa productiva y van al jardn de las rosas en la casa blanca a recibir un premio y bueno despus se muere Andy por problemas del corazn combinado con deabetes. Introduccin terica Bueno la temtica central es de cmo llevar a una empresa al Gung Ho mediante los tres pasos del Gung Ho. Es difcil llevar a cabo el Gung Ho por la razn de que existe una cultura empresarial y una cultura adquirida por la sociedad, lo cual esto ya determina los valores ticos de las personas, su forma de ser, la forma de hacer las cosas, la manera de expresarse y de actuar. Lo cual la dificultad del Espiritu de la ardilla como primer paso es el modificar la mentalidad de los empleados en general, lo cual consiste en REPROGRAMAR SUS MENTES y hacerles comprender lo importante que es su trabajo, lo importante que es su producto para la sociedad y empezarse a ver como un verdadero grupo de trabajo lo cual trae consigo el cambio de actitud del empleado generando una motivacin y esa inyeccin de energa para que el empleado empiece a ser ms productivo. Posteriormente los otros dos pasos se van dando con el tiempo y con la constancia de las acciones. Digamos que lo ms difcil es el primer paso el empezar a echar a rodar la enorme piedra sobre la pendiente. El estilo del castor nos indica que cada quien es jefe de sus propias acciones y que hay que respetar las limitaciones de las personas. Como deca Andy: No le podemos pedir a los castores que construyan una presa con ladrillos. Y eso es cierto, en una empresa el jefe es el que canaliza que trabajo es apto para el empleado y asi esta persona contribuir mas ya que cometer mucho menos errores que si le damos

un trabajo complicado para esa persona. Tambin otra cosa muy importante es el delimitar las acciones por medio de los valores ticos como la honradez, Responsabilidad, Respeto, Sinceridad, Humildad etc. Lo cual genera un ambiente de confianza entre los trabajadores y se evitan actos como las tranzas, la irresponsabilidad, la desconfianza, el individualismo etc. Los cuales esas actitudes personales le cuestan dinero a la empresa. Y por ltimo el Don del ganso que no es ms que motivarse mutuamente dando un efecto parecido al del amor (si mas das mas recibes) aumentando as el ego de los trabajadores para la mayor productividad. Desarrollo El espritu de la Ardilla:

El trabajo debe ser visto como algo importante: Esto es el hacerle comprender al trabajador que su trabajo no es simplemente una rutina tediosa si no que gracias a su funcin se logra un beneficio para la sociedad.

Se debe llevar a una meta comprendida y compartida: Nos indica que a veces el trabajador desempea su funcin sin saber la finalidad o la meta a la que se llega. En este punto se le da a entender al trabajador cual es el objetivo de su grupo de trabajo para que todos conjuntamente lleguen al mismo objetivo.

Basarse en los valores: Esto es muy importante ya que la mayora de los trabajadores carecen de tica profesional lo que provoca que la empresa sea menos eficaz ya que una persona corrompida no es eficiente. Y bueno una persona que tiene tica personal y profesional simpre va ser una persona responsable, honesta etc. El estilo del Castor:

Un campo de juego con el territorio claramente demarcado: Esto es que los valores determinan las acciones de las personas y evita que se corrompan las personas en la bsqueda del beneficio propio.

Los pensamientos, las necesidades y los sueos son respetados, escuchados y llevan a la accin.

Esto significa que se rompe el rgimen centralista totalitario donde se pierde la figura del jefe capataz. Aqu todos trabajan verdaderamente como un grupo de trabajo y el jefe es flexible y comprensivo. El don del Ganso:

Las congratulaciones activas o pasivas, deben ser verdaderas. Las congratulaciones activas son los incentivos que se les da a los trabajadores por su buen desempeo y los pasivos son las felicitaciones morales a los trabajadores para llenar el espritu del trabajador.

Si no hay anotacin no hay juego y felicitar por el progreso. Esto significa que sera muy aburrido el trabajo si nadie lleva la puntuacin. Por ejemplo en un equipo de baloncesto lo que motiva al equipo de seguir anotando es el ganarle al otro equipo, a la competencia y en el trabajo una anotacin seria el progreso que se tiene en el servicio o fabricacin del producto y saber que cada vez su producto es el mejor en el mercado gracias al esfuerzo de todos.

E=mc2- El entusiasmo es igual a la misin multiplicada por el circulante y las congratulaciones. Esto significa cubrir las necesidades materiales para alimentar posteriormente las necesidades espirituales. Mapa mental

Es mas que comprendido este mapa mental ya que se ha hablado demasiado en las paginas anteriores sobre el Gung Ho. Conclusiones Como conclusin saco que para llevar una empresa a la calidad total se debe empezar por los trabajadores. La desventaja es de que en Mxico es difcil implementar esta tcnica porque nuestra cultura es distinta a la de los EU y distinta a la de los japoneses donde si se podra aplicar porque al menos en EU por el

orgullo nacionalista que se tiene pues si se podra aplicar y en Japn por su religin y cultura tambin se puede aplicar. En Mxico es muy difcil aplicar esto porque la mayora de las personas tienen un empleo como profesionistas mal pagado lo cual no le alcanza para tener una calidad de vida buna obligando al individuo a que este pensando ms en sacarle provecho a la empresa sin trabajar. Por otra parte siempre ponemos el lema de Si me chin.. yo te chin... a ti tambin y bueno eso lo vemos creo que cotidianamente. Asi que es en algunos casos imposibles realizar el gung ho.