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Informe Especial | ERP

Matriz para definicin de Estandares

Gran dinamismo presenta el mercado de software ERP en Amrica Latina. El viejo software de administracin es hoy un polo de gestin integral que influye directo al negocio del da a da. Para 2011, la consultora IDC prev que el mercado de Enterprise Resource Management (que abarca desde los ERPs hasta las aplicaciones ms especficas de performance empresarial, administracin de recursos, gerenciamiento de activos, payroll y procurement) supere los 1,6 mil millones de dlares, lo que representa un 11% de crecimiento respecto a 2010. Para 2014, dicho mercado totalizar negocios por casi 2 mil millones de dlares. En cuanto al mercado de software asociado a SOA (middleware y aplicaciones relacionadas) aumente un 10%, alcanzando un valor de 667 millones de dlares; y que, para 2014, supere los 940 millones.

Proyeccin del mercado latinoamericano de aplicaciones de gestin empresarial

Ms reemplazos
Uno de los drivers que hoy est impulsando el mercado de ERP es el reemplazo de unos sistemas por otros. Mientras antes
Prensario TI | Mayo 2011 Fuente: IDC Latin America 2011 20 21 Prensario TI | Mayo 2011

Informe Especial | ERP


18% Otros

Mercado ERP Amrica Latina, share por vendor, 2011


6% Dynamics 6% Infor 39% SAP 18% Otros

6% Dynamics 11% Oracle 6% Infor

39% SAP 20% Totvs

11% Oracle 20% Totvs


Fuente: Prensario TI Latin Amrica (Integracin IDC Latin America, Gartner & otros)

Mercado ERP en SMB Amrica Latina, share porLatina, vendor Mercado ERP en SMB Amrica share por vendor, 2011
29% Otros Mercado ERP en SMB Amrica Latina,

share por vendor


28% Totvs 29% Otros 11% Oracle 10% Dynamics
Fuente: Prensario TI Latin Amrica (Integracin IDC Latin America, Gartner & otros)

28% Totvs 22% SAP

11% Oracle

22% SAP quienes implementaban por primera vez un na, Colombia, Chile, Per y Venezuela: Las 10% Dynamics ERP constituan el 75% de los proyectos del industrias, una vez instalado el ERP, ya corea, actualmente la relacin est mucho mienzan a buscar otras cosas. Por ejemplo, Evolucin del mercado de software ms pareja. Esto potencia el dinamismo de en Latinoamrica, las empresas automotrices de infraestructura de con aplicaciones y middleware la industria ya que todas las cuentas, y estn implementando soluciones especficas sin ERP, pueden ser (SOA, clientes. BPM, La tendencia para el manejo de dealers . Governance,) se da porque las empresas ya saben lo que Agrega Javier Neumann, a cargo de Miun ERP puede darles, tienen necesidades no crosoft Dynamics para Argentina y Uruguay, En Dlares Evolucin del mercado de software 20 y, si satisfechas no pueden suplirlas +2,8% adentro, seala: Las 4 verticalizaciones que tenemos 2,8% % infraestructura de y middleware ven de de buscarlas afuera. Las ventajas deaplicaciones la ayudan mucho a llegar profundo a segmentos madurez con necesidades muy especficas y distintas (SOA, BPM, Governance,) 15 15.995.300 15.565.400 entre s, 1 como manufactura discreta y contiLos beneficiosEn de nua, retail, gobierno y servicios financieros. Dlares la verticalizacin +2,8% 2,8% % Realmente estamos logrando ser el punto 1020 Las oportunidades de negocio se con- intermedio entre los players ERP locales con centran en los sectores que hoy se muestran un tope y los worldclass tradicionales que no 15 15.995.300 1 15.565.400 activos y5 necesitan soluciones para superarse. pueden bajar lo suficiente. Los usuarios de empresas medianas-grandes, Por su parte, Ivn Rebolledo, VP de que ya conocen 10 el ERP, quieren extraer cada Epicor para Latinoamrica, advierte: Hoy vez ms0 valor de la herramienta: necesitan uno de los nichos de mercado con mayor 2008 aplicaciones ms puntuales, nuevas funcio- potencial de2009 negocio es el de manufactura Fuente: Gartner nalidades para en la regin y 5 potenciar el negocio es ligera, que estn creciendo as que los vendors hoy estn enfocados en necesitan administrar la cadena de valor de complementar la oferta de su ERP, con he- forma integral, desde la compra de materramientas0 ms sofisticadas para verticales riales hasta la distribucin de sus productos y procesos ms especficos. 2008 Explica Leonel terminados. 2009 Fuente: Gartner Graff, VP de Ventas de SAP para ArgentiSoftland, por ejemplo, est llevando a
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cabo una estrategia de posicionamiento en los verticales ms activos como empresas manufactureras, de logstica, textiles, automotrices y agroindustria. Su director de Servicios, Federico Lpez Figueredo, advierte: La complejidad de ciertos negocios, como el textil por ejemplo, requiere de un importante conocimiento de su dinmica propia y particularidades del sector, para poder reflejar los circuitos del negocio de manera tal que la solucin ERP responda a los requerimientos de esa industria. La experiencia exitosa en esta amplio espectro de empresas de la industria textil nos permite trasladar este conocimiento a nuevas implementaciones en el sector de manera exitosa. Daniel Altomonte, a cargo de CDC Software Cono Sur, comenta: Donde presentamos mximas fortalezas es en Alimentos y Bebidas, all tenemos la solucin ms completa de plaza al respecto. Incluye ERP, procesos, piso de planta, produccin y distribucin, trazabilidad, logstica, manejo de almacenes, eCommerce, BI, CRM Tenemos herramientas como el ERP Ross, que hace foco en Process Manufacturing; una solucin de Piso de Planta, CDC Factory, que se complementa con los ERP y est certificada por SAP; vamos a hacer mucha fuerza con ellas en llegar a las empresas de manufactura de los segmentos medio y medio-alto. Por su parte, Sandra Bazano, VP de Neuralsoft, indica: Hoy el ERP tiene la misin de ayudar a tomar mejores y ms rpidas decisiones en forma continua. El valor del ERP hoy est en generar informacin predictiva y que proyecte un escenario de situaciones y acciones. Ya no sirve saber qu pas sino qu puede llegar a pasar y cmo actuar al respecto con herramientas de accin y no de reaccin. El camino es prever el problema y no administrar la crisis. La pieza clave est en el crecimiento de los clientes. Mariana Sahores, gerente de marketing del Grupo Euclides para Latinoamrica, seala: Para este ao, contamos con dos productos estrella; uno dirigido al sector de la construccin y otro para el segmento automotriz. Ambos contemplan las necesidades sectoriales de cada industria, con caractersticas innovadoras para su sector. La solucin destinada a la industria automotriz es una herramienta integrada de gestin global para toda la empresa, dirigida particularmente a los subsectores de importadoras y distribuidoras de vehculos; grandes grupos de concesionarios; asociaciones de concesionarios de una marca y empresas que importan o alquilan maquinaria industrial. El principal diferencial del producto es que integra todos los sistemas informticos que tiene el cliente ERP, CRM, solucin sectorial, Portal, permitiendo la mejora de la gestin en los diferentes niveles de la empresa.
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Proyeccin del mercado latinoamericano de software asociado a SOA
La adaptacin frente al nuevo contexto de Facturacin Electrnica es otro ejemplo de esto. Como se sabe, en varios pases de la regin ya rigen normas que obligan a las empresas a emitir sus facturas de forma digital (ver aparte el Informe Especial sobre el impacto de la Facturacin Electrnica en Mxico), lo que les permiti a los players locales ganar mercado frente a los world class. Al respecto, Daniel Gulas, socio director de Buenos Aires Software (BAS), seala: Ha sido todo un esfuerzo, ya que por ejemplo para el 1 de abril, debimos llevar a un buen conjunto de clientes en simultneo a cumplir con las normativas del gobierno argentino de operatoria digital. Rindi muy buen nuestra estructura de soporte y los clientes lograron superar el desafo son basics, pero que en general cuesta cumplir en el mercado. En Mxico, por ejemplo, Infor acaba de lanzar CFD, su nueva solucin de Comprobante Fiscal Digital, que incorpora a su ERP, para que las empresas mexicanas puedan cumplir con los nuevos requerimientos fiscales del gobierno federal. La implementacin de la solucin es 100% digital, as como la generacin, transmisin y almacenamiento se realiza paper less. Mercedes Fantn, gerente comercial de Axoft, afirma: Durante el ultimo trimestre de 2010 y el primero de 2011 ha sido un gran motor de las ventas el tema de factura electrnica para nuestro producto Tango Gestin. Actualmente estamos a punto de lanzar un sistema de facturacin con modalidad SaaS, que ser una de las primeras aplicaciones Tango en la nube. Uno de los pioneros en este aspecto fue Sistemas Bejerman, que ya super los 500 usuarios de su herramienta PROWeb, su aplicacin SaaS para pequeas empresas. El producto permite registrar operaciones de compra y venta, generando comprobantes electrnicos y tradicionales. En el marco del Convergence 2011, Microsoft anunci el lanzamiento de la nueva versin de AX 2012, la nueva solucin de su

Fuente: IDC Latin America 2011

Cada vez ms abarcativo


Otra de las tendencias que tambin demostr muy buenos resultados fue la integracin de nuevas aplicaciones y mdulos que potencian el uso de la herramienta, dentro de la organizacin: desde soluciones especficas para puntos de venta hasta gestin de Recursos Humanos y Supply Chain Management (SCM), para optimizar la administracin de la cadena de valor en su totalidad, abarcando tambin el manejo de tesorera, de inversiones, de presupuesto En este sentido, comienzan a multiplicarse las aplicaciones de planificacin de ventas y operaciones, liquidaciones, sistemas de pago inteligentes, todo con analticas de medicin inteligente y reporting. Especficamente para el rea contable, Oracle cuenta con portfolio amplio con las ms diversas aplicaciones. Recientemente, Oracle E-Business Suite fue nombrado lder en soluciones de eProcurement por Forrester Research. Seala Paulo Back, VP de Desarrollo de Aplicaciones de Oracle: Organizaciones de todo el mundo aprovechan al mximo nuestras soluciones eProcurement para incrementar la eficiencia, promover el control, visibilidad y gestin del gasto. El reconocimiento de Forrester a Oracle como lder en este segmento crtico pone de relieve el valor de negocio probado de Oracle eProcurement y Oracle PeopleSoft Enterprise eProcurement. Pablo Iacub, CEO de Calipso, explica: La clave es que un ERP cuente con funcionalidades para abarcar toda la organizacin, no slo el Back Office; que tenga versiones en formato html, para poder ser operado por Internet desde cualquier lugar; y que sea
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flexible, muy adaptable para customizar en cada cliente. El mercado hoy se separa entre quienes cumplen estos requisitos y quienes no. Por su parte, Gabriela Perret, directora de Adonix (representante en Argentina del Grupo Sage), comenta: Nuestro ERP es un sistema integrado que contempla, dentro de una nica base de datos, toda la informacin necesaria para la gestin de la empresa en las reas comercial compras, ventas, stocks, , produccin y financiera. Es un producto flexible que puede ser implantado por mdulos o de forma completa y es multilinge espaol, francs, ingls, italiano, portugus, chino tradicional o simplificado, multi-legislacin, adaptado a empresas de cualquier tamao, actividad y abierto a otros sistemas; altamente parametrizable, adaptndose fcilmente a cada organizacin.

Market Share Mundial, por vendor

Fuente: Panorama Consulting 2011

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Market Share mundial, por verticales Manufactura y Distribucin
de soluciones como web apps/serving y aplicaciones de gestin empresarial como ERM, CRM, SCHM, HR, etc. Ricardo Villate, VP Research & Consulting de IDC Latin America, comenta: A pesar de que la principal preocupacin de los usuarios es la seguridad de datos, el pago por uso y facilidad en la administracin de sucursales remotas han ganado terreno como generadores de confianza para la adopcin del Cloud. La seguridad de la informacin debe ser una prioridad para los proveedores de servicio de cmputo en la nube, ya que es el principal inhibidor para su adopcin en Amrica Latina muy por encima de otras preocupaciones como, incurrir en pagos recurrentes y la confiabilidad del servicio en s mismo. Sin embargo, la desconfianza del consumidor ha sido combatida por las mltiples opciones y flexibilidad de soluciones que el cmputo en la nube ofrece a sus organizaciones. Estas opciones son por ejemplo un pago justo, es decir pagar exclusivamente por el servicio o infraestructura utilizada; el soporte provisto a distancia de cualquier sucursal u oficina remota; y la capacidad para integrar un ambiente de las aplicaciones actuales as como aadir nuevos usuarios sin dificultad alguna. Segn lo revela IDC en su estudio Latin America Cloud Report Card 2011, la adopcin de servicios Cloud por parte de empresas con ms de 100 empleados en Amrica Latina aument del 3,5% en enero del 2010 al 15% en enero del 2011, lo que indica que las tecnologas Cloud se estn convirtiendo en un fenmeno cada vez ms masivo (mainstream). Villate remarca: Este aumento en la adopcin constituye un punto de inflexin, ya que esta masa crtica de usuarios preliminares se convertir en un semillero para la adopcin masiva de los servicios Cloud en Amrica Latina. Podemos definir en trminos sencillos, que los servicios Cloud son los productos, servicios y soluciones para negocios y para consumidores que son ofrecidos y utilizados en tiempo real sobre Internet. Si bien es cierto que un 59,60% de las empresas que participaron en el estudio de IDC en Amrica Latina afirman no entender el concepto de Servicios Cloud, resulta evidente que hay cada vez ms propensin del mercado hacia el crecimiento y hacia una adopcin cada vez ms generalizada de los servicios Cloud. De acuerdo a IDC, las tecnologas asociadas con inversin en alistamiento para servicios Cloud, se convertirn en uno de los mercados de ms rpido crecimiento en el gasto de TI empresarial en Amrica Latina en los prximos aos. Un ejemplo que ilustra claramente esta tendencia hacia el aumento es el de las empresas que contestaron estar bien familiarizadas con el concepto, en las que la adopcin de los servicios Cloud se ha
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Transporte, Energa y Salud

Retail

Fuente: Panorama Consulting 2011

ERP Dynamics que correr a travs de la plataforma Windows Azure. Al respecto, Felipe Girado, director comercial de Axxon Consulting, seala: Esta nueva versin permitir a los usuarios anticiparse y aceptar los cambios en los procesos de negocios, logrando as una mayor agilidad. Adems le ofrecer al usuario una experiencia familiar y una herramienta integrada de colaboracin con el mismo cdigo que se utiliza en la versin de ERP in-situ. Es decir, la solucin permite que los clientes puedan moverse de in-situ a la nube y viceversa o combinar ambas opciones. Una de las condiciones ms requeridas
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hoy es la capacidad de ser regional, es decir, que una empresa con oficinas en varios pases pueda administrar el conjunto en forma centralizada a travs del ERP. Esto no puede realizarlo cualquier sistema (hay que ser local y regional al mismo tiempo), por lo que es un importante diferencial para los que s lo tienen.

El on premise convive
con cloud y mobile

Con paso firme, Latinoamrica ha adoptado el cmputo en la nube. Las principales adopciones de Cloud se han dado alrededor
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Nivel de satisfaccin general con los sistemas ERP, mundial
un sistema on demand. Comenta Bazano, de Neuralsoft: Las empresas necesitan imperiosamente herramientas informticas flexibles. Es decir, que sean velozmente adaptables a sus procesos y a su evolucin. Esto slo ser posible mediante un cambio de paradigma a partir del cual los procesos dejarn de dominar a las empresas, para ser stas quienes dominen sus procesos. Bajo la modalidad ASP, ponemos en juego aplicaciones desarrolladas con un entorno integrador del ERP con herramientas y servicios que promueven la optimizacin de empresas con estructuras de diferente envergadura. La posibilidad de que una compaa tenga su sistema ERP bajo cloud abre un abanico de posibilidades permitiendo resolver todos los aspectos involucrados para el correcto funcionamiento de la aplicacin, de manos de un nico proveedor y todo incluido en un abono mensual fijo.

Fuente: Panorama Consulting 2011

duplicado en los ltimos seis meses. Y en el caso de las empresas que manifestaron tener algn grado de conocimiento de lo que son los servicios Cloud, se ha presentado un incremento del 13% en el mismo periodo entre las que estn considerando implementar o que ya han implementado los mismos. Los especialistas consideran que el mayor reto para los proveedores de servicios Cloud en el 2011, aparte de dar a conocer en forma masiva los servicios Cloud, ser el de superar las barreras relacionadas con la percepcin, tales como son la preocupacin en torno a la seguridad de los datos en un ambiente Cloud. Es aqu donde las campaas de promocin por parte de los principales jugadores en el mercado sern esenciales, no slo para dar a conocer los servicios Cloud y sus grandes beneficios en trminos de costos y flexibilidad para la escalada en los servicios de TI, sino adems para demostrar que sus ofertas incluyen estndares de seguridad de

Cloud fuertes, capaces de garantizar la seguridad de los datos y la disponibilidad de los mismos para que el cliente pueda acceder a su informacin desde cualquier dispositivo, desde cualquier lugar y en cualquier momento. Graff, de SAP, seala: Todava sigue predominando mucho el on premise; algunas empresas estn disponibilizndo slo algunos servicios puntuales en la nube. El caso clsico son los courriers, que permiten a sus clientes realizar la trazabilidad online de sus propios remitos. Todo esto forma parte de una evolucin que se viene dando en el mercado del ERP, que fue mucho ms silenciosa, pero ms efectiva, que la del boom del CRM. Ambas modalidades van a seguir conviviendo porque las posibilidades de parametrizacin del on demand no son exactamente las mismas que el on premise. La tendencia es ir disponibilizando operaciones concretas, cada vez ms, sin que el usuario final distinga cundo se trata de un sistema on premise y cundo de

Cada vez ms mvil


Una apuesta fuerte en el mundo del ERP es el desarrollo de las versiones mobile. Silvana Ardison, de Ardison Software & Consulting, seala: Sin duda, el tema de los dispositivos mviles ser clave este ao. Cada vez hay dispositivos ms potentes y esto empuja la demanda. La gente se est acostumbrando cada vez ms a que las aplicaciones estn disponibles en todos lados y esto no es ajeno a la industria del ERP. Por su parte, Graff, de SAP, seala: El modelo on device impacta de lleno en los otros dos. La tecnologa in memory tiene mucho que ver con esto y la reciente adquisicin de Sybase tambin, con lo que uno no compra slo un motor de base de datos, sino que adquiere una completa estrategia de movilidad para sus sistemas empresariales. Esta tecnologa trae el tiempo real a la toma de decisiones corporativas, por lo que nos permite llegar directamente a los usuarios finales de la alta gerencia. Bazano, VP de Neuralsoft: De no concebir la integracin del ERP con dispositivos mviles, caemos en la posibilidad de desconocer la esencia misma de estas herramientas, como as tambin su necesaria evolucin. La ventaja competitiva hoy est en la integracin, en incluir todos los aspectos que influyen en la disponibilidad del ERP, abarcando el hardware, las licencias, tareas de soporte y mantenimiento, actualizaciones, conectividad, etc..
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Market Share mundial, por tamao de cliente

Fuente: Panorama Consulting 2011 Prensario TI | Mayo 2011 28

Especial ERP SAP, profundizando el valor del ERP


Clientes SAP a 2011, por sub-regin

41% MsResto dede11 33% mil empresas son usuarias frutos y cada vez son ms las organizaciones Mxico + Latinoamrica: Centroamrica: de SAP en 4482 Amrica Latina: 2930 en Brasil, que eligen ser las empresas mejor adminis3638 3638 en Mxico y Centroamrica y 4482 en tradas del planeta apoyndose en nuestras 26% los otros pases, de los cuales, 200 son nuevos soluciones. Brasil: 2930 contratos del primer trimestre de 2011, entre Durante el primer trimestre fiscal de ellos el Grupo El Comercio 2011, el vendor increTotal Latinoamrica: 11.050 empresas y Toyota del Per. Comenta ment sus ingresos por Clientes SAP a 2011, por sub-regin ventas de software y Crecimiento de SAP, por verticales servicios relacionados 41% 33% 800% Resto de en un 44% en AmriMxico + 800 Latinoamrica: Centroamrica: ca Latina, comparado 4482 3638 700 con el mismo perodo 600 26% del ao anterior. Des500 Brasil: tacan el incremento 2930 400 en software orientado 300 Total Latinoamrica: 11.050 empresas a pequeas y media200 118% nas organizaciones, 100 52% 36% 19% que trep al 44% en toda la regin. Mxico 0 Crecimiento de SAP, por verticales experiment un 63% de incremento en sus 800%ingresos por software mientras que, si se com800 binan software y servicios, Brasil y Colombia 700 un 13%, Argentina un 8% y Chile un 7%; este 600 ltimo experiment un 34% de crecimiento 500 Rodolpho Cardenuto, presidente para Latien ingresos por software para PyMEs. 400 En un anlisis por industria en la regin, noamrica: La regin es un verdadero motor 300 Telecomunicaciones mostr un sorprendende crecimiento para SAP global. Nuestra este 118% incremento del 800%. Le siguen Oil&Gas trategia centrada en el cliente est 200 dando sus
nes Gas ies ros Utilit icacio Oil& ncie mun Fina Tele co icios Serv Prod ucto s de

Rodolpho Cardenutto, presidente de SAP para Latinoamrica

(118%), Utilities (52%), Servicios Financieros (36%) y Productos de Consumo (19%). Explica Cardenuto: Los clientes vuelven a demostrar, trimestre a trimestre, que las Mejores Prcticas para ms de 25 sectores de industria desarrolladas por SAP realmente satisfacen las necesidades especficas de compaas de todos los tamaos. Estamos entusiasmados con lo que el futuro parece depararnos en materia de innovaciones: especialmente con nuestra aplicacin de computacin in-memory SAP HANA, que servir como base para una nueva generacin de aplicaciones, inimaginable hasta hace poco tiempo. SAP est empleando in-memory para la creacin de nuevas aplicaciones transaccionales y analticas completas. As, el movimiento tradicional de datos del estado operacional a los data warehouses ya no ser necesario, porque las empresas podrn correr sus analticas directamente en tiempo real sobre el dato operacional.

100

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Oracle, junto al Gobierno del Estado de Durango


Oracle promueve sus aplicaciones de gestin empresarial en el sector pblico de Amrica Latina. En Mxico, el Gobierno del Estado de Durango utiliza Oracle E Business como plataforma para tener un control ms estricto sobre el ejercicio del gasto pblico (ciclo presupuestal), desde la solicitud del mismo a travs de la requisicin de factores, hasta la obtencin de resultados en forma de estados presupuestarios y financieros. La Secretara de Finanzas y de Administracin (SFA) de dicho Gobierno requera de un sistema financiero que cumpliera con las reglas bsicas de la Ley General de Contabilidad emitidas hasta diciembre de 2010 y anticipe
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el cumplimiento de normas contables cuando entre en vigor a nivel Federal en diciembre del 2012. Anticipadamente a la existencia de las normas contables establecidas en la Ley General de Contabilidad, el Gobierno Central del Estado de Durango implement desde el 2007 la plataforma Oracle E Business Suite que disea o parametriza su Sistema Financiero; permitiendo gestionar los recursos financieros y fsicos (humanos, servicios que adquiere el gobierno, materiales y obra pblica) denominado GRP, el smil a un ERP en el sector privado. Javier Cordero, presidente y director general de Oracle Mxico, comenta: Ayudamos
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Prod u

Neoris, proveedor de servicios TI y uno de los principales canales de SAP en la regin, impulsa su portfolio de nuevas soluciones con especial nfasis en servicios mobile. Una de ellas es ActiveSuite XSales, herramienta integrada con SAP y basada en un
ncie icaci Oil& Utili Fina mun icios Tele co Serv

ctos

de C

onsu

mo

Neoris, servicios con foco 0 en movilidad

36%

19%

enfoque de DSD multidimensional que permite a cualquier asociado del equipo de ventas desempear sus funciones dentro del rea con la utilizacin de una sola aplicacin. Las funcionalidades son configurables segn preventa, entrega, ventas, servicios para comerciantes o supervisores.

a las organizaciones a habilitar la siguiente generacin Javier Cordero, presidente y de entrega director general de Oracle Mxico de servicio de gobierno desarrollando sistemas flexibles a travs de una plataforma completa, integrada y abierta. Ahora las organizaciones pueden vincular las operaciones de diversos departamentos, reducir costos, aumentar la capacidad de respuesta, ser ms giles en su administracin y brindar una mejor atencin al cliente.
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Especial ERP

Dynamics: hechos que impresionan


Muy buen presente ostenta Microsoft Dynamics dentro del mercado de aplicaciones: en su ltimo ao fiscal creci un 35% en Amrica Latina, que fue la regin con mayor auge del mundo dentro de Dynamics. En el nuevo ao fiscal (termina en junio) promete lograr devuelta el primer lugar, por lo que sera la primera vez histrica que una regin lo consigue dos veces seguidas. En Argentina y Uruguay, Dynamics creci un 26% el perodo anterior y est creciendo un 35% esta temporada. El primer bastin es CRM, pero en ERP se ha dado un gran salto desde que se hace foco en AX, para clientes ms grandes. Seala Javier Neumann, a cargo de Dynamics para Argentina y Uruguay: A Dynamics le va muy bien dentro de Microsoft: ha quedado como una de las reas prioritarias para los ms de 10 mil millones de USD que la empresa destina a i+d en el mundo, lo mismo en el mbito Cloud. Prueba de esto ha sido el lanzamiento de CRM Online y que se viene ERP Online, uno de los grandes anuncios de nuestro evento mundial Convergence (ante 10 mil clientes) que se hizo en abril. Con AX, estamos entrando en principales licitaciones, selecciones de ERP que antes no participbamos. Gartner nos ha ubicado en su cuadrante mgico como nico worldclass lder en el segmento medio, y las 4 verticalizaciones que tenemos ayudan mucho a llegar profundo a estos segmentos: manufactura discreta y continua (sobre todo) retail, gobierno y servicios financieros. Realmente estamos logrando ser el punto intermedio entre los players ERP locales con un tope y los worldclass tradicionales que no pueden bajar lo suficiente. El gran paso que viene es AX 2012, que llega en el segundo semestre de este ao y, ahora s, podremos competir en las empresas ms grandes, con ptima capacidad pero a

Javier Neumann, a cargo de Argentina, Uruguay

un tercio del costo del worldclass lder. Esperamos tener gran impacto en el segmento medio-alto y alto del negocio. Hoy tenemos en mis pases implementaciones como Megafarma y Ricoh Uruguay de 500 usuarios, pero podemos llegar mucho ms lejos. A nivel canal tambin estamos con una gran superacin: apuntamos a tener menos canales pero ms grandes, con desarrollos locales que crecen a la regin como Axxon o Artware y canales internacionales que se instalan en nuestros pases, como Euclides, desde Espaa, y MSBS, desde Brasil. Todos cuentan con gran capacidad para proyectos en varios pases sumando todo, esperamos duplicar nuestro negocio ERP en tres aos.

Totvs, regional lder en software de gestin empresarial integrada


Totvs es la empresa latinoamericana lder en ERP y la sexta mayor del mundo en desarrollo y comercializacin software de gestin empresarial integrada y prestacin de servicios relacionados, avanzando una posicin en el ranking mundial de proveedores de suites ERP. En Amrica Latina, el vendor lidera el segmento de pequeas y medianas empresas, alcanzando el 34,5% de participacin de mercado, lo que representa la mayor ampliacin de market share entre todos los principales players; en Brasil, la compaa ya es lder hace tiempo, acaparando hoy el 48,6% del mercado. Actualmente, es el principal player ERP en los pases emergentes, con ms de 26 mil clientes y un amplio portfolio de soluciones verticales y por servicios de valor agregado como consultora, infraestructura y BPO. Adems, fue la primera empresa del sector de TI de Amrica Latina en abrir su capital en la Bolsa de Valores de So Paulo (Bovespa). Segn All Software Markets, Worldwide, 2010, uno de los ltimos estudios
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de Gartner , Totvs present un crecimiento medio anual compuesto del 21% entre el 2008 y el 2010, el mayor entre los seis mayores players globales, y fue la nica compaa que present crecimiento orgnico de dos dgitos. El estudio considera el ingreso total de software, como el generado por las aplicaciones, es decir, con nuevas licencias, actualizaciones, suscripcin y hospedaje, soporte

Laercio Cosentino, presidente de Totvs

tcnico y mantenimiento. Los servicios de implementacin y la venta de hardware no se incluyen en el ingreso total de software.

Ms eficiencia operativa con Microsiga


Las empresas manufactureras es uno de los verticales que ms est demandando soluciones ERP. Una de ellas es Barbieri, el mayor fabricante americano de perfiles de acero galvanizado para la construccin, que incorpora el ERP Microsiga para organizar de la forma ms eficaz posible la distribucin de sus productos y controles de stock. Durante mucho tiempo, la empresa cont con un sistema de gestin desarrollado por su Departamento de Sistemas, el cual acompa en forma satisfactoria el crecimiento de los primeros aos, en todo lo referente a back office. Francisco Pedrazzi, gerente de Marketing de Barbieri, comenta: Hoy las necesidades de implementar sistemas de control de gestin en planta y otras mejoras de la gestin de venta impulsaron la decisin de implementar un ERP.
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Especial ERP Infor, nueva interface de usuario basada en roles


Infor presenta Infor Workspace, una nueva interface de usuario diseada para revolucionar la experiencia de hacer negocios utilizando aplicaciones de gestin empresarial. Desarrollado con Microsoft SharePoint, ofrece una experiencia de prxima generacin al usuario al unificar una interface de usuario comn con colaboracin en contexto y business intelligence. La experiencia del usuario basado en roles permite a los usuarios acceder a las funciones de negocio con toma de decisiones proactiva en tiempo el utilizando un look & feel comn. Soma Somasundaram, SVP Desarrollo Global del Producto, comenta: Aunque han existido avances consistentes en las interfaces desde el comienzo de la aplicaciones de gestin corporativa, Infor Workspace es algo totalmente novedoso. Es un paso adelante en las funciones, diseado para revolucionar la forma en que los usuarios trabajan con el software y entre ellos. Las herramientas de negocios y las sociales nunca ms estarn separadas. Infor Workspace las fusiona, facilitando tanto la interaccin entre colegas alrededor del mundo como el uso de la aplicacin misma. Esta nueva experiencia para los usuarios no slo resultar en una satisfaccin enorme para los empleados, sino que tambin lograr mejoras claras y medibles de la productividad,

Soma Somasundaram, SVP Desarrollo Global del Producto

el performance y el retorno de la inversin. Infor Workspace se encuentra actualmente disponible para Infor ERP LN, Infor ERP SyteLine, Infor EAM, Infor FMS SunSystems. Al fusionar los procesos industriales, anlisis y aplicaciones corporativas, Infor Workspace ofrece una experiencia de usuario con un nico registro, look & feel comn, navegacin cmoda entre las diversas aplicaciones implementadas ya sea in situ o en la nube.

Axoft y las novedades en Tango


Buenas perspectivas de negocio presenta Axoft, desarrolladora del ERP Tango. Mercedes Fantn, gerente comercial, comenta: Para 2011, proyectamos un crecimiento general del 35% en facturacin de licencias. Durante el ultimo trimestre de 2010 y el priMercedes Fantn, gerente comercial mero de 2011, el tema de factura electrnica ha sido un gran motor de las ventas para nuestro producto Tango Gestin. Actualmente, estamos a punto de lanzar un nuevo sistema de facturacin, en modalidad SaaS, que ser una de las primeras aplicaciones Tango en la nube. El ao pasado consolidamos fuertemente nuestro producto Tango Central Net, una solucin innovadora para cadenas de sucursales incorporando clientes de una diversidad de rubros muy amplia en la que predominan las cadenas de indumentaria y gastronoma. Esto hace incrementar de este modo tambin las ventas de Tango Punto de Venta y Tango Resto, que funcionan en los locales, explica. Tango es un sistema desarrollado con arquitectura de varias capas, basado en componentes distribuidos y servicios. Estos componentes administran el acceso a los datos, las reglas de negocios de los procesos, las validaciones, los usuarios, los permisos, etc. Esta arquitectura, utilizada en toda la lnea de productos Tango, le permite conjugar en un mismo producto caractersticas tan dismiles como robustez, escalabilidad, flexibilidad, seguridad y fcil integracin con aplicaciones de terceros.
Prensario TI | Mayo 2011

CDC: fuerza en ERP y soluciones de planta


El mercado de ERP en Amrica Latina tiene un nuevo player que promete ganar mercado: CDC Software, empresa china que se hizo conocida en la regin por comprar la canadiense Pivotal CRM, pero su portfolio incluye Ross Enterprise (ERP para la industria de Procesos) y CDC Factory (automatizacin de piso de planta industrial). Aparte tiene MarketFirst (marketing automation) Respond (gestin de reclamos) WMS (wareDaniel Altomonte, a cargo del Cono Sur house management system) e eCommerce, entre otras. Est en proceso de adquisicin de un ERP cross en Brasil, que planea llevar a otros pases. Seala Daniel Altomonte, a cargo de CDC Software Cono Sur, con base en Chile: Vemos gran potencial de desarrollo, porque tenemos soluciones muy especficas para sectores que hoy se muestran activos y las necesitan para superarse. El ERP Ross hace foco en Process Manufacturing y la novedad es que aparte de on-premise, se empieza a ofrecer en la nube; la solucin de Piso de Planta, CDC Factory, es nica en su tipo: stand alone, se complementa con los ERP y est certificada por SAP. Vamos a hacer mucha fuerza con ellas en llegar a las empresas de manufactura de los segmentos medio y medio-alto. Donde presentamos mximas fortalezas es en Alimentos y Bebidas, all tenemos la solucin ms completa de plaza al respecto. Incluye ERP, procesos, piso de planta, produccin y distribucin, trazabilidad, logstica, manejo de almacenes, eCommerce, BI, CRM estamos seguros que ganaremos un buen lugar en el mercado. La corporacin hoy tiene participacin en 5 empresas de Amrica Latina: dos en Cono Sur CDC Software y CMT LA una en Mxico, una en Brasil y una empresa regional de base espaola (T&G) que cubre los pases andinos. Entre las distintas lneas de productos, se cuenta ya con unas 200 cuentas en la regin, como Mapfre, Santander, Telefnica, Rimac en Per, Accor, Monsanto, Syngenta, RSA Group, Corpbanca en Chile, entre otras. En Mxico se cerraron dos proyectos del orden de un milln de USD cada uno.
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Especial ERP Epicor, potencia en manufactura y logstica


Epicor Software ha aceptado ser adquirida por fondos asesorados por Apax Partners, empresa de acciones con una slida herencia de inversin en tecnologa. sta tambin ha celebrado un acuerdo para adquirir Activant Solutions, proveedor lder de tecnologa de software de negocios para empresas de venta al detalle del mercado medio y empresas de distribucin de venta al por mayor. Apax busca combinar Activant y Epicor para crear uno de los mayores proveedores globales de aplicaciones empresariales centradas en los sectores de manufactura, distribucin, servicios y venta al detalle bajo el nombre de Epicor Software Corporation. George Klaus, presidente y director general de Epicor, comenta: Esta fusin es sumamente positiva para los clientes y los accionistas de Epicor por igual. Con la adicin de Activant, la empresa combinada tendr 30 mil clientes, 825 millones de

George Klaus, presidente y director general de Epicor

dlares en ingresos anuales y el software de aplicacin de negocios ms visionario y una profunda experiencia de la industria vertical en el mercado de la actualidad.

Bejerman: seminario de Factura Electrnica


Sistemas Bejerman, desarrollador argentino de soluciones de software ERP contable, impositivo y de recursos humanos, est realizando un seminario de capacitacin sobre el rgimen de factura electrnica, Enzo Puma, gerente de Marketing a travs de un webinar. El objetivo es brindarle a los participantes los fundamentos para conocer los puntos destacados de este rgimen, el cual la AFIP otorga validez legal tributaria a la factura electrnica como medio de respaldo de las operaciones comerciales realizadas entre contribuyentes y reemplazar con ello las facturas de papel, que cada da se encuentran ms obsoletas. Seala Enzo Puma, gerente de Marketing: Durante el seminario se expondr el alcance y obligaciones establecidas por el rgimen general y se har especial nfasis en las recientes incorporaciones de importadores, monotributistas y proyectos promovidos. La facturacin electrnica no slo facilita sustancialmente los procesos de negocios, adems permite impulsar la agenda tecnolgica y de modernizacin del pas. Pionera y lder en el desarrollo de software ERP, contable, impositivo y de recursos humanos, Sistemas Bejerman ofrece a sus clientes el conocimiento y experiencia acumulados desde 1982 en el desarrollo de soluciones informticas confiables y flexibles. Hoy es una de las mayores organizaciones de la industria argentina de software, con una importante lnea de productos que satisface los requerimientos de cada sector. Sistemas Bejerman tiene todos sus procesos certificadas segn normas ISO 9001:2008, obtuvo el premio Sadosky a la Trayectoria Empresaria y es la primera empresa argentina de software en alcanzar la categora Microsoft Gold Certified Partner.
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BAS: hacer las cosas bien


En tiempos donde los ERP hacen hincapi en desarrollos anexos, lo primero en Buenos Aires Software son los basics: ofrecer una solucin confiable, probada, con rpida repuesta a las nuevas problemticas administrativas que van surgiendo como factura electrnica, su gran desarrollo-acierto reciente. El nivel de satisfaccin de los usuarios hace que de cada 10 clientes nuevos que se Daniel Gulas, socio director toman, 5 provienen de recomendaciones de cuentas existentes. El foco se mantiene en medianas empresas y pymes de Argentina, Uruguay y Paraguay, a la vez que se planea avanzar hacia Per y otros pases. Daniel Gulas, socio director: El 2010 fue un muy buen ao para nosotros, crecimos un 31% en facturacin y tomamos cuentas muy buenas como Grupo Cookins (catering) con ms de 50 puestos de nuestro ERP BAS CS, el country Pilar, Taperware (envases) que incluy BAS CS + QuickPos (nuestra solucin de punto de venta) GMS, software factory que adquiri BAS CS + BAS Lavoro (RRHH) o Vesubio, que tom 190 licencias de QuickPos para sus tiendas de retail como Lacoste, Cacharel, Penguin, etc. Ayuda la especializacin en nichos. Para las cadenas de indumentaria con casa central y sucursales, tenemos una de las soluciones ms probadas y especializadas del mercado. Tambin nos va bien con empresas constructoras, cadenas de pintureras, administraciones de barrios cerrados (Nordelta, Ayres del Pilar, etc.) QuickPos es realmente una solucin innovadora, permite un monitoreo centralizado de los puntos de venta en tiempo real que se vuelve clave cuando la cadena tiene 50-60 puntos de venta. Sobre factura electrnica: Ha sido todo un esfuerzo, ya que por ejemplo para el 1ro de abril, debimos llevar a un buen conjunto de clientes en simultneo a cumplir con las normativas del gobierno argentino de operatoria digital. Rindi muy buen nuestra estructura de soporte y los clientes lograron superar el desafo son basics, pero que en general cuesta cumplir en el mercado.
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Especial ERP Calipso, ERP sobre Linux es mejor


Calipso busca diferenciarse dentro del mercado ERP por desarrollos de vanguardia que permiten importantes ventajas a los clientes. Sobre todo, tener sus productos sobre Linux, lo que permite reducir un 40% los costos por licencias frente a utilizar Microsoft. Pablo Iacub, CEO: La cuenta es tan contundente que habla por s sola: para implementar un ERP en 10 puestos, el mismo producto con Linux sale USD 42 mil, y con Microsoft USD 74 mil. La mayora de los ERP slo operan en Microsoft, porque no han hecho los deberes, lleva tiempo reescribir, chequear que todo funcione en Linux pero se logra muy bien, y el cliente lo recibe llave en mano listo para trabajar. Hoy ms de la mitad de las operaciones que ganamos, dependen de este diferencial. En el mercado actual, es clave tambin que un ERP cuente con funcionalidades para abarcar toda la organizacin, no slo el Back Office; que tenga versiones en html, para poder ser operado por Internet desde cualquier lugar; y que sea flexible, muy adaptable para customizar en cada cliente. El mercado se separa entre quienes cumplen estos requisitos y quienes no. Nosotros los cumplimos todos y por eso estamos ganando clientes en los principales grandes en los principales pases de la regin. Justamente, otro diferencial de Calipso es su extensin regional-real, destaca Iacub. Muchos ERP dicen ser regionales, pero en realidad operan en un solo pas o en dos, y luego tienen clientes sueltos en pocos pa-

Pablo Iacub, CEO

ses ms. Eso no es ser regional nosotros tenemos oficinas o base instalada de clientes independientes en Argentina, Mxico, Ecuador, Chile, Uruguay, Colombia y Centroamrica. En lo que va del ao nuestro mejor mercado fuera de Argentina ha sido Ecuador, donde estamos con muy buen ritmo de proyectos, segundo Mxico pero por ejemplo en Panam hemos hecho un acuerdo con el gobierno local y estamos en varias implementaciones en cadena. Hay muchsimo por hacer en ERP en la regin.

Axxon, en Convergence 2011


Axxon Consulting, uno de los principales canales de Microsoft Dynamics en Cono Sur, particip de Convergence 2011, el evento anual de Dynamics, con la presencia de Felipe Girado junto a Francisco Nelson e los directivos Felipe Girado, integrantes del equipo de Microsoft Ar- director comercial, y Francisgentina, durante el Convergence 2011 co Nelson, director de Operaciones, quienes sealaron: Microsoft anunci el lanzamiento de las nuevas versiones de sus productos AX 2012, GP 2010 R2 y SL 2011, disponibles en el mercado para el ltimo trimestre de este ao y reforz el anuncio del reciente lanzamiento de CRM 2011. La multinacional tiene sus productos de CRM y ERP de ltimo nivel tecnolgico totalmente instalados en el mercado y es notable su posicionamiento dentro del mismo. La nueva solucin de ERP Dynamics AX 2012 correr a travs de la plataforma Windows Azure, al igual que Microsoft Dynamics CRM Online, permitir a los usuarios anticiparse y aceptar los cambios en los procesos de negocios, logrando as una mayor agilidad. Adems le ofrecer al usuario una experiencia familiar y una herramienta integrada de colaboracin con el mismo cdigo que se utiliza en la versin de ERP in-situ. Es decir, la solucin permite que los clientes puedan moverse de in-situ a la nube y viceversa o combinar ambas opciones. Agrega Daniel Pea, gerente general de Microsoft Dynamics para Latinoamrica: Tenemos el compromiso de ofrecer herramientas que ayuden a las empresas a convertirse en negocios dinmicos, que puedan adaptarse al cambio y competir en cualquier mbito.
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Indra, el consultor SAP en Amrica Latina


Indra es actualmente el primer canal de SAP en Amrica Latina, tanto en cantidad de proyectos ejecutados como en consultores. Gonzalo Juli, director de Soluciones Tecnolgicas para la regin Sur, comenta: Fuimos los primeros Gonzalo Juli, director de Soluciopartners de SAP en la regin, all en nes Tecnolgicas para la regin Sur 1993, hicimos las primeras implementaciones del sistema en empresas como Edenor y Mercedes Benz, y hoy, solamente en Cono Sur, ya tenemos ms de 600 consultores. Esto hace que conozcamos a fondo la herramienta, lo que da mayor tranquilidad al cliente. En ERP, ms del 80% de los proyectos son SAP; nosotros nos encargamos desde el estudio de factibilidad hasta la implementacin y soporte, siempre con capacidad de actuacin regional. Una de las principales tendencias hoy en aplicaciones de gestin empresarial es la movilidad, es decir, extender y facilitar el uso hacia toda la nueva gama de dispositivos mviles. A su vez, estos dispositivos abren la posibilidad de nuevos desarrollos, para agregar valor, afirma. En BI, por ejemplo, una tendencia importante es ir hacia la arquitectura in memory; el paso ms importante que se est dando hoy es que los ejecutivos ya pueden visualizar toda la informacin, directamente desde sus propios dispositivos, sin necesidad de pedrselo a ningn departamento interno de la compaa. Esto ayuda a tomar mejores decisiones, explica. Y agrega: Otra tendencia son las soluciones por verticales especficos; nosotros somos muy fuertes en Administracin Pblica, Servicios Financieros, Energa y Telecomunicaciones, que son los sectores ms activos hoy en demanda de soluciones tecnolgicas.
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Especial ERP Neuralsoft presenta su nueva imagen institucional


Con un crecimiento del 30% proyectado para el 2011, NeuralSoft renueva su imagen corporativa. Gustavo Viceconti, CEO de la compaa, afirma: Trabajar con un concepto de marca es poner en claro los objetivos de nuestra empresa, y ser fieles a ello. Desde siempre el crecimiento ha sido la base del negocio; cada uno de nuestros clientes nos ha buscado por esta razn, tanto los que quieren crecer en facturacin, en puntos de venta, en organizacin o simplemente en beneficios. Agrega Sandra Bazano, VP de la compaa: El cambio institucional se debe a un innovador concepto de marca basado en que ya no se compran productos, sino marcas. El consumidor se relaciona con marcas que reflejan sus deseos, sus objetivos y hasta sus frustraciones. En tal sentido, este rediseo global apunta a literalizar el espritu de NeuralSoft. Estos conceptos los aplicamos en todas nuestras actividades, desde la bsqueda de empleados, el enfoque de los negocios, la forma de atender a nuestros clientes y hasta la manera en que comunicamos interna y externamente. En 2010, la compaa registr 22 millones de facturacin, un aumento del 20% e incorpor a las ms de 300 PyMEs que ya

Gustavo Viceconti y Sandra Bazano

optaron por su tecnologa de tercerizacin, 12 nuevos clientes ASP tan slo en el ltimo trimestre. A esta inversin, se suma la continua expansin del equipo de trabajo, mediante la incorporacin de nuevos talentos; la renovacin del 100% de su datacenter con tecnologa de ltima generacin y la transformacin total de su sistema telefnico mediante la incorporacin de tecnologa IP.

SISA, soluciones ERP para el mercado corporativo


SISA contina enfocada en la creacin de valor agregado para el mercado de soluciones de ERP donde estn presentes desde hace casi 2 dcadas. Los productos de la compaa se encuentran concebidos para organizaciones donde Pablo Rico, gerente de opera- la gestin se torna crtica y los sisteciones de calidad de SISA mas que responden a ella estn creados para sostener altos picos de actividad. La lnea de productos SISA Controller, en donde se encuentra la solucin ERP de SISA, gestiona las problemticas que pueden contarse entre la contabilidad, la gestin de presupuestos, la relacin con los proveedores, la gestin de activos fijos, la facturacin y la gestin de compras entre otros.

MasterSoft, facturacin electrnica para PyMEs


MasterSoft, proveedor de software de gestin y servicios asociados, promueve su portfolio de soluciones, que ya soportan el rgimen de facturacin electrnica, incluido el rgimen especial para exportadores, en Argentina. Este rgimen est alcanzado bajo Marcelo Di Chena, la emisin de facturas A y B, notas de gerente general crdito y debito. La implementacin obligatoria de la Factura Electrnica por parte de la Administracin Federal de Ingresos Pblicos (AFIP) involucra la obtencin del Cdigo de Autorizacin Electrnico (CAE). La facturacin electrnica es un documento que cumple los requisitos legales de las facturas tradicionales, esta debe ser funcional y equivalente a las anteriores en cuanto a los requerimientos impuestos por la AFIP.

Adonix X3, en medianas empresas industriales


Adonix es la filial argentina del Grupo Sage, proveedor de soluciones de gestin y servicios para pequeas y medianas empresas con 5,5 millones de clientes en todo el mundo, ms de 2292 millones de dlares de facturacin anual, 13,9 mil colaboradores y presencia en 19 pases. A 6 aos de su desembarco en Argentina, la compaa se ha posicionado y ha crecido en tiempo record en el pas con una facturacin en permanente curva ascendente, y ha alcanzado su break even antes del tercer ao de operaciones. Gabriela Perret, directora de Adonix Argentina, comenta: Ofrecemos a nuestros clientes ms que un buen sistema ERP; gaPrensario TI | Mayo 2011

rantizamos un proveedor slido y confiable que le brinda soporte, investigacin y desarrollo permanente en el mercado local. La compaa promueve su solucin Adonix X3, una solucin flexible y escalable que integra a todas las reas de la compaa con una tecnologa web nativa. Ms de 25 empresas locales la han elegido y se ha consolidado como el sistema de gestin para compaas medianas industriales. Adonix X3 es un sistema integrado que contempla dentro de una nica base de datos, toda la informacin necesaria para la gestin de la empresa en las siguientes reas: comercial (compras, ventas, stocks, CRM), produccin
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Gabriela Perret, directora de Adonix Argentina

y financiera. Se trata adems de un producto flexible que puede ser implantado por mdulos o de forma completa. Es un producto multilinge (espaol, francs, ingls, italiano, portugus, chino tradicional o simplificado), multilegislacin, adaptado a empresas de cualquier tamao, actividad y abierto a otros sistemas.
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Especial ERP Softland expande su ecosistema de partners


En el contexto de su Business Partner Program, Softland sigue expandiendo su estructura de socios de negocio en el Interior de Argentina, sumando especialistas en Consultora de Negocios, Definicin de Procesos, Consultora para la Certificacin de normas de Calidad, Software Factory y Estudios Contables. Los mismos cuentan con la oportunidad de convertirse en canales oficiales, que comercializan y prestan servicios, en forma directa, sobre la solucin de gestin ERP Softland Logic. Ariel Wainberg, director comercial de Softland Argentina, seala: Dada la dinmica del mercado local, que ha contemplado un aumento sustancial en la demanda de soluciones IT, creemos que es conveniente apuntar a la atencin cada vez ms personalizada, fiel a los requerimientos de nuestros clientes. En este sentido, incorporar nuevos business partners en un punto estratgico como lo es Crdoba, y mantener slidas las alianzas con nuestros antiguos socios sigue siendo una de nuestras metas esenciales para 2011. Agrega Fabin Guerra, gerente comercial de Softland Argentina: Sin duda el 2010 ha sido un ao fructfero para la expansin de Softland en la regin, aadiendo a nuestro portafolio de socios estratgicos compaas como SoftMiners y OpenMind, con quienes estamos trabajando en el diseo y ejecucin de un plan integral de comercializacin de Ariel Wainberg, director comercial de Softland Argentina Softland Logic. Entre los clientes que ya utilizan las soluciones ERP de Softland en la regin sobresalen Alimentos Pilar, Betonmac, Calyx Siembra, Sparkling, Fiat, Gleba y Celusal, en Crdoba; Petroban, en Santiago del Estero; y Promet, en Catamarca. En Argentina, cuenta con ms de 500 clientes pertenecientes al segmento de empresas grandes y medianas.

Ardison y los beneficios de la verticalizacin


Ardison Software & Consulting, desarrollador del ERP Arballon Business Software, es un buen ejemplo de las estrategias de verticalizacin, que funcionan. La compaa hoy se posiciona como uno de los principales proveedores de soluciones de gestin empresarial para el amplio conjunto de empresas del sector primario. Al respecto, Julio Ardison, presidente Julio y Silvana Ardison de la firma, comenta: Estamos muy satisfechos con los resultados de nuestra poltica de verticalizacin. Este ao, las mayores inversiones se volcaron hacia el sector avcola y hoy estamos compitiendo con productos latinoamericanos con funcionalidades especificas para este sector. Agrega Silvana Ardison, directora comercial: Nuestro portfolio de clientes continua en firme crecimiento y reafirma nuestro liderazgo en diversas industrias relacionadas con el sector primario, donde contar con trazabilidad resulta primordial para el negocio. Arballon Business Software viene desarrollando el concepto de trazabilidad desde hace aos, lo que le permite estar hoy en empresas lderes del sector primario. Todos los clientes obtienen trazabilidad total para sus productos y as se les abren las puertas al comercio internacional. En 2010, la compaa alcanz una facturacin de $7 millones, lo que implica un crecimiento del 20%, consolidndose en el mercado olivcola argentino, con implementaciones integrales en empresas como Nucete y nuevos emprendimientos como Cuna de Olivares. En el sub-segmento vitivincola, donde Arballon Business Software es el ERP lder, sum a Bodegas Altavista en su primera instalacin en Francia.
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Euclides: constructoras y automotrices


Euclides Amrica, uno de los principales partners de Microsoft Dynamics, sigue ampliando su red de operaciones. Comenta Mariana Sahores, gerente de marketing del Grupo Euclides para Latinoamrica: Hoy somos la empresa lder en Mariana Sahores, gerente de implementacin y consultora de marketing para Latinoamrica Dynamics en toda Latinoamrica. En febrero ltimo, el Grupo Euclides adquiri la espaola IBdos, convirtindose en la 6 empresa ms grande del negocio de Dynamics a nivel mundial, y la primera en Espaa. Contamos con ms de 1000 clientes activos y prevemos facturar 26 millones de euros en 2011 a nivel global. Este ao pondremos el foco en la industria manufacturera, construccin y automotriz ya que consideramos que tenemos los productos y soluciones especficas y diferenciales para esos sectores. En estos rubros estamos trabajando con Gentica Mandiy, Summit Agro, Arbumasa, Regina International y Royal Canin, entre otras empresas. Los mercados donde ms proyectamos crecer son Mxico y Argentina (donde contamos con oficinas comerciales) y tambin Colombia y Chile, entre otros pases de la regin, a travs de alianzas o integraciones de empresas locales as como tambin en I+D, explica. Y agrega: Contamos con ms de 280 profesionales y 2 productos estrella para este ao, uno dirigido al sector de la construccin y otro para el segmento automotriz, dirigida particularmente a los subsectores de importadoras y distribuidoras de vehculos, grandes grupos de concesionarios, asociaciones de concesionarios de una marca y empresas que importan o alquilan maquinaria industrial.
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