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30 juin 2011

Tribune [Dino Ragazzo, auteur de l'ouvrage Manager d'Elite]

Dino Ragazzo est consultant expert en dveloppement organisationnel. Via son exprience personnelle, il voque ici l'importance des comptences humaines pour l'ingnieur d'aujourd'hui...

Lorsque, aprs mes 13 premires annes de vie active, jai repris mes tudes Centrale Lyon, je me suis trouv dans la position singulire de doyen des lves de ma promotion (jtais mme plus g que certains des professeurs). Je me souviens que, dcouvrant notre grande diffrence dge, certains de mes camarades se mettaient soudainement me vouvoyer. Jinterprtais alors ce comportement comme une difficult dvelopper une relation dgal gal. Au fil du temps et de mes diverses expriences de consultant en dveloppement organisationnel, jai du me rendre lvidence que le manque de savoir en matire de communication empche mes frres darmes de dvelopper ou d'exprimer pleinement toutes leurs possibilits. Il serait pourtant trs facile damoindrir cette difficult et daccrotre en mme temps limpact et la position de la fonction ingnieur dans lespace professionnel. Cest ce que je veux montrer ci aprs. La rputation de lingnieur vient de son extraordinaire capacit construire ou inventer des engins . Cest, dit-on [1], de l quil tient son nom : engigneor. Lengigneor, est capable de concevoir des systmes qui font rver le monde entier comme des navires solaires, des systmes de vision nocturne, des ouvrages dart gigantesques ou des dispositifs de rcupration de lnergie de la nature Hlas, sa passion pour la rsolution des problmes poss par les sciences physiques le conduit trop souvent ngliger ltude des sciences humaines. Cette impasse sur les comptences humaines lui joue souvent de bien mauvais tours en lui faisant, par exemple, perdre toute crdibilit lorsquil ne parvient pas mobiliser les collaborateurs autour de ses extraordinaires projets. Pourtant, la matrise de bonnes comptences humaines conduit au dveloppement de cette qualit dont tout entrepreneur a besoin pour attirer et multiplier les nergies autour de ses projets : le leadership. Il est peut tre temps de revisiter cette citation de Francis Bacon, philosophe et homme d'Etat anglais du XVIIe sicle : La connaissance c'est le pouvoir . Reconnaissons que, telle quelle se compose aujourdhui, la connaissance de nos ingnieurs nest plus suffisante pour leur procurer le leadership dont ils ont besoin pour accomplir leurs projets. De surcroit, lorganisation des cursus focaliss sur le dveloppement de prodigieuses comptences techniques, contribue, par la faiblesse des enseignements en sciences humaines, latrophie des comptences relationnelles des futurs ingnieurs. Selon Kouzes et Posner [2] chercheurs et auteurs succs autour du thme du leadership: le leadership ne procde pas de la tte. Le leadership, cest une affaire de cur . Dvelopper son leadership, cest donc avant tout une dmarche de dveloppement personnel. Cest une dmarche de dveloppement de ses comptences relationnelles et de sa capacit entrer en contact avec les autres. Capacit, hlas, insuffisamment dveloppe chez bon nombre de nos camarades. A linverse dune quantit croissante duniversits amricaines, qui accompagnent le

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dveloppement personnel de leurs tudiants de haut niveau au travers de sances de coaching relationnel, labsence de prise en considration de ce dveloppement personnel fait gravement Glossaire : J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Dino Ragazzo a plus de 25 dfaut dans nos enseignements et produit de terribles dgts sur annes retrouvez d'exprience Sur Techniques de l'Ingnieur, tous leslefficacit articles scientifiques et techniques - base de donnes - veille de nos entreprises. oprationnelle en milieu technologique - documentation technique. Osborne [3] a montr de manire synthtique, avec sa fameuse industriel notamment chez formule E = Matriaux Q x A , que lefficacit dune dcision (E) est le Construction Gnie industriel Mcanique Nanotechnologies Procds CEGELEC, Groupe rsultat combin de sa qualit (Q) et Photonique du niveau dacceptation (A) Technologies de l'information lectronique Archives ATANTIC, FRAMATOME quelle suscite.

Dino Ragazzo

(mise

en

service

d'installations nuclaires).Il a t Technicien successivement commercial,

Ingnieur dessais, Directeur Technique, chef dentreprise (PME dingnierie lectrique et maintenance nuclaire) et Conseiller de la Direction Gnrale dun grand groupe Industriel.maintenance nuclaire) et Conseiller de la Direction Gnrale dun grand groupe Industriel.Dino Ragazzo est galement l'auteur de l'ouvrage :

Ainsi un responsable qui sait dvelopper de bonnes qualits relationnelles au sein de ses quipes saura plus facilement traverser les embches causes par dimmanquables erreurs de conception ou par une planification invitablement dfaillante des projets. La force collective, mise en uvre par des collaborateurs impliqus, prend le relais dune ingnierie qui ne peut pas tre infaillible. En revanche, un manager qui mise essentiellement sur les vertus du raisonnement logique ne pourra pas compter sur ses comptences rationnelles pour traverser un problme de relations entre ses membres. En effet, le recours une communication exagrment rationnelle ne sera pas dun grand secours pour dmler, elle seule, le litige dvastateur dun groupe de collaborateurs excits.

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Si la connaissance technique de nos ingnieurs est un gage de la qualit de leurs dcisions, leur capacit mobiliser les gens est galement une comptence fondamentale dvelopper car elle dtermine le niveau dimplication que chaque collaborateur sera dispos engager dans la mise en uvre et la russite des dcisions. Par Dino Ragazzo [1] Encyclopdie Larousse [2] Kouzes et Posner (2007) Leadership Challenge. Jossey Bass [3] Richard Osborne est "Professor for the Practice of Marketing and Policy Studies" la Case Western Reserve University

Dino Ragazzo est l'auteur de l'ouvrage "Manager d'Elite, gestalt guide du leadership dans les organisations du XXIe sicle". Bnficiez de 20% de rduction immdiate sur l'achat de cet ouvrage grce Instantans Techniques en cliquant ici (code rduction : 1IT11).

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