Novas Tecnologias no Envelhecimento

Rosa Maria Farah Regina Pilar G.Arantes Fbio Lus Pires Batista Ruth Gelehrter da Costa Lopes Flamnia Manzano Moreira Lodovici

Resumo: O Programa de Estudos Ps-Graduados em Gerontologia/PUC-SP desenvolve pesquisas em diversificadas linhas algumas das quais tm em comum o acolhimento questo das novas tecnologias no envelhecimento. So investigaes de carter interdisciplinar que envolvem docentes-pesquisadores, orientandos de mestrado e de iniciao cientfica. Na rea da educao a distncia, a PUC-SP inaugura um trabalho em que o idoso interessado em avanar em seus conhecimentos recebido em um ambiente virtual de aprendizagem, em que pode participar de cursos avanados de aquisio de novas linguagens e de navegao na Internet, cujas consequncias so o investimento em uma via mais digna para o envelhecer no sentido de esse idoso sentir-se um ser ligado aos novos tempos em que a interatividade digital traz-lhe possibilidades ilimitadas de contatos com o outro, com o mundo enfim. A pesquisa sobre a incluso cibersocial do idoso mostra o que significa colocar o idoso em contato com a Internet, quando este recebe, por meio das redes sociais, ofertas de vrias ordens, e equipamentos que contornam limitaes de ordem fsica ou motora. Alm disso, o registro digital da memria do idoso, de sua histria e referncias tambm podem constituir conteudos preciosos para pesquisas. A relao do idoso com a informtica pode situ-lo como um ator, produtor e reprodutor no ciberespao. Isso significa que as vantagens do uso do computador fazem o idoso ganhar novo sentido na vida, na medida em que pode assim preencher o vazio causado pelas perdas que lhe vo ocorrendo, possibilitando que ele redimensione seu olhar para o presente e futuro. Palavras-chave: o sujeito-idoso nas novas tecnologias; novas tecnologias e envelhecimento; o idoso na educao a distncia; internet na velhice.

New Technologies in the Aging Process The Program of Graduate Studies in Gerontology at PUC-SP develops research along diversified lines, some of which have in common the introduction of the issue of new technologies in the aging process. They constitute interdisciplinary research involving professors-researchers, those working towards a Masters degree and those beginning their scientific careers. In the area of distance learning, PUC-SP presents a pioneering initiative in which seniors interested in furthering their knowledge are received in a virtual learning environment, in which they can participate in advanced courses to acquire new languages and learn how to surf the Web. The result of this is the investment in a more dignified route 128

for aging, in the sense that seniors will feel connected to the contemporary, in which digital inclusion brings unlimited possibilities of contacts with others, and with the world as a whole. Research on seniors cyber/social inclusion shows what it means to enable them to get in touch with the Internet, when they receive, by means of several social networks, offers of different orders, and tools that allow them to bypass their physical or motor limitations. Furthermore, the digital register of senior memory and of their history can also make up precious subject matters for research. The relation of seniors with information technology can turn them into actors, producers and reproducers in cyberspace. This means that the advantages of using the computer enable seniors to add a new sense to their lives, in the sense that they can thus fill the void produced by their gradual losses, making it possible for them to reassess their way of looking at the present and the future. Key words: The senior subject participating in new technologies; New technologies and the aging process; Seniors participating in distance learning; The Internet during old age.

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Incluso cibersocial do idoso

O significativo aumento da longevidade humana fato constatado e festejado nas ltimas dcadas. No entanto, algumas transformaes sociais nem sempre favorveis so tambm observadas em paralelo a essa recente conquista, na medida em que a extenso do perodo da vida humana vem ocorrendo em meio a acentuadas alteraes das rotinas da vida da atualidade. Fatores como a nuclearizao da famlia, o distanciamento entre as pessoas do prprio bairro (seja por um padro mais individualista de vida, temor da violncia urbana, dificuldade de transporte) - entre outros tornam a convivncia social do idoso restrita e limitada, bem como as suas possibilidades de encontros e trocas humanas, cada vez mais raras e eventuais. De modo geral, a citada ampliao da longevidade coincide com o perodo em que a atividade profissional do indivduo diminui ou cessa pela interrupo do trabalho oficial que gerou renda ao longo de sua vida. Mas, em sua maioria, esses mesmos personagens continuam capazes de se manterem ativos, dadas suas condies fsicas e psicolgicas. E fato reconhecido que a manuteno da atividade, social e/ou familiar (por meio de encontros de amigos, clubes, academias etc.), do trabalho (consultoria, voluntariado, entre outros) ou educacional (faculdades da terceira idade, cursos livres etc), so fatores relevantes para a preservao da sade fisiopquica. Mas, justamente nesse espao vazio que as novas tecnologias podem ser adotadas como poderosas ferramentas de integrao social e cultural dessa crescente populao. A evoluo tecnolgica transformou o viver humano irreversivelmente no sc. XX, e hoje faz parte incondicional da melhoria da nossa qualidade de vida, dados os avanos da medicina diagnstica e dos recursos para a cura de doenas antes fatais. Alm disso, os lares tambm ficaram mais supridos de equipamentos de comunicao e lazer, que ajudam, sem dvida, a tornar as pessoas de modo geral - e o idoso especificamente - integrados ao mundo, atravs da telefonia fixa e mvel, da televiso e mais recentemente, do computador. At pouco tempo, as pessoas se tornavam velhas; hoje, ficam idosas, mas ainda assim desejosas de se sentir pertencentes ao contexto social em que esto inseridas e principalmente, colaborativas e interativas.

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Interatividade a palavra-chave, a tnica dominante na Internet, diferenciando este novo canal de comunicao, por exemplo, da televiso, por essncia passiva e unidirecional, Na Internet somos chamados a nos relacionar, a trocar, a ouvir e ser ouvido, a buscar informao, a descobrir, pesquisar, a nos surpreender com o novo, o inusitado, com a realidade e com a fantasia tambm. Por que no inserir o idoso nesse universo ainda no explorado, que tanto tem a oferecer, com conforto e acessibilidade? As redes sociais que hoje permeiam a Internet, certamente podem se constituir em um canal de incluso cibersocial, com ofertas para todas as idades e paladares. Em acrscimo, so ainda providas de equipamentos que propiciam recursos para a superao de algumas limitaes de ordem sensoriomotora, eventualmente presentes nessa populao. Muitas instituies vm disponibilizando o uso de computadores com orientao tcnica para essa faixa etria, ao mesmo tempo em que promove o encontro entre as pessoas interessadas. A memria do idoso, sua histria e referncias do passado tambm pode ser um material precioso para pesquisas, que deve ser compilado e armazenado como documento e fonte histrica histria oral e, agora, digital. Quando propomos a conexo do idoso Internet, no temos em mente impor, ou pregar o que julgamos ser melhor para ele, mas disponibilizar um recurso fantstico de interatividade, explorao da sua curiosidade, acesso ao lazer e s informaes, idias e sentimentos. Ouvir e ser ouvido, ler e ser lido, ver e ser visto. Validar-se, pois essa condio participativa relevante para qualquer etapa da vida. Assim, ao pensamos em oferecer os recursos da Internet ao idoso, no temos em mente uma oferta piedosa (e menos ainda imposta) de passa tempo, mas, sim, uma proposta de troca ativa e participativa. Temos em considerao no apenas a relevncia do seu conforto, seu bem estar, ou seu bom humor, mas a possibilidade da ampliao da sua vida ativa e criativa, em paralelo ampliao da sua vida biolgica. Segundo Pierre Levy - o filsofo da virtualidade , ... a hominizao, o processo de surgimento do gnero humano, no terminou, mas acelera-se de maneira brutal (LEVY, 2007, p. 15). Em sua perspectiva otimista, Levy avalia de forma promissora a atual fase evolutiva do gnero humano, em funo dos fenmenos e vivncias propiciadas pela informatizao:

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Porm, ao contrrio do que ocorreu no momento do nascimento da nossa espcie, ou por ocasio da primeira grande mutao antropolgica (a do neoltico, que viu surgir a pecuria, a agricultura, a cidade, o Estado e a escrita), temos agora [com o surgimento da virtualidade] a possibilidade de pensar coletivamente essa aventura e influenci-la. (LEVY, 2007, p. 15). Autores como Turkle (1997) e Romo Dias & Nicolaci da Costa (2005) nos oferecem referncias sobre as novas formas de estruturao da subjetividade, caractersticas da ps modernidade. Segundo essas referncias, o ser humano da atualidade j dispe da possibilidade de explorar por meio das vivncias virtuais novas e mltiplas possibilidades da sua interioridade at ento impensveis, podendo, inclusive, chegar a resignificar sua prpria identidade. Desse modo, alm da mdia digital poder no ser apenas uma grande aliada na promoo de saude fsica e psquica. Ao informar, interagir, trazer a notcia em tempo real, inserindo o idoso nos fatos do mundo, poder tambm convid-lo a continuar opinando e participando de uma histria que ainda est sendo construda e registrada, com sua participao ativa. Em suma: dar continuidade a uma vida efetivamente ativa, seja do ponto de vista objetivo (externo), seja do ponto de vista subjetivo, ao continuar reconstruindo e ampliando sua prpria identidade como indivduo em constante transformao.

O idoso e a Informtica: um ator, produtor e reprodutor no ciberespao

Estamos num sculo de grandes mudanas, sem tempo de reformulaes, onde todos percebemos ser a era em que a tecnologia se apresenta, cancelando as barreiras culturais, poltico- nacionais e principalmente as cronolgicas. Todos ns sentimos o impacto dessa verdadeira Revoluo da Informao, a qual muitos j se referem como uma poca da Revoluo Ciberntica ou Digital. O impacto da informtica foi ampliado enormemente com as mudanas na comunicao. Os novos condutores, as novas tecnologias de telefonia, potencializaram a revoluo da informao. A possibilidade de digitalizao e a transmisso de dados resultaram na Internet. Esse novo canal de comunicao um sistema de redes em rpida expanso, liga

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milhes de pessoas em novos espaos e tambm cria uma nova geografia mental que est alterando a forma como pensarmos, a natureza da nossa sexualidade, a organizao das nossas comunidades e at mesmo nossa identidade. Drucker (2000) assim se refere ao papel influente da Internet: Ela ser importante canal mundial de distribuio de bens, servios e empregos. J sentimos sua interveno no sentido de transformar a economia, os mercados, nos produtos, servios, nos valores e no comportamento dos consumidores; nos mercados de trabalho e de emprego. Fica evidente o seu impacto maior sobre a sociedade, a poltica e, sobretudo, sobre a viso que temos do mundo e de ns mesmos. Em suas pesquisas, Turkle (1997) reflete sobre as possveis modificaes que as tecnologias causam no universo dos indivduos que se veem envolvidos nesse processo de transformao e aponta que: A tecnologia catalisa alteraes no s naquilo que fazemos, mas tambm na forma como pensamos. Modifica a percepo que as pessoas tm de si mesmas, uma das outras, e da sua relao com o mundo. A nova mquina que est por trs do sinal digital luminoso, ao contrrio do relgio, do telescpio ou da locomotiva uma mquina 'pensante'. Desafia no apenas as nossas noes de tempo e distncia, mas tambm as da mente. Na sociedade interconectada a construo do sujeito tem no computador um dos instrumentos mais importantes como tribuna e, ao mesmo tempo, como um canal de informao das transformaes que ele mesmo promove. Alcanamos o computador subjetivo. Os computadores no se limitam a fazer coisas por ns, fazem-nos coisas incluindo as nossas formas de pensar acerca de ns prprios e das outras pessoas. Indagamos se o processo de construo de identidade de indivduos que, ao se conectarem no mundo virtual, passam a vivenciar uma multiplicidade de atributos culturais e onde as referncias deixam de ser somente das estruturas externas. Nessa colocao podemos pensar que estamos diante de mltiplas identidades e de novas subjetividades. Essa discusso se apoia na anlise feita por Selaibe que diz: Os agenciamentos so mltiplos e se formam independentes de um modelo. Conforme vo se formando, vo-nos constituindo, vo constituindo o mundo, vo produzindo territrios existenciais (...) e o mundo, os existentes no mundo, so esses modos diversos. Assim, cada indivduo na realidade so inmeros indivduos, so inmeros modos de fluxos agenciados diferentemente a cada vez. Um indivduo no uma substncia uma lgica que possui uma identidade, um modelo que ele deveria repor constantemente no decorrer de sua existncia. A identidade aqui a re-

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petio da potncia de agenciar diferentemente a cada vez, de expandir a potncia (...) a estamos no campo da produo, um campo onde o presente se produz e onde o devir est totalmente implicado. Nesse momento, o indivduo deixa de reproduzir a identidade e passa a se produzir. Na tela dos computadores podemos projetar as nossas prprias construes; somos simultaneamente produtores, realizadores e atores. Algumas dessas fices que criamos so privadas, mas cada vez mais temos a possibilidade de nela incluir outras pessoas, e de nos habituarmos novas maneiras de pensar acerca da evoluo, das relaes entre as pessoas, de sexualidade, de poltica e de identidade. Nessa corrente de novas elaboraes sobre o significado do computador no cotidiano e sobre as maneiras de como ele interfere na construo da identidade significativa a afirmao de Turkle (1997): Quando as pessoas adotam uma identidade on-line penetram num territrio prenhe de significados e implicaes. Algumas experimentam uma sensao desconfortvel de fragmentao, outras uma sensao de alvio. Algumas pressentem as possibilidades de auto-descoberta ou at autotransformao que se lhes oferecem (...) o nmero de pessoas que fazem experincias em torno da multiplicidade maior do que nunca (...) a profuso de manifestaes de multiplicidade na nossa cultura, incluindo a adoo de personalidades on-line, est a contribuir para uma reviso generalizada das noes unitrias, tradicionais, de identidade. Diante dessas perspectivas de possibilidades da multiplicidade da identidade e de novas produes subjetivas, tomamos a virtualidade no como algo que aprisiona o indivduo, mas como uma ferramenta de transposio a um espao onde ele pode encontrar um maior grau de liberdade. No se rejeita a vida na tela do computador, mas tambm no precisamos trat-la como uma vida alternativa. Apenas podemos us-la como um espao de crescimento que nos possibilita entender melhor o que projetamos na vida cotidiana. Como um viajante que, aps regressar de uma terra distante habitada por pessoas e culturas diferentes, volta ao seu mundo real mais bem equipado para entender os seus artifcios. A aprendizagem da informtica pelos indivduos mais velhos est se tornando um novo fenmeno social que vai merecendo espao nos meios de comunicao. Cabe aqui um estudo sobre o tema, que no ter a pretenso de ser algo acabado, mas sim uma interpretao sobre a qual se poder desenvolver outra, na medida em que se perceber a sua importncia. (Arantes, 2000)

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 no momento que defrontam com situaes novas como a viuvez, aposentadoria, independncia dos filhos e hoje at mesmo de divrcio, que os idosos so impelidos a buscar alternativas, solues criativas que ofeream perspectivas para enfrentar as mudanas em sua realidade atual, transformando-os com novas aquisies. Messy (1993) conceitua o envelhecimento simultaneamente como perda e aquisio: "O envelhecimento um processo que se inscreve na temporalidade do indivduo do comeo ao fim da vida. feito de uma sucesso de perdas e de aquisies (...) e uma perda no sempre um trmino, muitas vezes engendra uma nova aquisio. " Diante de inmeras perdas, o indivduo poder ser levado a lanar-se em busca de outros objetos que as substituiro e que os sustentaro para continuar vivendo. Birman discute essas possibilidades diante das perdas e reflete que: O traado dos contornos pelo sujeito se empreende na sua relao com os seus limites, impasses e possibilidades. Enfim, a experincia dolorosa do confronto do sujeito com os seus limites no uma experincia de limitao e de conformismo, pois o futuro est em aberto com os seus possveis e com isso a melancolia no se instala. (Birman) O idoso que possui uma estrutura, meios, que o permitam substituir suas perdas, pode encontrar um horizonte de futuro e rearticular sua existncia sendo um sujeito de desejos. Procura construir formas de enfrentar suas perdas esto cuidando de criar condies que facilitem esse processo de transformao, cada um em sua individualidade e particularidade. Aqueles que durante esse processo de busca se ocuparam em aprender a usar uma tecnologia de ponta - o computador - rompem com a ideia de que velho passado e no se renova O que esta ferramenta, essa mquina, significa para eles e o que eles descrevem sobre ela? A reconstruo dos significados, segundo Geertz, se d atravs da anlise cultural, da adivinhao e interpretao do discurso social, que informem os atos simblicos dos nossos sujeitos. Portanto, baseando-se nas investigaes dos sujeitos e em conceitos percebeu-se que foram vrios os motivos que levaram esses idosos a aprender informtica. Uns apontaram a curiosidade; outros enfatizaram a necessidade de estar atualizado para acompanhar o progresso; alguns tiveram a percepo da mquina no seu cotidiano e da sua interferncia em suas vidas; outros evocaram os netos como fonte de ligao. Os filhos apare-

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cem como grandes incentivadores, encorajando-os a encontrar na informtica, um meio que os levem a se ocupar e facilite a sua integrao. Qualquer desses motivos apresentados nos leva a refletir sobre a capacidade que os velhos apresentam para aprender o novo, sua disposio em participar dessa revoluo tecnolgica que atia o seu medo de ficar para trs e provoca sua curiosidade. Os idosos, que num momento de suas vidas, esbarraram em estruturas, mitos, que apontavam a eles a incapacidade de aprender uma tecnologia nova, demonstraram o contrrio, pois desafiadoras, surgiram opinando, criticando e, sobretudo, rompendo com a ideia de que velho no aprende. Cada um teve a possibilidade de explorar seus prprios interesses, usando suas habilidades para criar formas novas de expresso. Entram na Internet localizando mundos novos e com isso ocupam a mente com novas ideias, que aceleram a lgica os fazem deslocar-se para outros mundos, cruzando fronteiras geogrficas, descobrindo e ampliando suas vises dos mesmos. Esto vivendo uma realidade nova e excitante tendo o computador como um parceiro numa grande diversidade de relacionamentos. Frente ao computador jogando com o neto, o av volta a ser um personagem atuante em relao ao neto, compartilhando suas novas habilidades com ele, esquecendo sua prpria velhice, recuperando as emoes de sua infncia. O computador se apresenta como um campo de atividade cujas regras no conhecem idade, formando um crculo mgico, sem discriminar, sem barreiras, somente o prazer das descobertas. O prazer anula as fronteiras temporais e o velho sente-se renovado. Os idosos que viram no computador novas formas de se relacionar e outros que partiram em busca de trabalhos remunerados, usando a Internet como um meio contrape com aqueles outros idosos cuja viso cristalizou-se no passado achando que tudo s era melhor no "seu tempo". Estes recusam a mudar, a se transformar, a se readaptar num mundo que se renova com incrvel rapidez, o mundo globalizado, tecnolgico. A Internet possibilitou uma maior interao da famlia, cujos membros estavam distantes, facilitando a comunicao entre eles. Atravs do mundo virtual, tambm puderam conscientizar-se do seu mundo real, reconhecer sua identidade, e pensar no futuro. Estabeleceram contatos com a gerao mais jovem, rompendo com a barreira da idade e da desigualdade no trabalho profissional.

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Existem aqueles que fazem da Internet um exerccio de imaginao, e onde protegidos pelo anonimato das salas de bate-papo, e pelo muro representado pela tela do computador, ultrapassam preconceitos, mergulhando no mundo virtual, mantendo sua identidade real oculta. Digitando em tempo real e conectando-se virtualmente com outras pessoas, criam para eles prprios uma outra identidade, sentindo-se mais desinibidos, porque no os vem e no os escutam. A conversa com o outro se d num espao virtual, havendo, portanto, uma oportunidade de construir um novo ambiente, com trnsito simblico, fazendo da virtualidade sua realidade. A Internet, portanto, um dos elementos da cultura do computador que contribui para se encarar a identidade como multiplicidade. Nela as pessoas tm a possibilidade de construir uma personalidade alternando entre muitas personalidades diferentes. A Internet funcionar para esses idosos que fazem uso das salas de bate-papo, omitindo suas idades, como um escape para sentirem-se melhor com eles prprios. Usando uma identidade virtual eles passam a no ter idade, ficando em jogo apenas seus desejos e a idade no ir interferir na realizao deles. Entretanto, os indivduos que vivem em vidas paralelas, numa tela de computador no deixam por isso de estar limitados pelos desejos, pela dor, pela mortalidade de sua pessoa fsica. Sobre essas experincias na Internet Turkle (1997) aponta: As experincias na Internet nos ajudam a desenvolver modelos de bem-estar psicolgico que so ps-modernos na acepo significativa do termo: isto admitem a multiplicidade e a flexibilidade. Reconhecem a natureza construda da realidade, do eu, e do outro. A Internet no a nica a encorajar tais modelos. H muitas outras entidades no seio da cultura que o fazem. O que h de comum entre elas o fato de todas sugerirem a importncia de cada indivduo abordar a sua histria de vrias maneiras, mantendo uma comunicao fluida entre as diversas facetas que o constituem. Somos encorajados a pensar em ns prprios como seres fluidos, emergentes, descentralizados, mltiplos, flexveis e em permanente transformao. (p. 394) Esse distanciamento das mquinas no se restringe s categorias especficas de idade, e nem a gneros de sexo, mas sim a particularidades dos indivduos que por curiosidade ou necessidade se aproximam delas para compreend-las e utiliz-las. Com a oportunidade desses idosos em aprender e passar a usar uma ferramenta considerada "de ponta", atual, surge uma possibilidade de reassumir uma funo, recuperar um 137

"status", mesmo que de outra forma, transformando a viso daqueles que os rodeiam. Ao conquistarem um espao que lhes d visibilidade, e ao mesmo tempo se reorganizam, podem se conscientizar de suas transformaes e se emancipar, reconhecer sua identidade e dar sentido sua vida, como observa Ciampa (1998): Como animal simblico, o ser humano sente carncia de sentido, de significado - de pertencer a um grupo que d suporte e encarne seu significado (...) outra personagem precisa surgir e dar sentido sua vida. Dar sentido ao seu futuro e, retrospectivamente, a seu passado, reinterpret-lo. Com isso seu presente tambm pode adquirir sentido. Outros instrumentos tambm poderiam dar novas possibilidades ao velho, mas hoje a informtica vem facilitar sua interao social e familiar, mais do que o telefone, o fax, ou outras mquinas. Usando o computador ele consegue ser ao mesmo tempo o ator, produtor e realizador de suas aes. Acredito que essa nova ferramenta nas mos dos idosos seja uma, entre outras, capaz de transform-lo, dar novo sentido em suas vidas, na medida em que venha preencher o vazio causado pelas suas perdas, possibilitando-o a redimensionar o seu futuro e seu olhar. Refletindo sobre o resultado deste trabalho, aponto que o caminho do idoso com a informtica pode ser menos rido, pois, como nas pesquisas de Sennett (1999), esta tambm permitiu obter um testemunho de experincias concretas que do substncia prtica s minhas concluses. Esses "velhos internautas" tambm vivenciam novas experincias, produzindo e projetando-se em suas prprias construes. Experimentam a sensao de estar ocupando um espao, onde se sentem gente entre seus pares, ou seja, confrontando-se com os outros se identificam. No mundo virtual eles no encontram segregao, coexistem, partilham carncias, necessidades e o sentimento de pertencer quele lugar. A virtualidade no deve ser vista como algo que aprisiona o indivduo, mas como uma ferramenta de transposio a um espao onde ele pode encontrar um maior grau de liberdade. No se rejeita a vida na tela do computador, mas tambm no precisamos trat-la como uma vida alternativa. Apenas podemos us-la como um espao de crescimento que nos possibilita entender melhor o que projetamos na vida cotidiana. Como um viajante que, aps regressar de uma terra distante, habitada por seres e culturas diferentes, volta ao seu

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mundo real mais bem equipado para entender os seus artifcios. Turkle (1997) pode nos fornecer palavras finais a nossa reflexo: A tecnologia catalisa alteraes no s naquilo que fazemos, mas tambm na forma como pensamos. Modifica a percepo que as pessoas tm de si mesmas, uma das outras, e da sua relao com o mundo. A nova mquina que est por trs do sinal digital luminoso, ao contrrio do relgio, do telescpio ou da locomotiva uma mquina "pensante". Desafia no apenas as nossas noes de tempo e distncia, mas tambm as da mente.

Idosos, Subjetividades, Informtica

Contextualizar o cenrio das transformaes no mundo contemporneo, no qual o pblico de terceira idade est inserido atualmente, um entendimento necessrio. A compreenso das ideias, ideologias, valores e qualidades de relaes que permeiam a sociedade ps-moderna contribuem para o encaminhamento da questo das mudanas na subjetividade do idoso na interao com a informtica. A economia passou por profundas transformaes a partir da dcada de setenta, empreendendo uma acelerao no ritmo da produo de bens materiais. Estas mudanas influenciaram as tendncias sobre o lugar social do idoso. O sistema valorizou a expanso do acmulo financeiro como um dos seus fatores centrais As empresas pretendiam aumentar sua lucratividade com novos lanamentos num espao de tempo menor, para isso utilizaram de forma ostensiva a tecnologia no aperfeioamento da produo. Os produtos passaram a ser mais descartveis, medida que a velocidade do ciclo produtivo aumentou; Havia a possibilidade de oferecer ao mercado consumidor novas verses de um determinado produto a todo o momento e para isso no necessitaria estar implcito o conceito de durabilidade. Foi neste instante que a propaganda contribuiu de forma decisiva para valorizar o novo, engendrando como valor social a ideia de que as novidades lanadas deveriam ser consumidas a todo o instante. Dessa forma possvel associar, segundo Harvey (1989), mudanas nos valores da sociedade a partir dessas transformaes econmicas. Mas como todas estas transformaes afetaram o idoso? medida que o novo valorizado e a sociedade se transforma em sociedade do descarte os idosos passaram a ser atingidos de maneira direta. A sociedade contempornea atribui maior valor aos jovens em detrimento dos idosos. Essa valorizao se d devido ao fato de dos jovens estarem ativos no mercado de trabalho e

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serem pblico alvo das principais campanhas de publicidade e por serem vidos consumidores de bens materiais. A cultuao do novo e do belo, na poca do descartvel, coloca socialmente -, novamente o idoso em segundo plano. Aqueles que conquistaram a aposentadoria, a sociedade no lhes permite gozar do merecido descanso. Culpabiliza-os por no estarem mais produzindo como mo-de-obra ativa de um sistema selvagem. Contextualizao Terica: O Brasil est entre os paises que apresenta uma taxa de fecundidade (nascimento de bebs) atualmente de 1,8 filhos, similar a de paises europeus. Como consequncia de um crescimento mais lento da populao isso tem melhorado a renda e o padro de vida no pas. As famlias diminuiram e hoje em dia os casais optam em ter entre um e dois filhos em mdia. A taxa de fecundidade o fator que mais influencia a taxa de crescimento populacional de um pas, juntamente com a taxa de mortalidade e a migrao. O aumento da expectativa de vida do brasileiro no futuro ter uma expanso das faixas etrias mais elevadas, em seu mapa demogrfico. Estima-se que em 2050 seremos 290 milhes de habitantes e uma grande parcela da populao estar concentrada entre 45 e 70 anos. Com o aumento da expectativa de vida tambm ser observada uma expanso da populao entre 70 e 85 anos. O Brasil sem dvida ser um dos paises que tero uma das maiores populaes idosas do mundo, segundo revista Veja (30/07/2008) referindo-se a estudo realizado pelo IBGE. Ser que estamos preparados para lidar com esta imensa populao idosa de forma adequada? possvel perceber alguns, avanos, mesmo que ainda tmidos frente aos desafios futuros, na direo de fomentar a criao de polticas pblicas concentradas nas necessidades de incluso dos idosos na sociedade e do desenvolvimento de estudos cientficos em reas como a gerontologia e a psicogerontologia: O campo de estudo da gerontologia trata do envelhecimento das pessoas e a interferncia nas populaes. A heterogeneidade do tema determinada pelas peculiaridades socioculturais e contingenciais dos percursos, implicando a definio de velhice como constante e inacabado processo de subjetivao. A gerontologia vemse configurando como nova rea do conhecimento, e tem como objetivo abordar a velhice em suas mltiplas dimenses. A psicogerontologia conquista reflexes prprias, nas diferentes abordagens tericas, colaborando para essa construo. (LOPES, 2003: 1)

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A realizao de projetos como os das universidades da terceira idade, na qual a Pontifcia Universidade Catlica PUC-SP realiza um trabalho reconhecido, demonstrando uma nova concepo sobre a velhice onde o desejo dos sujeitos atendido tambm nesta etapa da vida. No entanto, so imensos os desafios frente s desigualdades sociais de um pas como o Brasil. O idoso ainda visto como um diferente, a exemplo das minorias menos favorecidas. Dessa forma, importante desenvolver polticas com o intuito de esclarecimento sobre como se d o processo de envelhecimento, diminuindo as barreiras em torno deste pblico. A incluso dos mesmos, de forma digna implica refletir sobre diferentes modos de envelhecer. Como a sociedade contempornea influencia no envelhecimento das pessoas? Segundo Mucida, o sujeito v o seu envelhecimento pelo olhar do outro ou se v velho pela imagem que o Outro lhe devolve. (2004:27) A autora chama a ateno para a interferncia da percepo da sociedade, podendo esta, contribuir para a saude psquica e, portanto a sua forma de vivenciar a velhice: Se a velhice determinada em cada poca e em cada cultura de forma diferenciada, acentuamos, os significantes que tentam nome-la incidiro sobre os sujeitos, provocando seus efeitos. Mesmo que cada um s possa responder sob os auspcios de seus prprios traos, os significantes culturais o mal-estar da cultura em cada poca exercem, sem sombra de dvida, seus efeitos sobre o sujeito. Afirmamos, portanto, que a velhice tambm um efeito do discurso. (MUCIDA, 2004: 28) Dessa forma, fica evidente como o discurso de desvalorizao do idoso realizado pela sociedade contempornea pode penetrar e ressoar no envelhecer dos indivduos, provocando um impacto em seu psiquismo. Lopes explicita o efeito do discurso social, no conhecimento do si mesmo: as representaes que se movem da sociedade para com o idoso desestabilizam-no como sujeito. Este muitas vezes visto como problema, ou favorecido, gozando privilgios e no direitos. Dessa forma, o lugar socialmente atribudo ao velho o da excluso social, ou do no-lugar. (2003: 2)

Psicanlise e Velhice: Apreendendo o Novo Velho: Para Mucida (2004), apenas quando persiste o predomnio dos desinvestimentos, uma espcie de autodestruio toma forma de morte real ou morte psquica com a formao de vrios tipos de sintomas. A isso

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estariam relacionados os lutos no-elaborados e as dificuldades de conviver com diferentes perdas: Do ponto de vista metapsicolgico, a velhice seria um processo que colocaria em tenso o Eu com o isso; o eu sabe que vai morrer, face ao isso que o ignora, o aparelho psquico entra em conflito de finitude, um conflito tpico. Contrapondo-se atemporalidade do isso, associando a velhice vivncia de finitude, marcada pela ferida narcsica, seja pela impossibilidade de se adiar a realizao do desejo, seja pela ideia de morte real. A resposta nova prova de realidade poderia abrir-se a retificaes, aos lutos e mudana de posio subjetiva, delimitando, pois, a indestrutividade do desejo. Ou, de outra forma, a velhice atualizaria a problemtica da castrao a partir do luto do que se foi e do que se . Ela inscreveria uma alterao significativa no narcisismo: luta entre o investimento em si mesmo e o desinvestimento que se abre morte. A velhice tambm representada como a ascenso crescente da pulso de morte; confrontao entre o desejo e sua realizao, implicando efeitos importantes na economia libidinal. (MUCIDA, apud LE GOUS, 2004: 46) Na citao acima, Mucida (2004) refere as instncias psquicas que Freud desenvolveu na segunda tpica da teoria psicanaltica. Nesse contexto, a velhice colocaria em choque o atemporal com a finitude real, pois a aproximao da morte imporia este conflito. Ainda segundo a autora, cada pessoa envelhece da sua prpria maneira, e no existe uma velhice natural, mesmo que exista um corpo que envelhece e uma pessoa que se torna mais idosa. O jeito pessoal de envelhecer na velhice completamente singular, e cada um inscrever determinada forma de gozar que lhe prpria. Se a velhice um destino singular a ser traado por cada sujeito, ela no pode ser reduzida idade cronolgica e, muito menos, diminuio de determinadas funes orgnicas. A velhice teria ento dois sentidos diferentes: uma categoria social e para cada indivduo um destino singular. Segundo Freud (1969), para ingressar na vida em comunidade o ser humano precisa renunciar aos instintos agressivos que lhe so constitutivos em detrimento aos relacionamentos sociais. Mas estes instintos inibidos se expressam em todas as formas de afeto e amor que demonstramos. Portanto, torna-se fundamental para que os indivduos sejam sujeitos dos seus processos de envelhecimento o reconhecimento da agressividade como elemento fundante do homem. Para isso, no colabora para construo de um pensamento inclusivo enxergar como emoes malvistas a inveja, o cime e a raiva. Reconhecer estes sentimentos torna-se um passo importante para mudar a nossa forma de agir com os idosos.

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Para Lopes: As determinaes de dada poca penetram at os redutos mais ntimos da subjetividade, historizando o corpo e a sexualidade. Cada momento scio-histrico define certos modos predominantes de relao com o prprio corpo e com o corpo do outro. (2003: 4) Na sociedade contempornea, a valorizao da beleza premente. A responsabilidade em manter o corpo afastado do estado de decrepitude e fragilidade atribuda nica e exclusivamente ao indivduo. Esses valores renegam o conflito com a finitude a qualquer preo. Dessa maneira, fica muito difcil para os indivduos entrarem em contato com suas limitaes, violentando muitas vezes a si prprios: O ego ideal , nesse sentido, um enorme edifcio assentado sobre um pilar que, ao manter a estrutura total, pode provocar seu desmoronamento no caso de se quebrar. (Bleichmar, 1987: 61) Inevitavelmente, um olhar social contribui para a compreenso do sujeito idoso em relao com o outro. Segundo Lopes (2003), a proposta de atividades de idosos com grupos de iguais possibilita aos indivduos continuarem senhores dos seus desejos individuais sem sucumbirem a proposta de aderir ao padro que valoriza apenas a juventude como modelo. A ideia no segregar, mas ampliar as possibilidades do sujeito ser na velhice. Retomando a autora, imediatamente citada acima, na nossa sociedade, as exigncias profissionais dificultam o convvio social, pois estas esto cada vez mais ocupando um espao importante na vida das pessoas. H uma tendncia do indivduo de se isolar, perdendo os contatos significativos, na maioria das vezes, pelo investimento no desenvolvimento de uma vida familiar. As contradies sociais adquirem certo sentido para cada segmento etrio. Mudanas especficas que ocorrem na terceira idade como na vida profissional (a aposentadoria), sada de familiares da residncia e morte de pessoas prximas expem os mais velhos a situaes de vida nada usuais at ento. Conforme as condies econmicas de cada indivduo a situao pode ser ainda agravada, se tornando mais ou menos desestruturante. importante, dessa forma, considerar a misria afetiva que acarreta o isolamento do segmento da terceira idade como importante elemento que fragiliza a saude. Resgatar a sensao de pertencimento implica ultrapassar as representaes primordialmente negativas atribudas velhice.

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Nesse sentido a interao com a informtica e com a internet tem sido um importante instrumento facilitador na comunicao entre o pblico idoso e seus familiares que residem em outras localidades. No deixando de levar em conta que este instrumento beneficia apenas uma faixa ainda muito diminuta da populao que conhece a linguagem dos microcomputadores, ou melhor dizendo, os que possuem condies econmicas e esto alfabetizados digitalmente. As transformaes nas subjetividades do pblico de terceira idade sero aprofundadas no decorrer deste artigo, visando a reflexo sobre como a tecnologia est interferindo na vida dos idosos e como eles esto recebendo e se apropriando destes avanos cientficos.

Era da informtica: Possibilidade de incluso? Neste momento torna-se importante uma discusso introdutria a respeito das transformaes ocasionadas na sociedade psmoderna decorrentes dos avanos nas tecnologias de informao e a interao do idoso com as mesmas. Dentre os diversos autores que examinam as alternativas espaciais geradas pelas novas tecnologias da informao so poucos aqueles que se dedicam anlise da sociedade contempornea como um todo. Um deles Castells (1996/2000). Sendo socilogo, Castells tem, tal como Harvey (1989), interesse especial nas novas formas de organizao social e na sua dinmica. Diferentemente de Harvey, porm, v essas novas formas no como um desenvolvimento tardio do capitalismo cuja infra-estrutura dada pelas novas tecnologias da informao (microeletrnica, computao, telecomunicaes, etc.), mas como um produto da convergncia dessas tecnologias. Esta concepo de que diversas tecnologias convergem para gerar a forma material de suporte dos processos e funes dominantes na sociedade informacional exatamente o que leva Castells a propor a definio mais abrangente de espao alternativo encontrada na literatura, o espao dos fluxos.
O espao dos fluxos a organizao material das prticas sociais de tempo compartilhado que funcionam por meio de fluxos. Por fluxos, entendo as sequncias intencionais, repetitivas e programveis de intercmbio e interao entre posies fisicamente desarticuladas, mantidas por atores sociais nas estruturas econmica, poltica e simblica da sociedade. (CASTELLS, 1996/2000: 436-7) Para Castells, o espao dos fluxos domina e molda a nova organizao social contempornea, a da "sociedade em rede".

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Enfatiza a autonomia de que o espao dos fluxos desfruta em relao s leis da fsica e, tal como Harvey, assinala que a ele nem todos tm acesso. Fala a respeito de uma "divisria digital", mas discorda daqueles que acreditam que a Internet est criando um mundo dividido entre os que tm e os que no tm acesso a ela. Embora concorde com a observao de que aqueles que a ela no tm acesso perdem competitividade no mercado de trabalho (indivduos) ou no mercado internacional (empresas, naes), acredita que essa desigualdade anterior Internet, sendo fruto das diferenas h muito existentes na origem social, no nvel cultural e no nvel de educao das populaes (Castells, 2000/2003).
Embora a definio que Castells d ao espao alternativo gerado pela convergncia das tecnologias da informao seja a mais abrangente, a nomenclatura mais difundida para fazer referncia ao espao virtual criado pela conexo em rede dos computadores mundiais a de ciberespao. Para alguns autores o termo ciberespao o espao no qual compartilhada a realidade imaginria criada pelas redes de computadores. , portanto, um espao autnomo, pois no feito de foras e partculas fsicas, mas de bits e bytes e, por isso mesmo, no est sujeito s leis da fsica. (WERTHEIM, apud COSTA, 2005: 12) Para Lvy (1990/1993), um de seus mais conhecidos analistas, Internet e ciberespao so a mesma coisa. Lvy enfatiza o fato de que o ciberespao um terreno no qual est vivendo a humanidade hoje. E o que acontece nesse espao? Por ele circulam a informao e os bens imateriais. Como j foi mencionado, nele so tambm implementadas novas formas de vigilncia, controle e poder. Mas isso no tudo. Segundo diversos autores (Lvy, 1990/1993; Castells, 1996/2000), o ciberespao tambm o espao no qual so colocadas em prtica diferentes formas e manifestaes de solidariedade, de coeso social, de resistncia, de movimentos polticos, de vida comunitria etc. ainda um espao que se tornou o palco (imaginrio mas vivido como real) de novas formas de vida que abrangem praticamente todas as reas do nosso cotidiano: trabalho, educao, lazer, informao, conversas intelectuais, bate-papos informais, seduo, paquera, namoro, solidariedade etc.

Essas diversas formas de vida foram tornadas possveis por uma importante caracterstica deste espao alternativo: sua qualidade de ser imersivo. Essas formas alternativas de vida foram tornadas possveis pelo fato de que se pode ficar on line o tempo que se desejar (respeitadas somente as restries e necessidades corporais dos usurios).

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Os idosos tambm so atingidos neste novo espao de fluxos ou sociedade de rede proposta por Castells (1996;2000). Novamente no possvel dissociar o discurso presente na sociedade contempornea e seus reflexos provocados neste pblico, pois h novamente tentativa de adequao aos valores atuais da sociedade. Neste caso as mensagens se relacionam ao novo formato de comunicao que a rede mundial de computadores se fez presente, no Brasil por volta da dcada de 1990. Uma das hipteses levantadas sobre a aproximao do idoso para interagir com a informtica se d especialmente devido a uma oportunidade de romper com o isolamento que lhe tradicionalmente imposto em razo de sua elevada idade cronolgica. O micro-computador possibilita novas formas de comunicao e encurtam as distncias j to modificadas com os avanos tecnolgicos do mundo ps-moderno. Para o idoso a possibilidade de aproximao se colocando como aprendiz dos seus filhos e/ou netos, j que estes nascem mergulhados no mundo high-tech 18 . O prprio processo de aprendizado permite aos idosos uma nova interao intergeracional, constituindo novos laos de aproximao e novas formas de relacionamento.

Aprendizado da informtica pelo idoso: Perspectiva libertadora: At este ponto do artigo, algumas questes importantes sobre a velhice foram discutidas, entre estas, a influncia do discurso social nas diversas formas singulares de vivncias do envelhecimento. Este discurso, como foi possvel acompanhar, pode ser responsvel em direcionar o idoso para um caminho de desvalorizao podendo ser fonte geradora de sofrimento psquico. Cada indivduo vivencia a velhice de forma especfica e nica. Entretanto, o envelhecer pode sofrer interferncias sociais que tendem a generalizar e categorizar a velhice de forma estanque num nico esteretipo de deteriorao. Como elemento criativo que visa romper com esta marginalizao que a sociedade impe ao idoso, encontra-se a educao, que pode trazer novas perspectivas de incluso social. O processo de educao pode favorecer e enriquecer a vivncia da velhice. O estmulo de formao de uma rede social pode potencializar a formao de vnculos saudveis, tangenciados pelas trocas de aprendizado e de afeto.

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Alta tecnologia

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A pessoa de terceira idade que volta a estudar, no s enriquecer intelectualmente como ter chances de se modificar na medida que seus talentos, que ela mesmo j no explora mais, acreditando que encontram-se encobertos, possam emergir e criar oportunidades de novos dilogos, de troca de saberes, de participao social. E ainda poder reencontrar e ampliar sua rede de relaes; novos amigos, novos arranjos sociais. preciso e necessrio caminhar para uma sociedade aprendente. Os indivduos devem utilizar todas as duas possibilidades de apreender e de se aperfeioar. (MACHADO, 2003: 30) Alm disso, pode favorecer o desenvolvimento de um indivduo ativo, capaz de estabelecer crticas e reflexes. Segundo Oliveira, A educao precisa ser considerada como a manifestao do compromisso maior da sociedade que busca quebrar as barreiras sociais, possibilitando uma real democracia, igualdade de participao e exerccio da cidadania de todos os indivduos. (2001: 26) Liberato, que se posiciona na mesma direo: A educao fundamental para que o indivduo, alm de adquirir conhecimentos, cultura, princpios e normas de ao, desempenhe seu papel na famlia e na sociedade, reconhecendo-se como cidado consciente de suas responsabilidades e direitos. (1996:12) Por meio dessas citaes ficam explcitos alguns benefcios que a educao e o aprendizado podem propiciar para os indivduos de forma geral e especialmente na terceira idade. Entretanto, o aprendizado em informtica possui algumas particularidades a serem destacadas. Muitas vezes o idoso possui resistncias para o primeiro contato com o computador, pois nasceu numa gerao em que a tecnologia no lhe era familiar. A alfabetizao digital muitas vezes vista como um passo desnecessrio, pois o idoso pode acreditar que no compensar despender tanta energia para um aprendizado bsico, sendo que lhe restam poucos anos de vida pela frente. Os desgastes fsicos, naturais dessa poca da vida, tambm podem ser vistos como empecilho para o empenho neste novo projeto. O professor, possuindo uma compreenso profunda das caractersticas deste pblico, pode ser um verdadeiro facilitador de elaboraes de questes histricas/emocionais importantes de cada indivduo.
O idoso capaz de apreender, como tambm de se adaptar s novas condies e exigncias da vida. Apenas deve ser respeitado o seu ritmo individual que, muitas vezes pode eviden-

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ciar-se mais lento do que na juventude. Ritmo diferenciado no se identifica com incapacidade. (OLIVEIRA, 2001: 26)

O contato inicial do idoso com o computador pode ocorrer de diferentes maneiras. Atualmente algumas universidades de terceira idade oferecem, dentro dos seus programas, cursos introdutrios em informtica. Os centros de referncia do idoso tambm instalaram cursos com essa finalidade. Outro caminho pelo qual os idosos podem se aproximar da informtica por meio de aulas particulares; Muitas vezes, no se adaptam ao ensino oferecido pelas escolas regulares e acabam recorrendo a esta segunda opo. As escolas comeam a identificar a necessidade de elaborar cursos especficos para este pblico. Embora a agilidade de aprendizado no seja a mesma da juventude, a capacidade para aprender continua preservada nos idosos, por dedicarem mais ateno ao aprendizado e por possurem mais tempo que os jovens, podem assimilar os novos conhecimentos sem grandes dificuldades. O pensamento de Paulo Freire cabe no desafio que se coloca, da integrao dos mais velhos cultura digital, to valorizada na perspectiva de incluso social da modernidade. (...) os chamados marginalizados, que so os oprimidos, jamais estiveram fora de. Sempre estiveram dentro de. Dentro da estrutura que os transforma em seres para outro. Sua soluo, pois, no est em integrar-se, em incorporar-se a esta estrutura que os oprime, mas em transform-la para que possam fazer-se seres para si. (FREIRE, 1987: 61) Quando superados o medo e as resistncias iniciais, o contato com a tecnologia pode propiciar ricas experincias de aprendizado e novas possibilidades de insero social. O idoso muitas vezes acaba sendo estimulado a este primeiro contato no momento que visualiza as possibilidades de aproximao com os seus familiares mais jovens, pblico que geralmente respira e fala a linguagem da informtica de maneira corriqueira. A introduo a informtica pode servir de elo de comunicao com os filhos e netos, favorecendo o rompimento com o isolamento e o desamparo emocional vivenciado na terceira idade. Alm disso, O dilogo entre geraes traz o benefcio da melhoria da conscincia comunitria, da conscincia pessoal dos narradores da cultura e dos mais jovens, que descobrem na revelao do universo existencial do passado. (BOTH, 1999: 38)

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Estas aproximaes entre geraes podem ocasionar impactos na subjetividade do idoso de forma positiva, alm de possibilitarem aos jovens uma remontagem histrica de suas vidas retomando passagens importantes do passado. Neste item foi dedicada ateno aos benefcios que o aprendizado da informtica pode ocasionar aos idosos. A educao pode ser um caminho libertador, que sintoniza o idoso a seus familiares e sociedade. Dessa forma a velhice pode adquirir no um sabor de fase de perdas, mas tambm ser a possibilidade de novas conquistas e at mesmo de maior autonomia. A ideia de que a velhice uma fase de perdas tem sido substituda pela considerao de que os estgios mais avanados da vida so momentos propcios a novas conquistas, orientadas pela busca de prazer, de realizao de projetos adiados e de satisfao pessoal. (PALMA, 2000: 15)

Aspectos Metodolgicos: Este tpico visa a explicitar o caminho percorrido para a realizao da pesquisa, esclarecendo a metodologia adotada. A opo pela pesquisa qualitativa decorreu da relao direta com a natureza e os objetivos da investigao, ou seja, investigar a interao do idoso com a informtica. Segundo Lopes, o fenmeno cultural apresenta dimenses que podem ser tratadas mais apropriadamente pela pesquisa qualitativa, entendida como: (...) aquela que, assentada num modelo dialtico de anlise, procura identificar as mltiplas facetas de um objeto de pesquisa (...) contrapondo os dados obtidos aos parmetros mais amplos da sociedade abrangente e analisando-os luz dos fatores sociais, econmicos, psicolgicos, pedaggicos etc. (LOPES, apud: FRANCO, 2000: 78) Tendo em vista a proposta de conhecer as interpretaes simblicas em torno da mediao da velhice, foi escolhida a coleta de dados por meio de entrevista. No decorrer da fala do depoente, o tema foi dirigido para o objetivo deste estudo, buscando apreender a viso sobre a informtica na terceira idade. Para embasamento da investigao realizada, foi utilizada a noo de Sujeito Tpico, que, segundo Kolyanik (1996): aquele que encarna um movimento que coletivo, no do indivduo, que de alguma forma est concretizando as tendncias (utopias, projetos, crenas etc) que esto delineando-se no grupo em estudo. Uma vez captada esta tendncia, escolhe-

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mos o sujeito, que no um nico possvel, um eleito, mas um que est conseguindo concretizar esta tendncia. Notemos que falamos em estar conseguindo realizar uma tendncia e no em t-la concretizado, uma vez que o conceito contido em concretizando uma tendncia traz em si a ideia de movimento contnuo, a tendncia se amplia ou se modifica a cada momento em que ela perseguida. O critrio que norteou a seleo do entrevistado seguiu dois aspectos j explicitados no captulo anterior: - ter idade igual ou superior a 60 anos; - familiaridade com a utilizao do computador e acesso internet. A preferncia foi utilizar a entrevista semi-aberta, pois, ao mesmo tempo em que permite que o sujeito elabore e expresse livremente suas respostas, o material coletado fica mais direcionado ao problema de pesquisa e passvel de categorizao. O ambiente onde a coleta de dados realizou-se dependeu da disponibilidade do entrevistado e, portanto, realizada em local e horrio escolhidos pelo prprio colaborador da pesquisa. O indivduo foi ouvido sem que se perdesse de vista o carter histrico e cultural da sua fala. Essa abordagem metodolgica reconhece o sujeito como produtor ativo de conhecimento de interpretaes, relacionadas aos determinantes da sua poca. A fala dele contm informaes interpretadas e significadas a partir do seu quadro de referncia: Anlise de conteudo uma tcnica de pesquisa cujo objetivo a busca do sentido ou dos sentidos de um texto... Resumindo: o que est escrito o ponto de partida, a interpretao o processo a ser seguido e a contextualizao, o pano de fundo que garante relevncia. (LOPES, apud: FRANCO, 2000: 80) Ainda segundo a autora acima citada, essa linha de investigao, dirigida para uma certa prtica de pesquisa, envolve seleo do entrevistado, detalhada coleta de dados, anlise pormenorizada da transcrio do texto, seguida de estabelecimento de relaes. Como s adquire significado aquilo que percebido e interpretado, sempre foi questionada o que a ocorrncia de determinada fala est transmitindo: No estudo de caso, o pesquisador no parte de esquemas rgidos e concebidos a priori. Embora inicie seu trabalho baseando-se em alguns pressupostos tericos (j incorporados) durante a realizao do mesmo, deve estar atento para as novas categorias que emergem na interao concreta que se estabelece entre o investigador e a instncia estudada. Nesse processo, devem ser recuperados os aspectos contraditrios e as diferentes perspectivas, muitas vezes presentes em determinada situao. (LOPES, apud: FRANCO, 2000: 78)

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Foram criadas categorias a priori o que permitiu o aprofundamento no tema da pesquisa, mas no impediu o surgimento de outras. O pesquisador interferiu na codificao do entrevistado, decodificando sua fala luz das unidades de anlise privilegiadas pelo estudo, permitindo a emergncia de novas categorias interpretaes nativas -, que enriqueceram o estudo delineando novos contextos simblicos.

Sntese da Interpretao da entrevista: Nesse momento ser importante interpretar as falas do sujeito entrevistado no sentido de explicitar seus significados neste estudo. O sujeito entrevistado ao mesmo tempo produto e produtor de uma rede de significados, estando esta rede de tenses e representaes da realidade, presentes e atuando, ao longo da entrevista.

Dados de Identificao: Nome do sujeito: T.A.N. / Idade: 77 anos / Sexo: Feminino / Estado Civil: Viva / Escolaridade: Segundo Grau / Classe social: Alta / Com quem mora: Com a neta / Aposentadoria: No realizou atividade profissional.

Capacidade de Aprendizado: Em relao ao processo de aprendizado da informtica, T.A.N. inicialmente afirma que este ocorreu de forma tranquila, especialmente devido ateno concedida pelo professor. Aqui cabe destacar que o fato de T.A.N. ter aprendido informtica por meio de aulas particulares, constituindo uma forma de aprendizado mais direcionada, conferindo a relao entre aluno e professor uma especificidade direcionada apenas as suas necessidades, merece um olhar a parte. No entanto, T.A.N. num segundo momento ilustra algumas dificuldades especialmente relacionadas memria, quando menciona que alguns detalhes eram esquecidos. A questo da agilidade tambm apontada por T.A.N., desde quando salienta que o professor era paciente, pois o manejo com o computador ocorria num ritmo mais cadenciado. possvel apreender na sua fala inicial um tom sutil de fragilidade intrnseco ao envelhecer do organismo, que acaba influenciando o aprendizado vivenciado nesta fase da vida. Entretanto, o que mais prevalece em T.A.N. acaba sendo uma motivao para continuar aprendendo e se inserindo nas relaes sociais pelos novos canais disponveis.

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Processo de Envelhecimento: A respeito do processo de envelhecimento, T.A.N. concentra sua fala na direo de aspectos considerados positivos, ocorridos especialmente em razo do aumento da expectativa de vida da populao devido as melhores condies gerais de saude. Neste ponto cabe uma ressalva importante, que a de ilustrar o nvel scio-econmico a que pertence T.A.N.. Destacar esta caracterstica do sujeito auxilia a compreenso de como a situao financeira privilegiada lhe confere inmeras possibilidades de usufruir de certa autonomia que favorece concentrar sua ateno em temas variados de seu interesse, inclusive de diverso e entretenimento. No entanto, T.A.N. nessa mesma fala resvala num aspecto interessante que a transformao com que alguns valores sociais foram atingidos na sociedade contempornea. Ao mencionar que sua av, com idade inferior a que T.A.N. tem hoje, era considerada uma vovozinha, desvela um papel social de mulher na famlia concentrado em certas restries sociais, muito vinculado a dedicao integral ao marido e aos filhos e com possibilidades restritas de escolha, tanto em termos profissionais quanto afetivas. Aqui cabe uma importante contribuio sobre a estrutura familiar: A estrutura familiar ainda o lugar privilegiado para que um indivduo se transforme em um ser plenamente desenvolvido. A tradicional se regia por princpios de autoridade, obedincia e obrigao. Especificamente, na rural, reunida em torno da mesma atividade, tanto a educao formal, quanto a moral e religiosa, dependiam da famlia. Esta se sobrepunha ao indivduo e sociedade externa vida familiar. A atual estabelece a unio de seres diferentes com interesses diversos e contraditrios, exclusivamente atravs de laos afetivos que se regem pelos princpios de liberdade e responsabilidade. Autoridade e obrigao caram para um segundo plano, e s so evocados quando os primeiros falham. No s a educao formal, quanto grande parte da moral e religiosa, delegada s escolas. Porm, em ambos tipos de famlias existem conflitos porque no depende do tipo de organizao. (LOPES, 2006: 9) T.A.N. destaca que hoje em dia isso no existe mais, que ela mesma possui maior independncia para determinar seus prprios programas e afazeres. Nessa fala de T.A.N. tambm possvel captar a influncia do discurso social a respeito da cultuao do jovem e do belo como ideais de velhice. Ou seja, concomitantemente destaca o aspecto positivo que a abertura social possibilitou mulher, em oposio ao ideal da vovozinha, se aproximando da fantasia de no envelhecer, estimulada pela sociedade atual.

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Outro ponto de ateno que pode tambm ser levantado o fato de T.A.N. no mencionar os pontos de vulnerabilidade da velhice, como o envelhecimento do corpo, os lutos mal-elaborados e o desamparo afetivo. Uma hiptese para esta omisso deste outro lado da velhice pode estar relacionada a uma negao pelo sofrimento que este contato provoca.

Computador e Internet: De acordo com T.A.N. o primeiro contato com o computador se deu a partir do interesse que a neta lhe despertou. O fato de T.A.N. morar com a neta parece ter estimulado ainda mais este contato. Na sua fala essa interao inicial parece surgir como um elemento importante na intermediao tanto com a famlia quanto com a sociedade moderna. Pois segundo T.A.N., nos finais de semana toda a famlia se reune no seu stio e a linguagem utilizada gira em torno do mundo digital. Alm disso, enfatiza que em vrios estabelecimentos comerciais a utilizao da informtica empreendida. Ento vieram as aulas de informtica para facilitar sua alfabetizao digital e reinsero no tecido familiar e social. Quando T.A.N. menciona os recursos de que se utiliza no computador possvel perceber que ela tambm realiza trabalhos inclusive com finalidade profissional. Ao longo dos quatro anos que ela interage com a micro-informtica sua utilizao foi se sofisticando e aprimorando, ratificando seu interesse e aprendizado contnuo. Ainda na sua fala sobre a utilizao da Internet, fica notria a satisfao que ela e as amigas possuem em navegar pelos sites. Exploram especialmente com objetivo de pesquisa cultural. Neste ponto e em outros trechos da entrevista T.A.N. enfatiza muito o lao de amizade que nutre com um grupo de amigas. Esta rede que se forma tanto em contatos virtuais via e-mail quanto em encontros presenciais rotineiros fortalecem vnculos benficos para a vivncia da velhice. Pesquisas recentes demonstram que o bem-estar emocional e psquico melhor quando os idosos mantm vnculos em primeiro lugar com amigos, onde os relacionamentos so consensuais e h a possibilidade de escolha. (LOPES, 2006: 8)

Pontos positivos e negativos: T.A.N. se refere a uma certa resistncia que o aprendizado em informtica pode provocar no pblico idoso. Intrnseco a esta fala, pode-se apon-

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tar as dificuldades fsicas relacionadas ao aprendizado e a anlise sobre o alto investimento que deve ser empreendido vislumbrando uma viso de futuro que muitas vezes curta.
O conhecimento em informtica avana a tal ritmo e o acmulo de informao tanto que, para quem v seu horizonte de futuro reduzido a pouqussimos anos, talvez parea no valer mais a pena o esforo necessrio. diferente se pensamos a informtica em termos da Internet. Observamos que muitos idosos esto aderindo a seu uso, porque isto possibilitalhes um acesso inesperado a um universo ativo de informaes, lazer e cultura, que j no encontravam na passividade exigida pela televiso; e neste aspecto eles se mostram perfeitamente capazes. (GOLDFARB, 1998: 89)

Relacionamento dentro e fora do crculo familiar: Em sua fala inicial, T.A.N. associa a comunicao via internet restrita a parentes da sua faixa etria. No entanto, num segundo momento afirma que isso no ocorre devido ao fato de que suas irms no interagirem com o computador. Mais adiante afirma que atribui uma importncia relevante na comunicao via e-mail com suas amigas. Para Georg Simmel, os indivduos sempre procuram formar uma unidade sociedade de acordo com seus impulsos. Esses impulsos formam o conteudo. Essa matria ainda no social. Somente , quando toma a forma de uma sociao pela qual os indivduos satisfazem seus interesses. Ele argumenta que: Esses interesses, quer sejam sensuais, ou ideais, temporrios ou duradouros, conscientes ou inconscientes, causais ou teleolgicos, formam a base das sociedades humanas (SIMMEL, 1996: 166). Schutz aponta para a nova dimenso temporal que a internet propicia: A sociabilidade est condicionada atos comunicativos entre um eu que se volta aos outros e os apreende como pessoas. Esse processo se d a partir da percepo do outro enquanto um corpo no espao que compartilha comigo um ambiente comunicativo comum. O ambiente comum de comunicao pressupe que a mesma coisa que me dada agora (mais precisamente, num agora intersubjetivo), com um determinado colorido, pode ser dada a Outro do mesmo modo, depois, no fluxo do tempo intersubjetivo, e vice-versa (SCHUTZ, 1979: 161). Ao longo da entrevista T.A.N. afirma que utiliza a internet para comunicao com uma neta que mora nos EUA e faz isso com a ajuda da neta que reside com ela. interessante notar como a ferramenta internet neste caso aproxima T.A.N. dos seus familiares. Em

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seu discurso surge um orgulho que os netos sentem em relao a ela utilizar o computador e a internet. Neste momento ela parece se situar num lugar imaginrio para as netas de admirao que parecia estar ocultado.

Outros assuntos levantados: No ltimo apontamento T.A.N. deixa prevalecer o combate ao sentimento de solido e a busca por participar de uma coletividade, tanto ela como as amigas. E tambm deixa claro que para essa populao saudvel e disponvel a novos aprendizados, a informtica pode ser um instrumento de autonomia, criando um elo de ligao intergeracional, atravs da linguagem, da troca de informao e da formao de uma rede de relacionamentos. A populao idosa que, por fatores de transio e especificidades, ficou excluda do processo de incluso tecnolgica, pode ter na sociedade da informao uma nova chance de reconstruir seus referenciais afetivos, familiares e sociais.

A heterogeneidade do viver/envelhecer encontra diferentes ressonncias no processo de aprendizado do idoso com relao informtica. Em que pese as implicaes fsicas, sociais e psicoafetivas do envelhecimento a busca por solues, que possam proporcionar um bem estar, levando em considerao a individualizao do processo de envelhecimento. Neste estudo, destacou-se a expectativa de ampliao da rede de relaes, especialmente a aproximao com os filhos e netos j habituados a linguagem digital. No entanto, vale aqui sinalizar que em qualquer processo psico-pedaggico a questo essencial deveria se centralizar nos aspectos existenciais do apoio social e nas repercusses no bem estar e no sentido da vida nesta etapa do ciclo vital. Esses aspectos podem ser contemplados no processo de educao da informtica atravs das atividades desenvolvidas dentro e fora do mbito institucional. Refletindo sobre este processo educativo, nos momentos de fragilidade, o apoio e incentivo da famlia nesta interao com a tecnologia pode atuar como um tampo, viabilizando possibilidades concretas de controlar o humor deprimido, a angstia, a solido, o stress, entre outros. H, ento, aspectos a considerar: O apoio que recebem em escolas de informtica, em aulas particulares ou no aprendizado com os prprios familiares. Quando se sentem inseridos este aprendizado apresenta uma tica do tipo emocional no sentido em que se sentem acolhidos.

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Um outro aspecto a considerar que no momento em que encontram um espao com as portas abertas, o apoio, o acolhimento e, principalmente, a possibilidade de contar com algum que vai respeit-lo, ouvi-lo, orient-lo, proporcionam ajuda e bem estar, reduz o sentimento de solido, isolamento e as queixas de sintomas fsicos ao mesmo tempo em que aumenta o sentimento de pertencimento e acolhimento. Nesta dinmica relacional, o profissional sensvel aos aspectos psicolgicos, devidamente capacitado para interagir com o pblico de terceira idade pode favorecer a elaborao de questes histricas/emocionais importantes de cada indivduo. A presena de uma rede de apoio emocional no aprendizado de informtica realizada em grupos de idosos permite que os mesmos utilizem as foras conquistadas no enfrentamento do sofrimento difuso, com benefcios para a saude. Como visto aqui, o apoio emocional convertido na proteo necessria para um viver/envelhecer com qualidade. O estudo aqui realizado apontou a necessidade de uma rede social de apoio, minimizando a solido, a tenso provocada pelas relaes familiares conflituosas e a resolutividade dos problemas de saude. Por outro lado, segundo Both (1999), o dilogo entre geraes traz o benefcio da melhoria da conscincia comunitria, da conscincia pessoal dos narradores da cultura e dos mais jovens, que descobrem na revelao do universo existencial do passado. A reaproximao com as geraes de filhos e netos por via da interao com a informtica, pode resgatar atitudes positivas, a solidariedade, o sentido de pertena, esvaziando o sentido de ser idoso e ser infeliz. Neste contexto, o apoio afetivo um pilar para que o aprendizado ocorra de maneira adequada e podem vir a repercutir no manejo das situaes do cotidiano do idoso. A sociedade contempornea impe barreiras ao envelhecimento saudvel, fornecendo ingredientes audaciosos do esteretipo do no lugar. O desvelamento dessa imposio torna-se fundamental, inclusive atravs da divulgao de pesquisas como esta que pretendeu examinar a relao do idoso com um recurso tido como contemporneo, a informtica. A formao de indivduos esclarecidos e que contribuam pela construo de um novo olhar sobre a velhice poder possibilitar as futuras geraes envelhecerem com maior tranquilidade e dignidade. A educao pode servir de instrumento importante para resgatar aos indivduos idosos um novo sabor pela vida, pela formao de redes sociais, to importantes fundamental-

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mente para este pblico. A retomada dos seus prprios desejos, a reocupao da posio de sujeitos de sua prpria existncia pode ser facilitada pelo aprendizado. As prticas de ensino em informtica podem ocasionar experincias de sucesso na reinsero do idoso com o mundo moderno. Mas para que isso ocorra, precisam ser devidamente adequadas as necessidades de ensino especficas do idoso. importante enfatizar que ao tratar da insero de sujeitos idosos desejantes, pretende-se abordar aspectos relativos a uma viso de saude ampliada. O direito de o indivduo usufruir bem-estar pessoal deve estar presente em qualquer faixa etria. O idoso conquistando espaos sociais conscientiza a sociedade para o envelhecimento como continuao e consequncia de um modo de vida anterior. No mbito familiar, ele desempenha papel preponderante, sendo fundamentais programas voltados para o resgate da capacidade criadora que h no ser humano. A reflexo sobre a produo das interpretaes simblicas e das metforas, ou seja, sobre as justificativas influenciadas e adquiridas pelo legado social, presente na prpria fala do sujeito entrevistado, na relao que estabelece com a mediao da prpria velhice, ampliou a compreenso do conjunto de significados ao final do projeto. Foram estudados as condies, os processos e os efeitos que desvelam a existncia social atravs das particularidades dos seres histricos: Seres histricos aqui entendidos como produtos de circunstncias determinadas e, ao mesmo tempo, produtores dessa mesma histria que se concretiza na prtica social, via pensamento-linguagem e ao, que se deixa impulsionar por necessidades biopsicolgicas, que se orienta a um fim e que se expressa no conjunto, socialmente elaborado, das representaes sociais. (LOPES, apud: FRANCO, 2000: 78) Os resultados alcanados neste artigo no pretendem chegar a concluses definitivas, mas contribuir para a ampliao da discusso em torno do assunto. A hiptese inicial levantada foi construda nas possibilidades reais que podem existir entre a populao de terceira idade, que se prope ao aprendizado em informtica, e a aproximao que ocorre com seus filhos e netos tanto no aprendizado, quanto nas interlocues necessrias em torno da linguagem digital. A remontagem deste caleidoscpio familiar pode ajudar o rompimento do isolamento social imposto na velhice, alm de recompor o histrico familiar dos mais jovens. A pesquisa realizada desenvolve indcios importantes de que as subjetividades podem ser afetadas na interao com a informtica. As interpretaes da fala do sujeito

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entrevistado evidenciam que a informtica lhe conferiu a percepo de incluso tanto na sociedade atual em que muitas possibilidades de entretenimento e comercializao de bens e servios so intermediadas pela internet, quanto aproximao das netas. Interessante notar que o sujeito mora com uma das netas e a outra reside fora do Brasil. Nesse caso possvel averiguar que o sujeito se v afetado pela modificao das dimenses tempo e espao, quando consegue falar em on-line com sua neta que mora fora do Brasil. Tambm fica explcita em sua fala quando menciona que sua outra neta lhe auxilia no esclarecimento de dvidas no contato com o computador e esta aproximao torna-se ainda mais estreita, especialmente na medida em que permeada por vnculo de afeto, carinho e aceitao. O aprendizado dos recursos tecnolgicos e da linguagem digital confere ao indivduo a possibilidade de atuar no ciberespao, no qual as formas de estruturao da subjetividade e do estabelecimento de relacionamentos apresentam-se com expresses renovadas. A especificidade deste aprendizado, alm de considerar as necessidades especiais deste pblico idoso, de marcar um rito de iniciao que poder permitir a construo de um novo personagem inserido num novo recorte de mundo em que estaro presentes as diversificadas possibilidades do mundo virtual. A compreenso do que est implicado no processo de envelhecimento foi um exerccio constante e decisivo neste artigo.

O sujeito-idoso na educao a distncia

A voz da economia de recursos ao usurio fala mais alto na Internet. Essa referncia trazida por internautas idosos, em pesquisa em andamento da qual decorrem estas reflexes 19 - que muito propriamente se situam como concernentes s NTIC-Novas Tecnologias da Informao e Comunicao - diz de efeitos positivos emergentes em prticas orientadas de navegao na internet.

Trata-se da pesquisa interdisciplinar e interinstitucional, intitulada Ateno Saude e Qualidade de Vida dos Idosos, de carter qualitativo, realizada pelo Programa de Estudos Ps-Graduados em Gerontologia/PUC-SP, em parceria com a Universidade Catlica de Braslia (UCB/DF). quando foi construido o componente Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), visando a uma pesquisa emprica sob a Metodologia Delphi Eletrnica, em torno da questo da qualidade de vida da pessoa idosa vinculada ao uso orientado da Internet.

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Dentre tais efeitos, este em particular: a um custo bastante reduzido em termos financeiros, independentemente de mobilidade espacial e do tempo de comunicao despendido, uma pessoa idosa pode desfrutar, no cotidiano de sua vida mesmo em casa, no trabalho ou em algum espao pblico prximo, a possibilidade de dialogar com familiares distantes fisicamente, ou de renovar o contato com amigos antigos ou de criar novos amigos. Nesse sentido, fez-se o recorte metodolgico no presente trabalho, ou seja, em funo de refletirmos sobre alguns pontos de um interesse bem preciso pela tecnologia, manifesto nas respostas das pessoas idosas participantes de recente pesquisa, i., de verificar os efeitos de um uso real, com qualidade, das recentes NTIC. Um exemplo, dentre outros, de uso otimizado o apontado anteriormente, quando para alm de 60% dos idosos entrevistados na pesquisa 20 revelaram utilizar regularmente a internet para uma economia de despesas com telefonemas. Objetiva, ento, este trabalho problematizar alguns resultados preliminares da interpretao dos dados de recente pesquisa, ainda em andamento na PUC-SP e UCB, que podem dizer dos efeitos decorrentes de uma utilizao competente pelo idoso das NTIC, em navegao virtual no AVA, que, a nosso ver, faz parte da proposta de uma educao nopresencial ou a distncia (EaD). Para tal, parte-se de uma anlise dos julgamentos e opinies expressos pelas pessoas entrevistadas na pesquisa sobre a utilizao das NTIC, mas focando a questo da economia de recursos.
Nessa direo, em primeiro lugar, fao umas breves consideraes sobre a possibilidade da EaD - especialmente se a custos reduzidos ou sem custos -, com seu
20

O objetivo da pesquisa maior, fonte destas reflexes, foi verificar que temticas poderiam ser mais eficazmente exploradas no espao do AVA por uma orientada tecnologia da aprendizagem e em que medida se situaria sua capacidade de melhorar a qualidade de vida do usurio-idoso. Para tanto, foram aplicados 128 questionrios contendo 29 perguntas (fechadas e abertas), dirigidas a pessoas de 60 a 89 anos com experincia no uso da Internet e moradoras das cidades de So Paulo e Braslia, sendo que 95% delas acessam a internet de suas residncias, contra apenas 7 que a acessam de lan house. O universo de dados que se poderia dizer intrigante na sua problemtica caracterizada como de interesses particulares do idoso no/dentro do meio internutico incentivou os proponentes da pesquisa a empreender esforos para verificar se seria possvel estabelecer uma ligao entre a tecnologia da aprendizagem e a considerada capacidade de melhorar a qualidade de vida dos usurios. Assim, os objetivos perseguidos por esta pesquisa se delinearam duplamente: de um lado, pretendeu-se promover a qualidade de vida na velhice com a insero de pessoas idosas em um autntico ambiente virtual de aprendizagem que lhes proporcionasse educao continuada, com foco centrado nas questes de saude em seu sentido mais amplo, e em direitos sociais; de outro lado, buscaram-se aferir os efeitos das tecnologias de aprendizagem em ambiente virtual sobre a condio geral dos idosos relativamente a sua saude, incluido o registro subjetivo ou psicolgico, convivncia familiar e social e ao exerccio da cidadania.

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tratamento eletrnico da informao, a digitalizao dos dados etc., e sobre o que proporciona o AVA, falando de uma explorao das relaes entre temticas propostas nas prticas internuticas e competncias reveladas dos usurios; e quais as dificuldades ou problemas encontrados e as vantagens resultantes de uma navegao orientada na internet.

Breves consideraes sobre a EaD e o Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA): O processo concebido como de Educao a Distncia (EaD) motiva especialmente os idosos pelas suas caractersticas de serem prticas descentralizadas, colaborativas, em grande parte gratuitas ou de baixo custo, alm de exigirem relativa mobilidade. Nesse espao de comunicao virtual, insere-se o AVA, que proporciona aos idosos a orientao adequada de professores-monitores, propriamente focada nas especificidades de cada programao de conteudos, com todas essas prticas sendo sustentadas por pesquisa no campo gerontolgico e as prprias prticas sendo o objeto de estudo de uma pesquisa quali-quantitativa. No por acaso que tal ambiente virtual de aprendizagem destinado especialmente s pessoas idosas j esteja sendo uma realidade na universidade brasileira. 21 Por essa via das NTIC praticadas no AVA, pode-se assegurar, embora longe de fazer aqui sua apologia, que as pessoas idosas sentem modificar seu modo de vida, ao estarem conectadas com os ltimos avanos da educao, da cincia, da cultura, com as inovaes de mercado; em suma participando de um "coletivo inteligente", no dizer de Lvy (2001: 146). Comprazem-se os idosos ao poder dialogar - com atualidade - com as geraes mais novas, mobilizando, dessa forma, seu lugar no mundo atual. Tais apaixonantes possibilidades tecnolgicas do presente, aspirantes a mudar o curso do futuro por sua atuao descentralizada e colaborativa, permitem que os idosos se coloquem como sujeitos de sua prpria educao continuada a distncia. Ainda que entendamos que a informtica no seja a "soluo final" para seus problemas ou para os problemas da humanidade, alm de que tambm se pode, mesmo sem o computador, "produzir uma existncia coletiva digna", cf. diz Cortella (2005: 106).
21

Sabe-se que, na atualidade, poucas instituies de ensino superior se dedicam a um tipo de estudo interdisciplinar e interinstitucional que envolva os idosos em atividade no AVA. Um exemplo o da presente pesquisa interinstitucional em que pessoas idosas tiveram seus dizeres coletados, sistematizados, analisados e interpretados na pesquisa aqui referida, de modo a mapear interesses, necessidades ou exigncias em sua adequao a restries etrias, fsicas, dentre outras, propondo-lhes, em suma, um papel promotor de incluso social e de qualidade de vida s pessoas especialmente as idosas.

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Enquanto lcus de uma educao continuada a distncia, o AVA tem a capacidade de oferecer, principalmente pessoa idosa, a possibilidade de compartilhar, solidariamente a um grupo de diferentes pessoas com o qual se conecta por meio da internet, suas aptides, seus conhecimentos, sua imaginao e criatividade, a nosso ver, em prol da constituio do que Lvy chama de uma "forma social indita: o 'coletivo inteligente' " (2001: 146). No espao interativo a um grupo de pessoas conectadas em tempo real, estas podem se encontrar, em funo de um endereo eletrnico, "numa paisagem mvel de centros de interesse e de conhecimentos, e no apenas em virtude de sua posio geogrfica ou de seu status social". (2001: 147). 22 Evidentemente que o desenvolvimento dessa tecnologia propriamente direcionada realidade cotidiana de um coletivo de idosos exige em primeiro lugar que se realize um diagnstico por meio da aplicao de Questionrio via AVA, por meio do qual se possam conhecer as necessidades e os interesses do segmento de usurios em foco, aqui os idosos de mais de sessenta anos. Numa primeira etapa da pesquisa referida, props-se incluir idosos que j utilizavam a internet como uma das tecnologias que possibilitam a aprendizagem de novas tcnicas de navegao e que esses idosos indicassem quais seriam seus temas de maior interesse, suas necessidades buscadas na Internet, e quais seus hbitos de navegao; em suma, previamente seria preciso avaliar em que medida estavam suas competncias e habilidades para tal proposta de uma continuidade mais avanada de prticas. Os resultados finais da pesquisa podero fazer emergir alguns indicadores para aqueles que se ocupam em organizar e promover a oferta de produtos ou servios destinados a idosos. Alguns comentrios sobre os resultados da pesquisa: A seguir, os comentrios justificam alguns resultados numricos preliminares da interpretao dos dados da recente pesquisa, que podem dizer dos efeitos decorrentes de uma utilizao competente pelo idoso das NTIC, em navegao virtual no AVA, embora a preocupao deste trabalho estivesse na questo da economia de recursos.

Na pesquisa aqui referida, tanto o Programa de Gerontologia da PUC-SP, quanto o da UCB-DF, dispem de iniciativas de utilizao dessas tecnologias de aprendizagem a distncia que contemplam a clientela de alunos acima dos 60 anos; da essas duas instituies terem se sentido credenciadas para realizar uma pesquisa interdisciplinar e interinstitucional a partir de conhecimentos comuns.

22

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Quatro noes categoriais puderam dar conta dos temas considerados como relevantes na viso dos idosos, manifestos nas respostas ao questionrio, assim definidas: (1) Qualidade de Vida; (2) Interao Social; (3) Cidadania; e (4) Produtos e Servios. Em Qualidade de Vida, incluem-se os temas da qualidade de vida propriamente dita: as mudanas fsicas; a saude psicolgica; e ainda sobre o uso da Internet: a capacidade de aprendizagem e a qualidade de vida no trabalho. Esta se apresenta como uma das temticas centrais para os idosos no uso das tecnologias. Sob o tema Interao Social, inserem-se as questes sobre o mostrar-se ao outro; as relaes familiares, amorosas e sociais; o lazer; a ampliao da sociabilidade, temticas que foram assinaladas pelos prprios idosos como de grande importncia. Na temtica Cidadania, verificam-se temas como a incluso e a excluso digitalsocial; a educao continuada; o mercado de trabalho; a liberdade para expresso pessoal; e as necessidades digitais. Estas ltimas, como o prprio nome indicia, configuram-se como condio necessria para a construo da qualidade de vida almejada por eles. Em Produtos e Servios, situa-se a Internet como ferramenta de busca e de utilizao de seus recursos, propiciando, dentre outras coisas, o acesso a contas bancrias, a compras, a cursos, a marcao de consultas etc., temticas essas de interesse aos pesquisados. A seguir, algumas pontuaes centradas, em funo do objetivos desta Comunicao, a respeito da questo da economia de recursos para o usurio. Sobre a relevncia da qualidade de vida para os idosos: Nessa parte, foi indagado em primeiro lugar como os idosos se viam diante da qualidade de vida, buscando aferir sua avaliao pessoal. Sumarizando as respostas positivas, isso totalizou 99%: altamente significante o ndice de Satisfao dos entrevistados, em relao queles que responderam negativamente. Supe-se, ento, que, para ser usurio da internet, de alguma maneira a pessoa tem que estar de bem consigo mesma e que possivelmente o uso do computador + internet eleve sua qualidade de vida, evidenciando sua capacidade de ser pessoa livre, criativa e determinada. Ratificou-se, a seguir, como navegar pela Internet contribui para a qualidade de vida dos internautas entrevistados; apenas 3% dos entrevistados minimizaram seus efeitos benficos. Isso mostra que a relao custo-benefcio na Internet aqui otimizada. Como resposta pergunta Em que medida sua qualidade de vida depende do uso da Internet?, obtiveram-se resultados que nos mostram que para 77% dos entrevistados, quali-

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dade de vida no depende propriamente de apenas estar na Internet, enquanto 33% maximizam seus efeitos; quase todos manifestam sua preferncia pela comunicao internutica e no telefnica com familiares e amigos distantes. A seguir, pudemos recuperar que 98% dos participantes entendem de maneira positiva sua capacidade de adquirir novas informaes, derrubando um mito do envelhecimento: aquele de que velho no aprende. Precisamente 55%, ou mais que a metade dos entrevistados em outra questo reconhecem sua capacidade de trabalhar. Tais respostas nos levam a afirmar que a prpria sociedade, no o prprio idoso, que faz perpetuar o mito de que a pessoa idosa no tem capacidade de trabalhar, desmistificando-se, assim, o preconceito de ser o velho inapto para a tecnologia ou sem iniciativa para o trabalho em geral. Sobre a capacidade e o desejo de realizar a Interao Social: Destacando apenas um aspecto dessa temtica, podemos dizer que bastante significativa a ampliao das relaes familiares a partir da utilizao da internet, verificando-se que, para alm da metade dos 128 entrevistados (60%) responderam de forma positiva: a internet permitiu, sim, ampliar as relaes familiares especialmente com aqueles distantes do idoso, conforme foi apontado antes. Um aumento da rede de amigos via internet no trouxe resultados representativos (46%), corroborando resultados de pesquisas, como mostra estudo de 2007, desenvolvido pelo Comit Gestor da Internet no Brasil - sobre

o Uso das Tecnolo-

gias da Informao e da Comunicao no Brasil 2006. O item

que identifica a proporo de indivduos que usam a internet visando comunicao mostra que, acima de 60 anos, 87,17% utilizam esse meio para se comunicar; ndice muito prximo ao percentual da faixa entre 16 e 24 anos 85,01% - e acima do percentual de 71,97% da faixa de usurios entre 10 e 15 anos. Sobre o comprometimento com a questo da Cidadania: Dentre as principais necessidades junto Internet, destacadas pelos idosos nesta parte foram, dentre outras, o acesso ao exerccio da cidadania, privacidade, rede bancria para eles prprios gerirem seus recursos financeiros (aposentadoria, conta-corrente, conta de poupana, investimentos), alm de outras como: estarem a par dos acontecimentos poltico-culturais e cientficos, a capacitao profissional, a comunicao com outros pases, o exerccio da memria, os 163

cursos distncia, os jogos e lazer etc. Essas necessidades se articulam com os aspectos positivos da rede, com a importncia do exerccio da cidadania e, claro, da melhoria da qualidade de vida. Verifica-se que 59% dos entrevistados decidiram optar pela alternativa Bastante, diante da questo A informao ou o conhecimento da Internet pode contribuir para a atualizao da pessoa idosa aposentada a voltar ao mercado de trabalho. Esse resultado percentual favorvel atualizao internutica ao aposentado levanta-nos alguns pontos: - essa habilidade adquirida fator de ordem bastante decisiva ao reingresso da populao aposentada ao mundo do trabalho; - o quo profcua em seus resultados pode ser a oferta de cursos de otimizao dos recursos da internet, especialmente o aperfeioamento daqueles cujos efeitos incidem sobre a questo da cidadania. Em suma, a possibilidade de a pessoa idosa poder encontrar, em funo do aperfeioamento do instrumental internutico, tudo o que precisa em termos de produtos e servios indispensveis a uma melhor condio de vida, tornando-a digna de ser vivida em sua maioridade. Assim, cursos oferecidos a pessoas idosas j iniciadas no universo internutico, de custo reduzido, ou de nenhum custo, devem ser incrementados on line, pela sua abrangncia de atendimento geogrfico, assim como cursos destinados aos iniciantes do universo tecnolgico. Como resposta pergunta Para voc, quais so, em ordem de prioridade, as qualidades positivas que uma pessoa idosa deve ter para voltar ao mercado de trabalho, obtiveram-se os seguintes resultados: as qualidades voltadas ao prprio indivduo (como Experincia, Compromisso e qualidade no que se faz; Saber utilizar a informtica e a internet; tica). Predominam (89%), em relao quelas voltadas ao coletivo, embora seja sabido que vrias empresas hoje privilegiem em seu quadro funcionrios com qualidades como Solidariedade, Voluntariado e Senso de Humor. Chama a ateno o fato de que foi atribuida ao item Domnio do uso da informtica/internet como a terceira grande qualidade para o retorno ao ambiente de trabalho. Observou-se que, em relao questo Se voc fosse dono de uma empresa, qual dos candidatos voc escolheria?, 83% dos entrevistados selecionaram a resposta Contrataria uma pessoa entre 60 e 80 que sabe usar a informtica e a internet. A segunda alternativa Contrataria uma pessoa entre 30 e 50 que no sabe usar nem a informtica e nem a Internet, ficou reduzida a 17%. O resultado aqui auferido indica que a habilidade tecnol-

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gica na utilizao do computador e da navegao on line impe-se como critrio dominante ao cronolgico, a esses entrevistados que respondem a partir de uma imaginria posio de contratantes do universo empresarial. Os dados evidenciam uma mudana de ordem nos requisitos imprescindveis em uma contratao de servios: uma pessoa idosa tecnologicamente proficiente pode sobrepor-se, em termos de contratao para o trabalho, a um jovem tecnologicamente imaturo. E ainda: a idade cronolgica, tendendo a deixar de ser a priori critrio desfavorvel ou impeditivo ao contrato regular de um prestador de servios, faz esse dado decorrer favoravelmente a sua atuao mais duradoura no mercado. Dizendo de outro modo: a maturidade experiencial no trabalho aliada competncia tecnolgica podem ser caracterizadas como uma condio dominante para o mercado do sculo XXI, o que acarretar efeitos favorveis ao empoderamento da populao idosa. Urge, pois, a nosso ver, a partir dos presentes dados de pesquisa, que cursos que promovam a habilidade tecnolgica na utilizao do computador e da navegao on line sejam implementados. Como condies, porm, de que sejam especialmente formulados por privilegiar as especificidades de seu pblico-alvo, as pessoas idosas, e de sejam oferecidos distncia, ou mais precisamente, on line, visando a favorecer, em um s tempo de aprendizagem, populaes distanciadas geograficamente e/ou com poucas possibilidades de gastos. Grande parte dessas pessoas idosas, j inseridas no universo tecnolgico do computador e da internet por razes de ordens vrias, constatadas nesta pesquisa: contato facilitado com familiares distantes ou no exterior; reduo de despesas com telefone etc., podero atender, favorecidas pela otimizao dos novos cursos aqui recomendados, expectativa exigida no mercado contratante de servios. Para a maioria dos entrevistados, a internet aparece como Espao sem controle moral, o qual ficou em primeiro lugar do ranking de aspectos negativos da internet. Incluem-se nesse item principalmente questes relacionadas pornografia infantil, os vrus, spams e propagandas,a inconfiabilidade, o que alerta para, sob o entusiasmo do excesso informacional no se descuide do cuidado com a veracidade e a procedncia das informaes veiculadas na rede internutica, alm de uma certa dependncia tecnolgica, seguida do sedentarismo: aspectos que, invariavelmente, se correlacionam, quando um pode levar ao outro. Interessante observar que tais aspectos apontados remetem para valores ditos tradicionais da sociedade e que fazem parte da sociabilidade que ocorre em espao fsico/material. A

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no-privacidade, a no-absoluta veracidade, a interferncia do internets na escrita, a ausncia de crtica internet, a traio e a no-acessibilidade ficaram nos ltimos lugares do ranking de aspectos negativos da internet.

Sobre como usar Produtos e Servios disponveis na Internet: Entre os assuntos mais interessantes para o idoso na rede esto: em primeiro lugar, Praticidade e rapidez em obter informaes; em segundo, Revolucionou o nosso mundo; e em terceiro, Ajuda-me muito na qualidade de minha vida. Observamos que as respostas muito difcil aprender e Ajuda-me a conhecer pessoas ficaram em quarto lugar. Em ltimo lugar, com 2%, e para surpresa nos resultados da prpria pesquisa, destaca-se Me faz sentir menos s. A pergunta Quando se fala em internet, o que lhe vem cabea? apresenta os seguintes percentuais: para 43%, a internet representa Praticidade e rapidez em obter informaes; para 30%, Revolucionou o nosso mundo; seguidos de 19%, para Ajuda-me muito na qualidade de minha vida. Agrupando estes primeiros percentuais, constata-se que o acesso internet, uma singularidade do sculo XXI, vem evidenciar - independentemente da categorizao social (idade, sexo, nvel cultural ou socioeconmico) -, que a praticidade, a rapidez, a eficincia e outras vises de como ser/estar no mundo virtualizado, so condies para a pessoa idosa posicionar-se como tendo qualidade de vida. Para uma pequena minoria (3%), a Internet ainda muito difcil de aprender e Ajuda-me a conhecer pessoas. Respostas que sugerem pensar que ainda h dificuldade na aquisio de novas linguagens (smbolos e cones, termos em outra lngua, a sintaxe da prpria navegao etc.) e ferramentas da rede (Skype, Messenger, Facebook, Hi5, MySpace, Orkut, Live Spaces etc.). de se ressaltar que a aprendizagem dessas novas linguagens e ferramentais possibilita uma qualidade de vida pessoa idosa, seno melhor em todos os sentidos possveis, diferenciada pelo menos, mas oportuna certamente, por aliviar-lhe custos financeiros, ao beneficiar-se graciosamente da rede para ligaes nacionais e internacionais, por exemplo. Essa seria uma das hipteses do maior uso da rede por parte dos idosos na comunicao com familiares, especialmente os distantes, mais do que ampliar a sua rede de amizade ou amenizar sua solido, conforme atestam os parcos 2% obtidos com a resposta: Me faz sentir menos s.

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Diante da pergunta sobre compras na internet, constata-se que 78% dos respondentes no o fazem; 21% com resposta Sim; e 1%, Mais ou menos, entendendo-se aqui compras espordicas. Similarmente s hipteses anteriores, aqui tambm se pode indicar, nas respostas dos idosos, a falta de confiana nas empresas que oferecem produtos e servios via Internet. Tal falta de confiana deve-se, muitas vezes, complexidade surgida no momento de seleo de um produto/servio, por exigir habilidades de aquisio muito recentes, ao se lidar na compra/pagamento on line: (i) primeiramente, a de um agudo discernimento diante do excesso visual de marcas, de produtos/servios similares; diante da ausncia muitas vezes do detalhamento necessrio para a deciso por um ou outro; (ii) as habilidades presentes em um certo grau de domnio da linguagem internutica exigido para aquisio de um pretendido produto/servio; (iii) uma certa preveno no se desejando expor na tela dados pessoais e bancrios; (iv) a necessidade de um acompanhamento (que se poderia qualificar como longitudinal) de uma compra on line que vai at o recebimento do produto/servio, verificao se corresponde ao ajustado no momento da compra quanto qualidade e seu pagamento; (v) alm da preocupao com o rastreamento subsequente do endereo eletrnico do comprador on line pelo prprio mercado. Como resposta pergunta Voc faria um curso pela internet caso fosse necessrio para conseguir trabalho?, obtiveram-se os seguintes resultados: 53% dos respondentes fariam se o fosse parcialmente pela Internet e parcialmente via presencial; 20% fariam, se totalmente pela Internet; 5% deles conversariam com familiares; e 22%, no fariam o curso. Interessante observar que apenas 22% no fariam o curso para conseguir trabalho, enquanto 73% o fariam, o que leva a supor que um curso via internet considerado pelas pessoas idosas fundamental para conseguir trabalho. Tais resultados fazem supor tambm que as pessoas idosas esto inseridas nesse novo formato de aprendizagem em rede ou multidirecional, o que implica um grande desafio para elas, levando-se em conta que so pessoas de uma gerao de educao pautada pela linearidade e que as novas tecnologias comunicacionais antes no faziam parte da sua formao, muito menos de sua condio existencial. E, por ltimo, constata-se que 5% dos entrevistados teriam que consultar seus familiares para se sentirem licenciados ao ingresso no curso. Consideraes Finais: A interpretao dos dados coletados e sistematizados para esta fase da investigao apontam, singularmente no caso das pessoas idosas, a tendncia 167

para uma internet com carter de substitutibilidade ou complementaridade relativamente ao que lhes representam os arranjos familiares tradicionais: um resultado curioso e instigante a ser analisado com mais profundidade posteriormente na pesquisa que se filia este trabalho. De forma geral, a investigao com os dados advindos de pessoas idosas que fazem uso do computador+internet aponta para uma nova maneira de experimentar a sociabilidade. A pesquisa traz algumas surpresas, em que se destaca a seguinte: internet sinnimo de eficincia e praticidade; por assim ser reconhecida, a internet torna-se um veculo ideal justamente em sua eficincia e praticidade para buscar amigos ou encontrar novos, quando se est em solido, ou para a aquisio de produtos e servios, autonomizando o idoso e liberando de alguma forma os mais prximos, ao ampliar a rede de relaes para alm da familiar e assim por diante. Se antes navegar era preciso, agora navegar na rede, pilotando um computador, imprescindvel, considerando os bons efeitos trazidos subjetividade humana, tributrios a uma melhoria da qualidade de vida (MARTINS & MACHADO DA SILVA, 2000). Resultados parciais mostraram ser bastante promissora a incidncia de efeitos de carter subjetivo nos idosos, que contribuem para sua qualidade de vida, revelados em suas prticas competentes de navegao na rede. 23 E a competncia para tais prticas tributria orientao dada por professores-monitores, especialmente formados a partir da criao de um adequado espao de trabalho s pessoas idosas em um autntico ambiente virtual de aprendizagem (AVA). A possibilidade "econmica" de interao social - uma das facetas de uma comunicao solidria - vem sendo um dos ganhos na rede mais reiterados pelas pesquisas; assim como espao interativo primordial de comunicao da humanidade no sculo XXI, e com baixos custos, vem-se constituindo a interao social resultante da conexo digital; hoje,

Ultimamente as pesquisas que fazem aliar o uso das novas tecnologias da informao e comunicao questo da qualidade de vida vm demonstrando que essa articulao teve grande relevncia, alm de

23

Uso das Tecnologias da Informao e da Comunicao no Brasil (disponvel em http://www.cetic.br, a que tivemos acesso em 25/05/08, desenvolvida pelo Comit Gestor da Internet no Brasil e concluida em 2007.
ressonncia, junto populao em geral, o que ratificaria os resultados da pesquisa intitulada

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contrariamente ao que ocorria h cerca de trs dcadas, pode-se ter o acesso, sem grandes gastos, aquisio em informtica da comunicao e multimdia e navegao internutica maior parte da populao. "Economizar" na Internet torna-se, assim, um valor recente destacado pelos idosos, embora no seja apenas essa estratgia poltica cotidiana o que a interao on line proponha a esses usurios, conforme indicou a interpretao dos dados acima. Navegar na rede estrategicamente o que possibilita o engajamento dos idosos em um determinado lcus do computador, recm-criado o chamado ambiente virtual de aprendizagem (AVA), quando, sob orientao adequada e sustentada por pesquisas, oferece cursos avanados de novas linguagens informticas, de navegao otimizada na Internet e de acesso seguro ao universo nacional e internacional de aquisio e utilizao de produtos e servios destinados especificamente aos mais longevos, recentemente alocados na rede.

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Data de recebimento: 12/11/2009. Data de aceite: 18/12/2009. ______________________________

Rosa Maria Farah - Psicoterapeuta, professora da Faculdade de Psicologia da PUC-SP, coordenadora dos Ncleos: O Corpo na Psicologia e NPPI Ncleo de Pesquisas da Psicologia em Informtica da Clnica Escola Ana Maria Poppovic PUC-SP.Principais publicaes: Integrao Psicofsica - O trabalho Corporal e a Psicologia de C. G. Jung Ed. C.I., So Paulo, 2008, (2. ed.). Psicologia e Informtica O ser humano diante das novas Tecnolo-

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gias (org.), Ed. Oficina do Livro, So Paulo, 2004. Relacionamentos na era digital (org.), Ed. Giz, So Paulo, 2007. E-mail: rosafarah@pucsp.br Regina Pilar G.Arantes - Pedagoga; Orientadora Profissional; Mestre em Gerontologia; Pesquisadora do LEC; Coordenadora de Produo do Portal do Envelhecimento; Consultora associada do OLHE; Consultora do CMI; Coordenadora do ECAP. E-mail: reginaarantes@uol.com.br Fbio Lus Pires Batista - Bacharel em Cincia da Computao pela Universidade do Oeste Paulista - UNOESTE, com Especializao em Administrao de Empresas pela Fundao Getlio Vargas FGV-SP e Especializao em Psicologia Social das Organizaes pelo Instituto Sedes Sapientiae. Aluno do quarto ano do curso de Psicologia da Pontifcia Universidade Catlica - PUC-SP. E-mail: fabio_piresbatista@yahoo.com.br e fabiobatista@hotmail.com Ruth Gelehrter da Costa Lopes - Psicloga, especializao em Gerontologia Social pela Sedes Sapientiae, Mestrado em Psicologia (Psicologia Social) pela Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo e Doutorado em Saude Pblica pela Universidade de So Paulo. Atualmente Professora Associada e Coordenadora do Programa de Estudos Ps-Graduados em Gerontologia, da Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo. E-mail: ruthgclopes@uol.com.br Flamnia Manzano Moreira Lodovici - Doutora em Lingustica (IEL/Unicamp). Mestra em Lingustica (LAEL/PUC-SP). Pesquisadora e docente da rea da Gerontologia/PUCSP. Participante de vrios Grupos de Pesquisa/PUC-SP/CNPq. Membro do OLHE. Membro da Revista Kairs. E-mail: flalodo@terra.com.br

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