Enunciado del Alcance del Proyecto

PROYECTO CRISTALERIA
Enunciado del Alcance del Proyecto
Preparado por: Ivan Muzzupappa Versin: 1.1 Cliente/Usuario Final: Personal y Gerencia de Su Vajilla S.A. Unidad de Negocio: Estratgica/Tctica/Operativa Firma: Contacto en el cliente: Firma: Project Manager: Ivan Muzzupappa Project Sponsor: Juan Prez Firma: Tipo de Proyecto(S/M/L): Firma: Fecha: 21/04/09

Su Vajilla S.A.

Su Vajilla S.A. Proyecto Cristaleria

ENUNCIADO DEL ALCANCE DEL PROYECTO [1.1] | [25/04/09]

Tabla de Contenidos
Seccin 1 Alcance del proyecto......................................................................................................1
1.1Productos Entregables del Proyecto................................................................................................1 1.2Exclusiones del Proyecto...................................................................................................................3 1.3Restricciones del Proyecto................................................................................................................3 1.4Supuestos del Proyecto......................................................................................................................3

Seccin 2 Alcance del Producto.....................................................................................................5

2.1Descripcin del Alcance del Producto..............................................................................................5 2.2Criterios de Aceptacin del Producto............................................................................................10

Seccin 3 Historial de las revisiones............................................................................................11

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Seccin 1 Alcance del proyecto

1.1 Productos Entregables del Proyecto
Para durante el transcurso del proyecto pasaremos por 5 fases bien definidas, de las cuales se deducirn entregables relacionados con la gestin del proyecto. Dadas dichas condiciones determinamos que al final de cada una de las mencionadas etapas se entregar la siguiente documentacin: Iniciacin y Planeamiento Acta de Constitucin del Proyecto Enunciado del alcance del proyecto WBS y su correspondiente diccionario Lista de actividades Cronograma del proyecto Ejecucin

Entregables del Proyecto Solicitudes de Cambio Acciones correctivas Acciones preventivas Informe de rendimiento del trabajo

Seguimiento y control

Acciones correctivas y preventivas recomendadas Proyecciones Solicitudes de cambio aprobadas y rechazadas Entregables del Proyecto aprobados

Cierre

Cierre administrativo o de Fase Producto final Lecciones aprendidas

*Aclaracin: Todos los documentos tendrn actualizaciones a lo largo del proyecto, por lo cual estas no son nombradas en la anterior lista de tems.

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Mdulo de Reservas (Escritorio y Web)

Modulo desde el cual se ingresaran los pedidos tanto va Web como de forma local.

Mdulo de reposicin de vajilla

Mdulo encargado de controlar segn las necesidades el estado del stock de la vajilla y preparar los pedidos necesarios para la reposicin de la misma.

Mdulo de Alquileres
Mdulo que gestiona los alquileres ya sean realizados localmente o provenientes de las reservas que se hayan realizado tanto va Web como localmente.

Registro de vajilla solicitada inexistente o no comercializada

Modulo encargado de registrar pedidos de vajilla que por no ser comercializados por la empresa o por no existir en stock no se pudo alquilar. De esta manera se tiene informacin de que vajilla se debe reponer y/o comprar nueva.

Mdulo de cobranzas a clientes

Modulo que registra los pagos realizados por los clientes, ya sean seas o pagos completos al momento de retirar la vajilla alquilada.

Gestin de la devolucin del seguro por piezas rotas

Modulo encargado de gestionar la devolucin del seguro a los clientes que sea necesario.

Mdulo de informes y estadsticas

Modulo que contiene informes y estadsticas que se desprenden de los datos registrados por los distintos mdulos en la operativa diaria.

Mdulo de ayuda y configuracin

Modulo que contiene informacin de ayuda sobre el uso del sistema y parmetros de configuracin de la aplicacin sean para la base de datos como parmetros locales.

Mdulo de Gestin de Clientes

Modulo que gestiona los datos bsicos de los clientes. Adems informa frecuencia de alquiler de los mismos.

Mdulo de Gestin de Proveedores

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Modulo que gestiona los datos bsicos de los proveedores. Adems informa historial de pedidos a los mismos.

Mdulo de Gestin de Stock

Modulo que administra el stock de vajilla y permite registrar modificaciones, altas y bajas de vajilla.

1.2 Exclusiones del Proyecto

Manejo de personal y registro de sus horas: No se incluir un modulo de recursos humanos que controle horas de trabajo del personal, registro de desempeo y datos personales, entre otros. Entrenamiento y capacitacin de los usuarios finales: No se incluye capacitacin de los recursos de la empresa en la utilizacin del software a entregar. Logstica de traslado y entrega: No se incluye un modulo que gestione los traslados y registre entregas de vajilla en el domicilio del cliente.

1.3 Restricciones del Proyecto

De Costos Se cuenta con un presupuesto de $100.000 (pesos cien mil) De Tiempos El proyecto no debe extenderse ms de seis meses. De Calidad Su vajilla no trabaja actualmente bajo normas ISO-IRAM, ni posee certificaciones de calidad o procesos que haya que respetar.

1.4 Supuestos del Proyecto

La pgina Web de Su Vajilla cuenta con una interfaz de comunicacin con el modulo de reservas a incorporar. De no ser as se vera atrasado el modulo de reservas del software y por ende todo el proyecto, afectando los tiempos de entrega pautados. Representacin de Su Vajilla para asesoramiento adicional respecto a know how de negocio y clarificacin de requerimientos. De no cumplirse el asesoramiento en cualquier grado se ver afectada la calidad del software

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entregado debido a falta de asesoramiento sobre el funcionamiento del negocio as como tambin el tiempo de entrega del mismo, ya que se tendr como vital este canal de comunicacin.

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Seccin 2 Alcance del Producto

2.1 Descripcin del Alcance del Producto
La solucin para la gestin de Su Vajilla S.A. est divida en los siguientes mdulos de acuerdo con las principales reas del negocio.

Mdulo de Reservas (Escritorio y Web)

Modulo desde el cual se ingresaran los pedidos tanto va Web como de forma local. Incluye: ABM de reservas Alta, baja y modificacin de reservas tanto web como locales. Recolector de reservas Proceso automtico configurable de recoleccin de reservas realizadas va web. Historial Muestra por pantalla historial de reservas efectuadas filtradas por fecha y articulo segn el criterio elegido. Reservas vigentes Muestra por pantalla las reservas vigentes filtradas por fecha, artculo y cliente segn el criterio elegido.

Mdulo de reposicin de vajilla

Mdulo encargado de controlar segn las necesidades el estado del stock de la vajilla y preparar los pedidos necesarios para la reposicin de la misma. Incluye:

Pedidos de reposicin Genera pedidos de reposicin a proveedores segn los parmetros que se definan, como stock mnimo.

Pedidos pendientes Informa por pantalla aquellos pedidos pendientes de ser enviados al proveedor.

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Mdulo de Alquileres
Mdulo que gestiona los alquileres ya sean realizados localmente o provenientes de las reservas que se hayan realizado tanto va Web como localmente. Incluye:

ABM de alquileres
Alta, baja y modificacin de alquileres.

Registro de vajilla solicitada inexistente o no comercializada

Modulo encargado de registrar pedidos de vajilla que por no ser comercializados por la empresa o por no existir en stock no se pudo alquilar. De esta manera se tiene informacin de que vajilla se debe reponer y/o comprar nueva. Incluye:

ABM vajilla inexistente o no comercializada Alta, baja y modificacin de vajilla cuyo pedido no pudo ser satisfecho por la empresa.

ABM Pedido insatisfecho Alta, baja y modificacin de pedidos no satisfechos, en caso de no existir en la base de datos el producto se da de alta en el ABM antes mencionado.

Mdulo de cobranzas a clientes

Modulo que registra los pagos realizados por los clientes, ya sean seas o pagos completos al momento de retirar la vajilla alquilada. Incluye:

ABM de pagos Alta, baja y modificacin de pagos asociados a un cliente. Tiene la capacidad de registrar pagos parciales, recargos por tardanza y recargos por rotura artculos.

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Gestin de la devolucin del seguro por piezas rotas

Modulo encargado de gestionar la devolucin del seguro a los clientes que sea necesario. Incluye:

ABM de devolucin de seguros Alta, baja y modificacin de devoluciones de seguros por cliente segn corresponda por piezas rotas.

Historial piezas rotas Proporciona informacin actual e histrica sobre roturas ocasionadas, pudiendo filtrarse la informacin por pieza, fecha y cliente segn el criterio elegido.

Mdulo de informes y estadsticas

Modulo que contiene informes y estadsticas que se desprenden de los datos registrados por los distintos mdulos en la operativa diaria. Incluye: Indicadores Predefinidos: Indicador de cantidad de solicitudes de alquiler Informa las solicitudes de alquiler filtradas por fecha, cliente y pieza segn el criterio elegido. Indicador de cantidad de prdidas de vajilla Informa el monto de dinero y la cantidad de vajilla perdidos en un rango de fechas y tipo de pieza segn el criterio elegido. Indicador de tiempos de respuesta en mostrador Informa los tiempos de respuesta en mostrador filtrado por empleado y rango de fechas segn el criterio elegido. Los tiempos podrn ser mnimos, mximos, promedios y rangos. Indicador de clientes ms fieles

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Informa los clientes que mas alquileres realizaron sin inconvenientes (roturas de piezas, recargos por demoras en la devolucin) filtrado por rango de fechas. Indicador de productos ms alquilados Informa los productos ms alquilados filtrando por rango de fechas. Indicador de solicitudes insatisfechas Informa aquellas solicitudes que no pudieron ser satisfechas indicando pieza, cliente y fecha filtrado por pieza, rango de fechas y cliente segn el criterio elegido. Indicador de retenciones de seguro Informa el importe retenido en materia de seguro pudiendo filtrarse por rango de fechas, cliente y pieza segn el criterio elegido. Indicador de stock Informa el estado del stock de las piezas pudiendo filtrarse segn pieza, cantidad y rango de fechas segn el criterio elegido.

Comparativas entre diferentes perodos de tiempo para todos los indicadores Posibilidad en los informes de hacer comparativas entre dos o ms periodos de tiempo para los filtros seleccionados. Estas comparativas podrn realizarse tanto entre indicadores predefinidos, como entre indicadores giles y tambin de forma mixta entre ambos tipos. Indicadores giles Indicadores moldeables en funcin de la informacin seleccionada. Posibilidad de realizar un indicador personalizado partiendo de la informacin requerida al momento de crearlo, para ello contar con toda la informacin recopilada del negocio.

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Mdulo de ayuda y configuracin

Modulo que contiene informacin de ayuda sobre el uso del sistema y parmetros de configuracin de la aplicacin sean para la base de datos como parmetros locales. Incluye:

Ayuda Informacin complementaria sobre la utilizacin del software, preguntas y respuestas frecuentes, screens indicativas.

Configuracin Parametrizacin de valores de configuracin de internacionalizacin, Base De Datos, Internet e intranet.

Mdulo de Gestin de Clientes

Modulo que gestiona los datos bsicos de los clientes. Adems informa frecuencia de alquiler de los mismos. Incluye: ABM de Clientes Alta, baja y modificacin de clientes de la empresa.

Informacin de frecuencia Informa por pantalla la frecuencia de alquiler de los clientes segn el periodo seleccionado y un cliente.

Mdulo de Gestin de Proveedores

Modulo que gestiona los datos bsicos de los proveedores. Adems informa historial de pedidos a los mismos. Incluye:

ABM de proveedores Alta, baja y modificacin de proveedores.

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Historial de pedidos Muestra por pantalla el historial de pedidos realizados a un proveedor por echa o producto segn el criterio de bsqueda.

Mdulo de Gestin de Stock

Modulo que administra el stock de vajilla y permite registrar modificaciones, altas y bajas de vajilla. Incluye:

ABM stock de piezas Alta, baja y modificacin de stock de piezas.

Informe piezas rotas Muestra por pantalla informacin actualizada de piezas rotas, indicando cantidad y pieza.

2.2 Criterios de Aceptacin del Producto

Versin implementada del sistema en el cliente, libre de fallas detectadas. Plan de pruebas ejecutado. Procedimiento de control de cambios ejecutado para todos los cambios solicitados.

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Seccin 3 Historial de las revisiones

Versin Fecha Nombre Descripcin

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