Contenido INTRODUCCION 8 1. LENGUAJE 10 Lengua 11 Habla 12 Dialecto 12 2.

CIENCIAS DEL LENGUAJE 13 Gramtica 13 Sintaxis 14 Semntica 16 Lingstica 16 Sociolingstica 17 Morfologa 17 Fonologa 18 3. MODALIDADES DE LA LENGUA 19 Lenguaje Oral y Escrito: 19 4. NIVELES DEL LENGUAJE 20 Nivel Vulgar: 20 Nivel Comn o Coloquial: 20 Nivel Culto: 20 Lenguajes del Nivel Culto 20 5. TIPOS DE LENGUAJE 20 Lenguaje Natural 21 Lenguaje Cientfico 21 Lenguaje Qumico 21 Lenguaje Figurado 21 Otros tipos de Lenguaje 22 Lenguaje Visual 22 Lenguaje Tctil 22 Lenguaje de Vibraciones 22 Lenguaje Elctrico 22 Lenguaje Acstico 22 6. EXPRESION DE LA LENGUA 22 Caractersticas de las lenguas naturales 23 7. HABLAR 23 Clasificacin de los actos de habla segn su intencin o finalidad: 24 8. ESCUCHAR 24 Ventajas de escuchar con atencin 24 Hbitos que obstaculizan el escuchar 25 Recomendaciones para escuchar mejor 25 Clasificacin de Pierre Schaeffer 25 Tipos de escuchas segn Chion 26 9. VOCABULARIO 26 Recomendaciones para una correcta comunicacin 26 Tipos de vocabulario 26 Estrategias para ampliar el vocabulario 27 Habilidades para mejorar el lxico 27 10. LECTURA 27 Para Estudiar la Lectura 28 Tcnicas enfocadas a la velocidad de la lectura 29

Velocidad de la lectura 29 Evaluacin de la lectura 29 Proceso de lectura 30 Clases de Lecturas 31 Normas para leer 31 Niveles de lectura 32 Tabla de velocidad 32 Estrategias para mejorar la lectura rpida 32 Mecanismos de lectura 33 Tipos de lectura 33 Formas para leer comprensivamente 33 Cmo comentar comprensivamente 34 Resea expositiva 34 Lectura Analtica 34 Problemas de lectura 34 Habilidades en la Lectura 35 La revisin preliminar 35 Pasos para leer un artculo, lecturas breves o cortas en forma comprensiva 35 Estrategias para comprender un texto 36 Comprensin de lectura 36 11. ANALISIS LITERARIO DE UNA OBRA 37 Aspectos Generales 37 Disposicin de la obra 37 Estilo 37 Cualidades de la Obra 37 Forma 38 Gnero 38 Personajes 38 Caractersticas de los personajes 38 12. ANALISIS Y CRTICA LITERARIA 39 Cualidades del crtico 39 Elementos para realizar la crtica literaria 39 Deberes del crtico literario 39 Crtica literaria de manera sinttica 40 13. COMUNICACIN EN GRUPO 40 La discusin 40 Recomendaciones para discutir 40 Procedimiento para la discusin en clase 40 El panel de discusin 41 El Foro 41 El Simposio 42 El Debate 42 Mesa Redonda 43 PROCESO DE LA COMUNICACION 44 LA COMUNICACION 45 1. ELEMENTOS DE LA COMUNICACION 45 2. FUNCIONES DE LA COMUNICACIN 45 3. NIVELES DE LA COMUNICACIN 46 4. PROPOSITOS DE LA COMUNICACIN 46 Generales: 46

Especficos: 46 5. CLASIFICACION DE LA COMUNICACIN 46 Emisor: 46 Receptor: 47 Medio: 47 Mensaje: 47 Contexto: 47 6. PROCESO DE COMUNICACIN 48 Esquema del Proceso de la Comunicacin 49 7. MODELOS DE COMUNICACIN 49 Modelo Unidireccional 49 Modelo Circular 50 Modelos Transaccionales 51 8. EL RUIDO Y LA COMUNICACIN 51 El ruido como factor condicionante en el proceso de comunicacin 51 La Comunicacin en el trabajo 52 Efectos en la comunicacin oral 52 Clases de Ruido 52 9. BARRERAS DE LA COMUNICACIN 53 Barrera Semntica: 53 Barrera Fsica: 53 Barrera fisiolgica: 54 Barrera Psicolgica: 54 Barreras Administrativas: 54 COMUNICACIN ORAL 56 La comunicacin oral espontnea o conversacin 56 La comunicacin oral planificada 57 1. DEL TEXTO A LA INTERACCIN 57 Comunicacin Cara a Cara 57 2. LOS NIVELES DE COMUNICACIN ORAL 57 La comunicacin informativa 57 La comunicacin racional 58 La comunicacin emotiva y profunda 58 3. ESQUEMA DE LA COMUNICACIN 58 4. REQUISITOS PARA UNA BUENA COMUNICACIN ORAL 59 Otros de los requisitos para una buena comunicacin 59 5. FACTORES ASOCIADOS A LA COMUNICACIN ORAL 60 Tono 60 Volumen 60 La rapidez al hablar 60 La pronunciacin 60 Los silencios 60 Ritmo 60 Fluidez 61 6. FACTORES DEL COMPORTAMIENTO 61 La expresin facial 61 La postura 61 La mirada 61 Los gestos 61 La proximidad espacial 61

La apariencia personal 62 7. FORMAS DE EXPRESIN EN LA COMUNICACIN ORAL: 62 8. FACTORES QUE FAVORECEN LA COMUNICACIN ENTRE PERSONAS 62 La estructura activa: 62 La escucha sea eficaz 63 Mostrar empata 63 Saber preguntar 63 Retroalimentacin o Feedback 63 10. HABILIDADES PARA LA COMUNICACIN ORAL 64 Habilidades Innatas y Habilidades Aprendidas 64 La formula V-V-V de elementos visuales, vocales y verbales 64 Elementos Visuales 64 Elementos Vocales 65 Elementos Verbales 65 11. LA COMUNICACIN NO VERBAL Y LAS HABILIDADES VISUALES Y VOCALES 65 Habilidades Visuales 65 Habilidades Vocales 66 12. FUNCIONES DE VOZ 66 Denotar nuestra personalidad 66 Comunicar los sentimientos, actitudes y emociones 66 Transportar el mensaje 66 Generar imgenes 66 Hacer ms interesante la comunicacin 66 Conocer el mensaje de las personas que escuchan 67 Expresar, hablar y comunicar 67 Caractersticas de la voz 67 Claridad: 67 Pureza: 68 Intensidad o Alcance: 68 Variedad o flexibilidad vocal: 68 Volumen: 68 Velocidad: 68 Tono: 68 Ritmo: 68 Pausas: 69 nfasis: 69 13. DIFERENCIA ENTRE LA COMUNICACIN ORAL Y ESCRITA 69 1. REDACCIN 71 Cualidades para tener un escrito 71 Redaccin de oraciones y prrafos 71 Ampliacin de oraciones 72 2. TCNICAS DE REDACCIN 72 3. REDACCION DE DOCUMENTOS 72 Redaccin de documentos 72 Servicio de Revisin y Correccin de Documentos 73 Servicio Completo de Edicin de Documentos 73 Servicio de Redaccin Profesional de Documentos 73 CONCLUSIONES 74

RECOMENDACIONES 75 BIBLIOGRAFA 76 INTRODUCCION En este trabajo se observa lo que es el lenguaje, que se considera como aquella forma que tienen los seres humanos para comunicarse, el lenguaje puede ser estudiado segn su uso y su estructura, tambin se encuentra los procesos de la comunicacin entre ellos se explican varios componentes imprescindibles en dicho proceso se podran mencionar emisor, receptor y mensaje. El buen funcionamiento de este proceso, denominado cadena de comunicacin, est condicionado por su nivel de homogeneidad, as como por el nmero acumulado de retornos para reducir lo que pueda quedar de heterogeneidad. Finalmente se encuentra la comunicacin oral que es la forma ms natural y fluida de transmitir mensajes, entre las personas que hablan hay cierta cercana fsica, para comunicarse en forma oral de manera adecuada es necesario tomar en cuenta hablar con naturalidad, pronunciar con claridad mirar a los oyentes y emplear volumen de voz adecuado, utilizar la entonacin adecuada y evitar el uso de muletillas. LENGUAJE LENGUAJE 1. LENGUAJE El lenguaje es el conjunto de sonidos y palabras con que se expresa el pensamiento. Toda forma de comunicar el pensamiento. Es una categora abstracta con la que se designa la comunicacin de una informacin dada a travs de diferentes medios. El lenguaje emplea signos que transmiten significados. El lenguaje se configura como aquella forma que tienen los seres humanos para comunicarse. Se trata de un conjunto de signos, tanto orales como escritos, que a travs de su significado y su relacin permiten la expresin y la comunicacin humana. El lenguaje es posible gracias a diferentes y complejas funciones que realiza el cerebro. Estas funciones estn relacionadas con lo denominado como inteligencia y memoria lingstica. La complejidad del lenguaje es una de las grandes diferencias que separan al hombre de los animales, ya que si bien estos ltimos tambin se comunican entre s, lo hacen a travs medios instintivos relacionados a diferentes condicionamientos que poca relacin tienen con algn tipo de inteligencia como la humana. Otra caracterstica del lenguaje es que ste comienza a desarrollarse y a cimentarse a partir de la gestacin, y se configura segn la relacin del individuo con el mundo que lo rodea. De este modo, aprende a emitir, a escuchar y a comprender ciertos sonidos y no otros, planificando aquello que se pretende comunicar de una manera absolutamente particular. El lenguaje puede ser estudiado desde dos puntos de vista: a. Segn el uso: Se relaciona con otros campos, como la literatura, la comunicacin de la informacin, la enseanza de idiomas, la sociologa, la ciencia poltica y la psicologa. Los estudios

sobre el uso del lenguaje tratan sobre lo que dicen las personas, lo que piensan que dicen y lo que significa aquello que escriben o dicen para comunicarse. Para la crtica literaria el lenguaje est integrado por palabras que, adecuadamente ordenadas, producen una emocin o un razonamiento. b. Segn la estructura del lenguaje: Cada movimiento o escuela lingstica plantea diferentes enfoques sobre el uso y la estructura. Aquellos que se centran en la comunicacin escrita, estudian la estructura del texto, es decir, de qu forma hay que ordenar las palabras y las oraciones para que constituyan un todo coherente, y les preocupa la posibilidad de traducir una lengua con toda exactitud. Los partidarios del estructuralismo afirman que el lenguaje tiene tres niveles organizados de forma jerrquica: sonidos, combinaciones de sonidos para formar palabras y combinaciones de palabras para formar frases y oraciones. En el plano fonemtico se analizan los sonidos; en el morfemtico se describen las combinaciones de sonidos en unidades con significado y en el sintagmtico el enfoque se centra en las combinaciones de palabras. Para que exista el lenguaje se requieren ciertos factores: a) De ndole fisiolgica (el organismo tiene que ser capaz de emitir sonidos). b) De ndole gramatical (el discurso tiene que poseer una estructura), y c) De ndole psicolgica (es imprescindible que la mente pueda entender lo que se habla. Segn Ferdinand Saussure, el lenguaje se compone de lengua y habla. Lengua La lengua es un cdigo compuesto por algunos signos que utiliza una comunidad para comunicarse, por tanto se debe entender por lengua el sistema lingstico organizado en estructura comunicativa y peculiar y empleado por una comunicacin sociolingstica. La lengua es un cdigo que sirve para comunicarse dentro de cada comunidad humana. Es cdigo es un conjunto sistematizado de signos y las reglas para su empleo. El cdigo es lo que permite al emisor elaborar un mensaje y al receptor, interpretarlo. En la actualidad hay ms de 3,000 lenguas en el mundo. Las lenguas ms habladas son el chino, el ingls, el ruso y el espaol. Se llama lengua al sistema complicado de asociaciones entre las ideas y los sonidos o gestos (para incluir los lenguajes de seas) que cada sociedad humana posee sin excepcin. Esta lengua, sea escrita o no, tiene forzosamente un sistema gramatical propio. Es un sistema de signos fnicos o grficos con el que se comunican los miembros de una comunidad humana. Es un sistema de comunicacin y expresin verbal propio de un pueblo o nacin, o comn a varios. El DRAE define la lengua como un sistema de comunicacin y expresin verbal propio de un pueblo o nacin, o comn a varios y aade otra definicin ms concreta Sistema

lingstico que se caracteriza por estar plenamente definido, por ser un alto grado de nivelacin, por ser vehculo de una cultura diferenciada y, en ocasiones, por haberse impuesto a otros sistemas lingsticos. Una lengua tiene unas normas establecidas (ortografa, gramtica) que rigen su uso entre las personas cultas y que se difunden a travs de la enseanza de los medios de comunicacin y de todas las manifestaciones de la sociedad que la usa. Habla El habla es la utilizacin que cada uno de los hablantes hace de su lengua. Se trata, por tanto, de un acto concreto e individual. Cuando hay ciertas caractersticas comunes en un lugar concreto, sin llegar a la categora dialecto, se las considera hablas locales. En el habla de cada uno influye, como es lgico, factores sociales, culturales, geogrficos, etc., lo que da lugar a los diversos niveles y registros de hablas. La palabra habla tiene un sentido parecido a ste, tanto en el uso comn, como para los lingistas: Es un sistema lingstico de una comarca, localidad o colectividad, con rasgos propios dentro de otro sistema ms extenso. Dialecto Dialecto es un trmino cargado de connotaciones peyorativas: implica sumisin, rusticalidad y se relaciona con la marginacin y el atraso. Los dialectos son las variantes o modalidades regionales de una lengua, tales variantes no afectan a la unidad del sistema; es decir que es la variacin geogrfica de un idioma. El dialecto es un sistema lingstico derivado de otro; normalmente con una concreta limitacin geogrfica, pero sin diferenciacin suficiente frente a otros de origen comn Estructura lingstica, simultnea a otra, que no alcanza la categora de lengua. Aunque dialecto en el sentido que se acostumbra a utilizar se refiera a variedades en el espacio que se llaman diatpicas o geogrficas, tambin son dialectos otro tipo de variedades entre distintos niveles de un mismo sistema, stas reciben el nombre de diastrticas. La definicin de un dialecto que utilizan los lingistas profesionales, es una variante de alguna lengua mutuamente entendida, como implican las definiciones adjuntas: Manera de hablar una lengua un grupo de personas, una comunidad o los habitantes de una regin. As, por ejemplo, el habla de la ciudad de Mxico, el habla del Bajo y el habla de Castilla son dialectos del espaol. Un acto de habla puede ser solicitar informacin, ofrecerla, disculparse, expresar indiferencia, expresar agrado o desagrado, amenazar, invitar, rogar, etc. Se puede decir: a) Lengua: modalidades nacionales b) Dialecto: modalidades regionales c) Habla: modalidades individuales Desde otro punto de vista, se puede expresar as

2. CIENCIAS DEL LENGUAJE. Gramtica. Es el estudio de las reglas y principios que regulan el uso del lenguaje a nivel intra oracional (dentro de la oracin). La gramtica estudia la lengua, tiene en cuenta segn la filosofa que la sustente en algunos casos solamente las formas (como en la gramtica estructural), o las formas y los significados (como en la gramtica tradicional). Tambin se denomina as al conjunto de reglas y principios que gobiernan el uso de un lenguaje muy determinado; as, cada lengua tiene su propia gramtica. La gramtica es parte del estudio general del lenguaje denominado lingstica. Clsicamente el estudio de la lengua se divide en cuatro niveles: * Nivel: fontico-fonolgico. * Nivel: sintctico-morfolgico. * Nivel: lxico-semntico. * Nivel: pragmtico. La gramtica, pues, es una descripcin sincrnica del sistema de una lengua. Constituye el estudio cientfico de su funcionamiento y sus caractersticas, en el momento actual; explica como es el sistema. Para su estudio, se distinguen tres criterios gramaticales: a) Criterio sintctico: funcin, rgimen, conexin, concordancia, coherencia y cohesin. b) Criterio morfolgico: variaciones o accidentes de los vocablos: gnero, nmero, persona, caso, grado, tiempo, modo, etc. c) Criterio semntico: significaciones, connotacin y denotaciones Otros campos del estudio del lenguaje, lo constituyen: a) Fonologa o fontica: aspectos sonoros: vocales, consonantes, acento y entonacin, etc. b) Sistema grfico: representacin de los elementos sonoros: letras, signos de puntuacin, etc. A veces se restringe el uso del trmino gramtica a las reglas y principios que definen el segundo de estos niveles. Sin embargo, la separacin de los niveles no es totalmente ntida porque ciertas reglas gramaticales se realizan en el nivel fontico-fonolgico e igualmente existen parmetros o criterios semnticos que sirven para decidir cundo una determinada construccin es gramatical. Sintaxis. La sintaxis, es una disciplina de la lingstica y parte importante del anlisis gramatical, se encarga del estudio de las reglas que gobiernan la combinatoria de constituyentes y la formacin de unidades superiores a estos, como los sintagmas y oraciones. La sintaxis,

por tanto, estudia las formas en que se combinan las palabras, as como las y existentes entre ellas. La sintaxis, para Leonard Bloomfield, era el estudio de formas libres compuestas completamente por formas libres. Semntica. El trmino semntica (del griego semantikos, "lo que tiene significado") se refiere a los aspectos del significado, sentido o interpretacin de signos lingsticos como smbolos, palabras, expresiones o representaciones formales. En principio cualquier medio de expresin (lenguaje formal o natural) admite una correspondencia entre expresiones de smbolos o palabras y situaciones o conjuntos de cosas que se encuentran en el mundo fsico o abstracto que puede ser descrito por dicho medio de expresin. El trmino semntica se refiere a los aspectos del significado o interpretacin del significado de un determinado smbolo, palabra, lenguaje o representacin formal. La lingstica es la disciplina donde originalmente se introdujo el concepto de semntica. La semntica lingstica es el estudio del significado de las expresiones del lenguaje. La semntica lingstica contrasta con otros dos aspectos que intervienen en una expresin con significado: la sintaxis y la programtica. La semntica es el estudio del significado atribuible a expresiones sintcticamente bien formadas. La semntica estudia slo las reglas y principios sobre como construir expresiones interpretables semnticamente a partir de expresiones ms simples, pero en s misma no permite atribuir significados. La semntica examina el modo en que los significados se atribuan a las palabras, sus modificaciones a travs del tiempo y aun sus cambios por nuevos significados. La pragmtica es otra parte de la semntica que trata de describir el significado de las palabras de un idioma en un momento dado, y suele exhibir su resultado en la confeccin de diccionarios. La semntica puede estudiarse desde diferentes puntos de vista: * Semntica lingstica, trata de la codificacin y decodificacin de los contenidos semnticos en las estructuras lingsticas. * Semntica lgica, desarrolla una serie de problemas lgicos de significacin, estudia la relacin entre el signo lingstico y la realidad. Las condiciones necesarias para que un signo pueda aplicarse a un objeto, y las reglas que aseguran una significacin exacta. * Semntica en ciencias cognitivas, intenta explicar por qu nos comunicamos, y cul es el mecanismo psquico que se establece entre hablante y oyente durante este proceso. Lingstica Es la ciencia que se ocupa de descubrir y entender la naturaleza y las leyes que gobiernan el lenguaje. Es el estudio cientfico de la lengua, como tal. La palabra se us por primera vez en la segunda mitad del siglo 19 para enfatizar la diferencia entre un enfoque mas nuevo hacia el estudio de la lengua que se desarrollaba a la sazn y el enfoque, ms tradicional, de la lingstica. Las diferencias entre ambas lingsticas

fueron y siguen siendo en gran parte para cuestiones de discusin. El campo de la lingstica puede dividirse, en la prctica, en trminos de tres dicotomas: lingstica sincrnica versus lingstica diacrnica, lingstica terica versus lingstica aplicada, micro lingstica versus macro lingstica. Una lingstica sincrnica de una lengua describe la lengua tal y como es en un momento dado; una descripcin diacrnica se ocupa del desarrollo histrico de esa lengua y de los cambios estructurales que han tenido lugar a ella. El objetivo de la lingstica terica es la construccin de una teora general de la estructura de la lengua o de un sistema terico general para la descripcin de las lenguas; el objetico de lingstica aplicada es la aplicacin de los descubrimientos y tcnicas del estudio cientfico de la lengua a una variedad de tareas bsicas como la elaboracin de mtodos mejorados de enseanza de idiomas. Los trminos micro lingstica y macro lingstica an no estn bien establecidos. El primero se refiere a un ms estrecho y el segundo a un ms amplio punto de vista en ele mbito de la lingstica. Sociolingstica Es la disciplina que estudia la lengua en relacin con la sociedad, sistema o conjunto de relaciones que se establecen entre los individuos y grupos con la finalidad de constituir cierto tipo de colectividad, estructura en campos definidos de actuacin en los que se regulan los procesos de pertenencia, adaptacin, participacin, comportamiento, autoridad, burocracia, conflictos y otros. En sociologa, la estructura es un instrumento para analizar la realidad social. La sociolingstica empez a manifestarse y difundirse a finales de la dcada de 1960 y principios de la de 1970, marcando diferencias netas con otras disciplinas afines, como la dialectologa (estudio de los dialectos). En el campo de la sociolingstica se pueden distinguir tres lneas de estudio: la sociolingstica interactiva, la sociolingstica cuantitativa y la planificacin lingstica. Morfologa Morfologa, nivel de descripcin de la gramtica que estudia la estructura y la forma de las palabras tanto en su flexin como en los procesos de formacin de nuevas palabras. A diferencia de la sintaxis, que toma las palabras oracional, la morfologa se interesa por la estructura interna de las palabras, e interna descubrir las reglas que gobiernan la formacin de palabras a partir de unidades menores. Las unidades bsicas con que trabaja la morfologa son los morfemas, las unidades lingsticas ms pequeas con significado. Los morfemas son entidades abstractas que expresan rasgos bsicos de tipo gramatical o semntico. Fonologa

La Fonologa es un sub-campo de la lingstica. Mientras que la fontica estudia la naturaleza acstica y fisiolgica de los sonidos o alfonos, la fonologa describe el modo en que los sonidos funcionan, en una lengua en particular o en las lenguas en general, en un nivel abstracto o mental. La Fonologa es la rama de la lingstica que estudia los sistemas fnicos de las lenguas, frente a la articulacin fsica del lenguaje (Fontica). Entre la gran variedad de sonidos que puede emitir un hablante, es posible reconocer los que representan el 'mismo' sonido, aunque las formas de pronunciarlo resulten distintas desde el punto de vista acstico; a la vez se pueden distinguir los sonidos que sealan una diferencia de significado. Cada vez que se emite una palabra, no se realiza de la misma manera, porque cada emisin depende de los otros sonidos que la rodean. Los sonidos adquieren valores distintos segn la funcin que ocupen en un contexto dado, sin embargo existen unos rasgos que no varan y que permiten reconocerlos sin confusiones en cualquier posicin. Por otro, lado los sonidos que componen una palabra son las unidades mnimas que la hacen diferente de otra. Una prueba sencilla que lo demuestra es la comparacin de lo que se llama 'segmentos portadores de significado de los llamados pares mnimos': los sonidos que forman la palabra ms pueden ser sustituidos por otros y al hacerlo se forman palabras diferentes: vas, mes, y mar. Por este procedimiento se pueden aislar las unidades mnimas que distinguen los significados, es decir, los fonemas. Cada fonema se describe siguiendo unos criterios fsicos y articulatorios, en funcin del punto de articulacin o de su carcter de sonoro o sordo. Cada uno de los componentes que define un sonido es un rasgo distintivo /mas/ es distinto de /vas/ en funcin de los fonemas /m/ y /b/; se definen, /m/ como [+bilabial], [+sonoro], [+nasal]; y /b/, como [+bilabial], [+sonoro], [-nasal]; el nico rasgo que los diferencia es la condicin de nasalidad. Lo mismo podra hacerse al comparar /a/ y /e/, /s/ y /r/ y cuantas oposiciones revelen sonidos diferentes. Por rasgos distintivos se describen todos los sonidos que constituyen una lengua. La teora de los rasgos distintivos se formul en primer lugar dentro de la escuela estructuralista; est incorporada a la teora generativa que trata de construir una explicacin fonolgica dentro de la teora general de la gramtica. A este anlisis de los fonemas en trminos de segmentos fnicos aislados se le llama fonologa de los segmentos; existe otra rama que trata de los supra segmentos y se ocupa de las unidades mayores del componente fnico, tales como la slaba, bien estudiada por Straka, las frases y las oraciones, as como los contornos de intensidad y entonacin. A este enfoque de la fonologa se le llama fonologa de los supra segmentos. 3. MODALIDADES DE LA LENGUA Se entiende por modalidad de una lengua al modo de ser o de manifestarse una lengua, es decir existen dos modalidades bsicas que deben estudiarse. Lenguaje Oral y Escrito: Cuando una lengua posee escritura y expresin oral, es decir que no es una lengua muerta, su escritura puede presentar los caracteres grficos de otra lengua y haber adaptado a su alfabeto lo fonemas, slabas o morfemas que sta no tenia en sus orgenes. Ala estudiar la adaptacin que existe entre escritura y expresin oral, es posible comparar la forma oral y escrita de una lengua. La forma escrita de las lenguas es constante, esttica y suele reflejar la forma que tena

la lengua cuando se adapt el alfabeto, silabario o sistema grfico del que se trate. En cambio la lengua hablada es dinmica y cambia continuamente, aunque lo haga con lentitud desde el punto de vista fontico. En caso del espaol no ofrece grandes problemas de adecuacin entre la escritura y la pronunciacin, sobre todo si comparamos su situacin con la de otras lenguas, como el ingls, donde la inadecuacin es muy notoria. En las lenguas que han adoptado un sistema de escritura recientemente (como el swahili) o que lo han reformado (como el hebreo), es donde mejor se observa la adaptacin entre la lengua oral y escrita. A diferencia del habla, la escritura no representa el timbre, el tono, la intensidad o la entonacin; si acaso, incluye, en el mejor de los casos, determinados signos, como los de puntuacin o las maysculas. Tampoco comprende las variantes dialectales e idiomticas. Prueba de ello es que los chinos que hablan dialectos diferentes se entienden mejor por medio de las formas escritas que por el lenguaje oral. Por ese motivo, los hablantes de los distintos dialectos del alemn escriben en alto alemn, que han adoptado como norma escrita. 4. NIVELES DEL LENGUAJE Nivel Vulgar: Es de poca cultura, lo utilizan personas incultas, que no han tenido la oportunidad de culturizarse, presenta las siguientes caractersticas: * Utilizan pocas palabras, oraciones cortas, sin terminar y muchas frases hechas. * Utilizan vulgarismos. * Los mensajes estn desorganizados, no siguen un orden lgico. * Abusan de apelaciones al interlocutor (el que escucha). * Hablan siempre igual; no se adaptan a las situaciones de comunicacin. Nivel Comn o Coloquial: Lo utilizan todas las personas a nivel familiar y de amistad, presenta las siguientes caractersticas: * Habla familiar, es el que se utiliza ms comnmente. * Es espontaneo y natural aunque, a veces, tiene algunas incorrecciones. * Es muy expresivo y tiene muchos matices afectivos. * A veces se descuida la pronunciacin. Nivel Culto: Lo utilizan las personas con mucha cultura, es decir es el que utilizan las personas cultas e instruidas, presenta las caractersticas siguientes: * Riqueza de vocabulario. * Pronunciacin correcta, cuidada y adecuada. * Mensajes con orden lgico. * Uso de cultismos (palabras que proceden del griego o del latn). Lenguajes del Nivel Culto: * Lenguaje cientfico-tcnico es el que se emplea para hablar o escribir sobre un rea determinada de la ciencia o la cultura. * El lenguaje literario es el nivel ms alto de uso de la lengua. Es muy importante el contenido y la forma del mensaje. Utiliza recursos para embellecer el lenguaje:

comparaciones, metforas, etc. 5. TIPOS DE LENGUAJE Es importante resaltar que el lenguaje es multiforme, fisiolgico y psquico, pertenece al dominio social y al dominio individual, por tanto se pueden observar tres tipos generales de lenguaje. Lenguaje Natural Los hombres se comunican entre si, y de los distintos procedimientos que pueden valerse, el ms importante es el lenguaje. Por medio de su lengua cada hombre aprende a conocer el mundo, las cosas que existen y las que ocurren. Saber el nombre de una cosa es una manera de conocerla y de distinguirla de las otras. Lo ms importante, gracias a las palabras que son representaciones de las cosas, se pueden relacionar unas con otras; esto es razonar. Mediante el lenguaje natural se pueden emitir juicios y razonamientos de manera objetiva. Sin manifestar de manera apreciable el acompaamiento de inters o emocin que hayan despertado en las personas, ni denunciar ligazn alguna con las circunstancias. Este tipo de lenguaje es el idneo, son la exposicin cientfica, el lenguaje lgico, lo importante es la claridad y la exactitud. Lenguaje Cientfico No hay un solo lenguaje cientfico, sino tantos como ciencias y tcnicas. Como el lenguaje de las ciencias tiende a ser internacional, igual que por naturaleza son las ciencias, la mayora de los trminos tcnicos de origen griego y latino que son los cientficos modernos han puesto en circulacin no son exclusivos de una determinada lengua, sino que pertenecen a muchas a la vez, aunque hayan hecho su primera aparicin, naturalmente en una sola lengua. Tal es el caso del lenguaje digital y computarizado. Entre este tipo de lenguaje se observa por ejemplo: * Lenguaje Qumico Depende del sentido del olfato y en algunas ocasiones del gusto, estas seales pueden recorrer grandes distancias cuando son transportadas por las corrientes del aire, aunque solo son percibidas a favor del viento. Las sustancias qumicas especficas que producen efectos concretos se llaman feromonas. En las colonias de abejas, por ejemplo la reina produce una feromona real que impide el desarrollo de los ovarios de las obreras. Lenguaje Figurado El lenguaje sirve tambin para exteriorizar los sentimientos, deseos e imaginacin, para toda expresin cargada de afectividad. El lenguaje expresivo depende estrechamente de la emocin personal y de las circunstancias. Las palabras y giros convenientes desde el punto de vista lgico, son remplazados por otros que experimentan un cambio accidental de significacin, usndose un sentido figurado. Los recursos literarios o estilsticos son artificios y formas especiales de lenguaje que, en un texto literario, aportan nuevos sentidos y fuerza expresiva a las palabras.

Otros tipos de Lenguaje Existen otros tipos de lenguaje que son importantes conocer para poderlos aplicar adecuadamente, especialmente a nivel tcnico y cientfico, entre ellos: * Lenguaje Visual Muchos animales diferentes usan estas seales, que se pueden encender y apagar en un instante, aunque por lo general son tiles en determinadas horas del da. Suelen ser llamativas o consistir en movimientos bruscos. Los vampiros cuando vuelan por las noches emiten destellos luminosos con seales caractersticas, las hembras responden con sus destellos desde el suelo. * Lenguaje Tctil Estas seales sirven al alcance de la mano y tienen una gran importancia entre los primates, como una forma de indicacin de amistad y para tranquilizar; el hecho de que un individuo cuide al otro, por ejemplo, eliminndole los parsitos indeseables, es su manera de reforzar los lazos familiares. * Lenguaje de Vibraciones Actan solo en distancias muy cortas, para indicar su presencia a las hembras, los machos de las araas de estuche hacen vibrar sus membranas de un modo caracterstico. Los cocodrilos producen vibraciones desde el interior de sus cuerpos para producir vibraciones que la hembra pueda percibir. * Lenguaje Elctrico Algunos peces que viven en los ros lodosos de Amrica del Sur y frica usan estas seales capaces de atravesar cuerpos slidos, son utilizadas para la agresin, el cortejo y orientacin. * Lenguaje Acstico Las ondas sonoras pueden variar de altura e intensidad con rapidez, sirven para transmitir una amplia gama de informacin; estas seales viajan de todas direcciones y el receptor las localiza con facilidad. Por ejemplo los monos aulladores y algunas aves, ranas y sapos poseen grandes sacos vocales que aumentan considerablemente los sonidos que emiten. 6. EXPRESION DE LA LENGUA La lengua no se confunde con el lenguaje porque la lengua no es ms que una determinada parte del lenguaje, aunque esencial. Es a la vez un producto social de la facultad del lenguaje y un conjunto de convenciones necesarias, adoptadas por el cuerpo social para permitir el ejercicio de esta facultad en los individuos; por tanto la lengua es una totalidad en s, no es otra cosa que un sistema de signos o seales, un cdigo de comunicacin. (El mundo de la Gramtica, Tomo I, Editorial Ocano, 1987). Lengua (langue) llamada tambin idioma, especialmente para usos lingsticos. Es un modelo general y constante para todos los miembros de una colectividad lingstica. Los humanos crean un nmero infinito de comunicaciones a partir de un nmero finito de elementos, por ejemplo a travs de esquemas o mapas conceptuales. La representacin de dicha capacidad es lo que se conoce como, el cdigo.

* Caractersticas de las lenguas naturales El lingista Charles F. Hockett habla de quince rasgos definitorios de la lengua, algunos de los cuales estn presentes en la comunicacin animal y los lenguajes formales, sin embargo slo las lenguas naturales tiene estos quince rasgos, por tanto esta lista caracterstica a la lengua natural. Entre los ms definitorios estn la arbitrariedad (de la relacin entre el signo y el significado), la productividad (que permite producir nuevos mensajes nunca antes realizados), y la estructura jerrquica (segn la cual las lenguas humanas poseen reglas sintcticas y gramaticales, las producciones no son aleatorias). 7. HABLAR El habla es el uso particular e individual que hace un hablante de una lengua. Desde esta perspectiva, como acto individual, se opone a la lengua, que es social. En lingstica, se conoce como habla a la seleccin asociativa entre imgenes acsticas y conceptos que tiene acuados un hablante en su cerebro y el acto voluntario de fono-articulacin que se llevar a cabo para iniciar el recorrido de la lengua. Habla o Idiolecto, se define como la conducta lingstica de un hablante individual, por lo tanto es el acto que emitir un mensaje basado en el conocimiento y experiencias de cada individuo, de acuerdo con su estilo personal. El acto de habla consta de tres factores elementales: a) Acto locutivo: es la idea o el concepto de la frase, es decir, aquello que se dice. b) Acto ilocutivo: es la intencin o finalidad concreta del acto de habla. c) Acto perlocutivo: es el o los efecto(s) que el enunciado produce en el receptor en determinada circunstancia. Tambin, los actos de habla se pueden dividir en dos tipos: actos directos que son aquellos enunciados en los que el aspecto locutivo e ilocutivo coinciden, es decir, se expresa directamente la intencin y actos indirectos que son aquellas frases en las que el aspecto locutivo e ilocutivo no coinciden, por lo tanto la finalidad de la oracin es distinta a lo que se expresa directamente. * Clasificacin de los actos de habla segn su intencin o finalidad: a) Actos Asertivos expositivos. El hablante niega, asevera o corrige algo, con diferente nivel de certeza. b) Actos directivos. El hablante intenta obligar al oyente a ejecutar una accin. c) Actos compromisorios. El hablante asume un compromiso, una obligacin o un propsito. d) Actos declarativos. El hablante pretende cambiar el estado en que se encuentra alguna cosa. e) Actos expresivos. El hablante expresa su estado anmico. En conclusin hablar es el acto personal en el cual un hablante, extrayendo del cdigo los signos y las reglas que precisa en ese momento, emite un mensaje oralmente. Tambin se le llama habla al sistema de seales fonticas, organizadas y percibidas en una serie de niveles de integracin, tales como: morfolgico, lxico, sintctico, prosdico y semntico.

8. ESCUCHAR Escuchar es la capacidad de atencin que se ejerce al or, cuando se oye, solamente se perciben sonidos y ruidos mediante el rgano del odo; pero cuando se escucha, se presta atencin y se concentra en lo que se oye. La comunicacin oral permite ejercitar la habilidad de escuchar cuando dos interlocutores conversan cada uno de ellos desde la escucha para no entorpecer la comunicacin. Una mala escucha sera interferencia en el proceso comunicativo. Implica or y comprender lo que se dice, para comprender lo que se oye es indispensable ATENDER lo que se dice. Atender es fijarse o interesarse en algo o en alguien, para comprender lo que se escucha, as como para comprender lo que se lee, es necesario prestar atencin. A veces resulta difcil mantenerse atento. Si se identifican las causas que provocan las distracciones, es posible que se pueda hacer algo para evitarlas o controlarlas. Los factores distractores pueden ser personales o situacionales. Existen varios factores que influyen en el acto de escuchar. a) b) La concentracin c) Entender el cdigo del emisor d) Serenidad e) Interferencias Ventajas de escuchar con atencin a) Relacionar lo que escuchas con lo que sabes b) Cuestionar lo que se expresa c) Replantear lo que sabas respecto a lo que estas escuchando d) Identificar los aspectos que te resultan confusos y ameritan ms estudio e) Aprender de la comunicacin oral. Hbitos que obstaculizan el escuchar a) Clasificar lo que se dice como poco interesante o ya conocido b) Atender la apariencia del que habla en lugar de lo que expresa c) Tender, fantasear o recordar cosas que no tienen relacin con lo que se dice d) Fijarse en cosas del lugar donde se est, en vez de atender lo que se explica e) Dejarse llevar por prejuicios hacia el que habla o acerca de lo que se expone Escuchar con atencin es una accin que puede ser ejercitada, controlada, si se hace estratgicamente y con voluntad de atencin concentrada. Recomendaciones para escuchar mejor Para mejorar el proceso en sus etapas de or y comprender. El eje central de todas las recomendaciones es mantenerse activo al escuchar, es necesario mejorar la participacin y presencia en las situaciones donde el escuchar interviene como elemento importante. a) Para or: * Debes buscar el lugar adecuado para or sin problemas

* Es importante considerar los gestos y posturas del ponente * Atender al maestro o al ponente * Identificar los elementos que te distraen y su fuente, para disminuirlos o eliminarlos. b) Para comprender: * Preparar el terreno antes de que se inicie cualquier evento o accin donde se va a escuchar. Mientras ms antecedentes se tienen de lo que se va a escuchar, ms fcil resulta comprenderlo. * Mantener la atencin. Tomar actitud activa. * Hacer caso de lo que se dice sin dar importancia a otros aspectos, como la forma en que se expresa o la apariencia del que habla * Recibir la informacin con una actitud imparcial y abierta antes de formar una opinin o un juicio Coloca prefijos Clasificacin de Pierre Schaeffer a) Or es el nivel ms simple, recibir estmulos en forma de presin del aire, equivale a percepcin pasiva b) Escuchar es prestar atencin, voluntad de interpretar el sonido c) Reconocer es identificar su forma y asociarla a una fuente d) Comprender es extraer informacin mediante la interpretacin, es alcanzar la significacin completa del sonido, mediante un reconocimiento organizado Tipos de escuchas segn Chion a) Casual es cuando remite a la fuente de la que procede el sonido, se le llama cohete de varios cuerpos, porque el sonido proviene de distintos fuentes b) Semntica es cuando remite al sentido o significado, los sonidos pueden ser centrfugos o centrpetos. c) Reducida es el objeto sonoro en s, ste va unido al concepto acusmtico. 9. VOCABULARIO Es la forma oral y/o escrita de comunicarse con otras personas a travs del dominio del lenguaje, ste es susceptible de alcanzarse al poner en prctica las diferentes normas de expresin por medio del conocimiento y la prctica que propician el manejo adecuado. Existen determinadas normas o formas de hablar y escribir, por ello es necesario el conocimiento del lenguaje oral formal y acadmico para desenvolvernos en la vida universitaria y profesional as como el escrito; esto conlleva al dominio idiomtico eficaz y eficiente. Recomendaciones para una correcta comunicacin a) En cuanto al mensaje a expresar se debe hacer lo siguiente: * Pensar antes de hablar * Expresar primero lo ms importante y luego complementar los detalles b) En cuanto a la forma cmo expresar el mensaje debe hacerse lo siguiente: * Atender a la pronunciacin, las normas gramaticales y de sintaxis correctas

* Entonar acertadamente las frases y/o escribirlas correctamente * Evitar expresiones exageradas, redundantes y sonsonetes * Colocarse a prudente distancia del interlocutor y seguir las formas de redaccin Tipos de vocabulario En nuestra diaria comunicacin se manejan tres tipos de vocabulario de acuerdo al entorno en que se participa: el primero comprende la cantidad ms compleja de palabras y es el que se utiliza para leer; el segundo tiene un nmero de palabras menor y se usa para escribir; el tercero se emplea para hablar, es el ms pobre en el caudal de palabras que lo conforman. En base a lo anterior el vocabulario se puede catalogar en tres: a) Activo: Est conformado por las palabras que se usan con regularidad al hablar cotidianamente b) De reserva: Son las palabras cuyo significado se conoce, pero no se emplean para hablar, aunque ocasionalmente se escriben c) Pasivo: son las palabras que, al ser encontradas, se reconocen como imgenes; no se utilizan por inseguridad en su significado Estrategias para ampliar el vocabulario Entre las estrategias para ampliar el vocabulario se mencionan las mas importantes aplcalas! a) Escribe en una libreta las palabras que no comprendas y luego, bscalas en el diccionario b) Averigua en el diccionario el significado del vocabulario y resuelve c) Mantn un listado de voces que deseas aprender y verifica regularmente su comprensin d) En toda lectura, investiga los trminos que no comprendas y trata de emplearlos en el lenguaje oral y escrito e) Coloca prefijos y sufijos a las palabras que ya conoces y verifica su existencia Habilidades para mejorar el lxico Las habilidades lxicas son importantes para que amples y mejores tu expresin, entre ellas se mencionan cinco de las cinco de las ms importantes: a) b) Claves contextuales c) Conocimiento de races y afijos d) Origen histrico y cultural de algunas palabras e) Seleccin de vocablos f) Uso del diccionario 10. LECTURA La lectura es un hbito maravilloso, a travs de ella se abren nuevos horizontes, se conocen nuevos hechos y situaciones. Leer es ms que pasar los ojos sobre un escrito. Es pensar en su mensaje y descifrarlo, es hacerlo parte de nuestras propias vivencias. El

hbito de leer se forma y se adquiere como cualquier otro hbito: con prctica, es decir leer constantemente cualquier libro o texto con contenido literario, cientfico o tcnico. La lectura implica una comprensin del texto, una apropiacin del mensaje, la elaboracin de una significacin. Lo deseable es que el lector no solo lo comprenda sino que adquiera una actitud crtica ante el texto y el contexto. La lectura es la prctica ms importante para el estudio. En las asignaturas de letras, la lectura ocupa el 90 % del tiempo dedicado al estudio personal. Mediante la lectura se adquiere la mayor parte de los conocimientos y por tanto influye mucho en la formacin intelectual. Sea cual fuere el tipo de lectura ejercitemos (en voz alta, en silencio, dirigida lenta, profunda o rpida), se han de llevar a la prctica estrategias que permitan y hagan posible un aprendizaje y por lo tanto, un desarrollo personal. Algunas de stas son: * Localizacin de la informacin * Evaluacin de la informacin que se precisa para fines concretos * Organizacin * Retencin de la informacin * Expresin y comunicacin La lectura no es una actividad neutra: pone en juego al lector y una serie de relaciones complejas con el texto. Ms, cuando el libro est cerrado, En qu se convierte el lector? En un simple glotn capaz de digerir letras? Un leador cuya nica labor es desbrozar el paisaje literario? Waever ha planteado tres definiciones para la lectura: a) Saber pronunciar las palabras escritas b) Saber identificar las palabras y el significado de cada una de ellas. c) Saber extraer y comprender el significado de un texto Para Estudiar la Lectura La fisiologa permite comprender la capacidad humana de leer desde el punto de vista biolgico, gracias al estudio del ojo humano, el campo de visin y la capacidad de fijar la vista. La psicologa ayuda a definir el proceso mental que se lleva acabo durante la lectura, ya sea en la fase de decodificacin de caracteres, smbolos e imgenes, o en la fase de asociacin de la visualizacin con la palabra. Los procesos psicolgicos de la lectura fueron estudiados por primera vez a fines del siglo XIX por Emile Javal, entonces director del laboratorio de oftalmologa de la Universidad de la Sorbona. La pedagoga clnica se ocupa de los aspectos educativos en cuanto al proceso enseanza-aprendizaje de la lecto-escritura, de los disturbios especficos de la lectura, y las habilidades necesarias para una lectura eficaz. Tcnicas enfocadas a la velocidad de la lectura

Velocidad de la lectura La velocidad en la lectura normal depende de los fines y su unidad de medida se expresa en palabras por minuto (ppm): * * para memorizacin, menos de 100 ppm * lectura para aprendizaje (100200 ppm) * lectura de comprensin (200400 ppm) * lectura veloz: * informativa (400700 ppm) * de exploracin (ms de 700 ppm) Entre ellas, la lectura de comprensin es probablemente el proceso ms importante, ya que es la que motiva la lectura cotidiana de la mayor parte de la gente. En cambio, la lectura veloz es til para procesar superficialmente grandes cantidades de texto, pero est por debajo del nivel de comprensin. Las sugerencias para la eleccin de una determinada velocidad de lectura deben incluir la flexibilidad; la lectura reiterada de partes del texto cuando hay varios conceptos relativamente juntos o cuando el material no es familiar al lector y la aceleracin cuando es un material familiar o presenta pocos conceptos. Evaluacin de la lectura Dado que la lectura interviene en la adquisicin de mltiples tipos de conocimiento, existen diversos tipos de prueba de lectura, que varan de acuerdo con lo que se pretenda evaluar y si se aplican en nios o en adultos. Las pruebas estndar se deben emplear sobre una muestra grande de lectores, con lo cual quien las interpreta puede determinar lo que es tpico para un individuo de determinada edad. La competencia lectora depende de muchos factores, adems de la inteligencia. Los tipos comunes de prueba de lectura son: * Lectura visual de palabras. Se emplean palabras incrementando la dificultad hasta que el lector no puede leer o entender lo que se le presenta. El nivel de dificultad se manipula con una mayor cantidad de letras o slabas, usando palabras menos comunes o con relaciones fontico-fonolgicas complejas. * Lectura de "no palabras". Se emplean listas de slabas pronunciables pero sin sentido que deben ser ledas en voz alta. El incremento de la dificultad se logra mediante secuencias ms largas. * Lectura de comprensin. Se presenta al lector un texto o pasaje del mismo que puede ser ledo en silencio o en voz alta. Luego se plantean preguntas relacionadas para evaluar qu se ha comprendido. * Fluidez de lectura. Se evala la velocidad con la que el individuo puede nombrar palabras. * Precisin de lectura. Se evala la habilidad de nombrar correctamente las palabras de una pgina. Algunas pruebas incorporan varios de los tipos anteriores, por ejemplo, la prueba de lectura Nelson-Denny mide tanto la velocidad con la que se puede leer un determinado pasaje como la habilidad para luego responder preguntas sobre l. Proceso de lectura

Si bien se pueden identificar distintos mtodos y tipos de lectura, que varan de acuerdo con el soporte material de la informacin y a los propsitos que motivan la actividad lectora, en general. El proceso mediante el cual leemos consta de cuatro pasos: 1. La visualizacin. Cuando leemos no deslizamos de manera continua la mirada sobre las palabras, sino que realizamos un proceso discontinuo: cada palabra absorbe la fijacin ocular durante unos 200-250 milisegundos y en apenas 30 milisegundos se salta a la siguiente, en lo que se conoce como movimiento sacdico. La velocidad de desplazamiento es relativamente constante entre unos y otros individuos, pero mientras un lector lento enfoca entre cinco y diez letras por vez, un lector habitual puede enfocar aproximadamente una veintena de letras. 2. La fonacin. Articulacin oral consciente o inconsciente, se podra decir que la informacin pasa de la vista al habla. Es en esta etapa en la que pueden darse la vocalizacin y sub-vocalizacin de la lectura. La lectura sub-vocalizada puede llegar a ser un mal hbito que entorpece la lectura y la comprensin, pero puede ser fundamental para la comprensin de lectura de materiales como la poesa o las transcripciones de discursos orales. 3. La audicin. La informacin pasa del habla al odo (la sonorizacin intro-auditiva es generalmente inconsciente). 4. La cerebracin. La informacin pasa del odo al cerebro y se integran los elementos que van llegando separados. Con esta etapa culmina el proceso de comprensin. En el aparente sencillo acto de leer se realizan las siguientes operaciones: 1. Reconocer. Es decir, comprender el significado de cada uno de los trminos empleados por el autor dentro de un contexto determinado. 2. Organizar. Se organiza el significado de cada palabra aislada, lo cual requiere identificar la combinacin de stas en frases, prrafos, etc., para conocer el contenido, el mensaje o la idea del escrito. 3. Elaborar. Al leer no slo se entiende lo que dice el autor, sino que adems surgen pensamientos e ideas propias en el lector. 4. Evaluar. Cuando se capta lo que quiere decir el autor, ese contenido pasa por la opinin del lector, quien lo aceptar o rechazar. Clases de Lecturas 1. Segn el modo de leer * * Lectura completa u horizontal * Lectura selectiva o vertical * Lectura mecnica * Lectura literal * Lectura oral en voz alta * Lectura silenciosa * Lectura comprensiva

2. Segn su finalidad * Exploratoria 3. Segn su funcionalidad * * Informativa * De estudio 4. Segn su expresividad * * Crtica * Recreativa * Reflexiva Normas para leer 1. Para una lectura silenciosa * Fijar la atencin en el texto para lograr el sentido de la lectura * Leer sin mover los labios ni la cabeza * Evitar seguir la lnea de lectura con los dedos * Subrayar las palabras desconocidas para precisar su significado * No distraerse 2. Para una lectura oral * El lector debe adoptar una buena posicin * Pronunciar las palabras completas, en forma clara y audible. Es decir, que pueda ser escuchado por todo el grupo * Ajustar el tono de voz a los distintos contenidos del texto * Hacer las pausas indicadas por los signos de puntuacin, como recurso para apreciar en su totalidad el mensaje del autor * Comprender y disfrutar lo que se lee * Leer con fluidez, con soltura y a un ritmo medio; ni muy rpido, ni con lentitud exagerada Niveles de lectura Son los diferentes estadios que todo buen lector debe realizar para leer verdaderamente una obra literaria, texto, artculo o cualquier escrito que se le presente, entre ellos estn: 1. 2. Fontico 3. Comprensin 4. Lectura Rpida 5. Legibilidad de un texto 6. Prctica Tabla de velocidad Se refiere a la medicin de la velocidad lectora de una persona por el nmero de palabras que lea por minuto; para ello se presenta la siguiente tabla:

Un buen lector posee flexibilidad en la lectura pues adapta sus habilidades lectoras a sus necesidades del momento, o sea condiciona su rapidez lectora de acuerdo a sus objetivos. Todo estudiante universitario que est acostumbrado a leer, su velocidad puede variar de 250 a 500 palabras por minuto, con un nivel de 70% de comprensin. Estrategias para mejorar la lectura rpida Es importante conocer las estrategias que pueden mejorar su lectura, trate de ponerlas en prctica de hoy en adelante, entre ellas, las ms importantes estn: 1. Eliminar el movimiento de los msculos bucales 2. Lectura oral 3. Procurar que el campo visual se ample en cada salto ocular 4. Automotivacin 5. Prctica Mecanismos de lectura La lectura es un proceso cognoscitivo que involucra dos actividades: una fsica otra intelectual. Muchas de las deficiencias en la lectura parten de la indebida educacin, de la percepcin visual y de malos hbitos de lectura. Cuando lea, sus ojos focalizan un rea del texto, la agudeza visual del campo de lectura es mxima en el centro de la retina y disminuye a su alrededor. El lector que slo abarca lo que enfoca la retina no est optimizando sus posibilidades, ya que la porcin que capta es pequea y obliga al ojo a hacer innumerables paradas a travs de la lnea impresa. Desde ampliar el campo de visin con un adecuado entrenamiento de la movilidad ocular. Se puede educar los ojos y desarrollar la visin perifrica, esto es, ampliar al mximo la cantidad de letras que se pueden abarcar con los ojos detenidos por un instante en un punto del texto. Algunas personas dan pequeos saltos y se detienen por un momento en diversos puntos de la lnea escrita, a esto se le llaman fijaciones. Es en ese momento que se puede decir que se registra ms o menos un amplio abanico de palabras. Tipos de lectura Existen diferentes tipos de lectura, es necesario determinar las preferencias lectoras de cada persona, para ejercitarla y dedicarle ms tiempo a la lectura que le guste o sea de su preferencia; de tal manera que se convierta en un experto(a). * * De esparcimiento * Valorativa y crtica * Profesional o de estudio * Lectura selectiva espontnea * Lectura selectiva indagatoria

* Lectura comprensiva Formas para leer comprensivamente Es necesario conocer algunas tcnicas para leer comprensivamente y asegurar el entendimiento del contexto, aqu se presentan algunas tcnicas que le sern tiles en tu lectura diaria. * Lea el ttulo atentamente * Lea el texto en su totalidad globalmente, sin subrayar nada * Trate de recordar ideas generales * Lea una segunda vez por captulos o unidades, subrayando las ideas principales. * Identifique las palabras claves y desconocidas * Seleccione la idea central del texto, libro y obra leda, escjala entre las ms importantes * Realice un glosario de las palabras desconocidas: connotativa y denotativamente Cmo comentar comprensivamente La comprensin de una obra consiste en explicar las ideas de un libro, texto o su similar, concluir en un resumen (es la reduccin de un texto a sus partes esenciales. Es un proceso de anlisis que condensa las ideas principales y elimina las segundarias). Resea expositiva 1. 2. Introduccin 3. Breve descripcin 4. Idea central 5. Evaluacin 6. Conclusin o cierre Lectura Analtica La lectura analtica consiste en separar todos los elementos que contiene una obra literaria o texto cientfico e identificarlos de acuerdo a los parmetros establecidos para el anlisis, posteriormente se vuelven a unir mediante una sntesis, se hace uso del razonamiento deductivo-inductivo y de la lgica. Puede decirse que la sntesis se diferencia del resumen en que, como indican Medina, Fuentes y Garca (1989, pg. 16) denota con las palabras del lector la esencia de un texto. La sntesis presupone un proceso complejo y por supuesto, es sinnimo que los contenidos se han fijado ms en el lector porque los comprende, asimila y recrea. Problemas de lectura Entre los problemas de lectura se consideran las deficiencias en la lectura general y los malos hbitos en la lectura silenciosa, entre ellos los ms importantes estn: a) Deficiencias b) Malos hbitos

* * La regresin * La vocalizacin * La sub-vocalizacin * Los movimientos corporales Para conservar la agudeza visual se recomienda lo siguiente: a. Lea con iluminacin adecuada b. Revise su agudeza visual por oftalmlogo especializado o calificado c. Permita que sus ojos descansen cuando la lectura sea prolongada d. Coloque las palmas de las manos sobre sus ojos fatigados e. Coloque el texto a una distancia de 30 a 40 cm. Del ojo f. Coloque el texto en posicin perpendicular mientras lea Habilidades en la Lectura Hay diversos tipos de lectura funcional que utilizan habilidades distintas de las que se emplean en la lectura comn, entre ellas se mencionan: La revisin preliminar Consiste en ver de qu trata el material de lectura para tomar decisiones sobre l, sta recibe varios nombres: previewing, anlisis global previo o lectura de estudio. Se ha comprobado que la lectura ms productiva es la que pone en juego las destrezas cognoscitivas; que hace pensar al lector, que propicia el anlisis, que estimula la crtica, que interpela y hace durar al lector, que permite a la persona involucrarse con el texto, que no sea un simple recipiendario u objeto del texto. Al leer, el lector debe ser sujeto del proceso, por medio del texto y la reflexin personal, se produzca el anlisis, organizacin, retencin, evaluacin y enjuiciamiento del material ledo. Se dan tres tipos de revisiones preliminares: Revisin preliminar de un peridico Revisin preliminar de una revista Revisin preliminar de un libro Existen varias tcnicas para realizar la revisin preliminar de un libro, se presenta una: * * Observe el material externo de lectura * Observe el ndice * Observe la bibliografa * Lea la introduccin * Mire las ilustraciones Pasos para leer un artculo, lecturas breves o cortas en forma comprensiva a) Revisin preliminar total del artculo o texto: (Para conocer a grandes rasgos el contenido general), a travs de los pasos:

* Lea el ttulo del artculo * Lea el primero y segundo prrafo (introduccin) * Lea la primera y ltima oracin en los prrafos siguientes * Le palabras que sobresales: en negrilla, itlica o similar * Lea el ltimo prrafo (generalmente est la sntesis) b) Identificacin de palabras seal: En cada prrafo (predicen lo que va a ocurrir en el contenido del artculo) e indicarn las variaciones del pensamiento dentro del artculo, ellas son: * * Palabras de avance * Palabras de pausa * Palabras de retroceso * Palabras de llegada c) Subrayar las ideas principales de cada prrafo: * Al inicio del prrafo (analizante): explican, definen * Al medio del prrafo (analizante-sintetizante) introduce el tema y despus lo aclara * Al final del prrafo (sintetizante): concluyen d) Estrategias para comprender mejor un prrafo: * Conocer el uso de los signos ortogrficos * Conocer el uso de las palabras seal * Conocer los diferentes tipos de oracin Estrategias para comprender un texto La principal estrategia para la revisin preliminar del texto, se debe hacer a travs de: a) Observe el material externo * Qu le sugiere el ttulo? * Alguna ilustracin que ample su percepcin? b) Qu dice el contexto? * A travs de aquellas palabras desconocidas con connotacin * Identifique palabras claves * Identifique la central, ya sea por pgina, captulo o texto Comprensin de lectura La comprensin de lectura tiene mayor peso dentro del contexto de los ejercicios del razonamiento y tiene como objetivo desarrollar la habilidad para leer en forma analtica; constituye uno de los objetivos bsicos de los nuevos enfoques de la enseanza. Los ejercicios de comprensin de lectura miden: * la capacidad para reconocer el significado de una palabra o frase en el contexto de las dems ideas;

* la habilidad para entender e identificar lo fundamental de la lectura; * la habilidad para identificar las relaciones entre las ideas para realizar el anlisis y sntesis de la informacin. 11. ANALISIS LITERARIO DE UNA OBRA Esto significa separar un todo (el texto u obra literaria) en sus partes (captulos o unidades) y volverlas a unir a travs de una sntesis, se utiliza el razonamiento lgico, la deduccin y la identificacin de las partes, su manera especfica. Los aspectos que deben identificarse para el anlisis son: Aspectos Generales * * Ttulo * Autor * poca * Idea Central * Argumento o trama Disposicin de la obra Es la forma cmo estn dispuestas todas las partes: a. b. Principio c. Medio d. Fin Estilo Es la forma particular de escribir de cada autor, es el sello personal de cada escritor, es la forma de privativa de expresarse de cada uno. Esto puede ser: a. b. Por su finalidad * Lgico * Pintoresco * Pattico c. Por su forma se divide en * Directo * Indirecto * Cortado * Peridico Cualidades de la Obra a. Claridad: Sirve para dar a entender lo que se quiso decir b. Pureza: Consiste en el empleo de voces y giros propios del idioma c. Propiedad: Consiste en el empleo de voces que expresan exactamente lo que se quiere

decir d. Naturalidad: Consiste en expresarlo todo de tal manera que parezca no haber costado esfuerzo alguno e. Conveniencia: Adapta las palabras al gnero de los argumentos, a la calidad de las personas, a los tiempos y lugares f. Armona: Consiste en una bien concertada y grata variedad de sonidos, resultante de las slabas, voces y expresiones felizmente combinadas Forma Se refiere a cmo el autor ha escrito la obra, es decir la manera de presentarla y son: * Prosa: Es la exposicin de las ideas en forma usual a travs de prrafos y textos, se limita a comunicar lo general que hay en el interior del autor y no lo particular * Verso: Es la forma como el autor expresa sus sentimientos y emociones a travs del sentido figurado, modificado por una serie de procedimientos llamados recursos artsticos Gnero Es la clasificacin de las formas de escribir por el autor, se divide en: a. b. Gnero para la prosa: * Narrativo * Descriptivo * Epistolar * Dialogado * Monologado c. Gnero para el verso: * Dramtico * Lrico * pico Personajes Son los actores que intervienen en la trama de la obra, el autor juega con ellos de manera particular que permite a la mente humana ver imaginariamente la realidad que ah se presenta. Estos son el o los principales y los secundarios. Caractersticas de los personajes Se refiere a todos los aspectos internos y externos de los personajes principales, por medio de los cuales el lector conoce el carcter, conducta, temperamento y habilidades de cada personaje de la obra. 12. ANALISIS Y CRTICA LITERARIA Consiste en el enjuiciamiento de las obras literarias, tiene por finalidad determinar sus

cualidades y defectos; aspectos positivos o negativos de la obra escrita por el autor y no el autor mismo. Cualidades del crtico a. b. Ecuanimidad y justicia en alto grado c. Cultura global d. Imaginacin e. Sensibilidad f. Buen Gusto Elementos para realizar la crtica literaria a. Identificacin del Problema, circunstancia o situacin planteada. Es la situacin conflictiva que el autor trata de presentar en el contexto de la obra para que el lector la analice y deduzca sus propias conclusiones. b. Causa-efecto-consecuencia. Cuando el autor presenta los motivos y resultados a corto y largo plazo que produce el problema, para que el lector conozca las variables que se juegan en el argumento. c. Comentario personal: * Breve descripcin de la obra * Aspectos positivos y/o negativos de la obra y porqu de ellos * Mensaje o enseanza que la obra deja al lector * Opinin personal en relacin a la calidad y cualidades de la obra Deberes del crtico literario a. Ejercer funcin de juez, no acusador ni defensor, guiarlo la devocin a la verdad y la belleza b. Situarse en las condiciones y circunstancias en que se escribi la obra c. No dejarse influir por el gusto voluble del pblico d. Conceder el honor y mrito debido a las obras de otras escuelas o corrientes literarias e. Usar lenguaje mesurado y digno f. Ejercer una misin orientadora g. Tener en mente que la moral debe campear en toda produccin literaria Crtica literaria de manera sinttica Resea valorativa a) Datos bibliogrficos: Lugar de edicin, sntesis del contenido del libro b) Valoracin: Cuando se trabaja un resea valorativa, deben enunciarse valoraciones sobre los contenidos del libro, pueden efectuarse comparaciones con otros textos que presenten el mismo tema. Es deseable que comente el mtodo empleado, el manejo de los datos y por supuesto, que mencione el aporte que representa para la ciencia especfica c) Conclusiones y recomendaciones

13. COMUNICACIN EN GRUPO Las diferentes formas de comunicacin en grupo son herramientas prcticas que permiten expresar con libertad los pensamientos e ideas con fluidez, organizacin, persiguen una finalidad concreta. La discusin En la vida diaria se expresan constantemente las opiniones y en muchas ocasiones, se discute para defender los puntos de vista. Al discutir se deben exponer las razones en la que se fundamentan los puntos de vista. La discusin es el acto de aportar e intercambiar ideas u opiniones sobre determinado tema, ste debe ser importante para todos. La discusin debe ser ordenada y controlada. Recomendaciones para discutir a) Hablar con naturalidad b) Pronunciar las palabras con naturalidad c) Mirar a los oyentes d) Emplear un volumen de voz conveniente e) Utilizar la entonacin apropiada para lo que se dice f) Evitar el uso de muletillas, palabras o expresiones que se repiten e interrumpen la comunicacin, tales; pero, este, o sea, etc, que emplean algunas personas. Procedimiento para la discusin en clase Para discutir es conveniente integrar al grupo con cinco miembros, cada uno designar un moderador que coordine la discusin y un secretario que anote las conclusiones; adems debe nombrarse un observador quien supervisara el desarrollo de la discusin en los grupos. En las discusiones en clase, los puntos de vista deben expresarse acorde a las normas: a) Informarse con anticipacin sobre el tema que se discutir b) Escuchar con atencin c) Respetar las opiniones de los dems d) Hablar claramente y sin agresividad e) Explicar el porqu de nuestros puntos de vista f) Ser breve en la explosin de las ideas g) Tratar de llegar a un acuerdo El panel de discusin El panel es una forma de discusin en grupo ante un pblico, empleada frecuentemente en congresos, convenciones de expertos, en determinados temas o ramas del saber para hablar de un problema especfico. Para hacer ms til este tipo de comunicacin en grupo, el panel se organiza de la siguiente manera: a) Se seleccionan cuatro o cinco personas con pleno conocimiento del tema para que puedan discutirlo en beneficio del pblico.

b) La seleccin se hace en funcin de la capacidad de cada uno de los miembros del panel para exponer los hechos en una discusin inteligente, o de modo que entre todos representen los puntos de vista que sustentan los miembros del grupo y puedan en consecuencia, actuar como portavoces de aqullos. c) Las personas seleccionadas se colocan generalmente en un estrado o escenario en forma estratgica para que puedan verse al discutir, tambin para que el resto de los asistentes puedan verlos y orlos sin dificultad. d) Los seleccionados desarrollan un intercambio recproco de ideas y puntos de vista, formulndose preguntas como si se tratara de una reunin formativa o de toma de decisiones. e) Los individuos seleccionados no deben limitarse a hablar y discutir sus ideas ante un pblico, sino que deben hacerlo para el pblico. El Foro Es una discusin de grupo, cuyo objetivo primordial es que todos y cada uno de los participantes, expresen libremente sus ideas y opiniones sobre el tema a tratar. Se le considera tambin como una discusin de un tema de parte un pblico y bajo la direccin de una persona designada. Es el ms rgido de las tcnicas de discusin, porque consiste en una conferencia con tiempo limitado para que el auditorio pueda hacer preguntas. El foro es aquella forma de comunicacin en grupo en la que los participantes se renen en un espacio pblico para intercambiar informacin e ideas con el fin de aumenta el conocimiento y comprensin de un tema. El Simposio Esta forma de comunicacin se utiliza para presentar variedad de puntos de vista sobre algn tema o rea de conocimiento en forma de discursos pequeos o informes de experiencias, para el beneficio de una audiencia. Aunque guarda similitudes con el panel en lo que concierne a su desarrollo, pueden sealarse las caractersticas propias del simposio: a) Las personas seleccionadas, generalmente expertos en el tema que se plantea, intervienen sucesivamente para presentar cada uno de sus puntos de vista o para tratar el tema desde un ngulo distinto. b) El control y desarrollo de cada exposicin corresponde al pequeo grupo de expertos seleccionados, los cuales pueden dar a su tema un tratamiento libre, ya sea superficial y general, o bien, a profundidad y con lenguaje especializado. c) El pblico se limita a escuchar, pero puede sin embargo, en algn momento (generalmente al terminar el expositor), dirigir preguntas a los expertos. d) Cuando se trata un tema que requiere grades conocimientos tcnicos y especializados, puede distribuirse al final algn folleto o escrito relacionado con el.

El Debate La funcin del debate es poner en discusin, ante el pblico, a dos o ms expertos o grupos que, con la gua de un moderador, sostienen tesis que chocan entre s, sobre un tema conocido por el auditorio. En todo debate existen ponentes que presentan su tesis y tratan de defenderla a toda costa y contra todos. Por otro lado, la parte contraria, partidaria de una tesis opuesta, combate la de su oponente con todas las armas retricas a su alcance. El debate implica utilizar razonamiento y argumentacin para realizar la discusin de temas en controversia, usa tcnicas retricas racionales y emocionales para lograr el consentimiento del pblico o su votacin para realizar alguna accin; ofrece la oportunidad de conocer todos los aspectos en pro y en contra de una determinada idea, mediante una continua exposicin de argumentos elaborados por personas que tienen un gran conocimiento acerca del tema controvertido. Todo debate necesita un moderador, quien dirige el desarrollo y sus funciones son: a) Presentar el tema al pblico y conceder la palabra a los participantes b) Guiar el desarrollo del debate con preguntas claves c) Procurar que los puntos a tratar sean esenciales d) Aclarar las dudas que se presenten e) Distribuir el uso de la palabra f) Intervenir en momentos de acaloramiento g) Seleccionar preguntas que requieran respuestas cortas h) Al finalizar la discusin, hacer un resumen de las distintas opiniones y sacar las conclusiones con los participante Mesa Redonda Es una discusin ante un auditorio llevada a cabo por un grupo seleccionado de personas, (por lo general de tres a seis) bajo la direccin de un moderador. Se puede describir como una discusin informal por comisin que escucha un auditorio. La forma de la discusin es de tipo conversacional; no debe permitirse que discursos de los integrantes, ni el moderador. La mesa redonda es una herramienta muy usada en la comunicacin interna de un grupo para obtener informacin con miras a tomar decisiones. En este caso, el formato no es abierto a un pblico. La mesa redonda pretende ofrecer al auditorio una panormica exhaustiva de los puntos de vista de los expertos sobre un determinado tema, se distingue del foro o panel de discusin, en que estas reuniones se desarrollan y cierran en una sola sesin, en tanto que en la mesa redonda, el proceso comunicativo puede durar varios das. PROCESO DE LA COMUNICACION PROCESO DE LA COMUNICACION LA COMUNICACION Es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin, en el que intervienen un emisor y un receptor, en un ambiente determinado (fsico o virtual) a travs del cual se logra la transmisin e intercambio de ideas e informacin, comprensible entre las partes.

El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicacin. 1. ELEMENTOS DE LA COMUNICACION 1. Emisor: Produce el mensaje y lo enva 2. Receptor: Enva el mensaje y lo interpreta 3. Cdigo: Conjunto de signos y reglas que el emisor y el receptor conocen y que sirven para codificar y decodificar el mensaje 4. Mensaje: Enunciado enviado por el emisor y recibido por el receptor 5. Canal: Medio fsico por donde circula el mensaje 6. Interferencia: Cualquier perturbacin que sufre la seal en el proceso comunicativo 7. Retroalimentacin: Es la condicin necesaria para la interactividad del proceso comunicativo siempre y cuando se reciba una respuesta deseada o no 2. FUNCIONES DE LA COMUNICACIN 1. Emotiva-Expresiva: Expresa los sentimientos y emociones del emisor 2. Representativa o Referencial: Informa o transmite un contenido 3. Conativa o Apelativa: Influye, aconseja o llama la atencin del receptor para que acte de una forma determinada 4. Potica-Esttica: Expresa un mensaje de forma bella, tiene en cuenta el cdigo y sus recursos 5. Ftica o de Contacto: Busca asegurar que la comunicacin funcione a travs del canal que se establece 6. Metalingstica: Explica y alcanza aspectos referidos al cdigo, es decir a la propia lengua. 3. NIVELES DE LA COMUNICACIN 1. Comunicacin Interpersonal: Tiene lugar dentro del individuo, es hablar con uno mismo 2. Comunicacin Interpersonal: Se da de forma directa entre dos o ms personas fsicamente prximas 3. Comunicacin Grupal: Ocurre cuando un conjunto de personas conforman una unidad identificable, interactan y conviven 4. Comunicacin Organizacional: Es una forma de comunicacin interpersonal pero de diferentes caractersticas. En una organizacin es necesaria la jerarqua y flujo en funciones de decisin de poder. (Empresas, Iglesias, Escuelas, etc.) 5. Comunicacin Masiva: Es la comunicacin de difusin o de masas y recurre a la ayuda de la tecnologa moderna 4. PROPOSITOS DE LA COMUNICACIN Generales: * Informar: Se utiliza para transmitir informacin como los anuncios publicitarios o bien una pltica para contar alguna novedad * Entretener: Se utiliza para establecer relaciones interpersonales armoniosas (chistes, cuentos, ancdotas).

* Persuadir: Pretender modificar la conducta u opinin de una o mas personas Especficos: * Explicar: Es dar a conocer un proceso o funcionamiento de algo * Describir: Es dar caractersticas esenciales o accidentales de algo para que el pblico construya en su mente una imagen * Definir: Es aclarar un trmino * Exponer: Es presentar o dar a conocer un tema 5. CLASIFICACION DE LA COMUNICACIN En esta clasificacin intervienen los siguientes elementos: Emisor: Es el que origina el mensaje Receptor: Destinatario del mensaje * Intrapersonal en consigo mismo * Interpersonal entre dos personas * Grupal es un grupo pequeo * Pblica es entre una persona o un grupo ante un pblico * Masiva se d entre una persona o grupo, hacia un nmero indeterminado de personas a travs de diversos medios Medio: Se consideran tanto tipos de comunicacin como recursos existan para la transmisin y recepcin de los mensajes * Verbal puede ser oral y escrita * No verbal puede ser visual, auditiva, kinsica y artefactual * Electrnica cuando los recursos de la tecnologa permita establecer comunicacin Mensaje: Por el contenido; idea, tema o asunto y el destino al que se le enva, la comunicacin es: * Pblica es el tema o asunto que se hace o es factible de hacerse del conocimiento de todos los individuos * Privada es el tema o asunto cuyo contenido es restringido al conocimiento de uno o varios individuos relacionados son el mismo. Por el tratamiento, el modo de decir o nombrar las cosas del lenguaje usado en la comunicacin esta es. Culto es el lenguaje acadmico, especializado, tcnico Estndar es el lenguaje que habla y entiende la mayora de los individuos que conforman una sociedad o pas. Coloquial es el lenguaje ms personalizado o familiar entre personas cuya interrelacin es cercana, como amigos. Popular es el lenguaje comn, vulgar, propio de todos los hablantes de pueblo, regiones o grupos especficos; puede llegar a ser obsceno Contexto: De acuerdo con el lugar, la situacin social y el ambiente psicolgico en el que produce la comunicacin, esta puede ser:

* Formal est sujeta al orden normas y papeles establecidos por el grupo en cierto nivel o estrato de la sociedad * Informal es espontnea, ms natural, de acuerdo a gustos y preferencias individuales 6. PROCESO DE COMUNICACIN Expresa que la comunicacin se puede describir, esquemticamente, como una cadena que pone en relacin a un emisor con un receptor por medio de un procedimiento fsico (canal). El mensaje constituye el objeto de la comunicacin se compone de elementos simblicos reunidos segn un receptorio o cdigo del que una parte, al menos, ha de ser comn a ambos interlocutores. El conjunto forma un sistema par (de retroalimentacin o feedback), que funciona en sentidos: el emisor, una vez enviado el mensaje, se convierte en receptor y el receptor en el nuevo emisor. En el seno de este proceso, una serie de ajustes ejercen el equilibrio entre nuevos emitidos (informacin) y los elementos ya conocidos (redundancia), con miras a un ptimo rendimiento. El buen funcionamiento de este proceso, denominado cadena de la comunicacin, est condicionado por su nivel de homogeneidad, as como por el nmero acumulado de retornos (o posibilidad de realizar feedback) para reducir lo que pueda quedar de la heterogeneidad en el sistema. En otras palabras, el nivel de entendimiento entre los dos sujetos de una comunicacin depende de la homogeneidad entre ellos (mismo lenguaje, cultura perfil psicolgico, gusto, etc.) y de la posibilidad de preguntas dudas o pedirse mutuamente aclaraciones para cada dato confuso que se introduzca en la cadena. Lo esencial es la compatibilidad de los comunicantes, la idoneidad del cana y la posibilidad de retroalimentacin; por tanto, las comunicaciones ms aleatorias o inseguras son, precisamente las llamadas de difusin o comunicaciones de masas, por su dbil homogeneidad y carencia de retroalimentacin. Entre ellas, uno o varios emisores dbilmente identificados emiten cierta informacin o distancia, utilizan para ello en medio de comunicacin, en direccin a un receptor mltiple annimo o dbilmente identificado. Esquema del Proceso de la Comunicacin 7. MODELOS DE COMUNICACIN Los modelos de comunicacin sirven para presentar la relacin y dinmica entre los elementos del proceso de la comunicacin, en los cuales prevalecen tres elementos bsicos para que se d el proceso; ellos son: emisor, mensaje y receptor. Con estos tres elementos diferentes autores muestras algunos modelos, se estudiar aqu los que se consideren tiles para mayor comprensin del estudiante. Modelo Unidireccional Este modelo es tradicional y ms utilizado durante el proceso de comunicacin.

Modelo Circular Es representado de forma ms compleja e introducen el concepto de circularidad al tomar en cuenta el concepto de retroalimentacin o feedback. Se aaden tres elementos: codificacin (construccin de ideas para expresar un mensaje), decodificacin (interpretacin del mensaje) y ruido (obstculo que impiden la efectividad de la comunicacin). Modelos Transaccionales Se llaman as por el enfoque de intercambio y de influencia recproca entre los elementos que participan en el proceso de comunicacin, se enfatizan los elementos. 8. EL RUIDO Y LA COMUNICACIN El ruido como factor condicionante en el proceso de comunicacin Los sonidos distorsionadores del mensaje principal (ruidos), afectan a los efectos bsicos de la comunicacin: a) Sobre el mensaje interfieren fsicamente sobre el sonido que representa al mensaje (interferencia de sonidos), modificndolo y reducen su inteligibilidad total o parcial b) Sobre el receptor acta como distractor, genera difusin de la atencin, perdida de parte del mensaje, confusin c) Sobre el emisor provoca sobre esfuerzo de voz y modificaciones en la velocidad, el tono y timbre, la entonacin, el contenido y la duracin de los mensajes La Comunicacin en el trabajo Es un hecho fundamental para el buen desarrollo y prctica de ste, se pueden diferenciar varios tipos de comunicacin en el medio ambiente laboral. La primera y ms conocida es la producida entre dos o ms personas que forman parte del espacio de trabajo, una segunda forma de comunicacin y no menos importante, la comunicacin en la cual se encuentra un proceso de feedback, entre los sonidos emitidos por la mquina y la actuacion del operario. Efectos en la comunicacin oral La interferencia causada por el ruido en la comunicacin oral es bsicamente un proceso de enmascaramiento o interferencia, donde un sonido vuelve inaudible la comunicacin o dificulta su comprension entre emisor-receptor. Adems de ruido se deben considerar otra serie de parmetros fisicos para medir la calidad de la comunicacin: la distribucion frecuencial y temporal de ruido, condiciones acsticas de la sala (reverberacion producida por la reflexion de paredes, pisos techos y objetos, etc.). Tambin es importante tener en cuenta algunas caractersticas del proceso de la comunicacin que puede afectar su eficacia, tales como la familiaridad del oyente con el dialecto o acento del hablante, la importancia y familiaridad del mensaje, la motivacion del oyente y cualquier prdida de audicion que pueda degradar el sonido

percibido. Clases de Ruido a) Ruido Semntico: Se presenta en el mensaje, en su contenido; las palabras empleadas pueden tener un significado confuso, equivocado o desconocido por el receptor b) Ruido Tcnico: Se presenta en el medio o canal que transmite el mensaje; por ejemplo, manchones de tinta en textos impresos, palabras ilegibles o borrosas, falta de sonido en el radio, interferencias en el sonido e imagen del televisor o la computadora, y dems. c) Ruido ambiental: Son alteraciones naturales del medio ambiente, como lluvia, truenos, calor, fro, etc., y alteraciones artificiales producidas por mquinas y artefactos como ruidos de aviones, autos, martillos, sonidos de campanas, telfonos y muchas ms. d) Ruidos del contexto: Se refiere al lugar fsico, situacin social y el ambiente psicolgico en que se encuentran emisor y receptor en el momento de la comunicacin, stos pueden ser: * Fsico: Cuando se refiere al lugar o a las condiciones fsicas en que se realiza el proceso de comunicarse * Social: Cuando tiene que ver con las diferentes +areas o campos de actividades en una sociedad * Psicolgico: Cuando se refiere al clima o ambiente emocional que se genera debido al carcter, comportamiento o actitudes del emisor y receptor 9. BARRERAS DE LA COMUNICACIN Todos los elementos intervienen en el proceso de la comunicacin pueden sufrir obstrucciones o perturbaciones, anarquas, aleatoria e imprevisibles que entorpecen, dificultan o imposibilitan la comunicacin. Estas barreras que impiden la comunicacin pueden registrarse a nivel: Barrera Semntica: El emisor puede emplear palabras con determinados significados pero el receptor puede interpretarlas de manera distinta o no entenderlas, lo cual influye en una deformacin o deficiencia del mensaje. Estos ruidos o barreras se registran a diario. Los vehculos ms eficaces en el uso y divulgacin de los mismos son los medios de comunicacin social. A travs de los medios de comunicacin de masas llamados canales de televisin, revistas, peridicos, prensa, llegan a nosotros incontables expresiones iguales a estas. Barrera Fsica: Esta barrera se presenta cuando los medios utilizados para transportar el mensaje no permiten que este llegue ntidamente al receptor y provocan incomunicacin. Los medios ms empleados son: cartas, telfono, radio, cine, televisin, peridico, revistas,

conferencias, paneles, debates, reuniones, etc.; adems carteles, libros y telgrafos. Otros casos que sirven como ejemplo de este tipo de barrera serian: interferencias en el radio o en el telfono, el exceso de ruido y la distancia. Barrera fisiolgica: Surge cuando una de las personas que intervienen en una comunicacin interpersonal (conversacin) presenta defectos orgnicos en la vista, en la audicin o en la zona de la articulacin. Barrera Psicolgica: Usualmente se ve, oye y siente lo que se quiere ver, or y sentir, se elude o rechaza toda comunicacin que encierra alguna amenaza, agresividad o crtica. Es por ello que muchas veces, resulta difcil entenderse con la gente. Estas barreras se producen en el interior de cada individuo, en el mundo del yo. En tono de voz del jefe, el uso que hace el vocabulario o su falta de tacto pueden hacer que un empleado se sienta subestimado, agredido o rechazado. Siempre se emiten mensajes en donde se encierra una amenaza, peligro o provocacin la psiquis del individuo producir una barrera para repeler cualquier agresin. * No tomar en cuenta el punto de vista de los dems * Mostrar recelo, sospecha o aversin * Registrar emociones ajenas al rea laboral * Mostrar excesiva timidez * Emitir instrucciones, explicaciones poco precisas y claras * Manifestar preocupaciones por problemas personales * Demostrar sobre valoracin o subestimacin Causas que provoca la barrera psicolgica * * Alta posicin o jerrquica * Poder para emplear o discutir * Uso del sarcasmo * Actitud desptica * Criticas punzantes * * Maneras demasiado formales * Apariencia fsica imponente * Interrumpir a los dems cuando hablan Barreras Administrativas: Todas las personas forman parte de una sociedad, institucin o empresa, esto quiere decir que integran una estructura, grande y compleja, la mayora de las veces, por su configuracin puede causar distorsin de mensajes. Entre los factores que pueden originar barreras administrativas estn: * La estructura organizacional

* Los circuitos, redes y patrones de comunicacin * Defectos en la red formada de la comunicacin * Ambigedades en los status y toles LA COMUNICACIN ORAL LA COMUNICACIN ORAL COMUNICACIN ORAL Es aquella que se establece entre dos o ms personas, tiene como medio de transmisin el aire y como cdigo un idioma. Cada vez que nos comunicamos hacemos uso de un lenguaje. Una forma muy particular de usar el lenguaje es la comunicacin oral que corresponde al intercambio de informacin entre las personas sin hacer uso de l escritura, de signos, de gestos o seales, sino utilizando nicamente la voz para transmitir una informacin. En la comunicacin oral se dan los criterios de una triple competencia: SABER DECIR, SABER ESCUCHAR, SABER HACER. La comunicacin oral es la forma ms natural y fluida de transmitir mensajes, generalmente entre las personas que hablan hay una cierta cercana fsica. La comunicacin oral permanece, los mensajes desaparecen una vez que se han emitido. Para comunicarse en forma oral de manera adecuada, es necesario tomar en cuenta las siguientes recomendaciones: * Hablar con naturalidad, pronunciar las palabras con claridad * Mirar a los oyentes y emplear un volumen de voz conveniente * Utilizar la entonacin apropiada para lo que se dice * Evitar el uso de muletillas es decir: no palabras o expresiones que se repiten e interrumpen la comunicacin como pero, este, o sea, Cmo dice?. Que emplean algunas personas Es verdad que tantos los animales como los seres humanos nos distinguimos del resto de los seres 8tanto vivos como inertes) por nuestra forma de comunicarnos; pero tambin es cierto que Dios le ha dado al ser humano esa capacidad casi ilimitada de expresarse; cuando definimos el trmino comunicacin la mayora de los individuos slo se imagina a dos o mas personas dialogando tranquilamente, intercambiando ideas y sentimientos de manera oral. La idea no es errnea pero s incompleta, no existe un solo tipo de comunicacin mediante la cual expresamos sentimientos, pensamientos y emociones; este tipo de comunicacin se caracteriza por tener un nico cdigo (el idioma) y por utilizar un canal de transmisin que pocos nombran, el aire, la comunicacin oral es la ms antigua, se da entre dos o ms personas. La comunicacin se desarrolla a travs del dilogo. Este se caracteriza por la presencia e intervencin de varios emisores, el uso de cdigos y registros de lengua muy distintos, as como por la inclusin de diferentes tipos de discurso. Podemos distinguir dos tipos de comunicacin oral: la espontnea y la planificada. La comunicacin oral espontnea o conversacin Este tipo de comunicacin carece de un plan organizativo previo, ni los temas ni la estructura estn fijos. Este tipo de comunicacin se desarrolla siempre en forma de dilogo entre dos o ms interlocutores.

La comunicacin oral planificada Se atiende a un plan en el que se fijan de antemano el tema, la estructura y las pautas que regirn la comunicacin. 1. DEL TEXTO A LA INTERACCIN Comunicacin Cara a Cara La comunicacin oral no se reduce a un contenido de informacin, ni a un conjunto de palabras o signos verbales. Se nutre de otros signos PARALINGISTICOS como los tonos de las voces, su volumen, las pausas, el lenguaje verbal siempre esta ligado al lenguaje corporal. El texto escrito implica un tiempo de produccin, de lectura, o sea se caracteriza por un tiempo diferido entre la produccin y la lectura; el texto escrito exige ser ledo linealmente o secuencialmente. El texto escrito se caracteriza por la ausencia fsica del lector en el momento de su produccin y la ausencia fsica del escritor en su lectura, la comunicacin oral es comunicacin en presencia fsica. El trmino de comunicacin cara a cara alude precisamente a esta modalidad de la comunicacin y la compara con otras formas comunicativas que no implican esa presencia fsica, no solo la escrita, sino aquellas en las que intervienen las tecnologas modernas de la comunicacin (radio, televisin, cine, etc.) mientras que el trmino oral remite solamente a la boca y deriva del trmino latn ORIS que significa boca y se usa normalmente para calificar un tipo de transmisin, el trmino cara a cara remite a una interaccin cuerpo a cuerpo a una accin entre los cuerpos; juegos de miradas, movimientos, gestos, gesticulaciones; es decir una interaccin que involucra todos los sentidos. 2. LOS NIVELES DE COMUNICACIN ORAL Operativamente parece oportuno reducir a tres los niveles en que puede establecerse la comunicacin. La comunicacin informativa Se da siempre que la informacin que se hace de manera convencional, fra en la que solo se dice lo que ha sucedido, Grficamente se dice que es una comunicacin tipo telediario. Que informa y nada ms. Aqu predominando lo cotidiano lo rutinario y lo externo. Es el tipo de comunicacin que se define como la manera de decir algo para enterar a una o varias personas para que tengan nocin sobre un tema o noticia explcita de manera que estn informados sobre un suceso o algn tema, ya sea bibliogrfico, cientfico o de otra ndole. La comunicacin racional Se da siempre al tiempo que se transmite datos o hechos, se comunica algunas informaciones de tipo especulativo, reflexivo o intelectual, al hilo de la noticia cierra un contenido formativo o manipulado, ya que al transmitir el hecho se pretende, en aluna

medida, actuar sobre el otro. La comunicacin que busca ser racional se basa en contenidos informativos y lgicos, que intentan demostrar la utilidad real de un producto o servicio. La razn te hace pensar, en cambio la emocin te hace actuar. La comunicacin emotiva y profunda Es aquella que en la que, al tiempo que se dan datos se transmiten sentimientos, efectos, emociones y estados de nimo del que se comunica. No solo da una noticia y datos; se da a uno de algn modo o as mismo, se debe advertir que este nivel adopta muchas veces el lenguaje no verbal ya escrito. 3. ESQUEMA DE LA COMUNICACIN Se indica que esta divisin es puramente formal, tanto una como otra, es decir: se habla con el uso de signos codificados, pero con entonacin particular, un tono de comunicacin, una gesticulacin propia de cada comunicante simultneamente a la emisin de los signos. Esta situacin es la que resulta materialmente imposible separar una forma de la otra o mejor dicho que una se de dentro de la otra, dado al receptor codificara, interpretara tanto una como la otra, pudiendo darse en el caso de una potencia o niega la otra. 4. REQUISITOS PARA UNA BUENA COMUNICACIN ORAL * El mensaje tiene que estar estructurado * Mensaje claro y conciso, sin ambigedades * Decir aquello de lo que se posee informacin y conocimientos * Elegir el momento oportuno para la comunicacin * Tener riqueza de vocabulario * Adaptar el mensaje al contexto Otros de los requisitos para una buena comunicacin Para establecer una buena comunicacin es necesario cumplir con los siguientes requisitos: * Claridad: Efecto y distincin que por medio de los sentidos, especialmente la vista, se puede percibir y expresar sensaciones de una manera clara, esto a travs de inteligencia e idea. * Concisin: Brevedad y economa de medios en el modo de expresar un concepto con exactitud. * Precisin: Estilo, concisin y exactitud rigurosa sobre lo que va a tratar. * Objetividad: La informacin transmitida por el Emisor debe ser veraz autntica, lo ms imparcial posible, es decir, objetiva. * Oportuno: El mensaje debe transmitirse en el momento preciso, es decir, aquel en el cual surge el efecto adecuado para el fin que se desea conseguir.

* Interesante: El mensaje ha de ser atractivo para el Receptor consiguiendo de esta manera una mayor motivacin e implicacin del mismo. 5. FACTORES ASOCIADOS A LA COMUNICACIN ORAL Tono La imagen auditiva tiene un gran impacto para el auditorio. A travs de la voz se pueden transmitir sentimientos y actitudes. Volumen Que no se pronuncie ni demasiado alto ni demasiado bajo que no se escuche dentro del saln de clases. La rapidez al hablar La velocidad al hablar sirve para expresar el estado de nimo de la persona. La pronunciacin Es la articulacin clara y correcta de las vocales y consonantes de las palabras que se utilizan. Se deben evitar principalmente emplear sonidos equivocados excesivamente, marcada produce una impresin desagradable al que escucha. Los silencios Cuando se habla se hacen pequeas pausas o silencios que van a cumplir diferentes funciones: * Marcar el final de una frase * Enfatizar una palabra o idea importante en medio de una frase * Pensar en lo que se va a decir inmediatamente despus Ritmo El ritmo excesivamente lento provoca desinters aburrimiento y monotona o el ritmo muy rpido provoca errores de pronunciacin y distorsiona el mensaje Fluidez En lingstica, fluidez es la capacidad de un hablante de expresarse correctamente con cierta facilidad y espontaneidad, tanto en su idioma materno como en una lengua extranjera; esto permite que el hablante se desenvuelva de una manera ms clara y concisa. La fluidez viene dada en tres reas: * Capacidad para crear ideas (rea creativa) * Capacidad para producir, expresar y relacionar palabras (rea lingstica). * Capacidad para conocer el significado de las palabras (rea semntica) 6. FACTORES DEL COMPORTAMIENTO La expresin facial El rostro es una gran fuente de datos en la comunicacin no verbal. La expresin de la cara va a reflejar el estado emocional, actitudes y estados de nimo tales como: alegra, tristeza, medio, desprecio, frustracin, aburrimiento, perplejidad, la expresin del rostro

constituye un feedback en las relaciones interpersonales de lo ms efectiva. La postura Es el modo en que se mantiene el cuerpo al sentarse, mantenerse de pie o caminar. Indica actitudes y sentimientos hacia un mismo y hacia los otros. La mirada Nuestra manera de mirar desempea un papel muy importante en la comunicacin oral, pues con ella se expresan emociones, aversiones, deseos o inquietudes que nos pueden llegar a revelar el estado de nuestro interlocutor/a. Los gestos El movimiento de nuestras manos mientras hablamos sirve en ocasiones para resaltar o destacar aquellas palabras o frases que consideramos importantes. La proximidad espacial Depender de la relacin que tengamos con el otro y de la clase de informacin que transmitamos. Depende de factores culturales (sudamericanos y japoneses se acercan ms al hablar que norteamericano o europeos) y de la densidad de poblacin. La apariencia personal Nuestra forma de vestir, peinarnos o nuestras condiciones de aseo introducen matices en la comunicacin oral y que hacen nuestro aspecto sea en ocasiones motivo de rechazo o bienvenida. 7. FORMAS DE EXPRESIN EN LA COMUNICACIN ORAL: * Conversacin o dilogo * Discurso o exposicin: Explicacin ordenada de ideas con conocimiento global de los mismos, dirigido a un grupo de personas. * Un orden coherente: Introduccin, cuerpo, conclusin. * Lenguaje sencillo y claro: Ejemplos, explicaciones con otras palabras, grficos, ancdotas * El debate: Intercambio de opiniones entre varias personas, para persuadir a los otros y defender su punto de vista. * Cul es la idea? Razones de Peso? Reafirmar nuestros argumentos. Pensar en ideas que puedan tener los otros y escuchar. * La descripcin: Connotativa (detalla con precisin) o denotativa (subjetiva) * La narracin: Cuando contamos algo que nos ha sucedido o que hemos soado o cuando contamos un cuento. 8. FACTORES QUE FAVORECEN LA COMUNICACIN ENTRE PERSONAS La estructura activa:

Lo ms importante de la comunicacin es escuchar, atender a lo que se percibe (oral y no verbal). La escucha activa se refiere a la habilidad de escuchar no slo lo que la persona est expresando directamente, sino tambin los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se est diciendo, es decir: * Fase A: captar la informacin * Fase B: Interpretar lo que se capta * Fase C: Valorar la informacin, evaluacin de cmo vamos a utilizar esa informacin en la conversacin * Fase D: Dar receptividad a la informacin, feedback La escucha sea eficaz * No hay que prestar atencin a lo que nos rodea (solo el interlocutor) * Desear obtener informacin * Observar a nuestro interlocutor (para captar gestos) * Comportamiento no verbal adecuado: contacto visual, atencin, asentimiento * Resumir las ideas esenciales * Optar por: no interrumpir, ser comprensivo, or Mostrar empata Ponerse en lugar del otro, no significa estar de acuerdo, solo entender lo que a las otras personas les pasa y hacrselo saber. Saber preguntar Las preguntas pueden ser de dos tipos, abiertas (dan lugar a una respuesta larga) o cerradas (se responden con s o no). Para saber preguntar hay que: hacer preguntas cortas y directas, una sola pregunta cada vez, esperar la respuesta, no responder las propias preguntas. Retroalimentacin o Feedback Consistente en mejorar la respuesta que da el receptor al emisor. Hacer saber que la informacin ha sido asimilada. * Tener intencin de ayudar * Empalizar con el receptor * Profesionalidad prestando el servicio * Elegir el momento oportuno * Ser concreto * Dar privacidad a la informacin * Tener en cuenta el nivel cultural del emisor * No emitir juicios de valor 10. HABILIDADES PARA LA COMUNICACIN ORAL Es la metodologa para llevar a la prctica la comunicacin oral, es escuchar activamente, tomar notas si es necesario, pedir ms informacin si se requiere, reclamar

ejemplos. Habilidades Innatas y Habilidades Aprendidas Una habilidad es la disposicin que muestra el individuo par realizar tareas o resolver problemas en reas de actividad determinadas, basndose en una adecuada percepcin de los estmulos externos y en una respuesta activa que no redunde en una actuacin eficaz. La mltiples situaciones en las que los procesos de comunicacin se dan en forma continua y permanente, obligan a utilizar las potencialidades, para generar conductas o acciones que son vistas como habilidades necesarias para lograr una influencia favorable en el entorno y ser aprobados por los dems. La formula V-V-V de elementos visuales, vocales y verbales Esta frmula, sealada por Albert Mehrabian, se basa en la combinacin de tres elementos importantes que se dan cuando interactuamos o hablamos, a travs de la cual una mejor y ms efectiva comunicacin. Estos elementos son: visual, vocal y verbal. La finalidad de utilizar estos elementos, es desarrollar habilidades que nos ayuden tener una comunicacin oral efectiva. Se utiliza la frmula V-V-V para una mayor facilidad al recordar cada uno de sus elementos. Elementos Visuales Se relacionan con la imagen fsica que las personas perciben, los dems del momento de la comunicacin la forma gesticular, en el vestuario que se use la apariencia fsica de las personas esta determinada por su cara, complexin, estatura, color de ojos, pelo, forma de vestir, y los objetos o accesorios que porta. Pueden manejar los elementos visuales como estmulos se envan como estmulos de que se envan al receptor o pblico, a travs del contacto visual de comunicacin, los movimientos, los gestos o expresiones facial, el desplazamiento y el manejo de los espacios fsicos. Elementos Vocales Son las modulaciones que se perciben en la voz, como saber manejar la voz es uno de los factores indispensables y ms notables para el desarrollo de la habilidad oral. * Las funciones que cumple la voz en la relacin con el mensaje * Las caractersticas vocales que imprimen el significado a la palabra oral Elementos Verbales Se refieren a todas las palabras y mtodos lingsticos que se utilizan para hablar, la seleccin del lenguaje y los trminos de que se utilizan, hasta el contenido o significado que se interpretan del mensaje transmitido. Para explicar como se da este impacto, al comunicarnos lo primero que se hace es verse unos a otros, como somos, como nos vemos, como estamos vestidos, etc., el sentido

visual capta rpidamente la informacin y con base selectiva. 11. LA COMUNICACIN NO VERBAL Y LAS HABILIDADES VISUALES Y VOCALES En trminos generales, comunicacin es el proceso de transmisin y recepcin de ideas, informacin y mensajes en nuestro tiempo cada vez tienen ms importancia los sistemas de comunicacin no verbal. Cuando hablamos con alguien, solo una pequea parte de la informacin que obtenemos de esa persona procede de sus palabras. Los investigadores han estimado que entre el sesenta y setenta por ciento de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos, apariencia, postura, mirada y expresin. La comunicacin no verbal incluye Todo aquello que transmite o lleve algn significado no expresado por medio de palabras como los movimientos del cuerpo, la voz, los objetos, el tiempo y la distancia. Habilidades Visuales Es la disciplina auxiliar de la comunicacin no verbal que estudia los elementos visuales y su notable influencia en el desarrollo de habilidades en la comunicacin oral es la kinsica (que estudia la accin corporal incluyendo el contacto visual, la postura, los movimientos, los gestos, expresin facial). Habilidades Vocales Es la disciplina auxiliar de la comunicacin no verbal que estudia los elementos vocales y su notable influencia en el desarrollo de las habilidades de la voz en la comunicacin es la paralingstica (Estudia el sonido de la voz, volumen, entonacin, velocidad, ritmo, nfasis o fuerza). 12. FUNCIONES DE VOZ La voz como elemento fundamental para la comunicacin oral cumple varias funciones: * Denotar nuestra personalidad Sirve para distinguir una persona de los dems; conforma gran parte de la personalidad, se considera un sonido nico que, al ser escuchados por otros, forma una impresin e identidad. * Comunicar los sentimientos, actitudes y emociones Disraeli dijo: No hay indicador tan seguro como la voz para saber si nuestro discurso causo una impresin en el pblico, pues con ella los dems pueden deducir los intereses personales, filosofa de vida o estado emocional. * Transportar el mensaje Como medio de transporte, su funcin es llevar el mensaje hasta los escuchas, pero la decisin de relegir las condiciones de ese transporte es personal, queremos enviar nuestro mensaje en un transporte que va lento, con pausas prolongadas, empujn o bien elegimos enviarlo en un transporte cuya velocidad y ritmo es ultrarrpido, sin pausas, con sonidos incompletos que nadie puede entender? Para mejorar el manejo de la voz podernos preguntarnos Cmo es el transporte que elegimos? * Generar imgenes

Es la que permite que los escuchas visualicen imgenes al escuchar una voz: la anciana cuyo tono vocal es muy agudo y nasal puede hacer pensar en una bruja de cuento infantil, un hombre de voz spera y fuerte da idea de ser tosco y agresivo. Una voz suave, fina, lenta, puede sugerir su misin o falta de carcter. La tendencia a juzgar una voz y hacer juicios sobre la personalidad es un aspecto de importancia para el comunicador. * Hacer ms interesante la comunicacin A travs de la emocin, entusiasmo y energa al hablar, se forma en los escuchas un ambiente vital en donde las ideas expresadas cobran significado; pero cuando alguien habla con poca expresividad o emotividad, el tiempo transcurre lentamente, existe aburrimiento y tal vez ni se escuche el mensaje completo. Como todo lo que se aprende, puede cambiarse, es recomendable grabar nuestra voz, escucharla y juzgarla, para aprender como oyentes, como productores; esto servir para saber cunta vitalidad reflejamos en la voz cuanta energa se transmite a los dems. Somos capaces de interesar a nuestros receptores y llevarlos a un mundo de ideas llenos de vitalidad? * Conocer el mensaje de las personas que escuchan Es el tono de ciertas expresiones las pausas, las inflexiones bajas y suaves o de volumen alto casi permite adivinar entre lneas la idea del interlocutor por la pronunciacin de sus palabras, o algn estado de nimo; La voz refleja un verdadero sentimiento o emocin que muchas veces no se dicen con palabras. * Expresar, hablar y comunicar Es el xito en las diversas situaciones de comunicacin oral depende de un 38% de la voz, de acuerdo con la habilidad que se tiene para manejar este instrumento sonoro considerando El medio por excelencias para la expresin del lenguaje emocional de los seres humanos. Caractersticas de la voz El habla se articula con diferentes sonidos que sirven de base para las distintas caractersticas vocales individuales generadas por el aparato fonador; este se compone de varios rganos que intervienen en la produccin de la voz la nariz, paladar, lengua, faringe, epiglotis, laringe, trquea, clavcula pulmones, cavidad torcica y diafragma. Para pronunciar correctamente las slabas del lenguaje se necesitan las llamadas habilidades de articulacin, entre las que se encuentran cuatro principales: Claridad, pureza, intensidad o alcance, variedad o flexibilidad vocal. * Claridad: Es la cualidad principal de una buena diccin, en ella intervienen el maxilar inferior, la lengua y los labios. La prctica enrgica y constante de estos msculos al pronunciar las palabras ayuda a mejorar la nitidez de la voz, pues uno de los problemas ms comunes al hablar, es que las personas no mueven los msculos y su boca apenas se abre para pronunciar las palabras. El nerviosismo, la tensin y la rapidez son enemigos de la claridad; la velocidad de la voz puede modificarse y dar tiempo suficiente para que el mensaje sea articulado, pronunciado sin amontonar las ideas, con mejora de la diccin. * Pureza: Es la condicin de una voz limpia, clara, sin defectos producidos por el aparato vocal como ronquera o mala pronunciacin. Cada slaba, palabra o frase son pronunciadas con

sonidos exactos y sin tropiezos. * Intensidad o Alcance: Son caractersticas que afectan directamente la escucha y el entendimiento del mensaje. Cuando ms intensidad y resonancia tenga la voz, ms lejos podr llegar en un espacio. Es responsabilidad de un comunicador eficaz hacer uso de su fuerza vocal para que su mensaje llegue hasta los receptores ms alejados del punto en donde se encuentre. * Variedad o flexibilidad vocal: Flexibilidad es dar modulacin a la voz. En teatro es necesario para representar las emociones que viven los personajes, pero tambin en la vida diaria esta habilidad ayuda a dar el verdadero significado a los mensajes que se quiere comunicar, ya que puede impedir el aburrimiento en los escuchas, pues la variedad de matices, tonos, ritmos, pausas y volmenes pueden lograr que el mensaje sea ms vivo, porque comunica algo a los receptores. Otras caractersticas que pueden combinarse, en forma distintas, para ayudar a mejorar el sonido de la voz, para imprimirle ms variedad son: * Volumen: Es la percepcin del sonido en el odo y puede variar desde un sonido muy dbil, suave o bajo, hasta uno muy fuerte o alto. * Velocidad: Es el nmero de palabras que pronunciamos en una unidad de tiempo, es una caracterstica de la voz que se ajusta al tipo de pensamientos y sentimientos que transmite el comunicador. * Tono: Puede ir desde un tono muy grave, hasta uno muy agudo. El comunicador necesita modulador para dar a su mensaje mayor expresividad y matices diferentes de los de otras personas. * Ritmo: Es la sensacin de dinamismo que se genera con la combinacin de la velocidad del sonido y la extensin de las pausas. Cuando se habla, se hace rpida o lentamente y se dejan pausas cortas o prolongadas entre las palabras. * Pausas: Ayudan a agrupar las palabras habladas en bloques o unidades que tienen significados en conjunto. Son como los puntos en un escrito. Permiten respirar, dar variedad en la voz y cambiar el tono y ritmo. Las pausas muy prolongadas son consideradas inapropiadas como las muletillas, que son un sonido, slaba o palabra que no tiene sonido en el mensaje (eh; hum; si; este; pues;) pero que se repite con frecuencia solo para llenar un espacio entre las ideas que se generan, tienen que ser expresadas una a una. * nfasis: Poner nfasis equivale a subrayar (como en el escrito) es dar ms fuerza a aquellas

slabas o palabras en las que se requiere llamar la atencin de los que escuchan. 13. DIFERENCIA ENTRE LA COMUNICACIN ORAL Y ESCRITA La comunicacin oral esta ligada a un tiempo y es siempre dinmica en un continuo ir y venir. Normalmente, las personas interactan cuando hablan y escuchan; el hablante tiene en mente al oyente y el oyente al hablante. La comunicacin escrita est ligada a un tiempo y espacio, es esttica y permanente. En general, el escritor est lejos del lector a menudo no sabe quin ser el que reciba el mensaje (como en la mayora de los libros). La comunicacin escrita permanece en el tiempo y el lector puede leer o escuchar al autor cuantas veces quiera. En ocasiones, la comunicacin escrita se hace ms dinmica cuando se asemeja a la oral, como en el caso de las cartas personales y de los mensajes a travs de la computadora, en los que se escribe casi igual que como se habla. La comunicacin oral tiene la capacidad de utilizar la voz, los gestos y todo los recursos de expresividad de movimiento que tiene el hablante la entonacin de voz de gesticulacin y los movimientos ayudan a interpretar con mas exactitud el significado de los mensajes, los apoyan y complementan. La comunicacin escrita solo utiliza signos lingsticos para denotar expresiones o estados de nimo tiene una estructura gramatical y por lo tanto tiende a ser ms formal que la hablada cuando ms conocimientos se tengan del lenguaje y su gramtica, mayor ser la probabilidad de redactar o escribir correctamente en la comunicacin oral se cometen muchos errores; se usan vocabulario con significados y pronunciaciones incorrectos; para el escucha mucho de ellos pasan invertidos, debido a la rapidez o naturalidad del que habla en la comunicacin escrita se trata de evitar errores de cualquier tipo, ya sea de construccin sintctica o de ortografa y redundancia se hacen notables as como la escases pobreza de vocabulario. REDACCIN REDACCIN 1. REDACCIN La redaccin se refiere a la accin de redactar y sta es expresar y desarrollar por escrito ideas previamente pensadas. La redaccin es un medio de comunicacin entre el escritor y sus lectores. Para redactar no es necesario ser un(a) escrito(a) famoso(a) o una persona de letras, sino tener el deseo de escribir y de escribir bien; es decir adecuadamente y respetando ciertas normas. Redactar bien es exteriorizar la suprema condicin humana de saber pensar. Cualidades para tener un escrito Una de las tcnicas para redactar consiste en planificar lo que se va a escribir, debe considerarse: Planificacin de un escrito: a) Objetivo: Para qu? b) Destino: Para quin?

c) Asunto: Sobre qu? d) Seleccin: Cul material? e) Orden: Cmo organizar? f) Jerarquizar: En qu orden de importancia? g) Lenguaje: Cmo expresar? h) Estilo: De qu manera? Esta planificacin permite redactar un texto conciso, claro, sencillo, objetivo, exacto y original. Para lograr que el texto tenga stas cualidades debe considerarse: a) b) Concisin c) Claridad d) Sencillez e) Objetividad f) Exactitud g) Originalidad Redaccin de oraciones y prrafos La redaccin de oraciones aisladas debe presentar una informacin clara y completa, para poder integrarlas al resto de las oraciones y formar prrafos y textos. Quien aspira a escribir de una manera comprensible, debe observar la escritura de cada oracin, para que su contenido encaje adecuadamente dentro de todo el escrito. A travs de la ampliacin o expansin de oraciones, se desarrollan ideas y se logra la redaccin de prrafos. Ampliacin de oraciones Quien escribe puede ubicar adecuadamente los ncleos, los modificadores y los elementos conectivos, si conoce la estructura interna; permitindole utilizar un recurso lingstico propio de la redaccin; la ampliacin o expansin de oraciones. 2. TCNICAS DE REDACCIN Son los medios que se requieren para construir o redactar escritos con claridad, precisin y correccin; estas tcnicas son importantes porque permite permanecer en le tiempo y en el espacio. 3. REDACCION DE DOCUMENTOS Como redactar diferentes tipos de documentos redaccin y consejos Mucha gente es buena en su trabajo, pero encuentra difcil expresar sus ideas por escrito, a pesar de que todos sabemos lo importante que es poder tener documentos bien redactados. Asegrese de que la Redaccin de documentos describe de forma precisa y clara los productos o servicios de su empresa.

A continuacin le presentamos algunos ejemplos y modelos de documentos comerciales y de todo tipo, que sin duda le ayudarn en la redaccin de sus propios documentos. Redaccin de documentos La redaccin de documentos empresarial. Para ellos proporciona las herramientas necesarias para resolver con xito cada una de las etapas de la redaccin del escrito, desde la delimitacin del objetivo hasta la revisin final, pasando por la recogida de informacin, la representacin grfica de los datos y la redaccin del primer borrador. Elaborar un informe de investigacin, el proyecto de una nueva actividad o la memoria anual de un departamento, puede convertirse en una pesadilla si no se poseen los conocimientos necesarios. * Cmo redactar un objetivo? * Cmo se recoge, selecciona y ordena la informacin que dar cuerpo a un informe? * De cuntos apartados consta un proyecto? * Qu cursos grficos ilustran mejor los datos de una memoria? * Cmo aumentar la comprensin general de un escrito? Contenido Web.info puede ayudarlo a comunicarse con sus clientes de una forma clara, concisa y efectiva. Podemos redactar, editar, corregir o rescribir sus documentos, para asegurarnos de que causen la mejor impresin. Servicio de Revisin y Correccin de Documentos Podemos asegurarnos de que la Redaccin de sus documentos, reportes, disertaciones y trabajos acadmicos est libre de cualquier error, y que las ideas all expresadas son concisas y lgicas. Servicio Completo de Edicin de Documentos Ofrecemos un servicio de edicin y rescritura en profundidad para Documentos comerciales o de cualquier tipo. Podemos restructurar sus folletos, cartas comerciales y documentacin en general, para hacerlos concisos, claros y efectivos. Servicio de Redaccin Profesional de Documentos Usted probablemente sepa qu quiere decir, pero no encuentra las palabras adecuadas para transmitir su mensaje. Se puede redactar sus documentos a partir de bocetos, siguiendo sus especificaciones, de forma de lograr un resultado que maraville a sus clientes y socios. CONCLUSIONES * El emisor puede expresar sus sentimientos y emociones a travs de la funcin emotiva o expresiva, tambin a base de seas ya que hay varias formas de comunicacin, se debe aprender la mejor manera para por tener una platica amena.

* La perturbacin es uno de los problemas que afecta para la interpretacin del cdigo o del mensaje dado, tambin existe las barreras en la que se pueden mencionar mucho como por ejemplo la barrera del sonido, el ambiente tambin es un factor, hay que encontrar el momento y lugar adecuado para tener una buena conversacin. * Dentro de los propsitos generales de la comunicacin est informar, entender y persuadir, la comunicacin implica transmitir un mensaje de un lugar a otro pero el mensaje que se transmita debe ir el lenguaje adecuado y utilizando el mismo idioma para poder entender de la mejor manera. RECOMENDACIONES * Redactar con claridad y precisin las ideas y opiniones utilizando un lenguaje apropiado al grupo de personas con las que se est comunicando y al momento de expresar dicho documento hablarlo con claridad, con el volumen de voz adecuado, utilizar una velocidad ni muy rpida, ni muy lenta ya que o los aburre o los pierde. * Aprender a comunicarnos de distintas formas ya que cada quien tiene una manera distinta de hacerlo y de interpretar lo que se le dice, cada uno debe de intercambiar ideas con varias personas del grupo al momento de una exposicin para poder aprender cada vez algo nuevo y tener mejor movilidad de palabras y saber expresarnos de una manera adecuada. BIBLIOGRAFA * www.adigital.pntic.mec.es/~aramo/lectura/lectu34b.htm * Texier, Franois, 2006.1 * Muchacha leyendo (1876). Cuadro de Ilya Repin. * Fragmento del Claro de Luna, de Claude Debussy (1890). * www.misrespuestas.com * Diccionario del Espaol Usual de Mxico, 1996, El Colegio de Mxico * Diccionario de la Lengua Espaola, 1992, Real Academia Espaola, Madrid. Editorial Espasa Calpel * Wikipedia la Enciclopedia Libre * Herramientas para la Comunicacin Oral y Escrita, Alma Ileana Sanabria, Tercera Edicin, s/f. Ver como multi-pginas