SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

GUA DE APRENDIZAJE

Versin: 01 Fecha: 01/04/2013 Cdigo: F004-P006-GFPI

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN Proceso Gestin de la Formacin Profesional Integral Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral

GUA DE APRENDIZAJE N Instalacin de Sistemas Operativos y aplicaciones 1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE Programa de Formacin: Cdigo: Tcnico en Sistemas Versin: 102 Nombre del Proyecto: Administracin del soporte tcnico online a equipos de Cdigo: 472624 computo y redes mediante la integracin de recursos Tecnolgicos para Mipymes e instituciones educativas. Fase del proyecto: 3 Fase: EJECUCIN Actividad (es) de Aprendizaje: Instalacin de sistemas operativos. Actividad (es) del Proyecto: Instalacin de programas y aplicativos. Instalacin de programas de aplicacin ofimticos, antivirus entre otros, bajo WINDOWS y LINUX. Revisin de dispositivos desde las utilidades del sistema operativo. Competencia: Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que prolongue el Funcionamiento de los equipos de cmputo. Competencia: Promover la interaccin idnea consigo mismo, con los dems y con la naturaleza en los contextos laboral y social Competencia: Promover la interaccin idnea consigo mismo, con los dems y con la naturaleza en los contextos laboral y social

Resultados de Aprendizaje: Instalar los componentes software de acuerdo con el anlisis de los requerimientos de informacin, la tecnologa del equipo, los manuales del fabricante y las necesidades del cliente. Resultados de Aprendizaje: Gestionar la informacin de acuerdo con los procedimientos establecidos y con las tecnologas de la informacin y la comunicacin disponibles. Resultados de Aprendizaje: Generar hbitos saludables en su estilo de vida para garantizar la prevencin de riesgos ocupacionales de acuerdo con el diagnstico de su condicin fsica individual y la naturaleza y complejidad de su desempeo laboral.

Asumir responsablemente los criterios de preservacin y conservacin del medio ambiente y de desarrollo sostenible, en el ejercicio de su desempeo laboral y social. Duracin de la gua ( en horas): 70 horas

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2. INTRODUCCIN El tcnico en Sistemas en la actualidad se ve enfrentado continuamente a actividades de soporte relacionadas con el ensamble y mantenimiento de computadores, debe adquirir el conocimiento

necesario en arquitectura (Diseo de Bloques, Formatos, Estndares), desarrollo y aplicacin de Tcnicas establecidas para atender los requerimientos solicitados por los usuarios. Dentro del proceso usted se enfrentar a diferentes situaciones que lo llevar a aplicar sus conocimientos en el rea y generar soluciones eficientes y eficaces del proceso; por ejemplo: un cliente requiere un equipo de computo usted debe estar en la capacidad de asesorarlo de acuerdo a la utilidad que el cliente le dar; en otras situaciones deber estar en capacidad de solucionar problemas de funcionamiento del equipo de computo y deber aplicar las tcnicas necesarias para dar solucin optima al proceso. El ensamble del computador, no es el nico elemento importante ya que el ensamble requiere de habilidades, pero ms obedece al sentido comn que se d debe tener en cuenta para este proceso, por esto resaltamos la importancia del proceso de configuracin y puesta en marcha del sistema de cmputo, al igual que conocer las diferentes rutinas que se deben realizar para el mantenimiento preventivo del computador utilizando las herramientas disponibles en el mercado. La gua genera actividades en la que usted demostrar los conocimientos adquiridos en el proceso a travs de prcticas de desempeo, productos y evaluacin de conocimiento; con las cuales se demostrar la competencia en el rea del Mantenimiento preventivo y predictivo de equipos de cmputo, el instructor le brinda los conocimientos bsicos en el rea y ser el orientador durante todo el proceso formativo, los temas formativos incluidos en la competencia se divide en 3 guas de aprendizaje distribuidas en las reas de: arquitectura de los equipos de Cmputo, montaje de los diferentes tipos de circuitos electrnicos utilizando la protoboard y Instalacin de Sistemas operativos y Programas utilitarios en equipos de cmputo las cuales sern evaluadas a travs de listas de chequeo y verificacin aplicadas por el instructor a cargo.

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3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexin inicial. 3.1.1 Investigue los siguientes trminos y elabore un informe de la consulta para posterior entrega (informe N1): a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) Particionamiento de disco Disco de arranque Sistemas Operativo Sistemas de Archivos (FAT, FAT32, FAT16, NTFS) Pagination de disco duro Kernel SHELL BIOS Unix Linux

Estos informes se desarrollaran en grupos de tres (3) integrantes, para socializar posteriormente en plenaria con todos los aprendices. 3.1.2Actividadesa proponer Diagnostique en qu situacin/momento del encendido e inicio de un ordenador interviene los siguientes componentes (debe ser anexado en el informe N1). a) b) c) d) e) f) g) Procesador Disco Duro Memoria RAM BIOS Unidad de DVD Fuente de Poder Memorias extrables USB

3.1.3Estructura de la descripcin de la Actividad Intervenga y mediante un foro socializador, donde usted diga lo que puede ocurrir en un ordenador si alguno de estos componentes falla en los procesos de encendido y funcionamiento. a) Procesador b) Disco Duro

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Gua de Aprendizaje c) d) e) f) Memoria RAM BIOS Unidad de DVD Fuente de Poder

Memorias Extrables USB 3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el aprendizaje.) 3.2.1Explique en qu consiste el Administrador de tareas de Windows, que funciones tiene y para qu sirve (informeN2). 3.2.2Consulte para entregar en este informe los siguientes conceptos (informe N2). a) b) c) d) e) f) g) Controlador Driver Dispositivos plug and play Hot Plug Hot Swap Realtek High Definition Audio USB 2.0 Controlador BUS estndar

3.2.3Consulte para entregar en este informe los siguiente conceptos (informe N2). a) Software malicioso b) Antivirus c) Herramientas ofimticas d) Comprensin de archivos e) Navegadores 3.3 Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y Teorizacin).

Con el fin de lograr el afianzamiento y posesin integral de los conocimientos los aprendices desarrollaran actividades complementarias que demuestren la consolidacin de los conceptos y aplicaciones terico practicas del proceso realizando: 3.2.1Realice la instalacin de Windows XP, documente paso a paso lo acontecido (informe N2). Luego de la explicacin previa del docente. Teniendo en cuenta los siguientes pasos: a) Particiones el disco duro a dos porciones iguales, formateadas con un sistema de unidad de medida NTFS b) Instale en la particin C:\ c) Formatee la unidad D:\ d) Cree un usuario Administrador sin contrasea
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Gua de Aprendizaje e) Documente el tiempo de instalacin, y los componentes de hardware que van interviniendo en la instalacin Este proceso de construccin de conocimiento se realizade forma individual y grupal. 3.2.2Instale y configure los controladores y drivers instalados en el ordenador que usted formateo.( documente todo para entregar en el informe N2) 3.2.3 Instale y documente paso a paso un software Antivirus, Software descompresor de ficheros y software contenedor de herramientas ofimticas. Y diga en su documentacin por que escogi dichas herramientas. 3.2.4 Realice la instalacin de Windows 7, documente paso a paso lo acontecido (informe N3). a) Particiones el disco duro a dos porciones iguales, formateadas con un sistema de unidad de medida NTFS b) Instale en la particin C:\ c) Formatee la unidad D:\ d) Cree 2 usuarios Administrador y estudiante. Asigne contrasea a un solo usuario. (contrasea 123) e) Documente el tiempo de instalacin, y los componentes de hardware que van interviniendo en la instalacin. 3.2.5Instale los controladores que sean necesarios para el correcto funcionamiento del sistema operativo (documente lo realizado para el informe N3)

3.2.6 Realice la preparacin de un ordenador que tenga instalados dos sistemas operativos simultneamente. Windows XP y Linux. Documente estos procedimientos. En su documentacin argumente las ventajas y desventajas de esta alternativa de solucin para el usuario. 3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

3.3.1Realice una exposicin de los distintos sistemas operativos que existen use ayuda multimedial (grupo de 3), de acuerdo al S.O asignado por el instructor.(DOS, WINDOWS 9.x, WINDOWS NT, WINDOWS SERVER, WINDOWS XP, WINDOWS VISTA, WINDOWS 7 WINDOWS 8 LINUX, UNIX). 3.3.2 En un foro socializador exponga sus ideas y apreciaciones acerca de estos sistemas operativos, funcionalidades para los usuarios, y funcionalidad empresarial. 3.4Actividades a proponer Se desarrollarnmltiples accione que tiendan a demostrar el alcance de las competencias y sus resultados de aprendizaje por parte de los aprendices, tales como:

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Gua de Aprendizaje Prcticas de instalacin de sistemas operativos, controladores, antivirus. Consultas Solucin de casos propuestos

3.5

Actividades de evaluacin. Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluacin Tcnicas e Instrumentos de Evaluacin

Evidencias de Conocimiento : Evaluacin concepto de sistemas operativos. Evidencias de Desempeo: Informes de Prcticas de instalacin de sistemas operativos, controladores, antivirus.

Instala, desinstala y/o Cuestionario actualiza sistemas operativos de acuerdo con las necesidades del cliente y las caractersticas del Lista de chequeo de desempeo equipo. Instala, desinstala y/o actualiza programas de aplicacin de acuerdo con las necesidades del cliente, las caractersticas del Lista de chequeo de producto equipo y las necesidades de funcionalidad requeridas.

Evidencias de Producto: Tres informes de campo, donde se desarrolle la respectiva practica. Los informes son presentados paulatinamente cuando el docente los requiera, al finalizar el tiempo total de la gua, los tres informes debieron ser presentados.

4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

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Gua de Aprendizaje Ambiente dotado con equipos de cmputo, mesas y sillas. Recursos didcticos: Kit de herramientas Equipos de computo Mesas y sillas Tablero y marcadores Proyector USB

Medio Didctico: Documentos de apoyo preparado o adoptado por el instructor. Conceptos Prcticas de instalacin Exposicin Consultas para proyectar USB

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Blackboard: Es una herramienta tecnolgica que sirve para entregar los cursos al usuario final (tutoraprendiz) mediante la interaccin va Internet LMS: (Learning Management System) Es un Sistema de Gestin de Aprendizaje. Un LMS es un programa (aplicacin de software) instalado en un servidor, que se emplea para administrar, distribuir y controlar las actividades de formacin presencial o e-Learning de una institucin u organizacin. Unidad central de procesamiento: (Central ProcessingUnit - CPU). Circuito ms complejo, que se encarga de ejecutar todas las instrucciones y realizar los procesos lgicos y matemticos de un ordenador. Aplicacin.Cualquier programa que corra en un sistema operativo y que haga una funcin especfica para un usuario. Por ejemplo, procesadores de palabras, bases de datos, agendas electrnicas. Backup.Copia de Respaldo o Seguridad. Accin de copiar archivos o datos de forma que estn disponibles en caso de que un fallo produzca la prdida de los originales. Esta sencilla accin evita numerosos, y a veces irremediables, problemas si se realiza de forma habitual y peridica. Boot.En trminos sencillos, boot es prender la computadora. Sistema Operativo.OperatingSystem (OS) en ingls. Programa especial el cual se carga en una computadora al prenderla, y cuya funcin es gestionar los dems programas, o aplicaciones, que se
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Gua de Aprendizaje ejecutarn, como por ejemplo, un procesador de palabras o una hoja de clculo, un juego o una conexin a Internet. Windows, Linux, Unix, MacOS son todos sistemas operativos.

6. BIBLIOGRAFA/ WEBGRAFA

Documento de apoyo: INSTALACIN S.O- APLICACIONES Y FORMATEO.doc REQUERIMIENTOS SISTEMAS OPERATIVOS.doc DOC. SISTEMAS DE ARCHIVOS.doc http://iescampodecalatrava.files.wordpress.com/2009/01/sistemasoperativos.pdf http://asmg591.wikispaces.com/file/view/instalacion_SO.pdf http://iescampodecalatrava.files.wordpress.com/2009/01/sistemasoperativos.pdf

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Instructores ejecutores de la actividad: John Gutirrez Centro de Servicios y Gestin Empresarial CESGE Mayo, 20 de 2013

Solucin
3.1.1:

a) Particionamiento de Disco: Es el nombre genrico que recibe cada divisin presente en

una sola unidad fsica de almacenamiento de datos.

b) Disco de arranque: O disco de inicio es un tipo de medio extrable, como un disco o CD,
que contiene los archivos de inicio que el equipo necesita para iniciar Windows. Los archivos de inicio tambin se guardan en el disco duro del equipo pero, si estos resultan daados, puede usar los del disco de arranque para iniciar Windows.

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Gua de Aprendizaje En sistemas operativos anteriores que usaban los sistemas de archivos FAT o FAT32, como Windows 95 y Windows 98, estos discos eran muy tiles porque permitan a una persona tener acceso a los archivos de un disco duro incluso si no se poda iniciar Windows. Esta capacidad tambin supona un riesgo de seguridad, dado que cualquiera con un disco de arranque y acceso al equipo poda iniciarlo y tener acceso a cualquier archivo. Por eso los discos duros formateados con NTFS disponen de seguridad integradas que impiden el uso de discos de arranque para tener acceso a los archivos.

c) Sistema Operativo: Es un programa o conjunto de programas que en un sistema

informtico gestiona los recursos de hardware y provee servicios a los programas de aplicacin, ejecutndose en modo privilegiado respecto de los restantes. Un Sistema Operativo es el software encargado de ejercer el control y coordinar el uso del hardware entre diferentes programas de aplicacin y los diferentes usuarios. Es un administrador de los recursos de hardware del sistema.

d) Sistemas de Archivos (FAT, FAT32, FAT16, NTFS)

FAT: Tabla de asignacin de archivos (del ingls file allocation table), es un formato popular para disquetes admitido prcticamente por todos los sistemas operativos existentes para computadora. Se utiliza como mecanismo de intercambio de datos entre sistemas operativos distintos que coexisten en la misma computadora, lo que se conoce como entorno multiarranque. Las implementaciones ms extendidas de FAT tienen algunas desventajas. Cuando se borran y se escriben nuevos archivos tiende a dejar fragmentos dispersos de stos por todo el soporte. Con el tiempo, esto hace que el proceso de lectura o escritura sea cada vez ms lento. La denominada desfragmentacin es la solucin a esto, pero es un proceso largo que debe repetirse regularmente para mantener el sistema de archivos en perfectas condiciones.

FAT 32: En 1.996, se introduce el sistema de archivos FAT32, para solucionar en buena parte las deficiencias que presentaba FAT16, pero manteniendo la compatibilidad en modo real con MS-DOS. superando el lmite de 2Gb en las particiones, manteniendo el tamao mximo de archivo, que es de 4Gb. Para solucionar este problema, FAT32 utiliza un direccionamiento de cluster de 32bits, lo que en teora podra permitir manejar particiones cercanas a los 2 Tib (Terabytes), pero en la prctica Microsoft limit estas en un primer momento a unos 124Gb, fijando posteriormente el tamao mximo de una particin en FAT32 en 32Gb. Esto se debe ms que nada a una serie de limitaciones del Scandisk de Microsoft, ya que FAT32 puede manejar particiones mayores creadas con programas de otros fabricantes.

El tamao del cluster utilizado sigue siendo de 32Kb, lo que sigue significando un importante

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Gua de Aprendizaje desperdicio de disco, ya que un archivo de 1Kb (que los hay, y muchos adems) est ocupando en realidad 32Kb de disco. FAT 32 ese mismo archivo ocupa tres clusters de 4 KB; slo se desperdician 2 KB. Por ello, la principal consecuencia de pasar el disco duro a FAT32 es que tendr ms espacio disponible.

FAT 16: es el sistema de archivos de MS-DOS y Windows 95 y se caracteriza por utilizar 16 bits para los nmeros de cluster. La FAT 16 tiene dos inconvenientes muy importantes, casi fundamentales. En primer lugar, se utilizan unos clusters demasiado grandes ocasionando una perdida significante de espacio en el disco ya que si crea un archivo menor de 16 kb est ocupar todo el cluster es decir los 16 kb. Y, en segundo lugar, no permite crear unidades superiores a 2 GB.

NTFS: El sistema de archivos NTFS, o New Technology File System es un sistema de archivos que tiene una gran serie de ventajas, permite por fin gestionar archivos de ms de 4Gb, fijndose el tamao mximo de estos en unos 16Tb. En cuanto a las particiones, permite un tamao de hasta 256Tb. Utiliza cluster de 4Kb permitiendo un aprovechamiento del disco mucho mayor que en FAT16 o en FAT32, ya que, siguiendo el ejemplo anterior de in fichero de 1Kb, si el tamao del cluster es de 4Kb estaramos desperdiciando solo 3Kb, y si el tamao del cluster fuera de 512bytes, pues utilizara dos cluster, no existiendo en ese caso ningn desperdicio de espacio.

e) Paginacin de Disco Duro: Cuando ejecutamos un programa este puede caber o no en

la memoria fsica, si se da la situacin de que el proceso es mayor que la memoria, el SO se encarga de mantener en memoria las partes del programa que estamos usando y el resto en el disco duro.

f) Kernel: En informtica, se refiere al ncleo o kernel de un sistema operativo. g) SHELL: En informticase emplea para referirse a aquellos programas que proveen
una interfaz de usuario para acceder a los servicios del sistema operativo. Estos pueden ser grficos o de texto simple, dependiendo del tipo de interfaz que empleen. Los shells estn diseados para facilitar la forma en que se invocan o ejecutan los distintos programas disponibles en el computador.

h) BIOS: La bios es el primer software en arrancar al enceder la PC, est almacenado en

un chip visible en la motherboard y sirve como mediador entre el hardware y el sistema operativo.

i) Unix: UNIX designa el ncleo de un sistema operativo multiusuario y multitarea. En un

sentido ms amplio, comprende el ncleo del sistema operativo ms un conjunto de programas que permiten compilar lenguajes de programacin, editar texto, interpretar
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Gua de Aprendizaje comandos, manejar archivos y discos, acceder a otras mquinas, establecer comunicaciones telefnicas, enviar y recibir correo electrnico, manejar las colas de impresin y un sinfn de tareas ms. Algunos de estos programas pueden haber sido desarrollados por los propios usuarios. UNIX designa al mismo tiempo un cierto "ambiente de trabajo", un conjunto de circunstancias que encuentra el usuario de la computadora donde corre UNIX, tales como la presentacin en pantalla, los programas disponibles y la forma de trabajo que impone o permite.

j) Linux es un ncleo libre de sistema operativo (tambien suele referirse al ncleo como
kernel) basado en Unix. Es uno de los principales ejemplos de software libre y de cdigo abierto. Linux est licenciado bajo la GPL v2 y est desarrollado por colaboradores de todo el mundo 3.1.2:

Procesador: Cuando usted energiza la computadora, el microprocesador comienza a ejecutar el "Programa de arranque est almacenado en la memoria ROM. Disco Duro: Al arrancar el pc; arranca el boot de la instalacin del S.O y es donde van todos los programas de una computadora y guardada la informacin. Memoria RAM: se va a alojar el apartado de video y el apartado de operaciones bsicas del Sistema Operativo. En el procesador se instala el ncleo de S.O (Sistema Operativo) y es necesario para que la maquina opere. BIOS: Cuando la computadora inicia, la BIOS es el programa que le dice que hacer, cul ser la siguiente funcin por realizar y como ejecutarla. Unidad de DVD: La unidad de ptica es utilizada en un booteo al realizar un formateo en el Disco duro o bootear un cd con algn programa bajo el sistema D.O.S. Fuente de poder: Recibe la corriente de la red domiciliaria desde el regulador de voltaje, en este momento la corriente alterna que est llegando de la red domiciliaria es transformada en corriente continua a travs de un proceso de rectificacin. Entonces es enviada a travs de los diferentes cables de poder a nuestro PC para alimentar cada uno de sus componentes. Memorias extrables USB: Las memorias extrables USB sirve para instalacin del sistema operativo si en el disco duro no est instalado o guardar informacin.

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3.1.3

Procesador: El equipo se torna inestable; en un principio, puede presentar bloqueos en aplicaciones que requieren mayores capacidades, pero luego la circunstancia se repite frente a las tareas ms simples. Otros sntomas que aparecen son el reinicio repentino, pantallas azules, errores de lectura de disco duro y disminucin notable del rendimiento. Disco Duro: Cuando el disco duro no arranca falla que se produce cuando el sistema no ha podido hallar distintos archivos de inicio que se localizan en la carpeta System32. Tambin puede que se produzca un error denominado Boot Failure, durante el cual se mostrar una pantalla que nos indicar que el disco es incorrecto o bien que no existe, ya que el sistema no ha podido leer la unidad durante su inicio. La computadora enciende pero no logra iniciar el sistema, y slo nos muestra una pantalla negra y el cursor titilando en el ngulo izquierdo superior, o bien que se despliegue un cartel que nos indica una avera del tipo NTLDR, es decir que no es posible realizar el arranque del disco duro. Memoria Ram: Provoca que el rendimiento de nuestra PC disminuya considerablemente, da seales antes de fallar como hacer lento el sistema, reiniciarse solo, sobre calentarse, pantalla con destellos azul fuerte, hasta que sale un pantallazo azul de la muerte, sin ella la pc no puede arrancar. BIOS: No habra conexin entre el hardware y el software entonces el computador no arrancara, ya que este es la conexin entre dos sistemas para que funcionen bien Unidad de DVD: El que la lectora ya no lea los discos, internamente se dae y al presionar el botn de ejecutar no salga la bandeja del CD Fuente de Poder: El PC no responde en absoluto, es decir, no se enciende ningn LED de inicio, no hay ningn sonido asociado a los ventiladores o no emite ningn pitido.

3.2.1
Administrador de tareas: muestra los programas, procesos y servicios que se estn ejecutando en el equipo en este momento. Puede usar el Administrador de tareas para supervisar el rendimiento del equipo o para cerrar un programa que no responde. Si est conectado a una red, tambin puede usar el Administrador de tareas para comprobar el estado de la red y ver cmo est funcionando. Si hay varios usuarios conectados al equipo, podr ver quines son y en qu estn trabajando, y podr enviarles mensajes.

3.2.2
Controlador Driver: es un programa informtico que relaciona el sistema operativo con los dispositivos de hardware para su correcto funcionamiento.

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Gua de Aprendizaje Dispositivos plug and play: capacidad de un sistema informtico de configurar automticamente los dispositivos al conectarlos. Permite poder enchufar un dispositivo y utilizarlo inmediatamente, sin preocuparte de la configuracin. Hot Plug: Dispositivo que tiene la capacidad de poder enchufarse o desenchufarse mientras est encendido tanto el dispositivo como la computadora. Hot Swap: Capacidad de algunos componentes hardware para su instalacin sin necesidad de parar o alterar la operacin normal del computador Realtek High Definition Audio: es un controlador de audio de alta definicin USB 2.0: Estndar que define los cables conectores o protocolos de comunicacin utilizados en un bus para la conexin Controlador BUS estndar: comunica cables para la conexin de un bus

3.2.3
Software malicioso: Es un software que tiene como obejtivo infiltrarse en la computadora para daarla Antivirus: son programas cuyo objetivo es detectar y eliminar virus informticos. Herramientas ofimticas: Son las que permiten crear, organizar modificar escanear e imprimir archivos y documentos. Comprensin de archivos: es la reduccin del volumen de datos tratables para representar una determinada informacin empleando una menor cantidad de espacio. Al acto de compresin de datos se denomina compresin, y al contrario descompresin. Navegadores: es una aplicacin que opera desde la web interpretando la informacin de archivos y sitios web.

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