Encuesta Este mtodo consiste en obtener informacin de los sujetos de estudiom proporcionada por ellos mismos sobre opiniones,

actitudes o sugerencias. La comunicacin interpersonal establecida entre el investigador y el sujeto de estudio, a fin de obtener cierta informacin. Dos tipos de entrevistas Estructurada No estructurada

La estructurada o rigida: se plantea indenticas preguntas con el mismo orden a cada uno de los participantes quieren escogern la respuesta entre 2,3 o mas alternativas. No estructurada: mas flexible y abierta. La profundidad y la dormulacion se encuentran en manos del investigador. Cuestionario Es el mtodo que utiliza un instrumento o formulario impreso, destinado a obtener respuestas sobre el proble en estusio que el investigado o consultado llena por si mismo, puede aplicarse a grupos o individuos estando presente el investigador. Puede enviarse por correo etc.. En general el proceso de recoleccin de datos para una investigacin, estos mtodos e instrumentos pueden combinarse. Cada uno con sus ventajas, sus caractersticas propias y la informacin que se requiere, dan flexibilidad para que el investigador determine su uso apropiado segn el estudia a realizar. Para utilizar la informacin regulada (entrevista, cuestionario) como mtodo de recoleccin de datos , el investigador requiere de un instrumento denominado formulario. Elaborar un formulario de recoleccin de datos el investigador requiere de un instrumento denominado formulario, elaborar un formulario de recoleccin de datos no es una tarea fcil. Para disear correctamente un formulario es necesario tener en cuenta algunos criterios relacionados con su organizacin, las preguntas y las caractersticas del formulario. El formulario debe conterner los siguientes elementos Titulo Instrucciones Identificacin del encuestado y del formulario reas especificas Observaciones

Identificacin del encuestador Titulo: endica a que se refiere, que es lo que contiene. No debe perjudiciar el encuestado. Instrucciones: orientaciones que se les brinda al encuestado sobre como lleanr el formulario. Identificacin del formulario y del encuestado: Debe contener informacin escrita para su identificacin tales como:

Numero Fecha, lugar en que fue o ser llenado Identificacin de la persona (no. Clave, direccin, procedencia, etc) rea especifica: el formulario puede organizarse por reas o bloques con determinadas caractersticas cuando las preguntas se refieren al mismo tema el. Datos generales del encuestado. Observaciones: se registra informacin particular relacionada con el encuestado u otro dato que sirva de regerencia para la investigacin. Identificacin del secuestrador: nombre de la persona que recoger la informacin, lugar y fecha donde aplique el formulario. Las preguntas del formulario Uno de los aspectos mas importantes a considerar en el diseo del formulario. Estn determinadas en ultima instancia el alcance y logro de los objetivos de investigacin, ya que atraves de ellas se medirn las variables de estudio. Dos tipos: Dictomas Respuestas multiples

Dictomicas osea de dos alternativas Multiples. Preguntas con varias alternativas, donde el encuestado debe seleccionar la respuesta. Requisitos para la redaccin de las preguntas. Deben redactarse lo mas claramente posible. Ej. Sueldo de una persona: nominal___ efectivo___ semanal___ mensual___ El lenguaje debe ser simple y comprensible. No debe tener tecnicismo o palabras desconocidas tener la precaucion con el uso de las palabras mucho, poco, frecuentemente. Las prefuguntas deben ser especificas, conteniendo solo una idea, evitar interrogantes dobles. Las preguntas deber formularse de una manera neutral o imparcial, evitar interrogantes negativas o positivas. Lsa preguntas no deben sugerir que una respuesta es mas deseable que otra Requiere plantearse de tal manera que se obtenga la informacin amplia y completa para los fines de estudio. Caractersticas fsicas del formulario. El aspecto externo influye favorablemente en las respuestas de un entrevistado: tamao 22 x 33 cm letra legible (tipo y tamao) espacios apropiados

calidad del papel (durabilidad y resistencia)

Procedimientos para la recoleccin de la informacin. En todo diseo metodolgico es necesario incluir una seccin denominada procedimiento; que engloba varios aspectos y puede definirse como la descripcin del proceso que se seguir en la recoleccin de datos y en otras etapas de la ejecucin del estudio. Elementos del procedimiento. Tiempo Recursos Proceso Adiestramiento Coordinacin Supervisin

Ejemplo: Periodo global que durar la investigacin y en particular la recoleccin de datos. Recursos: La ejecucin de cualquier estudio requiere recursos humanos, econmicos y fsicos. Todos los recursos tienen implicaciones presupuestarias que deben ser consideradas y especificadas. Proceso: Recoleccin de los datos que engloba varias etapas que conviene destacar: Prueba de los instrumentos Orden de aplicacin Mtodos y tcnicas.

Adiestramiento: Se estima que an para estudios sencillos, debe analizarse el proceso de seleccin y Capacitacin del personal que llevar a cabo la investigacin. Supervisin y coordinacin: Incluye: -Bsqueda de sujetos de estudio Aclaracin de dudas sobre el proceso de recoleccin de datos Revisin de instrumentos Ratificacin de la informacin para control de valides y confiabilidad. Organizacin de los datos recolectados. Plan de tabulacin y anlisis: El proceso de tabulacin y anlisis, si bien es una fase posterior a la recoleccin de los datos, debe ser planificado con antelacin. El plan de tabulacin consiste en determinar qu resultados de las variables se presentaron y qu relacin entre las variables se necesita a fin de dar respuesta al problema planteado. Proceso a seguir en la tabulacin de los datos.

Detallar y identificar las variables que sern objeto de estudio Determinar las variables que ameritan ser analizadas individualmente o presentadas en cuadros simples Determinar las variables que deben cruzarse Hacer listado de cuadros y grficos que deben presentarse. Plan de anlisis. Significa exponer el plan que se deber seguir para el tratamiento estadstico de los datos, es decir como ser analizada estadsticamente la informacin. EL PROTOCOLO E INFORME FINAL. Todo lo escrito hasta aqu constituye la etapa de planificacin de una investigacin. Sus fases y pasos han sido descritos y presentados por separado; sin embargo, cada uno de ellos est enmarcado dentro de un contexto global de la investigacin. Se considera que en cualquier estudio que vaya a realizarse es necesario que estas fases sean descritas en un documento que pueda utilizarse peridicamente como gua de la investigacin, este documento es Protocolo. Un documento que contiene, con el mximo posible de detalles, precisin y claridad pertinente; el plan de un proyecto de investigacin cientfica, incluyendo sus aspectos y pasos fundamentales, colocados en tiempo y espacio. Tambin se conoce como proyecto o propuesta. Caractersticas: Deber expresar con fidelidad y precisin el plan de investigacin que se expone. -Deber contener lo que se espera realizar -El contenido suficientemente detallado Valides y confiabilidad de los pasos de estudio El proyecto debe ser claro y sencillo Redactado de forma tal que su contenido sea lo suficientemente claro Debe contener lo necesario, evitando trminos abstractos Debe ser escrito con sencillez Ordenado de forma que pueda pasarse de una fase a otra

DEFINICIN La entrevista es la tcnica con la cual el investigador pretende obtener informacin de una forma oral y personalizada. La informacin versar en torno a acontecimientos vividos y aspectos subjetivos de la persona tales como creencias, actitudes, opiniones o valores en relacin con la situacin que se est estudiando. Como hemos introducido en el apartado anterior, puede considerarse una tcnica propiciadora en s misma de los datos o como tcnica complementaria a otro tipo de tcnicas propias de la investigacin cualitativa como son la observacin participante y los grupos de discusin. A continuacin exponemos algunas definiciones interesantes que los autores han atribuido al concepto de entrevista. Para empezar Corbetta (2007) opina que es una conversacin provocada por un entrevistador con un nmero considerable de sujetos elegidos segn un plan determinado con una finalidad de tipo cognoscitivo. Siempre est guiada por el entrevistador pero tendr un esquema flexible no estndar. Nahoum (1985) cree que es ms bien un encuentro de carcter privado y cordial, donde una persona se dirige a otra y cuenta su historia o da la versin de los hechos, respondiendo a preguntas relacionadas con un problema especfico. Taylor y Bogan (1986) entienden la entrevista como un conjunto de reiterados encuentros cara a cara entre el entrevistador y sus informantes, dirigidos hacia la comprensin de las perspectivas que los informantes tienen respecto a sus vidas, experiencias o situaciones. Alonso (1994) expone que la entrevista se construye como un discurso enunciado principalmente por el entrevistado pero que comprende las intervenciones del entrevistador cada una con un sentido determinado, relacionados a partir del llamado contrato de comunicacin y en funcin de un

contexto social en el que se encuentren. 6Como ltimo experto introducimos a Sierra (1998) quien asegura que la entrevista es un instrumento eficaz y de gran precisin, puesto que se fundamenta en la investigacin humana, aunque cuenta con un problema de delimitacin por su uso extendido en las diversas reas de conocimiento. Analizando las anteriores definiciones creemos que la entrevista: ma de comunicacin interpersonal que integra tanto al entrevistador como al entrevistado.

que aclaren los sujetos, como los rasgos subjetivos que se desprendan de su observacin (sensaciones, estados de nimo, ...)

transmisin.

los objetivos que se ha propuesto. rmacin es costosa de recoger. Requiere planificacin, tiempo, buena codificacin y un minucioso anlisis.

comparando la informacin obtenida con la de otras entrevistas y complementndola con la de otras tcnicas de recogida. La planificacin de la entrevista es fundamental para que la informacin recolectada sea til a la investigacin. Controlar y corregir la tcnica empleada (determinar objetivos, formular preguntas, codificar adecuadamente,...) es un paso imprescindible. Del mismo modo, el desarrollo de la entrevista ser crucial para conseguir la informacin necesaria, dominar una buena tctica (crear un clima adecuado, comprobar los registros, dirigir con determinacin,...) ser obligatorio para conseguir lo que se necesita del entrevistado.

Titulo: metodologa de investigacin avanzada Autor Javier murillo torecilla La Entrevista La Entrevista es una conversacin entre dos o ms personas, en la cual uno es el que pregunta (entrevistador). Estas personas dialogan con arreglo a ciertos esquemas o pautas de un problema o cuestin determinada, teniendo un propsito profesional. Presupone la existencia de personas y la posibilidad de interaccin verbal dentro de un proceso de accin recproca. Como tcnica de recoleccin va desde la interrogacin estandarizada hasta la conversacin libre, en ambos casos se recurre a una gua que puede ser un formulario o esquema de cuestiones que han de orientar la conversacin. Otra definicin sencilla sera: La Entrevista es la comunicacin interpersonal establecida entre investigador y el sujeto de estudio a fin de obtener respuestas verbales a los interrogantes planteados sobre el tema propuesto. EL ENTREVISTADO deber ser siempre una persona que interese a la comunidad. El entrevistado es la persona que tiene alguna idea o alguna experiencia importante que transmitir. EL ENTREVISTADOR es el que dirige la Entrevista debe dominar el dialogo, presenta al entrevistado y el tema principal, hace preguntas adecuadas y cierra la Entrevista. Funciones de la Entrevista: Existen cuatro funciones bsicas y principales que cumple la Entrevista en la investigacin cientfica: Obtener informacin de individuos y grupos Facilitar la recoleccin de informacin Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona o grupo (opiniones, sentimientos, comportamientos, etc.) Es una herramienta y una tcnica extremadamente flexible, capaz de adaptarse a cualquier condicin, situacin, personas, permitiendo la posibilidad de aclarar preguntas, orientar la investigacin y resolver las dificultades que pueden encontrar la persona entrevistada. Ventajas: La Entrevista es una tcnica eficaz para obtener datos relevantes y significativos desde el punto desde el punto de vista de las ciencias sociales, para averiguar La informacin que el entrevistador obtiene a travs de la Entrevista es muy superior que cuando se limita a la lectura de respuesta escrita Su condicin es oral y verbal. A travs de la Entrevista se pueden captar los gestos, los tonos de voz, los nfasis, etc., que aportan una importante informacin sobre el tema y las personas entrevistadas.

La ventaja esencial de la Entrevista reside en que son los mismos actores sociales quienes nos proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos, actitudes, expectativas, etc. Cosas que por su misma naturaleza es casi imposible observar desde fuera. Desventajas: Limitaciones en la expresin oral por parte del entrevistador y entrevistado. Se hace muy difcil nivelar y darle el mismo peso a todas las respuestas, sobre todo a aquellas que provienen de personas que poseen mejor elocuencia verbal, pero con escaso valor informativo o cientfico. Es muy comn encontrar personas que mientan, deforman o exageran las respuestas y muchas veces existe un divorcio parcial o total entre lo que se dice y se hace, entre la verdad y lo real. Muchas personas se inhiben ante un entrevistador y les cuesta mucho responder con seguridad y fluidez una serie de preguntas. Existen muchos tema tabes entre las personas, algunos de los cuales producen rechazo cuando se trata de responder preguntas concretas, como por ejemplo temas polticos sexuales, econmicos, sociales, etc. Normas para la Entrevista Para llevar a cabo una buena Entrevista es necesario tener en cuenta las siguientes normas: Aborde gradualmente al interrogado, creando una corriente de amistad, identificacin y cordialidad. Ayude al interrogado para que se sienta seguro u locuaz. Djelo concluir su relato aydelo luego a completarlo concretando fechas y hechos. Procure formular las preguntas con frases fcilmente comprensibles, existen formulaciones embarazosas con carcter personal o privado. Acte con espontaneidad y franqueza, y no con astucias o rodeos. Tipos de Entrevista: Entrevista estructurada: Llamada tambin formal o standarizada. Se caracteriza por estar rgidamente estandarizada, se plantean idnticas preguntas y en el mismo orden a cada uno de los participantes, quienes deben escoger la respuesta entre dos, tres o ms alternativas que se les ofrecen. Para orientar mejor la Entrevista se elabora un cuestionario, que contiene todas las preguntas. Sin embargo, al utilizar este tipo de entrevista el investigador tiene limitada libertad para formular preguntas independientes generadas por la interaccin personal. Entre las ventajas que tiene este tipo de Entrevista, se mencionan: La informacin es ms fcil de procesar, simplificando el anlisis comparativo. El entrevistador no necesita esta entrenado arduamente en la tcnica. Hay uniformidad en la informacin obtenida. Entre las desventajas se tienen: Es difcil obtener informacin confidencial.

Se limita la posibilidad se profundizar en un tema que emerja durante la Entrevista. Entrevista no estructurada Es ms flexible y abierta, aunque los objetivos de la investigacin rigen a las preguntas, su contenido, orden, profundidad y formulacin se encuentran por entero en manos del entrevistador. Si bien el investigador, sobre la base del problema, los objetivos y las variables, elabora las preguntas antes de realizar la entrevista, modifica el orden, la forma de encauzar las preguntas o su formulacin para adaptarlas a las diversas situaciones y caractersticas particulares de los sujetos de estudio. Entre las ventajas de este tipo de Entrevista se tienen:

Es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos en situaciones diversas. Permite profundizar en temas de inters. Orienta posibles hiptesis y variables cuando se exploran reas nuevas. Entre sus desventajas se mencionan:

Se requiere de mayor tiempo. Es ms costoso por la inversin de tiempo de los entrevistadores. Se dificulta la tabulacin de los datos. Se requiere mucha habilidad tcnica para obtener la informacin y mayor conocimiento del tema. Dentro de la Entrevista no estructurada se comentarn tres tipos de: Entrevista a profundidad, Entrevista enfocada y Entrevista focalizada. Entrevista a Profundidad Es una tcnica para obtener que una persona transmita oralmente al entrevistador su definicin personal de la situacin. La Entrevista comprende un esfuerzo de inmersin (ms exactamente re-inmersin) del entrevistado frente a/o en colaboracin con el entrevistador que asiste activamente a este ejercicio de representacin casi teatral. La Entrevista a profundidad, al igual que la observacin puede plantearse holsticamente, pero tambin puede ceirse a un solo acto, experiencia social (entrevistada enfocada). La diferencia ms marcada resulta del grado de direccin-no direccin que se pueda imprimir a la misma y que oscila desde la entrevista en al que el actor lleva la iniciativa de la conversacin, hasta aquella en al que el entrevistador sigue un esquema de preguntas, fijo en cuanto al orden, contenido y formulacin de las mismas. Entrevista Enfocada: Se puede decir que la Entrevista enfocada, es una Entrevista en profundidad pero especficamente dirigida a situaciones concretas. Va dirigida a un individuo concreto, caracterizado y sealado previamente por haber tomado parte de la situacin o experiencia definida. A diferencia de la Entrevista a profundidad, la Entrevista enfocada no revive toda la vida, sino la reconstruccin de una experiencia personal concreta. De alguna manera el entrevistador conoce de antemano directa o indirectamente, esta situacin con los elementos, procesos y estructura total de la misma y la ha analizado sistemticamente. En base de este anlisis es que se elabora la gua de preguntas. Entrevista Focalizada:

Es una forma de llevar la Entrevista en profundidad en forma grupal. La Entrevista en grupo ofrece unas oportunidades de conocimiento y de anlisis que la Entrevista individual no ofrece. La experiencia en grupo promueve un ambiente en el cual se intercambian puntos de vista, los individuos encuentran una mayor facilidad de reflexin sobre el tema tratado. La Entrevista con un grupo de tiene lugar entre un moderador y un grupo que no se conocen de antemano, y lo deseable es que las personas del grupo no se conozcan entre s. Este tipo de Entrevista requiere de una gran experiencia por parte del entrevistador. La Entrevista es tambin una tcnica excelente para ser utilizada con el fin de estudiar situaciones-problema y para explorar una determinada problemtica poco conocida por el investigador y que luego ser motivo de estudios ms profundos y sistemticos. La ventaja esencial de la Entrevista reside en que son los mismos actores sociales quienes proporcionan los datos. La Entrevista como objetivos tiene que es eficaz para obtener datos relevantes, para averiguar hechos, fenmenos o situaciones sociales. El arte de la Entrevista en el campo de la investigacin consiste, en ltima instancia, en lograr respuestas validas y fiables, acerca de aquello que se quiere conocer. Bibliografa: Sabino, Carlos. El proceso de la investigacin cientfica. Buenos Aires: El Cid

Editor. 1978. 225p.