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LE QUBEC
GUIDE POUR RUSSIR VOTRE INTGRATION
3e dition
Ce guide a t ralis par la Direction des politiques et programmes dintgration sociale et conomique duministre de lImmigration etdes Communauts culturelles (MICC), aveclaparticipation des ministres et organismes gouvernementaux. Il a t produit par la Direction des affaires publiques et des communications du MICC en collaboration avec les Publications du Qubec. Les informations et les rfrences qui y sont prsentes taient jour en dcembre 2011. Elles ne remplacent enrien les textes de loi, noncs, politiques ou programmes officiels. Toute modification ultrieure au contenu sera dabord mise jour dans la version lectronique du guide Apprendre leQubec, disponible dans le site duMICC ladresse: www.apprendrelequebec.gouv.qc.ca. Ce document a t rdig dans lesprit de la rdaction picne, cest--dire dune reprsentation quitable desfemmes et des hommes. Pour commander la version imprime de cette publication: Direction des affaires publiques et des communications Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles 360, rue McGill, bureau 2.09 Montral (Qubec) H2Y 2E9 Dpt lgal Bibliothque et Archives nationales, 2012 ISBN: Version imprime: 978-2-550-64921-2 ISBN: Version lectronique: 978-2-550-64922-9 Gouvernement du Qubec 2012 Tous droits rservs pour tous pays Also available in English: www.learningaboutquebec.gouv.qc.ca Existe una versin en espaol: www.aprendersobrequebec.gouv.qc.ca
Apprendre
LE QUBEC
SOMMAIRE
Bienvenue auQubec!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR
Lengagement dugouvernement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Votre engagement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Les valeurs communes de la socit qubcoise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 La vie quotidienne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Les villes etvillages duQubec.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Le cot dela vie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Le logement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Les services publics de sant et de services sociaux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 La famille. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Lducation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Le travail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Les impts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Le systme politique qubcois. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Le systme dejustice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Les services policiers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Lexercice devos droits. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Lencadrement lgal des relations de couple.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Le bnvolat et laction communautaire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 La rsidence permanente et la citoyennet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Mon premier logement.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Les services de garde etlescoles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Les crdits et aides financires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Ma recherche demploi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Vous pouvez compter sur nous!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
ANNEXES
Annexe 1 Pour nous joindre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Annexe 2 L iste des principales professions et des principaux mtiers rglements au Qubec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Annexe 3 Rgions du Qubec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Annexe 4 La Dclaration de services la clientle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Annexe 5 Numros importants. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Bienvenue auQubec!
En immigrant au Qubec, vous ralisez un des projets majeurs de votre vie. Sadapter une nouvelle socit et y prendre sa place comportent de nombreux dfis. Ds votre arrive au Qubec, vous vivrez plusieurs changements et exprimenterez de nouvelles faons de faire.
Un guide pour vous soutenir dans vos dmarches
Pour la majorit des personnes immigrantes, il scoule gnralement plusieurs mois entre lobtention du Certificat de slection du Qubec et la dlivrance du visa fdral dimmigration. Pourquoi ne pas profiter de cette priode dattente pour commencer vous prparer? Cela pourra vous permettre de raliser de grandes conomies de temps et dnergie quand vous serez au Qubec. Apprendre le Qubec est un guide daide lintgration qui a t labor par le ministre de lImmigration et des Communauts culturelles pour vous soutenir dans la ralisation de votre projet dinstallation. Le guide comporte deux sections. La premire, Ce que vous devez savoir, regroupe des informations pratiques sur un ensemble de sujets que vous avez intrt connatre pour bien prparer votre venue au Qubec. La seconde section, Ce que vous devez faire, propose un plan daction personnalis dans lequel vous pourrez noter quelques actions faire, tant dans votre pays dorigine qu votre arrive au Qubec.
Ceplan vous aidera valuer vos besoins, dterminer vos objectifs et dvelopper des stratgies efficaces pour les atteindre. Votre plan pourrait vous tre demand au cours de rencontres que vous aurez au Qubec avec des personnes en mesure de vous assister dans vos dmarches dintgration sociale et professionnelle. Ces personnes travaillent pour: Emploi-Qubec; des organismes communautaires au service des personnes nouvellement arrives. Grce votre plan daction personnalis, elles pourront vrifier la progression de vos dmarches. Il leur sera ainsi plus facile de cerner vos besoins et de vous guider.
Tout au long du guide, on vous invitera consulter des sites Web. Vous trouverez dans ces sites des renseignements qui vous seront trs utiles ainsi que des outils interactifs pratiques. Si vous ne savez pas comment vous servir dInternet, nous vous suggrons de lapprendre dans votre pays dorigine.
Apprendre le Qubec
SAVOIR
La vie quotidienne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Climat.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Monnaie canadienne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Taxes la consommation et pourboires.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Services bancaires.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Consommation: recours, contrats, garanties et crances. . . . . . . . . 18 Services postaux.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Services municipaux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Transport en commun. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Automobile.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Le logement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Contexte gnral. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Quelques termes connatre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Rgie du logement du Qubec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Bail et offre de location.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Loyer.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Ameublement.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Assurance habitation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Dpenses dlectricit, de gaz et de mazout. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Tlphonie rsidentielle et tlphonie mobile. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Prvention des incendies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Usage et entretien du logement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Recyclage des dchets domestiques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Programmes et services daide au logement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Coopratives dhabitation et organismes butnon lucratif dhabitation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Achat dune proprit ou dune coproprit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
La famille. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Aide financire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Services de garde pour les enfants. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Obligations familiales et travail.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Cong de maternit ou de paternit et cong parental. . . . . . . . . . . . . . 45 Inscription dune naissance au Qubec.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Personnes ges. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Lducation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Maternelle, primaire et secondaire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Enseignement collgial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Enseignement universitaire.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Formation continue et ducation des adultes.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Formation en ligne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Aide financire aux tudes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 quivalences et reconnaissance des acquis etdes comptences.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Le travail.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Quelques caractristiques du march delemploi au Qubec.. . . 58 Langues.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Recherche demploi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Services publics de recherche demploi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Professions et mtiers rglements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Possibilits demploi partout au Qubec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Travail autonome et cration dentreprise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Conditions minimales de travail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 vasion fiscale et travail au noir.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Syndicats. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Sant et scurit au travail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Assurance-emploi (chmage). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Aide financire de dernier recours. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Lengagement dugouvernement
Le Qubec est une socit riche de sa diversit, qui accueille des personnes immigrantes venues des quatre coins du monde avec leur savoir-faire, leurs comptences, leur langue, leur culture et leur religion. Toutes les Qubcoises et tous les Qubcois jouissent des droits et liberts reconnus par la Charte des droits et liberts de la personne. Le gouvernement du Qubec offre, avec la collaboration de ses partenaires publics, privs et communautaires, des services daccueil et de soutien lintgration sociale, conomique et culturelle ainsi que des services de francisation adapts aux besoins des personnes quil accueille sur son territoire.
Votre engagement
Toutes les Qubcoises et tous les Qubcois, y compris les personnes nouvellement arrives, jouissent des droits et liberts reconnus par la Charte des droits et liberts de la personne et ont la responsabilit de respecter les valeurs qui y sont nonces. En tant que personne immigrante, vous vous engagez prendre en charge votre dmarche dintgration et lamorcer le plus rapidement possible laide des moyens mis votre disposition. Vous vous engagez aussi connatre et respecter les valeurs communes de la socit qubcoise ainsi que toutes ses lois, quelles que soient vos convictions. La russite de votre intgration dpendra en grande partie des efforts que vous dploierez et de votre capacit dadaptation la socit qubcoise.
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Vous avez un rle actif jouer chaque tape de votre processus dintgration. Des services publics et communautaires sont votre disposition pour vous soutenir dans vos dmarches.
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Les citoyennes et les citoyens peuvent poser leur candidature une lection et ont droit dy voter. Ils lisent leurs reprsentantes et reprsentants tous les ordres de gouvernement. Lorsque ltat entend lgifrer, la population est rgulirement invite prendre part des consultations afin dexprimer son point de vue sur des questions dintrt public. Lexpression de comportements haineux, quils soient de nature politique, religieuse ou ethnique, nest pas tolre. La socit qubcoise favorise la rsolution des conflits par la ngociation.
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Par ailleurs, toutes et tous peuvent choisir librement leur style de vie, leurs opinions ou leur religion, et ce, dans le respect des droits dautrui. Les rapports entre les personnes sinstaurent avec respect et tolrance dans un climat dentente.
titre dexemple, laccs un logement ne peut tre refus une personne en raison de son origine ethnique, de sa condition sociale ou de son handicap. Au travail, la discrimination est interdite, notamment dans les offres demploi, le processus dembauche et les conditions de travail. La loi prohibe galement le harclement sous toutes ses formes. Cest aussi dans cet esprit quon reconnat aux personnes homosexuelles les mmes droits et responsabilits que toutes les autres citoyennes et tous les autres citoyens du Qubec.
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Cette valeur dgalit imprgne galement les types dunions reconnues au Qubec. Quils soient unis civilement ou maris, les conjoints de mme sexe ou de sexes diffrents demeurent gaux devant la loi. Les responsabilits des parents envers leurs enfants sont les mmes sans gard au type dunion (mariage, union civile ou union de fait). En cas de divorce ou de dissolution dune union civile, les biens acquis pendant lunion constituant le patrimoine familial sont partags galement entre les conjoints. Quant aux enfants, la loi oblige les parents ou les tuteurs leur accorder la scurit et lattention ncessaires leur panouissement.
Consult e z
Le guide dinformation parts gales, part entire Lgalit entre les femmes etleshommes au Qubec Disponible en franais, anglais,espagnol, crole, arabe, roumain, portugais, chinois et farsi Secrtariat la condition fminine
www.scf.gouv.qc.ca
Publications
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Consult e z
La Charte des droits Commission des droits de la personne et des etliberts de la droits de la jeunesse personne du Qubec ettout ce qui concerne la discrimination, le harclement, lexploitation des personnes ges ouhandicapes Les valeurs communes delasocit qubcoise Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.valeurscommunesduquebec.gouv.qc.ca www.cdpdj.qc.ca
La vie quotidienne
Climat
En raison de son emplacement gographique, le Qubec connat un climat continental caractris par des hivers rigoureux et des ts relativement chauds. Bien que les tempratures saisonnires varient selon les rgions du Qubec, elles atteignent une moyenne de 23 C lt, alors que la moyenne hivernale est de -5C. La plupart des nouvelles arrivantes et nouveaux arrivants sousestiment les rigueurs de lhiver qubcois. Lhiver, la temprature descend souvent au-dessous de -15C et la neige est gnralement abondante. Vous devez donc vous vtir chaudement: chandail, manteau doubl, charpe, gants ou mitaines (moufles), bottes doubles et impermables. Vous devez aussi vous protger la tte avec un chapeau, une tuque (bonnet) ou un capuchon. Les habitations sont quipes de systmes de chauffage qui assurent tout le confort ncessaire pendant la saison froide. Il est gnralement recommand de garder la temprature de votre logement un minimum de 20C le jour et de 17C la nuit.
Lutte contre le racisme et la discrimination Dclaration du gouvernement duQubec sur lesrelations interethniques etinterraciales
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Monnaie canadienne
La monnaie utilise au Qubec est le dollar canadien ($). Si vous navez pas dargent canadien en arrivant, vous pourrez vous en procurer aux bureaux de change laroport. Ailleurs, les courtiers en devises, certaines banques et caisses populaires offrent ce service.
Il est aussi habituel de laisser un pourboire plus petit aux pompistes, emballeuses et emballeurs, coiffeuses et coiffeurs, etc. Les salaires du personnel pourboire sont gnralement bas ; lepourboire leur permet davoir un revenu raisonnable.
Services bancaires
Vous aurez besoin dun compte bancaire pour effectuer vos transactions courantes.
Prenez vos prcautions! Ne fermez pas votre compte bancaire dans votre pays dorigine avant den dtenir un au Qubec.
Informez-vous sur les services des banques, des caisses populaires et des socits de fiducie avant de dterminer quelle institution offre le compte qui correspond le mieux vos besoins, vous donne le meilleur rendement et vous impose le moins de frais dadministration. Toutes les institutions financires offrent une gamme de services utiles: change de devises trangres, transfert dargent, coffret de scurit, etc.
Les pourboires
Les pourboires sont verss sur une base volontaire. Lusage veut que lon verse un pourboire se situant entre 12 et 15% dune facture avant taxes, principalement dans les bars, dans les restaurants avec service aux tables, pour les livraisons domicile et les taxis.
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La facilit daccs au crdit exige la plus grande prudence. Si le crdit permet de vous procurer toutes sortes de produits, il cote cher en intrts, car les taux sont gnralement trs levs, notamment avec les cartes de crdit offertes par les grandes chanes de magasins. Avant de faire une dpense crdit, assurez-vous de pouvoir effectuer le versement total. Souvenez-vous que ce montant sajoute aux autres obligations financires que vous avez dj. Les associations de consommateurs peuvent vous renseigner sur vos droits relativement louverture dun compte dans une institution financire. Elles peuvent aussi vous aider quilibrer votre budget personnel ou familial.
Cartes de crdit
Les institutions financires et les commerces proposent un grand nombre de cartes de crdit. Leur publicit est souvent allchante, offrant primes, points bonis et autres incitatifs pour recruter et fidliser la clientle.
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Garanties
La Loi sur la protection du consommateur prvoit que tous les biens achets dans un commerce sont couverts par une garantie lgale de qualit. Cette garantie couvre le bien pour un usage normal et une dure raisonnable, compte tenu du prix pay, du contrat et des conditions dutilisation. Assurez-vous de bien comprendre la couverture de la garantie sur vos biens.
Recours
LOffice de la protection du consommateur est lorganisme gouvernemental responsable de faire appliquer et respecter certaines lois qui protgent les consommatrices et consommateurs.
Crances
Si vous prouvez des difficults rembourser vos paiements et que lagence de recouvrement communique avec vous, vous devez savoir quil lui est interdit de vous faire des menaces, du harclement ou de lintimidation. On doit toujours vous faire parvenir un avis crit avant de communiquer verbalement avec vous.
Contrats
La Loi sur la protection du consommateur encadre les contrats de crdit, de vente ou de location long terme dune automobile neuve ou doccasion, les contrats avec des commerants itinrants ainsi que les contrats de service excution successive (cours de langue, abonnement un centre de conditionnement physique, cours de conduite, etc.). Avant de signer un contrat, lisez attentivement toutes les clauses et portez une attention particulire celles qui sont rdiges en petits caractres. Un contrat peut tre conclu sans signer un seul papier. Cest souvent le cas lorsque vous vous abonnez, par exemple, au service dlectricit, de tlphonie ou dInternet.
Renseigne z - v ous . . .
Sur le crdit, lescontrats etlesgaranties Office de la protection du consommateur Option consommateurs
www.option-consommateurs.org www.opc.gouv.qc.ca
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Services postaux
Les bureaux de Postes Canada offrent les services postaux courants (acheminement de lettres, de colis, etc.) et dautres services (rtention du courrier lors dun changement dadresse, poste restante, mandat-poste, etc.). Vous trouverez aussi des comptoirs postaux dans certains magasins, dpanneurs et pharmacies. En semaine, le courrier est livr votre domicile ou dans la case postale qui vous aura t attribue.
Pour expdier une lettre ou un colis, vous devez indiquer clairement ladresse et le code postal (6 caractres) de la ou du destinataire et affranchir lenvoi selon les tarifs en vigueur. Vous pouvez dposer vos lettres dans les botes aux lettres gnralement situes en bordure des rues. Pour les colis, vous devez vous rendre dans un bureau de poste ou un comptoir postal. Il existe galement des services de messagerie rapide privs. Vous pouvez aussi recevoir et payer vos factures en ligne, enutilisant le service Postel de Postes Canada.
Renseigne z - v ous . . .
Sur les services, les produits etles tarifs postaux Postes Canada
www.postescanada.ca
Services municipaux
Partout au Qubec, les municipalits sont au cur de la vie collective. Elles mettent la disposition des citoyennes et citoyens des infrastructures et des quipements varis (centres sportifs, terrains de jeu, bibliothques, maisons de la culture, patinoires, etc.) et organisent des activits qui varient selon les saisons. Dans les bibliothques, vous pourrez emprunter des livres, des CD et parfois des jouets. Vous pourrez lire les journaux ou utiliser un ordinateur pour naviguer dans Internet. Il se peut que vous ayez payer un abonnement pour utiliser certains services.
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Les municipalits offrent aussi plusieurs autres services comme: le transport en commun; la scurit publique (services de police); la scurit incendie; le ramassage des ordures et la collecte des matires recyclables.
Transport en commun
La plupart des villes offrent un service de transport en commun par autobus. Montral est la seule ville possder un mtro (train souterrain). Rparti sur quatre lignes, il dessert le cur de la rgion mtropolitaine et relie la rive sud et la rive nord du fleuve Saint-Laurent au centre de la ville. Montral exploite aussi cinq lignes de trains de banlieue. Si vous vous dplacez souvent en transport en commun, lachat dune carte hebdomadaire ou mensuelle sera plus conomique. Conservez le reu de vos cartes mensuelles. Il constitue votre preuve dachat et il sera ncessaire si vous avez droit un crdit dimpt.
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Sur les services offerts par les municipalits Portails rgionaux
www.gouv.qc.ca
www.mamrot.gouv.qc.ca
En monnaie exacte! Si vous payez votre droit de passage enargent comptant, assurez-vous davoir la monnaie exacte. Pour des raisons de scurit, la personne qui conduit lautobus ne peut rendre la monnaie et ne peut rcuprer largent dpos dans la bote de rception.
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Les enfants, les lves, les tudiantes et tudiants ainsi que les personnes ges de 65 ans et plus peuvent bnficier de titres de transport tarif rduit, sur prsentation des documents requis. Pour connatre les tarifs, les horaires, les trajets et les itinraires, communiquez avec le service de renseignements de la socit de transport en commun de votre municipalit ou consultez son site Web. Cela vous permettra aussi de dcouvrir lendroit o vous vivez.
Les bbs et les jeunes enfants doivent tre assis dans un sige dappoint adapt leur taille.
Les limites de vitesse sont fixes :
100 km/h sur les autoroutes; 50 km/h ou moins dans les villes (vous devez absolument respecter les limites de vitesse indiques sur les panneaux de signalisation!); 30 km/h dans les zones scolaires.
Automobile
Pour conduire une automobile, une motocyclette ou un scooter sur les routes du Qubec, vous devez dtenir un permis de conduire.
Scurit routire
La scurit routire est un objectif primordial pour sauver le maximum de vies humaines en rduisant le nombre daccidents de la route. Au Qubec, plusieurs mesures ont t mises en place par le gouvernement pour atteindre cet objectif. Tous les vhicules doivent tre immatriculs auprs de la Socit de lassurance automobile du Qubec (SAAQ). Le port de la ceinture de scurit est obligatoire pour tous les passagers, quils soient assis lavant ou larrire du vhicule.
Si vous voyez un autobus scolaire (la couleur est toujours jaune) dont les feux rouges intermittents clignotent, sachez quil est strictement interdit de le dpasser ou de le croiser. Autrement dit, tous les vhicules se trouvant dans la voie de cet autobus ou Au Qubec, la conduite avec les facults dans la voie oppose doivent affaiblies, que ce soit sous leffet delalcool (taux dalcoolmie suprieur sarrter. Il est interdit de conduire avec des facults affaiblies (alcool, drogue, etc.). Les infractions au Code de la scurit routire peuvent entraner des points dinaptitude et des amendes.
80 mg dalcool par 100 ml de sang), dedrogues oude certains mdicaments, constitue unacte criminel. De mme, les titulaires de permis de conduire gs de 21 ans ou moins sont soumis la rgle du zro alcool.
Outre les amendes, laccumulation des points dinaptitude peut entraner la perte temporaire du permis de conduire ou une augmentation de la contribution dassurance.
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Assurance automobile
Si vous tes victime dun accident dautomobile et que vous tes une rsidente ou un rsident du Qubec au sens du Rgime public dassurance automobile, vous bnficiez dune couverture pour vos dommages corporels. Ce rgime, sans gard la responsabilit, est administr par la SAAQ et est financ partir des contributions dassurance prleves mme le cot du permis de conduire et de limmatriculation des vhicules. Attention! Ds que vous devenez propritaire dun vhicule, vous devez obligatoirement dtenir en plus de votre permis de conduire et de votre certificat dimmatriculation une assurance de responsabilit contracte auprs dun assureur priv afin de couvrir les dommages matriels.
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Sur le permis de conduire, limmatriculation et le Rgime dassurance automobile du Qubec Socit de lassurance automobile du Qubec
www.saaq.gouv.qc.ca
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La province de Qubec couvre un vaste territoire. Outre Qubec, la capitale, et Montral, la mtropole, huit autres villes comptent plus de 100 000 habitants. La moiti de la population qubcoise est concentre dans les grandes villes, alors que lautre moiti habite dans des villes plus petites ou des villages rpartis dans les 17 rgions administratives.
Grandes villes du Qubec Rgions administratives Montral Qubec Laval Gatineau Longueuil Sherbrooke Saguenay Lvis Trois-Rivires Terrebonne Montral Capitale-Nationale Laval Outaouais Montrgie Estrie SaguenayLac-Saint-Jean Chaudire-Appalaches Mauricie Lanaudire Population (en 2011) 1 677 012 511 919 399 400 260 920 235 310 154 793 144 142 137 394 130 407 105 021
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O sinstaller Sur lconomie, lespossibilits demploi et les services offerts aux personnes immigrantes Sur le cot deslogements, letransport, lescoles, etc. Portails rgionaux
www.gouv.qc.ca
Renseigne z - v ous . . .
Ministre des Affaires municipales, des Rgions et de lOccupation duterritoire
www.mamrot.gouv.qc.ca
Sur le cot de la vie au Qubec, lestaux demploi et de chmage, lessalaires, la dmographie, etc. Sur les revenus et dpenses desmnages qubcois
www.stat.gouv.qc.ca
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Les sous-sols des glises De tradition catholique, la socit qubcoise a longtemps utilis les sous-sols dglises pour venir en aide aux personnes dans le besoin. Aujourdhui encore, cette coutume persiste dans plusieurs paroisses duQubec. Vous pouvez y faire de belles dcouvertes, petits prix, carces lieux sont ouverts lensemble de la population.
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Sur les produits recycls Recyc-Qubec
www.recyc-quebec.gouv.qc.ca
Rpertoire sur les produits contenu recycl fabriqus auQubec Chantier de lconomie sociale
www.chantier.qc.ca
Ples rgionaux
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Comme les appartements louer sont gnralement moins chers lextrieur des grandes villes, il pourra tre intressant dvaluer les avantages que prsentent les diffrentes rgions du Qubec avant de dcider o vous tablir.
Le logement
Contexte gnral
Comme la majorit des Qubcoises et Qubcois vivant dans les villes, la plupart des personnes immigrantes sont locataires. Depuis quelques annes, dans certaines villes du Qubec, il y a moins de logements louer. Vous devrez donc faire preuve de patience et de persvrance pour trouver celui qui vous convient et, en attendant, vous devrez peut-tre occuper un logement temporaire. Le loyer varie, entre autres, selon: le nombre de pices; lendroit o le logement est situ; la proximit des services (transport, coles, etc.); le fait que le logement soit meubl, semi-meubl ounonmeubl et que le chauffage et llectricit soientinclus ounon dans le prix.
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Sur le logement au Qubec Services Qubec
www.gouv.qc.ca
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Sur les droits etresponsabilits deslocataires et despropritaires Rgie du logement duQubec
www.rdl.gouv.qc.ca
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La ou le propritaire doit vous remettre un exemplaire du bail dans les dix jours suivant sa signature. la signature du bail, on ne peut vous rclamer lavance que le paiement de la premire priode de loyer qui est gnralement dun mois. On ne peut pas exiger dacompte pour la remise des cls ou pour couvrir le cot de dommages ventuels. On doit ensuite vous livrer votre logement la date convenue dans le bail.
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Ce document sappelle une offre de location. Il comporte souvent une clause par laquelle la ou le propritaire se rserve quelques jours pour faire des vrifications, aprs quoi on vous informe si on vous accepte comme locataire. tant donn que lacceptation de cette offre conduit la signature du bail, il est trs important de ne pas signer plusieurs offres de location en mme temps et dattendre le rsultat de votre dmarche avant de vous engager dans une autre. Vous viterez ainsi dtre lie ou li par plus dun bail.
Si vous prvoyez quitter votre logement la fin du bail, vous devrez donner un pravis votre propritaire
Pour un bail dun an, le pravis doit tre donn entre trois et six mois avant quil se termine, sinon il sera automatiquement renouvel aux mmes conditions. Pour un bail dune dure infrieure un an, le pravis sera dun mois. Si vous avez reu un avis daugmentation de loyer ou de modification du bail de la part de votre propritaire, vous avez un mois pour y rpondre. Si vous ne rpondez pas dans ce dlai, le bail est alors reconduit et les modifications demandes serontconsidres comme ayant t acceptes. Vous pouvez aussi sous-louer votre logement ou cder le bail une autre personne, selon certaines modalits. Renseignez-vous auprs de la Rgie du logement ou dun organisme communautaire pour savoir comment procder.
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Loyer
Pour viter les difficults financires, il est recommand dallouer un maximum de 30 % de votre revenu brut au cot de votre logement, incluant les frais pour lnergie. En tant que locataire, vous devez payer la totalit du loyer la date indique au bail, qui est gnralement le premier jour de chaque mois. Advenant un retard de plus de trois semaines, la rsiliation de votre bail peut tre demande afin de vous expulser du logement, quelle que soit la priode de lanne. En cas de retards frquents, la ou le propritaire peut aussi demander la Rgie du logement de rsilier votre bail, si cela lui cause un prjudice srieux. Si vous ne recevez pas davis daugmentation de loyer et que vous prvoyez quitter votre logement la fin du bail, vous devez en aviser la ou le propritaire, sans quoi votre bail se renouvellera automatiquement.
Assurance habitation
Lachat dune police dassurance habitation nest pas obligatoire, mais elle est fortement recommande afin de pouvoir faire face un vnement imprvu comme un incendie ou un vol.
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Sur lassurance habitation Bureau dassurance du Canada
www.bac-quebec.qc.ca
Ameublement
Lorsque vous immigrez au Qubec, vous pouvez apporter vos effets personnels et domestiques sans payer des droits de douane. Toutefois, certaines conditions sappliquent et le transport peut savrer coteux. Il est dailleurs prfrable que vous achetiez sur place les appareils tels que les lectromnagers, afin quils soient conformes aux normes canadiennes.
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Linstallation dquipements de chauffage llectricit et au gaz est soumise des lois qubcoises et des rglements municipaux. Ne cherchez pas faire des conomies en effectuant vous-mme ces travaux. Si votre installation causait un sinistre, votre compagnie dassurance pourrait refuser de vous ddommager. Faites affaire avec des spcialistes!
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Sur llectricit Sur le gaz Sur le mazout Hydro-Qubec Gaz Mtro
www.hydro-quebec.com www.gazmetro.com
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Les cartes dappel, que vous pouvez acheter dans certains commerces, peuvent aussi tre conomiques pour faire des appels nimporte o au Canada ou dans le monde.
Informez-vous auprs des fournisseurs pour choisir celui qui vous offre les meilleures options.
Consult e z
Internet, pour trouver le numro de tlphone dun organisme, dune entreprise ou dune personne Lannuaire tlphonique (bottinimprim) Canada 411
www.fr.canada411.ca
Au Qubec, les services de lutte contre les incendies (pompiers) sont gratuits et assurs par les municipalits. De votre ct, vous devez prendre des prcautions lmentaires pour viter les incendies, particulirement en hiver, lorsque les appareils de chauffage fonctionnent plein rgime. vitez de placer des vtements, des meubles ou des objets trop prs des plinthes ou des radiateurs lectriques ou prs dun pole bois.
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Les incendies sont souvent provoqus par lutilisation non scuritaire dune cuisinire ou par des fumeurs ngligents. Faites preuve de vigilance en tout temps!
Les extincteurs
La prsence dextincteurs est fortement recommande et parfois exige dans certaines villes. Renseignez-vous auprs du service dincendie de votre municipalit pour en apprendre davantage sur la prvention et sur ce quil faut faire en cas dincendie.
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Sur la prvention des incendies, les avertisseurs de fume, lesextincteurs, etc. Ministre de la Scurit publique
www.msp.gouv.qc.ca
Scurit incendie
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Certaines municipalits interdisent de jeter ces matires aux ordures. Cette interdiction sera progressivement tendue lensemble du Qubec. Des municipalits offrent aussi la collecte des matires compostables (par exemple, les dchets de table). Pour en savoir davantage sur le remploi et le recyclage des matires rsiduelles et pour obtenir un bac de rcupration, contactez votre municipalit.
Si vous avez de la difficult trouver un logement cot abordable, vous pourriez tre admissible du soutien financier pour vous aider payer votre loyer. Vous pourriez aussi obtenir de laide financire pour effectuer les travaux ncessaires ladaptation de votre logement.
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Sur les formes daide au logement et les ressources disponibles enhabitation Socit dhabitation du Qubec
www.habitation.gouv.qc.ca
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Sur les matires recyclables Recyc-Qubec
www.recyc-quebec.gouv.qc.ca
Me loger peu de frais Rpertoire des organismes 1 800 463-4315 (sans frais)
Ministre des Affaires municipales, desRgions et delOccupation duterritoire Socit dhabitation du Qubec
www.mamrot.gouv.qc.ca
www.habitation.gouv.qc.ca
Me loger peu de frais Rpertoire des organismes 1 800 463-4315 (sans frais)
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Les logements grs par les OBNL sont principalement destins des personnes ges, des personnes qui prouvent des difficults se loger adquatement ou qui ont des besoins particuliers. La plupart de ces logements sont subventionns et sont offerts un cot infrieur celui du march. Comme les coopratives dhabitation, chaque organisme but non lucratif dhabitation gre sa propre liste dadmissibilit.
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Sur les coopratives dhabitation etlesorganismes but non lucratif dhabitation Confdration qubcoisedes coopratives dhabitation Rseau qubcois desOSBL dhabitation Socit dhabitation duQubec
www.cooperativehabitation.coop
www.rqoh.com www.habitation.gouv.qc.ca
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La coproprit
Vous voudrez peut-tre acheter un appartement plutt quune maison. Les logements en coproprit divise, appels condominiums, sont de plus en plus nombreux au Qubec. Cette formule permet de partager un immeuble en parties exclusives chaque propritaire (les logements comme tels) et en parties communes (terrain, hall dentre, ascenseurs, escaliers, stationnements, etc.) rparties entre les copropritaires. La collectivit des copropritaires (appele syndicat) administre le btiment et entretient les lieux communs.
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Avant dacheter une maison ou un appartement encoproprit Socit canadienne dhabitation et de logement
www.schl.ca
Si vous achetez une proprit directement dun entrepreneur en construction ou dun promoteur immobilier, celui-ci devra vous remettre un contrat prliminaire contenant des renseignements sur limmeuble et une clause vous permettant de changer dide dans les dix jours qui suivent la signature de votre contrat. Cette rsiliation peut comporter une pnalit qui doit tre prvue au contrat et ne doit pas dpasser 0,5% du prix de vente.
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hospitalisation du Qubec. Toutes les rsidantes et tous les rsidants du Qubec peuvent tre admissibles au rgime. Ils doivent obtenir une carte dassurance maladie en sinscrivant la RAMQ. Ce rgime couvre tous les soins mdicaux essentiels. Avant de consulter une ou un mdecin ou une ou un autre spcialiste de la sant, assurez-vous que cette personne participe au rgime dassurance maladie du Qubec. Si ce nest pas le cas, vous devrez payer vous-mme la consultation.
Lassurance prive pour les trois premiers mois: pourviter des cots trs levs
En rgle gnrale, lassurance maladie ne couvre pas les soins mdicaux des personnes immigrantes durant les trois premiers mois suivant leur arrive au Qubec. Cette priode dattente est appele dlai de carence. Si vous ne bnficiez pas encore de lassurance maladie et navez pas dassurance prive, sachez que les cots des soins mdicaux sont trs levs. Voici quelques exemples: une journe dhospitalisation cote 3 360$; une journe aux soins intensifs cote 5 772$; les soins lurgence dun hpital cotent 524$ par jour. Ces tarifs ne comprennent pas les honoraires professionnels des mdecins traitants.
Assurance maladie
Les soins mdicaux et lhospitalisation sont couverts par le rgime universel dassurance maladie administr par la Rgie de lassurance maladie du Qubec (RAMQ) et par le rgime dassurance
Ce que vous devez savoir Les services publics de sant et de services sociaux
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Qubec et qui ne sont pas couvertes par un rgime dassurance collective, et ce, en contrepartie dune contribution financire qui tient compte des revenus de chacune et chacun. Cette contribution se prsente sous deux Si vous navez pas formes : la prime et une contribution dassurance collective, payable lors de lachat de mdicaments. vous avez lobligation de La vaste majorit des personnes immigrantes ont accs au rgime public dassurance mdicaments trois mois aprs leur arrive au Qubec, selon les mmes modalits que pour lassurance maladie.
vous inscrire au rgime public dassurance mdicaments. Pour vous inscrire, vousdevez communiquer avec la RAMQ.
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Sur le rgime dassurancemaladie Sur le rgime dassurance mdicaments Rgie de lassurance maladie duQubec
www.ramq.gouv.qc.ca
Assurance mdicaments
Le rgime public dassurance mdicaments est administr par la RAMQ. Il est destin toutes les personnes qui rsident au
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Cependant, le transport en ambulance est gnralement gratuit pour: les personnes accidentes de la route ou du travail; les personnes dj hospitalises qui doivent changer dtablissement; les prestataires dassistance-emploi (aide sociale) etlespersonnes ges de 65 ans et plus.
Si vous ne faites pas partie des cas dexception, vous devez payer les honoraires professionnels de la ou du dentiste. Si vous prenez un rendez-vous pour votre enfant de moins de dix ans, apportez sa carte dassurance maladie.
Transport en ambulance
moins davoir une assurance prive couvrant de tels frais, on doit habituellement payer le service ambulancier, qui est factur dans les jours suivant le dplacement.
Ce que vous devez savoir Les services publics de sant et de services sociaux
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Ayez toujours sur vous votre carte dassurance maladie et celle de votre enfant. Durant le dlai de carence de trois mois, ayez sur nous votre preuve de prinscription la RAMQ et votre preuve dassurance prive ainsi que celles de votre enfant. Les CSSS offrent toute la population des services de sant et des services psychosociaux courants, avec ou sans rendezvous. Ces services sont gnralement accessibles gratuitement aux personnes qui ont une carte dassurance maladie. Prenez le temps de vous rendre au CLSC de votre quartier pour mieux connatre les services quil offre et les heures douverture. Sil ne peut vous fournir laide dont vous avez besoin, le personnel vous dirigera vers lorganisme appropri. Certains CSSS offrent aussi une assistance dans plusieurs langues. Il est possible dobtenir des services de vaccination et de prlvements dans la plupart des CLSC.
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Sur les services publics de sant etservices sociaux Ministre de la Sant etdes Services sociaux
www.msss.gouv.qc.ca
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La famille
Aide financire
Les gouvernements du Qubec et du Canada ont mis en place des programmes daide financire pour aider les familles. Ladmissibilit ces programmes tient compte de divers critres, comme le revenu familial, le nombre denfants et leur ge, ou encore la situation personnelle ou familiale.
Famille
www.rrq.gouv.qc.ca
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Garderies
Les garderies sont des entreprises titulaires dun permis qui peuvent tre subventionnes ou non par ltat. Selon leurs installations, elles peuvent accueillir jusqu un maximum de 80enfants la fois. Les tarifs sont les suivants: Garderies subventionnes: 7$ par jour et par enfant (en 2012); Garderies non subventionnes: elles fixent leursproprestarifs.
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Les tarifs sont les suivants: Services de garde en milieu familial subventionns: 7$par jour (en 2012); Services de garde en milieu familial non subventionns: ils fixent leurs propres tarifs.
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Pour vous inscrire votreguichet rgional Pour utiliser lelocalisateur de services de garde Ministre de la Famille et des Ans Ministre de la Famille et des Ans
www.mfa.gouv.qc.ca
Services de garde
www.mfa.gouv.qc.ca
Localisateur de servicesdegarde
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Renseigne z - v ous . . .
Sur la dduction fdrale pour frais de garde denfants Agence du revenu du Canada
www.arc.gc.ca
Renseigne z - v ous . . .
Sur le crdit dimpt pour frais de garde denfants Revenu Qubec
www.revenuquebec.ca
Citoyens Parent
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Apprendre le Qubec
Ces congs peuvent tre accords pour une ou plusieurs journes, selon la nature de lvnement. Voici quelques exemples de situations pouvant donner droit un cong: votre mariage (ou union civile) ou celui dun membre devotre famille; le dcs ou les funrailles dun membre de votre famille; des vnements familiaux qui ncessitent votre prsence et qui sont lis la garde, la sant ou lducation de votre enfant (ou de celui de votre conjointe ou conjoint), un accident, un acte criminel ou une maladie grave qui concerne un membre de votre famille.
Cong de maternit
Une femme enceinte peut prendre un cong de maternit avec lassurance de rintgrer son travail sans perdre aucun avantage. Ce cong, sans salaire vers par lemployeur, est de 18 semaines continues. Des congs pour examens de suivi de grossesse, pour interruption de grossesse, ou un cong de maternit spcial, peuvent aussi tre accords par lemployeur. Le saviez-vous? Si vous tes enceinte et que votre travail prsente des dangers pour votre sant ou celle de lenfant natre, vous pouvez demander une nouvelle affectation votre employeur ou obtenir un retrait prventif. Informez-vous auprs de la Commission de la sant et de la scurit du travail.
Renseigne z - v ous . . .
Sur les congs pour obligations parentales oufamiliales Commission des normes du travail
www.cnt.gouv.qc.ca
Congs et absences
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Cong de paternit
Un salari peut prendre un cong de paternit loccasion de la naissance de son enfant. Ce cong, sans salaire vers par lemployeur, est de cinq semaines continues. Le cong de paternit ne peut pas tre transfr la mre et il ne peut pas tre partag avec elle.
avoir droit un revenu correspondant un pourcentage de leur salaire pour un maximum de 52 semaines. Ce maximum est partager entre les deux parents dans une proportion dont ils conviennent entre eux.
Renseignez-vous...
Sur le Rgime qubcois dassurance parentale Sur les dmarches effectuer aumoment de la naissance dunenfant Rgime qubcois dassurance parentale Services Qubec
www.rqap.gouv.qc.ca
Cong parental
la fin dun cong pour raisons parentales ou familiales, lemployeur doit vous rintgrer votre poste habituel de travail. Il doit aussi vous donner le salaire et les avantages auxquels vous auriez eu droit sivous naviez pas pris cong.
Il sagit dun cong sans salaire, dune dure maximale de 52 semaines continues, attribu chaque parent dun nouveau-n ou dun enfant mineur adopt. Le cong parental sajoute au cong de maternit et au cong de paternit.
www.gouv.qc.ca/portail/quebec
www.csst.qc.ca
www.msss.gouv.qc.ca
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Apprendre le Qubec
Personnes ges
Renseignez-vous...
Sur les dmarches entreprendre aprs lanaissance ou ladoption dunenfant Services Qubec
www.gouv.qc.ca/portail/quebec
Les personnes ges qui immigrent au Qubec, souvent pour rejoindre un fils ou une fille, peuvent avoir des besoins particuliers en raison de leur tat de sant ou par manque dautonomie financire. Le saviez-vous? La Rgie des rentes du Qubec et les programmes de la scurit du revenu du gouvernement du Canada contribuent assurer un revenu minimal dcent aux personnes ges ou retraites.
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Au Qubec, les personnes ges peuvent bnficier: de la gratuit de certains services ou de tarifs rduits pour certains services publics, par exemple le transport en commun; des rgimes de retraite publics ou certaines allocations, sielles y ont droit. Exploiter une personne ge, cest profiter de son tat de vulnrabilit ou de dpendance pour la priver de ses droits. Quand la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse a des raisons de croire que la vie, la sant ou la scurit dune personne ge victime dexploitation est menace, elle peut demander un tribunal dordonner une mesure durgence.
Cont act e z
Le service dcoute pour lespersonnes ges victimes dabus psychologique, financier ou physique Ligne Info-Abus pour les personnes ges Montral: 514489-2287 Ailleurs au Qubec: 1 888 489-2287 (sans frais)
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Renseignez-vous...
Sur les services et programmes daide auxpersonnes ges Sur le Rgime des rentes du Qubec et les ententes internationales de scurit sociale (retraite et allocations) Sur le Rgime dassurance maladie du Qubec Sur la pension de scurit de la vieillesse et le supplment de revenu garanti Sur les accords descurit sociale internationaux Ministre de la Famille et des Ans
www.mfa.gouv.qc.ca
Lducation
www.rrq.gouv.qc.ca
Au Qubec, le systme dducation est lac. Il est gratuit pour les rsidantes et rsidants du Qubec, de la maternelle au collgial (postsecondaire) inclusivement. Lenseignement est offert en franais ou en anglais, selon la langue denseignement en usage dans les coles. Cependant, comme le franais est la langue officielle du Qubec, les enfants des personnes immigrantes, quelle que soit la langue de leurs parents, doivent normalement frquenter lcole francophone jusqu la fin de leurs tudes secondaires. Tous les enfants gs de 6 16 ans ont lobligation daller lcole. Lanne scolaire commence la fin du mois daot ou au dbut du mois de septembre. Elle se termine habituellement avant le 24 juin (Fte nationale du Qubec). Sa dure est dau moins 180 jours de classe. La mixit des classes (garons et filles) est la norme tous les niveaux dtudes.
www.ramq.gouv.qc.ca
www.servicecanada.gc.ca
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Commissions scolaires
Les commissions scolaires regroupent les coles publiques, jusquau niveau secondaire inclusivement, les centres de formation professionnelle et les centres dducation des adultes. Elles peuvent tre francophones ou anglophones. Les commissions scolaires sont administres par un conseil decommissaires lus au suffrage universel pour un mandat de quatre ans et de parents lus pour un an. Elles ont pour mandat: de dterminer les services ducatifs offerts par chaque cole et chaque centre de formation professionnelle etdducation des adultes; dassurer les services de garde pour les lves qui frquentent lcole maternelle ou lcole primaire; dorganiser au besoin le transport de leurs lves; de fournir dautres services, comme la restauration (caftria) et lhbergement.
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cole primaire
Pour tre admis lcole primaire, votre enfant doit avoir sixans avant le 1er octobre de lanne scolaire pour laquelle vous linscrivez.
Tous les enfants gs de six ans doivent tre inscrits lcole primaire, quils aient frquent ou non lcole maternelle.
Les deux premiers parcours donnent accs la formation professionnelle, collgiale et universitaire. Le troisime seffectue en alternance travail-tudes et peut mener directement au march du travail ; il peut aussi, certaines conditions, dboucher sur des programmes de formation professionnelle ou encore sur la poursuite dtudes en formation gnrale. La formation professionnelle peut commencer aprs la 3e, la 4e ou la 5e anne du secondaire, selon le programme choisi.
Lenseignement primaire est de six annes. Il comprend trois cycles de formation de deux ans chacun. Les enfants ayant des problmes dadaptation peuvent bnficier de services spcialiss.
cole secondaire
Aprs lcole primaire, les lves doivent poursuivre leur scolarit au secondaire, qui comporte deux cycles. Le premier cycle, dune dure de deux ans, offre une formation de base commune. Le deuxime cycle comporte trois parcours de formation: un parcours de formation gnrale; un parcours de formation gnrale applique; un parcours de formation axe sur lemploi, qui offre deux niveaux de formation une formation prparatoire au travail et une formation menant lexercice dun mtier semi-spcialis (comme aide-bouchre ou aide-boucher, commis dpicerie).
Le diplme dtudes professionnelles (DEP) atteste lacquisition par llve des comptences ncessaires lexercice dune profession ou dun mtier. La dure de la formation est en moyenne dun an et demi (6001 800 heures).
LASP
Lattestation de spcialisation professionnelle (ASP) atteste la russite de llve dans un champ de comptences plus spcialis que la formation initiale obtenue par un DEP. Selon la spcialit choisie, la formation est de 6 ou 12 mois (330 900 heures). Plus de 20 programmes sont offerts aux titulaires dun DEP dans certains secteurs de formation.
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coles prives
Un rseau dtablissements privs reconnus par le ministre de lducation, du Loisir et du Sport offre galement les programmes dtudes officiels. Pour frquenter ces tablissements, il faut payer des droits de scolarit et satisfaire aux conditions dadmission propres chacun.
Renseigne z - v ous . . .
Sur le systme dducation au Qubec Sur la participation parentale, les droits et les intrts des parents des lves du primaire etdu secondaire Ministre de lducation, du Loisir et du Sport Fdration des comits de parents duQubec
www.mels.gouv.qc.ca
Les services de garde en milieu scolaire sont aussi offerts durant les journes pdagogiques et dautres occasions au besoin.
www.fcpq.qc.ca
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Enseignement collgial
Au Qubec, lenseignement collgial reprsente le premier chelon de lenseignement suprieur (le deuxime chelon tant luniversit). Les collges denseignement gnral et professionnel (cgeps) et certains collges privs offrent aux tudiantes et tudiants le choix entre des programmes dtudes pruniversitaires et des programmes dtudes techniques. Les premiers, dune dure de deux ans, prparent aux tudes universitaires, alors que les seconds, dune dure de trois ans, sont conus en fonction du march du travail. Toutefois, certaines conditions, la formation technique peut aussi donner accs luniversit. Dans les deux types de programmes, une Au Qubec, lenseignement formation gnrale commune est collgial se situe entre offerte aux tudiantes et tudiants lenseignement secondaire et (franais, anglais, philosophie et lenseignement universitaire. ducation physique).
LAEC
Les collges offrent galement des programmes de plus courte dure, qui permettent dobtenir une attestation dtudes collgiales (AEC). Ces programmes sadressent aux adultes et ne sont gnralement pas accessibles aux jeunes qui viennent de terminer leurs tudes secondaires.
Le DEC
Le diplme dtudes collgiales (DEC) sanctionne la formation acquise dans le cadre des programmes dtudes pruniversitaires et des programmes dtudes techniques.
Renseigne z - v ous . . .
Sur les cgeps, leuremplacement etleurs programmes Fdration des cgeps
www.fedecegeps.qc.ca
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Enseignement universitaire
Lenseignement universitaire reprsente le second chelon de lenseignement suprieur au Qubec. La dure des tudes varie selon la discipline choisie. Les universits qubcoises possdent une grande autonomie. Elles dfinissent leur propre rgime dtudes, elles laborent leurs programmes denseignement et de recherche, elles dterminent leurs exigences pour ladmission et linscription des tudiantes et tudiants et elles dlivrent leurs propres diplmes. Le Qubec compte plusieurs universits, coles suprieures et instituts de recherche, Montral, Qubec, Sherbrooke et dans toutes les rgions du Qubec grce au rseau de lUniversit du Qubec dont les tablissements sont situs Rouyn-Noranda,
Saguenay, Gatineau, Montral, Rimouski et Trois-Rivires. Certaines de ces universits ont des campus dans dautres municipalits telles que Laval, Saint-Jrme, Longueuil et Lvis.
Au premier cycle, les tudes sont sanctionnes par: un certificat ou un diplme (une ou deux annes dtudes),
ou un baccalaurat (trois cinq annes dtudes). Le bac donne accs au march du travail ou la poursuite des tudes de 2e et 3e cycle.
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Les tudes de deuxime cycle sont sanctionnes par: un certificat ou un diplme (habituellementuneannedtudes),
Plusieurs solutions sont en place pour permettre de concilier le travail, les tudes et la famille. Par exemple : plusieurs organismes et entreprises offrent des services dducation et de formation aux adultes, y compris des services spcifiques aux personnes immigrantes. Les centres de formation des Vous navez pas choisir entre le adultes permettent toute travail ou la formation, mais plutt personne de 16 ans et plus faire le bon dosage entre le travail dobtenir un diplme dtudes et la formation pour rpondre vos besoins et vos objectifs. secondaires (DES) ou dacqurir les pralables la formation professionnelle ou aux tudes postsecondaires. Des formations en insertion sociale et en insertion socioprofessionnelle sont aussi offertes. Ces formations permettent dobtenir un certificat de formation en insertion socioprofessionnelle des adultes ou un certificat de formation un mtier semi-spcialis. Les commissions scolaires, les cgeps et les universits offrent aussi des cours du soir et des programmes de formation temps partiel.
Les tudes de troisime cycle peuvent stendre sur trois annes ou plus. Elles conduisent lobtention dun doctorat.
Cont act e z. . .
La ligne InfoApprendre Un service tlphonique daide et de rfrence gratuit et confidentiel pour rpondre vos questions sur lducation et la formation au Qubec 1 888 488-3888 (sans frais)
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Formation en ligne
La formation en ligne ( distance) est en plein essor, car cest une formule qui offre beaucoup de souplesse, que ce soit pour tudier aux niveaux secondaire, collgial ou universitaire.
Renseignez-vous...
Sur la formation en ligne Sur les tablissements denseignement, les ressources etles cours Tl-universit Centre rgional de formation distance du Grand Montral Socit de formation distance des commissions scolaires du Qubec Rseau denseignement francophone distance du Canada Le-Formateur.com Portail de la formation distance au Qubec Cgep@distance
www.teluq.uquebec.ca www.cspi.qc.ca/distance
www.sofad.qc.ca
www.refad.ca
Renseigne z - v ous . . .
www.le-formateur.com www.portailfad.qc.ca www.cegepadistance.ca
www.afe.gouv.qc.ca
www.boursetudes.com
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Attention! Lvaluation comparative des tudes effectues hors du Qubec nest ni un diplme ni une reconnaissance des acquis. Comme le dpt dune demande dvaluation comparative cote plus de 100$, il est recommand de bien vous renseigner pour savoir si vous avez vraiment besoin de ce document avant den faire la demande.
Renseigne z - v ous . . .
Sur lvaluation comparative des tudes effectues hors du Qubec et leformulaire pour faireune demande Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
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Le travail
Le march du travail qubcois comporte de nombreuses particularits. Le fait dtre choisi notamment en fonction de ses diplmes et de ses comptences nest pas garant dune intgration professionnelle rapide et russie. Cest pourquoi nous vous recommandons fortement de mettre en uvre le plan daction personnalis prpar votre intention, prsent dans la section Ce que vous devez faire du guide.
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Les employeurs organisent souvent des runions de travail avec un ordre du jour prcis, ce qui favorise des changes structurs et ordonns en fonction des objectifs de la rencontre. Dans les prises de dcision, ils recherchent habituellement le consensus (lapprobation des autres) et ils rglent les conflits par la ngociation et le compromis. Les employeurs accordent aussi une grande importance au respect des horaires et des chanciers.
Pour pouvoir exercer votre profession, il est possible que des employeurs exigent que vous ayez une connaissance fonctionnelle de langlais ou que vous soyez bilingue. Cette exigence est particulirement frquente dans la rgion de Montral et elle existe aussi dans dautres rgions du Qubec. Plusieurs solutions soffrent vous pour apprendre langlais. Vous pouvez par exemple suivre des cours sur place ou distance dans des tablissements denseignement ou des coles de langues.
Langues
Le franais
Le franais est la langue officielle du Qubec et la langue maternelle de la vaste majorit de la population. Il est donc ncessaire de parler le franais pour pouvoir trouver du travail. Si vous cherchez un travail dans un domaine qui ncessite une matrise du franais trs leve, vous pourrez vous perfectionner dans des tablissements denseignement et des coles de langues qui donnent des cours sur place ou distance.
Autres langues
Si vous matrisez une autre langue, en plus du franais et de langlais, ce sera videmment un atout que vous pourrez faire valoir. Cependant, la matrise dune troisime langue est rarement exige des employeurs.
Renseigne z - v ous . . .
Sur les lieux denseignement, les critres dadmissibilit, la dure des cours, les horaires, lesmesures daide financire, etc. Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
Langlais
Bien que le franais soit la langue officielle du Qubec, le contexte nord-amricain de lconomie qubcoise et la prsence dune minorit anglophone font en sorte que langlais est trs prsent.
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Recherche demploi
La recherche demploi ncessite des efforts et une mthode de travail efficace. Pour les personnes immigrantes, elle demande aussi de mettre en uvre une dmarche dintgration structure, si possible ds ltranger. Nous vous recommandons dutiliser le plan daction personnalis du guide ou sa version plus dtaille, que vous pouvez tlcharger partir du site Web du MICC. Ce plan contient toute linformation ncessaire pour vous accompagner dans vos dmarches et pour faire des choix clairs. Votre recherche doit vous permettre de trouver le travail qui vous convient le mieux. Pour trouver ce travail, vous devez, en plus de vos intrts, de votre formation et de vos expriences de travail, faire valoir vos comptences. Par comptences , on entend vos qualits, vos habilets et vos aptitudes. Bref, vos points forts!
Voici quelques lments qui vous permettront de faire votre bilan. Dressez la liste de vos connaissances Langues parles et crites, connaissances particulires (informatique, amnagement paysager, service la clientle, etc.). numrez vos expriences de travail Commencez toujours par la plus rcente. Concentrez-vous sur les expriences les plus importantes. Pour chaque exprience de travail, indiquez: la dure en mois ou en annes; le titre du poste occup (en indiquant lquivalent qubcois, aprs lavoir bien identifi) et le nom de lentreprise; vos tches et responsabilits pour chaque emploi par ordre chronologique (du plus rcent au plus ancien); vos ralisations et les comptences personnelles que vous avez dveloppes grce cette exprience. Faites une liste des formations que vous avez suivies Indiquez vos diplmes et leur correspondance dans le systme qubcois, lanne dobtention et la spcialisation, sil y a lieu. Prcisez aussi les comptences que vous avez acquises grce cette formation, ainsi que les formations que vous auriez pu suivre une fois sur le march du travail. Par exemple, les formations en entreprise, les sminaires, les colloques.
Comptences professionnelles
Pour intgrer le march du travail, vous devez dabord faire le bilan de vos comptences. Prenez le temps de bien identifier les vtres. Ce sont souvent sur les comptences, bien plus que sur les diplmes, que les employeurs qubcois se basent pour embaucher une candidate ou un candidat.
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Faites une liste des activits que vous pratiquez endehors du travail Si vous faites du bnvolat, mentionnez-le. Vous pouvez aussi prciser vos loisirs et vos champs dintrt (lecture, jardinage, sports, etc.). Pratiquer le football pourrait par exemple indiquer que vous aimez le travail dquipe!
Capacit travailler en quipe Vous travaillez efficacement avec les autres. Vous maintenez des relations harmonieuses avec vos collgues et recherchez des solutions qui contribuent la cohsion de lquipe. Capacit travailler sous pression Les dlais serrs et le travail effectuer en urgence nevous incommodent pas et vous amnent donner lemeilleur de vous-mme. Clart dans vos communications Vous parvenez, tant loral qu lcrit, communiquer efficacement avec les autres. Efficacit Vous trouvez des moyens plus rapides pour effectuer une tche. Vous trouvez les moyens pour atteindre lesrsultats attendus. Esprit mthodique Vous abordez les tches tape par tape. Vous tablissez la marche suivre et les priorits selon les objectifs atteindre. Fiabilit Vous faites les choses selon lchance ou lhoraire prvu. Vous rpondez aux attentes que lon a envers vous.
Comptences personnelles
Voici des exemples de comptences personnelles particulirement recherches par un grand nombre dentreprises. Lisez attentivement tous les noncs, puis dterminez les quatre ou cinq comptences qui vous caractrisent le mieux. Cet exercice vous aidera dterminer vos forces. Il vous sera ensuite plus facile de les mentionner dans votre lettre de prsentation ou durant votre entrevue dembauche. Autonomie Vous effectuez des tches complexes de faon efficace encomptant dabord sur vos propres ressources. Capacit dceler les problmes Vous reconnaissez rapidement les problmes lis une situation. Vous dtectez les cas o il manque delinformation importante.
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Initiative Vous prenez des dcisions avant que la situation lexige. Leadership Vous avez de la facilit mobiliser vos collgues, tre la tte dun groupe. Vous savez parler aux gens et faire accepter vos ides. Matrise de soi Vous contrlez vos motions. Vous rflchissez avant deparler ou dagir. Persvrance Malgr les difficults et les obstacles, vous faites des efforts pour les surmonter. Vous faites le ncessaire pour obtenir linformation ou laide pour accomplir vos tches. Persuasion Vous utilisez les bons arguments et vous parvenez convaincre les autres. Prcision Vous accordez une attention particulire aux dtails. Vousvrifiez lexactitude de linformation que vous avez traiter ou transmettre. Souplesse Vous modifiez votre horaire de travail pour vous ajuster une situation.
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Avant de demander un rendez-vous, il est fortement recommand davoir amorc votre plan daction personnalis et davoir assist la session Sadapter au monde du travail qubcois Vivre ensemble au Qubec.
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Ces services vous permettent de connatre, rgion par rgion, le contexte des emplois offerts, les conditions daccs aux professions, les conditions de travail qui y sont associes. Vous tes ainsi en mesure de savoir quelles comptences mettre en valeur tout au long de votre recherche demploi et du processus de slection (par exemple, dans votre CV et au cours dune entrevue).
IMT en ligne
Pour trouver de linformation sur: les tches, le salaire et les perspectives demploi deplusde 500 mtiers et professions; la formation ncessaire pour exercer un mtier ouuneprofession ainsi que les conditions daccs (certificat, appartenance un ordre professionnel, etc.); les secteurs dactivit o sexercent ces mtiers et professions; les professions et mtiers les plus demands danschaque rgion du Qubec; les principales exigences des employeurs; des listes dentreprises dans chaque rgion (coordonnes,taille de lentreprise, secteur dactivit, etc.); les projets dinvestissement dune rgion, notamment pour avoir un aperu de lactivit conomique etdeseseffets sur lemploi.
consulter les offres demploi dans le domaine quivousintresse; connatre les besoins de main-duvre ainsi quelesexigences des employeurs; publier votre profil; dposer en ligne votre candidature une offre demploi; recevoir des alertes par courriel pour les types demploi qui vous intressent.
Le volet international de Placement en ligne permet aux candidates et candidats limmigration dtenteurs dun Certificat de slection du Qubec et encore ltranger de proposer eux aussi leur candidature.
Renseigne z - v ous . . .
Sur les services en ligne dEmploi-Qubec Placement en ligne
placement.emploiquebec.net
IMT en ligne
www.imt.emploiquebec.net
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Les procdures dadmission un organisme de rglementation sont parfois longues et complexes. En plus des dlais de traitement de la demande dadmission, il faut tenir compte, le cas chant, de la disponibilit et de la dure des cours et des stages dont la russite pourrait tre exige, ainsi que de la frquence des examens. Toutes les demandes ne donnent pas lieu la dlivrance dun permis ou dun certificat.
Renseignez-vous...
Sur les professions et mtiers rglements et les organismes derglementation Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
Projet IPOP: intgration en emploi de personnes formes ltranger rfres par un ordre professionnel
Le projet IPOP, mis en uvre par Emploi-Qubec en collaboration avec le MICC et les ordres professionnels, sadresse aux personnes formes ltranger qui dtiennent lautorisation lgale dexercer une profession rgie mais qui ont de la difficult trouver un premier emploi dans leur profession. Pour participer au projet IPOP, ces personnes doivent dabord sadresser leur ordre professionnel.
Ministre delducation, du Loisir et du Sport Commission de laconstruction duQubec Autorit des marchsfinanciers
www.mels.gouv.qc.ca
www.ccq.org
www.lautorite.qc.ca
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Renseignez-vous...
Sur les perspectives demploi dans les rgions duQubec Ministre de www.immigration-quebec.gouv.qc.ca lImmigration et des Communauts Emploi culturelles O sinstaller? Emploi-Qubec IMT en ligne Placement en ligne Ministre du Dveloppement conomique, de lInnovation etde lExportation
Renseignez-vous...
Sur la cration dentreprise et le travail autonome Portail du dmarrage dentreprise du Qubec Ministre du Dveloppement conomique, de lInnovation etde lExportation Revenu Qubec
www.entreprises.gouv.qc.ca www.mdeie.gouv.qc.ca
www.revenu.gouv.qc.ca
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Aucun avantage ayant une valeur monnayable (automobile, logement, transport, etc.) ne doit faire en sorte quune personne reoive moins que le salaire minimum.
Renseigne z - v ous . . .
Sur les normes du travail, les recours en cas de plaintes, de pratiques interdites, etc. Commission des normes du travail
www.cnt.gouv.qc.ca
Salaire minimum
Les taux du salaire minimum rgulier, au pourboire, commission ou la pice sont fixs par le gouvernement du Qubec et sont sujets changement. Cest la Commission des normes du travail qui en supervise lapplication.
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Lvasion fiscale est un geste illgal pos par une personne qui veut viter de payer les taxes ou les impts ou qui veut rclamer des dductions auxquelles elle na pas droit. Cest ce quon appelle du travail au noir. En travaillant au noir, la personne sexclut des protections sociales auxquelles elle pourrait avoir droit en dclarant ses revenus: lassurance-emploi, qui consiste verser des indemnits de remplacement de revenu (chmage) en cas de perte demploi, la protection lie la sant et la scurit au travail en cas de maladie ou daccident li au travail, les congs parentaux, etc.
Syndicats
Les syndicats regroupent des personnes salaries pour dfendre leurs intrts auprs de leur employeur. En ngociant avec lui, ils tablissent les conditions de travail communes dans un contrat appel convention collective. Au Qubec, environ 40% des travailleuses et travailleurs sont syndiqus. La loi qubcoise reconnat le droit de toute personne salarie faire partie dun syndicat. Sil y a un syndicat dans lentreprise o vous trouvez un emploi, vous tes libre den devenir membre. Cependant, que vous soyez ou non membre du syndicat, le Code du travail du Qubec oblige votre employeur prlever la cotisation syndicale, ou un montant quivalent, sur votre salaire et la remettre au syndicat accrdit dans lentreprise. Lorsquune association de personnes salaries est accrdite auprs dun employeur, les conditions de travail sont normalement rgies par une convention collective. Informez-vous auprs de votre reprsentante syndicale ou reprsentant syndical.
Renseignez-vous...
Sur les mesures concernant le travail au noir et lvasion fiscale Revenu Qubec
www.revenu.gouv.qc.ca
Alerte fiscale
Renseigne z - v ous . . .
Sur les relations dutravail au Qubec, les syndicats, les conventions collectives Ministre du Travail Commission des relations du travail
www.travail.gouv.qc.ca www.crt.gouv.qc.ca
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Assurance-emploi (chmage)
Si vous perdez votre travail, vous pourriez tre admissible, sous certaines conditions, au Rgime dassurance-emploi et avoir droit des prestations. Tous les employeurs et les personnes qui occupent un emploi doivent cotiser ce rgime dassurance public. Si vous perdez votre emploi, vous devez vous prsenter le plus rapidement possible un centre de Service Canada, avec les documents appropris, dont le relev demploi que votre dernier employeur doit vous remettre. Vous pouvez aussi faire votre demande dassurance-emploi en ligne.
Au Qubec, les prestations dassurance-emploi qui ne reprsentent quun pourcentage du salaire sont verses pendant une priode de temps dtermine au cours de laquelle la ou le prestataire a lobligation de chercher activement un emploi.
Renseigne z - v ous . . .
Sur le rgime de sant et de scurit du travail, la prvention et la scurit au travail Commission de la sant etde la scurit du travail
www.csst.qc.ca
Renseigne z - v ous . . .
Sur le Rgime dassurance-emploi Service Canada
www.servicecanada.gc.ca
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Consult e z
Le Guide du parrain etle Guide du parrain Ministre de lImmigrationet desCommunauts culturelles Ministre de lEmploi etde la Solidarit sociale
www.micc.gouv.qc.ca
Publications Parrainage
www.mess.gouv.qc.ca
Tr ou v e z
Le centre local demploi leplusprsde chez vous Emploi-Qubec
www.emploiquebec.net
Service la clientle Centre spcialis des demandeurs dasile, desgarants dfaillants etdesparrains
Si vous tes une personne immigrante slectionne titre de travailleur qualifi, de travailleur autonome oudentrepreneur
Vous avez pris lengagement de disposer dune somme suffisante pour subvenir vos besoins et ceux de votre famille, et ce, pendant les trois premiers mois suivant votre tablissement au Qubec. Ainsi, vous et les membres de votre famille qui vous accompagnent ne serez pas admissibles laide financire de dernier recours durant les trois premiers mois qui suivent la date de votre arrive comme rsident permanent.
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Les impts
Largent des impts, de mme que celui des taxes, sert financer les services la collectivit (sant, ducation, services sociaux, etc.). En consquence, toutes les personnes qui rsident au Qubec ont une responsabilit cet gard : celle de produire leurs dclarations de revenus. Le systme fiscal est fond sur le Pour pouvoir bnficier des principe de lautocotisation, ce qui allocations gouvernementales, signifie que chaque contribuable il est obligatoire deproduire des dclarations de revenus. doit dclarer les revenus quelle ou quil a gagns pendant lanne et peut rclamer les dductions et les crdits auxquels elle ou il a droit, et ce, en fonction de ses revenus et de sa situation personnelle et familiale. Cest ce quon appelle la Dclaration de revenus des particuliers.
Dclarations de revenus
Chaque anne, vous devez produire deux dclarations de revenus: une qui est destine au gouvernement fdral (Agence du revenu du Canada) et lautre, au gouvernement provincial (Revenu Qubec). Ces dclarations sont faites sur des formulaires prvus cette fin. Lanne dimposition stend du 1er janvier au 31 dcembre.
Des outils sont votre disposition pour vous aider remplir vos dclarations derevenus. Procurez-vous la brochure Les nouveaux arrivants et limpt et le Guide de la dclaration de revenus des particuliers dans un bureau de Revenu Qubec oudans son site Web.
En gnral, les dclarations de revenus doivent tre transmises (par la poste, par Internet ou en personne) chacun des deux gouvernements au plus tard le 30 avril qui suit lanne dimposition. Le solde dimpts d doit aussi tre pay cette date. En plus de faire tat de vos revenus, de vos dductions et du calcul de limpt que vous devez payer, la dclaration de revenus permet au gouvernement fdral et au gouvernement provincial de vrifier votre admissibilit divers programmes sociaux (allocations familiales, congs parentaux, etc.).
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Tr ou v e z
Les formulaires dedclarations derevenus du gouvernement duQubec
Revenu Qubec
www.revenu.gouv.qc.ca
O nous trouver?
www.cra-arc.gc.ca
Renseigne z - v ous . . .
Sur le systme fiscal Revenu Qubec Agence du revenu duCanada
www.revenu.gouv.qc.ca www.cra-arc.gc.ca
du gouvernement duCanada
Bureaux de poste
www.postescanada.ca
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LAssemble nationale est forme de 125 dputs, femmes et hommes, lus au suffrage universel par les citoyennes et citoyens canadiens majeurs (18 ans ou plus), domicilis au Qubec, selon un mode de scrutin uninominal un tour.
Au niveau fdral Tout comme les dputs delAssemble nationale duQubec, les dputs de la Chambre des communes, Ottawa, sont lus au suffrage universel, selon un mode descrutin uninominal un tour.
Pouvoir lgislatif
Au Qubec, le pouvoir lgislatif, cest--dire la capacit de crer etdadopter des lois, est exerc par lAssemble nationale du Qubec etle lieutenant-gouverneur.
Chaque dput reprsente une circonscription qui regroupe environ 40 000 lectrices et lecteurs. Des lections gnrales ont lieu tous les quatre ans environ afin dlire les dputs. Attention! Vous devez avoir la citoyennet canadienne pour voter aux lections fdrale, provinciale et municipale. Cependant, mme si vous navez pas la citoyennet canadienne, vous pouvez quand mme exercer votre droit de vote dans certaines circonstances. Par exemple, au cours: dune assemble gnrale de parents de lcole frquente par votre enfant; dune assemble de votre unit syndicale, condition que vous ayez adhr au syndicat; dune assemble gnrale dun organisme butnon lucratif auquel vous avez adhr.
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Pouvoir excutif
Le pouvoir excutif, quon appelle le gouvernement, est charg de faire appliquer les lois. Il est exerc principalement par le Conseil des ministres. Les ministres, femmes et hommes, sont nomms par le premier ministre, lequel est gnralement le chef du parti politique qui a obtenu le plus de siges lAssemble nationale. Bien que ce ne soit pas une obligation, les ministres sont presque toujours choisis parmi les dputs. Par une srie de mcanismes, dont le plus frquent est le recours aux commissions parlementaires, les ministres et les dputs consultent rgulirement la population et les associations pour entendre leurs points de vue sur les projets de loi ou les orientations adopter.
Le systme dejustice
Le Qubec est une dmocratie, caractrise par la sparation des pouvoirs: le pouvoir lgislatif, exerc par les personnes lues pouradopter leslois; le pouvoir excutif, exerc par le gouvernement pourexcuter les lois; le pouvoir judiciaire, exerc par les tribunaux pour faire respecter les lois, tout en maintenant lquilibre entre lesdroits et les obligations de chaque personne. Le pouvoir judiciaire a une indpendance totale vis--vis du pouvoir lgislatif et excutif. La mission du ministre de la Justice du Qubec est dassurer la primaut du droit au sein de la socit qubcoise et de maintenir un systme de justice digne de confiance et intgre.
Niveau municipal
Les citoyennes et citoyens canadiens majeurs domicilis au Qubec peuvent aussi exercer leur droit de vote pour choisir les mairesses et les maires, les conseillres municipales et les conseillers municipaux qui administrent leur municipalit, ainsi que les commissaires qui administrent les commissions scolaires.
Renseigne z - v ous . . .
Sur le systme politiquequbcois Assemble nationale duQubec
www.assnat.qc.ca
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Tribunaux
Le systme judiciaire qubcois est compos de diffrentes cours. Leur rle est dtermin par la loi selon plusieurs facteurs, dont la nature de laffaire, la situation gographique et le montant en cause.
Tribunaux de premire instance
Cest tout dabord devant un tribunal de premire instance quune cause est entendue, avec la preuve et les tmoins qui sy rattachent. ce niveau, le Qubec compte: les cours municipales, la Cour du Qubec, la Cour suprieure, la Cour fdrale, le Tribunal des droits de la personne.
Tribunaux dappel
La mdiation Plusieurs moyens de prvention et de rglement des conflits sont votre disposition. La mdiation est plus souple et plus rapide quun procs, car elle permet de favoriser les relations entre les personnes en conflit, ce qui vite bien souvent quune dcision soit impose par une ouun juge. Les services dinterprtation Cesservices peuvent tre offerts, parfois sans frais, aux personnes qui ne matrisent pas le franais ou langlais. Les services daide juridique Dans la plupart des villes du Qubec, il y a un Bureau daide juridique o les personnes faible revenu peuvent obtenir les services dune ou un avocat ou dune ou un notaire, et ce, sans frais ou moyennant des frais minimes.
Ces tribunaux entendent les contestations des jugements rendus par les tribunaux de premire instance. Les tribunaux dappel sont: la Cour dappel du Qubec, la Cour fdrale dappel, la Cour suprme du Canada.
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Organismes spcialiss
Au Qubec plusieurs organismes exercent un pouvoir judiciaire sur les droits des individus, mais dans des secteurs spcialiss. Par exemple: la Rgie du logement du Qubec a pour rle principal detraiter les affaires relatives au bail dun logement; le Tribunal administratif du Qubec a pour rle defaire valoir les droits dune personne lorsque celle-cise croit lse (dfavorise) par la dcision duneautorit publique, que ce soit un ministre, unergie, une commission ouune municipalit.
Renseigne z - v ous . . .
Sur vos droits, lestribunaux et lesressources votre disposition, par exemple pour recourir laide juridique, trouver une ou un avocat ouune ou unnotaire Ministre de la Justice du Qubec ducaloi Commission des services juridiques Barreau du Qubec Chambre des notaires du Qubec
www.justice.gouv.qc.ca www.educaloi.qc.ca www.csj.qc.ca www.barreau.qc.ca www.cdnq.org
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Vous pouvez demander la police En cas durgence, dintervenir dans un grand nombre composezle 911. de situations, par exemple: Pour des situations moins urgentes, vous pouvez des urgences de toutes galement tlphoner natures; directement au poste de police des accidents de la route; le plus proche de chez vous. si vous tes victime dune agression sexuelle oudunautre type dagression; si vous tes victime dun vol ou dune fraude; si vous constatez la disparition dune personne dont vous avez la charge; si vous tes tmoin dun dlit (vol, agression, etc.). Les policires et policiers sont tenus dintervenir de faon judicieuse, sans abuser de la force. Ils doivent aussi: vous informer des raisons de leur intervention, moins de vous prendre en flagrant dlit; respecter votre droit de recevoir lassistance duneavocate oudunavocat. Si vous tes en dsaccord avec une intervention policire, vous avez le droit de contester cette intervention ou de porter plainte.
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Renseigne z - v ous . . .
Sur la scurit civile, la prvention du crime et la police communautaire Sur les diffrents corps de police auQubec Ministre de la scuritpublique
www.securitepublique.gouv.qc.ca
Ministre de la scuritpublique
www.securitepublique.gouv.qc.ca
Sur les devoirs et normes de conduite des policires et policiers ainsi que sur la faon de dposer une plainte Sur les lois fdrales et leur application
www.deontologie-policiere.gouv.qc.ca
www.grc.gc.ca
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Voici les motifs de discrimination qui sont interdits: la race, la couleur, le sexe, la grossesse, lorientation sexuelle, ltat civil, lge sauf dans la mesure prvue par la loi, la religion, les convictions politiques, la langue, lorigine ethnique ou nationale, la condition sociale, le handicap ou lutilisation dun moyen pour pallier cehandicap. Chaque personne a la responsabilit de respecter les droits des autres et de faire respecter les siens, par exemple en portant plainte en cas dabus. Sauf dans les situations extrmes, il est gnralement prfrable de tenter une mdiation avant damorcer des recours en justice.
Renseigne z - v ous . . .
Sur la Charte des droits et liberts de la personne du Qubec (incluant les questions relatives la discrimination, au harclement et lexploitation des personnes ges ou handicapes) etsur le Directeur de la protection de la jeunesse Sur la Charte canadienne des droits et liberts Commission des droits delapersonne etdes droits delajeunesse
www.cdpdj.qc.ca
www.justice.gc.ca
www.gaiecoute.org
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Violence conjugale
La violence conjugale sexerce toujours dans le cadre dune relation amoureuse, quelle soit actuelle ou passe. Cette forme de violence, qui a pour effet de compromettre lintgrit de la personne qui en est victime, se manifeste par des comportements quotidiens, depuis les menaces verbales, le harclement, les coups superficiels jusquaux blessures graves, en passant par lagression sexuelle et la violence psychologique et conomique. La violence conjugale est une faon de contrler lautre et non pas le rsultat dune perte de matrise de soi. Vous ne perdrez aucun de vos droits si vous quittez le domicile conjugal pour chapper de mauvais traitements. Au contraire, la loi vous protge, ainsi que vos enfants. Si une telle situation vous arrive, vous devez faire appel sans crainte la police. Elle vous mettra labri et, en collaboration avec les services sociaux, vous dirigera vers des ressources qui vous viendront en aide : maison dhbergement, centre daide et de lutte contre les agressions sexuelles ou centre daide aux victimes dactes criminels.
En cas durgence, composez le 911 pour obtenir laide immdiate de la police.
Agression sexuelle
Une agression sexuelle est un geste caractre sexuel avec ou sans contact physique commis par un individu sans le consentement de la personne concerne ou, dans certains cas, notamment dans celui des enfants, par une manipulation affective ou par du chantage. Lagression sexuelle est un acte visant assujettir une autre personne ses propres dsirs par un abus de pouvoir, par lutilisation de la force et de la contrainte, ou sous la menace implicite ou explicite. Une agression sexuelle est un acte criminel qui porte atteinte aux droits fondamentaux de la personne, notamment son intgrit physique et psychologique et sa scurit. Lagression sexuelle est inacceptable, peu importe la forme, le geste, la situation, les liens entre les personnes et les circonstances.
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Renseigne z - v ous . . .
Sur les ressources daide et de protection pourlesvictimes dagressions sexuelles Gouvernement du Qubec
www.agressionssexuelles.gouv.qc.ca
Sur les maisons dhbergement pourlesvictimes deviolence conjugale Sur les tablissements de sant Sur laide offerte aux victimes dagressions caractre sexuel Sur laide offerte aux victimes dactes criminels
www.sosviolenceconjugale.ca
1 800 363-9010 (sans frais) Centre de sant et de services sociaux Regroupement qubcois des Centres daide et de lutte contreles agressions caractre sexuel Rseau des Centres daide aux victimes dactescriminels
www.msss.gouv.qc.ca/etablissements www.rqcalacs.qc.ca
cur dhomme
418 660-7799
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Logement et discrimination
La Charte des droits et liberts de la personne du Qubec interdit de refuser la location dun logement une personne en se fondant sur un motif de discrimination comme lorigine ethnique ou nationale, la couleur, le sexe, la grossesse, lorientation sexuelle, ltat civil, lge, le handicap ou lutilisation dun moyen pour pallier ce handicap, le fait davoir des enfants ou dtre bnficiaire de laide sociale. En vertu du Code civil du Qubec, une ou un propritaire ne peut refuser de louer un logement une personne ou lui imposer des conditions de location plus coteuses pour le seul motif quelle est enceinte ou quelle a un ou plusieurs enfants, moins que son refus ne soit justifi par les dimensions du logement.
Renseigne z - v ous . . .
Sur les recours possibles si vous avez des raisons de croire quon vous refuse un logement pardiscrimination Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse
www.cdpdj.qc.ca
Femmes et travail
Guide anti-discrimination pour louer un logement
En stablissant au Qubec, une femme immigre bnficie des mmes droits et elle a les mmes obligations que toutes les autres Qubcoises. Au Qubec, les femmes ont les mmes droits que les hommes. Les femmes exercent le mtier ou la profession de leur choix et la majorit travaille pour recevoir un salaire, mme lorsquelles ont une famille.
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Apprendre le Qubec
Il faut aussi savoir quun employeur qui refuse une femme un emploi pour lequel elle est qualifie, pour la seule raison quelle est une femme, commet une infraction la loi et est passible de poursuites et de sanctions. Les femmes et les hommes sont encourags partager les responsabilits professionnelles et familiales. Malgr cette galit des droits, les femmes ont longtemps t confines aux emplois traditionnellement occups par des femmes, gnralement sous-pays. Pour corriger ces injustices hrites du pass, le gouvernement, les socits parapubliques et plusieurs employeurs ont mis en place des mesures daccs lgalit. Le Qubec sest aussi dot dune Loi sur lquit salariale. Cette loi confirme quune travailleuse doit recevoir le mme salaire quun travailleur lorsque leurs emplois, bien que diffrents, sont de mme valeur ou de valeur quivalente dans lentreprise.
Le harclement au travail
Au Qubec, le harclement psychologique au travail, le harclement discriminatoire et le harclement sexuel sont interdits par la Loi sur les normes du travail et par la Charte qubcoise des droits et liberts de la personne. La Loi sur les normes du travail dfinit le harclement psychologique comme une conduite vexatoire se manifestant par des comportements, des paroles, des actes ou des gestes rpts, qui sont hostiles ou non dsirs, laquelle porte atteinte la dignit ou lintgrit psychologique ou physique de la personne salarie et qui entrane, pour celle-ci, un milieu de travail nfaste. Une seule conduite grave peut aussi constituer du harclement psychologique si elle porte une telle atteinte et produit un effet nocif continu pour la personne salarie.
Renseigne z - v ous . . .
Sur les programmes daccs lgalit Sur lquit salariale Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse Commission de lquit salariale
www.cdpdj.qc.ca
Renseigne z - v ous . . .
Sur lemploi et la discrimination au travail Sur le harclement sexuel ou psychologique au travail Commission des droits dela personne et des droits de la jeunesse Commission des normes du travail
www.cdpdj.qc.ca
www.cnt.gouv.qc.ca
www.ces.gouv.qc.ca
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Renseigne z - v ous . . .
Sur les services offerts auxpersonnes homosexuelles Gai coute
www.gaiecoute.org
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Apprendre le Qubec
Mariage
Au Qubec, il faut avoir au moins 16 ans pour se marier. Les personnes de moins de 18 ans doivent cependant obtenir le consentement de leurs parents ou tuteurs. Le mariage peut unir deux personnes de mme sexe ou de sexe diffrent. Les procdures pour se marier sont simples. Les futurs poux peuvent opter pour un mariage religieux ou un mariage civil. Dans les deux cas, la personne qui officie doit tre une ou un notaire ou avoir t autorise par le ministre de la Justice du Qubec pour clbrer le mariage. Quil soit religieux ou civil, le mariage a la mme valeur lgale. Les conjoints ont les mmes droits et les mmes obligations. Dans tous les cas, la loi prvoit que les deux conjoints: sont pleinement gaux; doivent faire vie commune; se doivent mutuellement respect, fidlit, secours et assistance; assurent ensemble la direction morale et matrielle de la famille; exercent ensemble lautorit parentale et assument les tches qui en dcoulent, comme nourrir, entretenir et duquer les enfants; choisissent ensemble la rsidence familiale;
contribuent chacun aux dpenses du mnage; sont tous les deux responsables des dettes contractes pour les besoins courants du mnage; conservent chacun leur nom et exercent leurs droits civils sous ce nom. Autrement dit, une femme qui se marie au Qubec ne prend pas le nom de son mari et conserve le nom de famille qui lui a t donn sa naissance.
Sous rserve de certaines conditions et des rgles dordre public, la loi permet aux poux et aux futurs poux de choisir ou de modifier, par contrat pass devant notaire, leur rgime matrimonial. Les poux ou les futurs poux peuvent choisir le rgime de la sparation de biens, le rgime de la socit dacquts, le rgime de la communaut de meubles et dacquts, un rgime forg sur mesure et mme un rgime tranger. dfaut de contrat, le rgime lgal applicable aux poux est celui de la socit dacquts. Indpendamment du rgime matrimonial, la loi prvoit quun patrimoine familial est constitu des rsidences de la famille, des meubles du mnage, des automobiles servant aux dplacements de la famille ainsi que de certains rgimes de retraite. La valeur de ces biens fait lobjet dun partage galitaire la fin de lunion. Au Qubec, il est illgal davoir plusieurs pouses (polygamie) ou plusieurs maris (polyandrie).
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Union civile
Deux personnes, ges dau moins 18 ans, de mme sexe ou de sexe diffrent, peuvent contracter une union civile devant une personne autorise clbrer des mariages. Lunion civile a essentiellement les mmes effets que le mariage. Les droits et obligations entre les conjoints sont les mmes et la dissolution de lunion civile entrane les mmes consquences quun divorce. Pour mettre fin une union civile, il faut faire une dclaration commune notarie ou obtenir un jugement du tribunal, si lintrt des enfants est en cause. Si les conjoints ne sont pas daccord sur les consquences de leur rupture, lun deux peut prsenter au tribunal une requte en dissolution de lunion civile.
par le mariage. Ce document lgal prcise les conditions quils sengagent respecter relativement aux biens et aux responsabilits pendant et aprs lunion. Les enfants ns dune union de fait sont protgs par la loi et ils jouissent des mmes droits que ceux dun couple mari ou uni civilement. Dans le cas dun dcs, la loi ne reconnat pas le conjoint de fait survivant comme un hritier lgal. Il est donc recommand aux conjoints de fait qui dsirent savantager au dcs de faire un testament sign devant notaire. Les conjoints de fait qui rpondent aux critres lgaux peuvent galement recevoir la rente de conjoint survivant et dautres prestations sociales. De mme, le conjoint de fait survivant pourra toucher lassurance vie du conjoint dfunt la seule condition que ce dernier lait nommment dsign comme bnficiaire de cette assurance.
Union de fait
Deux personnes peuvent aussi dcider de vivre ensemble, sans se marier, autrement dit en union de fait, aussi appele union libre. Lunion de fait est constitue de deux personnes qui font vie commune, de sexe diffrent ou de mme sexe. Les conjoints de fait ne bnficient pas du mme statut lgal que les conjoints maris ou unis civilement. Toutefois, sils signent un contrat de vie commune, de prfrence devant notaire, les conjoints de fait peuvent obtenir certaines protections offertes
Sparation ou divorce
Lors de la rupture dun couple, les deux personnes concernes doivent choisir un type de sparation adapt la situation, soit la sparation de fait ou la sparation de corps. Le divorce peut gnralement tre demand aprs une sparation dau moins un an. En plus des rgles qubcoises, des lois et rgles des pays dorigine peuvent aussi encadrer les effets du divorce, notamment le partage des biens.
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Apprendre le Qubec
Une personne parraine par son conjoint ou sa conjointe ne perd pas son droit de rsidence permanente si elle se spare de son parrain. Le parrain sera aussi tenu de poursuivre son engagement son endroit, mme sil ne vit plus avec cette personne.
La garde des enfants peut tre exclusive lun des parents ou partage entre les deux. La dcision doit tre prise dans lintrt des enfants. En cas de garde exclusive, des droits de visite sont gnralement prvus pour lautre parent. Peu importe lorganisation de la garde des enfants, la responsabilit financire des parents lgard de leurs enfants est maintenue. Elle peut impliquer le versement dune pension alimentaire. Lorsque le couple en instance de sparation ou de divorce a des enfants charge, le programme de mdiation familiale peut aider conclure une entente lamiable adapte sa situation. Ce programme donne droit six rencontres gratuites. Il est important de sinformer pour connatre les consquences personnelles, juridiques et financires dune sparation.
Renseignez-vous...
Sur les consquences personnelles, juridiques et financires dune sparation Commission des services juridiques ducaloi Ligne Info-juridique
www.csj.qc.ca www.educaloi.qc.ca www.1800notaire.ca
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Des femmes et des hommes de tous les horizons participent depuis toujours au dveloppement de leur communaut, dans tous les secteurs de la vie de la socit qubcoise. Plusieurs font du bnvolat, du militantisme; certains parleront daction ou dimplication citoyenne. Au Qubec, on estime quenviron deux millions de personnes font du bnvolat, pour un total de 300 millions dheures par anne. Que ce soit pour rencontrer des gens, pour aider dautres personnes ou pour se former un rseau de connaissances, le bnvolat peut tre enrichissant pour les nouvelles arrivantes et nouveaux arrivants. Le site Web du Rseau de laction bnvole du Qubec permet de consulter rapidement la liste des organismes qui accueillent des bnvoles dans tous les secteurs dactivit et dans toutes les rgions du Qubec.
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Apprendre le Qubec
Organismes communautaires
Le Qubec compte plus de 8 000 organismes communautaires. Par leur action, ces organismes apportent du rconfort aux personnes de leur communaut et amliorent leur qualit de vie. Ils vhiculent lesprit dentraide et la solidarit. Les services offerts par les organismes communautaires sont varis: visite des personnes malades, animation de maison de jeunes ou de centres de loisirs, soutien et dfense des droits des locataires, etc. La mission de ces organismes est rendue possible tant par laction de leur personnel salari (des dizaines de milliers demplois temps plein) que par celle des personnes qui sy engagent bnvolement.
Renseignez-vous...
Sur le bnvolat auQubec Rseau de laction bnvole du Qubec Secrtariat laction communautaire autonome et aux initiatives sociales
www.rabq.ca www.mess.gouv.qc.ca
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titre de rsidents permanents, vous et les personnes votre charge navez pas le droit: de voter ou de vous prsenter aux lections; doccuper un emploi qui requiert une autorisation descurit de haut niveau; de demeurer au Canada si vous tes reconnus coupables dun acte criminel grave et avez t invits quitter le pays.
La citoyennet canadienne
Chaque anne, environ 170 000 personnes acquirent la citoyennet canadienne. Pour devenir citoyenne canadienne ou citoyen canadien, vous devez prsenter une demande de citoyennet et passer lexamen de citoyennet. Pour tre admissible la citoyennet canadienne, vous devez notamment: tre rsidente permanente ou rsident permanent; vivre au Canada pendant au moins trois ans avant deprsenter une demande; avoir une connaissance suffisante du franais oudelanglais;
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Apprendre le Qubec
faire la preuve de votre connaissance du Canada etdesdroits, responsabilits et privilges que confre la citoyennet; respecter certaines conditions lies aux antcdents criminels.
Quand vous demandez la citoyennet, vous pouvez galement la demander au nom de vos enfants mineurs (moins de 18 ans).
Renseigne z - v ous . . .
Sur la rsidence permanente et la citoyennet canadienne Citoyennet et Immigration Canada
www.cic.gc.ca
Les personnes ges de 55 ans ou plus sont dispenses des exigences relatives la langue et aux connaissances, mais sont tout de mme encourages les respecter.
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FAIRE
Au besoin, je demande un permis de conduire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Jouvre mon compte bancaire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Je minscris au
Tlchar ge z
La version en ligne du plan daction personnalis Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.apprendrelequebec.gouv.qc.ca
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En plus du plan daction personnalis, le MICC met aussi votre disposition un Service dintgration en ligne (SIEL) qui pourrait vous convenir. Une fois que vous aurez fait votre inscription, vous pourrez durant treize semaines, raison de trois heures par semaine et au moment qui vous convient, y dcouvrir comment vous adapter plus rapidement au monde du travail qubcois et obtenir de linformation pratique sur les rgions du Qubec, les dmarches entreprendre votre arrive au Qubec et les valeurs communes de la socit qubcoise. En plus de la plateforme dapprentissage en ligne, vous pourriez peut-tre bnficier dun accompagnement en ligne.
Pour participer au SIEL vous devez dtenir un Certificat de slection du Qubec, tre en mesure de communiquer facilement en franais oral et crit et avoir accs un ordinateur dot dune connexion Internet haute vitesse. Le nombre de places tant limit, nous vous suggrons de contacter le registrariat du SIEL le plus rapidement possible.
Renseigne z - v ous . . .
Sur le SIEL Service dintgration en ligne
www.integrationenligne.gouv.qc.ca
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Je dtermine les comptences que je possde et celles quejedois acqurir Je dcide comment acqurir les comptences quil me manque
mon rseau de contacts
Jinforme mon rseau personnel Je construis mon rseau Web Je dveloppe mon rseau professionnel
mes outils de recherche demploi
Je dtermine mon objectif professionnel et je vrifie lappellation demon mtier ou de ma profession au Qubec Je dtermine mes objectifs professionnels court et moyen termes, ainsi que les appellations demploi qui correspondent mes choix Jidentifie des stratgies gagnantes pour trouver un emploi Je vrifie si mon mtier ou ma profession est rglement auQubec Au besoin, je dtermine mon profil dentrepreneure oudentrepreneur
mon secteur professionnel
Jadapte mon curriculum vit Jaccompagne mon CV dune lettre de prsentation rdige surmesure Je minscris Placement en ligne, volet international Au besoin, je demande une valuation de mes tudes effectues lextrieur du Qubec
mes derniers prparatifs
Jidentifie des sources dinformation sur mon secteur dactivit Jidentifie les codes SCIAN des entreprises de mon secteur dactivit Jidentifie les entreprises les plus intressantes dans mon secteur dactivit Jidentifie les professions les plus en demande dans mon secteur dactivit
Je fais mon budget Japporte mes documents importants Je souscris une assurance sant prive pour mes trois premiers mois au Qubec Jidentifie lendroit o je veux vivre et travailler Jorganise mon hbergement pour les premiers jours
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Apprendre le Qubec
Je rencontre le Service daccueil laroport Montral-Trudeau Au besoin, je participe la sance de groupe sur les Premires dmarches dinstallation
mes documents importants
Au besoin, je trouve une place en service de garde Si jai un enfant dge scolaire, je linscris lcole
les crdits et aides financires
Je massure de recevoir ma carte de rsident permanent Je demande ma carte dassurance maladie Je demande ma carte dassurance sociale Au besoin, je demande un permis de conduire Jouvre mon compte bancaire
les organismes spcialiss en accompagnement despersonnes immigrantes
Au besoin, je participe la session Sadapter au monde dutravailqubcois Vivre ensemble au Qubec Je trouve un travail temporaire Au besoin, je vais chercher de laide pour trouver du travail Je me prpare avant de contacter les employeurs Je contacte les employeurs
Je trouve un logement qui me convient Au besoin, je me renseigne pour minstaller dans une autre rgion Je lis mon bail et je le signe Je souscris une assurance habitation Je me procure les biens et services essentiels pour mon logement
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Consult e z
Les bureaux canadiens des visas dans lemonde Service Canada
www.servicecanada.gc.ca
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Apprendre le Qubec
Ma connaissance dufranais
Le franais tant la langue officielle du Qubec, profitez du dlai dattente de votre visa dentre pour apprendre cette langue au besoin ou pour vous perfectionner si vous avez dj des notions de base.
En vous inscrivant auprs dun partenaire du MICC, vos droits de scolarit pourraient tre rembourss votre arrive au Qubec, la condition que vous ayez plus de 16ans et que vous dteniez un CSQ.
Les personnes qui ont appris lefranais avant de quitter leur pays sen flicitent lorsquelles arrivent au Qubec. Nous vous encourageons suivreleur exemple!
Renseigne z - v ous . . .
Sur les cours defranais enligne Ministre de lImmigration etdes Communauts culturelles Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.francisationenligne.gouv.qc.ca
Par Internet
Inscrivez-vous gratuitement au cours de franais en ligne. Il y a deux conditions respecter: dtenir un Certificat de slection du Qubec (CSQ); avoir une connaissance du franais correspondant audbut du stade intermdiaire.
Sur les partenaires du MICC qui offrent des cours de franais dans votre pays et les modalits de remboursement Sur la Banque dexercices defranais
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
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Renseigne z - v ous . . .
Sur les lieux denseignement, les critres dadmissibilit, la dure des cours, les horaires, lesmesures daide financire, etc. Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
Sur la faon de faire une demande dadmission en ligne pour suivre des cours defranais temps complet outemps partiel au Qubec
www.francisationenligne.gouv.qc.ca
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Apprendre le Qubec
Je dtermine mon objectif professionnel etjevrifie lappellation de mon mtier oudema profession au Qubec
Projetez-vous dans le futur : cinq ans aprs votre arrive au Qubec, vous avez dcroch lemploi que vous convoitiez et russi votre intgration professionnelle et sociale!
Il est possible que vous deviez dtenir un permis, tre membre dunordre professionnel ou acqurir des comptences additionnelles pour exercer la profession ou le mtier que vous avez choisi. Renseignez-vous.
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En rpondant ces questions, vous serez en mesure de dterminer votre objectif professionnel long terme. Vous devez maintenant vrifier si votre objectif professionnel sinscrit dans la ralit qubcoise.
Vous trouverez aussi dans le site IMT en ligne les perspectives professionnelles par rgion correspondant ce code ; cette information vous sera utile lorsque vous aurez choisir o vous installer. Notez les rsultats de vos recherches.
Mon objectif professionnel long terme Commercial de produits pharmaceutiques Appellation au Qubec Reprsentante/reprsentant de commerce enproduits pharmaceutiques Code CNP 6221
Tr ou v e z
Votrecode CNP Emploi-Qubec (IMT en ligne)
www.imt.emploiquebec.net
Inscrivez le titre de votre profession ou de votre mtier dans loutil de recherche de IMT en ligne pour obtenir la liste complte des appellations qui correspondent votre profession ou votre mtier au Qubec. Le numro indiqu entre parenthses est le code provenant de la CNP.
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Apprendre le Qubec
Je dtermine mes objectifs professionnels court et moyen termes, ainsi que les appellations demploi qui correspondent meschoix
Il ne sera peut tre pas facile de raliser court et moyen termes votre objectif professionnel. En gardant en tte votre objectif long terme et les raisons pour lesquelles vous avez fait ce choix, faites la liste des emplois connexes que vous pourriez occuper et qui vous permettraient de vous rapprocher de votre objectif professionnel. Par exemple, si vous tes une ingnieure ou un ingnieur, vous devrez peut-tre commencer par un emploi de technicienne ou technicien en gnie.
Pour exercer une profession ou un mtier, vous devez tenir compte de certaines particularits. Voici deux exemples: Adjointe administrative ou adjoint administratif (secrtaire) Il faut matriser le clavier des ordinateurs nord-amricains et connatre les rgles de rdaction administrative au Qubec. Architecte et ingnieure ou ingnieur Les dessins se faisant maintenant au moyen de logiciels de dessin assist parordinateur, il est indispensable de connatre et de matriser ces outils.
Notez les emplois que vous pourriez occuper pour vous rapprocher de votre objectif, ainsi que leurs codes CNP.
Emploi connexe que je pourrais occuper court terme Commis de pharmacie Code CNP 6421
Emploi connexe que je pourrais occuper moyen terme Aide-pharmacienne/aide-pharmacien Acheteuse/acheteur de produits pharmaceutiques
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Il pourrait par ailleurs tre utile de consulter des tmoignages de personnes qui ont trouv un emploi correspondant leurs objectifs et de vous en inspirer. Gardez en tte que vous avez la responsabilit daller au-devant des occasions.
Consult e z
Des tmoignages Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.ongagneaparlerfrancais.gouv.qc.ca
Vous devez par exemple vrifier si une rglementation encadre lexercice du mtier ou de la profession que vous souhaitez pratiquer. Si cest le cas, vous aurez des dmarches raliser auprs de lorganisme de rglementation qui rgit votre mtier ou votre profession. Nous vous recommandons dentreprendre ces dmarches avant de quitter votre pays pour pouvoir exercer votre vrai mtier ou votre vraie profession le plus rapidement possible aprs votre arrive au Qubec. Les procdures dadmission un organisme de rglementation sont parfois longues, complexes et coteuses: cela peut parfois prendre quelques annes et coter quelques milliers de dollars. Toutes les demandes ne donnent pas lieu la dlivrance dun permis ou dun certificat.
Renseignez-vous. . .
Pour vrifier si votre profession ou votre mtier est rglement Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles Emploi-Qubec
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
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Renseigne z - v ous . . .
Sur lacration dentreprises auQubec Service daide aux jeunesentrepreneurs (pasde limite dge pourlespersonnes nouvellement arrives) Centre local de dveloppement
www.sajeenaffaires.org
Trouvez un CLD
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Pour trouver les entreprises qui correspondent votre secteur dactivit, la mthode la plus efficace consiste faire une recherche dans le Systme de classification des industries de lAmrique du Nord (SCIAN). partir des codes que vous y trouverez, vous pourrez consulter un site spcialis qui vous fournira la liste de toutes les entreprises de votre secteur. Notez les rsultats de vos recherches.
Secteur ou sous-secteur Conception de systmes informatiques et services connexes: 110 entreprises trouves Tlcommunications: 16 entreprises trouves Code SCIAN 541510 517
Renseigne z - v ous . . .
Sur les comits sectoriels de main-duvre Emploi-Qubec
www.emploiquebec.net
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Consult e z
IMT en ligne Emploi-Qubec
www.imt.emploiquebec.net
Jidentifie les entreprises les plus intressantes dans mon secteur dactivit
partir de vos recherches, notez linformation sur les entreprises qui rejoignent vos intrts et auprs desquelles vous aimeriez entreprendre des dmarches. Comme la majorit des entreprises ne recrute pas au moyen des petites annonces publies dans les journaux ou diffuses dans Internet, il est important que vous connaissiez quels pourraient tre vos employeurs potentiels afin de pouvoir les contacter vous-mme au moment opportun.
Explorez un mtier ou une profession Trouvez une entreprise Le Systme declassification desindustries de lAmrique du Nord Le Rpertoire dentreprises du Qubec Statistique Canada
www.statcan.gc.ca
Cherchez SCIAN
www.icriq.com
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Par exemple, vous pourriez avoir besoin dacqurir une connaissance approfondie du franais, ou dans certains cas de langlais, ou encore la capacit de travailler avec un logiciel que vous ne connaissez pas. Notez toutes vos comptences dans votre plan daction personnalis. Pour celles qui seront dvelopper ou acqurir, indiquez de quelle faon vous pourriez le faire.
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Apprendre le Qubec
Ce que vous devez faire Mon bilan de comptences etmes besoins de formation
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Consult e z
Emploi-Qubec
www.emploiquebec.net
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En vous inscrivant, vous pourrez afficher votre candidature en ligne, consulter les offres disponibles et entrer directement en contact avec des employeurs pour offrir vos services professionnels.
Si vous trouvez un emploi au moyen de Placement en ligne, votre demande de visa de rsidence permanente pourra tre traite en priorit par Citoyennet et Immigration Canada.
Inscr i v e z - v ous
Au service de Placement en ligne dEmploi-Qubec Placement en ligne
www.emploiquebec.net
Placement en ligne
Renseigne z - v ous
Sur la demande dvaluation comparative Ministre de lImmigration etdes Communauts culturelles
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
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Apprendre le Qubec
Renseigne z - v ous . . .
Sur le montant minimal correspondant votre situation familiale Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
Cette somme couvrant le ncessaire, vous devrez sans aucun doute limiter vos dpenses. Il est donc important que vous ayez assez dargent pour assurer votre quotidien et avoir un minimum de confort. Cela vous permettra de consacrer le temps ncessaire une dmarche dintgration structure plutt que daccepter le premier emploi qui se prsente vous.
Des forums de discussion et des blogues anims par des personnes rcemment arrives au Qubec vous donneront accs diffrentes estimations budgtaires. Vous pouvez bien sr les consulter, mais faites-le avec prudence.
Demande de rsidence permanente (ainsi que lesfrais pour les vrifications des fins de scurit etlexamen mdical) Traduction de documents (diplmes, documents pertinents pour lemploi)
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Demande dvaluation comparative des tudes effectues hors du Qubec (si cette valuation estpertinente pour vous) Frais de voyage Assurance voyage Assurance sant prive pour couvrir vos trois premiers mois au Qubec Hbergement pour les premiers jours (htel) Transport par autobus, taxi, etc. Premier mois de loyer dun appartement Ameublement (si votre appartement nest pas meubl) Vtements chauds si vous arrivez en automne ou en hiver Tlviseur, ordinateur, etc. Loyer ou hypothque (si vous achetez une maison ouunappartement) lectricit et chauffage Assurance habitation Nourriture Vtements Tlphone, tlvision, Internet Transport Garderie pour les enfants Soins de sant (dentiste, optomtriste, etc.)
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Documents lis votre formation Diplmes, certificats et autres attestations de scolarit Relevs de notes, description des cours et des stages suivis, incluant leur dure Attestations de formation continue ou dcoles de langue valuation comparative des tudes effectues horsduQubec
Advenant des problmes de sant, la facture payer pourrait tre trs leve. titre dexemple, les frais dhospitalisation dpassent 3 000$ par jour, auxquels il faut ajouter les honoraires professionnels des mdecins. Cest pourquoi nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance sant prive pour couvrir les trois mois suivant votre arrive au Qubec. Renseignez-vous sur les couvertures offertes par les compagnies dassurance et tudiez leurs propositions afin deffectuer le meilleur choix possible.
Documents lis votre exprience professionnelle Attestations dtailles de vos expriences de travail Attestations de stage de formation ou de perfectionnement Lettres de recommandation danciens employeurs oudemployeurs actuels Permis dexercice dune profession ou dun mtier, certificats decomptence ou de qualification professionnelle, etc.
Renseigne z - v ous . . .
Sur les assurances prives Ombudsman desassurances depersonnes
www.oapcanada.ca
Liste des socits membres (Cette liste est donne titre indicatif seulement. LOAP ne donne pas de suggestions parmi ses socits membres.)
Je souscris une assurance sant prive pourmes trois premiers mois au Qubec
Sauf en de trs rares exceptions, vous ne pourrez pas bnficier des rgimes publics dassurance maladie et mdicaments du Qubec avant davoir sjourn trois mois au Qubec.
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Sur lendroit o vous voulez vivre ettravailler Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
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de savoir vers quels organismes vous diriger pour trouver laide approprie votre situation; de connatre les services offerts par le gouvernement du Qubec, par exemple pour le travail ou pour la reconnaissance des comptences et diplmes obtenus ltranger.
Cont act e z
Le Centre de contacts clientle pour vous inscrire la sance de groupe sur les Premires dmarches dinstallation (si vous ne lavez pas fait laroport Montral-Trudeau) Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles Montral: 514 864-9191 Ailleurs au Qubec: 1 877 864-9191 (sans frais) De lextrieur du Qubec: 1 514 864-9191
Au cours de la sance de groupe sur les Premires dmarches dinstallation , vous obtiendrez toute linformation qui vous permettra par la suite: de vous procurer les documents importants, les cartes et les permis officiels, dont votre numro dassurance sociale (NAS) et votre carte dassurance maladie; de trouver un logement; dinscrire vos enfants lcole ou la garderie; de mieux connatre les villes et les rgions du Qubec; de vous inscrire des cours de franais, si vous enavezbesoin;
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Sur la carte dersident permanent Citoyennet et Immigration Canada
www.cic.gc.ca
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La RAMQ tudiera votre demande et vous fera parvenir une lettre indiquant la date partir de laquelle vous pourrez bnficier du rgime dassurance maladie. Vous Conservez la lettre de la RAMQ recevrez votre carte dassurance jusqu ce que vous ayez votre maladie environ deux semaines carte dassurance maladie en main. aprs cette date.
Pendant le dlai dattente de trois mois qui vous est impos pour tre couvert par lassurance maladie, cette lettre vous sera demande pour couvrir certains soins, notamment ceux offerts aux femmes enceintes. Avisez immdiatement la RAMQ de tout changement dadresse.
Conservez prcieusement votre carte et ayez-la toujours avec vous. Vous devrez aussi la prsenter pour vous inscrire au rgime public dassurance mdicaments (si vous ntes pas couvert par un rgime dassurance collective qui est offert par certains employeurs).
Votre NAS sera ncessaire en diverses circonstances, par exemple: pour occuper un emploi; pour recevoir des services gouvernementaux oupourfaire des demandes daide financire; pour ouvrir un compte de banque dans une institution financire.
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Sur la carte dassurance sociale Service Canada
www.servicecanada.gc.ca
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Sur la carte dassurance maladie Rgie de lassurance maladie du Qubec
www.ramq.gouv.qc.ca
Si vous avez un permis de conduire valide dlivr ailleurs quau Qubec, vous pouvez conduire un vhicule de promenade (automobile, moto, etc.) au cours des six premiers mois suivant votre arrive au Qubec. Si votre permis de conduire est rdig dans une langue autre que le franais ou langlais, il est fortement suggr de vous procurer un permis de conduire international mis par lautorit comptente de votre pays dorigine avant votre dpart pour le Qubec.
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Sur le permis de conduire qubcois Socit de lassurance automobile du Qubec
www.saaq.gouv.qc.ca
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Plusieurs dentre eux offrent aussi des services daide la recherche demploi (employabilit). Lors de votre premire visite un organisme, noubliez pas dapporter votre confirmation de rsidence permanente ou votre carte de rsidence permanente, car vous devrez prsenter lune ou lautre de ces pices pour pouvoir participer aux activits.
Renseignez-vous. . .
Sur les organismes de soutien linstallation et lintgration des personnes immigrantes Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
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Aprs avoir estim le loyer que vous pouvez payer, vous devrez choisir les quartiers qui vous intressent davantage. Utilisez Google Maps pour vous faire une ide plus prcise de lendroit o le logement est situ et pour pouvoir situer les services de proximit.
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Vous voulez dcouvrir ce que les autres rgions du Qubec ont offrir? Vous pouvez assister, Montral, une sance dinformation qui portera, entre autres, sur la qualit de vie, les services offerts aux personnes immigrantes ainsi que les possibilits demploi. Des organismes peuvent vous aider mieux connatre la rgion qui vous intresse et faciliter vos dmarches dinstallation (dmnagement, logement, etc.). Il arrive aussi que ces organismes reoivent des offres demploi demployeurs qui cherchent de la main-duvre immigrante qualifie. Nhsitez pas faire appel eux.
Tr ou vez. . .
Un organisme de soutien linstallation et lintgration des personnes immigrantes dans votre quartier Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
Renseignez-vous. . .
Sur les sances dinformation sur les rgions du Qubec et sur les organismes de rgionalisation Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
Partenaires du Ministre Services offerts par les partenaires du Ministre Prparation des candidats ltablissement en rgion
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Les meubles
Lachat de meubles neufs entrane des dpenses importantes. Vous aurez avantage procder petit petit. Si vos finances ne vous permettent pas dacheter des meubles neufs, achetez-les usags (doccasion) en consultant les petites annonces des journaux ou des sites Web spcialiss (comme Lespac.com ou Kijiji.ca).
Renseigne z - v ous . . .
Sur lassurance habitation Bureau dassurance du Canada
www.bac-quebec.qc.ca
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Vrifiez les prix des options que lon vous offre et posez des questions. Noubliez pas aussi de demander si les frais dinstallation sont couverts. Ces frais peuvent faire grimper substantiellement votre premire facture!
Si vous devez faire remplir le rservoir de mazout du systme de chauffage, vous pourrez choisir parmi un grand nombre dentreprises ptrolires et de distributeurs indpendants. Choisissez celui qui vous propose le meilleur prix et qui vous offre un bon service dentretien.
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Sur llectricit Sur le gaz Sur le mazout Hydro-Qubec Gaz Mtro
www.hydro-quebec.com www.gazmetro.com
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Si vous devez faire garder votre enfant en attendant quune place en service de garde subventionn se libre, consultez le localisateur de services de garde du ministre de la Famille et des Ans. Vous y trouverez les coordonnes de toutes les garderies non subventionnes. Il est souvent possible dy trouver une place plus rapidement.
Tr ou vez. . .
Un service de garde
www.mfa.gouv.qc.ca
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Tr ou v e z. . .
Une cole dans votre ville ou dans votre quartier Ministre de lducation, du Loisir etdu Sport
www.mels.gouv.qc.ca
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Sur le crdit dimpt pour frais degarde denfants Sur le demande dinscription audpt direct (obligatoire pourrecevoir lecrdit dimpt pour solidarit) Sur la demande de soutien auxenfants (enfants charge demoins de18ans) Revenu Qubec
www.revenuquebec.ca
Formulaires et publications
www.rrq.gouv.qc.ca
Sur la demande de crdit pour lataxe sur les produits et services (Unefois rempli, le formulaire servira aussi pour le calcul des sommes destines aux familles verses parlegouvernement duCanada.)
www.cra-arc.gc.ca
Formulaires etpublications
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Ma recherche demploi
Il est maintenant temps dentreprendre vos dmarches pour atteindre lobjectif professionnel que vous avez ajust en fonction de la ralit qubcoise. Mme si vous avez des besoins financiers combler dans limmdiat, tentez de garder le cap sur votre objectif. Assurez-vous aussi de bien matriser le franais.
La formation comporte huit modules, dune dure de trois heures chacun. Renseignez-vous sur les horaires et sur les lieux de formation ainsi que sur les services connexes que vous pouvez recevoir. Montral, par exemple, une halte-garderie est parfois mise votre disposition.
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Le Centre de contacts clientle pour vous inscrire la session Sadapter au monde du travail qubcois Vivre ensemble au Qubec Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles Montral: 514 864-9191 Ailleurs au Qubec: 1 877 864-9191 (sans frais) De lextrieur du Qubec: 1 514 864-9191
Au besoin, je participe la session Sadapter au monde du travail qubcois Vivre ensemble au Qubec
moins davoir complt le programme du Service dintgration en ligne (SIEL), votre participation la session Sadapter au monde du travail qubcois Vivre ensemble au Qubec est primordiale pour atteindre votre objectif professionnel. Elle vous permettra, entre autres, de comprendre les mcanismes, les rgles et le fonctionnement du monde du travail ainsi que les valeurs et les principales orientations culturelles de la socit qubcoise.
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Et pourquoi ne pas faire appel vos collgues de travail ou encore votre suprieure ou suprieur pour essayer de trouver un emploi plus intressant. Au Qubec, il est normal de quitter un emploi pour en trouver un meilleur. Limportant est de le faire correctement en donnant, par exemple, un pravis raisonnable ou en montrant le travail la personne qui vous remplacera.
Il y a des centres locaux demploi qui offrent des services et des mesures demploi partout au Qubec. En plus dun personnel qualifi en mesure dvaluer vos besoins, ces centres mettent votre disposition des salles multiservice o vous pouvez consulter des offres demploi, accder des ordinateurs, Internet et des documents pour vous aider dans votre planification et votre recherche demploi.
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Mettez rgulirement votre dossier jour dans le site Web Placement en ligne dEmploi-Qubec ou inscrivez-vous. Ce service gratuit vous donne la possibilit de publier votre candidature et de chercher et de consulter des offres demploi.
Le Programme daide lintgration des immigrants etdesminorits visibles en emploi
Emploi-Qubec vous permet galement de bnficier du Programme daide lintgration des immigrants et des minorits visibles en emploi. Ce programme permet aux employeurs de recevoir une subvention pour payer une partie de votre salaire; vous pouvez ainsi acqurir une premire exprience de travail dans votre domaine de formation.
Tr ou v e z. . .
Les organismes spcialiss en employabilit Emploi-Qubec
www.emploiquebec.net
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Sur les services en ligne dEmploi-Qubec et lescentres locaux demploi Emploi-Qubec
www.emploiquebec.net
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Renseigne z - v ous . . .
Sur les services daide la recherche demploi Centres de recherche demploi Carrefours jeunesse emploi Entreprises dinsertion Entreprises dentranement Services spcialiss pour les personnes handicapes
www.cre.qc.ca
Lors de votre premire visite un organisme, noubliez pas dapporter votre confirmation de rsidence permanente ou votre carte de rsidence permanente, car vous devrez prsenter lune de ces pices pour pouvoir participer aux activits. Votre numro dassurance sociale pourrait aussi vous tre demand.
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Il est aussi possible de communiquer avec un employeur qui na pas signifi son besoin de main-duvre, simplement pour lui demander de linformation sur son entreprise et son secteur dactivit: cela peut vous tre utile et faire bonne impression. Une journe de recherche demploi fructueuse ne consiste pas transmettre une centaine de CV nimporte quel employeur! Il y a des stratgies beaucoup plus efficaces, par exemple: identifier trois ou quatre offres demploi vraiment intressantes qui correspondent vos objectifs professionnels; ajuster votre CV et votre lettre de prsentation enfonction de chacune de ces offres; envoyer votre CV et votre lettre de prsentation auxentreprises cibles et vous assurer de faire unerelance tlphonique la semaine suivante; renforcer votre rseau de contacts; planifier votre journe du lendemain.
A ct i v e z
Votre recherche demploi Emploi-Qubec
www.emploiquebec.net
Nous nous joignons toutes les Qubcoises et tous les Qubcois pour vous souhaiter la bienvenue dans votre nouvelle terre daccueil, le Qubec.
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ANNEXES
Annexe 1
Pour nous joindre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Annexe 4
La Dclaration de services la clientle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Annexe 2
Liste des principales professions et des principaux mtiers rglements au Qubec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Annexe 5
Numros importants. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Annexe 3
Rgions du Qubec.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
CAPSULES DINFORMATION
Annexe 1
Pour nous joindre
Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
Centre de contacts clientle Montral: 514 864-9191 Ailleurs au Qubec: 1 877 864-9191 (sans frais) De lextrieur du Qubec: 1 514 864-9191 www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/nousjoindre Horaire Lundi, mardi, jeudi et vendredi: de 8 h 16 h 30 (UTC-5) Mercredi: de 10 h 30 16 h 30 (UTC-5) Accs par tlscripteur (appareil de tlcommunication pour personnes sourdes ou malentendantes) Montral: 514 864-8158 Ailleurs au Qubec: 1 866 227-5968 (sans frais)
7 jours sur 7, 24 heures sur 24 Franais, anglais et espagnol Montral: 514 864-9292 Ailleurs au Qubec: 1 866 864-9292 (sans frais) De lextrieur du Qubec: 1 514 864-9292
Gouvernement du Qubec
Si vous ne parvenez pas trouver lorganisme gouvernemental que vous cherchez ou si vous souhaitez obtenir des renseignements sur les lois, les programmes et les services (conditions dadmissibilit, heures douverture, etc.) du gouvernement du Qubec, adressez-vous Services Qubec. Ce service tlphonique central est offert gratuitement dans toutes les rgions du Qubec. Services Qubec Montral: 514 644-4545 Qubec: 418 644-4545 Ailleurs au Qubec: 1 877 644-4545 www.gouv.qc.ca Accs par tlscripteur (appareil de tlcommunication pour personnes sourdes ou malentendantes) Montral: 514 873-4626 Ailleurs au Qubec: 1 800 361-9596
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Annexe 2
Liste des principales professions et des principaux mtiers rglements au Qubec*
Professions rgies par les ordres professionnels
Acupunctrice, acupuncteur Administratrice agre, administrateur agr Agronome Architecte Arpenteuse-gomtre, arpenteur-gomtre Audiologiste Audioprothsiste Avocate, avocat Chimiste Chiropraticienne, chiropraticien Comptable professionnelle agre,
Psychoducatrice, psychoducateur Psychologue Sage-femme Technicienne, technicien dentaire Technologiste mdicale, technologiste mdical Technologue en lectrophysiologie mdicale Technologue en imagerie mdicale
enrelations industrielles agre, conseiller en ressources humaines ou en relations industrielles agr Dentiste Denturologiste Dittiste Ergothrapeute valuatrice agre, valuateur agr Gologue Huissire, huissier de justice Hyginiste dentaire Infirmire, infirmier Infirmire, infirmier auxiliaire Ingnieure, ingnieur Ingnieure forestire, ingnieur forestier Inhalothrapeute Interprte agre, interprte agr Mdecin Mdecin vtrinaire Notaire Opticienne, opticien dordonnances Optomtriste Orthophoniste Pharmacienne, pharmacien Physiothrapeute Podiatre
radiodiagnostic
Technologue en imagerie mdicale
mdecine nuclaire Technologue en radio-oncologie Technologue professionnelle, technologue professionnel Terminologue agre, terminologue agr Thrapeute conjugale et familiale, thrapeute conjugal et familial Thrapeute en radaptation physique Traductrice agre, traducteur agr Travailleuse sociale, travailleur social Urbaniste
professionnelle
Annexes
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Mcanicienne, mcanicien de chantier Monteuse, monteur dacier de structure Monteuse, monteur de lignes Monteuse-mcanicienne (vitrire),
charpentier-menuisier Chaudronnire, chaudronnier Cimentire-applicatrice, cimentier-applicateur Couvreuse, couvreur lectricienne, lectricien lectricienne spcialise en installation desystme de scurit, lectricien spcialis en installation de systme de scurit Ferblantire, ferblantier Ferrailleuse, ferrailleur Frigoriste Grutire, grutier Mcanicienne, mcanicien dascenseurs Mcanicienne, mcanicien de machines lourdes Mcanicienne, mcanicien enprotection-incendie
monteur-mcanicien (vitrier) Opratrice, oprateur de pelles mcaniques Opratrice, oprateur dquipement lourd Peintre Pltrire, pltrier Poseuse, poseur de revtements souples Poseuse, poseur de systmes intrieurs Scaphandrire, scaphandrier Serrurire, serrurier de btiment Soudeuse, soudeur Soudeuse, soudeur en tuyauterie (haute pression) Tuyauteuse, tuyauteur
souspression
Mcanicienne, mcanicien de machines
fixes, appareils frigorifiques Mcanicienne, mcanicien de machines fixes Mcanicienne, mcanicien dascenseurs Mcanicienne, mcanicien de plates-formes lvatrices Mcanicienne, mcanicien de remontes mcaniques Plombire, plombier Prpose, prpos au gaz naturel et propane Soudeuse, soudeur dappareils sous pression Tuyauterie de procds techniques
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Annexe 3
Rgions du Qubec
01 Bas Saint-Laurent 02 SaguenayLac-Saint-Jean 03 Capitale-Nationale 04 Mauricie 05 Estrie 06 Montral 07 Outaouais 08 Abitibi-Tmiscamingue 09 Cte-Nord 10 Nord-du-Qubec 11 Gaspsieles-de-la-Madeleine 12 Chaudire-Appalaches 13 Laval 14 Lanaudire 15 Laurentides 16 Montrgie 17 Centre-du-Qubec
Annexes
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Annexe 4
La Dclaration de services la clientle
Vous trouverez dans la Dclaration de services la clientle la liste des principaux services offerts par le ministre de lImmigration et des Communauts culturelles ainsi que des hyperliens qui vous conduisent directement vers linformation recherche dans le site Internet du Ministre. Nos engagements: Du personnel courtois votre coute Des services accessibles De linformation de qualit Le respect des dlais de traitement et de rponse vosdemandes La protection de vos renseignements personnels Des services en amlioration continue
Le Commissaire reoit et traite les plaintes et les commentaires sur les services offerts par le Ministre. Vous avez une plainte formuler au sujet dun de nos services ? Vous devez dabord contacter la personne responsable. Si vous nobtenez pas satisfaction, vous pourrez vous adresser au: Commissaire aux plaintes et la qualit des services Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles difice Grald-Godin 360, rue McGill, rez-de-chausse Montral (Qubec) H2Y 2E9 Montral: 514 873-3533 Ailleurs au Qubec: 1 800 771-0464 (sans frais) www.micc.gouv.qc.ca/plainte
Renseigne z - v ous . . .
Sur la Dclaration de services laclientle Sur la marche suivre pourledpt dune plainte Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.micc.gouv.qc.ca
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Annexe 5
NUMROS IMPORTANTS
Ambulance Feu Police: 911 Utilisez le 911 en cas dextrme urgence seulement. Gaz Dtection dodeur: 911 Info-Sant: 811 Sret du Qubec: 310-4141 ou *4141 Centre antipoison du Qubec: 1 800 463-5060 Centre de prvention du suicide: 1 866 277-3553 S.O.S. violence conjugale: 1 800 363-9010 Gai-coute: 1 888 505-1010 Info-Abus aux ans: 1 888 489-2287 Jeunesse, Jcoute: 1 800 668-6868 Assistance annuaire: 411 (des frais sappliquent)
Annexes
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B-0230-FR (2012-07)