A hora e a vez do mantenedor

Por Lourival Tavares Performance, ou desempenho, o que se pode obter de um equipamento em relao ao que ele, efetivamente, pode oferecer. Ou seja, se a expectativa de uma planta projetar 100 peas por minuto, com uma performance de 100% possvel fazer isso. Essa , em essncia, a sntese desse tema que tem atrado as atenes de milhares de profissionais ligados Manuteno, em todo o mundo, desde a Revoluo Industrial. Mas, embora simples de entender, trata-se de um intrincado desafio que, envolve, nos tempos modernos, tcnicas, procedimentos e normas cada vez mais sofisticas, com presena cada vez maior de avanos permitidos pela tecnologia de informao. Nesse cenrio temos, certamente, uma constante: Manuteno participa diretamente no s da tarefa de garantir o funcionamento do equipamento funcionando a maior parte do tempo possvel, como tambm do desafio de garantir a qualidade dos produtos que so produzidos. So duas demandas que se completam e uma no pode prescindir da outra. A definio mais simples para Confiabilidade : a parada do equipamento no decidida por ele prprio, mas pelo profissional, o mantenedor. Confiabilidade , assim, garantir que o equipamento funcione durante todo o tempo que necessrio e pare apenas nas horas negociadas com a operao, sem prejudicar o processo. uma parte do universo da produo que est intrinsecamente ligado ao negcio. O que Manuteno se prope , em sntese, fazer com que o processo seja o mais rentvel possvel. Sua meta permanente evitar paradas imprevistas, provocadas por falhas que geram tanto perdas diretas de produo e faturamento, como outras, indiretas, como custo de horas extras, compra de material em carter de emergncia, perda de matria prima e reduo qualidade. Esses so alguns custos importantes que Manuteno pode evitar por meio de trabalho sistemtico e planejado. No h nada que impea a consecuo desse objetivo primordial de manter as mquinas funcionando. H tcnicas disponveis no mercado, que devem ser adequadas s caractersticas de cada empresa. Numa empresa de pequeno porte, por exemplo, no devem ser aplicadas tcnicas sofisticadas, pois elas podem encarecer as tarefas de Manuteno. Numa empresa de grande porte, que deve contar com o apoio de uma equipe bem estruturada de Manuteno, deve-se, sim, buscar-se tcnicas mais adequadas para otimizar o processo. Proponho, nesse caso, a constituio de uma equipe de Planejamento de Controle e Manuteno - PCM, que vai cuidar da base de dados da Manuteno e garantir consistncia e Confiabilidade das informaes. A partir da, possvel gerar relatrios gerenciais que seguem para uma segunda equipe, a de Engenharia de Manuteno, cujos conceitos foram lanados nos anos 60 do sculo passado, mas que s ganhou repercusso mundial a partir dos 90. Ao analisar relatrios, a Engenharia de Manuteno desenvolve propostas para os gestores do processo em todos os nveis, desde o diretor at o encarregado. Dessa forma possvel decidir pela ao competente e a partir da utilizao de tcnicas disponveis, como as relacionadas com anlise de falhas e busca de causa raiz. Os indicadores de Manuteno tambm sero utilizados pelos profissionais de anlise. O custo uma das trs partes de um processo de anlise, talvez a mais importante porque a que mais influencia os resultados da empresa e, conseqentemente, na minimizao de perdas. Mas h outros dois aspectos que devemos sempre levar em considerao: a gesto dos prprios equipamentos, por meio de seu comportamento e da maximizao do tempo mdio de funcionamento, bem como a minimizao do tempo de parada. Esses ndices so muito divulgados entretanto nem sempre bem utilizados. A partir do momento que se tem a reduo ou eliminao das falhas, se podem substituir os ndices de Tempo Mdio Entre Falhas e Tempo Mdio

Para Reparo pelos de Tempo Mdio Entre Preventivas e Tempo Mdio Para Preventivas. Ento, na anlise do comportamento dos equipamentos, onde se incluem os ndices citados devemos incluir disponibilidade e confiabilidade, no conformidades e anlise de recursos. H, no Brasil, um interesse muito grande por parte das empresas na anlise e controle desses ndices. A qualificao do profissional de Manuteno que antes era basicamente focada na execuo do servio, para consertar o equipamento quando quebrava, agora volta-se a avaliao dos ativos e esses profissionais tornam-se analistas de processos visando a garantir a melhoria de seus desempenhos. Observa-se, tambm, crescimento das ofertas de treinamento para formar especialistas de Manuteno, gesto e anlise. A automao e a automatizao das empresas crescente, por conta da globalizao. E, para que sejam mais competitivas, utilizam equipamentos cada vez mais sofisticados e com menos necessidade da presena do operador. Nesse cenrio, a presena do mantenedor tem papel de destaque cada vez maior, pois equipamentos mais sofisticados exigem mais qualificao do profissional de Manuteno. Em outras palavras, essa a hora e a vez do mantenedor. Nmero crescente de profissionais brasileiros est se preparando para atuar na rea de Confiabilidade. Embora ainda existam empresas que tm o mantenedor como um consertador, com uma viso antiga de corretiva, observa-se que, felizmente, essa postura aos poucos comea a desaparecer. O prximo desafio da Funo fazer com que o mantenedor evolua e se transforme num profissional de negcios, com a misso de gerar, cada vez mais, rentabilidade para a empresa de forma a que possa ser mais competitividade no mercado globalizado e exigente. Algumas empresas ainda no aderiram a essa postura estratgica por falta de informao, pois ainda sobrevivem empresrios e diretores que se apegam a viso antigas. Mas j se pode notar que esses empresrios comeam a sentir os riscos de estratgias ultrapassadas ao perceber, muitas vezes tardiamente, o declnio de seus empreendimentos quando sentem seus efeitos na prpria pele, na medida em que o negcio comea a ser prejudicado. E, muitas vezes, no haver mais tempo para correes. Em sntese, vejo de forma promissora o desenvolvimento da Confiabilidade e melhoria da Performance. Embora exista a conotao de estatstica no aspecto da Confiabilidade, entendo que ela deva ser trazida para a linguagem do profissional de campo, prxima do engenheiro e do tcnico, evitando a utilizao de frmulas matemticas muito complexas que desmotivam esses profissionais. No necessrio esperar que a mquina pare para comear a contar o tempo e a quantidade de falhas. Com a disponibilidade de informaes, com o apoio da internet, possvel fazer uma pesquisa para determinar o grau de Confiabilidade de cada equipamento. Tambm no devemos perder tempo com equipamentos que no param o processo e, sim, com aqueles que realmente so crticas. Outro ponto a destacar a importncia da valorizao do profissional de Manuteno no mbito das reas de Recursos Humanos, Compras, Meio Ambiente, Patrimnio, Financeira e Contbil. Esse conjunto harmonioso ir contribuir, e muito, com as metas de Confiabilidade. Nesse universo corporativo, todos devero estar conscientes para a importncia que a Manuteno tem do cenrio competitivo dos negcios nos dias de hoje. Finalizando, reitero que muito importante que a empresa tenha, alm de uma estrutura de execuo qualificada, uma rea de Planejamento e Controle e de Engenharia de Manuteno, dentro da estrutura de Gesto da Manuteno. Proponho uma estrutura mista: onde se tenha um grupo de mantenedores ligado rea de Operao para cuidar das preventivas rotineiras e os pequenos reparos, e um rgo de Manuteno onde, alm do PCM e da Engenharia de Manuteno, estar uma "tropa de elite de mantenedores, com pessoal qualificado e multiespecializado para dar apoio de forma permanente aos mantenedores de campo sempre que necessrio.