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STRATEGIQUE ET ORGANISATIONNEL
TYPE : papier
PERSONNE A CONTACTER : Pascal KOEBERLE
LISTE DES AUTEURS : Pascal KOEBERLE, Jacques LEWKOWICZ
Pascal KOEBERLE
Université Robert Schuman (Strasbourg III)
8 rue des fontaines
68580 Seppois le Haut
Tél. : (33) (0)6 74 63 13 84
e-mail : pascalkoeberle@yahoo.fr
Jacques LEWKOWICZ
Institut d’administration des entreprises
Université Robert Schuman (Strasbourg III)
PEGE
61 avenue de la Forêt-Noire
67085 Strasbourg Cedex
Tel : (33) (0)3 90 41 43 39
Fax : (33) (0)3 90 41 43 44
e-mail : jacques.lewkowicz@urs.u-strasbg.fr
VERS UNE NOUVELLE INTERPRETATION DU
CHANGEMENT STRATEGIQUE ET ORGANISATIONNEL
Pascal KOEBERLE
CESAG
Université Robert Schuman,
Strasbourg III.
(France)
Jacques LEWKOWICZ
CESAG
Université Robert Schuman,
Strasbourg III.
(France)
INTRODUCTION
Bureaucratie Bureaucratie
Bureaucratie
professionnelle mécaniste
mécaniste
Encodée
Encodée
Encervelée Encodée
Incarnée
Incarnée Encastrée
Encastrée
Recherché
Métier Recherch é
Adhocratie
Adhocratie Forme
Forme JJ
Modèle
Modèle de
de la
la communauté
communauté Modèle
Modèle de
de la
la communauté
communauté
ouverte
ouverte sur
sur l’emploi
l’emploi organisationnelle
organisationnelle
externe
externe
Apprentissage
Apprentissage dynamique
dynamique Apprentissage
Apprentissage cumulatif
cumulatif
favorisant
favorisant l’innovation
l’innovation favorisant
favorisant l’innovation
l’innovation
radicale
radicale incrémentale
incrémentale
Cré
Création de Développement
valeur durable
Dans cette première partie, nous réalisons ce diagnostic des états stables, à
partir de données collectées auprès de quatre organisations. S’agissant d’un
travail exploratoire, ces dernières ont été sélectionnées parce qu’elles vérifient
notre optique d’alignement des composantes cognitive, organisationnelle,
sociétale et économique. Nous prenons ainsi les hypothèses du modèle de Lam
(2004) étendu (Lewkowicz, 2006) pour acquises : il s’agit d’une première
spécification de la population à laquelle nos conclusions seront susceptibles
d’être généralisées (Eisenhardt, 1989). A cette fin, nous avons apporté un soin
particulier à la triangulation, dans le processus de collecte de données. Nous
nous appuyons, pour chaque cas, sur différentes sources de données, sur une
confrontation des interprétations de différents chercheurs, sur une lecture des
données à travers différents paradigmes théoriques, et sur une triangulation
méthodologique (Yin, 2003, pp. 97-101). Le tableau 1 explicite les variables que
nous avons observées pour chaque composante du modèle de Lam (2004). Les
observations ont été recueillies par un observateur extérieur sur la base d’un
guide d’entretien semi-directif. Une confrontation avait, alors, lieu avec un autre
chercheur afin de valider les interprétations.
Tableau 1 - Variables observées pour chaque composante du modèle de
Lam étendu
Niveau et dimension
Variables observées
(composantes)
Alpha met en place, depuis le mois de juin 2006, un nouvel outil de contrôle
des coûts des projets. Jusqu’alors, les chefs de projets géraient l’avancement
physique et les coûts de façon intuitive. Le nouvel outil représente par
conséquent un changement sensible pour ces responsables.
« Le responsable projet a
moins de poids que le
Equipes changeantes et
Organisationnel – degré de hiérarchique » (item 9).
mobilité interne forment des
standardisation Le principal projet de
personnels polyvalents, aux
Départ : faible changement émane du
compétences peu
Arrivée : élevée sommet hiérarchique, dans le
standardisées.
cadre d’une logique « top-
down ».
Formation académique et
expérience professionnelle Les signes matériels de
bénéficient d’une réduction de la distance
Sociétal – formalisation de
reconnaissance équivalente ; sociale (pas de cravatte,…)
l’éducation
« il est interdit de porter une sont parfois compris comme
Départ : faible
cravate, […] le bâtiment est des incitations à intérioriser la
Arrivée : forte
sur un seul étage, […] le distance sociale, ce qui
mobilier est le même pour contribue alors à la renforcer.
tout le monde » (item 22).
Economique – type de
Développement de l’éco-conception ; reconnaissance récente de
valorisation
certaines dégradations environnementales passées ; engagement
Invariant : développement
volontariste en faveur des accords de Kyoto.
durable
DIAGNOSTIC BUREAUCRATIE
FIRME J
GENERAL MECANISTE
Tableau 3 - Diagnostic du cas Bravo
Niveau et dimension Indices pour la Indices pour la
(Composantes) configuration initiale configuration d’arrivée
Peu de standardisation du
« Laxisme de la Direction » ;
Organisationnel – degré de travail ; interchangeabilité des
«L’autonomie [des salariés]
standardisation individus ; « L’outil
est beaucoup trop large »
Départ : faible informatique pour la prise en
(item 12) ; remise en cause de
Arrivée : forte charge des clients est très
l’ajustement mutuel.
simple à manipuler » (item 8)
Economique – type de
valorisation « La conjoncture et la concurrence incitent à un pilotage par la
Invariant : valeur trésorerie » (item 27).
actionnariale
DIAGNOSTIC BUREAUCRATIE
ADHOCRATIE PROFESSIONNELLE
GENERAL
Tableau 4 - Diagnostic du cas Charlie
Niveau et dimension Indices pour la Indices pour la
(Composantes) configuration initiale configuration d’arrivée
« Stabilité de l’emploi à
90% » ; « assez lente
progression hiérarchique ; il
Tendance à recruter des
faut le concours » ; « il faut
contractuels n’ayant pas
gravir les échelons et
Sociétal – marché du travail validé le concours
attendre que les places se
Départ : interne correspondant à leur poste ;
libèrent » ; « le succès au
Arrivée : ouvert instabilité croissante de
concours ne signifie pas
l’emploi ; maintien de la
qu’on est compétent pour le
distance sociale.
poste ; on apprend plus ou
moins sur le tas (items 16, 17
et 18).
Organisationnel –
Volonté locale de
degré de Tâches répétitives suivant des
personnaliser la relation-
standardisation protocoles quasi-scientifiques,
client, et de se coordonner par
Départ : élevé élaborés par la technostructure.
ajustement mutuel.
Arrivée : faible
LE DESALIGNEMENT
Bureaucratie Firme J
mécaniste de
service public
Inté
Intériorisation Décentralisation Centralisation
(VALEURS)
Dissolution des
communautés de
Bureaucratie
Individualisation
mécaniste
Macro-
Macro- pratique
privée
régulation Sécurisation Diffusion des
connaissances
Exté
Extériorisation
(NORMES) Pression Pression
évaluative coercitive
Bureaucratie
professionnelle Adhocratie
Amotivation Extrinsè
Extrinsèque Intrinsè
Intrinsèque
(STATUT) (RÔLE)
Micro-
Micro-régulation
Figure 2 - Modes de régulation sociale
(Exemple de lecture : le passage de la firme J à la bureaucratie mécaniste de
service public, résulte de décisions qui centralisent le pouvoir).
Intériorisation
(VALEURS) Logique de Logique Logique de
Macro-régulation
changement changement
(NORMES)
Trajectoire
itérative
Trajectoire
itinérante
B.P. Adhoc.
CONCLUSION
BIBLIOGRAPHIE
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