Los secretos del lenguaje corporal Las seales del cuerpo humano tienen ms significado del que podemos

imaginar, el comunicador social por ejemplo, en la mayora de los casos, est delante de una persona cuya individualidad se pone de manifiesto y se identifica a cada instante a travs de la gesticulacin de los brazos y las manos, la posicin del tronco y el uso de las piernas, entre otros. Estos actos proporcionan informacin sobre el carcter, emociones y reacciones de los individuos. El movimiento ms sutil se puede utilizar para influir en las masas y establecer el poder y, la mayora de las veces, sin que nadie se d cuenta. Una buena imagen es la mejor carta de presentacin para un comunicador social, puesto que el vestuario tiene implicaciones importantes en la percepcin que tenemos de la persona. Aunque no queramos comunicar algo, siempre lo estamos haciendo y de manera sutil, la ropa enva mensajes muy poderosos a las audiencias. El comunicador social debe dominar sus emociones a favor de su objetivo, ordenar las emociones al servicio de un objetivo es esencial para prestar atencin, para la creatividad y el dominio. El autodominio emocional sirve de base a toda clase de logros y ser capaz de internarse en un estado de fluidez permite un desempeo destacado. Los comunicadores que tienen esta capacidad suelen ser mucho ms productivos y eficaces en cualquier tarea que emprendan. Reconocer emociones en los dems y la empata es una habilidad fundamental en las personas. Los comunicadores que tienen empata estn mucho ms adaptados a las sutiles seales que indican lo que otros necesitan o quieren. Este conocimiento de cmo se sienten los dems puede conducir a una fcil intimidad o sentido de la compenetracin. Por otra parte, la voz es la materia prima de la comunicacin oral, puede ser nuestra mejor herramienta o nuestro peor enemigo, por lo tanto, hay que empezar por conocerla, saber cmo suena y dominarla como cualquier otra herramienta de trabajo. Variar el tono intencionalmente para enfatizar un mensaje concreto, utilizar el acento prosdico para subrayar algo importante,

provocar expectacin, variar la entonacin para dar emocin o incluso sembrar la duda, entre otras. Sin olvidarnos, del uso de pausas y silencios, que le servirn al interlocutor para estructurar el ritmo de su mensaje dependiendo del contexto donde se sita, el pblico que tiene en frente y el sentido que quiera darle al mensaje. Respetar la distancia entre emisor y receptor, el espacio que la persona utiliza al interactuar, tanto con objetos como con personas, informa sobre muchos aspectos inherentes a su estatus, intereses, intenciones. La distancia generalmente es un indicador del deseo o intencionalidad por establecer una relacin o interaccin. Sin embargo, factores culturales como las jerarquas, la autoridad o el liderazgo, son variables que determinan el grado de proximidad espacial. Tambin la ubicacin de muebles y otros elementos en el espacio, puede favorecer o perjudicar la comunicacin. As mismo el contacto visual es una forma muy significativa de comunicacin, la relacin mutua entre dos interlocutores se basa

principalmente en el contacto visual. Se pueden intercambiar seales para regular la conversacin. Por ejemplo, el asentir con la cabeza o el hecho de mirar directamente a los ojos del otro indica que le damos permiso para seguir hablando. Podemos sentirnos mal si la persona a la que estamos hablando no nos mira. Por ltimo, es importante detectar los movimientos preparados, el comunicador social debe estar alfabetizado con respecto a los actos no verbales. Para ello debe estar atento a cual podra ser la reaccin normal ante una situacin determinada para una persona, as puede manejar la situacin y ahondar para sacar a la luz la verdad.