13 LAPTOP SI SMART PDA

Odata cu cresterea nevoii de mobilitate, popularitatea laptop-urilor si dispozitivelor portabile va continua sa creasca. Pe parcursul carierei dumneavoastra, va trebui sa cunoasteti modalitatea de configurare, depanare si de intretinere a acestor dispozitive. Cunostintele pe care le dobanditi despre calculatoare va vor ajuta sa depanati laptop-uri si dispozitive portabile. Cu toate acestea, exista diferente importante intre cele doua tehnologii. Pentru a facilita mobilitatea, laptop-urile si dispozitivele portabile utilizeaza tehnologii wireless mai mult decat calculatoarele de birou. Toate laptop-urile folosesc acumulatori atunci cand sunt deconectate de la o sursa de alimentare. Statiile de extindere sunt utilizate in mod frecvent pentru a conecta laptop-ul la dispozitive periferice. Ca si tehnician, va fi necesar sa configurati, optimizati si sa depanati aceste statii de extindere si accesorii, precum si laptop-ul sau dispozitivul portabil care le insotesc. Majoritatea componentelor de laptop sunt proprietare, astfel incat unii producatori doresc ca dumneavostra sa urmati cursuri specializate pentru a putea efectua reparatii asupra laptop-ului. Depanarea laptop-urilor poate fi o provocare. Dobandirea abilitatilor necesare depanarii unui laptop este importanta pentru avansarea in cariera. Dupa terminarea acestui capitol, veti putea indeplini urmatoarele obiective: Descrierea metodelor de comunicatie wireless pentru laptop-uri si echipamente portabile Descrierea metodelor de reparatie pentru laptopuri si dispozitive portabile Selectarea componentelor pentru laptop Descrierea procedurilor de intretinere preventiva pentru laptop-uri Descrierea depanarii laptop-ului 13.1 Descrierea metodelor de comunicatie wireless pentru laptop-uri si echipamente portabile Dispozitivele fara fir ofera oamenilor libertatea de a lucra, de a invata, de a se distra si de a comunica oriunde doresc. Oamenii care folosesc dispozitive fara fir nu au nevoie de o localizare fizica pentru a primi date de voce si date video. Ca rezultat, locatii wireless, cum ar fi Internet Cafe-urile, se deschid in multe tari. Campusurile colegiilor folosesc retele fara fir pentru a permite studentilor sa se inscrie la cursuri, sa vizioneze prelegeri si sa prezinte teme in zone in care legaturile fizice nu sunt disponibile. Aceasta tendinta catre comunicatiile fara fir va continua sa creasca pe masura ce din ce in ce mai multe persoane folosesc dispozitive fara fir. Dupa parcurgerea acestei sectiuni, veti putea indeplini urmatoarele obiective: Descrierea tehnologiei bluetooth. Descrierea tehnologiei infrarosu. Descrierea tehonologiei WAN pentru telefoane mobile. Descrierea tehnologiei Wi-Fi. Descrierea tehnologiei satelit. Descrierea metodelor de comunicatie wireless pentru laptop-uri si echipamente 13.1 portabile 13.1.1 Descrierea tehnologiei bluetooth Bluetooth este o tehnologie wireless care permite echipamentelor sa comunice pe distante scurte. Un dispozitiv Bluetooth se poate conecta la alte sapte dispozitive Bluetooth pentru a creea o retea personala wireless (WPAN) Aceasta caracteristica tehnica este descrisa in standardul 802.15.1 emis de catre Institutul de Ingineri in Electronica si Electrotehnica (IEEE). Dispozitivele Bluetooth sunt capabile sa transmita cu voce si date si sunt ideale pentru a conecta urmatoarele echipamante: Laptop-uri Imprimante Camere foto-video PDA-uri Telefoane mobile Casti hands-free
1

Raportati-va la Figura 1 pentru caracteristici comune Bluetooth. Distanta unei retele personale Bluetooth (PAN) este limitata de cantitatea de electricitate folosita de catre dispozitive in retea Dispozitivele Bluetooth sunt impartite in trei clasificari dupa cum va este aratat in Figura 2. Cea mai intalnita retea Bluetooth este de clasa 2 si care are o lungime de aproximativ 10 m (33 feet). Dispozitivele Bluetooth functioneaza pe o frecventa radio de 2,4 - 2,485 GHz, care se gaseste in banda alocata pentru domeniul industrial, stiintific si medical Aceasta legatura de cele mai multe ori nu necesita o licenta daca echipamentul folosit este aprobat. Standardul Bluetooth include frecventa adaptiva de hopping (AFH). AFH permite semnalelor sa sara de la unul la altul folosind diferite frecvente din gama Bluetooth, reducand astfel sansele de interventie atunci cnd mai multe dispozitive Bluetooth sunt prezente. AFH permite, de asemenea, dispozitivului sa vada ce frecvente sunt deja folosite si sa aleaga o submultime diferita de frecvente alternative. Masurile de securitate sunt incluse in standardul Bluetooth. Pentru prima oara cand un dispozitiv Bluetooth se conecteaza, dispozitivul este autentificat folosind un numar personal de identificare (PIN). Bluetooth este compatibil atat cu criptarea pe 128 de biti cat si cu PIN-ul de autentificare. 13.1.2 Descrierea tehnologiei infrarosu Tehnologia fara fir (wireless) prin infrarosu (IR) este o tehnologie de cu putere scazuta, avand o raza redusa de actiune. IR transmite date folosind diode emitatoare de lumina (Light Emitting Diodes - LED) si primeste date folosind fotodiode. Retelele IR fara fir sunt complet neregulate. Totusi, Infrared Data Association (IrDA) defineste specificatiile pentru comunicatia IR fara fir. Analizati la Figura 1 pentru a afla caracteristicile comune ale IR-ului. Exista patru tipuri de retele IR: Line of sight (Linia vizuala) Semnalul este trasmis doar daca intre dispozitive exista o vedere clara, neblocata. Scatter (Imprastiata) Semnalul este deviat de tavan si de pereti. Reflective (Reflexiva) Semnalul este trimis unui emitator-receptor optic si este redirectionat catre dispozitivul de primire. Broadband optical telepoint (Fibra optica telepoint de tip broadband) Transmisia poate manevra cereri multimedia de inalta calitate. Retelele infrarosii sunt ideale pentru conectarea laptop-urilor la urmatoarele tipuri de dispozitive care sunt dintr-o arie restransa: Proiector multimedia PDA Imprimanta Telecomanda Mouse fara fir (wireless) Tastatura fara fir (wireless) Instalarea si configurarea dispozitivelor IR este destul de simpla. Multe dispozitive IR se conecteaza printr-un port USB la un laptop sau un calculator de tip desktop. Din momentul in care calculatorul detecteaza un nou dispozitiv, Windows XP instaleaza driver-ele potrivite, dupa cum puteti vedea in Figura 2. Instalarea este similara cu configurarea conexiuni pentru o retea locala. IR este o solutie practica, pe raza scurta, dar are anumite limitari: Raza IR nu poate trece prin plafoane sau pereti. Semnalele IR sunt sensibile de interferenta si sunt slabite de catre sursele puternice de lumina, precum iluminatul fluorescent. Dispozitivele IR de tip Scatter sunt capabile sa se conecteze fara linie vizuala, dar rata trasferurilor de date sunt mai mici si distantele sunt mai scurte. Distantele IR-ului ar trebui sa fie de 1 m (3 feet) sau mai mici atunci cand sunt folosite pentru comunicatiile dintre calculatoare.
2

Descrierea metodelor de comunicatie wireless pentru laptop-uri si echipamente portabile 13.1.3 Descrierea tehonologiei WAN pentru telefoane mobile Initial, retelele celulare au fost proiectate doar pentru comunicatii de voce. Tehnologia celulara a evoluat, iar acum permite transferul de voce, video si date simultan. De asemenea, permite utilizarea laptop-urilor si a echipamentelor portabilor la distanta. Avand instalat un adaptor pentru tehnologia WAN celulara un utilizator de laptop poate accesa Intenetul si atunci cand calatoreste. Priviti Figura 1 pentru caracteristicile comune ale conexiunilor WAN celulare. Desi mai lente decat DSL si conexiunile prin cablu, conexiunile WAN celulare sunt inca suficient de rapide pentru a fi clasificate ca o conexiune de mare viteza. Pentru a conecta un laptop la o retea WAN celulara, ar trebui sa instalati un adaptor care este proiectat pentru a lucra cu retelele celulare. Un adaptor celular trebuie sa ofere suport pentru unele sau toate dintre urmatoarele: Global System for Mobile Communications (GSM) Retea celulara din intreaga lume General Packet Radio Service (GPRS) Servicii de date pentru utilizatorii de GSM Quad-Band Permite unui telefon celular sa opereze pe toate cele patru frecvente GSM: 850 MHz, 900 MHz, 1800 MHz, 1900 MHz Serviciul de mesaje scurte (SMS) Mesaje text Serviciul de mesaje multimedia (MMS) Mesaje Multimedia Enhanced Data Rates for GSM Evolution (EDGE) Ofera rate crescute de transfer si o imbunatatire a calitatii datelor Evolution-Data Optimized (EV-DO) Rate de descarcare mai rapide Conectarea la un WAN celular este un proces simplu. Cardurile WAN celular, asa cum va este prezentat in Figura 2, sunt Plug and Play (PnP). Aceste carduri sunt introduse in slotul PC Card al laptopului sau sunt incorporate in acesta. Descrierea metodelor de comunicatie wireless pentru laptop-uri si echipamente 13.1 portabile 13.1.4 Descrierea tehnologiei Wi-Fi Tehnologia wireless Wi-Fi se bazeaza pe standardul si specificatiile IEEE 802.11. Numarul 802.11 denota un set de standarde care sunt specificate in documentatia IEEE 802.11. Deci, termenii 802.11 si Wi-Fi sunt interschimbabili. Figura 1 prezinta cateva din caracteristicile Wi-Fi. Exista patru standarde majore Wi-Fi, 802.11: 802.11a 802.11b 802.11g 802.11n (standard in stadiul de proiect) Tehnicienii se refera deseori la standardele Wi-Fi folosind doar literele finale. De exemplu, un tehnician poate sa se refere la un router wireless 802.11b ca un router "b". Standardul 802.11g a iesit pe piata in 2003 si este cel mai utilizat standard Wi-Fi. Standardul 802.11n a iesit pe piata sub forma de proiect in 2006 si poate suferi modificari minore inainte sa devina standard oficial IEEE. Standardele 802.11b, 802.11g si 802.11n folosesc banda de frecventa de 2.4 GHz. Banda de frecventa 2.4 GHz este nereglementata si folosita intens. Cantitatea mare de trafic poate cauza interferente intre semnalele wireless din banda de 2.4 GHz si alte echipamente wireless care folosesc aceeasi frecventa. Din aceasta cauza, standardul 802.11a a fost proiectat pentru a folosi banda de frecventa 5.0 GHz. Drept urmare, 802.11a nu este compatibil cu celelalte standarde 802.11x. Figura 2 prezinta informatii despre rata de transfer si raza retelelor 802.11x. Seciritatea este o problema majora in retelele wireless. Oricine se afla in raza de acoperire a unui router wireless poate sa obtina acces in retea. Urmatoarele precautii ar trebui luate din 13.1
3

motive de securitate: Niciodata nu trimiteti informatii de autentificare sau parole in text clar, necriptat. Folositi o conexiune VPN cand acest lucru este posibil. Folositi optiunile de securitate in retelele personale. Folositi securitate Wi-Fi Protected Access (WPA). Standardele Wi-Fi Protected Access (WPA, WPA2) sunt folosite pentru securizarea retelelor Wi-Fi. WPA foloseste o tehnologie sofisticata de criptare si autentificare pentru a proteja fluxul de date intre echipamente Wi-Fi. WPA foloseste o cheie de criptare pe 128 de biti si ar trebui utilizat pe toate echipamentele wireless. WPA a fost introdus pentru a inlocui wired equivalent privacy (WEP), care avea probleme de securitate cunoscute. Descrierea metodelor de comunicatie wireless pentru laptop-uri si echipamente 13.1 portabile 13.1.5 Descrierea tehnologiei satelit Serviciul satelit este ideal pentru utilizatorii din zone rurale sau izolate care necesita acces de mare viteza in zonele in care alte servicii de mare viteza nu sunt disponibile. Cu toate acestea, din cauza costurilor initiale mari si a vitezelor relativ mici, conexiunea satelit de mare viteza este recomandata doar daca o conexiune prin cablu sau Digital Subscriber Line (DSL) nu este disponibila. Raportati-va la Figura 1 pentru caracteristicile satelitilor. Conexiunile la Internet prin Satelit utilizeaza cai de date cu doua directii. Un canal este folosit pentru upload iar celalat este folosit pentru download. Atat upload-ul cat si download-ul poate fi realizat folosind o conexiune prin satelit. In unele cazuri, o linie telefonica si un modem sunt folosite pentru upload. Vitezele de download au valori de aproximativ 500 Kbps, in timp ce vitezele de upload au valori de aproximativ 50 Kbps, facand aceasta conexiune asimetrica similara cu DSL. Conexiunile prin satelit sunt mai lente decat conexiunile prin cablu sau DSL dar mai rapide decat conexiunile prin modem. Conectarea prin satelit are cateva avantaje: Internet de mare viteza, disponibil in zonele rurale si in zonele izolate Descarcari rapide de fisiere Antena satelit poate fi folosita si pentru acces TV Aplasarea, instalarea si configurarea corecta a unui sistem satelit sunt importante pentru functionarea eficienta a sistemului. Chiar daca indrepti antena satelit catre Ecuator, unde cei mai multi sateliti orbiteaza Pamantul, obstacolele si vremea nefavorabila pot interfera cu receptia semnalului. Este nevoie de echipament specific pentru a instala o conexiune satelit: Antena satelit de 24-inch (610 mm) Modem pentru uplink si downlink Cablu coaxial si conectori 3.2 Descrierea metodelor de reparatie pentru laptopuri si dispozitive portabile Atunci cand un laptop sau un dispozitiv portabil nu mai functioneaza corect, ce ar trebui sa faceti? Exista anumite parti dintr-un laptop - in mod normal denumite Unitati Inlocuibile de Utilizator (Customer Replaceable Units - CRUs) - pot fi inlocuite de client. In mod normal CRU se refera la componente precum bateria sau memoria aditionala. Componentele care nu trebuie inlocuite de client se numesc Piese Inlocuibile pe Teren(Field Replaceable Units - FRU) In categoria FRU sunt incluse componente precum placa de baza, display si tastatura. In multe cazuri, dispozitivul va trebui returnat la furnizor, un centru de service certificat sau chiar la producator. Un centru de reparatii poate oferi service(consultanta si reparatii) pentru laptopuri produse de diversi producatori, sau un centru de reparatii poate fi specializat pentru un anumit producator si pentru asta dealer in cazul certifiactelor de garantie. In continuare se prezinta tipurile de reparatii efectuate in centrele de training locale: Diagnostic la nivel hard si soft Transfer de date si restaurare Instalarea Hard Disk-ului si imbunatatiri.
4

Instalarea memoriei si imbunatatiri. Inlocuirea tastaturii si ventilatorului. Curatirea interna a laptopului. Repararea ecranului LCD. Repararea invertorului LCD si a luminozitatii fundalului. Majoritatea reparatiilor la display-urile LCD trebuie efectuate in centre de reparatii. Reparatiile se refera la inlocuirea ecranului LCD, a luminii de funal care apare din spatele display-ului pentru a-l lumina, si inversorul ce produce tensiunea inalta necesara luminii de fundal. Daca lumina de fundal nu mai functioneaza, ecranul este vizibil numai daca este privit dintr-un anumit unghi. Daca nu exista service-uri locale, va fi nevoie sa trimiteti laptop-ul la un centru de reparatii regional sau chiar la producator. Daca defectiunile laptopului sunt severe sau este nevoie de softuri speciale si echipamente, producatorul poate decide sa inlocuiasca laptopul in loc sa il repare. ATENTIE: Inainte de a incerca sa reparati un laptop sau un dispozitiv portabil verificati garantia pentru a vedea daca reparatiile in timpul garantiei trebuie sa fie facute la un centru de service autorizat pentru a evita invalidarea certificatului de garantie. Daca reparati singur un laptop, trebuie sa faceti un backup al datelor de pe acesta si sa il deconectati de la alimentare. 13.3 Selectarea componentelor pentru laptop Componentele unui laptop trebuie sa fie inlocuite dintr-o multitudine de motive Piesa originala poate fi uzata, defecta sau sa nu functioneze corespunzator. Este posibil sa doriti functii suplimentare, precum o placa de retea pentru conexiuni fara fir (wireless) care sa suporte noi standarde. Este posibil sa doriti imbunatatirea performantei prin adaugarea de noi module de memorie. Cand implementati oricare din aceste schimbari, asigurati-va ca toate componentele sunt compatibile din punct de vedere fizic si electric cu cele existente precum si cu sistemul de operare. Este intodeauna o idee buna ca aceste componente sa fie achizitionate de la un producator care are o reputatie buna si verificati informatiile pentru garantie. Componentele se impart in general in doua cateforii: ambalate en detail sau direct de la porducator(OEM). Componentele ambajate en detail sunt insotite de obicei cu documentatie, o garantie completa, cabluri, sistem de montaj pentru produsele hardware, driver-e si produse software aferente. Componentele OEM vin in general fara ambalare. Pentru componentele OEM utilizatorul trebuie sa localizeze documentatia, software-ul, driver-ele si orice alt hardware aditional care mai poate fi necesar. Componentele OEM sunt in general mai ieftine si ofera garantii mai reduse decat cele similare en detail. Utilizarea componentelor OEM poate aduce economii substantiale cand se fac imbunatatiri pe mai multe laptop-uri simultan si suportul aditional nu este necesar. Dupa parcurgerea acestei sectiuni, veti putea indeplini urmatoarele obiective: Selectarea bateriilor. Selectarea unei statii de extindere sau a unui multiplicator de porturi. Selectarea dispozitivelor de stocare. Selectarea de memorie RAM suplimentara 13.3.1 Selectarea bateriilor Cum stiti ca aveti nevoie de o noua baterie pentru laptop? Semnele nu sunt intotdeauna clare, dar unele sunt evidente: Laptop-ul se stinge imediat cand se scoate alimentarea. Bateria prezinta scurgeri Bateria se supraincalzeste Bateria nu se mentine dupa incarcare Daca va confruntati cu probleme care suspectati ca sunt legate de baterie, schimbati-o cu o baterie compatibila despre care stiti ca functioneaza bine. Daca nu dispuneti de o baterie de schimb, duceti bateria dumbeavoastra la un centru de reparatii autorizat pentru a fi testata.
5

O baterie de schimb trebuie sa fie la nivelul sau peste specificatiile producatorului laptopului. Bateriile noi trebuie sa aiba acelasi factor de forma ca si bateria originala. Tensiunile, intervalele de putere si adaptoarele de curent alternativ trebuie sa respecte specificatiile producatorului. NOTA: Respectati intotdeauna instructiunile date de producator la incarcarea unei noi baterii. Laptop-ul poate fi utilizat in timpul primei incarcari insa nu deconectati incarcatorul. Bateriile reincarcabile Ni-Cad si NiMH ar trebui descarcate complet din cand in cand pentru a reseta memoria de incarcare. Dupa ce bateria este complet descarcata trebuie incarcata la capacitatea sa maxima. ATENTIE: Trebuie sa fiti mereu atenti cand manipulati baterii. Bateriile pot exploda daca sunt incorect incarcate, scurtcircuitate, sau nu se manevreaza cu grija. Asigurati-va ca incarcatorul bateriei este destinat naturii chimice, dimensiunii si tensiunilor specifice bateriei. Bateriile sunt considerate reziduuri toxice, si trebuie sa fie aruncate in conformitate cu legile in vigoare. 13.3 Selectarea componentelor pentru laptop 13.3.2 Selectarea unei statii de extindere sau a unui multiplicator de porturi Statiile de extindere si multiplicatoarele de porturi maresc numarul de porturi disponibile unui laptop. Un multiplicator de porturi poate contine un port SCSI, un port de retea, porturi PS/2, porturi USB si un port pentru jocuri. O statie de extindere are aceleasi porturi ca un multiplicator de porturi, la care se adauga capacitatea de a se conecta la placi PCI, drivere hard suplimentare, unitati de stocare optice si unitati de floppy. Statiile de extindere permit cu usurinta conectarea unui laptop la o retea si la periferice. Un laptop conectat la o statie de extindere are aceleasi capacitati ca si un calculator de tip desktop. Figura 1 arata mai multe tipuri de statii de extindere si multiplicatoare de porturi care suporta acelati tip de laptop. Statiile de extindere si multiplicatoarele de porturi ofera diferite optiuni de conectare: Ethernet (RJ-45) Modem (RJ-11) S-Video, iesire pentru TV (TV out) Port USB 2.0 Monitor extern Port paralel Port serial pentru viteza mare Port IEEE 1394 Iesire pentru casti Iesire pentru microfon Port de extindere Unele statii de extindere se conecteaza la laptop folosind porturi pentru statii de extindere care sunt localizate in partea inferioara a laptop-ului dupa cum puteti vedea in Figura 2. Alte statii de extindere sunt concepute pentru a se conecta direct in portul USB al laptop-ului. Majoritatea laptop-urilor pot fi conectate atat cand sunt folosite cat si cand sunt oprite. Adaugarea unor noi dispozitive atunci cand extinderea poate fi realizata utilizand tehnologia PnP care recunoaste si configureaza componentele nou adaugate, sau avand un profil de hardware separat pentru starea componentei de adaugat sau neadaugat. Majoritatea statiilor de extindere si a multiplicatoarelor de porturi sunt cu drepturi de proprietate si lucreaza doar cu anumite laptop-uri. Inainte de a cumpara o statie de extindere sau un multiplicator de porturi, verificati documentatia laptop-ului, sau pagina web a firmei producatoare pentru a stabili marca si modelul potrivit pentru laptop. 3.3 Selectarea componentelor pentru laptop 13.3.3 Selectarea dispozitivelor de stocare Dispozitivele de stocare sunt CRU-urile, in afara de cazul cand garantia cere asistenta tehnica. Sunt mai multe optiuni cand adaugam, inlocuim sau reactualizam un dispozitiv de stocare al unui laptop: Hard Disk USB extern
6

Hard Disk Firewire DVD/CD burner Factorul de forma al unui dispozitiv de stocare de tip hard disk este mai mic pentru un laptop decat pentru un calculator desktop. Cu toate acestea, o unitate mai mica poate avea o capacitate mai mare de stocare. Un Hard Disk USB extern se conecteaza la laptop folosind portul USB. Un alt tip de unitate externa este hard disk-ul IEEE 1394 care se conecteaza la port-ul Firewire. Un laptop detecteaza automat cand o unitate externa este conectata la portul USB sau Firewire. O unitate DVD/CD RW este o unitate optica care citeste si scrie date pe si de pe CD si citeste date de pe DVD. Aceasta este o metoda convenabila de a crea copii de rezerva si de a arhiva date. Doua din cele mai comune tipuri de scriere a CD-urilor si DVD-urilor sunt cele de scriere (R) si cele de rescriere (RW). Inainte de a achizitiona un nou hard disk intern sau extern , verificati documentatia laptopului sau website-ul producatorului pentru cerintele de compatibilitate. Documentatia contine de obicei Intrebari Frecvente (FAQ) care pot fi utile. De asemenea este important sa cautati problemele componentelor unui laptop pe Internet. 13.3 Selectarea componentelor pentru laptop 13.3.4 Selectarea de memorie RAM suplimentara Adaugarea de memorie RAM poate face ca laptopul sa functioneze mai bine. Memoria RAM suplimentara mareste viteza de procesare a datelor prin micsorarea numarului de citiri si scrieri pe care sistemul de operare le face pe fisierul swap de pe hard. Citirea si scrierea datelor direct de pe RAM este mai rapida decat atunci cand folosim fisierul swap. De asemenea, memoria RAM ajuta sistemul de operare sa ruleze aplicatii multiple mai eficient. Procesarea grafica la laptop-uri este de obicei realizata de unitatea centrala de procesare (UCP) si deseori cere memeorie RAM suplimentara pentru a stoca filmele pe care UCP le decodeaza pentru a fi vizionate. Noile aplicatii, precum distribuirea in retea a filmelor si prelucrarea acestora, au nevoie de performanta crescuta la laptop-uri. Instaland memorie RAM suplimentara putem ajuta la cresterea performantei laptop-ului. Tipul si modelul laptop-ului determina tipul de memorie RAM necesara. Este important sa selectam tipul de memorie corect care este compatibil fizic cu laptop-ul. Majoritatea calculatoarelor de tip desktop folosesc memorie care se monteaza intr-un canal (slot) Dual Inline Memory Module (DIMM). Majoritatea laptop-urilor folosesc un model mai mic pentru chip-ul de memorie, care este numit Small Outline DIMM (SODIMM). SODIMMurile sunt mai mici ca DIMM-urile, deci acestea sunt perfecte pentru utilizarea lor la laptopuri, imprimante, sau alte dispozitive atunci cand este de dorita economisirea spatiului. Cand inlocuiti sau adaugati memorie, verificati daca laptop-ul are sloturi disponibile pentru a adauga memoria si ca laptop-ul suporta marimea si tipul memoriei care va fi adaugata, dupa cum puteti vedea in Figura 1. Inainte sa cumparati si sa instalati memoria RAM suplimentara, consultati documentatia care vine odata cu laptop-ul sau website-ul producatorului pentru specificatii de compatibilitate. Folositi documentatia pentru a gasi unde trebuie sa instalati memoria RAM la laptop. La majoritatea laptop-urilor,memoria RAM este introdusa intr-un slot pe partea inferioara a carcasei, dupa cum puteti vedea in Figura 2. Totusi, la unele laptop-uri, tastatura trebuie sa fie scoasa pentru a avea acces la slot-ul pentru RAM. ATENTIE: Inainte de a instala memoria RAM, scoateti bateria si deconectati calculatorul de la priza electrica pentru a evita defectiunile legate de ESD atunci cand instalati memoria. Pentru a verifica capacitatea memoriei RAM instalata, verificati ceea ce apare pe ecran in timpul POST-ului, in BIOS, sau in fereastra de proprietati a sistemului. Figura 3 arata unde poate fi gasita capacitatea de memorie RAM in fereastra de proprietati a sistemului: Start> Control Panel (Panoul de control) > System > General Tab 13.4 Descrierea procedurilor de intretinere preventiva pentru laptop-uri Intretinerea preventiva ar trebui programata la intervale regulate de timp pentru a pastra buna functionare a laptop-urilor. Deoarece laptop-urile sunt portabile, sunt mai expuse la
7

urmatoarele materiale si situatii periculoase decat calculatoarele de tip desktop: Murdarire si contaminare Varsarea diverselor lichide Uzura si rupere Caderi Caldura sau frig excesiv Umezeala excesiva Administrarea corecta a fisierelor si directoarelor poate asigura integritatea datelor. Dupa parcurgerea acestei sectiuni, veti putea indeplini urmatoarele obiective: Descrierea modalitatii de planificare si executare a intretinerii laptop-urilor. Explicarea administrarii controlului versiunilor de date intre calculatoare de tip desktop si laptop-uri. 3.4 Descrierea procedurilor de intretinere preventiva pentru laptop-uri 13.4.1 Descrierea modalitatii de planificare si executare a intretinerii laptop-urilor Ingrijirea adecvata si intretinerea pot ajuta componentele laptopurilor sa functioneze mai eficient si totodata pot extinde durata de viata a echipamentului. Un program de intretinere eficient trebuie sa includa un plan de rutina pentru intretinere. Majoritatea organizatiilor au un program de intretinere preventiva functional. Daca nu exista un program, lucrati cu managerul pentru a crea unul. Cel mai eficient program de intretinere preventiva necesita un set de activitati de rutina care pot fi efectuate lunar, dar care sa permita efectuarea de activitati de intretinere atunci cand e nevoie. Programul de intretinere preventiva pentru un laptop poate sa includa anumite practici specifice unei organizatii dar intotdeauna trebuie sa contina urmatoarele proceduri standard: Curatarea Intretinerea hard disk-ului Actualizarea software-ului Pentru a pastra un laptop curat, fiti eficace si nu fiti neglijenti. Tineti lichidele departe de laptop. Nu mancati atunci cand lucrati la laptop si inchideti-l atunci cand nu il folositi. Atunci cand curatati un laptop, nu folositi produse de curatare dure sau solutii care sa contina amoniac. Materialele neabrazive, precum cele din Figura1, sunt recomandate la curatarea unui laptop: Aer comprimat Solutie de curatare diluata Lavete din bumbac Carpa moale, fara scame ATENTIE: Inainte de a curata un laptop, deconectati-l de la orice sursa de alimentare. Intretinerea de rutina include curatarea lunar a urmatoarelor componente ale unui laptop: Carcasa Spatiile destinate racirii Porturile I/O Ecranul Tastatura NOTA: In orice moment in care vi se pare evident ca un laptop trebuie curatat, procedati ca atare. Nu asteptati pana la urmatoarea intretinere planificata. Sistemul de operare ar trebui de asemenea intretinut. Hard disk-ul poate deveni dezorganizat pe masura ce fisierele sunt deschise, salvate si sterse. Calculatorul poate functiona mai greu daca sistemul de operare este nevoit sa caute printre fisiere fragmentate. Din fericire, Windows XP are doua programe care ajuta la intretinerea hard disc-ului: Disk Cleanup (Curatarea discului) Disk Defragmenter (Defragmentarea discului) Pentru a rula Disk Cleanup urmariti [Figura 2]: 1. Selectati hard disk-ul pe care doriti sa il curatati. 2. Dati click dreapta si alegeti Properties.
8

3. In tab-ul General, dati click pe Disk Cleanup. 4. O serie de casute de selectare arata fisierele disponibile pentru a fi sterse. Selectati casutele care corespund fisierelor pe care doriti sa le stergeti si apoi dati click pe OK. Pentru a rula Disk Defragmenter urmariti [Figura 3]: 1. Selectati hard disk-ul pe care doriti sa il curatati. 2. Dati click dreapta si selectati Properties. 3. In tab-ul Tools dati click pe Defragment Now. Durata de timp in care se completeaza defragmentarea variaza in functie de cat de fragmentat este hard disk-ul. NOTA: Este posibil sa fie necesar sa inchideti toate programele care ruleaza pe fundal pentru a porni Disk Defragmenter. 13.4 Descrierea procedurilor de intretinere preventiva pentru laptop-uri 13.4.2 Explicarea administrarii controlului versiunilor de date intre calculatoare de tip desktop si laptop-uri Este important sa aveti un management adecvat al fisierelor si directoarelor. Procedurile de restaurare si recuperare, precum si backup-urile sunt mult mai eficiente daca datele sunt organizate. Windows XP are o locatie specifica, uneori disponibila sub forma de icon pe desktop, denumita My Documents. Puteti folosi My Documents pentru a crea o structura a directoarelor si pentru a stoca fisierele. Cand mutati fisiere de pe un laptop pe un calculator tip desktop, incepeti prin a crea structuri similare de directoare in ambele locatii. Fisierele pot fi transferate pe retea, cu un disc optic sau cu un dispozitiv portabil. Trebuie sa fiti atent ca datele copiate de pe un calculator sa nu surpascrie date existente pe calculatorul destinatie. Cand copiati un fisier catre un director destinatie puteti sa va intalniti cu un mesaj de tip - Confirm File Replacement (Confirma inlocuirea fisierului) - ca in Figura 1. Acest mesaj indica faptul ca Windows XP a incetat procesul de copiere pana ce alegeti daca sa inlocuiti sau nu fisierul original cu cel pe care il transferati. Daca nu sunteti siguri selectati "No". Ca sa stabiliti ce fisier trebuie pastrat comparati datele si dimensiunea fisierelor. Puteti deschide fisierele pentru a le vedea continutul. NOTA: Nici un sistem de operare nu permite ca in acelasi director sa existe fisiere cu acelasi nume. ATENTIE: Fiti atent sa nu dati "cut" din neatentie la un fisier cand intentia este sa ii dati "copy". 3.5 Descrierea depanarii laptop-ului Procesul de depanare ajuta la rezolvarea problemelelor laptop-ului sau perifericelor. Aceste probleme variaza de la simplu, cum ar fi actualizarea unui drive, pana la probleme complexe, cum ar fi instalarea unui CPU. Folositi pasi pentru depanare ca un ghid ce ajuta la diagnosticarea si repararea problemelor. Dupa parcurgerea acestei sectiuni, veti putea indeplini urmatoarele sarcini: Trecerea in revista a procesului de depanare. Identificarea problemelor comune si a solutiilor. Aplicarea tehnicilor de depanare. 13.5 Descrierea depanarii laptop-ului Trecere in revista a procesului de depanare Un tehnician trebuie sa poata analiza problema si sa determine cauza erorii pentru a putea depana laptop-ul. Acest proces se numeste depanare. Primul pas in procesul de depanare este de a aduna date de la client. Figurile 1 si 2 contin o lista de intrebari cu variante libere sau cu variante limitate de raspuns care pot fi adresate clientului. Imediat ce ati discutat cu clientul ar trebui sa verificati problemele evidente. Figura 3 listeaza problemele care se aplica laptop-urilor.
9

13.5.1

Dupa ce problemele evidente au fost verificate, incercati cateva solutii rapide. Figura 4 ilustreaza cateva solutii rapide pentru problemele laptop-urilor. Daca solutiile rapide nu au rezolvat problema este timpul sa se adune date din calculator. Figura 5 prezinta diferite moduri de a aduna informatii despre problema laptop-ului. In acest moment veti avea suficiente informatii sa evaluati problema, sa faceti cercetari si sa implementati posibilele solutii. Figura 6 arata resurse pentru posibilele solutii. Dupa ce veti rezolva problema, veti prezenta solutia clientului. Figura 7 este o lista de sarcini necesare pentru a finaliza acest pas. 13.5.2 Identificarea problemelor comune si a solutiilor Problemele laptop-urilor pot fi de hardware, software, retele, sau combinatie a celor trei. Veti rezolva unele tipuri de probleme ale laptop-urilor mai des decat altele. In Figura 1 este o diagrama cu probleme comune ale laptopurilor si solutii pentru acestea. 13.5 Descrierea depanarii laptop-ului 13.5.3 Aplicarea tehnicilor de depanare Acum ca ati inteles procesul de depanare, este timpul sa aplicati abilitatatile dumeavoastra de a asculta si de a diagnostica. Foaia de lucru este proiectata pentru a consolida abilitatile dumneavoastra de comunicare pentru a verifica informaiile de la client. 13.6 Rezumat Acest capitol s-a axat pe descrierea componentelor laptopurilor si a dispozitivelor portabile. In continuare sunt prezentate cateva concepte importante intalnite in acest capitol: Bluetooth creaza un PAN wireless de dimensiune mica pentru telefoane mobile, imprimante si laptopuri conectate. O retea IR foloseste raze infrarosii pentru a crea retele pe distante mici folosite mai ales pentru controlul dispozitivelor de intrare si a celor mobile. Un WAN celular permite utilizarea telefonului mobil si a laptop-ului pentru comunicatii de tip voce si date. Wi-Fi este cea mai des intalnita tehnologie Wireless. Exista 4 mari lansari in tehnologia Wi-Fi, fiecare cu viteze diferite si diverse latimi de banda: IEEE 802.11 a, b, g, si n. Retelele prin satelit sunt mai rapide decat modemurile dar mai lente decat DSL si retelele prin cablu. Retelele prin satelit sunt, in prinicpal, folosite in locatii indepartate. Un CRU este o componenta pe care un utilizator o poate instala fara cunostinte in domeniul tehnic. Un FRU este o componenta pe care un tehnician pregatit o poate instala intr-o locatie indepartata. Majoritatea reparatiilor pot fi facute direct la sediul clientului sau in orice centru local de reparatii. Totusi, exista situatii in care un laptop trebuie trimis direct la producator pentru reparatii. Tehnicienii profesionisti se folosesc de programe de intretinere preventiva pentru a mentine echipamentele la nivelul optim de performanta. Laptop-urile sunt mai predispuse la contamiari si alte defectiuni. Un laptop bine intretinut va reduce costurile de reparatie. O statie de extindere permite unui laptop sa se conecteze usor la periferice specifice PC-urilor normale. Un multiplicator de porturi poate fi adaugat la un laptop daca utilzatorul are nevoie de de mai multe porturi I/O. Respectarea si cunoasterea pasilor in programele de depanare ale unui laptop sunt considerate un element primordial in cariera unui tehnician. Un tehnician bine pregatit trebuie sa detina si aptitudini bune de comunicare cu clientii.

10