TALLER 1 GERENCIA DE MARKETING JENNY ALEZANDRA PARAMO ARAGON 1. Cual es el negocio DELL segn el caso que acaba de leer?

DELL, vende soluciones Informticas. DELL logra generar una oferta de valor que consiste en ofrecer a sus clientes Un cambi las reglas en el negocio de las PC. Equiparando los cambios con las condiciones del mercado con nuevas oportunidades para hacer un negocio rentable, calcul que los usuarios sacrificaran las relaciones de venta cara a cara a cambio de precios bajos y personalizacin. En vez de comprar una de las mquinas preconfiguradas que un comerciante tena en stock, Dell le dio a sus clientes la posibilidad de elegir los elementos que sus PC tendran.

2. Describa y Defina, cuales son las fuerzas del mercado y los actores que participan en el escenario competitivo en el cual compite DELL, Segn la informacin leda a travs del caso. Relacin directa con los clientes: Dar respuestas personalizadas a cada uno de sus clientes. Innovacin a travs de Internet. Busca nuevas formas de comunicacin con sus clientes para dar a sus clientes lo que realmente quieren aportando rapidez, oferta personalizada y comodidad.

3. Identifique y justifique, cual es la estrategia principal de Marketing, que esta utilizando DELL, Segn la informacin leda a travs del caso. DELL les ofrece a sus clientes la posibilidad de poder construir la maquina deseada, de esta manera le brinda todas las herramientas para poder lograrlo. Logra hacer creer a los usuarios que son verdaderos conocedores del tema, por tanto les ofrece soluciones rpidas personalizadas y cmodas.

La estrategia de venta DIRECTA ON LINE al cliente, se redefine cada da y con una gran claridad, por pases, por segmento de mercado, por tipo de producto, los clientes pueden conseguir exactamente lo que quieren, definir las caractersticas de sus ordenadores y servidores, pagando solamente por lo que necesitan.

4. a Partir de su experiencia. Conocimiento; Si DELL quisiera hacer un nuevo diagnostico y pronostico del escenario competitivo de mercados en Colombia de computadores personales; Que otras variables Indicadores y actores debera tener en cuenta y porqu? Teniendo en cuenta lo voltil que es el mercado colombiano podramos decir que DELL en Colombia bebera enfocarse por entrar en mercados paralelos como los son otros productos electrnicos (IPOD, Impresoras, MP3 y LCD entre otros). Esto lo realizara aplicando las mismas estrategias de Marketing que viene desarrollando. Es importante tener en cuenta que este mercado en los prximos aos se caracterizar por una intensificacin de la competencia en los precios, bajas tasas de reposicin de los aparatos y emergencia de nuevos mercados. Ante esto de debern maximizar la eficiencia de su cadena de distribucin, para finalmente competir nicamente en precios y servicios. Otras opciones son adentrarse en mercados paralelos, como el de productos electrnicos. 5. Si usted tuviera que proponerle a DELL un plan de auditoria de Marketing en el mercado colombiano, Cmo sera la estructura de una matriz de factores actores e indicadores a tener en cuenta?

La matriz que propondra seria la G.E.