Cmo recursos humanos puede ayudar a los gerentes a delegar?

Independientemente del tamao de una empresa (pequea, mediana o grande) una buena parte de su xito depender de la habilidad de sus dueos, gerentes o administrativos en delegar funciones o proyectos a sus subalternos y es que un solo individuo no puede hacer todas las tareas requeridas para que una empresa pueda sobrevivir y crecer en el actual mundo globalizado altamente competitivo y donde las expectativas de los clientes son cada vez mayores.

Los dueos y gerentes deben concentrar sus energas y acciones en la ejecucin de aquellas actividades que permitan que la compaa pueda obtener una mayor ventaja frente a la competencia y deben delegar las otras tareas a sus colaboradores. Sin embargo, surge las siguientes interrogantes Cundo delegar, a quin y qu delegar?

Es importante, primeramente, definir qu significa delegar. Es aqulla accin de dar responsabilidad y autoridad a los subalternos para que cumplan con una determinada asignacin o logren alcanzar una meta proporcionndole la libertad para decidir cmo ejecutarlas, permanecer disponible para ayudarlos y recompensar sus xitos. Todo gerente de recursos humanos conoce el valor de la delegacin como un medio efectivo para desarrollar colaboradores ms productivos, satisfechos y motivados. Inclusive existen muchos estudios organizacionales que as lo confirman. Sin embargo, en ocasiones, para algunos gerentes la delegacin no resulta tan fcil. Son muchas las razones que exponen. Algunos aseveran que ellos no delegan porque no estn del todo seguros que sus empleados sepan ejecutar las tareas adecuadamente. Otros indican que no tienen tiempo para capacitarlos. Inclusive algunos sealan que han tenido malas experiencias en el pasado, ya que sus subalternos cometieron errores costosos para la organizacin y que, por esa razn, no delegan. Es necesario indicar que muchas veces las malas experiencias son debidas al propio supervisor o gerente que deleg una tarea a alguien que no quera o era incapaz de efectuarla. Tambin el hecho de estar demasiado involucrado o no en la realizacin de la tarea pudo desalentar al colaborador. Es importante observar que, en algunos casos, el no delegar pudiera significar que el jefe tiene miedo que los subalternos le quiten el puesto de trabajo, ya que cabe la posibilidad que ellos aprendan a realizar las tareas, igual o mejor que l.

En este sentido, el gerente o el departamento de recursos humanos puede ayudar a este tipo de ejecutivo para convencerlos de que, slo por medio de la delegacin, tendrn tiempo libre para concentrarse en lo que realmente aporta mayor valor para la empresa. Adems, el gerente de recursos humanos debe brindarle una orientacin para que puedan determinar cmo deben realizar correctamente la delegacin. Para ello, puede proporcionar una lista de sugerencias que podran incluir los siguientes puntos: Recomendaciones para delegar exitosamente Determinar lo qu se debe delegar El gerente debe, primeramente, analizar qu es lo que debe delegar. Para ello, debe confeccionar una lista de todas sus tareas con informacin relacionada a la frecuencia y tiempo que dedica a cada una de ellas. Luego, debe separar las tareas prioritarias como por ejemplo las relaciones con proveedores importantes de aquellas que puede ser desempeada por otra persona como decisiones de compras menores para la oficina. Despus, debe considerar el tiempo que tiene disponible para ensear esas tareas y qu expectativas tendr al finalizarlas. Escoger la persona ms adecuada El gerente debe seleccionar al colaborador ms apropiado para realizar la tarea. Para ello, debe considerar la experiencia y capacidad para el cumplimiento de la funcin o tarea, y que tambin muestre buen criterio para tomar decisiones y alto grado de responsabilidad. Explicar la tarea y los resultados esperados El supervisor debe definir con claridad y de forma completa el trabajo a realizarse (meta, tiempo, recursos necesarios, resultados esperados) y debe entregar, al delegado, esta informacin por escrito. Es importante dar la libertad al subordinado para que pueda completar a su manera la tarea siempre y cuando cumpla con los resultados especificados. Disear un plan para evaluar la forma cmo va desarrollando el trabajo. El gerente debe realizar reuniones semanales con el subordinado para poder determinar si la tarea se est desenvolviendo tal cual lo esperado y que debe involucrar detalles sobre lo que se hizo la semana pasada y lo que se har prximamente. De esta forma se podr efectuar las correcciones pertinentes para poder orientarlo hacia las metas. Felicitar y recompensar al colaborador que termina con xito el trabajo asignado. El gerente debe felicitar sinceramente al colaborador que culmina con xito la labor asignada. Inclusive se recomienda proporcionar una recompensa a dicho trabajador la cual no slo lo motivar sino tambin ser un estmulo para sus dems compaeros quienes querrn, igualmente, demostrar sus capacidades a la hora que le delegan alguna tarea.

Debido a los grandes beneficios que brinda la delegacin, el gerente de recursos humanos debe promoverlo constantemente dentro de la empresa como herramienta valiosa que permite no slo que los gerentes puedan disponer de ms tiempo para enfocarse en las tareas que realmente requieren de su atencin sino tambin como un elemento que motiva a los trabajadores y los retienen la empresa