LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA ADMINISTRACIN Y USO DE LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIONES EN EL INEGI

DIRECCIN GENERAL DE ADMINISTRACIN

DIRECCIN GENERAL ADJUNTA DE INFORMTICA

Aguascalientes, Ags., Febrero de 2011 Modificada Mayo 2013

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06 ndice 2010

Introduccin ........................................................................................................................................ 2 Captulo I. Lineamientos Generales. ................................................................................................... 3 Captulo II. Coordinacin y Administracin de la Funcin Informtica ............................................... 5 Captulo III. Uso de las Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones........................................ 10 Captulo IV. Planeacin, Prospectiva y Normatividad Informtica. .................................................. 13 Captulo V. Infraestructura y Servicios Informticos......................................................................... 14 Captulo VI. Desarrollo de Sistemas Informticos. ............................................................................ 16 Captulo VII. Integracin y Administracin de Bases de Datos. ........................................................ 17 Captulo VIII. Medios Electrnicos para el Anlisis, Difusin e Intercambio de la Informacin. ...... 17 Captulo IX. Sanciones. ...................................................................................................................... 18 Captulo X. Interpretacin. ................................................................................................................ 18 Transitorios ....................................................................................................................................... 18

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06 2010 Introduccin

El uso de las tecnologas de la informacin y comunicaciones (TIC) le ha permitido al Instituto fortalecer sus procesos de captacin, tratamiento, acceso, anlisis y difusin de la informacin derivada de los censos, los registros administrativos, las encuestas y de la informacin geogrfica, as como, integrar y explotar bases de datos estadsticas y geogrficas. De igual manera, las TIC se han incorporado a la actividad administrativa mediante un sistema informtico integral que facilita un manejo eficiente de los datos relacionados con su capital humano, de sus recursos materiales, financieros y tecnolgicos. Por otro lado, estas tecnologas han impactado a las actividades cotidianas de colaboracin modificando la forma en que interactuamos a travs del uso de aplicaciones como el correo electrnico, la mensajera instantnea, la telefona por IP y la intranet. En vista de la importancia de las TIC para el Instituto, es indispensable establecer los documentos normativos adecuados para el buen uso y administracin de los recursos y servicios informticos que se proveen, con el fin de proteger la inversin en tecnologa realizada por el INEGI y mantener un nivel de servicio adecuado. Conforme al artculo 45 del Reglamento Interno del INEGI, la Direccin General Adjunta de Informtica es la responsable de coordinar la funcin y los servicios informticos institucionales y de elaborar la normatividad en esa materia, con la finalidad de establecer e incorporar las mejores prcticas para la administracin, uso y desarrollo armonizado de los recursos y servicios de TIC. Los presentes Lineamientos Generales para la Administracin y Uso de las Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones en el INEGI establecen los preceptos relacionados con la responsabilidad de cada una de las reas del Instituto en la administracin de los recursos y servicios informticos bajo la coordinacin de la Direccin General Adjunta de Informtica, con las responsabilidades del usuario en su uso y aprovechamiento, con el soporte tecnolgico a las diferentes Unidades Administrativas del Instituto, con la investigacin de nuevas tecnologas y en general con la funcin informtica institucional. Por lo anterior, la Junta de Gobierno del INEGI con fundamento en los artculos 77 fraccin XIV de la Ley del Sistema Nacional de Informacin Estadstica y Geogrfica y 5, fraccin XIV del Reglamento Interior del Instituto Nacional de Estadstica y Geografa, aprueba la emisin de los siguientes:

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06 2010 LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA ADMINISTRACIN Y USO DE LAS TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIONES EN EL INEGI

Captulo I. Lineamientos Generales.

1.- Los presentes Lineamientos tienen por objeto establecer las disposiciones para la administracin y el buen uso de las tecnologas de la informacin y comunicaciones en el INEGI, con la finalidad de favorecer su empleo racional, efectivo y coordinado. 2.- Para efectos de los siguientes Lineamientos se entender por:

I.

Administrador informtico: el especialista tcnico designado por un responsable de servicio para administrar un recurso o conjunto de recursos necesarios para proporcionar un servicio informtico determinado; DGAI: la Direccin General Adjunta de Informtica; Enlace informtico: el servidor pblico designado por el Titular de cada Unidad Administrativa, como responsable para apoyar y acordar con la Direccin General Adjunta de Informtica todo lo relacionado con la coordinacin de la funcin informtica al interior de la Unidad Administrativa de su adscripcin; Funcin informtica: el conjunto de actividades, recursos, servicios y otros elementos relacionados con la investigacin, el diseo, la implementacin, la operacin, la administracin y el uso de las tecnologas de la informacin y comunicaciones; Informacin asimilable por recurso informtico: la informacin que se encuentre almacenada o que viaje por algn medio electrnico, ptico, magntico o cualquier otro que se utilice en el ambiente de cmputo y de comunicaciones y que se encuentre codificada en un formato de manera tal que pueda ser leda e interpretada por algn programa de software. Para efectos de estos Lineamientos se aclara que se considerar cumplida esta condicin solamente si el INEGI cuenta con los recursos tecnolgicos y el software necesarios para la lectura e interpretacin de la informacin. Informacin electrnica institucional: la informacin en formato electrnico o asimilable directamente a travs de un recurso informtico que por su contenido resulte sensible, necesaria o valiosa para el desempeo de las funciones y obligaciones del INEGI; Informacin electrnica sensible: la informacin en formato electrnico o asimilable directamente a travs de un recurso informtico que sea valiosa para el Instituto y que deba ser protegida por ser confidencial y/o necesaria para la continuidad operativa o la realizacin de las funciones de una o varias reas del INEGI, la consecucin de sus objetivos, o el cumplimiento de la normatividad vigente; Instituto o INEGI: el Instituto Nacional de Estadstica y Geografa;

II. III.

IV.

V.

VI.

VII.

VIII.

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IX.

06 2010 de Oficina de Coordinacin de Proyectos Informticos u OCPI: al grupo colegiado trabajo de carcter tcnico que se encarga de definir y mantener los estndares de los procesos relacionados con el desarrollo de los proyectos informticos; Programa Estratgico de Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones o PETIC: al documento de planeacin con horizonte de mediano plazo, integrado por la DGAI con el objetivo de alinear los proyectos y procesos informticos a las estrategias y objetivos institucionales; Proyecto de desarrollo de sistemas informticos: al tipo de proyecto informtico que implica la generacin de software; Proyecto informtico: el sistema de cursos de accin simultneos y/o secuenciales que impliquen el uso, desarrollo o incorporacin de recursos informticos como componentes significativos y necesarios para el logro de sus objetivos. Es un planteamiento total o parcial de un plan en el que se utilizan, desarrollan o incorporan recursos informticos de manera extensiva; Recurso informtico: la persona, bien (tangible o intangible) o servicio que sea necesario para apoyar tareas relacionadas con la captacin, el almacenamiento, el procesamiento, el acceso o la transmisin de informacin y/o datos utilizando medios electrnicos, pticos o magnticos; Responsable de servicio informtico o responsable de servicio: el servidor pblico designado por el titular de la Direccin General Adjunta de Informtica, que tenga a su cargo la responsabilidad sobre la coordinacin y/o administracin de un servicio informtico; Responsable de soporte tecnolgico: la persona encargada de proveer asesora y servicios de soporte a la plataforma tecnolgica del INEGI, a fin de mantener en operatividad y disponibilidad los recursos informticos asignados; Servicio informtico: conjunto de las funcionalidades, reglas y recursos informticos que sirven para satisfacer las necesidades del Instituto en un aspecto especfico del campo de la informtica o de las comunicaciones; Sistema o SNIEG: el Sistema Nacional de Informacin Estadstica y Geogrfica; Tecnologas de la informacin y comunicaciones (TIC):el conjunto de recursos como: computadoras, dispositivos y medios electrnicos, pticos y magnticos, programas informticos y redes, necesarios para procesar, almacenar, administrar, acceder y transmitir informacin; Unidad administrativa: a cada una de las direcciones generales y direcciones regionales definidas en el artculo 3 del Reglamento Interior del Instituto, adems de la Contralora Interna y de la Junta de Gobierno del INEGI; Unidad de soporte tecnolgico: el rea responsable de llevar a cabo las labores de apoyo directo en materia informtica en las direcciones generales adjuntas y en las coordinaciones estatales del INEGI, y Usuario: la persona o servidor pblico del INEGI al que se le proporcione o haga uso de cualquier servicio o recurso informtico del INEGI.

X.

XI. XII.

XIII.

XIV.

XV.

XVI.

XVII. XVIII.

XIX.

XX.

XXI.

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06 2010 3.- Las disposiciones contenidas en estos Lineamientos, son de observancia general y obligatoria para los servidores pblicos que administren o utilicen recursos o servicios informticos y de comunicaciones en el INEGI. 4.- Los Titulares de las Unidades Administrativas y los responsables de unidades informticas debern implementar, difundir y dar cumplimiento a los presentes Lineamientos en las reas a su cargo.

Captulo II. Coordinacin y Administracin de la Funcin Informtica

5.- Se establece como principio fundamental en la administracin de las TIC, procurar que las reas del Instituto cuenten con los servicios y recursos informticos que sean necesarios para la ejecucin de proyectos y procesos que contribuyan al cumplimiento de los objetivos institucionales. 6.- La coordinacin y administracin de la funcin y los recursos informticos en el INEGI ser realizada por la DGAI. Para realizar esta tarea, la DGAI se apoyar de su estructura administrativa y se coordinar con los Enlaces Informticos. 7.- La DGAI ser el rea responsable de emitir lineamientos, estndares, criterios, medidas y otras disposiciones tcnicas en materia informtica y de comunicaciones en los siguientes temas: I. II. III. IV. V. VI. VII. VIII. IX. X. XI. XII. Administracin de la funcin informtica; Coordinacin informtica; Seguridad informtica; Proyectos y procesos informticos; Interoperabilidad de sistemas; Tecnologas de desarrollo de software; Distribucin y redistribucin de bienes, recursos y servicios informticos y de comunicaciones; Adquisicin y contratacin de bienes y servicios informticos y de comunicaciones; Configuracin general bsica del hardware y software de los equipos de cmputo y comunicaciones del Instituto; Desarrollo de sistemas informticos; Administracin de los sistemas manejadores de bases de datos; Licenciamiento de Software;

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XIII.

06 2010 Incorporacin, administracin y uso de: tecnologas de cmputo y procesamiento; perifricos y accesorios de cmputo de uso general; tecnologas para el almacenamiento y recuperacin de la informacin por medios electrnicos, pticos o magnticos; digitalizacin; impresin; tecnologas de redes y comunicaciones de voz, vdeo y datos; Medios electrnicos y tecnologas que sustenten servicios para el anlisis, la difusin y/o el intercambio de informacin; Nomenclatura y/o medios de direccionamiento para el acceso interno y externo a recursos y servicios informticos; Sistemas y procedimientos de respaldo y recuperacin de informacin almacenada en medios electrnicos, y Aquellos que determine el Presidente del Instituto.

XIV. XV. XVI. XVII.

Las disposiciones en materia informtica y de comunicaciones que se emitan debern mantener su alineacin a los presentes Lineamientos. 8.- La DGAI, en trminos de lo dispuesto en el artculo 45 de Reglamento Interior y en el artculo 69 del Manual de Normas para el Ejercicio del Presupuesto del INEGI, emitir los dictmenes tcnicos, dictmenes de viabilidad tcnica, y otros instrumentos que se mencionan en estos Lineamientos para validar aspectos relacionados con la coordinacin, administracin, desarrollo, implementacin y uso de servicios, bienes y recursos informticos y de comunicaciones. 9.- El Director General Adjunto de Informtica designar a los responsables de cada servicio informtico. En el caso de servidores pblicos que no se encuentren adscritos a la DGAI el nombramiento se har en acuerdo con el Enlace Informtico que corresponda. 10.- El responsable de un servicio podr nombrar a uno o varios administradores que le apoyen en las labores de administracin del servicio o parte de l, as como al personal tcnico que podr dar soporte a los usuarios del mismo y gestionar cualquier cambio que sea necesario ante los administradores informticos. En el caso de servidores pblicos que no se encuentren adscritos a la DGAI el nombramiento se har en acuerdo con el Enlace Informtico. 11.- Con el objetivo de mantener una coordinacin y administracin eficiente de los bienes, recursos y servicios informticos, la DGAI coordinar la integracin de los siguientes instrumentos de administracin de TIC: I. II. III. IV. V. Programa Estratgico de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones; Programa Operativo Informtico Anual; Reportes peridicos de seguimiento de los proyectos y procesos informticos del INEGI; Propuesta de Proyecto de Presupuesto Informtico Anual; Programa de Investigacin, Prospectiva y Desarrollo en Materia de Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones;

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06 VI. VII. VIII. IX. X. XI. XII. XIII. XIV. XV. XVI. XVII. XVIII. XIX. Programa de Desarrollo de Capacidades y Habilidades Informticas; Listado de Casos de Excepcin de Proyectos Informticos; Listado General de Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones del INEGI; Registro de dominios y servidores de la red interna del INEGI; Registro de dominios, servidores y otros recursos del INEGI accesibles a travs de Internet u otras redes pblicas; Registro de certificados digitales internos y externos para uso del INEGI; Listado de Bienes, Recursos y Servicios Informticos Distribuidos y Redistribuidos de Manera Centralizada; Registro del Directorio Activo de la Red del INEGI; Registro de equipo de cmputo y comunicaciones en uso en el INEGI; Registro de licencias de software del INEGI; Registro de sistemas informticos desarrollados para el INEGI; Registro de sistemas informticos en desarrollo para el INEGI; Registro de informacin electrnica institucional y bases de datos contenidas en medios electrnicos; Registro de los responsables de servicio y otros empleados autorizados para realizar funciones informticas que impliquen acceso a informacin electrnica institucional o a informacin electrnica sensible para el INEGI; Acuerdos de niveles de los servicios informticos y de comunicaciones; Acuerdos de coordinacin y de aplicacin de recursos informticos que deber seguirse para el desarrollo de proyectos informticos; Listado de la plataforma institucional de tecnologas de hardware y software de cmputo y comunicaciones; y Aquellos que determine el Presidente del Instituto. 2010

XX. XXI. XXII. XXIII.

12.- El Titular de cada una de las Unidades Administrativas del INEGI nombrar a un servidor pblico de su rea que fungir como Enlace Informtico ante la DGAI. El Enlace Informtico deber tener conocimientos tcnicos sobre el rea informtica, conocer de los asuntos y necesidades en materia de tecnologas de la informacin y comunicaciones de su rea, y se le deber delegar la autoridad necesaria para realizar acuerdos con la Unidad Informtica Central que sern de aplicacin general en la Unidad Administrativa que represente. 13.- Los Enlaces Informticos sern los encargados de representar a la Unidad Administrativa de su adscripcin ante la DGAI y tendrn las siguientes funciones:

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I. II.

06 2010 Coordinar los proyectos, procesos y servicios informticos de la Unidad Administrativa de su adscripcin conforme a la normatividad aplicable; Proponer los temas normativos relacionados con la funcin informtica y las medidas que considere pertinentes para mejorar los niveles de servicio, la administracin eficiente de recursos tecnolgicos y la seguridad informtica y que puedan ser de aplicacin en su Unidad Administrativa o en todo el Instituto; Participar en la elaboracin de la normatividad en materia informtica mediante el anlisis, revisin y emisin de comentarios a las propuestas que se emitan; Colaborar en los ejercicios de planeacin y elaboracin de presupuesto relacionados con la funcin informtica del Instituto; Proporcionar el soporte necesario para realizar en cada uno de los proyectos y procesos de su rea el anlisis de dimensionamiento y determinar las necesidades en materia de TIC; Atender, difundir, apoyar y fomentar el cumplimiento de las disposiciones normativas en materia de informtica y de comunicaciones que se encuentren vigentes en el Instituto; Promover el buen uso de los servicios y recursos informticos, as como el desarrollo de las habilidades informticas de los servidores pblicos de su Unidad Administrativa, en alineacin con los programas que se establezcan al respecto; Instrumentar en su Unidad Administrativa las acciones que sean requeridas para facilitar la administracin racional y el buen uso de los bienes, recursos y servicios informticos y de comunicaciones; Dar seguimiento de las medidas de distribucin, registro y control de los bienes, recursos y servicios informticos, incluyendo los sistemas de software comerciales, los programas de software libre o abierto y los desarrollados por el INEGI que sean utilizados en su Unidad Administrativa; Apoyar en la implementacin y el seguimiento de las medidas de seguridad informtica; Coordinar los servicios de soporte tcnico en materia informtica al interior de sus Unidades Administrativas, utilizando el esquema de mesa de ayuda o cualquier otro que Institucionalmente se establezca para tal fin; Coordinar las labores de desarrollo, capacitacin, implantacin, soporte y operacin de sistemas informticos en su Unidad Administrativa; Coordinar al interior de su Unidad Administrativa las labores de integracin, almacenamiento, captura, procesamiento, acceso y difusin de la informacin contenida o transmitida por medios electrnicos que sean requeridas por su rea; Participar en los grupos de trabajo informticos en los que se requiera de su colaboracin; Colaborar en los procesos de emisin y/o gestin de dictmenes tcnicos en materia de TIC conforme a la normatividad que se encuentre vigente;

III. IV. V.

VI. VII.

VIII.

IX.

X. XI.

XII. XIII.

XIV. XV.

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XVI.

06 2010 Dar seguimiento a los proyectos y procesos informticos, as como de las actividades relevantes en materia de TIC que se realicen en la Unidad Administrativa que representen; Documentar e integrar la informacin derivada del seguimiento a los proyectos y procesos informticos; as como las actividades relevantes en materia de tecnologas de la informacin y comunicaciones que se realicen en la Unidad Administrativa que representen; Proporcionar la informacin de los proyectos, procesos, actividades, recursos informticos y servicios relacionados con la Unidad Administrativa de su adscripcin; Apoyar en las tareas de la funcin informtica que le sean solicitadas por la Unidad Informtica Central; y Ejercer otras funciones que sean acordadas con el titular de la DGAI o los responsables de servicios informticos.

XVII.

XVIII. XIX. XX.

14.- La DGAI podr convocar a reuniones con los Enlaces Informticos cuando sean necesarias para coordinar las actividades relacionadas con el desarrollo de la funcin informtica. 15.- Los responsables de soporte tecnolgico en las Unidades Administrativas debern mantenerse coordinados con los Enlaces Informticos, reportndoles las actividades que realicen, y proporcionando la informacin que les sea requerida. 16.- Se crear un cuerpo colegiado constituido como la OCPI que integrar el portafolio de proyectos informticos del Instituto. 17.- La OCPI tendr las siguientes funciones: I. II. III. IV. V. VI. VII. VIII. Proporcionar guas y lineamientos para la ejecucin del proceso de Administracin de Proyectos informticos; Determinar riesgos para el Instituto y contribuir a disminuir sus efectos; Validar la integracin del PETIC, del Programa de Desarrollo de Capacidades y Habilidades y del Programa de Prospectiva e Investigacin; Apoyar la asignacin y distribucin eficiente de recursos; Identificar reas de mejora mediante la aplicacin de TIC y apoyar a la deteccin y generacin de nuevas reas de oportunidad para el Instituto; Monitorear los proyectos informticos de manera integral hasta su conclusin; Evaluar el impacto de los proyectos informticos y la satisfaccin de los usuarios; Alinear el proceso de desarrollo de sistemas informticos en la DGAI y en todas las Unidades Administrativas, para que se realice de una manera homognea;

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IX. X. XI.

06 2010 Llevar el registro de las investigaciones sobre TIC que realicen las Unidades Administrativas a efecto de proveer los elementos requeridos para su desarrollo; y Dar seguimiento a los proyectos de TIC, y promover la optimizacin, predictibilidad, calidad, racionalidad y eficiencia en la aplicacin de recursos y servicios informticos. Promover la sinergia entre las reas del Instituto para facilitar el desarrollo de los proyectos informticos.

18.- La OCPI estar integrada por los siguientes miembros permanentes con derecho a voz y voto: I. II. Coordinador de la OCPI: Vocales: Director General Adjunto de Informtica. Los Directores de: Planeacin y Normatividad Informtica; de Innovacin y Desarrollo; de Cmputo y Comunicaciones; de Desarrollo de Sistemas de Informacin; de Integracin de la Informacin en Bases de Datos; y de Investigacin y Desarrollo de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones, adscritos a la DGAI y los Enlaces Informticos de: Junta de Gobierno y Presidencia; de las Direcciones Generales y de la Contralora Interna del Instituto.

En las sesiones de trabajo de la OCPI se contar con un Secretario Tcnico responsable de la Oficina de Coordinacin de Proyectos Informticos nombrado por el DGAI y podrn participar como invitados con derecho a voz los siguientes: a. Los Promotores del Proyecto Informtico: Los servidores pblicos que sometan a consideracin de la OCPI un proyecto informtico. b. Los dems servidores pblicos y especialistas que se requieran, cuya presencia sea necesaria para proporcionar la informacin tcnica o asesora sobre el proyecto propuesto. 19.- Todo proyecto informtico que no se encuentre considerado en el listado de casos de excepcin de proyectos informticos, deber ser presentado a consideracin de la OCPI por el Enlace Informtico de la Unidad Administrativa que proponga el proyecto, para la emisin de un dictamen de viabilidad tcnica. 20.- Las Unidades Administrativas sern responsables de toda aquella gestin que sea necesaria para la ejecucin de un proyecto informtico. 21.- La DGAI, podr establecer otros grupos de trabajo colegiados o interdisciplinarios que no contravengan a las funciones de la OCPI para apoyar la administracin de tecnologas de informacin y comunicaciones en el mbito de las funciones del INEGI. Captulo III. Uso de las Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones.

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06 22.- Los servicios y recursos informticos se ponen a disposicin del personal del INEGI2010 con la finalidad de apoyar las funciones y objetivos institucionales. 23.- Es responsabilidad de cada usuario el buen uso y conservacin adecuada de los recursos y servicios informticos que el Instituto pone a su disposicin para la realizacin de sus labores. La informacin generada o comunicada que conste en medios electrnicos, pticos o en cualquier otra tecnologa de la informacin y comunicaciones, ser reconocida como prueba. Para valorar la fuerza probatoria de la informacin referida en el prrafo anterior, se estimar primordialmente la fiabilidad del mtodo en que haya sido generada, comunicada, recibida o archivada y, en su caso, si es posible atribuir a las personas obligadas el contenido de la informacin relativa, ser accesible para su ulterior consulta y que la informacin se ha mantenido integra e inalterada a partir del momento en que se gener por primera vez en su forma definitiva.
Numeral modificado 09-05-2013

24.- El usuario deber reportar oportunamente a la mesa de ayuda del Instituto o a cualquier otro medio que institucionalmente se determine, cualquier desperfecto, falla, siniestro o desaparicin en los bienes o servicios informticos; independientemente de cualquier otra accin que le corresponda realizar conforme a las disposiciones administrativas que se encuentren vigentes. 25.- Es obligacin del usuario atender las medidas y recomendaciones de seguridad publicadas por medios impresos o electrnicos que sean necesarias para salvaguardar y proteger los recursos y servicios informticos, as como de la informacin que maneje. 26.- Cada usuario ser responsable de cuidar que no se divulgue ningn tipo de informacin electrnica sensible a la que tenga acceso y en caso de que esto ocurra deber avisar a su jefe inmediato, y cuando proceda un escalamiento mayor deber notificarlo a la Contralora Interna del Instituto de manera inmediata o cuando advierta el hecho. 27.- El usuario es responsable de mantener la informacin electrnica institucional que maneje, almacenada en servidores institucionales y verificar que existan respaldos tiles que reduzcan el riesgo de prdida o siniestro de sta. 28.- El usuario deber cuidar que existan al menos dos respaldos de la informacin electrnica institucional que maneje y verificar peridicamente que estos sean tiles, comprobando que cuenten con la informacin integra en su ltima versin y que puedan ser restaurados. El Enlace Informtico coordinara esta labor. 29.- El usuario ser responsable de reportar al Enlace Informtico de la Unidad Administrativa de su adscripcin, mediante documento impreso o correo electrnico, toda la informacin electrnica sensible que tenga bajo su responsabilidad, as como de atender las medidas que se establezcan para su proteccin y resguardo.

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06 2010 e 30.- Las cuentas asignadas al usuario para la utilizacin de recursos informticos son personales intransferibles, y queda bajo responsabilidad de ste el uso de las mismas. 31.- El usuario podr acceder en todo momento a cualquiera de los recursos o servicios informticos a los que el Instituto le brinde acceso utilizando solamente la cuenta que le haya sido asignada y de la cual es responsable. Se exceptan de este lineamiento los casos en que el usuario deba utilizar una cuenta distinta para la cual tenga permiso por escrito del responsable de ella. 32.- El usuario deber proporcionar al Enlace Informtico de la Unidad Administrativa de su adscripcin, la informacin referente a los recursos y servicios que tenga asignados conforme le sea requerido para su registro y control. 33.- El usuario es responsable de utilizar solamente las licencias de software y otros recursos y servicios informticos que le hayan sido asignados o autorizados a travs de los canales que haya establecido la DGAI, con base en el Programa Operativo Informtico Anual. 34.- El usuario debe abstenerse de realizar acciones que puedan comprometer o provocar prdida, degradacin o alteracin de la informacin o de los servicios informticos del Instituto. 35.- El usuario deber abstenerse de instalar o hacer uso indebido de software o cualquier otro recurso o servicio informtico, teniendo presente que puede ser sujeto de sanciones administrativas y/o penales por parte de autoridades internas y/o externas al Instituto. 36.- Con el fin de evitar posibles daos a la informacin, a los recursos del equipo o a la red INEGI, el usuario no deber modificar la configuracin tcnica del equipo. 37.- Ningn usuario deber tener asignado de manera permanente ms de un equipo de cmputo personal/de oficina ya sea de escritorio o porttil (desktop o laptop), salvo los casos que por necesidades tcnicas o laborales lo justifiquen. 38.- Las Unidades Administrativas que para el cumplimiento de sus funciones requieran la asignacin de equipo adicional, ya sea de manera temporal o definitiva, debern solicitarlo a la DGAI con justificacin de las actividades a realizar con la finalidad de evaluar y emitir el dictamen de viabilidad tcnica. 39.- El usuario deber respaldar la informacin almacenada en el equipo bajo su responsabilidad de acuerdo con la importancia y frecuencia de modificacin de la misma, teniendo especial nfasis en proteger la informacin electrnica institucional. 40.- El usuario deber solicitar asesora al Enlace Informtico de la Unidad Administrativa de su adscripcin, ante cualquier duda en el manejo del equipo o para el cumplimiento de las disposiciones en materia de tecnologas de la informacin y comunicaciones que estn vigentes.

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06 2010 de 41.- El usuario no deber intentar reparar un equipo o instalarle algn dispositivo o accesorio hardware interno, cuando no est autorizado para ello. 42.- El usuario no deber conectar el equipo a una toma de corriente cuando desconozca si esta no cumple con las condiciones para minimizar la probabilidad de dao al equipo. 43.- El usuario deber evitar consumir alimentos o bebidas mientras hace uso del equipo, y en todo caso tomar las precauciones necesarias para evitar daos al equipo. 44.- El usuario deber consultar al Enlace Informtico de la Unidad Administrativa de su adscripcin, las dudas que tenga sobre el funcionamiento correcto de los equipos y dispositivos de cmputo y/o comunicaciones que le hayan sido asignados. 45.- En el caso de baja o cambio de adscripcin, el usuario deber notificarlo a su Enlace Informtico con la finalidad de que se proceda a la cancelacin/reubicacin de los servicios de cmputo y/o comunicaciones a los que tenga acceso.

Captulo IV. Planeacin, Prospectiva y Normatividad Informtica.

46.- La DGAI coordinar la integracin del PETIC con una visin de mediano plazo, en torno al cual deber alinearse la funcin informtica del INEGI, con la finalidad de establecer la direccin tecnolgica que corresponda a la dinmica de la Institucin. 47.- Con el acuerdo previo de la OCPI, la DGAI presentar al Presidente del Instituto la propuesta del PETIC para su aprobacin. 48.- Las Unidades administrativas debern alinear los proyectos y procesos informticos que realicen al Programa Estratgico de Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones aprobado. 49.- Para la instrumentacin del PETIC, la DGAI integrar anualmente un programa operativo informtico que incluir la propuesta de proyectos y procesos informticos y de comunicaciones a realizar dentro del INEGI en el ejercicio correspondiente. 50.- La DGAI podr solicitar modificaciones a las propuestas de proyectos y procesos informticos a integrar en los programas operativos informticos anuales con la finalidad de asegurar su alineacin al PETIC, la administracin racional de los bienes, recursos y servicios informticos y la adecuacin al ambiente de cmputo y de comunicaciones del INEGI. 51.- El Programa Operativo Informtico Anual deber ser presentado a la OCPI para su opinin y alineacin a los objetivos y necesidades institucionales.

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06 52.- La DGAI integrar anualmente una propuesta de presupuesto informtico en el 2010 que se considerarn y priorizarn las necesidades informticas que le hagan llegar los Enlaces Informticos del INEGI. 53.- La propuesta de presupuesto informtico anual se integrar al anteproyecto de presupuesto del INEGI, previa autorizacin del Presidente del Instituto. 54.- En colaboracin con la Direccin General Adjunta de Recursos Humanos del Instituto se emitir anualmente un Programa de Desarrollo de Capacidades y Habilidades Informticas para contribuir a la formacin del personal de las Unidades Administrativas, conforme a las necesidades del INEGI; as mismo, se procurar promover una cultura informtica sobre el buen uso y aprovechamiento de los recursos y servicios informticos entre todos los usuarios del Instituto. 55.- La Direccin General Adjunta de Informtica desarrollar en coordinacin con los Enlaces Informticos un programa de actividades y acciones de prospectiva e investigacin que le permitan al Instituto conocer, evaluar y adoptar nuevas y mejores formas de llevar a cabo sus actividades y funciones con apoyo de las TIC. 56.- Las Unidades Administrativas que realicen alguna investigacin en materia de TIC, deber registrarla y reportar sus resultados a travs de los medios y formatos que se establezcan para tal fin.

Captulo V. Infraestructura y Servicios Informticos.

57.- Con base en el Programa Estratgico de Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones, y del Programa Operativo Informtico Anual, la DGAI determinar las tecnologas; plataformas de cmputo y comunicaciones; sistemas y programas de software; y servicios informticos que sern de aplicacin y uso general en el Instituto. 58.- Corresponde a los Enlaces Informticos y a la DGAI determinar las aplicaciones de software de uso especfico cuyo objetivo sea atender necesidades relacionadas directamente con la razn de ser de la Unidad Administrativa de su adscripcin. 59.- Todos los equipos de cmputo y comunicaciones del INEGI debern ajustarse a una configuracin bsica general, incluyendo los elementos de software como: el sistema operativo, el antivirus, las aplicaciones de software o cualquier otro programa de cmputo; que debern establecerse cuando se haga la entrega, distribucin o re-distribucin de estos a cualquier rea del INEGI. 60.- Para la contratacin, extensin de contrato, cambio o cancelacin de cualquier servicio relacionado con tecnologas de la informacin o de comunicaciones que sea proporcionado por terceros se deber contar con el dictamen tcnico de viabilidad al que se hace referencia en el artculo 69 del Manual de Normas para el Ejercicio del Presupuesto del INEGI.

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06 2010 61.- En cualquier proceso de adquisicin de bienes informticos y/o de comunicaciones o de contratacin de servicios de TIC, as como para la baja definitiva de bienes informticos, deber existir el dictamen tcnico de viabilidad al que se hace referencia en el artculo 69 del Manual de Normas para el Ejercicio del Presupuesto del INEGI. 62.- Los Enlaces Informticos, y en general, cualquier servidor pblico del Instituto que se encuentre autorizado por la DGAI para realizar funciones informticas en las que por la naturaleza de estas se tenga acceso a informacin electrnica institucional o a informacin electrnica sensible que se encuentre dentro del ambiente de cmputo y comunicaciones del INEGI debern firmar un acuerdo de confidencialidad conforme a los trminos que para el efecto se determinen. 63.- Se mantendr un registro con los nombres de los Enlaces Informticos y otros servidores pblicos que se encuentren autorizados para realizar funciones informticas que por su naturaleza puedan acceder a informacin electrnica institucional o a informacin electrnica sensible para el INEGI. 64.- Es obligacin del responsable del servicio notificar oportunamente por escrito al rea de seguridad informtica las altas, bajas o modificaciones en el registro de personal autorizado para realizar funciones informticas que por su naturaleza puedan acceder a informacin electrnica institucional o a informacin electrnica sensible para el INEGI. 65.- Cualquier reubicacin o reasignacin de recursos y/o servicios informticos deber contar con el visto bueno por escrito, ya sea por nota, oficio o correo electrnico del Enlace Informtico. Se eximen de este requerimiento las reubicaciones o reasignaciones de accesorios y consumibles relacionados con el quehacer informtico y aquellos otros bienes y servicios de cmputo y comunicaciones que se determinen de manera explcita. 66.- Se establecer un listado de bienes, recursos y servicios informticos que debern ser distribuidos y redistribuidos de manera centralizada. Para los casos comprendidos en ese listado, los Enlaces Informticos debern reintegrar a la DGAI los bienes y/o servicios informticos que ya no sean requeridos para la funcin que fueron asignados y aqullos para los que el usuario responsable ya no se encuentre adscrito al rea dnde se haya realizado el resguardo. 67.- La reubicacin y reasignacin de recursos y de servicios informticos solamente la podr realizar el personal que cuente con la autorizacin del Enlace Informtico de la Unidad Administrativa a la que se encuentre adscrito el usuario. 68.- Al efectuar cualquier reubicacin o reasignacin de servicios o de recursos informticos, el Enlace Informtico que lo haya autorizado deber notificarlo a la DGAI para su registro correspondiente. 69.- El Enlace Informtico podr limitar o suspender temporalmente a un usuario el acceso al servicio de que se trate cuando determine que existan condiciones que puedan comprometer la seguridad, estabilidad, continuidad o desempeo del servicio o de la informacin que ste maneja.

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06 Ante esta situacin, el Enlace Informtico deber notificar por escrito este hecho al 2010 usuario afectado y a la DGAI para el registro correspondiente. 70.- Solamente los Enlaces Informticos, previo acuerdo del titular de la Unidad Administrativa de su adscripcin, podrn determinar la suspensin definitiva de la utilizacin de un recurso o servicio informtico al personal que haya comprometido la seguridad, estabilidad, continuidad, o desempeo de los servicios informticos. 71.- Los recursos informticos se encuentran asignados a las Unidades Administrativas para atender las necesidades institucionales. En este sentido se podrn establecer medidas de redistribucin permanente o temporal de los equipos de cmputo y servicios informticos existentes en oficinas centrales, direcciones regionales y coordinaciones estatales a fin de que los proyectos emergentes y prioritarios del Instituto cuenten con el equipamiento que requieran. 72.- Los equipos de cmputo que hayan sido adquiridos para un proyecto especfico, al concluir ste, se redistribuirn para atender otras necesidades institucionales. 73.- La administracin y coordinacin de los servicios informticos proporcionados se realizar solamente a travs de los Enlaces Informticos.

Captulo VI. Desarrollo de Sistemas Informticos.

74.- Todo proyecto que implique el desarrollo de software, ser considerado como un proyecto de desarrollo de sistemas informticos y antes de su inicio deber contar con un dictamen de viabilidad tcnica y con un acuerdo de coordinacin y aplicacin de recursos informticos, emitidos por la OCPI o por la DGAI, segn corresponda. 75.- Corresponde al Enlace Informtico de la Unidad Administrativa promotora del proyecto implantar y hacer cumplir al interior de su Unidad Administrativa el acuerdo de coordinacin y de aplicacin de recursos informticos que se establezca. 76.- Las Unidades Administrativas debern atender las disposiciones contenidas en los documentos que regulen y estandaricen el desarrollo de aplicaciones de software, con la finalidad de conformar un ambiente de sistemas que facilite la interoperabilidad y eficiencia en el uso de recursos de los sistemas institucionales. 77.- Todo sistema informtico desarrollado en el INEGI, deber cumplir con las normas y medidas de seguridad que se establezcan institucionalmente y no podr ser habilitado o implementado por el rea desarrolladora ni por el rea usuaria sin la existencia de un dictamen de viabilidad tcnica.

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06 Captulo VII. Integracin y Administracin de Bases de Datos. 2010

78.- La DGAI ser la encargada de gestionar los recursos informticos que sean necesarios para llevar a cabo la integracin, administracin y resguardo en formato digital de las bases de datos con informacin electrnica institucional. 79.- Todas las reas del instituto debern atender los estndares tcnicos y lineamientos que se apliquen a las actividades de integracin de informacin electrnica institucional y administracin de los recursos de bases de datos. 80.- Todas las reas que produzcan informacin estadstica o geogrfica, derivada de proyectos institucionales, debern contribuir a la conformacin de un repositorio de datos nico soportado por tecnologas de cmputo y comunicaciones, en el que se incorpore esa informacin y sus metadatos. 81.- Todo proyecto de integracin de informacin electrnica institucional en bases de datos deber cumplir con las normas y medidas de seguridad que se establezcan institucionalmente, con la finalidad de mantener su disponibilidad y preservar su integridad. 82.- El usuario que por necesidades laborales requiera acceso a la informacin electrnica institucional contenida en bases de datos, deber solicitar al Enlace Informtico de la Unidad Administrativa responsable de la informacin correspondiente, la gestin de la autorizacin respectiva. 83.- Corresponde al Enlace Informtico gestionar al interior de su Unidad Administrativa con los responsables de la informacin contenida en base de datos, las autorizaciones de las solicitudes de acceso recibidas y notificar al responsable del servicio, para su aplicacin.

Captulo VIII. Medios Electrnicos para el Anlisis, Difusin e Intercambio de la Informacin.

84.- La DGAI definir la plataforma de cmputo y comunicaciones con recursos y servicios propios o de terceros, para la publicacin electrnica de servicios e informacin que proporcionar los medios para el anlisis, difusin e intercambio de informacin. 85.- Cualquier medio de contacto electrnico con los usuarios de la informacin y/o servicios proporcionados por el Instituto deber ser integrado a la plataforma de cmputo y comunicaciones establecida para tal fin. 86.- Todo sistema o servicio que se ubique en el sitio del INEGI en Internet, la Intranet institucional, los sitios del SNIEG o cualquier otro que sirva de medio de contacto electrnico con los usuarios

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06 2010del del Instituto deber apegarse a los lineamientos especficos que emitan las reas responsables Instituto para tal efecto. 87.- Antes de su entrada en operacin, todo servicio sustentado por el ambiente de cmputo y comunicaciones del Instituto deber contar con un dictamen tcnico resultante de las pruebas que permitan concluir que su funcionamiento no degradar al ambiente de cmputo y comunicaciones del INEGI; que el sistema en que se sustenta se encuentra bajo los estndares tecnolgicos aceptados por el Instituto; que cuenta con medios para reducir el riesgo de prdida, divulgacin indebida o degradacin a la informacin que maneja; y que el software que lo compone ser capaz de responder a niveles de servicio que sean tcnicamente satisfactorios.

Captulo IX. Sanciones.

88.- El incumplimiento de las disposiciones establecidas en estos Lineamientos ser objeto de sancin administrativa en los trminos de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, independientemente de las sanciones de las que pudieran hacerse acreedores en trminos de las dems disposiciones jurdicas aplicables.

Captulo X. Interpretacin.

89.- La interpretacin de los presentes Lineamientos, para efectos administrativos, corresponde a Direccin General Adjunta de Informtica, quien tambin resolver los casos no previstos por los mismos.

Transitorios Primero. Los presentes Lineamientos entrarn en vigor a partir de su publicacin en la Normateca Institucional. Segundo. Se abroga cualquier disposicin en materia informtica emitida por el INEGI con anterioridad que se oponga a los contenidos en este documento. Tercero. Los titulares de las Unidades Administrativas contarn con 10 das naturales contados a partir de su publicacin en la Normateca Institucional en Intranet para designar o ratificar al Enlace Informtico de su unidad y notificarlo al Director General de Administracin marcando copia al titular de la DGAI. Cuarto. Los Enlaces Informticos contarn con un perodo de 60 das naturales contados a partir de la publicacin de estos Lineamientos para recabar los acuerdos de confidencialidad y

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06 2010 conformar el registro de personal autorizado para realizar funciones informticas en las que por su naturaleza se pueda acceder a informacin electrnica institucional o sensible para el INEGI. Quinto. Las reglas para la coordinacin de proyectos informticos sern aprobadas por el grupo colegiado de la Oficina de Coordinacin de Proyectos Informticos durante su primera reunin. La DGAI tendr 90 das naturales para emitir los documentos normativos especficos para la administracin y uso de los servicios tecnolgicos en el INEGI; la seguridad informtica y para el desarrollo de sistemas.
Sexto.

El presente documento fue aprobado por los miembros de la Junta de Gobierno del Instituto Nacional de Estadstica y Geografa. Presidente, Eduardo Sojo Aldape y Vicepresidentes, Enrique de Alba Guerra, Jos Antonio Meja Guerra, Mario Palma Rojo y Mara del Roco Ruiz Chvez, mediante acuerdo 2/II/2011, tomado en Sesin de fecha 15 de Febrero de 2011.

LTIMA HOJA DE LOS LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA ADMINISTRACIN Y USO DE LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIONES EN EL INEGI, QUE FUE APROBADO POR LA JUNTA DE GOBIERNO Y SE PUBLIC EN LA NORMATECA INTERNA EL 01 DE MARZO DE 2011, LOS CUALES SE HICIERON CONSTAR EN 19 FOJAS TILES.

Modificacin del 09 de mayo de 2013 TRANSITORIO nico. El presente Acuerdo entrar en vigor al da siguiente de su publicacin en la Normateca Institucional.

LTIMA HOJA DE LOS LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA ADMINISTRACIN Y USO DE LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIONES EN EL INEGI, QUE FUE APROBADO POR LA JUNTA DE GOBIERNO Y SE PUBLIC EN LA NORMATECA INTERNA EL 04 DE JUNIO DE 2013, LOS CUALES SE HICIERON CONSTAR EN 19 FOJAS TILES.