INSTITUTO PROFESIONAL DE LA REGIN ORIENTE.

UAEM
Nombre del profesor: Lucio vila Jimnez

Tema: Las Relaciones Pblicas

Nombre de los integrantes: Castro Cano Luis Emilio

Carrera: Lic. En Relaciones Pblicas. Materia: Introduccin a la Comunicacin y a las Relaciones Pblicas

Semestre: 4

Comunicacin

La Comunicacin como cualquier proceso es un fenmeno que presenta una continua modificacin a travs del tiempo. Esto nos plantea los acontecimientos y resoluciones de la comunicacin como dinmicos, cambiantes y continuos. Asimismo nos determina que la Comunicacin no tiene un principio y un fin, o bien una secuela fija de acontecimientos, aseverando que es un proceso no esttico ya que los componentes insertos en l, interaccionan e influye sobre los dems. La comunicacin es realmente una entidad viva, que palpita y acta; de ese modo comunicar es actuar, transmitir significados a un interlocutor que las recibe y da una respuesta tambin cargada de significantes. Comunicar es un verbo activo, es una accin que implica reaccin, es adems transmitir algo a otra persona, usando algn medio de transmisin. Tipos de comunicacin

Como la comunicacin es un fenmeno sumamente complejo, se han obtenido diversos criterios para hacer una clasificacin, unas ms elaboradas que otras, pero en todas se nota la preocupacin de los especialistas por transmitir claridad en las propuestas. Para efectos de este manual expondremos aquellas que se adaptan ms al rea de las Relaciones Pblicas. Robert Marston un especialista en el rea, clasifica la comunicacin de acuerdo a las intenciones del comunicador: 1. Comunicacin informativa 2. Comunicacin persuasiva 3. Comunicacin de entretenimiento

Otra de las clasificaciones ms utilizadas en Relaciones Pblicas se refiere su utilizacin dentro de las organizaciones: COMUNICACIN INTERNA. Se entiende por Comunicacin Interna al intercambio de informacin entre la Gerencia y sus empleados. La funcin de la comunicacin interna es hacer del conocimiento de los empleados de lo que piensa los directivos y viceversa. La comunicacin interna se lleva a cabo en Juntas de empleados y directivos, discusiones en grupo, asuntos sociales concernientes a la empresa, entre otros. COMUNICACIN EXTERNA. No es ms que la comunicacin que tiene que ver con los consumidores, vecinos de la comunidad, representantes, proveedores, agencias gubernamentales y cualquier otra personalidad fuera del mbito de la organizacin. Cuando hablamos de juntas con accionistas, consumidores, distribuidores, visitas a estaciones de radio, televisin y asuntos sociales, entre otros, nos estamos refiriendo precisamente a este tipo de comunicacin. Como puede verse, cada clasificacin responde a un criterio diferente, equivalentes a los objetivos que la persona que comunica desea alcanzar y al lugar que es persona le otorga a cada uno de los componentes del proceso de la comunicacin. Sin embargo, una de las clasificaciones ms utilizadas en el mbito empresarial, se refiere a los cuatro sentidos de la comunicacin: descendente, ascendente, horizontal y diagonal:

COMUNICACIN DESCENDENTE. La comunicacin descendente fluye desde las personas en los altos niveles hasta las de niveles ms bajos de la jerarqua. Las formas ms comunes son instrucciones para el trabajo, memorandos oficiales, enunciados de polticas, procedimientos, manuales y publicaciones de la compaa. En muchas organizaciones, la comunicacin descendente suele ser, a la vez, inadecuada e inexacta. Cuando esto ocurre indica que existe necesidad de recibir informacin pertinente para su trabajo. La ausencia de informacin relacionada con el trabajo, puede crear una tensin innecesaria entre los miembros de la organizacin.

COMUNICACIN DESCENDENTE. La comunicacin descendente fluye desde las personas en los altos niveles hasta las de niveles ms bajos de la jerarqua. Las formas ms comunes son instrucciones para el trabajo, memorandos oficiales, enunciados de polticas, procedimientos, manuales y publicaciones de la compaa. En muchas organizaciones, la comunicacin descendente suele ser, a la vez, inadecuada e inexacta. Cuando esto ocurre indica que existe necesidad de recibir informacin pertinente para su trabajo. La ausencia de informacin relacionada con el trabajo, puede crear una tensin innecesaria entre los miembros de la organizacin.

COMUNICACIN HORIZONTAL En el diseo de la mayora de las organizaciones se omite el flujo horizontal de la comunicacin. Cuando alguien del departamento de Contabilidad se comunica con alguien del departamento de Ventas para tratar un asunto relacionado con la empresa, el flujo de informacin es horizontal. Dado que por lo general no existen los mecanismos para asegurar la comunicacin en el diseo de la organizacin, su proceso se deja a cargo de los gerentes individualmente. La comunicacin entre los iguales es necesaria, a menudo, para la coordinacin y tambin puede proporcionar la satisfaccin de necesidades sociales.

COMUNICACIN DIAGONAL Aunque es el menos utilizado, la comunicacin diagonal es importante en situaciones en las cuales los miembros no se pueden comunicar eficientemente por medio de los otros canales. Por ejemplo, el contralor de una empresa puede desear hacer un anlisis de los costos de distribucin. Una parte del departamento de ventas puede enviar un informe especial directamente al contralor, sin pasar por los canales regulares del departamento.

MEDIOS DE COMUNICACIN
Hoy en da, los medios de comunicacin constituyen una herramienta persuasiva que nos permiten mantenernos en continua comunicacin con los distintos sucesos sociales, econmicos y polticos tanto a escala nacional como internacional. Las sociedades modernas se encuentran permanentemente en comunicacin; en ellas, los medios tienen el poder de conectar las partes dispersas en el todo, desempeando un papel importante en la promocin cultural y la formacin. Su accin aumenta en importancia por razn de los progresos tcnicos, de la amplitud y la diversidad de las noticias transmitidas. Un medio de comunicacin es una institucin que produce y reproduce una realidad pblica. Los medios no slo transmiten informacin sino que pueden transformar cualquier hecho real en la materia prima de un mensaje-noticia, en un producto. Los medios masivos de comunicacin son un poderoso medio de socializacin, a la par de la familia, la escuela y el trabajo, que modelan los sentimientos, las creencias, entrenan los sentidos, ayudan a formar la imaginacin social; en sntesis, fomentan y facilitan ciertas construcciones mentales por donde transcurre luego el pensamiento de las personas en sociedad. La mayora de los especialistas en comunicacin reconocen los alcances persuasivos de los medios como ser:

Crear opiniones o actitudes entre personas. Reforzar actitudes ya existentes. Disminuir las ya existentes, sin llevar a cabo una conversin. Convertir personas a un punto de vista opuesto al que mantenan.

TIPOS DE COMUNICACIN

TELEVISIN La televisin es un entretenimiento peculiar de la poca compleja en que vivimos. En un mundo inseguro y sin apoyos internos, la televisin es una ayuda inocua, permite matar el tiempo. La rpida expansin de la T.V ha sido posible en las sociedades de numerosa clase media, con su elevado ndice de estandarizacin, su buen poder adquisitivo, su mayor gasto en publicidad, su concentracin urbana y su consumo de smbolos producidos masivamente. La atraccin que ejerce sobre las masas es de naturaleza psicolgica y artstica en el sentido de un arte popular con caractersticas muy particulares y distintas a la convencional. La televisin como lenguaje posee ciertas caractersticas que le han sido impuestas por las limitaciones tcnicas del medio y las condiciones sociales que enmarcan el espectculo televisivo. Los receptores de T.V estn instalados en la intimidad del hogar, poseen una pantalla relativamente pequea y se dirigen a un espectador condicionado por la intimidad. La televisin usa y abusa de la apelacin personal. La televisin ha demostrado ser buena o mala segn el uso que se le d. Lo que significa una revolucin en nuestras vidas. No podemos quedarnos de brazos cruzados frente a lo negativo o positivo que la televisin nos ofrece diariamente. Puede ser un vehculo de comprensin internacional y convivencia pacfica, o un canal odio y agresin. La imagen habla el lenguaje de los nios y el pueblo. Ensea tcnicas de informacin, motiva, golpea emocionalmente, permite una fcil identificacin.

RADIO La radio comparte con la prensa y la televisin la posibilidad de facilitar el conocimiento sobre la realidad. Hoy la radio capta a una audiencia juvenil, llegando a convertirse en ocasiones en verdaderos signos del consumo musical principalmente. La radio es un medio esencialmente auditivo: dentro de la jerga audiovisual se conoce como "audio". Por la rapidez con que se difunde, la economa del servicio y el alcance de su emisin, la radio es un valioso elemento de informacin y educacin. La radio se ha desarrollado en los pases ricos y permanece en estado precario en los pases de pocos recursos.

PRENSA La prensa peridica es el medio ms representativo de los antiguos. Las repercusiones polticas que se le atribuyen llevaron en algn momento a acuar la expresin "cuarto poder", para referirse a su capacidad de incidir en la opinin pblica y en ltima instancia, en las sociedades democrticas, sobre los votantes. El peridico comparte con la radio y la televisin la mediacin entre el conocimiento de la realidad y los sujetos. La mayora de los acontecimientos son conocidos por los lectores a travs del peridico. La realidad es dada a conocer parcializada en noticia. Esta es la materia prima fundamental con la que trabaja la prensa periodstica. El producto que elabora, el peridico, es una relacin de noticias bastante extensa que se facilita diariamente gracias a todo el dispositivo tcnico-organizativo del que se dispone.

CINE Probablemente sea el medio que ha sufrido menos las presiones de los distintos tipos de poder social en comparacin con la gran audiencia que tiene. Esto no implica que el nacimiento y el desarrollo de la actividad industrial en este medio no representen una fuente potencial de manipulaciones. Por otra parte, las ideas autoritarias que en general se aplicaran a recortar la influencia de todos los medios, tambin pueden ser propietarias de censura. Lo fundamental del filme puede residir entonces en tres aspectos o dimensiones principales: Lo que es materia de expresin: una historia; una narracin, real o ficticia, realista o fantstica, actual o pasada, etc. La forma de expresin constituida por los elementos figurativos, tales como el encuadre, el rectngulo de imagen que se ver. Los planos y su sucesin: la sucesin de planos y las caractersticas de estos sirven para establecer la secuencialita que no tiene por qu ser siempre lineal, se distribuye la temporalidad ficticia con la temporalidad del filme.

INTERNET Internet se refiere a la interconexin de redes informticas que permite a las computadoras conectadas comunicarse directamente. El trmino suele referirse a una interconexin en particular, de carcter planetario y abierto al pblico, que conecta redes informticas de organismos oficiales, educativos y empresariales. Tambin existen sistemas de redes ms pequeos llamados intranet, generalmente para el uso de una nica organizacin. La tecnologa de Internet es una precursora de la llamada 'superautopista de la informacin', un objetivo terico de las comunicaciones informticas que permitira proporcionar a colegios, bibliotecas, empresas y hogares acceso universal a una informacin de calidad que eduque, informe y entretenga. A principios de 1996 estaban conectadas a Internet ms de 25 millones de computadoras en ms de 180 pases, y la cifra sigue en aumento. Internet es un conjunto de redes locales conectadas entre s a travs de un ordenador especial por cada red. Las interconexiones entre los computadores se efectan a travs de diversas vas de comunicacin, entre las que figuran lneas telefnicas, fibras pticas y enlaces por radio.