Caso: Responsabilidad Social Empresarial Mex Fruitin Bono

Hugo Luna y Jorge Delfn, estn conversando mientras esperan a ser atendidos por el
Licenciado Jaime Argello, un prestigioso consultor empresarial que tiene su oficina en la
ciudad de Puebla. De pronto llega la secretaria del Licenciado Jaime Argello, y les deja
el peridico del da, mientras les pregunta si estn cmodos y si desean tomar algo.
Hugo Luna, toma uno de los peridicos que recin haba dejado la secretaria y en primera
plana est uno de los temas de la semana, la situacin crtica que viven las empresas
exportadoras de Mxico, en especial la organizacin Mex Fruitin Bono como
consecuencia de la crisis internacional. Le hace un comentario a Jorge Delfn, sobre lo
ocurrido en la empresa y ste con toda honestidad le dice, "no tengo ni idea de lo que me
ests hablando, no s qu fue le ocurri a la empresa y no s nada de esas empresas
que estn en crisis. T sabes algo?
Hugo Luna le dice: Te cuento que la empresa Mex Fruitin Bono, forma parte de una
cadena de produccin de alimentos procesados, parte de la industria de agro alimentos
del pas, que se han visto afectadas por la crisis econmica de Mxico y tambin en el
ambiente internacional, por lo tanto se han frenado las exportaciones y es muy probable
que deban despedir paulatinamente a los empleados, hasta dejar un mnimo, en tanto se
reactive la economa mundial. En general son empresas grandes y de las ms
importantes del pas.
Jorge Delfn: - y, a quin le vende, si aqu todo lo comemos del campo?
Hugo Luna: - Dedica casi toda su produccin a la exportacin la que incluye pases como
Estados Unidos, Alemania y Japn. Debido a las ventas internacionales, toda la ganancia
de estas empresas es millones de pesos al ao.
Jorge Delfn: - La verdad, es que no me imagin que en Mxico, tuvisemos empresas
que procesaran los alimentos y los exportaran a ese nivel internacional, si, deben ser muy
importantes. Y dime, Cmo harn para superar la crisis?
Hugo Luna: - Pues he ah lo difcil, esto debera solucionarlo la creatividad innovadora de
la empresa, pero como ocurre a menudo, el Gobierno debe intervenir y tambin se debe
contar con el apoyo de la sociedad en su conjunto. En este caso la Coordinacin de
Fomento al Comercio Exterior, implement un programa financiero emergente para
rescatar a las empresas exportadoras, as tambin el centro de las estrategias para
superar la crisis, est estudiando la posibilidad de un despido parcial que permita
mantener el trabajador en la nmina de la empresa, y reducir un porcentaje del horario de
trabajo.

Jorge Delfn: - Parece una buena idea el no despedir a los empleados, pero cmo le
harn? Reducirn el salario, las horas de trabajo, o las prestaciones a que tienen
derecho esos trabajadores? La verdad yo no entiendo nada.
Hugo Luna: - Los dueos de la empresa Mex Fruitin Bono consideran que podran por un
tiempo aplicar despidos paulatinos y parciales, sin embargo el mayor problema es no
saber en cunto tiempo se recupere la economa, se abran de nuevo las exportaciones y
los mercados internacionales. Tampoco saben si el gobierno se har cargo de las
personas desempleadas, si pudieran producir otro tipo de actividades para generar
empleos. Las empresas de la agro industria, seguro buscaran mercados ahora nacionales
que les permitan seguir produciendo en volmenes menores. En fin estas empresas solo
buscan maximizar las ganancias y beneficiar a sus accionistas, tambin deberan pensar
en la sociedad, en su bienestar pero siempre piensan en sus ganancias. No les importa
contaminar los cauces de agua, con los productos que usan al procesar alimentos,
especular en los mercados internacionales o llevarse los mejores productos al extranjero,
pero ahora todos pagaremos. Eso s, tienen un programa con las escuelas, sobre la
importancia de las energas renovables, el calentamiento del planeta, los desechos
txicos, etc.
Jorge Delfn: - Y, cul es el problema? No es esa la finalidad de una empresa? sea
obtener ganancias, utilidades o dividendos, ya que son los accionistas quienes ponen en
riesgo su dinero o no?
En eso llega el Licenciado Jaime Argello y escucha la conversacin entre Hugo Luna y
Jorge Delfn, se interesa por la charla y les dice: - Saben seores que en el tema de la
Responsabilidad Social, existen dos perspectivas?
1.- Completa los espacios en blanco, con las palabras que reflejen tus opiniones y trata de
ejemplificarlos.

Les dir cuales son:

1.- ______________________________________________________________
2.- _____________________________________________________________

Es ms les dir que la Responsabilidad Social Corporativa, se divide en cuatro criterios

principales que son: (Explique con sus propias palabras en no menos de media cuartilla
cada una de las subdivisiones).
1.- _____________________________________________________________
2.- _____________________________________________________________

3.- _____________________________________________________________
4.- _____________________________________________________________

Jorge Delfn: - Sinceramente Licenciado Jaime Argello, es muy interesante lo que seala
respecto a la Responsabilidad Social Corporativa, sus perspectivas y sus divisiones o
criterios, sin embargo yo tengo seis argumentos en contra de esa Responsabilidad Social
Empresarial:
1.- __________________________________________________________________
2.- __________________________________________________________________
3.- _________________________________________________________________
4.- __________________________________________________________________
5.- __________________________________________________________________
6.- __________________________________________________________________

Jorge Delfn: - Yo soy economista y la verdad no veo la necesidad de gastar las

ganancias de mi empresa en temas sociales, al fin y al cabo yo como socio, invierto mi
dinero, en cierta manera lo arriesgo al tener una empresa que por la crisis que ha
generado el gobierno pueda perder mi empresa o mi inversin, eso de la Responsabilidad
Social no me convence, qu tiene que ver la sociedad con esto? en nada me ayuda a m
como inversionista. Qu ventajas tiene, por qu debera ser socialmente responsable?
Licenciado Jaime Argello: - yo te puedo dar ms de seis argumentos a favor, estos son:
1.- ____________________________________________________________________
2.- ____________________________________________________________________
3.- ____________________________________________________________________
4.- ____________________________________________________________________
5.- ____________________________________________________________________
6.- ____________________________________________________________________
7.- ____________________________________________________________________

Hugo Luna: - Por mi parte yo los he estado escuchando muy atentamente y tambin he
valorados sus argumentos en pro y en contra de la Responsabilidad Social, pero yo creo
que estas empresas van ms all de la obligacin social tienen sensibilidad social y
aplican un enfoque ecologista de la gerencia.
Licenciado Jaime Argello: - Si tienes razn, les explicar los tres nuevos conceptos:
1.- Obligacin Social: __________________________________________________
2.- Sensibilidad Social: _________________________________________________
3.- Enfoque Ecologista de la Gerencia: ____________________________________

Adems en las declaraciones de uno de los directivos de las empresas, manifest que
"Aparte de las obligaciones habituales, considero que todo empresario tiene una
responsabilidad social, por lo que optamos por una alternativa que permite que la
empresa sea viable, con lo que lograremos mantener los puestos de trabajo". "Si la
empresa cierra, solo pagara los despidos y no habra hecho nada fuera de la ley, pero si
muchas personas se quedaran sin su fuente de trabajo o dinero para llevar alimentos a
su mesa".
Jorge Delfn: - Pues si, despus de escucharlos, me doy cuenta de que la gerencia de la
empresa, se encuentra ante un "dilema tico", es decir que tienen que tomar una decisin
que puede ser o no ticamente correcta.
Hugo Luna: - Qu es eso, de la tica? Y de dnde lo sacaste?
Jorge Delfn: - La tica gerencial es _________________________________________
Lo le en mi asignatura de tica, de la educacin en lnea, que ofrece la Secretara de
Educacin Pblica, a travs del ESAD. As tambin existen diversos enfoques desde el
punto de vista tico que influyen en la gerencia, y estos son:
1.- _______________________________________________________________
2.- _______________________________________________________________
3.- _______________________________________________________________
4.- _______________________________________________________________

Hugo Luna: - Te agradecera que me lo explicaras.

Jorge Delfn: - ____________________________________________________

Licenciado Jaime Argello: - Bueno seores se me ha hecho tarde, esta charla ha sido
muy provechosa para entender la Responsabilidad Social. No obstante tambin existe un
tema importante que no quiero dejar pasar por alto antes de irme y se trata de los
gerentes y la influencia que ejercen en la organizacin; me gustara saber a la luz de lo
dicho, qu entienden por liderazgo tico?
Jorge Delfn: - _________________________________________________

Hugo Luna: - Gracias por tus aportaciones Jorge y a usted Licenciado tambin por su
enseanza sobre Responsabilidad Social. Nos vemos otro da para otra conversacin de
gran utilidad.
Jorge Delfn: - Nos vemos otro da, hasta luego.
Licenciado Jaime Argello: - Adis.

2.
Explica a qu punto de vista sobre la Responsabilidad Social de las Empresas
hace referencia el personaje del Licenciado Jaime Argello.
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3.
Indica el o los prrafos en los que se hace referencia en la unidad 3 sobre
Responsabilidad Social.
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4.

Explica las diferencias entre Obligacin, Sensibilidad y Responsabilidad Social.

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5.
Plante 5 reas de Responsabilidad Social, que deberan tener las organizaciones
hoy en da y descrbelas brevemente.
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6.
Plantea acciones especficas dentro de las reas de valores y principios ticos y
ambiente de trabajo y empleo que podran haber mejorado la relacin entre los
empleados y la direccin de la empresa durante la crisis econmica.

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