Buscar

LA GERENCIA
Portada Archivos Enlaces Acerca de Administrar

LOS LIBROS Y LA CIBERNETICA

Adis a los libros de papel

elmundo.es - Los europeos somos millonarios en USA estos das as que no he podido resistirme a probar uno de los deportes nacionales de este pas que consiste en visitar un outlet y salir con las manos llenas de bolsas. Con el fin de semana ms o menos libre he conseguido salir del campo gravitatorio de San Jos, Mountain View, Cupertino y San Francisco y he bajado hasta los outlets de Gilroy.

Sony ha tenido a bien poner una tienda all y aunque muchos de los productos no estn rebajados sobre su precio normal, s que hay algunas gangas. Me he comprado un lector de libros electrnicos que funciona con e-ink -tinta electrnica-. Hasta ahora slo haba podido utilizarlos durante unos minutos en ferias y congresos pero dentro de mis resoluciones para 2008 est la de "digitalizarme" por completo y olvidar cualquier tipo de entretenimiento o expresin cultural en soporte analgico. Eso incluye los libros. Soy un firme defensor de los libros de papel, tienen un tacto y un aroma especial. Son objetos emocionales y no es fcil desprenderse de ellos. Pero voy a intentarlo. O al menos voy a ver hasta qu punto es posible sustituirlos. Por lo pronto he estrenado el dispositivo con una novela en PDF de Cory Doctorow, Down and out in the Magic Kingdom, disponible gratuitamente bajo licencia Creative Commons y que tambin se vende en las tiendas en soporte fsico -muy recomendable-. El lector en cuestin es el PRS-505. Lo prefiero a otros modelos porque es muy pequeo y delgado. Es compacto y pesa slo 255 gramos, bastante menos que un libro de bolsillo. Viene tambin con unas cubiertas de cuero ms falso que una moneda de 10 euros pero que le dan cierto toque de clase y distincin. Leer en la lmina de tinta electrnica de seis pulgadas es un placer pero, claro, este dispositivo est limitado a texto e imgenes en escala de grises. Tiene tambin un reproductor MP3 pero slo sirve para poner msica de fondo mientras se lee. Para leer en la cama es bastante ms cmodo que un libro convencional . No cansa la vista y, al igual que el papel tradicinal, requiere de una fuente externa de iluminacin. En general, la experiencia es muy satisfactoria. El dispositivo vena con la batera a medio cargar y an no he tenido que conectarlo al PC para recargarlo. La autonoma es superior a una semana, o, mejor dicho, a unas 7.500 pginas. Tiene 20 MB de memoria interna y puede ampliarse con tarjetas SSD y Memory Stick. En 20 MB caben unas cuentas novelas, as que el espacio no es un problema. Lee varios formatos de textos, entre ellos PDF y es muy sencillo de usar, basta con arrastrar el archivo al interior del dispositivo, que se muestra como una unidad de memoria externa en el PC.

El nico inconveniente que he encontrado es la velocidad de refresco de la tinta electrnica y la forma en la que cambia la imagen en pantalla. Es un proceso que dura un segundo y durante el cual la pantalla parpadea. Es un poco molesto durante las primeras pginas. Ahora ya estoy acostumbrado y ni siquiera lo noto. Otro problema que seguro encontrar es el del uso en aviones, probablemente me obligarn a pagar el libro en el despegue y el atrrizaje, momentos en los que normalmente suelo leer. Por lo dems, qu puedo decir? Es mi nuevo juguete y me encanta. Tal vez sea la novedad, veremos dentro de unos meses.gadgeto.blog
15/01/2008 01:48

Comentarios Ir a formulario
No hay comentarios

Aadir un comentario
Nombre E-mail No ser mostrado. Web Comentario

Previsualizar

Publicar

Acerca de

El Instituto de los Andes presenta el ms novedoso enfoque de la Gerencia Moderna, que plantea el reto de lograr creatividad y eficacia en un mercado globalizado, liberal y con una creciente cultura de calidad. Archivos | RSS | Estadsticas | Admin Temas (1) FILOSOFIA GERENCIAL (1) FUTUROLOGIA (1) LA GERENCIA (1) PROYECTO CERO (1) REFLEXOLOGIA (9) INFORMACION (2) ECONOMIA - FINANZAS (2) INFORMTICA (2) LOGISTICA (2) PLANIFICACION (3) COMUNICACIONES (3) ERGONOMIA (3) LIDERAZGO (3) MOTIVACION (3) RECURSOS HUMANOS (3) REGLAMENTO INTER. (3) SUPERVISIN (4) COMERCIO INTERNACIONAL (4) MARKETING (4) PUBLICIDAD

(5) AGUA (5) ECOLOGA (5) ENERGIA (5) EQUIPAMIENTO (5) GESTIN DE LA CALIDAD (5) PRODUCCION (5) SEGURIDAD (5) TECNOLOGIA (5) TRANSPORTE (6) HOTELERIA (6) INGENIERIA HOTELERA (6) RESTAURANTES (6) TURISMO (7) HISTORIA DE LAS EMPRESAS (8) PROYECTOS

Archivo Febrero 2008 Enero 2008 Diciembre 2007 Noviembre 2007 Octubre 2007 Septiembre 2007 Agosto 2007 Julio 2007 Junio 2007 Enlaces

 Extras T primera visita a esta pgina?. Ests leyendo un weblog, tambin llamado blog y bitcora. Qu es un blog? Crear tu blog Suscrbete (RSS) Qu es RSS? POWERED BY BLOGIA

Portada | Archivos | Enlaces | Acerca de | Administrar Diseo: Blogs Media

Revista Venezolana de Gerencia

ISSN 1315-9984 versin impresa

Revista Venezolana de Gerencia v.11 n.36 Maracaibo oct. 2006

Como citar este artculo

tica Informtica en la Sociedad de la Informacin

Silva, Neif* Espina, Jane** * Docente Investigador, Centro de Estadstica e Investigaciones de Operaciones de la Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales de la Universidad del Zulia. Ingeniero en Computacin. M.Sc. en Planificacin y Gerencia de C&T. Doctor en Ciencias Gerenciales. E-mail: nsilva@luz.edu.ve ** Docente Investigadora, Divisin de Postgrado e Instituto de Investigaciones de la Facultad de Arquitectura y Diseo de la Universidad del Zulia. Arquitecto. M.Sc. en Arquitectura, Mencin Computacin en Arquitectura. Doctora en Ciencias Gerenciales. E-mail: jacky@convergence.com.ve Resumen El propsito de este trabajo es realizar un anlisis crtico de las conformidades y desavenencias encontradas en estudios anteriores sobre los cambios producidos por la utilizacin de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin en la sociedad actual. En esta investigacin de tipo bibliogrfica y documental, los planteamientos realizados forman parte de una revisin terica de puntos de vista de expertos en el mbito mundial, se indican los principales rasgos que caracterizan los hallazgos sobre problemas ticos en el rea Informtica. Las conclusiones destacan tanto las debilidades sobre la perspectiva individualista, que se apoya en la concepcin de quien adquiere mayor poder es solo aquel que manipula la tecnologa; como la valoracin de las potencialidades que existen en la concepcin global relativa a la consideracin de las tecnologas informticas como herramientas oportunas para minimizar la complejidad con la que los valores ticos y morales se han tergiversado. Con base en la produccin acelerada de nuevas tecnologas informticas nacidas de la llamada Sociedad de la Informacin y del Conocimiento, que han provocado serios problemas de carcter tico-

moralistas en detrimento de la gerencia del conocimiento y la creatividad del individuo; este artculo evidencia algunas sugerencias en beneficio de la utilizacin responsable de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin que permitirn motorizar la bsqueda de soluciones para lograr el bienestar social de la comunidad y de las organizaciones en general. Palabras clave: tica informtica, tecnologas de informacin y comunicacin, problemas ticos y morales, sociedad de la informacin. Informational Ethics in the Information Society Abstract The purpose of this paper is to make a critical analysis of the conformities and disagreements found in previous studies on the changes produced by the use of information technologies in present-day society. In this bibliographical and documentary type research, the proposals made form part of the theoretical review of points of view of experts on a world level and the principal findings that characterize their findings as to ethical problems in the information area. The conclusions emphasize the weaknesses in the individualistic perspective that supports the conception that he who acquires greater power is he who manipulates the technology, and the valorization that the potential that exists in the global conception related to the consideration of information technologies as tools to minimize the complexity with which ethical and moral values are based has been twisted. Based on the accelerated production of new information technologies generated by the so-called Information and Knowledge Society, serious problems of an ethical-moral nature have been provoked in detriment to knowledge management and individual creativity. This article offers some suggestions in order to benefit the responsible utilization of Information and Communication Technologies that motorizes the search for solutions in the achievement of social well-being in the community and in organizations in general. Key words: Informational ethics, information technologies, ethical and moral struggles, information society. Recibido: 06-06-08. Aceptado: 06-10-05 1. Introduccin Este artculo es el resultado de una investigacin bibliogrfica y documental con sentido crtico, basada en teoras relacionadas con el componente tico y las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TI), cuyo propsito es analizar las conformidades y desavenencias encontradas en estudios

anteriores partiendo de los rasgos estructurales que caracterizan la tica informtica. En este trabajo se consideran hallazgos en Norteamrica, Europa, Latinoamrica y el Caribe, comprende un anlisis conceptual de la tica, la informtica, la tica informtica y una breve resea sobre la tica de la informacin. Adems, se presenta una revisin sobre problemas ticos en la utilizacin de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin. As como, una disertacin sobre los cdigos deontolgicos de la tecnologa informtica creados por la Sociedad de la Informacin y del Conocimiento (SIC), finalmente se plantean lineamientos estratgicos para el uso responsable de stas tecnologas. Al respecto, el impacto de las Nuevas Tecnologas de Informacin y Comunicacin en la conducta de los seres humanos ha sido estudiado, en la sociedad y en las organizaciones, as como tambin los problemas y dilemas ticos que se producen, y cmo afectan las relaciones sociales, los valores morales y ticos, normas y aptitudes. Estas tecnologas proponen definitivamente nuevos estilos de vida y formas de pensar; plantean nuevos paradigmas de relaciones entre los individuos, de all el surgimiento de los problemas ticos en el uso de stas y la necesidad de realizar estudios que proporcionen soluciones para lograr el bienestar social y la preservacin de una cultura informtica en las organizaciones. Los cambios en los aspectos sociales, culturales, polticos y econmicos de la sociedad actual generados por los nuevos paradigmas y el avance vertiginoso de las tecnologas de informacin y comunicacin, han producido modificaciones en las caractersticas morales y ticas en el uso de las computadoras, programas, informacin y otros aspectos de ndole tecnolgico, los cuales a su vez han creado dilemas ticos para los usuarios, los profesionales informticos y la cultura informtica en las organizaciones. Es importante destacar, que la Cultura Informtica en s, no es el tema central de este artculo, sin embargo guarda cierta relacin con las implicaciones ticas que se evidencian en la utilizacin de las TIC en las organizaciones. Las conclusiones de este trabajo permitieron formular lineamientos estratgicos para el uso responsable de las TIC por parte de los usuarios, profesionales y las organizaciones, con el fin de promover a nivel gerencial, un anlisis del componente tico para la toma de decisiones, y as minimizar el impacto generado por stas sobre los valores morales y ticos de los individuos y de las organizaciones. Por su parte, el anlisis sobre la tica informtica posibilitar la solucin de los problemas de ndole moral y tico

que se puedan presentar en el manejo de las TIC en la organizacin.

2. tica informtica

En la actualidad los cambios generados por los avances tecnolgicos, afectan el comportamiento y las acciones del individuo, conduciendo al planteamiento de nuevas normas o disciplinas para solucionar y dar respuestas a los problemas generados por las Tecnologas de Informacin y Comunicacin. En los ltimos aos se ha discutido sobre la tica Informtica (CISCI 20061 / ETICOMP 20052 / IMPACS3/ CNTI4), cules son sus orgenes, y porqu se hace necesario su estudio. Para entender convenientemente la tica Informtica, es imprescindible conceptualizar individualmente los trminos tica e informtica. La tica es entendida por Valls (2000), como una disciplina filosfica definida en principios directivos para orientar a las personas en la concepcin de la vida, el hombre, la moral, los juicios, y los hechos; que reflexiona de forma sistemtica y metdica sobre el sentido, validez y licitud de los actos humanos individuales y sociales en la historia, tambin, se ocupa de la fundamentacin racional del comportamiento moral del hombre y de encontrar las convergencias axiolgicas racionalmente justificables para todo ser humano. Asimismo, Cortina (1998) la define como un tipo de saber de los que pretende orientar la accin humana en un sentido racional; es decir, pretende que obremos racionalmente; la tica es esencialmente un saber para actuar de un modo racional. Segn Brown (1992), el propsito de la tica no es que la gente sea tica, sino capaz de tomar las mejores decisiones para el bienestar individual y de la sociedad, y que sta sea el proceso de decidir lo que corresponde hacerse en las organizaciones, ya que stas son comunidades morales y agentes morales. La sociedad actual, requiere sujetos responsables de sus acciones, proyectos y realizaciones, necesita una finalidad, slo desde un contexto semejante tiene sentido la tica, por ende establece fundamentos racionales, normas de comportamiento moral. Los individuos, la sociedad y las instituciones deben combatir contra el hundimiento de la moral, la crisis de los valores, para lograr mayores beneficios un mundo mejor, capaz de enfrentar los dilemas ticos. Por otra parte, la informtica, en este trabajo se entiende como la ciencia

que estudia el fenmeno de la informacin, los sistemas de informacin y el procesamiento, transferencia y utilizacin de la informacin, mediante computadoras y las telecomunicaciones como herramientas para el beneficio de la humanidad" Hajna (1989:86). Este concepto se complementa con la definicin obtenida de un estudio realizado por Silva (2001), las Tecnologas de Informacin y Comunicacin, son un conjunto de herramientas tecnolgicas que se apoyan en la informtica: tecnologa blanda (software) y tecnologa dura (hardware), para la ejecucin automatizada de procesos, con criterios de rapidez y precisin; de los cuales se derivan productos que sirven de canales de comunicacin para el soporte, almacenamiento, procesamiento y transmisin digitalizados de la informacin. El mismo autor seala en un trabajo reciente Silva (2006), que la informtica debe entenderse ahora como la ciencia del tratamiento racional de la informacin a travs del uso del computador; considerado ste como el soporte de los conocimientos y de las comunicaciones humanas. La informtica est conformada por una serie de tcnicas, mtodos y mquinas; conocidas como las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TICs), cuyos beneficios apuntan al tratamiento lgico y automtico de la informacin Por otra parte, Cornella (1994) citando a Matchand (1980), afirma que las TICs constituyen un verdadero rol cataltico, capacitador en la transformacin de la sociedad industrial en la sociedad de la informacin , y que el verdadero objetivo de las TICs debe ser el aprovechamiento estratgico de la informacin para la toma de decisiones de carcter estratgico de la informacin, por lo que stas deben ser incorporadas a las organizaciones, para mejorar su competitividad, eficacia y eficiencia en el mbito empresarial. Asimismo, Castells (1999:56) seala que las TICs son el conjunto convergente de tecnologas de la microelectrnica, la informtica, las telecomunicaciones, televisin, radio, ingeniera gentica y sus aplicaciones, optoelectrnica, los cuales se utilizan para almacenar, procesar y comunicar la informacin. Finalmente, una posicin consensuada puede ser considerada para delinear ms an el concepto de las TICs. Segn OCDE (2002), los pases miembros de la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico, basados en la International Standard Industrial Classification (ISIC), el sector de las TICs es una combinacin de actividades de manufactura y servicios para la

captacin, transmisin y despliegue de informacin y datos de manera electrnica. Partiendo de estas afirmaciones, es evidente que en la nueva era de la sociedad del conocimiento, la informacin y las comunicaciones, las TICs son factores claves de xito en los procesos de produccin y creacin de riqueza. En nuestro pas las TICs cumplen un papel determinante en esta nueva sociedad, por lo que los ciudadanos, y los gobiernos en particular, deben entender y aprovechar los beneficios potenciales que ofrecen estas tecnologas a la sociedad actual. Las naciones que van a la vanguardia del desarrollo, han comprendido las ventajas competitivas y comparativas de estos elementos tecnolgicos, por lo que han tratando de organizar el contexto tecnolgico para incrementar su productividad y por ende su bienestar social. Es por ello que han concebido la necesidad de incorporar las TICs a las principales polticas y programas de desarrollo de sus naciones, como instrumentos de apoyo a la consecucin de amplios objetivos nacionales, tanto sociales como econmicos. Los ndices relativamente recientes que pueden observarse en la Tabla 1, sobre la cantidad y porcentaje de usuarios TICs en el mundo, muestran un mejor comportamiento; los datos dejan en evidencia que las TICs han venido penetrando cada vez ms nuestras sociedades, estn cambiando el mundo y continuarn hacindolo en un futuro. De all lo importante de una nueva tica con responsabilidad social que sirva de de gua para rescatar los valores en la utilizacin de las tecnologas informticas, es all donde deben coincidir los beneficios potenciales de la tica y la informtica. Es necesario entonces plantear una nueva forma de gerenciar incorporando las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin con base en el negocio, de manera que, estas permitan mejorar la ejecucin de los procesos bsicos del negocio y el desempeo de las funciones gerenciales para manejar eficientemente los costos que se produzcan en servicios de informacin y as fomentar al mismo tiempo la credibilidad de estos servicios por parte de los clientes potenciales (Mc Leod, 2000). Tabla1 UsuariosTIC en el mundo

Regiones

N Habitantes por Regin

Distribucin Poblacional por Regin 13,13%

UsuariosTIC por Regin

% de Usuarios TIC por Regin

frica

805.600.000

7.942.800

0,99%

Amrica Latina & Caribe Estados Unidos & Canad Asia Europa Oceana Total Mundial

560.520.000 319.890.000 3.618.730.000 799.630.000 31.760.000 6.136.130.000

9,13% 5,21% 58,97% 13,03% 0,52% 100,00%

35.441.200 170.217.000 201.079.000 166.386.500 10.500.400 591.566.900

6,32% 53,21% 5,56% 20,81% 33,06% 9,64%

Fuente: Elaboracin Propia (2006) basado en [ITU] (2003

Es importante sealar que al hablar de la tica informtica, se habla de una tica global emergente y de todos los aspectos de la vida del ser humano. Partiendo de este principio, se plantea el tratado sobre los deberes y derechos de los profesionales de la informtica. Segn un planteamiento que hiciera Joyanes (1997), afirmando que la tica informtica adquirira un carcter global, an se mantiene vigente, puesto que las tecnologas informticas como las redes de computadoras y el ciberespacio han producido una revolucin informtica donde el componente tico ha sido fundamental para la totalidad de las acciones y relaciones del ser humano en la era de la post-Informacin. La relacin existente entre la tica y la informtica es debido al impacto de tecnologas de informacin y comunicacin en la sociedad actual, en la cual surgen aspectos que vinculan ambas disciplinas. Cabe citar por ejemplo, la invasin de la privacidad del usuario en la red Internet, la cual se pone en evidencia a travs del envo de correos con publicidad electrnica spamming; otras acciones como la copia ilegal de programas de computacin, la transferencia de datos de un servidor sin autorizacin, entre otros. Por lo tanto, los usuarios y profesionales de la informtica deben definir sus responsabilidades y tomar las decisiones mas justas para lograr el bienestar social en la utilizacin de estas tecnologas. Segn Moor (1985) la tica informtica se define como la disciplina que identifica, analiza la naturaleza y el impacto social de las tecnologas de la informacin y la comunicacin en los valores humanos y sociales; estos son: salud, riqueza, trabajo, libertad, privacidad, seguridad o la autorrealizacin personal, democracia, conocimiento, entre otros. Adems, involucra la formulacin y justificacin de polticas para dirigir nuestras acciones, y hacer un uso tico de stas tecnologas. Al respecto, es conveniente sealar, que la tica informtica es una disciplina emergente dentro de la tica profesional, de importancia vital para la sociedad y las organizaciones actuales. Por su parte, Joyanes (1997:272) la considera como el anlisis de la naturaleza e impacto social de la tecnologa

informtica, la formulacin correspondiente y justificacin de polticas para su uso tico. Por otra parte, Del Brutto (2003) la define como la disciplina que analiza los problemas ticos que son creados, transformados o agravados por las personas que utilizan los avances de las tecnologas de la informacin. Asimismo, Cortina (1998) afirma que sta es una vertiente de la tica Aplicada y surge como una necesidad de generar una deontologa profesional en el uso de las tecnologas de informacin y comunicacin; basada esta, en cdigos de tica que permitan ocupar el vaco existente de normas, que orienten su utilizacin en la resolucin de problemas creados por el hombre en la sociedad a travs de su uso. De acuerdo a estos planteamientos es posible afirmar que cada dilema tico es un problema que surge en los profesionales y usuarios de los equipos tecnolgicos de computacin. En la bsqueda de soluciones adecuadas a cada problema, se genera cada vez una nueva forma de actuar. Al respecto cabe citar que la sociedad actual se vuelve ms vulnerable al mal uso de los computadores por parte de los seres humanos, frecuentemente nos encontramos por ejemplo con el mal funcionamiento de un equipo originado por fallas en los programas de computacin y en los sistemas informticos. Asimismo, cada vez se generan nuevas formas de insercin de virus en los sistemas de cmputo que exigen acciones inmediatas que solucionen los problemas que todo esto ocasiona. La mayora de estos problemas son producidos por personas mal intencionadas cuyo nico fin es llevar a cabo los llamados delitos informticos. Segn Joyanes (1997) el desarrollo de la tica aplicada a la informtica, es una va para combatir estos delitos informticos. Existe la necesidad imperante de restablecer el contexto social, en una sociedad de la informacin global, compleja y vulnerable. Una de las tareas ms importantes de esta tica es plantear la formulacin de nuevas normas y leyes que protejan la informacin privada y los procesos de trabajo, ya que se presentarn situaciones que ameritarn soluciones ticas o profesionales para las organizaciones de esta nueva sociedad. Es importante entonces, plantear una reflexin sobre la tica informtica, ya que esta filosofa se fundamenta en el uso de las TICs bajo principios morales y ticos. Es necesario adems, que se produzcan nuevos cdigos de tica; normas personales y sociales aplicables a las ciencias y nuevas profesiones, a

la conducta del ser humano y a la organizacin, todo lo cual permita un uso tico de stas tecnologas. Ahora bien, bajo esta perspectiva las tecnologas de informacin y comunicacin posibilitan generacin de nuevos paradigmas a travs de la renovacin de procesos, nuevas formas de organizacin, nuevos modelos y cambios en la forma de trabajar, todo esto repercute sobre el mundo empresarial. Este planteamiento pareciera cobrar fuerzas dadas las intenciones emitidas por representantes de cada pas a nivel mundial en incrementar las inversiones en nuevas tecnologas de informacin y comunicacin para la asistencia de los procesos acadmicos, gubernamentales y empresariales de los pases de ALAC5 (WSIS 2003,20056, EIR 20057, OEA 20068). Los cambios producidos por esta revolucin tecnolgica centrada en la informacin han generado profundas transformaciones en nuestro modo de pensar, actuar, organizar, producir, consumir y comunicar, de hacer la guerra y el amor. Tal y como seala Castells (1999), se estn cambiando los valores morales y ticos, forjando una cultura informtica de la virtualidad real. Estas macrotransformaciones son resultado de la interaccin de procesos en la Era de la Informacin, informacionalizacin, globalizacin, interconexin, construccin de identidad, crisis del patriarcado y del Estado-nacin. Por ello, es importante reconocer que los problemas que se generan en la sociedad de hoy pueden tener solucin y que el valor de la tica ser capaz de influir e intervenir en la toma de decisiones ms adecuadas, que existen criterios ticos y que la tica informtica es la tica de la lgica de la vida. 3. tica de la informacin Segn Capurro (2005), la definicin de tica de la informacin se remonta aproximadamente a la dcada de 1970 cuando los equipos de computacin comenzaron a utilizarse en el campo de la informacin de carcter cientficotcnico, surgiendo incgnitas con respecto al almacenamiento y accesibilidad a documentos generados, localizados en bases de datos de tipo bibliogrficas. Luego este concepto se ampli con el uso masivo de la Red Internet, por los problemas ticos generados. En la actualidad la tica de la informacin comprende las interrogantes ticas relacionadas con el proceso de la digitalizacin, la comunicacin de sus resultados y la utilizacin adecuada de la informacin generada. La tica de

informacin trata todo lo relacionado con el uso y mal uso de la informacin, tales como, la propiedad intelectual, acceso a la informacin libre o restringida, censura, uso de informacin de las instituciones gubernamentales, la intimidad y confidencialidad, integridad de los datos, flujo internacional de informacin, entre otros. Tambin, la tica profesional realiza el anlisis de cmo se emplean los principios ticos a nuestras decisiones y acciones como profesionales de la informacin (Fernndez, 2000). En este mismo orden de ideas, la tica de la informacin puede concebirse como una teora descriptiva y emancipadora bajo dos perspectivas histricas o sistemticas, en la primera, analiza las diferentes estructuras y relaciones de poder que establecen la actividad informativa en las diversa culturas y pocas, mientras que en la segunda trata la crtica al proceso de relaciones morales en el campo de la informacin, albergando los aspectos individuales, colectivos y universales (Capurro, 2005). Es importante sealar, que esta nueva disciplina, surge en los ltimos aos como multidisciplinaria del campo filosfico y cientfico, est dentro de los nuevos desafos morales y ticos representados por la revolucin digital y de la computadora. El uso de sta tica no ser til para resolver los problemas especficos de la tica informtica, pero tratar de mantener los principios morales que guiaran los procedimientos para resolver stos, ya que las normativas, cdigos profesionales de conducta, y las legislaciones para el uso de los equipos de computadores o de la informacin, estn basadas en una tica filosfica. Segn Floridi (2000) la tica de la Informacin, se ocupa de dos aspectos importantes, los cuales se indican a continuacin: Problemas conceptuales que surgen en la aplicacin de preexistir teoras, conceptos, normas tradicionales. Defensa del destino terico en el campo de la moral, la deontologa del estado moral de la entidad informacin, la metodologa tica, el papel de la informacin en el razonamiento moral, la epistemologa moral y las decisiones en los contextos dominados por las nuevas tecnologas y la epistmica de la responsabilidad. La pregunta principal, qu es bueno para una entidad informativa y para la infosfera el ambiente de la informacin Cabe destacar, que el mismo autor seala la existencia de cuatro Leyes Morales de la tica de la informacin para garantizar el bienestar de cada

entidad informativa y la infosfera: Nunca se tiene que producir entropa ausencia de informacin semntica en la infosfera. Debe prevenirse la entropa en la infosfera. Se tiene que eliminar la entropa en la infosfera. Se debe garantizar el bienestar, la cantidad, calidad y variedad de la informacin en la infosfera. Estas cuatro leyes clarifican las grandes lneas de cmo pueden vivir las personas, como agentes responsables en la Sociedad de la informacin o postinformacin. A continuacin se conceptualizan los principios que segn Floridi (2000) adopta la tica de la informacin: La uniformidad: todo se procesa, se tratan los funcionamientos, cambios, acciones y eventos como procesos de informacin, pero el proceso no ser tomado como tal, sino se seleccionar lo ms significativo de la actividad. La reflexividad de procesos de informacin: cualquier proceso de informacin necesariamente genera y es responsable de la informacin. La inevitabilidad de procesos de informacin: la ausencia de informacin tambin es un proceso de informacin. La uniformidad de ser: una entidad es un paquete consistente de informacin, que puede nombrarse y la tica trata cada entidad como una entidad de informacin. La uniformidad de agencia: un agente es cualquier entidad, capaz de definir fenmenos para la produccin de informacin y que puede afectar la infosfera. No todas las entidades de informacin son agentes. La uniformidad de no ser: no ser, es la ausencia o negacin de cualquier informacin o lo que se denomina entropa de informacin, esta es una cantidad especifica de desorden, degradacin o aleatoriedad en un sistema de energa productiva de informacin, es el ruido. La uniformidad del ambiente: la infosfera es el ambiente constituido por la totalidad de las entidades, incluyendo los agentes, los procesos,

sus conveniencias y relaciones. Adems, el ambiente de la informacin o infosfera, tambin posee propiedades, segn Floridi (2000) son: consistencia, implementabilidad, ocurrencia, persistencia, estabilidad, seguridad, confidencialidad, integridad, exactitud, autenticidad y fiabilidad, entre otras. Por otra parte, la tica de la informacin debe satisfacer cuatro propiedades para lograr sus objetivos, stos son los siguientes: Estabilidad: la evolucin de la tecnologa ha significado una expansin rpida del ciberespacio, la sustitucin de actividades realizadas por humanos por computadores o sistemas expertos y el impacto de las tecnologas de informacin y comunicacin directamente es sobre los seres humanos. Modularidad: la tica se apoya en el razonamiento modular e incremental, los sistemas de informacin y los componentes del ciberespacio son productos complejos de ingeniera, por lo tanto, se debe modular ste. Rigurosidad: establecimiento de una teora tica basada en un razonamiento riguroso. Entereza: debe haber un lugar en la tica de la informacin para la codificacin de los valores, y permitir un anlisis reflexivo para el estudio de casos tpicos, ser legtima, excluir la trivialidad, ya que cada declaracin se juzga para ser verdad. Sin embargo, la tica de la informacin no es la ltima palabra en materia de moralidad, no proporciona un listado de soluciones a los problemas morales que surgen, pero puede mejorar la perspectiva y es lo ms conveniente para la cultura informtica de la organizacin y la sociedad de la post-Informacin. Esta tica mejora la comprensin de los hechos morales, mantiene el sentido del valor, la rectitud y las equivocaciones en las acciones humanas ms intangibles y explicables, no solamente en nuestra vida personal sino tambin en las organizaciones. Adems, proporciona una mejor visin y discernimiento no slo de los problemas morales en su propio campo especial, sino tambin, de los fenmenos conceptuales y morales que forman el discurso tico, ampliando la perspectiva a la informacin y a su espacio lgico. 4. Problemas ticos en la utilizacin de las tecnologas informticas en las organizaciones

Los problemas ticos han sido estudiados durante muchos aos, se han realizado conferencias en el mbito internacional en los problemas ticos de tecnologa de informacin, interviniendo los Pases Bajos, Reino Unido, EEUU, Italia, entre otros. La tica de la informacin est basada en la fundacin filosfica de tica informtica, esta tica informtica es calificada como una disciplina filosfica, que segn Floridi (2000) comparte con otras disciplinas filosficas la tradicin analtica, tres rasgos importantes la caracterizan: es lgicamente argumentativa, con perjuicio para el razonamiento analgico, se conecta con tierra empricamente, con perjuicio para el anlisis de los guiones y por ltimo endosa un problema que resuelve el acercamiento. La tica informtica va de la mano con la revolucin de las TI, stas adems de su complejidad, del mal funcionamiento y el mal uso de las mismas, crea un nuevo rango de problemas sociales, ticos y morales. Durante la revolucin digital, las tecnologas de la informacin han generado profundas transformaciones radicales, generando problemas de tipo social, no slo transformando el contexto de los problemas pasados sino que tambin agrega nuevas dimensiones interesantes a los mismos. Estos problemas penetran e influyen en casi cada aspecto de nuestra vida, de la sociedad y de la organizacin, ocurren famosas transgresiones, tales como: el spamming, que es el uso indebido de la red para hacer publicidad no solicitada, las llamadas cartas cadena, que pueden incluso hacerle perder su acceso a Internet, el flameo que no es otra cosa que responder agresivamente los ataques violentos de un remitente, la seguridad, la piratera de la computadora, la copia ilegal de software, la libertad de palabra, las discriminaciones intelectuales y sociales, el vandalismo (crackers), las bromas (hackers), los virus (gusanos, troyanos), la pornografa digital, la venta ilegal de rganos, la desinformacin, la experimentacin con la identidad ficticia dentro de la realidad virtual, el anonimato, la propiedad intelectual y derechos de propiedad. En este mismo orden de ideas, los problemas en los sitios de trabajo informatizados, las aplicaciones de las leyes en el ciberespacio, la tica de la computadora profesional y la metodologa de cdigos profesionales son temas para el estudio de la tica. Surgen entonces problemas en los ambientes de trabajo, cdigos de tica profesionales para los consumidores y profesionales de la informtica, la tica de la inteligencia artificial y la vida artificial, los problemas ticos de la sociedad de la informacin son transformados profundamente por la tecnologa de la informacin, esta no solo tiene un valor

por el discurso moral y en nuestros conceptos ticos sino tambin en nuestras experiencias personales, nuestra identidad mental y fsica. Los crmenes o actos ilegales o no ticos por medio de la red Internet o cualquier otra forma de enlace computacional son ms frecuentes y peligrosos, un ejemplo muy conocido fue el de dos estudiantes de la Universidad de Berkeley, colocaron una peticin en la Web en contra del juicio poltico contra Clinton, cuando fue presidente de los Estados Unidos de Norteamrica, consiguieron un total de 160.000 mil firmas, y se las mandaron al Comit Judicial del Congreso de los Estados Unidos, simultneamente, un grupo de Virginia reuni 30.000 firmas solicitando enjuiciar en ese mismo periodo al Presidente Bill Clinton. De la misma forma, pueden cometerse delitos por cualquiera de los medios ya conocidos a travs de Internet, con la diferencia de que la red aade una mayor facilidad y difusin, y especialmente una internacionalizacin del delito que ha sorprendido a todo tipo de juristas en todo el mundo. Nuevos conflictos surgen para los legisladores, cmo stos pueden aplicar la ley y juzgar esos problemas. Otro de los ejemplos, es el de una pgina web que reside en un servidor en Corea, se insultan a los gobernantes, o empresarios espaoles, tales delitos no pueden perseguirse en algunos pases, pues los usuarios de Internet libremente acuden electrnicamente a Corea. Las situaciones antes sealadas, estn obligando a los muchos pases del mundo a modificar sus legislaciones y a establecer tratados internacionales, para juzgar esos delincuentes informticos. Cabe destacar, que este tipo de guerra se basa en comunicaciones sofisticadas, en la incorporacin de inteligencia, el acceso al espacio, a lo que muchos llaman el cuarto espacio o ciberespacio, y en circuitos de decisiones en tiempo real, este espacio es producto de los desarrollos en el rea de las tecnologas de informacin y de la comunicacin. Esta guerra es de tipo informativa, es simplemente el uso de la informacin para alcanzar sus objetivos, la informacin por si misma es poder, de all la celebre frase tener la informacin, es tener el poder, ese conflicto desarrollado a travs de los medios informativos y de comunicacin, utilizar redes de interconexin a nivel de las sociedades o entre naciones, adems no slo se refiere a lo anterior, sino tambin la influencia que sta tiene sobre los seres humanos y en la toma de decisiones, se puede generar un desequilibrio entre el contrincante y el oponente, es decir, el blanco es la mente humana y la voluntad del adversario, de sus sistemas de conocimientos y creencias.

Asimismo, el campo de batalla de esta guerra es el espacio ciberntico, en este tipo de guerra un nuevo factor de vital importancia es la infosfera, que es el ambiente de la informacin, cuales son sus herramientas, las armas informativas, las cuales son extremadamente poderosas y que en el caso de organizaciones pueden llevarlas al caos, puede tambin atacar los sistemas de informacin de las empresas, financieros, telecomunicaciones y las infraestructuras de las organizaciones, un ejemplo de ellas son los virus informticos, impulsos electromagnticos, entre otros . Las personas o empresas que utilizan este tipo de guerra, lo pueden hacer inconscientemente o deliberadamente, a veces analizando los riesgos morales y ticos que puede causar. Por lo tanto, la utilizacin de las tecnologas de informacin y la comunicacin de punta, pueden ser aplicadas en la guerra de la informacin a nivel estratgico, desarrollando una visin y una capacidad real, realizando por ejemplo, simulaciones de la realidad, a travs de la combinacin de tcnicas de computacin, ya que los objetivos de esta guerra son apoderarse de las decisiones que estn en la mente del oponente, y el espacio de la batalla en la mente humana tambin es la zona de ilusin (Stein, 2000:4). Los sistemas de informacin conectados a las autopistas de informacin son considerados cada da ms como armas estratgicas, las cuales son imprescindibles en la preparacin del camino a las organizaciones para que stas penetren el mercado de su competencia y pueden mantenerse en l, no como organizaciones de supervivencia sino como organizaciones vitales. Por ende las organizaciones deben estar preparadas para la guerra de informacin, los autores lvarez y Rodrguez (1998) afirman que el actual equilibrio de poder como tambin la balanza competitiva puede ser modificados en dependencia de quien tome la delantera en la guerra de informacin. 5. Cdigos deontolgicos de la tecnologa informtica Existen cdigos y normas ticas para el uso de las tecnologas de informacin y comunicacin, especialmente los computadores, los cuales dependen de la organizacin, empresa o institucin. Las asociaciones de profesionales de informtica y algunas empresas relacionadas con la informtica han desarrollado cdigos de conducta profesional (ACM9, IEEE10, BCS11, IFIP12). Estos cdigos tienen distintas funciones: El usuario de los recursos computacionales o de comunicacin tiene la responsabilidad de usarlos de manera tica, profesional y con apego a

la ley. Las normas ticas para una profesin, exigen al profesional no solo la responsabilidad sobre los aspectos tcnicos del producto, sino tambin de las consecuencias econmicas, sociolgicas y culturales del mismo. La velocidad del desarrollo de las tecnologas de la informacin hacen que los cdigos o normas ticas sirvan de ayuda a los cuerpos legislativos, administrativos y judiciales; como un instrumento flexible o como suplemento a las medidas legales y polticas que en general se aprueban en un perodo de tiempo muy largo y en desfase con el avance de las TICs. Las normas ticas sirven para hacer al usuario consciente de los problemas y estimula un debate para designar responsabilidades. Estas normas tienen una funcin sociolgica ya que dan una identidad a los informticos como grupo que piensa de una determinada manera; es smbolo de sus estatus profesional y parte de su definicin como profesionales. Estas normas sirven tambin como fuente de evaluacin pblica de una profesin y son una llamada a la responsabilidad que permiten que la sociedad sepa qu pasa en esa profesin; aumenta la reputacin del profesional y la confianza del pblico. Estas normas permiten armonizar legislaciones o criterios divergentes existentes (o ausentes, en su caso) en los pases individuales. Sin embargo, la crtica que se hace a estas asociaciones, es que han hecho poco por hacerlos cumplir, por imponer sanciones si no se cumplen o por comprobar si se aplican o si son relevantes o pertinentes. De hecho, hay cdigos que no son conocidos por los miembros de sus profesiones ni por sus clientes. Parker (1990) denuncia que tampoco se reinterpretan, es decir, que exceptuando las situaciones ms obvias, que son a las que hacen referencia estos cdigos, no se sabe casi nada de la eticidad de la mayora de las acciones en las que se mueven los informticos. En general, tambin suelen faltar las medidas disciplinares, necesarias cuando las actividades de un miembro estn en conflicto con la letra o el espritu del cdigo. Tambin, se critica que muchos cdigos son el fruto del pensamiento tecnolgico de los pases desarrollados que no tienen en cuenta diferencias en valores sociales y culturales. Incluso hay asociaciones feministas que opinan que los cdigos ticos de las asociaciones de informticos reflejan valores denominados

masculinos pues son cdigos creados por profesionales varones para tcnicos varones. En general, los cdigos no atienden a los grandes temas ticos de justicia a los que nos enfrentamos en nuestro tiempo: desigualdad econmica, desempleo, pobreza, racismo, opresin del tercer mundo. La relacin de estos problemas con las tecnologas de la informacin no es directa, ni unvoca ni de una forma en la que haya un consenso global pero al menos s se admite que los ordenadores y las telecomunicaciones, al ser ya parte de nuestra vida colectiva, pueden y deben aportar algo en estos problemas . Es importante destacar, que las asociaciones de profesionales de informticos planteen nuevos cdigos de tica para obligar de algn la manera de actuar. Esto quiere decir que en esta sociedad actual, llamada tecnocrtica, los tcnicos estn reflexionando sobre las consecuencias de su trabajo. Adems, en la mayora de los casos, son los informticos los que tratan en profundidad la naturaleza de los sistemas informticos, los sistemas de seguridad, los posibles daos por un mal uso del sistema y la verdadera intencin de sus usuarios. Por ello, para evitar confusiones sobre la relacin entre la profesin y la sociedad hay que responder convenientemente a qu fin o bien sirve un informtico, cmo es el proceso de toma de decisiones en la relaciones entre tu profesin y tus obligaciones en la sociedad. Los cdigos son un paso en la concienciacin de las sociedades y organizaciones que quieren mejorar situaciones en las que los impactos sociales del desarrollo tecnolgico no se tienen en cuenta. No tienen que duplicar lo que ya existe en la ley. La ley trata de la legalidad de las prcticas sociales, es normativa por definicin y se impone con sanciones. Los cdigos, en cambio, tratan del comportamiento segn principios ticos, su normatividad es no ms mostrar una declaracin de intenciones sobre la misin de una institucin y la coercin real con que se imponen es pequea, aunque en algunos casos se incluyen expulsiones de la asociacin en cuestin. La ley es el acercamiento de ms poder normativo y asigna con claridad los derechos, responsabilidades y deberes de cada uno. 6. Influencia de las tecnologas de informacin y comunicacin en los individuos y en la gerencia Este mundo digital o cibermundo ha logrado que los seres humanos hayan perdido poco a poco, su contacto entre s. Joyanes (1997) afirma que la transicin hacia el mundo digital ha afectado al individuo, y lo ha convertido en un ser con un carcter ms deshumanizador y superficial, y lo ha obligado

en alguna medida a incorporarse al ciberespacio que sustituye el mundo real por uno virtual, tal como se puede observa en el siguiente grfico en algunos sectores del mundo la incorporacin a Internet ha sido mayor o menor por distintas causas. Amrica Latina contaba para finales del ao 2002 con 35 millones de usuarios, casi el 7% de la poblacin total de esa regin. Al respecto, se presume que el nivel de transformacin13 las relaciones entre las personas, de cada zona es proporcional al nivel de penetracin de usuarios. Penetracin de Usuarios de Internet en la poblacin total

Regiones

Usuarios

Penetracin Internet

frica Amrica Latina & Caribe Estados Unidos & Canad Asia Europa Oceana Total Mundial*

7.942.800

0.99%

35.441.200

6.32%

170.217.000 201.079.000 166.386.500 10.500.400 591.566.900

53.21% 5.56% 20.81% 33.06% 9.64%

* El porcentaje de penetracin alcanzado a nivel mundial se calcula en referencia a la poblacin total mundial. Fuente: Elaboracin propia (2006). Basado en [ITU] (2003).

Como puede observarse, an cuando la diferencia entre los ndices porcentuales de ALAC en referencia a los pases desarrollados es considerablemente alta, los cambios tecnolgicos generados han modificado irremediablemente el carcter moral del entorno y por ende el de los individuos, todo lo cual ha generado a su vez dilemas ticos en los usuarios de las tecnologas; muy por encima de las afirmaciones de autores sobre las tecnologas de informacin y comunicacin, que son utilizadas en organizaciones para la automatizacin de los procesos, mejoran la vida laboral y por ende la calidad de vida del individuo: Sin embargo, en contra parte est

automatizacin informatizacin puede generar problemas a los individuos, tales como el estrs, generando consecuencias graves sobre la salud de los mismos. Joyanes (1997) mencion en su libro Cybersociety que los impactos ms sobresalientes la nueva cultura en esta sociedad digital eran: enriquecimiento e igualdad de la cultura, acceso al arte, intercambio y comunicacin de tipo electrnica, formacin continua; pero que sucederan cosas como: reduccin de empleos, erotismo, sexo y pornografa virtual, la explosin del ocio, el hogar digital y algunos aspectos no sealados por el autor y que estn ocurriendo en la actualidad, como lo es el trfico de rganos y armas, entre otros. Por otra parte, los valores ms importantes que se ven afectados por los efectos sociales de las tecnologas de informacin y comunicacin son los siguientes: la autonoma individual, el acceso a beneficios y oportunidades para todos por igual, sin restricciones con libertades en una sociedad ms justa, sin problemas raciales. En este sentido, cmo la tica informtica puede resolver el problema de los llamados laggards14, de que no todas las personas ni las organizaciones posean computadoras, ni puedan acceder a las sistemas ms sencillos de procesamiento de datos, es decir, no tienen acceso a la informacin en el sentido estricto, a las nuevas tecnologas. En los pases de ALAC, son muchos los que poseen escasas posibilidades de acceder a las TIC, evidencia de esto es el cuadro que se presenta a continuacin: Penetracin de Usuarios de Internet en Amrica Latina Chile Colombia Puerto Rico Panam Uruguay Ecuador Argentina Honduras Costa Rica Bolivia Brasil 3.102.200 1.982.000 600.000 120.000 400.000 503.300 4.100.000 200.000 384.000 180.000 14.300.000 20.14% 4.57% 15.63% 4.13% 11.90% 3.88% 11.20% 2.97% 9.33% 2.17% 8.22%

Repblica Dominicana 186.000 Per Paraguay Venezuela Guatemala El Salvador Nicaragua Mxico Cuba 2.000.000 100.000 1.274.400 200.000 300.000 90.000 4.663.400 120.000 2.14% 7.66% 1.73% 5.03% 1.71% 4.64% 1.67% 4.57% 1.06%

Fuente: Unin Internacional de Telecomunicaciones [ITU] (2003). En referencia a esto se puede sealar que segn una reciente investigacin, Venezuela en poco menos de 2 aos ha logrado alcanzar casi los 4.500.000 de usuarios conectados a Internet lo cual representa un 11,66%15. Es definitivamente comprometedor declarar sin duda alguna que la tica aplicada al rea informtica pueda resolver todos estos problemas que se producen en el rea informtica por el empleo de las TIC. Es muy probable que el componente tico pueda orientar y motivar al buen uso de estas tecnologas, en lo que los usuarios deben hacer, cumplir con el debe ser, en la escala de valores. La revolucin tecnolgica ha originado cambios sociales en las personas, en valores de los ciudadanos, en las relaciones, en los grupos, en las instituciones, organizaciones y por ende en la sociedad; ha reorganizado nuestras vidas, lugares de trabajo, hogares, privacidad, identidad, la conducta moral del hombre en la sociedad de la post-informacin. Estos cambios causados en las organizaciones de la nueva Sociedad de la post-informacin, ha permitido que la informacin, la comunicacin y las tecnologas hayan pasado a ser recursos de vital importancia dentro de la empresa. En este sentido, la informacin no debe ser considerada unidimensional sino transdimensional, puesto que el individuo de la era de la post-informacin, trabaja ahora con la informacin como valor aadido, como centro de informacin del poder. Al respecto es pertinente mencionar que actualmente existen muchas organizaciones que aunque disponen de novedosa tecnologa vanguardista, los

individuos que la dirigen an no tienen una cultura informtica instaurada en los procesos organizacionales y mucho menos en sus empleados. De all, que en la actualidad, las organizaciones analicen la clave de esta sociedad, el nuevo pensamiento informacional16 la nueva informacin para el conocimiento, no slo en la tecnologa, sino tambin la generacin de nuevas estructuras de pensamiento que esta sociedad plantea con base en nuevos esquemas y tendencias post-informacionales, que transforman los valores morales y ticos, las formas del poder, del saber y del hacer. La preocupacin de la gerencia de las organizaciones en esta sociedad dinamizada por estos cambios que han acelerado los procesos organizacionales, generando cambio de ideas, creando dudas e incertidumbre de la razn a travs de la interactividad del mundo virtual y autopista de la informacin debe girar en torno a crear espacios de discusin para combatir estos tiempos inciertos y turbulentos, para enfrentar muchas de las cosas que viene dadas por los cambios tecnolgicos. La organizacin debe estar preparada para auto dirigirse en este siglo XXI con concepciones actualizadas, gerenciarse en mundos virtuales, con la informacin, la comunicacin y las nuevas tecnologas. Este es uno de los retos de la nueva gerencia, ya que en la actualidad se trabaja con bancas virtuales, empresas globales y virtuales, saber y gerencia virtuales, cambio de los roles, de los procesos de trabajo y de los valores organizacionales. De esta forma, las Tecnologas de Informacin y Comunicacin como seala Zavarce (1998), pueden servir de ancla para construir estrategias competitivas o tambin para apoyar estrategias de cambio, establecimiento de nuevos modelos organizacionales que respondan al proceso y manejo del cambio y nuevos principios en su modo de trabajar, este cambio puede ser incremental o paradigmtico. 7. Lineamientos estratgicos gerenciales para el uso responsable de la tecnologa informtica computacional En cuanto a tecnologas se refiere, se deben conservar los niveles de utilizacin que actualmente se evidencian en la mayora de las organizaciones, como lo son: los elementos del escritorio digital y las herramientas de comunicacin. Sin embargo, es imprescindible prestar atencin a los puntos dbiles que existen en las organizaciones sobre la base de nuevas tecnologas emergentes que an no han sido incorporadas. Para lograr un equilibrio y un mximo uso de las tecnologas informticas, se plantean los siguientes

lineamientos: Los medios de produccin de informacin deben ser incorporados, mediante lneas telefnicas que permitan la utilizacin de la tecnologa de buzn de voz. La programacin de presentaciones en la modalidad de foros o charlas que orienten sobre la utilizacin efectiva de las TICs. La planificacin de dinmicas de grupo para los integrantes de la organizacin a fin de elevar el nivel de apoyo en la toma de decisiones, y conducir por consiguiente a aumentar el nivel de divulgacin del conocimiento de los cdigos ticos para la utilizacin de la tecnologa informtica, esto significara un excelente aporte al crecimiento intelectual individual y del grupo en general. Sensibilizar al personal de la organizacin en el buen uso y aprovechamiento de las tecnologas existentes, a fin de facilitar la incorporacin de nuevas tecnologas emergentes. Planificar cursos de extensin para el conocimiento de los sistemas de comunicacin en tiempo real y los sistemas de anlisis y colaboracin, que adems de posibilitar el aprendizaje de estas herramientas, ayuden a despertar en cada uno de los integrantes de la organizacin la necesidad de utilizarlas y al mismo tiempo puedan descubrir los beneficios potenciales que estas pueden proveer. Evaluar la posibilidad de adoptar una modalidad que pueda ser incorporada al control del personal de la organizacin, esquema que motivara a la posible reduccin de algunos problemas ticos como: retrasos, inasistencias y anormalidades que en general pudieran estar afectando el desempeo laboral y la calidad del servicio de la organizacin. Definir polticas de informacin, comunicacin y divulgacin de la utilizacin de las TICs a travs de una gerencia efectiva de Tecnologas de Informacin y Comunicacin, a fin de orientar su manejo adecuado. Promover la formulacin de un Programa de Automatizacin Global (PAG) sobre la base de un Sistema de Gestin de Tecnologas de Informacin y Comunicacin que segn Silva (2001), el xito del mismo depende de la claridad de la gerencia y del componente tico organizacional.

El PAG debe promover la adquisicin de tecnologas de vanguardia, como las computadoras de bolsillo, interfaces inteligentes, y otros elementos que deben ser incorporados en la organizacin, y que pueden ser muy tiles como herramientas de apoyo en los procesos. Este programa deber aprovechar al mismo tiempo, la actual disposicin del empresariado a participar en actividades de vinculacin, y en consecuencia crear condiciones apropiadas de motivacin empresarial para asegurar mejores senderos de viabilidad externa al recurso humano y produccin tecnolgica.

Las organizaciones en general debern reforzar la importancia de la presencia del componente tico en sus procesos gerenciales apoyados por la tecnologa informtica. Los cdigos ticos deontolgicos deben ser asumidos por los empleados de manera que stos puedan sensibilizarse para un mejor uso de la tecnologa informtica, deben profundizar el compromiso moral con su organizacin, de esta manera se asegurara en alguna medida un mejor desempeo laboral. Al mismo tiempo la organizacin debe continuar aprovechando los beneficios que ofrece la gerencia de tecnologas de la informacin en el registro, procesamiento y difusin de la informacin de los procesos que se manejan internamente, manteniendo as los niveles de utilizacin los medios de produccin de informacin, como lo son: bases de datos, pgina web, teleconferencias, correo electrnico, los cuales hasta ahora han alanzado excelentes resultados; y el nivel de utilizacin de los elementos del diseo de proceso, la gestin del cliente, el desarrollo de los empleados, y la planificacin del trabajo ya que son el soporte operativo de la organizacin. 8. Conclusiones La revolucin de la informacin se inici hace ya varios aos, la atencin de los actuales gerentes debe enfocarse en el desarrollo vertiginoso, constante y evidente de las TICs, y en el cambio que el desarrollo tecnolgico esta generando en esta sociedad del siglo XXI. La evolucin acelerada de las TICs ha generado cambios en todos los mbitos sociales, econmicos y financieros; ha producido la aparicin de una cultura informtica que est perturbando directa o indirectamente los valores morales y ticos de los individuos y de las organizaciones. El presente papel de trabajo deja en evidencia que las organizaciones actuales se encuentran en una situacin relativamente apremiante. Los gerentes de

tecnologa en cuyas decisiones est incorporar o no las tecnologas de informacin y comunicacin a su organizacin, deben aceptar las potencialidades para el mejoramiento de los procesos organizacionales que ofrecen estas tecnologas. Por otra parte, esta claro que para cualquier organizacin asumir el reto de pasar de la sociedad post-industrial o del entrenamiento a la sociedad de la informacin y del conocimiento, no es nada fcil. La incorporacin de las TICs en los procesos organizacionales trae consigo fuertes amenazas. Las organizaciones inmersas en la sociedad de la informacin tienen preparada una artillera tica que permite defender y proteger de los ataques continuos de aquellos quienes pretenden vulnerar, entorpecer y daar la privacidad. Las organizaciones realizar frecuentemente cambios en su estructura informacional para enfrentar la revolucin de las TICs, desarrollan nuevos modelos gerenciales y fortalecen de esa forma su capacidad productiva no slo de informacin sino tambin del conocimiento. Estos cambios generalmente producen dilemas de carcter tico, amenazas en el comportamiento y conducta de los individuos, de la sociedad y de la organizacin, han hecho crecer la desigualdad a favor de nuevos procesos de centralizacin de poder y concentracin de riqueza, han creado nuevas barreras entre la gente de distinta cultura, estatus social y nivel de desarrollo, desigualdad en el acceso a la informacin. Estos problemas implican mucho ms que un anlisis profundo de la tica informtica y de la implantacin de los cdigos de tica en el uso de las TICs. Las organizaciones actuales discuten sobre la posibilidad de formular proyecto de vida organizacional, fortaleciendo sus principios ticos, promulgando y estimulando el pensamiento moral y tico, todo esto con el nico fin de constituirse en una organizacin vital donde lo ms importante es la vida. La tica de la lgica de la vida les permitir prepararse para enfrentar los retos de la guerra de la informacin en la era actual de la post-informacin. Referencias Bibliogrficas 1. lvarez R., Vctor y Rodrguez Davgla (1998). Hablemos ..... De la Sociedad Rentista a la Sociedad del conocimiento. Fundacite-Zulia, Venezuela. 2. Brown, M.T. (1992). La tica en la empresa. Paids, Barcelona. 3. Capurro, Rafael (2005). tica de la Informacin. Un intento de ubicacin. Traduccin de un artculo en alemn publicado en la International

Review of Information Ethics (1/2004). Fue publicada en la revista Cdice : Revista de la Facultad de Sistemas de Informacin y Documentacin. Universidad de la Salle (Bogot, Colombia). Vol. 1, no. 2 (jul.-dic., 2005); p. 87-95 ISSN 1794-9815. [Documento en lnea]. Disponible: http://www.capurro.de/colombia.htm. [Consulta 2006, marzo, 06] 4. Castells, Manuel (1999a). La Era de la Informacin. Economa, Sociedad y Cultura (Vol. I: La Sociedad Red); Siglo XXI Editores. 1era edicin en espaol. Madrid, Espaa. 5. Castells, Manuel (1999b). La Era de la Informacin. Economa, Sociedad y Cultura. (Vol. III: Fin de Milenio); Siglo XXI Editores. 1era edicin en espaol. Madrid, Espaa. 6. Cornella, Alfons (1994). Los Recursos de Informacin, Ventaja competitiva de las empresas. Serie McGraw-Hill de Management. Madrid, Espaa. 7. Cortina, Adela (1998). tica de la Empresa. Tercera edicin. Editorial Trotta. Madrid, Espaa. 8.Del Brutto, Bibiana Apolonia (2003). Globalizacin y el nuevo orden internacional: las sociedades de la informacin, Revista TEXTOS de la CiberSociedad, 3. Temtica Variada. Disponible en http://www.cibersociedad.net 9. Fernndez, Carlos. Los Aspectos ticos en la Formacin de los Profesionales de la Informacin. Journal of Spanish Research on Information Science / Revista de Investigacin Iberoamericana en Ciencia de la Informacin y Documentacin. Vol. I / Nr. 2 Julio-Diciembre de 2000. Universidad de Granada (Espaa). [Documento en lnea]. Disponible: http://www.ucm.es/info/ multidoc/publicaciones/journal/pdf/ aspectoseticos.pdf. [Consulta 2006, marzo, 04] 10. Floridi, Luciano (2000). Entropa como el Mal en las tica de Informacin. Terza Universit di Roma - University of Oxford. [Documento en lnea]. Disponible: http://www. (http://www.wolfson. ox.ac.uk/~floridi/).. [Consulta 2005, febrero, 06] 11. Floridi, Luciano (2000). Mejora, modelos especulativos y bsquedas educativas en la multimedia de la interaccin. Terza Universit di Roma University of Oxford [Documento en lnea]. Disponible: (http://www.wolfson. ox.ac.uk/~floridi/) [Consulta 2005, febrero, 06]

12. Floridi, Luciano (2000). La tica de la informacin: en la Fundacin Filosfica de tica de la Computadora. Terza Universit di Roma University of Oxford [Documento en lnea]. Disponible: (http://www.wolfson.ox.ac.uk/~ floridi/). [Consulta 2005, febrero, 06] 13. Hajna, Rifo, Lagreze, Byrt y Muoz, Navarro (1989). Derecho e Informtica, Ediciones Instituto profesional de Santiago. pp1-86. 14. Joyanes, Luis (1997). Cibersociedad. Los retos sociales ante el nuevo mundo digital. McGraw-Hill. Madrid, Espaa. 15. MC. Leod, R. (2000). Sistemas de Informacin Gerencial. Pearson Education. 16. Moor, James H. What is Computer Ethics, Metaphilosophy, Vol. 16, No. 4, October 1985, pp. 265-275. 17. OCDE (2002). Measuring the information economy. p 81. HYPERLINK http://www. oecd.org/ http://www. oecd.org/EN/ document/0EN-document570-nodirectorate-no-1-35663-13,00.html 18. Parker, Donn, Swope, Susan y Baker, Bruce (1990). Ethical conflicts in Information and computer science, technology, and business. QED Information Sciences, Wellesley-USA. 19. Stein, George (2000). La Guerra de Informacin. Airpower Journal. 20. Silva, Neif (2001). La Gerencia de Tecnologas de Informacin y la Vinculacin Universidad Sector Productivo. Trabajo de Tesis Doctoral. Programa de Doctorado en Ciencias Gerenciales. URBE. 21. Silva, Neif (2006). Cultura Informtica en la Gestin de Actividades Acadmicas. En Memorias de la 5 Conferencia Iberoamericana en Sistemas, Ciberntica e informtica CISCI 2006. Volumen II. Ponencia. Orlando, FloridaEEUU. 22. Valls, lvaro L.M. (2000). Que tica, Edit. Brasiliense, Coleo Primeiros Passos, n 177, 13 reimpresso, ano 2000, So Paulo. 23. Zavarce C., Carlos (1998). Gerenciando el Cambio Habilitado por la Tecnologa de Informacin. Revista Educacin y Ciencias Humanas. -------------------------------------------------------------1 5 Conferencia Iberoamericana en Sistemas, Ciberntica e Informtica. 2 Empresarios de Tecnologas de Informacin y la Comunicacin. 3 Information Management Policies Assessment for City Transportation

Systems. 4 Centro Nacional de Tecnologas de Informacin. 5 America Latina y el Caribe. 6 World Submit for the Information Society. 1 Session Geneva 2003. 2 Session Tunis 2005. 7 Encuentro Internacional de Rectores. Sevilla-Espaa 2005. 8 Organizacin de Estados Americanos. Reunin Junio 05 2006. 9 Association for Computing Machinery. 10 The Institute of Electrical and Electronics Engineers. 11 Brithish Computer Society. 12 Internacional Federation for Information Processing. 13 Entendido generalmente, en este contexto, como el reemplazo del contacto humano por el contacto va Internet. 14 Individuos que no han usado las TIC, ni Internet y no estn interesados en hacerlo. 15 Informacin referencial de Tendencias Digitales, C.A. 16 Define la capacidad de los individuos para gestionar informacin. 2008 UNIVERSIDAD ZULIA Edificio Divisin de Estudios para Graduados, Oficina No. 11 - 1er Piso. Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales de LUZ. Ciudad Universitaria. Ncleo Humanstico. Maracaibo, Venezuela. Tele-Fax: (58-261) 7596720

rvgluz@yahoo.es; grajimenez@cantv.net