GUIA DE LECTURA

Asignatura: Enfoque Centrado en La Facilitador: Gloria del Carmen Olivas Rubio Persona

Nombre: Diego Armando Barreras Villegas Matricula: 1220810 e-mail: diego25_23@hotmail.com Fecha: 22 de Mayo de 2013 Bibliografa:

Gerard Egan, El Orientador Experto. Grupo Editorial Iberoamrica, 1975

Abstract: El orientador, atendiendo activamente, da al cliente signos de que est presente; estos signos animan al cliente a hablar, y como decimos vulgarmente le sacamos la sopa. Pero la buena atencin debe ensearse temprano en la vida en grupos de adiestramiento, no nos debemos enfocar sobre ninguno de los elementos de la atencin tan de cerca que la atencin en s misma se vuelva innatural. Posea la atencin; pero no dejemos que ella nos posea a nosotros. La distincin discriminacin / comunicacin: un buen discriminador sabe qu est pasando consigo mismo, con otros y en las interacciones entre la gente: un buen comunicador puede usar este entendimiento para actuar en una forma facilitadora en situaciones sociales y una escala de apreciacin es un instrumento de discriminacin. Un buen orientador o gua es un buen atendedor: su atencin lo ayuda a ser un discriminador ms efectivo, a comunicar respeto al cliente y reforzar al cliente y a establecer una base de poder con el cliente. La atencin fsica significa mirar cara a cara directamente, mantener una postura abierta, mantener buen contacto con los ojos, inclinarse hacia el otro, y permanecer relativamente relajado y cmodo con la intensidad de esta posicin. La atencin psicolgica significa escuchar tanto los mensajes verbales como los no verbales del cliente y el orientador efectivo tambin escucha su propia conducta verbal y no verbal segn interacte con el cliente. Inteligencia social: La distincin de discriminacin /comunicacin Un buen orientador es un orientador perceptivo. Atiende cuidadosamente a la otra persona y escucha tanto sus mensajes verbales como los no verbales. Clarifica estos mensajes a travs de su interaccin con el cliente y acta constructivamente en los resultados. Tambin est en contacto con sus propios pensamientos y sentimientos y cmo ellos interactan con aquellos del cliente, En suma, un buen orientador es socialmente inteligente. Inteligencia social El orientador socialmente inteligente sin embargo s influencia grandemente al cliente. La distincin de discriminacin / comunicacin Percibe lo que est sucediendo en su medio ambiente (por ejemplo, un padre ve a sus dos nios rivalizando por su cario; un maestro se da cuenta de cmo la lucha administrativa afecta el tono emocional de la escuela).

Una escala de apreciacin como un instrumento de discriminacin Puesto que gran parte de la historia de la ayuda profesional psicolgica se ha atado al "modelo mdico" (Szasz, 1961) las profesiones de ayuda han tenido que usar categoras de enfermedades para distinguir una forma de disfuncin psicolgica de otra.

Atender: Presencia fsica y psicolgica El ayudar y otras transacciones profundas interpersonales exigen una cierta intensidad de presencia. Prestar atencin parece un concepto tan simple para asirse y tan fcil para hacerse que se podra preguntar por qu un captulo separado est dedicado slo a l. Pero, siendo tan simple como es, es sorprendente ver con cunta frecuencia la gente falla en prestar atencin una a otra, an en la as llamada relacin de "ayuda". Es ms, es una condicin absolutamente necesaria para ayudar y, como tal, debe tomar lugar a lo largo del proceso de ayuda. La falta de atencin en las relaciones humanas es bastante comn. Cuntas veces alguien le ha dicho a usted: "T no ests siquiera escuchando lo que te estoy diciendo"? O alguien lee una revista mientras usted le est hablando, o se vuelve obvio que la persona en el otro extremo del telfono est comiendo, leyendo o en alguna actividad clandestina que evita darle a usted su atencin completa. Cuando se acusa a una persona de no prestar atencin, su respuesta es, casi predecible, Por esta razn, los proponentes de un modelo de ayuda de destrezas de influencia social enfatizan la importancia de la atencin y la ensean como una destreza. Las metas de prestar atencin Discriminacin. La discriminacin ha sido descrita como un factor en la inteligencia social y un componente necesario de la comunicacin. As como la buena comunicacin exige buena discriminacin, as la destreza de discriminar exige estar perceptivamente presente para la gente y en los contextos en los cuales la gente interacta. Prestar atencin, por lo tanto, envuelve la destreza de escuchar palabras, oraciones e ideas, conducta no verbal, situaciones interpersonales, voces de una cultura particular o diferencias culturales, y tendencias en la sociedad. Quien quiera que constantemente coloca filtros entre l mismo y los "mensajes" que vienen de sus mltiples medios, no es bueno para prestar atencin, falla en discriminar, y finalmente, se comunica pobremente. Prestar atencin a otra persona es tanto una comunicacin en si misma (dice "creo que es importante estar totalmente contigo") como la base de toda comunicacin efectiva. Respeto: En trminos de conductas de atencin: cara a cara con la persona, mirndola a los ojos, escuchando sin interrupcin, y apareciendo ligeramente menos relajado de lo que realmente se est. La persona que debe compartir la atencin de otra persona que lee una revista siente, de una manera u otra, que en el momento no tiene ni el respeto ni el inters del lector. Refuerzo. Hemos dicho ya algunas palabras acerca de la ubicuidad, complejidad y necesidad de refuerzo en el proceso de ayuda. El prestar atencin es un reforzador potente. Erikson (1964) habla de los efectos tanto de la no atencin como de la atencin negativa sobre el nio. La mayora de nosotros somos muy sensibles a la atencin (o desatencin) de otros hacia nosotros. Y, puesto que esto es as, es paradjico el cun insensibles podemos ser al atender a los otros.

Influencia social. Puesto que atender es reforzar, por ello el atender es un importante elemento en la dimensin de influencia social del proceso de ayuda. La atencin efectiva ayuda al orientador a establecer una base de poder con el cliente al mostrarse como interesado y cuidadoso. La atencin tambin contribuye al proceso de influencia social al hacer demandas al cliente. "Si yo estoy totalmente contigo, envuelto contigo y trabajo contigo, todo esto exige una respuesta de tu parte". Puesto que la forma en que el orientador atiende al cliente puede tener gran influencia en l, es necesario descubrir la anatoma de la atencin. Atencin fsica La atencin fsica significa hacer ciertas cosas y no hacer otras. Primero que todo, significa deshacerse de lo que pueda distraer al orientador de darle su atencin al cliente. El medio ambiente fsico en orientacin puede ser tan notoriamente hermoso (bellos cuadros en la pared, ventanas con vistas) como demasiado incmodo y feo (un cuarto fro, mobiliario incmodo)., El medio ambiente tanto para el adiestramiento como para la orientacin debe ser un medio confortable de trabajo (no de relajamiento) que fcilmente permita a los participantes a darse su atencin uno al otro. Si el mobiliario es demasiado cmodo se prestar ms para holgazanear que para trabajar interpersonalmente. Escuchar la conducta no verbal del otro. Estamos apenas empezando a darnos cuenta de la importancia de la conducta no verbal y a hacer un estudio cientfico de ella. Tmese el caso de la sonrisa ordinaria. Escuchar la conducta verbal del cliente. La atencin efectiva hace al orientador un oyente activo. l no solamente oye las palabras y las oraciones sino oye las formas en que las palabras y las oraciones estn siendo modificadas por claves no verbales y paralingsticas. Qu es lo que est escuchando el orientador? Sentimientos y contenido. Quiere saber acerca de la experiencia y la conducta del cliente y de los sentimientos que las cubren. El escuchar bien le abastece de los elementos bsicos de la empata precisa. Si el escuchar selectivo es parte del problema del cliente, el orientador debe ayudarle a desarrollar la destreza de escuchar totalmente. El primer paso en este proceso es que. el orientador modele un escuchar total. La habilidad del orientador para escucharse a si mismo Una destreza que ellos enfatizan es la habilidad del orientador para escucharse a s mismo durante la entrevista de orientacin. Digamos que la siguiente interaccin tiene lugar durante la sesin de orientacin. Mnimos incentivos para hablar como conducta de atencin La expresin "mnimos incentivos para hablar" para indicar formas por las cuales el orientador alienta al cliente a explorar sus sentimientos y su conducta. Incluyen cosas tales como um-hmmm, repeticin de una o dos de las palabras del cliente, preguntas de una palabra, movimientos de la cabeza, y una variedad de gestos y posturas del cuerpo (inclinarse hacia, moverse ms cerca). Para mi estas expresiones son como interjecciones o seales dadas por el orientador para indicar que est prestando atencin. Grupos de adiestramiento y el adiestramiento como-tratamiento El prestar atencin es bsicamente una destreza simple, fcilmente aprendida y fcilmente enseada. Es una destreza que los miembros de grupos de adiestramiento en relaciones humanas deben aprender rpida y directamente.

GLOSARIO DE LA LECTURA

Atender: Procura disear las caractersticas de un buen orientador; entre ellas: atender cuidadosamente a la otra persona y escuchar tanto sus mensajes verbales como los no verbales. Discriminacin: Carkhuff, la denomina como la habilidad de atender varios componentes de una situacin social. Gazda la llama como el acto de percibir.

MAPA CONCEPTUAL DE LA LECTURA.

Conclusiones profesionales: La habilidad que debo desarrollar primero que nada es la de escucharme a m mismo. En mi mbito personal y laboral debo desarrollar una escucha activa y atender los movimientos ms importantes de m y de la persona con la que hablo, al prestar atencin es bsicamente una destreza simple, fcilmente aprendida y fcilmente enseada. Es una destreza que en la maestra debo aprender rpida y directamente. Me parece muy interesante todo este re aprender de conceptos que quizs siempre estuvieron ah y nunca me di cuenta, de acciones y actitudes que estn presentes en la vida diaria y no ponemos atencin a ellas.

Conclusiones personales: Con el paso de las clases de maestra y con las lecturas, me doy cuenta el pro que estoy aqu, simplemente para ayudar, pero primero debo ayudarme a m mismo. No puedo ser facilitador del desarrollo humano si no lo comprendo primero. La meta es prestar atencin. Esto se logra atendiendo al otro, tanto fsica como psicolgicamente, debo "estar con" el ayudado, trabajando con l. En el mbito personal, me he dado cuenta de un cambio en m y es que pongo mucha ms atencin en las personas que hablan conmigo, recuerdo los aspectos que debo analizar y se me facilita ms la escucha activa y mejores dilogos internos.