ConCurso PbliCo

14. Prova objetiva

AnAlistA de reCursos HumAnos
VoC reCebeu suA folHA de resPostAs e este CAderno Con-
tendo 50 questes objetiVAs.
ConfirA seu nome e nmero de insCrio imPressos nA CAPA
deste CAderno.
leiA CuidAdosAmente As questes e esColHA A resPostA que
VoC ConsiderA CorretA.
resPondA A todAs As questes.
mArque, nA folHA intermediriA de resPostAs, loCAlizAdA no
Verso destA PginA, A letrA CorresPondente AlternAtiVA
que VoC esColHeu.
trAnsCreVA PArA A folHA de resPostAs, Com CAnetA de
tintA Azul ou PretA, todAs As resPostAs AnotAdAs nA folHA
intermediriA de resPostAs.
A durAo dA ProVA de 3 HorAs.
A sAdA do CAndidAto dA sAlA ser PermitidA APs trAns-
CorridA A metAde do temPo de durAo dA ProVA.
Ao sAir, VoC entregAr Ao fisCAl A folHA de resPostAs e
este CAderno de questes, Podendo destACAr estA CAPA PArA
futurA ConfernCiA Com o gAbArito A ser diVulgAdo.
AguArde A ordem do fisCAl PArA Abrir este CAderno de questes.
09.01.2011
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CORM1001/14-AnalistaRH
Folha intermediria de resPostas
QUESTO
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RESPOSTA
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CORM1001/14-AnalistaRH
LNGUA PORTUGUESA
Leia o texto para responder questo de nmero 01.
A mulher ento experimentou o camelo. O camelo em trapos,
corcunda, mastigando a si prprio, entregue ao processo de co-
nhecer a comida. Ela se sentiu fraca e cansada, h dois dias mal
comia. Os grandes clios empoeirados do camelo sobre os olhos
que se tinham dedicado pacincia de um artesanato interno. (...)
Aproximou-se das barras do cercado, aspirou o p daquele tapete
velho onde sangue cinzento circulava, procurou a tepidez impura,
o prazer percorreu suas costas at o mal-estar, mas no ainda o
mal-estar que ela viera buscar.
(Clarice Lispector, Laos de famlia)
01. A expresso extrada do fragmento de Clarice Lispector que
est sendo empregada em sentido figurado
(A) clios empoeirados.
(B) mal-estar.
(C) tapete velho.
(D) tepidez impura.
(E) barras do cercado.
Leia a tirinha para responder s questes de nmeros 02 e 03.
VIU? ESTE O
SOL... OBSERVE
ATENTAMENTE.
*MASTIGANDO* CONTINUE OLHANDO
DIRETAMENTE... NO SE AFASTE.
OBSERVE COM CUIDADO.
*MASTIGANDO* FIQUE OLHANDO
DIRETO PARA O SOL... CONTINUE
OLHANDO ATENTAMENTE...
ACHEI QUE TINHA OUVIDO ALGUM
COMENDO DOCES, MAS NO
VEJO NADA...
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(http://www.google.com.br/images?q=tiras+do+charlie+brown)
02. A articulao dos modos e das formas nominais dos verbos,
nos quadrinhos, permite apreender, por exemplo, caracters-
ticas relevantes quanto
(A) ideia de incio do processo verbal, pelo emprego do
particpio.
(B) ao aspecto inacabado do processo verbal, pelo uso do
infinitivo.
(C) ao encerramento do processo verbal, pela utilizao do
imperativo.
(D) ao aspecto momentneo do processo verbal, pelo uso do
particpio.
(E) ao aspecto durativo do processo verbal, pelo emprego
do gerndio.
03. No segundo quadrinho, observa-se o emprego correto do
pronome, quanto sua colocao na frase. Assinale a alter-
nativa que nomeia essa espcie de colocao e por que ela
obrigatria, nesse contexto.
(A) Prclise, pelo uso de palavra negativa.
(B) Mesclise, pela utilizao do imperativo.
(C) Prclise, pela utilizao do gerndio.
(D) nclise, pelo uso de expresso negativa.
(E) Mesclise, pela presena de perfrase.
Leia o texto para responder s questes de nmeros 04a 06.
Em cartaz com Olhe para Trs com Raiva, pea que carrega todo
o desencanto do ps-guerra na dcada de 1950, Karen [Coelho]
paira como uma estranha no ninho da cena teatral contempornea.
(...) Devota dos densos dramas do teatro realista do sculo 20, [a
atriz Karen Coelho] discorre com desenvoltura sobre a psicologia
das personagens, tece elucubraes sobre as intenes do texto e
passa ao largo das discusses sobre o teatro ps-dramtico ou os
novos paradigmas da dramaturgia. (...) Neste ano, quando Karen
estreou Olhe para Trs com Raiva, l estava Nydia Licia de novo.
Na nica vez em que o texto foi montado no Brasil, coube justa-
mente atriz do TBC encarnar a submissa Alisson, protagonista
do drama de John Osborne. Desde ento, tenho muito vontade
de encontr-la. Mas no sabia onde ela estava....
(O Estado de S.Paulo, 6 de agosto de 2010, p. D6)
04. Os termos cujo sentido mais se aproxima da significao das
palavras elucubraes e paradigmas, que aparecem no
fragmento, so, respectivamente,
(A) delrios e espetculos.
(B) reflexes e espetculos.
(C) espetculos e delrios.
(D) pesadelos e modelos.
(E) reflexes e modelos.
05. A palavra coube uma forma irregular do verbo caber.
Assinale a alternativa em que um dos verbos da srie, extra-
da do fragmento, apresenta o mesmo tipo de irregularidade,
quando flexionado no mesmo tempo e modo.
(A) Carregar tecer montar encontrar.
(B) Passar encarnar tecer discorrer.
(C) Montar saber discorrer carregar.
(D) Encontrar pairar encarnar tecer.
(E) Tecer carregar montar discorrer.
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06. Levando em considerao o contexto, possvel afirmar que
a atriz Karen Coelho
(A) domina amplamente as discusses sobre o teatro ps-
-dramtico ou os novos paradigmas da dramaturgia.
(B) no se envolve nas discusses sobre o teatro ps-dram-
tico ou os novos paradigmas da dramaturgia.
(C) faz largo uso das discusses sobre o teatro ps-dramtico
ou os novos paradigmas da dramaturgia.
(D) abomina demais as discusses sobre o teatro ps-dram-
tico ou os novos paradigmas da dramaturgia.
(E) se identifica com as discusses sobre o teatro ps-
-dramtico ou os novos paradigmas da dramaturgia.
Leia os textos seguintes para responder s questes de nmeros
07e 08.
(a) Uma pesquisa com 600 crianas e adolescentes mostra que a
publicidade tem funo pedaggica e prova que a garotada
v comerciais com um inteligente ceticismo.
(Veja, 18 de agosto de 2010, p. 117)
(b) Morador de Bruxelas, morto em junho, teria contrado bactria
resistente a antibiticos no pas asitico aps o acidente e a
hospitalizao.
(Folha de S.Paulo, 16 de agosto de 2010, on line)
07. Assinale as seguintes afirmaes sobre os textos.
I. No trecho a garotada v comerciais com um inteligente
ceticismo, do texto (a), existe uma ambiguidade, porque
tanto se pode pensar em com um inteligente ceticismo
como atributo dos comerciais, quanto como uma maneira
de se ver os comerciais.
II. No texto (b) h tambm uma ambiguidade, porque no
se sabe com certeza se o morador de Bruxelas contraiu a
bactria no pas asitico ou se a bactria resistente a
antibiticos no pas asitico.
III. Se o trecho com um inteligente ceticismo, do texto
(a), for deslocado para antes da palavra comerciais,
desaparece a ambiguidade.
Est correto o que se afirma em
(A) I, II e III.
(B) I e II, apenas.
(C) III, apenas.
(D) II e III, apenas.
(E) I, apenas.
08. Assinale a alternativa que preenche, respectivamente, as
lacunas desta verso do texto (b).
Morador de Bruxelas, morto em junho, teria contrado
bactria resistente vacina aplicada, no pas asitico,
aps o acidente e hospitalizao.
(A) a ... ...
(B) ... a ...
(C) ... a ... a
(D) a ... ... a
(E) ... ... a
Leia a tirinha e o texto para responder s questes de nmeros
09 e 10.
UMA CHA-
PRA
VOC...
RADA
SE UMA
MULHER PEGAR
FEBRE AMARELA,
O QUE UM
HOMEM PEGA?
O QU?
EU ODEIO
HUMOR
MDICO.
UMA FEBRE
AMARELE
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(http://osimpublicaveis.wordpress.com/2009/06/page/2)
Atiador de incndios, voz dos moinhos, remo de veleiros algu-
mas vezes quebrado pelas calmarias, caminho sem princpio nem
margem de todos os bichos voantes morcegos, mariposas, aves
de pequena ou grande envergadura. (...) Zagal de mastodontes,
de dinossauros, de renas gigantescas, guiados em bandos sobre
pastagens azuis e cujos ossos, cujo couro e chifres se convertem
em chuva, em arco-ris. (...) Nosso pai gostava de animais. Ensinou
um galo-de-campina a montar no dorso de uma cabra chamada
Gedblia, esporeando-a com silvos breves.
(Osman Lins, Nove, novena)
09. Na tirinha, explora-se uma fictcia concordncia nominal de
gnero (febre amarele, febre amarela), para um termo, como
febre, que no tem a forma masculina. Considerando essa
informao, assinale a alternativa que contm duas palavras
cuja forma seja nica para os dois gneros.
(A) Animais atiador voz guiados.
(B) Renas cabra azuis moinhos.
(C) Veleiros dorso quebrado voz.
(D) Chuva azuis breves atiador.
(E) Moinhos voantes renas cabra.
10. Tendo em vista a flexo nominal de nmero, assinale a alter-
nativa em que a palavra destacada do texto tem a mesma
forma, no singular e no plural.
(A) Galo-de-campina.
(B) Zagal.
(C) Arco-ris.
(D) Envergadura.
(E) Dorso.
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CONHECIMENTOS ESPECFICOS
11. Quanto aos preceitos estabelecidos no Cdigo de tica Profis-
sional do Psiclogo, aprovado pela Resoluo CFP n. 10/05,
correto afirmar que
(A) o psiclogo poder assumir responsabilidades profissio-
nais por atividades quando julgar que deve, mesmo sem
capacitaes do ponto de vista pessoal, terico e tcnico.
(B) o psiclogo deve prestar servios psicolgicos de qua-
lidade, mesmo em condies de trabalho inadequadas
natureza desses servios.
(C) mesmo que exista incompatibilidade com a misso, a
filosofia, as polticas, as normas e as prticas vigentes
na organizao onde ingressou, o psiclogo deve acatar
s ordens recebidas.
(D) no relacionamento com profissionais no psiclogos, o
psiclogo dever compartilhar todo e qualquer tipo de
informao para qualificar o servio prestado.
(E) dever do psiclogo respeitar o sigilo profissional a fim
de proteger, por meio da confidencialidade, a intimidade
das pessoas, grupos ou organizaes a que tenha acesso
no exerccio profissional.
12. O artigo 67 da Consolidao das Leis do Trabalho CLT
afirma que Ser assegurado a todo empregado um descanso
semanal de , o qual, salvo motivo de convenincia
pblica ou necessidade imperiosa do servio, dever coincidir
com o domingo, no todo ou em parte.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
(A) 2 (duas) horas consecutivas a cada 11 (onze) horas
(B) 1 (uma) hora a cada 8 (oito) horas
(C) 24 (vinte e quatro) horas consecutivas
(D) 12 (doze) horas consecutivas
(E) 8 (oito) horas consecutivas
13. Quanto ao trabalho noturno estabelecido na Seo IV, art. 73
e respectivos pargrafos, da Consolidao das Leis do Tra-
balho, correto afirmar que
(A) a hora do trabalho noturno computada como de 50
(cinquenta) minutos e 20 (vinte) segundos.
(B) a remunerao da hora do trabalho noturno ter um
acrscimo de 20% (vinte por cento), pelo menos, sobre
a hora diurna.
(C) a remunerao da hora do trabalho noturno ter um
acrscimo de 50% (cinquenta por cento), pelo menos,
sobre a hora diurna.
(D) considera-se noturno, para os efeitos do art. 73, o trabalho
executado entre as 24 (vinte e quatro) horas de um dia e
as 5 (cinco) horas do dia seguinte.
(E) considera-se noturno, para os efeitos do art. 73, o trabalho
executado entre as 22 (vinte e duas) horas de um dia e as
6 (seis) horas do dia seguinte.
14. O artigo 192 da CLT especifica que quando o trabalho
exercido em condies insalubres, acima do limite permitido,
deve-se assegurar ao trabalhador a percepo de um adicional,
sobre o salrio-mnimo da regio, que ser de %, para o
grau mnimo de exposio; de % para o grau mdio de
exposio, e de % para o grau mximo de exposio.
Assinale a alternativa preenche correta e respectivamente a
lacuna.
(A) 20 30 40
(B) 15 30 45
(C) 10 25 50
(D) 10 20 50
(E) 10 20 40
15. A Comisso Interna de Preveno de Acidentes (CIPA) re-
gulamentada pela Consolidao das Leis do Trabalho (CLT)
nos arts. 162 a 165 e pela Norma Regulamentadora 5 (NR-5).
A CIPA um instrumento de que os trabalhadores dispem
para tratar da preveno de acidentes do trabalho, das con-
dies do ambiente do trabalho e de todos os aspectos que
afetam sua sade e segurana. Quanto a sua organizao e
funcionamento, correto afirmar que
(A) a CIPA ser composta de representantes do empregador
e dos empregados, designados pelo empregador.
(B) de responsabilidade do empregador convocar as elei-
es para escolha dos representantes dos empregados,
trinta dias antes do trmino do mandato.
(C) ser indicado, pelo empregador, um secretrio e seu
substituto, entre os componentes ou no da comisso,
sendo neste caso necessria a concordncia dos demais
membros da CIPA.
(D) o empregador designar entre seus representantes o
Presidente da CIPA, e os representantes dos empregados
escolhero, entre os titulares, o vice-presidente.
(E) a CIPA poder ter seu nmero de representantes reduzido
desde que protocolize a deciso na unidade descentrali-
zada do Ministrio do Trabalho e Emprego.
16. O mtodo de avaliao chamado de Mtodo de Incidentes
Crticos um mtodo
(A) que relaciona fatores de avaliao a serem considerados
para cada funcionrio, e cada um deles recebe uma ava-
liao quantitativa, variando de 1 a 5, geralmente.
(B) que se baseia na escolha de uma ou, no mximo, duas
frases de blocos de frases descritivas que focalizam
determinados aspectos do comportamento ou da funo
exercida.
(C) em que a empresa busca avaliar as caractersticas ex-
tremas, apontando desempenhos altamente positivos ou
altamente negativos de empregados.
(D) baseado em uma tabela de entrada dupla, em que as
linhas representam os fatores de avaliao e as colunas
representam os graus de avaliao.
(E) que se baseia na comparao entre fatores de avaliao
de cada funcionrio com o de outro considerado como
padro.
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17. O erro de avaliao em que o avaliador julga totalmente o
avaliado, positiva ou negativamente, baseando-se em apenas
uma de suas caractersticas chama-se erro
(A) de tendncia central.
(B) de efeito halo.
(C) de contraste.
(D) de tendncia mediana.
(E) de tolerncia.
18. Estrutura salarial por pontos o conjunto
(A) formado pelos cargos organizados tomando-se por base
seus valores relativos com base na avaliao por com-
petncias.
(B) formado pelos cargos classificados de acordo com a
importncia dos deveres e responsabilidades de cada
cargo, bem como nas competncias e aptides exigidas
para cada funo.
(C) de cargos escalonados em uma tabela usada como padro,
baseada em uma estrutura simples, para a anlise de cada
cargo.
(D) de cargos ordenados, que so classificados e agrupados de
acordo com uma srie de graus determinados, a partir da
avaliao dos conhecimentos, habilidades, capacidades
selecionados para comparao.
(E) formado por diversas faixas salariais, agrupando cargos
com avaliaes prximas, embutindo valores salariais
calculados e desenhados matematicamente.
19. Um sistema de intervenes planejadas para mudanas signi-
ficativas na estrutura, nos processos e no sistema de atitudes
e valores da organizao, objetivando nveis mais elevados
de eficincia e eficcia, chama-se
(A) Comportamento Organizacional.
(B) Desenho Organizacional.
(C) Reengenharia.
(D) Desenvolvimento Organizacional.
(E) Downsizing.
20. Em 2009, a ento Coordenadoria Nacional para Integrao
da Pessoa Portadora de Deficincia (Corde), criada pela Lei
n. 7.853/89, como rgo autnomo do Ministrio da Ao
Social, foi elevada a Subsecretaria Nacional de Promoo dos
Direitos da Pessoa com Deficincia (SNPD). Quanto a esta
subsecretaria, pode-se dizer que
(A) um rgo da Secretaria dos Direitos Humanos, da Pre-
sidncia da Repblica.
(B) uma rea pertencente ao Conselho Consultivo para a
Pessoa Portadora de Deficincia.
(C) uma instncia do Ministrio da Sade.
(D) um rgo autnomo do Ministrio da Previdncia e
Assistncia Social.
(E) um rgo autnomo do Ministrio de Desenvolvimento
Social.
21. O artigo 36, do Decreto n. 3.298, de 20.12.1999, estabelece
os percentuais dos cargos existentes nas empresas que devero
ser preenchidos com beneficirios da Previdncia Social rea-
bilitados ou com pessoas portadoras de deficincia habilitadas,
relativamente ao nmero total de empregados da empresa.
Para uma empresa com 499 empregados, o percentual a ser
aplicado de
(A) 4 % (quatro por cento).
(B) 5% (cinco por cento).
(C) 3% (trs por cento).
(D) 2% (dois por cento).
(E) 6% (seis por cento).
22. A tcnica de entrevista em que o entrevistador/selecionador/
recrutador pede pessoa entrevistada que fale sobre si mesma,
deixando-a livre sobre os aspectos de que vai tratar, e cujas
perguntas no apresentam um padro nico conceituada
como entrevista
(A) aberta.
(B) livre.
(C) semiestruturada.
(D) no estruturada.
(E) situacional.
23. Uma das reas de maior crescimento na seleo de pessoal
a representada pelos Inventrios de Personalidade. Apesar de
sua utilizao, no Brasil, depender de aprovao do Sistema
de Avaliao de Testes Psicolgicos SATEPSI, aponte a al-
ternativa que apresenta um destes inventrios e que identifica
16 tipos psicolgicos.
(A) Inventrio de tipos psicolgicos de Myers e Briggs.
(B) Indicador de tipos psicolgicos de Jung.
(C) Modelo de tipos de funcionrios de Judith Rice.
(D) Tipologia dos traos de personalidade de Lesage e Rice-
-Lesage.
(E) Inventrio de tipos psicolgicos de Piaget.
24. O conceito de competncia que permite o desempenho e a
aplicao de todas as capacitaes do indivduo em sua ati-
vidade, bem como a adequao em reas estrategicamente
escolhidas pela empresa, composto por
(A) habilidades tcnicas, comportamento e atitudes.
(B) habilidades relacionais, habilidades interpessoais e ha-
bilidades tcnicas.
(C) conhecimento, habilidades e competncias tcnicas.
(D) conhecimento, habilidades e atitudes.
(E) habilidades relacionais, conhecimento tcnico e conhe-
cimento tecnolgico.
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25. Quanto escolha pela organizao de se utilizar o recruta-
mento interno, pode-se dizer que uma de suas vantagens
(A) apresentar uma maior necessidade de investimentos.
(B) trazer alteraes significativas nas atitudes inovadoras.
(C) trazer maior possibilidade de renovao da cultura.
(D) incentivar a permanncia e fidelizao dos funcionrios
organizao.
(E) ser ideal para empresas que esto em ambiente com maior
competitividade.
26. O desenho e a anlise de cargos que utilizam os princpios de
racionalizao do trabalho, a definio de mtodos padroni-
zados e a adequao das pessoas aos cargos visando sempre
eficincia, e, portanto, produtividade, faz parte do que se
convencionou chamar de modelo
(A) contingencial.
(B) situacional.
(C) clssico.
(D) participativo.
(E) sistmico.
27. Enriquecimento de cargos representa
(A) o esforo da organizao em reestruturar os cargos com
o objetivo de trazer aos seus ocupantes uma remunerao
mais adequada.
(B) o esforo da organizao em reestruturar cargos, treinar
seus ocupantes e desenvolver competncias para que haja
uma valorizao da empregabilidade de seus funcionrios.
(C) o esforo da organizao em promover continuamente a
adequao dos cargos ao potencial de desenvolvimento
pessoal do ocupante, trazendo maior variedade, autono-
mia e identidade.
(D) a ltima e derradeira etapa da reestruturao de cargos e
estabelecimento do plano de carreira da organizao.
(E) um modelo cujo funcionamento e obteno de resultados
s acontece em grandes organizaes.
28. Analise as afirmaes.
I. Treinamento habilitao de pessoas para o desempenho
de alguma atividade.
II. Treinamento capacitao de pessoas para um determi-
nado cargo.
III. Desenvolvimento significa dotar o indivduo de capacida-
de crtica, competncias, valores para que possa assumir
novas e futuras posies na organizao.
IV. Dentre as ferramentas utilizadas pelo desenvolvimento,
alm do treinamento, esto coaching, rotao de cargos,
mentoring e feedback.
Est correto o que se afirma em
(A) I, II e III, apenas.
(B) I e III, apenas.
(C) I, III e IV, apenas.
(D) III e IV, apenas.
(E) I, II, III e IV.
29. Hersey e Blanchard desenvolveram um modelo de liderana
que coloca seu foco nos liderados e alicerado na adequao
do estilo de liderana ao nvel de habilidade e de capacidade
dos liderados. Dessa forma, e para este modelo, existem quatro
tipos especficos de lderes, do mais autoritrio ou diretivo
ao mais liberal. correto afirmar que esse modelo o de
liderana
(A) contingencial.
(B) democrtica.
(C) motivacional.
(D) situacional.
(E) assertiva.
30. A definio de um padro global e recorrente de desrespeito
e violao dos direitos alheios, que ocorre desde os 15 anos,
para o Manual Diagnstico de Transtornos Mentais DMS
IV, dada por
(A) Transtorno de Personalidade Dependente.
(B) Transtorno de Personalidade Esquizoide.
(C) Transtorno de Personalidade Antissocial.
(D) Transtorno de Personalidade Esquiva.
(E) Transtorno de Personalidade Histrinica.
31. O nico do artigo 89, da Lei n. 8.213, de 24.07.1991, estabe-
lece itens de fornecimento necessrio para que a habilitao e a
reabilitao profissional e social do beneficirio incapacitado
parcial ou totalmente para o trabalho e das pessoas portadoras
de deficincia aconteam.
Afirma-se que essa reabilitao profissional compreende:
I. o fornecimento de aparelho de prtese, rtese e instrumen-
tos de auxlio para locomoo quando a perda ou reduo
da capacidade funcional puder ser atenuada por seu uso e
dos equipamentos necessrios habilitao e reabilitao
social e profissional;
II. a reparao ou a substituio dos aparelhos de prtese,
rtese e instrumento de auxlio para locomoo, desgasta-
dos pelo uso normal ou por ocorrncia estranha vontade
do beneficirio;
III. o transporte do acidentado do trabalho, quando necessrio;
IV. o fornecimento de cesta-bsica para o acidentado e sua
famlia.
Est correto o contido em
(A) I, II e III, apenas.
(B) I e III, apenas.
(C) I, III e IV, apenas.
(D) II e IV, apenas.
(E) I, II, III e IV.
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32. O conceito de equipe multifuncional refere-se ao
(A) conjunto de funcionrios de uma mesma empresa,
dispersos geograficamente e que se unem por meio da
tecnologia para atingirem um objetivo comum.
(B) conjunto de funcionrios que se unem para discutir for-
mas de melhorar a qualidade, a eficincia e o ambiente
de trabalho.
(C) conjunto de funcionrios que se unem para trocar ideias
e oferecer sugestes sobre os processos e mtodos de
trabalho que podem ser melhorados.
(D) grupo de funcionrios que realizam trabalhos relacio-
nados e assumem muitas das responsabilidades que so
prprias de seus supervisores.
(E) grupo de funcionrios do mesmo nvel hierrquico, mas
de diferentes setores da organizao, com diferentes
capacitaes, que se juntam para cumprir um objetivo
comum.
33. O Processo responsvel pela intensidade, direo e persistn-
cia dos esforos de uma pessoa para o alcance de determinada
meta chamado de
(A) participativo.
(B) reforo.
(C) ateno.
(D) motivao.
(E) reteno.
34. Nas tomadas de deciso em grupo, uma das vantagens
(A) gerao completa de informaes e conhecimento.
(B) homogeneidade do processo.
(C) menor diversidade de pontos de vista.
(D) impacto da heterogeneidade do processo de discusso
nos custos.
(E) existncia de ambiguidade de responsabilidade sobre a
deciso.
35. Quanto s bases, tticas e fontes de poder nas organizaes,
correto afirmar que
(A) no poder coercitivo, as pessoas reagem ao poder em
funo do medo das consequncias negativas de seu
comportamento.
(B) a fonte do poder de recompensa a percia, habilidade
ou conhecimento.
(C) o poder carismtico est intimamente relacionado com
o acesso ao poder em funo da posio na estrutura
organizacional.
(D) a legitimidade do poder advm do fato de que as pessoas
esperam benefcios ou favores em troca do atendimento
da demanda.
(E) o assdio moral independe das fontes de poder dentro
das organizaes.
36. O diagnstico para a compreenso da forma como o ambiente
de trabalho afeta o comportamento e as atitudes das pessoas
nesse contexto feito a partir de
(A) Diagnstico da Cultura Organizacional.
(B) Pesquisa do Comportamento Organizacional.
(C) Pesquisa de Clima Organizacional.
(D) Diagnstico da Qualidade de Vida.
(E) Diagnstico do Ambiente Psicolgico.
37. Quanto ao modelo de cinco estgios de desenvolvimento do
grupo (formao, tormenta, normalizao, desempenho e
interrupo), pode-se afirmar corretamente que o estgio de
(A) tormenta caracterizado por uma grande dose de incer-
teza sobre os objetivos do grupo, de sua estrutura e de
sua liderana.
(B) desempenho representa a fase em que a estrutura est
totalmente absorvida e o grupo transfere seus esforos
para o cumprimento da tarefa.
(C) interrupo caracterizado pela existncia de conflitos
em virtude de resistncias aos limites da individualidade
e ao controle do grupo.
(D) formao representado pela existncia de clareza total
sobre a identidade grupal e a liderana do grupo.
(E) normalizao caracterizado pela existncia de compor-
tamento que demonstra claramente que todas as atenes
esto voltadas para a concluso das tarefas.
38. A definio de que uma organizao que se utiliza de mecanis-
mos, por meio dos quais ela aprende com a retroalimentao
decorrente dos erros e acertos nas suas estratgias e decises,
e que facilita o aprendizado de todos os seus membros, alm
de se posicionar em melhoria contnua, representativa do
conceito de
(A) Aprendizagem Organizacional.
(B) Treinamento Sistmico.
(C) Desenvolvimento Sistmico.
(D) Treinamento e Desenvolvimento Estruturado.
(E) Treinamento Organizacional e Desenvolvimento Contnuo.
39. Quanto formao e funcionamento de equipes eficazes,
pode-se afirmar que
I. os membros devem se comprometer com um propsito
em comum e significativo;
II. as equipes bem sucedidas traduzem seu propsito comum
em metas de desempenho especficas;
III. as equipes eficazes tm confiana nelas mesmas com a
perspectiva do alcance de sucesso;
IV. o conflito no pode existir, sob nenhuma hiptese, nas
equipes.
Est correto o contido em
(A) I, II e III, apenas.
(B) I e III, apenas.
(C) I, III e IV, apenas.
(D) II, III e IV, apenas.
(E) I, II, III e IV.
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40. Um dos mtodos mais utilizados e indicados para avaliao,
por meio do preenchimento de fatores de especificao, para
todos os grupos ocupacionais com o objetivo de anlise dos
cargos,
(A) Diagnstico do ambiente.
(B) Mtodo etnogrfico.
(C) Questionrio.
(D) Entrevista.
(E) Observao local.
41. Pesquisa salarial
(A) avaliao dos salrios pagos pelas empresas em um
mercado de trabalho relevante da organizao.
(B) avaliao dos salrios pagos para uma determinada ca-
tegoria profissional.
(C) levantamento dos salrios pagos pelas concorrentes.
(D) diagnstico dos salrios pagos pelas empresas do mer-
cado apenas para os cargos operacionais.
(E) diagnstico dos salrios pagos pelas empresas do mer-
cado apenas para os cargos tcnicos.
42. Propriedades inerentes aos processos de percepo e de
pensamento dos indivduos, que afetam o modo como eles
costumam processar as informaes, so propriedades
(A) sociais.
(B) cognitivas.
(C) sentimentais.
(D) genticas.
(E) comportamentais.
43. No ambiente de trabalho, duas atitudes consideradas pelos
estudiosos do comportamento organizacional como impor-
tantes e fundamentais para que o contexto seja motivador so
(A) foco no resultado e na produtividade.
(B) foco na eficincia e na eficcia.
(C) satisfao no trabalho e comprometimento organizacional.
(D) identidade organizacional e foco na produtividade.
(E) satisfao no trabalho e foco na eficincia.
44. Necessidades fisiolgicas, de segurana, sociais e de perten-
cimento, de autoestima e de autorrealizao constituem a base
de uma das teorias mais conhecidas sobre a motivao. Essa
teoria a Teoria
(A) ERG, de Clayton Alderfer.
(B) da Classificao das Necessidades de David McClelland.
(C) da Hierarquia das Necessidades de Abraham Maslow.
(D) da Classificao das Necessidades de Clayton Alderfer.
(E) dos Dois Fatores de Frederick Herzberg.
45. Victor Vroom desenvolveu, quanto motivao, a Teoria da
Expectativa ou Expectncia. Essa teoria afirma que as pessoas
consideram trs fatores ao decidirem se vale a pena ou no
exercer esforos em direo s suas aes. Esses fatores so
(A) expectativa, instrumentalidade e valncia.
(B) expectativa, reforo e feedback.
(C) instrumentalidade, valncia e feedback.
(D) expectativa, valncia e reforo.
(E) valncia, satisfao e feedback.
46. Sensao de que as capacidades, os recursos ou as necessi-
dades de uma pessoa no combinam com as demandas do
trabalho tpica de estresse
(A) agudo.
(B) de adaptao.
(C) ambiental.
(D) no trabalho.
(E) de adequao.
47. Uma das principais teorias de liderana foi desenvolvida por
Robert Blake e Jane Mouton; nela propuseram uma clas-
sificao de estilos de liderana, em uma escala vertical e
horizontal, com 9 posies em cada uma. Essa classificao
ficou conhecida como
(A) Planilha de liderana.
(B) Grade de eficcia.
(C) Grade gerencial.
(D) Planilha gerencial.
(E) Grade de eficincia.
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48. Um sistema de valores compartilhado pelos membros e que
diferencia uma organizao das demais um dos componentes
fundamentais
(A) da cultura organizacional.
(B) do clima organizacional.
(C) do diagnstico organizacional.
(D) do ambiente de trabalho.
(E) dos ativos organizacionais.
49. Mudanas relativamente permanentes no comportamento e
que so produzidas como consequncia da incorporao de
experincias, absoro de novos conhecimentos, habilidades
ou destrezas so produtos de
(A) Treinamento ocupacional.
(B) E-learning.
(C) Desenvolvimento organizacional.
(D) Aprendizagem.
(E) Comportamento aprendido.
50. Empowerment um aprimoramento do conceito de delegao
de autoridade e parte do princpio de se dar aos funcionrios
poder, liberdade e informao para a tomada de decises.
Quanto a esse conceito, pode-se afirmar que
(A) os membros das equipes precisam possuir todas as in-
formaes necessrias para executar suas tarefas.
(B) o empowerment est desvinculado, frequentemente, da
ao de equipes autodirigidas.
(C) as informaes necessrias pratica do empowerment
no esto vinculadas quelas sobre o desempenho e
lucratividade da organizao.
(D) a prtica do empowerment s possvel em organizaes
de grande porte.
(E) o conceito de poder e a distribuio deste por toda a
organizao no faz parte da prtica do empowerment.
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