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CURSO DE CINCIAS CONTBEIS Coordenao: Professor Ms. Juliano de. DISCIPLINA: FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAO PROFESSOR: JAZON PEREIRA ACADMICO: Instrues: - A prova individual e com consulta a materiais - No ser permitido uso de celular em nenhum momento da prova -A prova dever ser preenchida a caneta e sem rasuras, em caso de rasuras, ser cancelada a questo. -As questes discursivas podero ser respondidas no verso da prova -Em caso de eventuais desacordos referentes a prova (consulta a colegas, materiais e celular, etc.) a prova ser recolhida e atribuda a nota 0 (ZERO). Primeira parte Sobre a Administrao Humanstica, ou a Teoria das Relaes Humanas de Geoge Elton Mayo: Assinale a assertiva correta: 1 - A Teoria das Relaes Humanas preocupou-se intensamente com o esmagamento do homem pelo impetuoso desenvolvimento da:

a) Civilizao industrializada
b) Globalizao c) Civilidade da maquina d) NDA 2 - Mayo salienta que, enquanto a eficincia material aumentou poderosamente nos ltimos duzentos anos, a para o trabalho coletivo no manteve o mesmo ritmo de desenvolvimento. a) capacidade produtiva b) capacidade lucrativa

c) capacidade humana
d) capacidade em desumanizar o trabalhador 3 As so as aes e atitudes desenvolvidas pelos contatos entre as pessoas e o grupo, permitindo uma atmosfera onde cada pessoa encorajada a exprimirse livre e sadiamente. Cada pessoa procurar se ajustar s demais pessoas do grupo para que seja compreendida e tenha participao ativa, a fim de atender seus interesses e aspiraes; a) Relaes internas organizacionais e empresariais

b) Relaes Humanas
c) Relaes apenas interpessoais d) NDA

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4 Faa a correspondncia da coluna A de acordo com os textos na coluna B, como no exemplo: Concluses da experincia de Hawthorne A Experincia de Hawthorne proporcionou o delineamento dos princpios bsicos da Escola das Relaes Humanas. Suas concluses so as seguintes:

C ATIVIDADES O L U N A A A O nvel de produo resultante da integrao social

C O L U N A B

RESULTADOS

B b. Comportamento social dos empregados

C Recompensas e sanes sociais D Grupos informais

G B

Enquanto os clssicos se preocupavam com aspectos formais da organizao (como autoridade, responsabilidade, especializao, estudos de tempos movimentos, princpios gerais de Administrao, departamentalizao etc.), os autores humanistas ' concentravam nos aspectos informais da organizao (como grupos informais, comportamento dos empregados, crenas, atitude e expectativa, motivao etc.). A empresa passou a ser visualizada como uma organizao social composta de grupos sociais informais, cuja estrutura nem sempre coincide com a organizao formal da empresa, ou seja, com os propsitos definidos pela empresa. Os grupos informais constituem a organizao humana da empresa, muitas vezes em contraposio organizao formal estabelecida pela direo. Os grupos informais definem suas regras de comportamento, formas de recompensas ou sanes sociais, objetivos, escala de valores sociais, crenas e expectativas que cada participante vai assimilando e integrando em suas atitudes e comportamento. No local de trabalho, as pessoas participam de grupos sociais dentro da organizao e mantm-se em uma constante interao social. Para explicar o comportamento humano nas organizaes, a Teoria das Relaes Humanas passou a estudar essa interao social. As relaes humanas so as aes e as atitudes desenvolvidas a partir dos contatos entre pessoas e grupos. Cada pessoa possui uma personalidade prpria e diferenciada que influi no comportamento e nas atitudes das outras com quem mantm contatos e , por outro lado, igualmente influenciada pelas outras. As pessoas procuram ajustar-se s demais pessoas e grupos: querem ser compreendidas, aceitas e participar, no intuito de atender a seus interesses e aspiraes pessoais. O comportamento humano influenciado pelas atitudes e normas informais existentes nos grupos dos quais participa. dentro da organizao que surgem as oportunidades de relaes humanas, devido ao grande nmero de grupos e interaes resultantes. A compreenso das relaes humanas permite ao administrador melhores resultados de seus subordinados e a criao de uma atmosfera na qual cada pessoa encorajada a exprimir-se de forma livre e sadia. Os elementos emocionais no planejados e irracionais do comportamento humano merecem ateno especial da Teoria das Relaes Humanas. Da a denominao de socilogos da organizao aos autores humanistas. O comportamento do indivduo se apoia totalmente no grupo. Os trabalhadores no agem ou reagem isoladamente como indivduos, mas como membros de grupos. A qualquer desvio das normas grupais, o trabalhador sofre punies sociais ou morais dos colegas, no intuito de se ajustar aos padres do grupo. Enquanto os padres do

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grupo permanecerem imutveis, o indivduo resistir a mudanas para no se afastar deles. A especializao no a maneira mais eficiente de diviso do trabalho. Embora no tenham se preocupado com esse aspecto, Mayo e seus colaboradores verificaram que a especializao proposta pela Teoria Clssica no cria a organizao mais eficiente. Observaram que os operrios trocavam de posio para variar e evitar a monotonia, contrariando a poltica da empresa. Essas trocas provocavam efeitos negativos na produo, mas elevavam o moral do grupo. O contedo e a natureza do trabalho tm influncia sobre o moral do trabalhador. Trabalhos simples e repetitivos tornam-se montonos e maantes afetando negativamente a atitude do trabalhador e reduzindo a sua satisfao e eficincia. O comportamento dos trabalhadores est condicionado a normas e padres sociais. Os operrios que produziram acima ou abaixo da norma socialmente determinada perderam o respeito e a considerao dos colegas. Os operrios preferiram produzir menos - e ganhar menos - a pr em risco suas relaes amistosas com os colegas. Cada grupo social desenvolve crenas e expectativas em relao Administrao. Essas crenas e expectativas - sejam reais ou imaginrias - influem nas atitudes e nas normas e padres de comportamento que o grupo define como aceitveis. As pessoas so avaliadas pelo grupo em relao a essas normas e padres de comportamento: so bons colegas se seu comportamento se ajusta a suas normas e padres de comportamento ou so pssimos colegas se o comportamento se afasta delas. O nvel de produo no determinado pela capacidade fsica ou fisiolgica do empregado (como afirmava a Teoria Clssica), mas por normas sociais e expectativas grupais. a capacidade social do trabalhador que determina o seu nvel de competncia e eficincia e no sua capacidade de executar movimentos eficientes dentro do tempo estabelecido. Quanto maior a integrao social no grupo de trabalho, tanto maior a disposio de produzir. Se o empregado apresentar excelentes condies fsicas e fisiolgicas para o trabalho e no estiver socialmente integrado, sua eficincia sofrer a influncia de seu desajuste social.

E Relaes humanas

F Importncia do contedo do cargo

G nfase aspectos emocionais

nos

Segunda parte Weber identifica trs fatores principais que favorecem o desenvolvimento da moderna burocracia: A saber: Aps a informao supracitada complete as lacunas usando a assertiva correta fazendo apenas a correspondncia de modo a colocar a letra correspondente em cada ( ) certo: 5 - O desenvolvimento de uma economia monetria : a moeda no apenas facilita, mas racionaliza as transaes econmicas. Na burocracia, a moeda assume o lugar da remunerao em espcie para os funcionrios, permitindo a centralizao da autoridade e o fortalecimento da administrao burocrtica.

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CURSO DE CINCIAS CONTBEIS Coordenao: Professor Ms. Juliano de. 6 - O crescimento quantitativo e qualitativo das tarefas administrativas

do Estado Moderno: apenas um tipo burocrtico de organizao poderia arcar com a

enorme complexidade e tamanho de tais tarefas.

superioridade tcnica em termos de eficincia - do tipo burocrtico de administrao: que serviu como uma fora autnoma interna para
7 - 3. A impor sua prevalncia. A razo decisiva da superioridade da organizao burocrtica sempre foi unicamente sua superioridade tcnica sobre qualquer outra forma de organizao. (6) crescimento quantitativo e qualitativo das tarefas administrativas do Estado Moderno (5) desenvolvimento de uma economia monetria (7) superioridade tcnica em termos de eficincia - do tipo burocrtico de administrao 8 - Weber viu inmeras razes para explicar o avano da burocracia sobre as outras formas de associao. Para ele, comparar os mecanismos burocrticos com outras organizaes o mesmo que comparar a produo da mquina com outros modos no-mecnicos de produo. As vantagens da burocracia, para Weber, so: (EXCETO) a) Racionalidade em relao ao alcance dos objetivos da organizao.

b) Impreciso na definio do cargo e na operao, pelo conhecimento exato dos deveres.

c) Rapidez nas decises, pois cada um conhece o que deve ser feito e por quem e as ordens e papis tramitam atravs de canais preestabelecidos (este sistema em sempre funciona com o deveria). d) Univocidade de interpretao garantida pela regulamentao especfica e escrita. Por outro 9 - Para Weber, so pessoas que formam o corpo administrativo da hierarquia e estrutura da organizao, devidamente indicadas, que seguem as regras impostas e servem aos objetivos da organizao. Contudo, Weber salienta tambm a existncia de chefes no-burocrticos, que indicam e nomeiam os subordinados, que estabelecem as regras, que resolvem os objetivos que devero ser atingidos e geralmente so eleitos ou herdam sua posio, como, por exemplo, os presidentes, os diretores e os reis (organizaes gerenciadas por esses tipos de pessoas dificilmente atingiro o ponto de mxima eficincia).

a) os burocratas
b) os contadores c) os administradores d) os gerentes

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CURSO DE CINCIAS CONTBEIS Coordenao: Professor Ms. Juliano de. 10 - O controle do gerente sobre os supervisores tornou cerrado o controle sobre os operrios. Estes passaram a modificar substancialmente as suas atitudes para com a organizao. A superviso fechada desenvolvida por Peele passou a encerrar a administrao dentro de um crculo vicioso: (EXCETO) a) o supervisor exercer uma superviso cerrada e sob presso sobre o operrio;

b) o supervisor passa a NO receber o operrio como uma pessoa no-motivada para o trabalho;
c) o supervisor passa a vigiar e a controlar com mais presso o operrio para obter dele maior rendimento; d) esse cerco e essa presso despertam o rancor ou a apatia no operrio; Terceira Parte Com relao ao filme Um Sonho de Liberdade possvel afirmar que: 11 O uso dos psteres tinha um objetivo, esconder o tnel que Andy cavava em segredo, ao solicitar o pster da Rita Hayworth, ele iniciou um (a)

a) Planejamento
b) Liderana c) Coordenao d) Organizao 12 Quando Andy Tim Robins criou uma pessoa fictcia ele mencionou conhecer o sistema, as brechas, ou seja, os formulrios e fichas. Esse processo est inserido na seguinte teoria da administrao: a) Teoria das Relaes Humanas (Teoria Humanstica) G. Mayo b) Teoria Cientifica (Taylor e Fayol)

c) Teoria Estruturalista, ou seja, Teoria da Burocracia (Max Weber)

d) NDA 13 Enquanto o Tommy fazia a prova Andy, segurava em sua mo um relgio, pois havia dado a ele uma atividade com um tempo determinado dando nfase nas tarefas. Com isso podemos entender que ele usou uma teoria. Qual delas? a) Cientifica b) Clssica c) Humanstica

d) Burocrtica Estruturalista
14 Quando Andy saiu fugido levou consigo tudo arrumado em uma sacola plstica e um naco de corda para no precisar de usar as mos, isso demonstra que ele tinha: a) Cientifica b) Clssica

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CURSO DE CINCIAS CONTBEIS Coordenao: Professor Ms. Juliano de. c) Humanstica d) Burocrtica Estruturalista 15 Quando Andy diz que tudo se resume em uma escolha ele usa uma das funes da Administrao: Qual ela? a) Planejamento b) Coordenao c) Organizao

d) Liderana