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Prsentation de l'ENTREPRISE

Il ny a pas de bon port pour celui qui ne sait o il va


!

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Objectif et sommaire de la formation

OBJECTIF : Comprendre la finalit de l'entreprise, son environnement, et les diffrentes fonctions qui concourent ses objectifs.

1 - L'ENTREPRISE - Dfinition Environnement 2 - CLASSIFICATIONS DES ENTREPRISES - par Classe d'activit par Statut par Secteur 3 - LES FONCTIONS DE L'ENTREPRISE - le processus de production - les processus d'administration

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Objectif et sommaire de la formation

OBJECTIF : Comprendre la finalit de l'entreprise, son environnement, et les diffrentes fonctions qui concourent ses objectifs.

1 - L'ENTREPRISE - Dfinition Environnement 2 - CLASSIFICATIONS DES ENTREPRISES - par Classe d'activit par Statut par Secteur 3 - LES FONCTIONS DE L'ENTREPRISE - le processus de production - les processus d'administration

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1 - L'Entreprise : Dfinition
Dfinition INSEE : L'entreprise est une unit conomique, juridiquement autonome, organise pour produire des biens ou des services pour le march. On distingue donc : par la structure

l'entreprise individuelle (personne physique) dans laquelle : personnalit juridique = personne physique de l'exploitant Exemples : commerant, artisan, profession librale, exploitant agricole, l'entreprise socitaire, par exemple : Socit Anonyme (SA), ou Socit A Responsabilit Limite (SARL).

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1 - L'Entreprise : Dfinition
Dfinition INSEE : L'entreprise est une unit conomique, juridiquement autonome, organise pour produire des biens ou des services pour le march. On distingue donc : par la nature

l'entreprise prive : surtout soucieuse de raliser un bnfice.

l'entreprise Publique : dont la recherche du profit n'est pas systmatique. Ce qui importe surtout, c'est la gestion d'un service public dans un but d'intrt gnral.

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1 - L'Entreprise : Dfinition
Dfinition INSEE : L'entreprise est une unit conomique, juridiquement autonome, organise pour produire des biens ou des services pour le march.

On peut donc en dduire les caractres suivants :


l'entreprise est une organisation : formation stable, durable, structure en vue de raliser une suite d'oprations. On ne cre pas une entreprise pour effectuer un acte isol. l'entreprise est financirement autonome : Elle organise son financement de dpart et sa vie financire. L'autonomie peut tre relative (subventions, cartels, rglementations, ) l'entreprise travaille pour le march : une clientle trouver et satisfaire l'entrepreneur est l'agent conomique qui assume les risques techniques et commerciaux. l'entreprise produit des biens et des services : biens de consommation, de production, biens durables et des services : banques, assurances, transport, tourisme, spectacle,
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1 - L'Entreprise : Environnement
Les Flux d'changes dans une conomie moderne

Ressources

MARCHES des

Argent

RESSOURCES

MARCHES des FABRICANTS

MARCHES des CONSOMMATEURS

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1 - L'Entreprise : Environnement
MARCHES des RESSOURCES

Les marchs des ressources ont pour fonction de procurer aux autres marchs les moyens d'exercer leur rle. Il y a donc plusieurs sortes de marchs :

Les marchs financiers

procurent aux entreprises :

des services (achats en bourse, tenues de comptes, encaissements de chques, rmunrs par des commissions. des capitaux court, moyen ou long terme : crdits, prts rmunrs par des intrts.

Les marchs d'approvisionnements : procurent aux entreprises :


des quipements destins produire : ce sont les investissements. les achats courants : matires premires, nergie

Le march du travail

procure aux entreprises :

La main d'uvre ncessaire son activit.


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1 - L'Entreprise : Environnement
Les Flux d'changes dans une conomie moderne

Ressources

Ressources

MARCHES des
Argent

Argent

RESSOURCES

MARCHES des FABRICANTS

MARCHES des CONSOMMATEURS

Argent

MARCHES des

Argent

Biens et Services
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INTERMEDIAIRES

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1 - L'Entreprise : Environnement
Les marchs des consommateurs ont pour fonction la consommation. Ils sont en relation avec les entreprises sur 2 sortes de marchs :

MARCHES des CONSOMMATEURS

Les marchs des ressources : sur lesquels les consommateurs apportent un flux rel de travail et de capital et reoivent un flux montaire de rmunrations. Les marchs des biens et des services finaux : (les marchs des fabricants ou des intermdiaires) en change des biens et services reus (flux rels), ils fournissent aux entreprises des ressources montaires.
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1 - L'Entreprise : Environnement
Les Flux d'changes dans une conomie moderne

Ressources

Ressources

MARCHES des
Argent

Argent

RESSOURCES
Impts, Biens Services, Argent

MARCHES des FABRICANTS

Services, argent

MARCHES de

Impts

MARCHES des

Impts, Biens

L' ETAT
Services, argent Impts, Biens

Services, argent

CONSOMMATEURS

Argent

MARCHES des

Argent

Biens et Services
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INTERMEDIAIRES

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1 - L'Entreprise : Environnement
Les marchs de l'tat (les administrations) ont pour principale fonction de fournir, sans but lucratif, des services la collectivit.
MARCHES de L' ETAT

Ils rendent donc leurs services : Gratuitement : ducation, routes, police Quasi gratuitement : prix ne couvrant qu'une partie du cot de production : justice, SNCF Au cot de production : administration postale

Il faut distinguer : Les administrations publiques : formes par l'tat, les collectivits locales, la scurit sociale, Les administrations prives : associations, syndicats, partis politiques,
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1 - L'Entreprise : Environnement
Les Flux d'changes dans une conomie moderne

Ressources

Ressources

MARCHES des
Argent

Argent

RESSOURCES
Impts, Biens Services, Argent

MARCHES des FABRICANTS

Services, argent

Impts, Biens

S AS CL

MARCHES de L' ETAT


Impts, Biens

Impts

MARCHES des

IO AT IC IF
Services, argent

Services, argent

CONSOMMATEURS

NS

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Objectif et sommaire de la formation

OBJECTIF : Comprendre la finalit de l'entreprise, son environnement, et les diffrentes fonctions qui concourent ses objectifs.

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S AS CL
Biens et Services

1 - L'ENTREPRISE - Dfinition Environnement 2 - CLASSIFICATIONS DES ENTREPRISES - par Classe d'activit par Statut par Secteur 3 - LES FONCTIONS DE L'ENTREPRISE - le processus de production - les processus d'administration

IO AT IC IF
Argent

MARCHES des INTERMEDIAIRES

Argent

NS

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2 - Classifications des entreprises


Il existe plusieurs classifications des entreprises. Chacune dpendant de l'objectif d'analyse recherch. Analyse par CLASSE D'ACTIVITE

Agricole Industrielle

: crales, lgumes, btail, bois, : transformation matires premires,

Extractives : minerais, carrires, nergtiques : lectricit, charbon, gaz, Intermdiaires : produisant les matires premires ou demi-produits quipement : outillage, machines outils, matriels Consommation : destination des mnages, etc.

Commerciale Prestataire Services Financire Artisanale de Pche Profession librale

: industrie, btiment et travaux publics, : tudes, services de consommation aux mnages : banques d'affaires, de crdits, Assurances : production et ou transformation : pche de poissons et transformation vente : Mdecin, Conseiller,

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2 - Classifications des entreprises


Analyse par STATUT JURIDIQUE

tablissements commerciaux ou industriels Administrations centrales : Ministres, rgiments, Lyces, Collectivits territoriales : de la nation la commune, Socits civiles immobilires et coproprits Entreprises publiques gres par l'tat Ordres professionnels (des mdecins, des avocats, des notaires) Socits coopratives (les associs dirigent), Associations (les intrts doivent tre rinvestis) Socits mutuelles (assurances, sant, )

Analyse par SECTEUR ECONOMIQUE

Secteur Primaire : agriculture, sylviculture, pche, mines, Secteur Secondaire : industrie, btiment et travaux publics, Secteur Tertiaire : services

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2 - Classifications des entreprises


Analyse selon la Commission Europenne :
( recommandation 3002/361/CE du 6 mai 2003 )

ou Auto-Entrepreneur

Si achats/ ventes

"CODE" E.I TPE PE ME GE Groupe

Dnomination Micro Entreprise Trs Petite Entreprise Petite Entreprise Moyenne Entreprise Grande Entreprise Groupe

Nombre salaris 0 < 10 10 49 50 249 > 249

C.A < 32 000 / 80 000 < 2 M < 10 M < 50 M > ou = 50 M

Bilan

<2M < 10 M < 43 M > ou = 43 M

Socit mre et ses filiales Entreprise pilote et nombreux partenaires

tendue Entreprise tendue

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Objectif et sommaire de la formation

OBJECTIF : Comprendre la finalit de l'entreprise, son environnement, et les diffrentes fonctions qui concourent ses objectifs.

1 - L'ENTREPRISE : - Dfinition Environnement Finalits 2 - CLASSIFICATIONS DES ENTREPRISES - par Classe d'activit par Statut par Secteur 3 - LES FONCTIONS DE L'ENTREPRISE - le processus de production - les processus d'administration

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3 - Les fonctions de l'entreprise


Rappel : la finalit de l'entreprise
MARCHES des FABRICANTS et des INTERMEDIAIRES FINALITES FONDAMENTALES - satisfaire les besoins - couler les produits et les services PRODUCTION COMMERCE
Stimuler - Susciter - Renouveler couler la production

MARCHES des CONSOMMATEURS

CONSOMMATION

Besoins des CONSOMMATEURS

Dtermination des besoins

Adaptation continue aux besoins

LOGISTIQUE
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Flux de biens adapts aux besoins

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3 - Les fonctions de l'entreprise


L'activit d'une mme entreprise est rpartie au sein de diverses fonctions visant la satisfaction du client par le produit que l'on peut hirarchiser dans le temps :

1.

La fonction de direction : dfinit le programme d'actions, la nature des satisfactions accorder aux clients et la mise en place des moyens adquats. La fonction financire : procure les capitaux rendant possibles les tapes de fabrication. La fonction "approvisionnement" : fournit ces travailleurs les moyens matriels de production. La fonction "personnel" : procure la ressource fondamentale : les moyens en hommes qualifis.

2.

3.

4.

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3 - Les fonctions de l'entreprise


5. La fonction production : combine les facteurs pour obtenir les produits. La fonction commerciale : prend en charge le produit fini pour assurer sa commercialisation. La fonction Logistique : se charge de l'acheminement des ressources en amont, de la distribution aval des produits, de la gestion des entrepts de stockage, des problmatiques d'exportation,

6.

7.

8.

Les fonctions d'administration assurent le support aux fonctions prcites et contribuent la bonne gestion de l'entreprise : Comptabilit, Informatique, Services gnraux, ...

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3 - Les fonctions de l'entreprise


Ces fonctions doivent tre exerces par toute entreprise. Elles le sont par des groupes de personnes dans le cas des grandes entreprises, ou sous-traites des entreprises extrieures ou lextrme, exerces par une personne travaillant seule. Il ny a pas de relations directes et automatiques entre les fonctions et les structures dune entreprise lorganisation dune entreprise ne se calque pas forcment sur le dcoupage par fonctions dcrites ici . Les divers services peuvent ne pas tre aussi nettement spars et clairement apparents, comme si chacun assurait la totalit d'une fonction et une seule. noter enfin que le partage des fonctions lintrieur des entreprises perd de son sens dans le systme de plus en plus courant de l'entreprise tendue dans lequel chaque entreprise particulire se centre sur telle ou telle fonction spcifique dans de multiples rseaux de coopration conomique.

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3 - Les fonctions de l'entreprise


Fonction DIRECTION

Fonction FINANCIERE

Fonction APPROVISIONNEMENT

Fonction PERSONNEL

Mettre en place les structures et les moyens

CONSOMMATEURS
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3.1 - La fonction de Direction

Piloter l'entreprise et ses moyens


1- Prvoir - march, concurrence, conjoncture, - fixer les objectifs en fonction des moyens financiers, matriels, techniques et humains. 2- Organiser - structure interne de l'entreprise. 3- Commander - Ordres et directives, tablir les rglements pour raliser les objectifs.
" Choisissez un travail que vous aimez et vous n'aurez pas travailler un seul jour de votre vie." Confucius

4- Coordonner - harmoniser les actions des diffrents services 5- Contrler - ne pas dvier de l'objectif fix - comptabilit analytique, contrle de gestion

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3.2 - La fonction financire

Mettre en uvre les capitaux


Mission : fournir l'entreprise les capitaux dont elle a besoin, au moment ou elle en a besoin, avec le maximum de scurit et au cot minimum. 1- Collecter les fonds - chercher les fonds et les runir aprs examen des divers moyens de financements possibles. 2- Employer les fonds - effectuer les dotations budgtaires - affecter les fonds aux divers emplois possibles (stocks, investissements, placements, ), 3- Grer les fonds - remplacer un financement par un autre, - rapports avec les prteurs et emprunteurs.

" Les affaires, c'est l'argent des autres" Alexandre Dumas fils.
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3.3 - La fonction Approvisionnement

Raliser les achats et grer les stocks


1- Raliser les achats - recherche et choix des fournisseurs, - dtermination des produits commander (normes qualit, quantit et prix) - passation des commandes, suivi et rception. 2- Grer les stocks - Gestion du magasin proprement dite - gestion conomique des stocks L'approvisionnement est parfois vital : - Cas des invendus (choix de l'assortiment) - Cas des stocks excessifs (cot possession stock)
Les entreprises n'effectuent pas d'achats, elle tablissent des relations Charles S. Goodman

La Qualit et donc le march des produits de l'entreprise dpendent de la fiabilit des composants et des matires premires commandes.

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3.4 - La fonction "Personnel" - Entreprise (1/4)


Le "service du personnel" doit s' intresser au personnel simultanment : - Comme facteur de production (point de vue conomique) - Comme homme (point de vue moral) Cette fonction, sous couvert du code du travail, prend en charge :
- Code du travail

1 - Le recrutement du personnel. Mise en uvre des mthodes de recrutement, Visite mdicale d'embauche, puis annuelles, Adaptation rapide du personnel (livret accueil, visite entreprise, )

modle contrat travail cdi.doc


- Contrat travail

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3.4 - La fonction "Personnel" - Entreprise (2/4)


2 - Les modifications dans l'affectation du personn el. - Convention collective Les mutations et promotions, Les congs (pays, maladie, maternit, sabbatiques, ) - Accords d' entreprise Les dparts (dmission, licenciement, retraite, ..)

sommaire convention collective Transport.doc modle-accord-entreprise.pdf


3 - La formation technique et gnrale. Cours de formation technique selon le mtier exerc Culture gnrale (bibliothque interne, )

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3.4 - La fonction "Personnel" - Entreprise (3/4)


4 - La fixation de la rmunration du travail - Accords d' entreprise - Classement du personnel taux des salaires - Primes, allocations de toute nature (en lien avec les responsables) 5 - La discipline Rglement intrieur (entreprises > 19 salaris) Contrle de l'exactitude, de l'assiduit Sanctions et rcompenses
- Convention collective

- rglement intrieur

modle reglement intrieur.doc


6 - La communication interne Journal d'entreprise, Campagnes d'information, Sminaires, Formations du management, etc
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3.4 - La fonction "Personnel" - Entreprise (4/4)

7 - Application des lgislations du travail et soci ale en liaison avec : l'inspection du travail, les dlgus du personnel, le comit d'entreprise, le CHS-CT, les syndicats,

- Code du travail

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3.4 - La fonction "Personnel" - Salaris (1/4)

Les dlgus du personnel :


Institution prvue, en 1936 (front populaire), pour des professions pnibles ou dangereuses : mines, carrires, poudreries, elle est rtablie en 1946 pour tous les tablissements > 10 salaris. Rle : reprsenter le personnel devant l'employeur pour prsenter des rclamations individuelles ou collectives. Ils peuvent galement proposer des suggestions ou dolances au comit d'entreprise et l'inspection du travail. Assister les salaris : difficult d'intgration, entretien pralable de licenciement, etc

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3.4 - La fonction "Personnel" - Salaris (2/4)

Les comits d'entreprise : C.E.


Crs en 1946 pour toutes les entreprises > 49 salaris, pour assurer une expression collective des salaris et de leurs intrts. Rle : - Gestion des activits sociales et culturelles, - Dure ou organisation du travail, - introduction de nouvelles technologies, - modification du rglement intrieur, - licenciement collectif / motif conomique, - licenciement reprsentants lus du personnel, - Doit tre inform de la situation conomique de l'entreprise, - Peut exercer un droit d'alerte sur la situation conomique
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3.4 - La fonction "Personnel" - Salaris (3/4)


Le CHS-CT : Comits d' Hygine, de Scurit et des Conditions de Travail Crs pour toutes les entreprises > 49 salaris. Rle : (article L. 4612-1 du code du travail).

1 - Contribuer la protection de la sant physique et mentale et la scurit des salaris prsents dans l'entreprise. 2 - Contribuer l'amlioration des conditions de travail, notamment en vue de faciliter l'accs des femmes tous les emplois et rpondre aux problmes lis la maternit, 3 - Veiller l'observation des prescriptions lgislatives et rglementaires prises en ces matires.
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3.4 - La fonction "Personnel" - Salaris (1/4)

Les syndicats
Organisations de dfense de l'intrt des salaris (ouvriers, employs ou cadres). Ils sont lgaliss en France depuis 1884 : Loi Waldeck-Rousseau. Plusieurs types : ouvriers, patronaux, professions librales, agricoles, producteurs, financiers (regroupement de banques), etc. Organisations syndicales interprofessionnelles reprsentatives au niveau national : - Confdration gnrale du travail : CGT - Force Ouvrire : FO - Conf. Franaise Dmocratique du Travail : CFDT - Conf. Franaise Travailleurs Chrtiens : CFTC - Confdration Gnrale des Cadres : CGC
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3 - Les fonctions de l'entreprise


Fonction DIRECTION

Fonction FINANCIERE

Fonction APPROVISIONNEMENT

Fonction PERSONNEL

Fonction PRODUCTION

Produire, Vendre et Distribuer


Fonction COMMERCE Fonction LOGISTIQUE

CONSOMMATEURS
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3.5 - La fonction Production (1/2)


La fonction production doit tre retenue dans une large acceptation : prestataires de services = service rendu Elle est en charge de :

la prparation prparation du travail la du travail : :


- service Etudes ou R&D (Recherche et Dveloppement) : conception dtaille du produit, ou modification / volution, Conception des "outils" et techniques de fabrication, - service mthodes : mthodes de travail, normes de production des ateliers, gammes opratoires, analyses des temps, productivit des postes satisfaction des excutants : nature des tches et cadences de travail. - services planification / ordonnancement / lancement plan de production, rgularit des approvisionnements, rpartition des tches entre les postes de travail,

A l'usine, nous fabriquons des cosmtiques; en parfumerie, nous vendons de l'espoir Charles Revson
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3.5 - La fonction Production (2/2)

L'excution du travail :
- mise en uvre simultane du personnel, du matriel et des matires ou fournitures.

Le contrle travail: : - le contrle du du travail


- service qualit : contrle/ audits des gammes opratoires procdures certification - qualit - contrle de progression du travail, - contrle de quantit et de qualit - l'entretien : L'entretien et la scurit - Maintenance du matriel (outillages lgers et lourds), nettoyage des locaux, - Scurit des hommes et des matriels
A l'usine, nous fabriquons des cosmtiques; en parfumerie, nous vendons de l'espoir
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Charles Revson

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3.6 - La fonction Commerce (1/2)


La fonction "commerce - Vente" comprend plusieurs ples : Le Marketing, la Vente et l'administration des ventes.

Le Marketing
- la connaissance du march : - tudes de march, de motivations d'achat, de natures de clients, - dtermination des marchs potentiels et des segments de clientles, - dfinition des circuits de distribution et des niveaux de prix, - Cration des supports de vente et des argumentaires, des manifestations, - Enqutes de satisfaction.

La Vente
- l'action sur le march : - publicit sur diffrents supports - promotion des ventes : avantages particuliers pour un client ou plusieurs - Animation des rseaux de ventes (march intrieur / exportation),
Tout le monde vit de la vente de quelque chose Robert Louis Stevenson
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3.6 - La fonction Commerce (2/2)

L'administration des ventes


- le service du march : - service administration des ventes : suivi des commandes, facturation, - service technico-commercial : aide aux vendeurs et dmarrages, - service clients (ou aprs-vente) : relations avec les clients, entretien, rparations, changes, et remontes d'informations relatives au produit. - service de contrle : inspection des ventes.

Tout le monde vit de la vente de quelque chose Robert Louis Stevenson


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3.7 - La fonction Logistique


grer l'ensemble des flux physiques (amont, stock, aval) au meilleur cot
1- En amont : - peut englober les fonctions approvisionnements et achats (cf. chapitre 3.4) - oprations de ddouanement - transport amont : fournisseurs entreprise des matires, emballages, matriels et machines - gestion des stocks amont (matires) 2- En aval : - gestion des stocks produits finis - prparation de commandes - oprations de douanes (exportations) - conditionnement transport - transport aval : distribution des produits finis Le cas chant : entretien de la flotte de vhicules, et management des conducteurs.
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3 - Les fonctions de l'entreprise


Fonction DIRECTION

Fonction FINANCIERE

Fonction APPROVISIONNEMENT

Fonction PERSONNEL

Fonctions D'ADMINISTRATION

Administrer
Fonction PRODUCTION COMPTABILITE

INFORMATIQUE Fonction COMMERCE Fonction LOGISTIQUE SERVICES GENERAUX

CONSOMMATEURS
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3.7 - La fonction Comptabilit (1/2)

Le tableau de bord et de contrle de la direction


On pourra trouver les services suivants : Comptabilit gnrale : - Compta. Auxiliaire : enregistre toutes les oprations et effectue les reports dans les comptes clients, fournisseurs, matires, et les livres auxiliaires - Compta. Centralise : Balances mensuelles de vrification, inventaire comptable, bilan, rsultat Services spciaux hors compta auxiliaire : - Compta. des salaires : livre de paie, compte fiscal des salaris, DADS dclarations annuelle des donnes sociales - Service de caisse : journaux de caisse, banque - Compta. services sociaux : Cantine, cooprative, association sportive gres par le C.E

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3.7 - La fonction Comptabilit (2/2)

Le tableau de bord et de contrle de la direction


Comptabilit analytique : - dtermination des cots, prix de revient, rsultats analytiques d'exploitation Le contrle de gestion : - rle : mesurer et analyser les activits d'une organisation et de sa rentabilit : au sens vrification et pilotage
- Bilan annuel simple - Compte de rsultats

Exemple bilan simple.pdf

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3.7 - La fonction Informatique (1/3)

"Information automatique"
L'informatique intervient selon plusieurs axes : Informatique de gestion : - logiciels de Comptabilit, de finance, de gestion des ressources humaines (paie, formation, ), de facturation, de gestion de stock, etc Informatique de production : - Automates dans l'industrie, systmes embarqus dans la logistique, appareillages mdicaux, simulateurs dans l'aviation, l'automobile, etc
Bien grer une entreprise, c'est grer son avenir - et grer son avenir, c'est grer son information. Marion HARPER, JR
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Informatique de communication : - Surveillance et entretien, Enseignement, Traitement de la voix, de l'image, Tlcommunications, Jeux vido, etc

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3.7 - La fonction Informatique (2/3)

"Information automatique"
On y trouvera gnralement les fonctions suivantes : Etudes et dveloppements : - Conception de Systmes d'Information (SI), Analyse et programmation des logiciels, ou paramtrage des progiciels et ERP. - Maintenance des applications logicielles - Choix et programmation de robots ou automates - etc selon l'activit de l'entreprise : infographistes, Webmaster, CFAO, MAO, DAO Production : - Exploitation / Contrle des ordinateurs et des logiciels de gestion ou de production, - Surveillance des rseaux d'ordinateurs et serveurs, - Suivi des Systmes d'exploitation et leurs volutions - Maintenance des machines et automates - etc selon l'activit de l'entreprise
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Bien grer une entreprise, c'est grer son avenir - et grer son avenir, c'est grer son information. Marion HARPER, JR
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3.7 - La fonction Informatique (3/3)

"Information automatique"
Tlcommunications : - Choix des solutions de communication, - Surveillance et entretien des rseaux de tlcoms, - Maintenance des matriels et logiciels, Helpdesk ou Hotline : (diffrent de service client) - Rception des appels clients (internes ou externes), - rsolution des incidents logiciels ou matriels, Scurit Informatique : - Mise en place des outils de scurit informatique, - Contrle et maintenance de ces outils
Bien grer une entreprise, c'est grer son avenir - et grer son avenir, c'est grer son information. Marion HARPER, JR
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Mthodes Qualit : - en charge des mthodes de programmation et / ou des procdures qualit (et de la certification )

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3.7 Les services gnraux

Ensemble des services au service de l'entreprise


Reprographie : - Atelier de reproductions / reliure / faonnage Service courrier - Rception, distribution, expdition du courrier, Scurit : - Prvention accident sur les personnes, - Protection des biens : surveillance jour et nuit, incendie, entretien prventif Service mdical : - Premiers soins en cas d'accident, - suivi des visites annuelles, Problmatiques diverses : - Accueil entreprise : htesses, huissiers, .. - pilotage des dmnagements, - gestion des voitures de services,
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3 - Les fonctions de l'entreprise


Fonction DIRECTION

Fonction FINANCIERE

Fonction APPROVISIONNEMENT

Fonction PERSONNEL

Fonctions D'ADMINISTRATION

Fonction PRODUCTION

COMPTABILITE

INFORMATIQUE Fonction COMMERCE Fonction LOGISTIQUE SERVICES GENERAUX

CONSOMMATEURS
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SYNTHESE
Cet examen permet finalement de dfinir l'entreprise comme :
Un systme autonome, ouvert sur l'ensemble du systme social dans lequel elle puise ses lments, anim par un groupe d'hommes organis et hirarchis disposant de moyens juridiques, financiers, matriels et intellectuels, poursuivant certaines finalits, variables selon les types d'entreprises, et concrtises dans des objectifs, en produisant des biens et des services destins la satisfaction des besoins.

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CONCLUSION
L'entreprise, au fond, a un double rle.
Un rle conomique. Mettre une production, une marchandise, un service la disposition du public. Un rle social. Dans une conomie qui doit tre tablie pour l'homme, chaque entreprise est une communaut de travail o il faut voir, tous les chelons, collaborer des hommes conscients de leur solidarit, soucieux des intrts de la collectivit.

Ainsi l'entreprise est la fois un moyen d'enrichissement individuel pour tous ceux qui y apportent leur travail ou leur capital, et un instrument de prosprit gnrale.
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