2013

Entrevista sobre mtodos para reforzar la decisin de compra

Mayra Isabel Tarn Brenda Janeth Anaya Dulce Olivia Portillo Conducta del consumidor Psicologa Industrial 9 Cuatrimestre UNIDEP CHIHUAHUA
23/06/2013

Informacin de la empresa
Visin. Ser el lder mueblero en todo el pas, logrando otorgar un Servicio de Clase Mundial. Misin. La misin de Muebleras Portillo es amueblar el hogar de quienes buscan la mejor relacin de precio y calidad, ofreciendo el precio ms competitivo, muebles confortables, durables y de buen gusto, respaldados con el mejor servicio, amplia garanta y planes accesibles de pago. Con lo anterior buscamos rentabilidad permanente, la superacin constante de nuestros colaboradores y beneficios reales para todos los interesados en la empresa. Valores. Nuestros valores: Los valores son conceptos reales de la vida que buscamos normen nuestro comportamiento como organizacin. El valor del comercio: Que significa apreciar el intercambio de bienes con un beneficio mutuo para las partes que intervienen. El valor de la calidad: Que significa satisfacer las necesidades y expectativas de un cliente. El valor de la satisfaccin de los colaboradores: Significa promover la alegra y orgullo por el trabajo entre las personas que colaboran con la empresa. El valor de la responsabilidad: Que significa tener la capacidad y deseos de responder a los compromisos contrados con clientes (externos e internos) y con nuestros proveedores.

Sucursal Tecnolgico Cd. Chihuahua Chih. Av. Tecnolgico #8503 Col. Tierra y Libertad. Telfono: (614)440-3118

Entrevista
Qu tipos de producto es el que venden? Artculos de Temporada Aires Acondicionados Artculos de Promocin Boilers Calefacciones Centrales Calentones Cilindros para Gas Muebles de Jardn Tanques Estacionarios Tinacos Ventiladores Deportes Aparatos para Ejercicio Bicicletas Diversos Artculos Decorativos Electrnica Enseres Menores Lnea Blanca Muebles de Cocina Muebles de Recamara Muebles de Sala y Comedores

Porque medio se lleva a cabo la venta? Cuanto es lo que venden por da? Cuentan con algn mtodo para realizar las ventas? Cual? Me podra explicar el desarrollo de este mtodo De que manera atraen a los consumidores

Que les ofrecen para convencer al consumidor que compre el producto? Solamente Muebleras Portillo le ofrece la mejor relacin de precio y calidad, la garanta de que tenemos los precios ms bajos, los muebles ms confortables, duraderos y de buen gusto, adems del mejor servicio, garantas y los ms diversos y accesibles planes de pago. Adems, solo Muebleras Portillo le ofrece la facilidad de realizar sus pagos en las tiendas de Cadena Oxxo, Cargo Automtico Bancario y por supuesto, Dinero Electrnico para usar en sus compras. El Dinero Electrnico puede ser utilizado en como parte del enganche de cualquier compra de crdito o apartado; o bien, puede usted utilizarlo en la compra de contado de cualquiera de nuestros productos tales como decoracin, enseres menores, lnea blanca, muebles, etc.