Caso # 1 Estrategias Directivas

Fecha de entrega 01/08/2013 Bufet De Abogados Consultores S.A. Integrantes: Nuria Fabiola Zuniga Snchez #31311305 Roselyn Michell Sierra Ponce #31151281 Yinia Isabel Martnez Rauda # 31141431 Jos Ren Arvalo Flores #31141348

Clase: Comportamiento Organizacional

Licenciada: Ana Carola Zavala Meja

Seccin: 539

Sntesis Del Caso de Estrategias Directivas Que el xito de toda empresa depende de la capacidad demostrada en cada empleado. Todos los empleados tienen aptitudes y actitudes diferentes que podemos apreciar en toda empresa y tenemos que saberlas aprovechar al mximo. Todas las personas en determinado momento tenemos puntos dbiles que tenemos que tomar muy en cuenta y por ende debemos corregirlos de otro punto de vista que otra persona mira nuestros defectos y virtudes solo as podemos saber en qu estamos fallando. Como dice una frase: Hablando se entiende la gente

Algo que debemos tomar muy en cuenta dentro del caso son las ideas principales: Lo primero que debemos hacer es resolver el caso Mirar los problemas que se encuentran dentro de la empresa Resolver cada uno de los problemas que presenta cada empleado Ver qu capacidad tiene el empleado para desempear su trabajo de la mejor manera Dar estrategias para mejorar su desempeo laboral.

Palabras Claves: Motivacin Desempeo Disciplina

Desarrollo Tipo de empresa: Bufet de Abogados Nombre de la empresa: Abogados Consultores S.A. Identificar dentro del caso los siguientes Personajes: Quejicas Enfermiza El no es mi trabajo La Perfeccionista El Demorador La mitad de empleado El enojado

Mencione el problema que presenta cada empleado y 3 estrategias para solucionar el problema. Personajes: El quejicas: Gerardo Enfermiza: Mara El no es mi trabajo: Victoria La perfeccionista: Cristina El demorador: Francisco La mitad de empleado: Salome El enojado: Leonardo

Director: Daniel: Director del Bufet de Abogados El problema que presenta Daniel siendo el director del bufet es de aptitud porque le hace falta habilidades para poder controlar a cada uno de los empleados del bufet. Estrategias: Para que mejore por completo la entrada de cada uno de los empleados de la empresa seria que cada uno de los empleados tenga una tarjeta para marcar la hora de entrada y de salida del trabajo y si no llegan al trabajo para la hora indicada se les quitara el da. Debe de mejorar las habilidades y para poder aprender a controlar el grupo debe tomar cursos de liderazgo para poder mejorar el liderazgo de la empresa y as no tener problemas para controlar a cada uno de los empleados de la organizacin. Cuando cada uno de los empleados estn en la empresa ir a revisar a cada uno de ellos que estn realizando su trabajo sin perder el tiempo y sin quejarse de ellas en un tiempo determinado del da y as poder mejorar el trabajo.

Los empleados: Gerardo (Quejicas): es un empleado que llega a las 9:00 en punto llega sin aliento y cansado, el cual se queja por sus problemas en los atrasos la economa. El presenta un problema de actitud. Estrategias: Llevarlo a capacitaciones donde el pueda aprender el ser mas organizado, pueda tener ms puntualidad para llegar a tiempo a sus labores y no llegue agitado y sin aliento. Llevarlo a donde un psiclogo para que le pueda ayudar a cmo mejorar su carcter y su actitud en el trabajo para que no se queje del trabajo del da. Tambin ensearle a Gerardo que todos tienen problemas econmicos, el trfico en la ciudad etc., y lo nico es poder organizar bien su tiempo y tambin su economa para que as no tenga ninguno de los problemas antes mencionados. Debe de tener ms confianza en s mismo para as poder realizar su trabajo de manera ms eficiente, debe de estar concentrado en lo que realiza en su ambiente laboral y sobre todo debe de estar contento con lo que est realizando. Mara (Enfermiza): ella siempre avisa 5 minutos antes al trabajo avisando que no llegara ese da porque est enferma y siempre lo hace despus de un fin de semana que ha descansado ella tiene Problemas de motivacin Estrategias: Separar su vida personal de la laboral Solicitar vacaciones para que pueda descansar de todo el estrs que tiene acumulado Visitar al mdico para que le ayude en cuanto a su problema de cansancio y del problema que tiene con los alimentos que ingiere y as poder controlar todo lo negativo que est sucediendo dentro de su vida personal y laboral. Victoria (el no es mi trabajo): Ella cumple con labores que no soy de ella y que le coloca su jefe por no perder su trabajo las cumple de una manera muy eficiente a pesar de que no es su trabajo el que est realizando pero siempre lo hace con mucho esfuerzo. El problema es Sobrecarga de trabajo Estrategias: Ella tiene que entender que no tienen que cargarla con trabajo que no es de ella, porque Daniel lo que est haciendo es abusar de la confianza de ella ya que ella siempre le hace los trabajos de manera eficiente. Deben delegar las tareas a todos los departamentos no solo a 1 persona. No deben darle trabajos que deben ser realizados por otros empleados. No deben saturarla con trabajos que no son de ella. Cristina( la perfeccionista): Ella es una persona que trabaja con mucho esfuerzo ella siempre descansa solo a la hora del almuerzo y siempre toma menos de su hora de almuerzo para seguir trabajando. El problema es Desempeo excesivo

Estrategias: o Debera no enfocarse tanto en los detalles que pueden hacerla perder su tiempo para presentar sus trabajos con eficiencia y responsabilidad. o Ser menos detallista ya que la hace ver poco eficiente. o Ella debe de darse su tiempo para que as no sufra de estrs ya que hay veces ella sobrepasa sus lmites con tanta perfeccin siempre debe de darse un pequeo descanso. o Establecer una buena relacin con su feje. o Reunin Informativa. Convcalo personalmente a una reunin para tratar de la situacin de la empresa y su ambiente laboral que se est empleando dentro de la organizacin. o Llegar a un acuerdo. El acuerdo debe ser ventajoso para ambos para la empresa y el empleado. o Marcarle un calendario estricto. Francisco (el demorador): el siempre llega tarde y siempre llega a platicar a su trabajo el tiene problemas de puntualidad. Estrategias: Debera de preocuparse en tomar ms enserio su trabajo para que su trabajo se reconozca y sea mencionado como el mejor empleado siendo eficaz y siendo puntual. El tiene que pensar en un futuro y es deber de la empresa motivarlo para que sea uno de los mejores empleados y pueda ascender a cargos mucho mas importantes. Debe de ser ms puntual, recibir capacitaciones sobre la puntualidad como organizar su tiempo y as llegar siempre a tiempo. Condicionar la asignacin de tareas que le gusten a la realizacin de otras rutinarias. Controlarle su tiempo de estrada dndoles reglas estrictas de su hora de entrada. Promocinale segn resultados de re cocimiento por cada resultado beneficioso para la empresa

Salome (la mitad de empleado): Ella siempre entrega los trabajos atrasados ella lo que tiene es problema de responsabilidad. Estrategias: Ella sino est segura de lo que est haciendo debera de pedir ayuda o retroalimentacin a alguien que tenga un poco mas de conocimiento sobre el tema para poder desarrollar a tiempo la tarea encomendada. Darle capacitacin sobre el puesto en el que ella se encuentra y as se vaya empapando de los temas relacionados con su trabajo.

 Debe de colocarse metas y as ayudarse as misma a cumplir su trabajo con xito y eficacia. Darle a conocer su perfil y descripcin del puesto ya que al parecer no lo tiene muy claro y eso la desorienta, aparte de hacerle saber las expectativas de lo que se espera de ella dentro de la empresa. Es necesario capacitarla para que mejore sus puntos dbiles y darle el seguimiento adecuado para ver si hay mejoras. La motivacin puede ser fundamental para poder hacer que Salome cumpla con las expectativas, esta debe ser una motivacin extrnsica, hacerla sentir que es capaz de mejorar su rendimiento. Leonardo (el enojado): el pasa enojado desde el momento que no le dieron el puesto a l ya que se lo dieron a Daniel l tiene problema de actitud Estrategias: Se tendra que mandar a charlas y capacitaciones para que moldee su conducta, su falta de madurez ya que l tiene que aprender a que todo en la vida se consigue con esfuerzo y no siempre se gana. Se tendra que hacer como una charla entre l y Daniel para que mejore su situacin jefe empleado ya que no puede haber peleas dentro del trabajo porque habra cierta desmotivacin en el empleado y no cumplira sus metas deseadas. Leonardo tendra que aprender que no es bueno hablar de los dems para eso hay que dar capacitaciones sobre las conductas que se deben de tener dentro del ambiente laboral. Convertirlo en la mano derecha de Daniel, darle cierta autoridad siempre y cuando este sea bajo las indicaciones de su superior dndole un debido seguimiento. Y en ltimo recurso la mejor opcin sera despedir a Leonardo ya que este con su actitud est creando un ambiente negativo, esta segregando al grupo de trabajo, aparte que est boicoteando el trabajo de Daniel la actitud de este ya que la competencia entre ellos siempre habr de existir.