Practicas Operativas Justas

UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE
LA TICA Y LUCHA CONTRA LA CORRUPCIN.

FACULTAD : CIENCIAS CONTABLES,
FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA
CONTABILIDAD
NOMBRES Y APELLIDOS
TERRONES URBINA, Ever
ASIGNATURA
PRACTICAS OPERATIVAS JUSTAS.
CICLO
II.
DOCENTE TUTOR
LIC. GRACIELLA PEREZ MORAN. CAJAMARCA
CENTRO ULADECH CATOLICA:
FECHA
10/07/2013
UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE CHIMBOTE

ACTIVIDAD N 1: DIAGNOSTICO
Actividad de Extensin Universitaria:

I. Identificacin: Nombre del estudiante : TERRONES URBINA, Ever Ciclo acadmico Asignatura : II : Practicas Operativas Justas.
Centro uladech Catlica: Cajamarca Carrera Profesional Fecha II. : Contabilidad : 17/06/2013
Proceso de la resolucin de la actividad de la extensin universitaria. 2.1. Breve descripcin de la comunidad y/o organizacin: Cajamarca es uno de los lugares ms importantes de la historia peruana la plaza principal fue escenario del enfrentamiento entre los hombres de Atahualpa y los del conquistador Francisco Pizarro.
Cajamarca es una Ciudad agradable y atractiva llena de buenos ejemplos de Arquitectura Colonial, Cajamarca tambin se destaca por su gran calidad de sus artculos artesanales, tanto como en tejidos de lana de ovino, (ponchos, mantas, frazadas, alfombras y tapices entre otras cosas) tejidos en fibra vegetal (sombreros), trabajos en cuero, cermicos y tallados en madera.
El arte popular es uno de los elementos que caracteriza a la regin y en especial a la ciudad de Cajamarca, as como tambin el comercio es una actividad importante que ayuda a la regin a generar puestos de trabajo.
En esta ocasin nos vamos a referir a una de las empresas comerciales del rubro ferretero. La Empresa HALLEY GOD CONTRATISTAS Y SERVICIOS GENERALES S.R.L, con RUC: 20495609236, Una de las www.uladech.edu.pe SISTEMA DE UNIVERSIDAD Abierta Crecemos contigo
Alumno: Terrones Urbina, Ever

ferreteras ms importantes de la ciudad de Cajamarca, debido a su amplia gama de clientes, por la alta demanda de productos de ferretera que existe yaqu la ciudad va incrementando su poblacin y por ello tambin se realizan ms construcciones. Dicho establecimiento se encuentra en una de las Avenidas ms importantes de la ciudad. En esta tienda encontramos una amplia gama de productos ferreteros y de las marcas ms reconocidas del mercado, dicha empresa cuenta con 11 trabajadores entre ellos los Gerentes y propietarios de la empresa. De los cuales los dos dueos se encargan de la administracin, un contador y su asistente, dos personas se encargadas de las ventas, un trabajador encargado de almacn, y dos choferes y dos ayudantes que se encargan del despacho de la mercadera a los clientes. Yaqu dicho establecimiento cuenta con una lista de clientes un promedio de unos 80 clientes por da.
2.2.
Descripcin y anlisis del problema (causas y consecuencias) En la prctica diaria de atencin al cliente en la empresa, HALLEY GOD CONTRATISTAS Y SERVICIOS GENERALES S.R.L. con RUC: 20495609236 hemos podido determinar los problemas que se genera en algunos casos la insatisfaccin por parte del cliente, debido a que el servicio o producto vendido no es brindado en el plazo previsto, no por mala atencin del trabajador al cliente si no debido a la prioridad que se le brinda a los contratos realizados con Municipalidades y/o Empresas contratistas, Constructoras debido a que tanto Representantes de Municipalidades como de dichas empresas contratistas realizan un arreglo predeterminado con Gerencia de HALLEY GOD CONTRATISTAS Y SERVICIOS GENERALES S.R.L. estando como recompensa para dicho gerente el pago de un dinero adicional, esto tambin sucede en el momento de realizar la venta, es decir el gerente de dicha empresa realiza una inflacin de precios, vende facturas a estos clientes con prioridad, de las ventas realizadas al publico sin comprobante de pago. E incluso se ha podido dar cuenta que cuando los clientes asen un pedido, el pedido que llega con mayor rapidez no importando el tiempo de www.uladech.edu.pe SISTEMA DE UNIVERSIDAD Abierta Crecemos contigo

anticipacin de pedido, es del cliente que realiza un pago extra, as como tambin el personal encargado del despacho de mercadera entrega primero a los clientes que le ofrecen una recompensa.
2.3.
Propuesta de solucin 2.3.1. Propuesta a ejecutar (ejemplo) Teniendo como base el curso de prcticas operativas justas y gracias a los trabajadores por tener empeo de conocer el tema sobre La tica y lucha contra la corrupcin nos brindaron dicha informacin, como tambin la informacin recibida por parte de los clientes pequeos, se llev a cabo el taller sobre La tica y lucha contra la corrupcin, para poder ayudarlos a resolver cualquier tipo de dudas respecto al tema, as ellos puedan reconocer cuando estn cuando estn cometiendo un acto doloso.
2.3.2.
Otras propuestas: Desarrollar charlas informativas a todos los trabajadores y clientes de la empresa sobre La tica y lucha contra la corrupcin para poder saber de qu formas y cuando se comete un acto doloso, y cuando se falta la tica y tambin sera importante la intervencin de auditoras, y orientacin al trabajador, clientes y Gerentes de Dichas Empresas.
III.
Recojo de informacin Se ha efectuado el levantamiento de informacin, mediante la aplicacin de una encuesta, en un nmero de 11 trabajadores, es decir al personal que labora en la Empresa HALLEY GOD CONTRATISTAS Y SERVICIOS GENERALES S.R.L. con RUC: 20495609236, con tems, relacionados a los aspectos legales, y ticos de cada uno de los trabajadores, es decir todo lo relacionado con La tica y lucha contra la corrupcin, dentro de la organizacin y la sociedad.
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ENCUESTA Esta encuesta es annima y nos ayudara a mejorar nuestro desempeo institucional. Por eso le pedimos contestar con la MAYOR SINCERIDAD las siguientes preguntas, indicando cada vez su grado de acuerdo a las siguientes acciones:
1 Totalme 2 De nte de acuerdo Acuerdo 3 Ni de acuerdo ni en descuerdo 4 5 Parcial totalme mente nte en en desacue desacue rdo rdo
Est de acuerdo con las siguientes acciones?
1 2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14
15 16
Evite pagar el Pasaje si se puede. Dar un Obsequio o dinero para agilizar un trmite. Comprar productos piratas. Que una autoridad favorezca a sus parientes y amigos. No facturar para evitar pagar impuestos. Aceptar dinero o regalos a cambio de favores ilegales. Quedarse con el vuelto cuando le dan dems. Dar algo de dinero para que le perdonen una multa. Quedarse con el dinero de una billetera encontrada que tiene la direccin de su dueo. Colarse a un evento o espectculo sin pagar. No denunciar a un colega que a cometido una falta. Est de acuerdo con que alguien pobre robe para vivir. Est de acuerdo que otro rinda el examen por usted. Est de acuerdo del plagio para obtener buena nota. Sustentar dinero u objetos de un escritorio o saln de clase cuando nadie lo ve. Conectar luz o agua sin autorizacin.
17 Tener cable pirata.


ACTIVIDAD N 2: PLANIFICACIN

I. Identificacin: Nombre del estudiante : TERRONES URBINA, Ever Ciclo acadmico Asignatura : II : Practicas Operativas Justas.
Centro uladech Catlica: Cajamarca Carrera Profesional Fecha II. : Contabilidad : 24/06/2013
Proceso de la planificacin de la actividad de extensin universitaria. 2.1. Problema Identificado: Los trabajadores no conocen o no toman conciencia de las faltas de corrupcin que se viene realizando dentro de la empresa, as como tambin q algunos trabajadores e inclusive gerencia no toma conciencia de las faltas que cometen al aceptar dinero, dar dinero para ganar un proyecto, o para despachar con rapidez, de acuerdo a las encuestas es un alto porcentaje, adems se ha podido determinar la falta de capacitacin respecto a este tema a los trabajadores, as como los clientes desconocen o n toman conciencia que realizar un acto de un pago para ser beneficiados constituye un acto de corrupcin y falta a la tica. 2.2. Mencione la importancia de la actividad de extensin universitaria. Esta actividad es importante ya que ayuda a construir una mejor sociedad, a travs de la educacin, asesoramiento que se le pueda brindar al personal sobre el conocimiento de sus derechos como trabajadores, tica u corrupcin dentro de la organizacin, as como tambin los derechos de los clientes durante las capacitaciones que se brindara sobre La tica y lucha contra la corrupcin en donde se plasmara la importancia del conocimiento de nuestros valores ticos as como las leyes que castigan dichos actos dolosos. www.uladech.edu.pe SISTEMA DE UNIVERSIDAD Abierta Crecemos contigo

El conocimiento de estos temas por parte de los trabajadores y sociedad en general tiene gran importancia, yaqu contribuye a una sociedad ms justa y con menos actos de corrupcin. Que gracias a las encuestas respondidas con total veracidad por parte de los trabajadores hemos podido deducir tal problema que tenan los trabajadores de la empresa HALLEY GOD CONTRATISTAS Y SERVICIOS GENERALES SRL y as hemos llegado al problema de estudio. 2.3. Objetivos de la actividad. La actividad tiene como objetivo que el trabajador conozca sus derechos, y los ejerza como tales dentro de la organizacin sin dejar de lado sus responsabilidades y cometer actos de corrupcin y falta a la tica personal. Ayudar a contribuir con el mejoramiento, funcionamiento y control de su organizacin. Lograr la inclusin social en la organizacin, sin discriminacin alguna donde predomine la honestidad y responsabilidad. lograr una comunicacin clara y precisa entre compaeros que forman parte del trabajo dentro de la empresa. 2.4. Programacin de la actividad
Nombre de la Institucin y HALLEY GOD CONTRATISTAS Y laOrganizacin SERVICIOS GENERALES SRL. Responsable de la Organizacin MARIA ELIZABETH CIEZA CORONEL Local AUDITORIO DE LA EMPRESA COMPUTADORA, PAPELOTE Y Materiales PLUMONES Fecha 25/06/2013
A travs de la gerencia general de la empresaHALLEY GOD CONTRATISTAS Y SERVICIOS GENERALES SRL, Con RUC: 20495609236 Se coordin la realizacin de la capacitacin sobre dicho tema La ponencia sobre la tica y lucha contra la corrpcin estuvo a cargo del representante de ventas de la Empresa Nicoll Per S.A. Dr. Luis Ortiz Pizarro la ponencia fue durante un lapso de 30 minutos.


2.5. Describa los instrumentos de evaluacin de la actividad de extensin universitaria. Los instrumentos de evaluacin a los trabajadores de dicha empresas para determinar el problema de estudio son: Encuesta Al Grupo De Inters. Encuesta Al Estudiante. Registro de asistencia de los participantes. Registro de asistencia del estudiante.


ACTIVIDAD N 3: EJECUCIN

1. Identificacin: Nombre del estudiante : TERRONES URBINA, Ever Ciclo acadmico Asignatura : II : Practicas Operativas Justas
Centro uladech Catlica: Cajamarca Carrera Profesional Fecha 2. : Contabilidad : 01/07/2013
Proceso de la ejecucin de la actividad de la extensin universitaria 2.1. Datos de la Actividad.
Fecha
Hora
Lugar
N de participantes
03/07/2013
07:30 pm
AUDITORIO DE LA EMPRESA Halley God Cont. Serv. Gnrls SRL
11
2.2.
Aplique los instrumentos de evaluacin de la actividad: Encuesta al grupo de inters. Encuesta al estudiante. Registro de Asistencia de los participantes. Registro de Asistencia del estudiante.
2.3.
Adjunte fotos y/o videos de la ejecucin de la actividad. Fotos www.uladech.edu.pe SISTEMA DE UNIVERSIDAD Abierta Crecemos contigo

PANEL FOTOGRFICO
Foto, donde demuestra la preferencia al atender al cliente.
Encuesta realizada a los trabajadores.
Encuesta realizada a propietarios

Foto de capacitacin a los trabajadores a cargo de Dr. Luis Ortiz Pizarro


RELACIN DE PARTICIPANTES A LA CHARLA DE ETICA Y LUCHA CONTRA LA CORRUPCION. N ASIST. NOMBRES Y APELLIDOS FIRMA:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11


REGISTRO DE ASISTENCIA DEL ALUMNO: N ASIST. NOMBRES Y APELLIDOS FIRMA:


ENCUESTA AL ALUMNO.
4 5 Parcial totalme mente nte en en desacue desacue rdo rdo
1 Totalme 2 De nte de acuerdo Acuerdo
3 Ni de acuerdo ni en descuerdo
1 Evite pagar el Pasaje si se puede. Dar un Obsequio o dinero para agilizar un 2 trmite. 3 Comprar productos piratas. Que una autoridad favorezca a sus 4 parientes y amigos. 5 No facturar para evitar pagar impuestos. Aceptar dinero o regalos a cambio de 6 favores ilegales. Quedarse con el vuelto cuando le dan 7 dems. Dar algo de dinero para que le perdonen 8 una multa. Quedarse con el dinero de una billetera encontrada que tiene la direccin de su 9 dueo. Colarse a un evento o espectculo sin 10 pagar. No denunciar a un colega que a cometido 11 una falta. Est de acuerdo con que alguien pobre 12 robe para vivir. Est de acuerdo que otro rinda el 13 examen por usted. Est de acuerdo del plagio para obtener 14 buena nota. Sustentar dinero u objetos de un escritorio o saln de clase cuando nadie 15 lo ve. 16 Conectar luz o agua sin autorizacin. 17 Tener cable pirata.


ENCUESTAS A PROPIETARIOS Y TRABAJADORES.
1 Totalme 2 De nte de acuerdo Acuerdo
3 Ni de acuerdo ni en descuerdo
4 5 Parcial totalme mente nte en en desacue desacue rdo rdo
1 2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14
15 16
Evite pagar el Pasaje si se puede. Dar un Obsequio o dinero para agilizar un trmite. Comprar productos piratas. Que una autoridad favorezca a sus parientes y amigos. No facturar para evitar pagar impuestos. Aceptar dinero o regalos a cambio de favores ilegales. Quedarse con el vuelto cuando le dan dems. Dar algo de dinero para que le perdonen una multa. Quedarse con el dinero de una billetera encontrada que tiene la direccin de su dueo. Colarse a un evento o espectculo sin pagar. No denunciar a un colega que a cometido una falta. Est de acuerdo con que alguien pobre robe para vivir. Est de acuerdo que otro rinda el examen por usted. Est de acuerdo del plagio para obtener buena nota. Sustentar dinero u objetos de un escritorio o saln de clase cuando nadie lo ve. Conectar luz o agua sin autorizacin.
17 Tener cable pirata.


PRESENTACION DE LOS RESULTADOS:
4 5 3 Ni de Parcial totalment acuerdo ni mente e en en en desacuer descuerdo desacue do rdo 4 2 2 3 3 2 3 2 4 3 0 1 0 4 3 0 1 2 0 2 2 2 2 0 1 1 3 4 4 0 1 4 0 2 2 1 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2
1 Totalmen te de Acuerdo 1 3 3 2 1 2 3 0 1 0 0 1 2 4 4 0 3
2 De acuerdo
1 2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14
15 16 17
Evite pagar el Pasaje si se puede. Dar un Obsequio o dinero para agilizar un trmite. Comprar productos piratas. Que una autoridad favorezca a sus parientes y amigos. No facturar para evitar pagar impuestos. Aceptar dinero o regalos a cambio de favores ilegales. Quedarse con el vuelto cuando le dan dems. Dar algo de dinero para que le perdonen una multa. Quedarse con el dinero de una billetera encontrada que tiene la direccin de su dueo. Colarse a un evento o espectculo sin pagar. No denunciar a un colega que a cometido una falta. Esta de acuerdo con que alguien pobre robe para vivir. Esta de acuerdo que otro rinda el examen por usted. Esta de acuerdo del plagio para obtener buena nota. Sustentar dinero u objetos de un escritorio o saln de clase cuando nadie lo ve. Conectar luz o agua sin autorizacin. Tener cable pirata.
2 2 1 3 2 4 0 4 4 4 4 3 2 1 3 4 4


ANLISIS DE RESULTADOS
% % % alta Rechaz Toleran toleran o cia cia definid media o 27.27% 54.55% 18.18% 45.45% 45.45% 9.09%
1 2 3 4 5 6 7 8
Evite pagar el Pasaje si se puede. Dar un Obsequio o dinero para agilizar un trmite. Comprar productos piratas. Que una autoridad favorezca a sus parientes y amigos. No facturar para evitar pagar impuestos. Aceptar dinero o regalos a cambio de favores ilegales. Quedarse con el vuelto cuando le dan dems. Dar algo de dinero para que le perdonen una multa. Quedarse con el dinero de una billetera encontrada que tiene la direccin de su dueo. Colarse a un evento o espectculo sin pagar. No denunciar a un colega que a cometido una falta. Esta de acuerdo con que alguien pobre robe para vivir. Esta de acuerdo que otro rinda el examen por usted. Esta de acuerdo del plagio para obtener buena nota. Sustentar dinero u objetos de un escritorio o saln de clase cuando nadie lo ve. Conectar luz o agua sin autorizacin. Tener cable pirata.
36.36% 45.45% 18.18% 45.45% 36.36% 18.18% 27.27% 45.45% 27.27% 54.55% 18.18% 27.27% 27.27% 45.45% 27.27% 36.36% 36.36% 27.27%
9 10 11 12 13 14
45.45% 27.27% 27.27% 36.36% 45.45% 18.18% 36.36% 36.36% 27.27% 36.36% 36.36% 27.27% 36.36% 36.36% 27.27% 45.45% 36.36% 18.18%
15 16 17
63.64%
9.09% 27.27%
36.36% 36.36% 27.27% 63.64% 18.18% 18.18%


INTERPRETACION A LOS RESULTADOS:
1. Respecto a la primera interrogante, EVITE PAGAR EL PASAJE SI SE PUEDE, el 27.27% demuestra una alta tolerancia, es decir que 1 integrante estuvo totalmente de acuerdo y 2 integrantes en desacuerdo. El 54.55% demuestra una tolerancia media, es decir 4 integrantes estn ni de acuerdo ni en desacuerdo y 2 integrantes parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 18.18% indica un rechazo definitivo, es decir, 2 integrantes estn en totalmente en desacuerdo. Respecto a la segunda interrogante, DAR UN OBSEQUI O DINERO PARA AGILIZAR UN TRMITE, el 45.45% demuestra una alta tolerancia, es decir que 3 integrantes estuvo totalmente de acuerdo y 2 integrantes en desacuerdo. El 45.45% demuestra una tolerancia media, es decir 3 integrantes estn ni de acuerdo ni en desacuerdo y 2 integrantes parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 9.09% indica un rechazo definitivo, es decir, 1 integrante est en totalmente en desacuerdo. Respecto a la tercera interrogante, COMPRAR PRODUCTOS PIRATAS, el 36.36% demuestra una alta tolerancia, es decir que 3 integrantes estuvo totalmente de acuerdo y 1 integrantes en desacuerdo. El 45.45% demuestra una tolerancia media, es decir 3 integrantes estn ni de acuerdo ni en desacuerdo y 2 integrantes parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 18.18% indica un rechazo definitivo, es decir, 2 integrantes estn en totalmente en desacuerdo. Respecto a la cuarta interrogante, QUE UNA AUTORIDAD FAVORESCA A SUS PARIENES Y AMIGOS, el 45.45% demuestra una alta tolerancia, es decir que 2 integrantes estuvo totalmente de acuerdo y 3 integrantes en desacuerdo. El 36.36% demuestra una tolerancia media, es decir 2 integrantes estn ni de acuerdo ni en desacuerdo y 2 integrantes parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 18.18% indica un rechazo definitivo, es decir, 2 integrantes estn en totalmente en desacuerdo. Respecto a la quinta interrogante, NO FACTURAR PARA EVITAR PAGAR IMPUESTOS, el 27.27% demuestra una alta tolerancia, es decir que 1 integrante estuvo totalmente de acuerdo y 2 integrantes en desacuerdo. El 45.45% demuestra una tolerancia media, es decir 2 integrantes estn ni de acuerdo ni en desacuerdo y 3integrantes parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 27.27% indica un rechazo definitivo, es decir, 3 integrantes estn en totalmente en desacuerdo. Respecto a la sexta interrogante, ACEPTAR DINERO O REGALOS A CAMBIO DE FAVORES ILEGALES, el 54.55% demuestra una alta tolerancia, es decir que 2 integrante estuvo totalmente de acuerdo y 4 integrantes en desacuerdo. El 18.18% demuestra una tolerancia media, es decir 2 integrantes estn ni de acuerdo ni en desacuerdo y ningn integrante est parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 27.27% indica un rechazo definitivo, es decir, 3 integrantes estn en totalmente en desacuerdo.
2.
3.
4.
5.
6.


7. Respecto a la sptima interrogante, QUEDARSE CON EL VUELTO CUANDO LE DAN DEMS, el 27.27% demuestra una alta tolerancia, es decir que 3 integrante estuvo totalmente de acuerdo y ningn integrante est en desacuerdo. El 45.45% demuestra una tolerancia media, es decir 4 integrantes estn ni de acuerdo ni en desacuerdo y 1 integrantes parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 27.27% indica un rechazo definitivo, es decir, 3 integrantes estn en totalmente en desacuerdo. Respecto a la octava interrogante, DAR ALGO DE DINERO PARA QUE LE PERDONEN UNA MULTA, el 36.36% demuestra una alta tolerancia, es decir que ningn integrante estuvo totalmente de acuerdo y 4 integrantes en desacuerdo. El 36.36% demuestra una tolerancia media, es decir 3 integrantes estn ni de acuerdo ni en desacuerdo y 1 integrantes parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 27.27% indica un rechazo definitivo, es decir, 3 integrantes estn en totalmente en desacuerdo. Respecto a la novena interrogante, QUEDARSECON EL DINERO DE UNA BILLETERA ENCONTRADA QUE TIENE LA DIRECCION DE SU DUEO, el 45.45% demuestra una alta tolerancia, es decir que 1 integrante estuvo totalmente de acuerdo y 4 integrantes en desacuerdo. El 27.27% demuestra una tolerancia media, es decir ningn integrante est ni de acuerdo ni en desacuerdo y 3 integrantes parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 27.27% indica un rechazo definitivo, es decir, 3 integrantes estn en totalmente en desacuerdo. Respecto a la dcima interrogante, COLARSE A UN EVENTO O ESPECTACULO SIN PAGAR, el 36.36% demuestra una alta tolerancia, es decir que ningn integrante estuvo totalmente de acuerdo y 4 integrantes en desacuerdo. El 45.45% demuestra una tolerancia media, es decir 1 integrantes estn ni de acuerdo ni en desacuerdo y 4 integrantes parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 18.18% indica un rechazo definitivo, es decir, 2 integrantes estn en totalmente en desacuerdo. Respecto a la dcima primera interrogante, NO DENUNCIAR A UN COLEGA QUE A COMETIDO UNA FALTA. el 36.36% demuestra una alta tolerancia, es decir que ningn integrante estuvo totalmente de acuerdo y 4 integrantes en desacuerdo. El 36.36% demuestra una tolerancia media, es decir ningn integrante est ni de acuerdo ni en desacuerdo y 4 integrantes parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 27.27% indica un rechazo definitivo, es decir, 3 integrantes estn en totalmente en desacuerdo. Respecto a la dcima segunda interrogante, ESTA DE ACUERDO CON QUE ALGUIEN POBRE ROBE PARA VIVIR, el 36.36% demuestra una alta tolerancia, es decir que 1 integrante estuvo totalmente de acuerdo y 3 integrantes en desacuerdo. El 36.36% demuestra una tolerancia media, es decir 4 integrantes estn ni de acuerdo ni en desacuerdo y ningn integrante est parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 27.27% indica un rechazo definitivo, es decir, 3 integrantes estn en totalmente en desacuerdo.
8.
9.
10.
11.
12.


13. Respecto a la dcima tercera interrogante, ESTA DE ACUERDO QUE OTRO RINDA EL EXAMEN POR USTED, el 36.36% demuestra una alta tolerancia, es decir que 2 integrantes estuvo totalmente de acuerdo y 2 integrantes en desacuerdo. El 36.36% demuestra una tolerancia media, es decir 3 integrantes estn ni de acuerdo ni en desacuerdo y 1 integrantes parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 27.27% indica un rechazo definitivo, es decir, 2 integrantes estn en totalmente en desacuerdo. Respecto a la dcima cuarta interrogante, ESTA DE ACUERDO DEL PLAGIO PARA OBTENER BUENA NOTA, el 45.457% demuestra una alta tolerancia, es decir que 4 integrantes estuvo totalmente de acuerdo y 1 integrantes en desacuerdo. El 36.36% demuestra una tolerancia media, es decir ningn integrante est ni de acuerdo ni en desacuerdo y 4 integrantes parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 18.18% indica un rechazo definitivo, es decir, 2 integrantes estn en totalmente en desacuerdo. Respecto a la dcima quinta interrogante, SUSTENTAR DINERO U OBJETOS DE UN ESCRITORIO O SALON DE CLASE CUANDO NADIE LO VE, el 63.64% demuestra una alta tolerancia, es decir que 4 integrantes estuvo totalmente de acuerdo y 3 integrantes en desacuerdo. El 9.09% demuestra una tolerancia media, es decir 1 integrantes estn ni de acuerdo ni en desacuerdo y ningn integrante est parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 27.27% indica un rechazo definitivo, es decir, 3 integrantes estn en totalmente en desacuerdo. Respecto a la dcima sexta interrogante, CONECTAR LUZ O AGUA SIN AUTORIZACION, el 36.36% demuestra una alta tolerancia, es decir que ningn integrante estuvo totalmente de acuerdo y 4 integrantes en desacuerdo. El 36.36% demuestra una tolerancia media, es decir 2 integrantes estn ni de acuerdo ni en desacuerdo y 2 integrantes parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 27.27% indica un rechazo definitivo, es decir, 3 integrantes estn en totalmente en desacuerdo. Respecto a la dcima sptima interrogante, TENER CABLE PIRATA, el 63.64% demuestra una alta tolerancia, es decir que 3 integrantes estuvo totalmente de acuerdo y 4 integrantes en desacuerdo. El 18.18% demuestra una tolerancia media, es decir ningn integrante est ni de acuerdo ni en desacuerdo y 2 integrantes parcialmente en desacuerdo. Mientras que el 18.18% indica un rechazo definitivo, es decir, 2 integrantes estn en totalmente en desacuerdo. Como podemos observar o darnos cuenta que existe en la poblacin un alto ndice de falta de tica personal, falta de honestidad, produciendo un alto ndice de corrupcin dentro de la sociedad actual, como tambin dentro de las organizaciones.
14.
15.
16.
17.

ACTIVIDAD N 4: INFORME FINAL


II. Introduccin: Hoy en da vivimos en un mundo acelerado, diferente, cada vez ms el ser humano lucha por sobrevivir en esta selva de cemento como lo es la sociedad. Sin embargo, parece ser que para conseguir su propsito no importa el modo como le logre con tal de satisfacer sus necesidades e intereses personales la regla general es -aqu todo vale- sin pensar siquiera, o en el peor de los casos, aun sabiendo lo que hace; con sus actos slo contribuye a que en la sociedad se respire un aire de inseguridad y desconfianza. Uno de los efectos ms notorios producto de la accin del hombre en sociedad es la corrupcin, tema que afecta no slo a la nacin peruana; sino tambin, a la mayora de pases latinos y del mundo del cual nosotros como futuros defensores de la justica estamos llamados a combatir. Es por eso, que en vista de tal problemtica, los alumnos del II ciclo de CONTABILIDAD cede Cajamarca dentro del curso de prcticas operativas justas, decidimos tomar este tema como un reto, pues no slo investigaramos las acciones ms frecuentes de corrupcin dadas en el mbito social, sino que plasmaramos nuestro trabajo en una accin de esfuerzo comn que fue la de desarrollar una charla denominada LA TICA Y LUCHA CONTRA LACORRUPCIN, la cual en el presente informe detallaremos cada uno de los pasos que tuvimos que seguir para llegar al logro de nuestra meta que era la de concientizar a los integrantes de la Empresa HALLEY GOD CONTRATISTAS Y SERVICIOS GENERALES E.I.R.L. Esperamos pues, que el presente informe colme las expectativas del lector al que es expuesto; y a la vez se tome conciencia de los resultados obtenidos, pues de nada sirve dar ctedra de temas de los que adolece una sociedad, dar lectura a un informe como este, sino ponemos en prctica lo que se nos dice o ensea. As los primeros en dar el ejemplo somos nosotros, los estudiantes, los que tenemos la informacin y la voluntad ms grande para que nuestro pas siga adelante y cambie. Por ello en el presente trabajo sobre la actividad de la tica y lucha contra la corrupcin, se requiere sensibilizar a los encargados de conducir estas empresas para posteriormente conseguir una sociedad, y trabajadores honestos con principios ticos, y libres de corrupcin y se pueda brindar una mejor atencin y servicio al cliente. El presente informe consta de la caratula, la introduccin, el mbito de aplicacin en donde se desarroll la actividad de extensin universitaria, nmero y caractersticas de los participantes, resultados, lecciones aprendidas, dificultades, sugerencias y anexos.


III. mbito de aplicacin El mbito de aplicacin de la actividad denominada La tica y lucha contra la corrupcin, se realiz con el total de trabajadores y los mismos propietarios de la Empresa HALLEY GOD CONTRATISTAS Y SERVICIOS GENERALES SRL con RUC: 20495609236 ubicada en la Av. San Martin de Porres N 1700 del Distrito de Cajamarca provincia Cajamarca Departamento -Cajamarca. Con vas de acceso pavimentadas y servicios pblicos bsicos, brindados con cierta regularidad.
IV. Nmero y caractersticas de los participantes Gracias al inters sobre el tema a estudiar Se logr obtener total apoyo de los 11 trabajadores incluido los mismos propietarios de la empresa HALLEY GOD CONTRATISTAS Y SERVICIOS GENERALES SRL, Para llevar a cabo la charla sobre la actividad de la tica y la lucha contra la corrupcin,para as buscar soluciones a los problemas mediante el dialogo, y as los trabajadores reciban la mayor informacin necesaria que conlleve a mejorar la calidad personal de la sociedad con principios y tica personal, y lograr el bienestar de los trabajadores, combatiendo la corrupcin. V. Resultados Se realiz una charla, la misma que estuvo a cargo del Dr, Luis Ortiz Pizarro, con conocimiento del tema tratado sobre la tica y lucha contra la corrupcin y lo importante que se conto con la disponibilidad de los asistentes a dicho taller para conocer este tema sobre la tica y formas de corrupcin dentro de la Empresa. Tambin es necesario resaltar que dicho taller se realiz mediante el dilogo entre los asistentes y el expositor lo que enriqueci dicho evento. Mediante esta charla nos llev a conocer las causas principales de los problemas existentes debido al desconocimiento o falta de toma de conciencia de dichos integrantes de dicha empresa.
Diagnstico: Para poder realizar nuestro trabajo de extensin universitaria sobre la tica y lucha contra la corrupcin elegimos la empresa HALLEY GOD CONTRATISTAS Y SERVICIOS GENERALES SRL, Yaqu consideramos www.uladech.edu.pe SISTEMA DE UNIVERSIDAD Abierta Crecemos contigo

que tena un nmero de trabajadores considerable y disponible a apoyarnos a realizar nuestra investigacin.
Planificacin: en este punto determinamos el problema de estudio mediante el resultado de las encuestas que cada uno de los trabajadores y propietarios han respondido con toda la veracidad. Determinando que el problema es el desconocimiento o falta de toma de conciencia de la tica personal u corrupcin por parte de los trabajadores y propietarios de la Empresa HALLEY GOD CONTRATISTAS Y SERVICIOS GENERALES SRL, por ello consideramos conveniente realizar el taller sobre la tica y lucha contra la corrupcin. Ejecucin: el desarrollo de esta actividad tiene como objetivo principal brindar informacin sobre la tica y lucha contra la corrupcin dentro de la organizacin y sociedad en general, por ello todos los integrantes de dicha Empresa acudieron en su totalidad a nuestra capacitacin, para poder recibir dicha informacin que muchos de ellos desconocen o no tomaban conciencia de sus actos. El trabajo resulto eficaz yaqu los trabajadores brindaron toda su disponibilidad y apoyo en nuestro trabajo, y gracias tambin al apoyo recibido por la gerencia de la empresa.
VI. Lecciones aprendidas: Como estudiante de contabilidad en la universidad catlica los ngeles de Chimbote.De la actividad realizada se puede sacar lecciones aprendidas como haber logrado que los participantes tomen conciencia acerca de los efectos negativos que tiene la mala atencin al cliente, y cometer actos dolosos como aceptar sobornos para beneficiar a determinados clientes por parte del trabajador, y los mismos propietarios como tambin que las empresas deberan dar una mayor capacitacin a sus trabajadores, para as ser ms competitivos dentro del mercado y la sociedad en general; conozcan las normas legales contra la el mal trato al cliente, y formas de corrupcin que se cometen para evitarlas cometer posteriormente.


VII.Dificultades Poco tiempo para elaborar el proyecto de investigacin. Dificultad para realizar la investigacin debido al horario de trabajo de los participantes. Limitaciones para la reunin de los invitados, ya que se toma como que se pierde horarios de trabajo. Y poca toma de conciencia ya que dices que son cosas que todos aceptan dichas formas de corrupcin para ganarse un dinero adicional. VIII. Sugerencias Realizar peridicamente reuniones con sus trabajadores, para orientarle sobre el buen trato al cliente. Realizar coordinaciones con los gerentes de las empresas, con fines de que la empresa brinde mayor capacitacin a su personal, la tica y lucha contra la corrupcin, para lograr un personal con mayor honestidad responsabilidad y justa en la sociedad. IX. Anexos. Se encuentra en las actividades 1, 2,3.


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UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE

LA TICA Y LUCHA CONTRA LA CORRUPCIN.

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