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ProtocoloProtocolo

VulneraciVulneracióónn dede DerechosDerechos InfanciaInfancia yy AdolescenciaAdolescencia MaltratoMaltrato GraveGrave y/oy/o AbusoAbuso sexualsexual

••

CorporaciCorporacióónn MunicipalMunicipal (Cormup).(Cormup).

••

CentroCentro dede AtenciAtencióónn dede lala FamiliaFamilia (CAF).(CAF).

••

OficinaOficina dede ProtecciProteccióónn dede DerechosDerechos (OPD).(OPD).

PePeññalolaloléénn 20092009

DefinicionesDefiniciones

Definición de Infancia: desde el SENAME Maltrato grave: Es la acción, omisión o trato negligente, no accidental, que priva al niño de sus derechos y su bienestar, que amenaza y/o interfiere su ordenado desarrollo físico, psíquico o social y cuyos autores pueden ser personas, instituciones o la propia sociedad. El maltrato infantil incluye la amenaza o el daño físico, psíquico y social.

Abuso sexual: Son todas aquellas acciones tipificadas (conducta descrita) por la ley que atacan la libre disposición del individuo sobre su sexualidad.

Quien tiene responsabilidades: Toda persona que obtiene información o relato sobre la situación a que se ve enfrentado/a el entrevistado.

AlgunosAlgunos IndicadoresIndicadores dede VulneraciVulneracióónn

AbusoAbuso SexualSexual

PresenciaPresencia dede molestiasmolestias ffíísicas:sicas:

• Dificultad de desplazamiento.

• Indicadores de infecciones y daño en zona genital – anal.

• Enfermedades Venéreas.

• Presencia

de

Enuresis

Encopresis.

ÁÁmbitombito dede InteracciInteraccióón:n:

• Conductas

sexualizados no acorde a edad cronológica.

• Alteración en Autoestima (labilidad afectiva, ansiedad, retrazo en el habla).

• Cambios repentinos en rendimiento escolar.

• Cambios conductuales (agresivas, regresivas, aislamiento, sueño, apetito, entre otras).

Juegos

y

MaltratoMaltrato GraveGrave

AbusoAbuso yy abandonoabandono FFíísico:sico:

• Presencia

visible.

de

daño

físico

• Detección de desnutrición – Alteración de conductas alimentarias.

• No accede a Educación Básica

• No se encuentra en los registro de Salud Primaria.

• Falta de aseo personal.

MaltratoMaltrato psicolpsicolóógicogico asociadoasociado alteracialteracióónn dede lala autoestimaautoestima

TestigoTestigo

//

VVííctimactima

ViolenciaViolencia dede GGééneronero

dede

SiSi existeexiste agresiagresióónn sexual,sexual, siempresiempre estaesta acompaacompaññadoado dede abusoabuso ffíísicosico yy emocional,emocional, aa diferenciadiferencia queque elel maltratomaltrato psicolpsicolóógicogico NONO sese puedepuede detectardetectar porpor indicadoresindicadores ffíísico.sico.

Sospecha de Abuso Sexual o Maltrato Grave

El o la niño/a no abre el abuso o maltrato

o Maltrato Grave El o la niño/a no abre el abuso o maltrato Derivar a Equipo
Derivar a Equipo Psicosocial para la observación de indicadores conductuales en el/la niño/a

Derivar a Equipo Psicosocial para la observación de indicadores conductuales en el/la niño/a

Derivar a Equipo Psicosocial para la observación de indicadores conductuales en el/la niño/a
Derivar a Equipo Psicosocial para la observación de indicadores conductuales en el/la niño/a

InformarInformar aa Coordinador/aCoordinador/a ÁÁrearea PsicosocialPsicosocial (CORMUP)(CORMUP)

Á Á rea rea Psicosocial Psicosocial (CORMUP) (CORMUP) Secretaria Secretaria General General CORMUP CORMUP El

SecretariaSecretaria GeneralGeneral CORMUPCORMUP

Secretaria Secretaria General General CORMUP CORMUP El agresor/a no es el apoderado/a del/la niño/a Llamar

El agresor/a no es el apoderado/a del/la niño/a

Llamar apoderado/a, buscar reporte e informar la sospecha, en escuela o domicilio

reporte e informar la sospecha, en escuela o domicilio El o la niño/a cuenta la situación

El o la niño/a cuenta la situación a un adulto del establecimientoreporte e informar la sospecha, en escuela o domicilio Escribir el relato del/la niño/a lo mas

Escribir el relato del/la niño/a lo mas detallado posible

InformarInformar aa directordirector dede establecimientoestablecimiento

a director director de de establecimiento establecimiento Direcci Direcci ó ó n n de de Educaci
Direcci Direcci ó ó n n de de Educaci Educaci ó ó n n CORMUP

DirecciDireccióónn dede EducaciEducacióónn CORMUPCORMUP

Direcci Direcci ó ó n n de de Educaci Educaci ó ó n n CORMUP CORMUP
Direcci Direcci ó ó n n de de Educaci Educaci ó ó n n CORMUP CORMUP
ó ó n n de de Educaci Educaci ó ó n n CORMUP CORMUP El/la agresor/a

El/la agresor/a es el apoderado/a del/la niño/a

Director/a debe realizar denuncia en Fiscalía Oriente, asegurándose que se realicen constatación de lesiones y soliciten medida de protección a Tribunales de Familia.

Confirma o acepta la situación NoNo confirmaconfirma oo rechazarechaza lala situacisituacióónn En compañía
Confirma o
acepta la
situación
NoNo confirmaconfirma oo
rechazarechaza lala
situacisituacióónn
En compañía del/la Directora/a,
Orientador/a, Profesor Jefe,
Asistente Social o Psicólogo/a

EsteEste procedimientoprocedimiento nono debedebe durardurar masmas dede 4848 horashoras

Enviar informe completo (relato del/la niño/a, constancia de carabineros, etc.) a OPD y Dirección de Educación CORMUP

CORMUPCORMUP

IngresoIngreso deldel casocaso

(Presunto Agresor Funcionario CORMUP)

Directora de Educación Se informa a Secretaria General. Se instruye Sumario Administrativo. Realizar Denuncia en
Directora de Educación
Se informa a Secretaria General.
Se instruye Sumario Administrativo.
Realizar Denuncia en Fiscalía. Se
Se informa a Dirección de
Recursos Humanos.
Instruye
al
director
del
Establecimiento Educacional
Debe sugerir apartar al funcionario
de dichas labores .
CORMUP, se hace parte de la querella en Fiscalía (Departamento Jurídico)
Informar a OPD

OFICINAOFICINA DEDE PROTECCIONPROTECCION DEDE DERECHODERECHO

IngresoIngreso deldel casocaso

DE DE DERECHO DERECHO Ingreso Ingreso del del caso caso Reporte desde Cormup Cormup Se revisan

Reporte desde CormupCormup

Se revisan antecedentes y se entrevista adulto significativo de no contar con entrevista desde el

Se revisan antecedentes y se entrevista adulto significativo de no contar con entrevista desde el establecimiento educacional.

antecedentes y se entrevista adulto significativo de no contar con entrevista desde el establecimiento educacional.
antecedentes y se entrevista adulto significativo de no contar con entrevista desde el establecimiento educacional.
contar con entrevista desde el establecimiento educacional. Sin antecedentes CORMUP CORMUP – Establecimiento

Sin antecedentes

CORMUPCORMUP – Establecimiento Educación

Se entrevista afectados

Se elabora informe

Contención y explicación del procedimiento

elabora informe Contención y explicación del procedimiento a CORMUP (Coordinador/a área psicosocial) se comunica por

a

CORMUP (Coordinador/a área psicosocial)

se

comunica

por

escrito

Seguimientoeguimiento aa travtravééss dede flujogramaflujograma OPDOPD

O2
O2

Diapositiva 6

O2

Revisar Flujograma elaborado por OPD

OPD; 23/09/2009

FLUJOGRAMA FLUJOGRAMA OPD OPD Constatación de Vulneración Grave
FLUJOGRAMA FLUJOGRAMA OPD OPD Constatación de Vulneración Grave

FLUJOGRAMAFLUJOGRAMA OPDOPD

Constatación de Vulneración Grave

FLUJOGRAMA FLUJOGRAMA OPD OPD Constatación de Vulneración Grave
FLUJOGRAMA FLUJOGRAMA OPD OPD Constatación de Vulneración Grave

Recabar y Revisión de antecedentes de Denuncia

Grave Recabar y Revisión de antecedentes de Denuncia Elaboración Intervención Individual de Plan de

Elaboración

Intervención Individual

de

Plan

de

Realizar Denuncia en Fiscalía, para determinar hechos constitutivosconstitutivos dede delitosdelitos

Solicitud de Medida de Protección a Tribunales de Familia.

•Solicitud de Medida Cautelar, si el caso lo requiere. (90 Días)

•Solicitud de Medida de Protección.

Requerientes de Medida de Protección.

•Asistencia

a

Audiencias

Preparatorias

y

de

Juicio.

•Coordinación Intra – Extra Institucional.

•Seguimiento frente a resoluciones del Tribunal de Familiar.

•Egreso administrativo.

NivelesNiveles dede responsabilidad,responsabilidad, segsegúúnn ProtocoloProtocolo
NivelesNiveles dede responsabilidad,responsabilidad, segsegúúnn
ProtocoloProtocolo

El presente protocolo debe ser manejado obligatoriamente por:

ÁÁmbitombito EscolarEscolar:

Director/as del Establecimiento. Dupla Psicosocial. Jefe de UTP. Profesor/a Jefe.

DebeDebe serser conocidoconocido porpor lala comunidadcomunidad escolarescolar (Procedi(Procedimientomiento yy respresponsabilidades)onsabilidades)

CorporaciCorporacióónn MunicipalMunicipal:

Secretaria General. Directora de Educación. Directora de Recursos Humanos Equipo Psicosocial. Departamento Jurídico

CentroCentro dede AtenciAtencióónn FamiliarFamiliar:

Coordinadora CAF Coordinador OPD Equipo Psicosociojurídico.

ConsideracionesConsideraciones GeneralesGenerales

ProcederProceder desdedesde InstanciasInstancias Derivantes:Derivantes:

• Equipo Psicosocial / Profesional no debe realizar evaluación clínica,

generando contención al afectado si la situación lo amerita.

• Frente a un relato se debe registrar en forma fidedigna, para ser utilizado

en el proceso de judicialización (credibilidad).

• Si el relato se establece con claridad o difuso, no se debe indagar en

antecedentes, para NONO interferir en los acontecimientos y/o retractarse posteriormente de la denuncia.

• Cuando la vulneración es ejercida por parte de un integrante o cercano de

la familia y/o existe un relato del afectado/a se debe realizar denuncia en Carabinero – Fiscalía, para realizar seguimiento y evaluar Medida de Protección. •Elaborar Informe Psicosocial (se extiende Pauta de Informe) •Una vez realizado el cierre administrativo por parte de la OPD, la CORMUP, a través de los Equipos de Buen Trato, toma contacto con el centro de atención al cual fue derivado el niño/a para mantener seguimiento del caso.

ProcederProceder desdedesde lala OficinaOficina dede ProtecciProteccióónn dede Derechos:Derechos:

Recepción de antecedentes, mediante “Ficha de Derivación Actualizada” y/o Informe Psicosocial.

• Revisión de los antecedentes por parte Equipo de Protección.

• Realizar entrevista e indagar en antecedentes que aporten para la

elaboración de Informe y Medidas de Protección.

• Establecer coordinación con instituciones / programas para derivación

efectiva.

• Solicitar Medida de Protección en Tribunales de Familia, estableciendo

indicadores de vulneración y sugerencias para la restitución de derecho.

• Seguimiento, frente a una derivación o resolución de tribunales a nivel institucional y familiar.

• Elaborar reporte de procedimiento hacia la CORMUP

• Mantener Información con CORMUP (mensual)

• Egreso administrativo.

ConsideracionesConsideraciones GeneralesGenerales

Acuerdos Operativos:

Frente a los casos derivados entre instituciones (CORMUP - CAF), se debe informar mensualmente para conocer los resultados del procedimiento.

Elaborar listado de casos y dar cuenta de los avances.

Generar instancias de comunicación entre profesionales (Ámbito Educacional y OPD) durante el procedimiento judicial.

Una vez al mes se enviará lista a Cormup de avance de casos.

Plazo del proceso hasta la llegada del Caso a la OPD (48 horas máximos).

Excepciones deben ser justificadas.