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1.3 Justificación
El campo del desarrollo de software en Costa Rica, necesita ser explorado para
que una mayor cantidad de usuarios, tengan acceso a estas herramientas. Se
considera necesario realizar esta investigación con el fin de satisfacer las
necesidades de los usuarios finales y que estos logren obtener un producto de
calidad a un costo menor, aumentando el desarrollo de las empresas nacionales.
Una de las limitaciones con que contamos fue la dificultas de encontrar un experto
en el tema de software comercial que nos brindara una entrevista con la cual dar
un mayor respaldo al proyecto. En el CAMTIC, también nos cerraron las puertas a
la hora de brindar información personalizada ya que la secretaria de esta cámara
se limito a darnos el correo electrónico del encargado el cual nunca contesto
nuestra petición; por lo cual tuvimos que optar por revisar la pagina electrónica y
basarnos en la información que estaba publicada en esta.
2. Desarrollo
En Costa Rica existen distintas empresas dedicadas al desarrollo de software
comercial y a la medida.
Ante la reciente ampliación en pro del restante sector de TIC, hoy comienzan a
incorporarse empresas de los otros segmentos TIC. La organización es la única
en su categoría en Centroamérica.
2.1 Historia
Socios fundadores:1
1
Cámara Costarricense de Tecnología de Información y Comunicaciones.
o Diginet de Costa Rica
o Exactus Programación de C.R.
o Grupo Soluciones Informáticas (GSI)
o Productos Informáticos para el Desarrollo (Prides)
o Proyectos y Sistemas Proyectita
o Soin Soluciones Integrales
o Sysde Computación
o Tecapro de Costa Rica
En junio del 2004, Caprosoft -con el apoyo del Ministerio de Ciencia y Tecnología
y el Ministerio de Comercio Exterior realizó el lanzamiento de "Costa Rica: Verde
e Inteligente". En este mismo evento, Caprosoft oficializó su proceso de apertura
y crecimiento, pasándose a llamar formalmente Cámara Costarricense de
Tecnologías de Información y Comunicación.
Conformado por las empresas cuyo negocio central está relacionado con
servicios que utilizan las TIC como herramienta fundamental para su modelo
negocio, sin que necesariamente las produzcan como subcontratación de
procesos de negocio (BPO business process outsourcing , por su nombre en
inglés); y transformación de procesos de negocio (BTO business transformation
outsourcing , por su nombre en inglés); provisión de servicios de atención al
cliente y de procesamiento de información .
• Call centers
• Administración de aplicaciones
• Servicios de back office
• Centro de soporte de datos
• Telemercadeo
2.2.4 Componentes TIC
• Productores de computadoras
• Productores de computadoras de bolsillo
• Productores de teléfonos
• Productores de redes
Servicios
Se trabaja por meses, es decir, la unidad básica es el mes y al final del mismo se
facturan las horas consumidas. El cliente decide si desea extender el servicio otro
mes y así sucesivamente, también puede contratar varios meses desde un
principio para obtener descuento o para asegurarse la disponibilidad del recurso.
La modalidad de outtasking tiene una serie de ventajas con respecto al trabajo por
producto o “llave en mano”:
• Es más flexible porque el recurso atiende los requerimientos como los pida
y necesite el cliente, sin que sea necesario estar modificando contratos o
estar negociando cada cambio con el proveedor.
• Las tarifas por hora son más bajas, porque se reduce el riesgo de las
malas estimaciones de tiempo.
• El cliente tiene el control total del proyecto y supervisa más al recurso.
Productos
• Sistema de contabilidad
• Sistema de Cheques
• Sistema de Conciliaciones:
• Sistema de inventarios:
• Sistema de facturación:
DeXma
XpertB
Recovery
Características de Recovery
2.3.3 ACTIF
2.3.3.1 Reseña
Actif es una empresa que inicio en el 2003 como una empresa enfocada al
desarrollo de tecnología y web, en el 2008 se decidió a desarrollar el área de
comunicación para así poder ofrecer a los clientes un servicio completo de
soluciones en tecnología y comunicación.
RRPP
• Estrategias de comunicación
• Imagen corporativa ante medios de comunicación
• Programa de responsabilidad social empresarial
• Gestión con presa
• Redacción y edición de documentos corporativos
Publicidad
• Publicidad BTL/ATL
• Promociones
• Programas de CRM(Certificación de microofice)
• Eventos
• Arquitectura de marca
Tecnología de información
2.3.3.2 Clientes
• La ferretería digital
• El lagar
• Abonos Agro
• LAICA
• Piel dorada
• TPC cocinas
• Reimers (Industrial)
• TEKA
• Papagayo (Doit center)
• Viakon
• Makita
• IVIADECO
2.3.4 SOIN
www.soin.co.cr
ventas@soin.co.cr
2.3.4.2 Reseña
Soporte estándar: con este plan el cliente adquiere un servicio de soporte el cual
está disponible en horarios de oficina, además le da el derecho al cliente de recibir
las actualizaciones y nuevas versiones de los productos que están cubiertos bajo
el plan.
• Inteligencia de Negocios
• ERP
• BANCA
• Middleware
2.3.5.2 Experiencia
• ASP
• JSP
• Java
• Java Servlets y JavaScript
• VBScript
• XML
• Visual Basic
• HTML
• DHTML
• Tecnología .NET
• Flash
• PHP
• Delphi y Dreamweaver
• C/C++, COM+, EJB (Enterprise Java beans), ActiveX, WAP
2.3.5.2.2 Bases de datos
Windows 2000, NT 4.0, 98, 95, XP, Linux Redhat 6.2/ 6.0
2.3.5.3 Consultoría
GTS utiliza tecnologías de información, JSP, JSTL, EJB 2.0, JDBC y Struts bajo
patrones arquitectónicos como MVC, esto utilizado para desarrollo de software en
JAVA.
2.3.6.2 Productos
• Software odontológicos
Modulo de Pacientes
Permite la administración de los pacientes y la información
relacionada con estos. En este módulo se puede controlar el
Historial Clínico, el odontograma, la galería de imágenes y las
recetas.
Modulo de Citas
Este módulo es el cuaderno de citas de la clínica, en este se puede
controlar la asignación de citas a los pacientes. Además de
observar de manera gráfica y clara, los horarios disponibles y las
horas libres para distribuir de la mejor manera el tiempo.
Modulo de Trabajos
Permite agregar, modificar o eliminar los trabajos que estarán
registrados en el sistema y que posteriormente podrá aplicar a los
pacientes.
Modulo de Caja
Mediante este módulo se puede controlar y administrar lo referente
al pago de trabajos que se realiza a cada uno de sus pacientes. En
esta sección se encuentra toda la información acerca de los abonos
a trabajos, tablas de pagos y saldos.
Modulo de Proveedores
Este módulo ayuda a llevar el control de órdenes que la clínica
realice a sus proveedores, los detalles de cada una de las órdenes
y los distintos pagos realizados a esas órdenes.
Modulo de Glosario
GTS facilita esta herramienta extra que permite crear a cada clínica
su propio diccionario de términos. Así se logra especificar el
vocabulario que la clínica crea en su lógica de negocio. Además se
provee un buscador especializado para que el usuario navegue más
fácilmente por la información que se registre.
Modulo de Mantenimiento
En este módulo se encuentra una variedad de opciones para
configurar y personalizar los datos que el sistema utilizará en el
operar diario.
Modulo de Finanzas
Aunque DIDIMO no es una aplicación con un giro contable, le
permite llevar el control de entradas y salidas económicas de
manera detallada. En el módulo de Finanzas se puede encontrar el
balance económico de clínica del usuario y observar el detalle en el
periodo de tiempo que el usuario desee.
Modulo de Reportes
En este módulo se encontrará una variedad de reportes que
permiten visualizar de manera más clara la información y se puede
utilizar los datos registrados en el sistema para tomar decisiones
más acertadas y que beneficien la clínica.
• Software empresarial
Se hace uso del software ADFIN (Administrador Financiero y de Inventario
Empresarial), este es un producto orientado a empresas que operan con la
venta de artículos de diversas índoles como: almacenes, ferreterías,
pequeña empresa, entre otros, los cuales requieren un manejo de
inventario, facturación, proformas, notas de crédito, débito, compras y
otras operaciones.
El sistema permite manejo de múltiples usuarios con un perfil que puede
definirse constantemente. Se cuenta además con un manejo de cuentas
contables múltiples para los clientes y una estructura visual que facilita el
uso de todas las funcionalidades actuales.
Versiones
ADFIN POS
Este Software contempla como punto central, el manejo de la
Facturación y el respectivo control sobre inventario y ventas
llevadas a cabo. Dada la naturaleza y tamaño de muchos negocios
pequeños, se debería contemplar un software con funcionalidades
reducidas, que facilitara al usuario el control de las ventas en el día
a día. Al igual que en el resto de versiones del producto, se tienen
módulos básicos que comprenden la administración de los datos, y
el uso de perfiles de usuario para regular las funcionalidades.
ADFIN Empresarial
Es la versión básica del sistema, al igual que la versión anterior
ADFIN Empresarial contempla como punto central, el manejo
administrativo de la Facturación y el respectivo control sobre
inventario y ventas llevadas a cabo. Encapsula las mismas
funcionalidades de la versión anterior y también contiene módulos.
ADFIN Producción
La versión de ADFIN Producción pretende cubrir el área productiva
de la pequeña empresa costarricense. Esta parte esencial en un
número significativo de empresas, utiliza las órdenes de producción
para regular la creación de productos, a partir de materias primas
dentro del inventario actual. Además se aporta una serie de
funcionalidades muy útiles, que permiten medir el rendimiento a
partir de desperdicios históricos, y darle seguimiento a la cantidad
de materia prima usada.
3. Conclusiones
• En Costa Rica existe una gran variedad de Empresas dedicadas a la
producción de desarrollo de software.
• Existe una Cámara llamada Cámara Costarricense de Tecnologías de
Información, que fortalece y apoya el sector de tecnologías de información
y comunicación sin fines de lucro.
• El 90% de las empresas nacionales están anuentes a ayudar el
crecimiento y desarrollo de software nacional mediante Camtic.
• Ante la reciente ampliación en pro del restante sector de TIC, hoy
comienzan a incorporarse empresas de los otros segmentos TIC. La
organización es la única en su categoría en Centroamérica.
• Mediante la visión de desarrollo de software de las empresas nacionales
se consigue un préstamo de apoyo con el Banco Interamericano de
Desarrollo, con esta cooperación se fundo el programa Prosoftware.
• El ejemplo de competitividad y esfuerzo que representó Camtic, logró un
impacto positivo para todos los socios de esta cámara y el país.
• A raíz de los avances tecnológicos, Caprosoft observó una necesidad de
ampliar su alcance e incorporar a los otros actores de la industria de TIC.
• Existen 4 grandes áreas TIC: Productores TIC, Servicios directos TIC,
Servicios Habilitados por TIC y Componentes TIC.
• TIC (Tecnologías de Información y Comunicaciones) son una herramienta
fundamental para el modelo negocio.
• El uso de software es fundamental para la competitividad y desarrollo de
cualquier actividad empresarial, ya sea de manufactura o servicios.
• El uso de lenguajes de programación de alto nivel hace a las empresas
desarrolladoras de software competitivas entre sí.
• Algunas empresas desarrolladoras de software se centralizan en un área
del mercado en específico.
4. Bibliografía
APENDICE
Entrevista
Respuestas
Te las puedo responder pero con un sí o un no pero para que tengas una
verdadera respuesta es mejor que te metas a la pagina www.soin.co.cr ahí vas a
encontrar toda la información excepto el lenguaje que es java
Como te digo si se les vende el código pero tienen que comprar una licencia para
poder verlo que es ajena a nosotros es decisión del cliente
No solos por eso te digo es independiente y si deciden comprar las licencias y ver
el código no lo pueden cambiar es parte del contrato
Si. Son propios de la empresa creo que si manejan un ISO pero no se cual
¿En tu opinión, que es mejor para una empresa, ese software comercial o uno a la
medida?
Comercial realmente cuando las personas quieren un software a la medida no
saben específicamente que quieren, por lo que eso al final lleva doble esfuerzo y
trabajo cambiando lo que un usuario en principio creyó querer y luego se da
cuenta que no. En uno comercial aunque puedes adaptar ciertas cosas ya tienes
un estándar y decides si te sirve o no, lo que te ahorra trabajo porque no tienes
que definir una estructura u organización
De los 2
Se vende a conveniencia
¿Ustedes solo venden software, pero dan una recomendación del diseño de la
base de datos?
Encuestas
El Lagar
Si.
Si claro.
Reimers (Industrial)
Si.
No sé. Lo único que sé es que tiene varios módulos y fuentes, fue una compra
completa, ya que tiene varios programas. Esta compra fue hace como cinco años
ahora los que hacemos es modificar el código según lo que necesitemos, la
empresa nos vendió el código.
Si.
Si claro.
Porque nos urgía el sistema y no se disponía del tiempo suficiente para hacer un
software a la medida, ya que requería de mucho tiempo para el levantamiento de
requerimientos y análisis del mismo.
La segunda empresa.
Si.
No.