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El mundo se globaliz, por qu nuestras estrategias y campaas no?

Comunicacin en un mundo globalizado 2.0


Prof. Laura Vaillard - laura.vaillard@gmail.com @lvaillard Master en Gestin de Empresas de Comunicacin Universidad de Navarra/ IESE Lic. en RRPP y Publicidad Internacional Texas Christian University Lic. en Psicologa Texas Christian University

Fuente foto: http://www.djindexes.com/globaldow/images/flash_temp.jpg

Agenda
Definicin de Mundo globalizado Objetivos de la marca Cambio de paradigma Concepto de redes sociales y tendencias
Concepto camalen Buenos y malos ejemplos de campaas globales

Objetivos de una marca


Tener una marca
fuerte Conseguir aceptacin del

Proveer productos
con beneficio para consumidor y

cliente/ cuota de
mercado

satisfacer sus
necesidades

Presencia global (plus)

Fuente foto http://www.enriqueburgos.com/2012/01/revision-de-objetivos-profesionales-y-personales-del-2011/

Antes

Fuente foto: http://www.lastfm.es/group/Music+is+my+boyfriend./forum/35663/_/488951/47

Pero ahora el panorama ha cambiado

Mundo Global
Comunicacin Democratizacin de la informacin

Interdependencia

Local vs. Global

Dinamismo

Multicultural

Sin lmites

24 hrs

Fuente foto: http://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:Geokeys.jpg

Ahora

Fuente foto: http://doovive.com/5-pasos-crear-social-media-plan/

Concepto Camalen
3. Cultural Empresarial y Local 2. Producto y Empresa 4. Estrategia Global/ General IMPACTO DE LAS REDES COAILES

5. Adaptacin Local
6. Anlisis y Evaluacin

1. Mercado y Target 7. Correccin

Concepto desarrollado por: Laura Vaillard Fuente foto: http://planocreativo.wordpress.com/2009/12/17/el-camaleon-y-el-espejo/

Resumen
COMPAA
ESTRATEGIA DE COMUNIACIN

LOCAL + GLOBAL

ONLINE + OFFLINE

Fuente: http://www.accidentalthinking.com/2009/10/think-global-act-local.html

Si vivimos en una aldea global, por qu nuestras estrategias de comunicacin siguen siendo locales?

Fuente: http://friendship194.blogspot.com.ar/2011/04/la-empresa-en-el-mundo-globalizado.html

Las redes sociales son una moda pasajera?

Video

Utilizaras esto sin instrucciones?

Think Globally, Act Locally


Para poder competir con xito en la arena global, una firma tiene que desarrollar una fuerte estrategia de
branding que sea consistente con la tradicin cultural del pas en el que trabaja. Dale Krueger y Shiva Nandan, Branding in the Global Arena. Missouri Western State University.

Buenos ejemplos de adaptacin: Local vs Global

McDonald's

McDonald's - Desayunos
Argentina
Mxico

China

Coca-Cola

Festival Folclrico de Parintins en Manaos: Caprichoso (Buey Azul) vs Garantido (Buey Rojo) Coca-Cola era sponsor, Caprichoso compraba Pepsi porque era azul Coca-Cola decidi implementar lata azul para esta festividad

Fuente: http://www.accidentalthinking.com/2009/10/think-global-act-local.html

AT&T

Fuente: http://www.accidentalthinking.com/2009/10/think-global-act-local.html

AT&T

Fuente: http://www.accidentalthinking.com/2009/10/think-global-act-local.html

AT&T

Fuente: http://www.accidentalthinking.com/2009/10/think-global-act-local.html

Malos ejemplos de adaptacin: Local vs Global

Nivea
Argentina Venezuela

India

Malasia

Pepsi Gol Evolution (ARG)

Reaccin Coca-Cola

Reaccin en blogs

Reaccin en blogs

Reaccin en Facebook

Reaccin en Facebook

Reaccin en Youtube

Reaccin de Pepsi

Reaccin de Pepsi

Es hora de comenzar a pensar y generar estrategias que sobrepasen nuestras fronteras.

Buenos ejemplos de adaptacin: Online vs Offline

HSBC, The Worlds Local Bank

Italia e Inglaterra

China e Inglaterra

Malos ejemplos de adaptacin: Online vs Offline

WalMart Mxico

Fuente: http://www.lanacion.com.ar/1491387-cuando-la-comunicacion-on-line-es-un-dolor-de-cabeza

Los Juegos Olmpicos 2012


Spot del gobierno argentino Muestra al atleta olmpico Fernando Zylberberg entrenando en las Islas Malvinas. "Para competir en suelo ingls entrenamos en suelo argentino". Para cerrar la idea, el video destaca: "Homenaje a los cados y excombatientes".

Young and Rubicam

Los Juegos Olmpicos 2012


Respuesta inglesa: El ministro de Asuntos Exteriores del Reino Unido, William Hague, hizo referencia al spot polmico del Gobiernoargentino sobre el deportista que entrena en las Islas Malvinas y lo calific de "maniobra poltica" su difusin.

Argentina ha sufrido algunos contratiempos diplomticos en las ltimas semanas. En la cumbre de las Amricas fracasaron en su intento de que otros pases del sur y el norte de Amrica firmaran una declaracin (de apoyo) sobre las islas Falkland (como llaman los britnicos a las Malvinas)", asegur el funcionario ingls. "Creo que lo que est sucediendo es que (Argentina) est buscando una o dos maniobras para tratar de compensar eso. No creo que utilizar los Juegos Olmpicos con propsitos polticos siente muy bien a los dems pases", analiz, al tiempo que aadi: "Por supuesto, esto no cambia nuestra posicin sobre las islas Falkland. Siempre apoyaremos el derecho a la autodeterminacin de sus habitantes".
Fuente: http://www.elintransigente.com/notas/2012/5/4/reacciono-inglaterra-critico-malvinas-es-maniobra-politica-130556.asp

Los Juegos Olmpicos 2012


Respuesta inglesa: El ministro de Asuntos Exteriores del Reino Unido, William Hague, hizo referencia al spot polmico del Gobiernoargentino sobre el deportista que entrena en las Islas Malvinas y lo calific de "maniobra poltica" su difusin.

Argentina ha sufrido algunos contratiempos diplomticos en las ltimas semanas. En la cumbre de las Amricas fracasaron en su intento de que otros pases del sur y el norte de Amrica firmaran una declaracin (de apoyo) sobre las islas Falkland (como llaman los britnicos a las Malvinas)", asegur el funcionario ingls. "Creo que lo que est sucediendo es que (Argentina) est buscando una o dos maniobras para tratar de compensar eso. No creo que utilizar los Juegos Olmpicos con propsitos polticos siente muy bien a los dems pases", analiz, al tiempo que aadi: "Por supuesto, esto no cambia nuestra posicin sobre las islas Falkland. Siempre apoyaremos el derecho a la autodeterminacin de sus habitantes".
Fuente: http://www.elintransigente.com/notas/2012/5/4/reacciono-inglaterra-critico-malvinas-es-maniobra-politica-130556.asp

Caso: Dell Hell (2005)


Jeff Jarvis, Crtico de TV Guide Revista People, Entertainment Weekly, entre otros. Escribi en su blog reclamando Servicio post venta de Dell a pesar de haber pagado garanta adicional. En un par de das recibi comentarios de experiencias similares. Lo tom el NY Times, The Guardian, Washington Post y Wall Street journal. Resultado: Baja en costo de acciones de Dell.

Caso: Kryptonite (2004)


Apareci en Bikeforums.net alguien que deca que haba abierto un candado de bicicletas Kryptonite usando un lpiz. NYTimes public una nota titulada La pluma es ms fuerte que el candado . Resultado: Graves daos a la imagen de marca.

Caso: Vichy (2005)


Abri un blog de Claire haciendo pasar la marca por un usuario. En menos de una hora los usuarios se dieron cuenta. Resultado:
Imagen de marca daada; Blog fue cancelado, se pidi disculpas y se reabri con un nuevo formato

Muchas gracias.
Prof. Laura Vaillard
Twitter: @lvaillard laura.vaillard@gmail.com

Bibliografa
Kreuger, Dale y Shiva Nandan. Branding in the Global Area: The role of culture. Marketing Management Journal, Spring 2008, Vol. 18 Issue 1, p30-38, 9p, 2. Geert Hofstede Cultural Dimensions. 2009. http://www.geert-hofstede.com/ Beelen, Paul. Publicidad 2.0. Febrero 2006.

Fuente: http://www.accidentalthinking.com/2009/10/think-global-act-local.html

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