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L USSD molto utile per Indagini di mercato, questionari, ricerca informazioni, Home Banking e trading. Pu essere usato anche per prenotazioni di aerei, treni, spettacoli e visite sanitarie, oltre che per richieste di assistenza tecnica o per Chat.
USSD: lo scopo
Le sessioni USSD sono indicate per indagini di mercato, attivit di customer o promozionali, realizzate tramite cellulare quindi in tempo reale, e a condizioni molto competitive.
Una volta ottenuta dal cliente lautorizzazione alla gestione del numero telefonico (es. attraverso una campagna di fidelizzazione), sar possibile contattarlo attraverso il cellulare, con un messaggio al quale potr rispondere in modo guidato. Loutput per le aziende la raccolta di informazioni o linvio di dati in tempo reale, ad un costo assolutamente conveniente. Inoltre la loro gestione avviene in automatico, grazie a statistiche personalizzate e database dedicati.
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USSD: Il funzionamento
E molto semplice: basta definire un albero di navigazione, in base ai dati che si vogliono ottenere. Fatto ci COMUNICANDO provvede a caricarlo nel proprio USSD Gateway. A questo punto sar possibile iniziare sessioni USSD verso i numeri di cellulare disponibili. Il destinatario vedr comparire il messaggio iniziale, sullo schermo del suo cellulare, e invier la risposta che Il servizio ricever e memorizzer. Quindi, in base allalbero di navigazione stabilito, il sistema invier unulteriore domanda, fino al termine della sessione.
Il questionario procede seguendo lo schema stabilito e tutti i dati vengono raccolti e ordinati in un database
Il 98% dei telefoni GSM (anche non smartphone) riceve l USSD. Il costo, pari a due SMS a carico di chi invia il questionario.
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USSD: I Vantaggi
Le sessioni USSD offrono i seguenti vantaggi: Raccolta informazioni a costi estremamente competitivi: ogni questionario trasmesso via USSD ha un costo pari a solo due SMS, indipendentemente dalla sua lunghezza Nessun costo d implementazione o installazione del servizio che avviene tramite web service I dati raccolti vengono gestiti automaticamente tramite statistiche personalizzate e creazione di database dedicati Possibilit di effettuare sondaggi, customer satisfaction e promozioni in tempo reale USSD una funzionalit presente sul 98% dei telefoni GSM
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