Perfil del orientador/a laboral PERFIL DEL ORIENTADOR/A LABORAL Autora: Concepcin Araujo Ponciano.

Septiembre 2011 El perfil de cualquier profesional est condicionado por las diferentes funciones que tenga que desarrollar, por el tipo de organizacin y por los diferentes colectivos con los que ha tratar. Como ya se ha comentado en otros artculos (Idoia Prez Acebrn. 2011), la variabilidad existente es amplia, pero en ste pretendemos ceirnos a dos de las funciones que los/as Orientadores Laborales deben realizar, dado que son las ms comunes, que son: asesoramiento personalizado y asesoramiento grupal. El asesoramiento personalizado es un proceso variable que parte de las necesidades y motivaciones del usuario/a y llega a ser ms o menos largo y profundo segn las caractersticas de cada persona, lo ms usual es realizar entre tres y cinco entrevistas individualizadas, llamadas tutoras individuales ms comnmente. En cuanto a la profundidad depende de la situacin de cada uno/a, el recorrido pertinente para esa persona y solo para esa persona, que deba establecerse, esto es, su itinerario de insercin laboral personalizado. El asesoramiento grupal es un proceso diferente, con carcter y dimensin formativa y/o informativa, puede variar entre 9 y 18 horas de trabajo en grupo, segn entidades. Ambas acciones tienen como finalidad orientar a personas que han de insertarse en el mercado laboral o mejorar su empleabilidad.

QU COMPETENCIAS BSICAS HA DE TENER UN ORIENTADOR/A LABORAL? Si consideramos que Las competencias son un conjunto articulado y dinmico de conocimientos, habilidades, actitudes y valores que toman parte activa en el desempeo responsable y eficaz de las actividades cotidianas dentro de un contexto determinado. (Vzquez Valerio, Francisco Javier 2010), y que las competencias se entienden como actuaciones integrales para identificar, interpretar, argumentar y resolver problemas del contexto con idoneidad y tica, integrando el saber ser, el saber hacer y el saber conocer (Tobn, Pimienta y Garca Fraile, 2010), el orientador laboral tendr que desarrollar las siguientes competencias: Competencias comunicativas: Destrezas y actitudes Habilidad para adaptar el lenguaje (trminos) al nivel del interlocutor. Habilidad para adecuar el lenguaje corporal y gestual a la informacin recibida.

Habilidad en el acogimiento y recepcin de la persona usuaria (trato cordial). Habilidad para exponer el objetivo de las tutoras o el objetivo del grupo. Habilidad para trasmitir conceptos, ideas. Habilidad para escuchar. Capacidad para entender. Habilidad para hacerse entender. Habilidad para que te presten atencin. Capacidad para dejar hablar. Habilidad para gestionar los silencios. Habilidad para hacer preguntas. Comunicacin emptica Habilidad para comprender la percepcin, las necesidades y las actitudes e interactuar de forma constructiva con el usuario. Habilidad para conocer y valorar sus capacidades y sus recursos personales. Habilidad para conocer y valorar las dificultades y sus puntos dbiles. Habilidad para conocer sus intereses personales para desarrollar su aprendizaje. Capacidad para fomentar su confianza en las propias potencialidades. Capacidad de motivar o reforzar con optimismo y confianza. Competencias para la comunicacin escrita: Redactar ideas claramente y de forma gramaticalmente correcta, de manera que sean atendidas sin lugar a dudas. Competencias para la dinamizacin de grupos: Destrezas y actitudes Habilidades de acogimiento y recepcin: amabilidad, buen humor, facilidad de comunicacin, apertura, disponibilidad. (Crear un clima de confianza) Habilidades pedaggicas. (Organizar y dirigir situaciones de aprendizaje, dirigir la progresin del aprendizaje e involucrar a las personas participantes en su aprendizaje). Habilidades de argumentacin. (Aclaracin de conceptos)

Habilidad para facilitar el trabajo en equipo/grupos. (Conocimiento y manejo de dinmica de grupos). Habilidad para entender las necesidades del grupo y adaptarse al nivel del mismo. Habilidad para motivar y reforzar al grupo. Estimula al grupo para que sea capaz de transformar sus actitudes. Habilidad para valorar las experiencias y aportaciones de cada componente del grupo. Flexibilidad de pensamiento y capacidad de anlisis y sntesis. Capacidad para mandar sin dirigir, suscitar sin imponer. Flexibilidad y objetividad para aceptar las iniciativas de los dems. Habilidades para sembrar ideales de superacin. (Reformulacin positiva). Resistencia fsica y nerviosa. Comunicacin emptica con el grupo Habilidad para comprender la percepcin, las necesidades y las actitudes e interactuar de forma constructiva con el grupo. Habilidad para conocer y valorar sus capacidades y sus recursos personales. Habilidad para conocer y valorar las dificultades y sus puntos dbiles. Habilidad para conocer sus intereses personales para desarrollar su aprendizaje. Capacidad para fomentar su confianza en las propias potencialidades. Competencias de afrontamiento Mantener la estabilidad en las respuestas, as como una actitud prctica y equilibrada, sobre todo en condiciones de dificultad y conflicto. Regular los factores de cansancio y de frustracin durante el ejercicio laboral. Capacidad para interpretar y ajustarse adecuadamente a las situaciones nuevas y de cambio. Generar y elaborar estrategias de respuesta a los cambios. Capacidad de aceptar y de introducir modificaciones personales en relacin al proyecto. Competencias de planificacin y organizacin Facilidad para planificar o programar. Establecer objetivos a corto, medio y largo plazo.

Habilidad en priorizar tareas. Habilidad para racionalizar y adecuar los tiempos a las tareas. Habilidad para utilizar los recursos existentes adaptndolos a cada usuario/a y situacin. Competencias de anlisis y sntesis Conoce o reconoce la situacin. Identifica relaciones casuales sencillas. Recopila datos. Saca conclusiones sencillas. Distingue entre la informacin relevante de la irrelevante. Afronta situaciones problemticas, desglosando el problema en sus partes Sus anlisis aportan soluciones a los dems. Analiza sistemas extremadamente complejos con mltiples interdependencias. Desbroza y contempla las causas y efectos hasta sus ltimas consecuencias. Aplica tcnicas metdicas, secuenciales y racionales. Compara las distintas soluciones ante un problema para ver las implicaciones de cada una. Permite visualizar y comprender a los dems tanto la situacin como la solucin. Competencias para el trabajo en equipo Capacidad de trabajar en equipo y coordinar grupos de trabajo. Habilidad para colaborar. Habilidad para compartir informacin vlida para el equipo. Habilidades de corresponsabilidad. Habilidad para compartir xitos y fracasos. Habilidad para aportar soluciones. Habilidad para valorar las aportaciones de los dems. Habilidad para sumir distintos roles en funcin del objetivo a conseguir. Habilidad para resolver los problemas que surgen en las interacciones del grupo.

Competencias personales Debido a las peculiaridades de esta profesin, cuya misin esencial es la ayuda a las personas, consideramos que tiene que existir una poderosa actitud vocacional de servicio a los dems, as como una apertura ante las diferencias sociales y culturales, (aprovechamiento de la diversidad) en las personas que la ejercen, as como otras caractersticas deseables: Sensibilidad social, Autoconfianza, Autocontrol, Confiabilidad, Paciencia, Responsabilidad, Proactividad, Positivismo, Amabilidad, Empata, Asertividad, Adaptabilidad, Flexibilidad y Cooperacin.

QU CONOCIMIENTOS ESPECFICOS HA DE POSEER? Asesoramiento Vocacional y Orientacin Profesional. Conocimientos sobre Metodologa Didctica. Conocimientos de los procesos de Enseanza/Aprendizaje. Conocimientos sobre Habilidades Sociales y Dinmicas de grupo. Conocimientos deontolgicos de la prctica profesional de las Ciencias del Comportamiento y la Evaluacin Psicopedaggica. Conocimientos sobre Programacin, sesiones y actividades. Conocimiento de la normativa vigente en materia de Formacin (Formal e Informal). Conocimientos sobre caractersticas de colectivos especficos como: mujeres, jvenes, discapacitados, con riesgo de exclusin social, mayores de 45 y 52 aos, parados de larga duracin, inmigrantes u otros. Tcnicas de Anlisis y descripcin del puesto de Trabajo. Procesos de seleccin de personal habituales en las empresas. Cualificacin Profesional y Formacin. Certificados de profesionalidad. Tcnicas de Direccin, Liderazgo y Coordinacin de equipos de trabajo. Tcnicas de anlisis cualitativo y cuantitativo del mercado de trabajo. Conocimientos sobre los recursos existentes para la formacin y la bsqueda de empleo. Conocimientos de informtica (manejo de programas informticos diversos). Trabajo en red. Tecnologas: fax, fotocopiadora, impresora, medios audiovisuales. Acceso a informacin a travs de internet u otros medios.

Gestin burocrtica. La pedagoga y la psicopedagoga son las disciplinas adecuadas para crear profesionales especialistas en materia de Orientacin Laboral o Profesional.

MBITOS EN LOS QUE SE EJERCE LA ORIENTACIN LABORAL/PROFESIONAL Servicios Pblicos de Empleo de todas las Comunidades Agentes colaboradores de los Servicios pblicos

-CIEs. Centros Integrados de Empleo: Llevan a cabo acciones de Orientacin Profesional e Intermediacin laboral. (BOCM n 38, de 15 de febrero de 2011). -Entidades OPEA: Llevan a cabo acciones de Orientacin profesional para el empleo y asistencia al autoempleo. (BOCM n11, de 14 enero de 2011). -CAIL: Centros de Apoyo a la Intermediacin Laboral: Llevan a cabo acciones de Intermediacin para colectivos de difcil insercin laboral. (BOCM n 38, de 15 de febrero de 2011). -Corporaciones Locales o Entidades dependiente o vinculadas a la Administracin Locales (Ayuntamientos). Agentes de Empleo y Desarrollo Local (AEDL).Llevan a cabo acciones enfocadas a la intermediacin laboral. (BOCM n 17, de 21 de enero de 2011). Otras entidades no colaboradoras:

COIE. Centro de Orientacin e Informacin de Empleo de las Universidades. Direccin General de Juventud en colaboracin con la Cmara Oficial de Comercio e Industria de Madrid: seminarios sobre orientacin socio laboral y autoempleo. Fundaciones y entidades privadas.

Fuentes consultadas: Fernndez Tejada, Jos: Acerca de las Competencias Profesionales.1999

Prez Acebrn, Idoia, La psicopedagoga y pedagoga como disciplinas de referencia dentro del ejercicio de la orientacin laboral. www.icolegiodepedagogos.org/wordpress/?page_id=86 Julio 2011. Seminario-Taller: Competencias Profesionales y relacin de ayuda. Fundacin Tomillo.2010

Tobn, S., Pimienta, J., y Garca Fraile, J.A. Secuencias didcticas: aprendizaje y evaluacin de competencias. 2010 Vzquez Valerio, Francisco Javier. Competencias. 2010 Cejas Yanes, Enrique. www.monografias.com Rojas, Pedro: www.bloguiadeempleo.com

Marcuello Garca, ngel A. Habilidades de comunicacin: Tcnicas para la Comunicacin Eficaz