Manual Usuario Capacity

RedT
Asset - Capacity
Management
Manual de Usuario
Clave de documento:
RDT_1110-TD
Versin del
documento:
1.1
Versin de la
aplicacin:
1.0
Autor:
VIAPS
Fecha:
|uno 2013
Esta injormacin es propiedad de VIA Projessional Services, SC y se proporciona con el carcter de conjidencial.
Esta injormacin no podr ser divulqada juera de la orqanizacin y no deber ser reproducida, usada o divulqada sin autorizacin por escrito de VIA
Projessional Services, SC.
Cualquier producto o marca mencionada dentro de este documento pertenece a sus respectivas compaas y se utiliza nicamente con jines de
rejerencia.
Contenido
Control del documento........................................................................................................................... 4
Hstora de versones...................................................................................................... 4
lntroduccin........................................................................................................................................... 5
Autenticacin......................................................................................................................................... 6
Logn............................................................................................................................... 6
Pgina principal..................................................................................................................................... 7
ManPage......................................................................................................................... 7
Administration........................................................................................................................................ 9
Moduo de Catogos....................................................................................................... 9
Moduo de Usuaros......................................................................................................... 9
Moduo de Perfes......................................................................................................... 10
Crear/ Modificar Perfil................................................................................................................. ll
Moduo de Departamentos............................................................................................ 12
Crear/ Modificar Departamento................................................................................................... l3
Moduo de Monedas...................................................................................................... 14
lnternal Projects................................................................................................................................... l6
Moduo Interna Pro|ects................................................................................................ 16
Dashboards......................................................................................................................................... l8
Moduo Budget.............................................................................................................. 18
Moduo Supper............................................................................................................. 19
Budget Reports.................................................................................................................................... 20
Moduo Pro|ect Investment By Department...................................................................20
Moduo Requrement Type Investment by Department.................................................21
Requirement Type lnvestment by Departments Details..............................................................22
Moduo Investment By Pro|ect....................................................................................... 23
lnvestment By Supplier............................................................................................................... 24
Moduo Requrement Expenses..................................................................................... 25
Capacity Reports................................................................................................................................. 26
Moduo Capacty Report Parameter Seecton...............................................................26
Assignation Reports............................................................................................................................. 28
..................................................................................................................................... 28
Moduo Assgned VMs.................................................................................................... 28
Moduo Assgned BandWth........................................................................................... 28
Moduo Assgned vWas................................................................................................ 29
Capacity............................................................................................................................................... 30
Moduo Network............................................................................................................ 30
Moduo Vrtuazaton..................................................................................................... 32
Moduo Storage............................................................................................................. 34
Moduo SOC................................................................................................................... 35
Request Search................................................................................................................................... 36
Bsqueda "Budget-Purchase Order".............................................................................37
Bsqueda "Pro|ect ID"................................................................................................... 37
Request............................................................................................................................................... 38
Campos Comunes en as soctudes de tpo Budget.....................................................42
Campos Comunes en as soctudes de tpo Capacty...................................................43
Soctudes de tpo "Budget"......................................................................................... 45
Soctud "Aocaton of pubc Ips and Ports".................................................................49
Soctud "Deaocaton of pubc Ips and Ports".............................................................53
- Confdenca pgna 2 de 97
Soctud "Vrtua Machne Creaton"..............................................................................55
Soctud "Deete Vrtua Machne"................................................................................. 59
Soctud "Aocaton of San ports for storage"...............................................................61
Soctud "Deaocaton of San ports for storage"..........................................................64
Soctud "Aocaton of BCV".......................................................................................... 66
Soctud "Deaocaton of BCV"..................................................................................... 69
Soctud "Aocaton of SSL Access"...............................................................................71
Soctud "Deaocaton of SSL Access".......................................................................... 73
Soctud "Aocaton of Vrtua Frewa".........................................................................74
Soctud "Deaocaton of Vrtua Frewa"....................................................................79
Soctud "Extenson Request"....................................................................................... 80
Soctud "Modfcaton of Vrtua Machne"....................................................................81
Soctud "Aocaton of BackUp".................................................................................... 83
Soctud "Deaocaton of BackUp"................................................................................ 88
Soctud "Aocaton of Storage".................................................................................... 91
Soctud "Deaocaton of Storage"............................................................................... 95
Control del documento
Historial de versiones
Fecha Versin Descripcin
08/04/l3 l.0 Creacin del documento.
ntroduccin
El presente manual de usuario contiene detalles del uso del sistema "Asset - Capacity Management",
con el cual los usuarios autorizados de redlT pueden definir o modificar sus servicios de Tl.
Est documentacin est enfocada en describir la interaccin del usuario con el sistema, se
requieren conocimientos bsicos sobre el giro de redlT para entender este documento en su totalidad.
Asset Management, en sentido amplio, se refiere a cualquier sistema que monitorea y mantiene las
cosas de valor a una entidad o grupo. Puede aplicarse tanto a los activos tangibles, como edificios,
equipos, etc y conceptos intangibles como la propiedad intelectual y software. La gestin de activos
es un proceso sistemtico de explotacin, mantenimiento, actualizacin y eliminacin de activos de
manera rentable.
Capacity Management, es un proceso que se utiliza para gestionar la tecnologa de la informacin
(Tl). Su objetivo principal es asegurar que la capacidad de Tl cumpla con los requisitos de negocio
actuales y futuras de una manera costo-efectiva.
En cada seccin del documento de presenta una descripcin con la secuencia de pasos que debe de
seguir el usuario para el optimo desempeo de las funciones, en caso de encontrar algn excepcin
favor de comunicarlo con el administrador del sistema.
Algunos trminos que se mencionan en esta documentacin:
Configuration tem {C}: Cualquier dispositivo o componente fsico de infraestructura.
8ervicio: Cualquier producto (profesional o tecnolgico) que pueda ser asociado a algn Cl, ya sea
para su administracin o comunicacin.
Modelo de C: Representacin lgica de la estructura que puede tener un tipo de Cl dentro del
sistema. lncluye las reglas de definicin para cada instancia que se genere dentro del sistema. Se
componen de un Cl padre o raz con sus atributos y N objetos con sus atributos cada uno.
Ob]eto: Es una representacin alterna de un Cl dentro del sistema, que no puede ser raz y forma
parte de otro Configuration ltem, por ejemplo Logical Disk. Un Cl puede tener 0 o mas objetos.
8alesforce: Aplicacin de tipo CRM (Customer Relationship Management) de la cual se replican los
datos de los clientes y sus proyectos hacia la CMDB.
Autenticacin
Login
Descripcin:
Valida las credenciales y el perfil del usuario que esta ingresando a la aplicacin
Pasos:
l.- lngresar User name.
2.- lngresar Password.
3.- Dar clic en el botn "OK".
4.- Opcional (Marcar casilla "Keep me signed in", para mantenerse logueado).
Excepciones:
Si el user name o password no son validos, no permitir ingresar a la aplicacin y enviara un
mensaje solicitando que revise la informacin capturada.
Pagina principal
MainPage
Despus de la autenticacin , se despliega el men principal el cual cuenta con las opciones.
Descripcin:
La pagina principal muestra en la parte superior un men de navegacin. Los elementos del men
se exhiben de acuerdo al perfil del usuario.
My Sessio n
Logout: Permite desconectar al usuario actual y regresar a la pantalla de login.
Administration.
Catalogs: Modulo que permite actualizar, asignar, consultar, modificar y eliminar catalogos.
Users: Modulo que permite actualizar, asignar perfiles, consultar , modificar y eliminar usuarios.
Profile: Modulo que permite modificar, eliminar, desasignar y asignar permisos.
Departments:Modulo que permite modificar , eliminar ,desasignar y asignar permisos.
Currencies: Modulo que permite crear, modificar y borrar monedas.
lnternal Projects: Modulo que permite crear, modificar y borrar proyectos internos.
Dashboards.
Budget: Modulo que muestra el presupuesto por ao.
Supplier: Modulo que muestra presupuesto de proveedor por ao.
Budget Reports.
Project lnvestment By Department: Modulo que muestra la inversin en proyectos por
departamento.
Requirement Type lnvestment By Department: Modulo que muestra la inversin en los tipos
de requerimientos por departamento.
lnvestment by Project.: Modulo que muestra la inversin por proyecto.
lnvestment by Supplier: Modulo que muestra la inversin por proveedor.
Budget: Modulo que muestra los requisitos del gasto.
Capacity Reports.
Capacity Report: Modulo que muestra los reportes de capacidades.
Asignation Reports
Asigned Vms: Modulo que muestra que maquinas virtuales estn asignadas.
Asigned Bandwdith: Modulo que muestra el ancho de banda asignado a los clientes.
Capacity.
Network: Modulo que muestra las capacidades asignadas al rea de Network
Virtualization: Modulo que muestra las capacidades asignadas al rea de Virtualization
Storage:Modulo que muestra las capacidades asignadas al rea de Storage
SOC: Modulo que muestra las capacidades asignadas al rea de SOC.
Backup: Modulo que muestra las capacidades asignadas al rea de Backup
Request Search.
Budget Purchase Order: Modulo para buscar por medio de ordenes de compra.
Capacity Project lD: Modulo para buscar capacidades por lD del proyecto
Requests: Modulo para las solicitudes asignacion y desasignacion de capacidades
Administration
Modulo de Catlogos
El modulo de catlogos permite administrar los catlogos utilizados en el sistema.
Descripcin
Paso l. Seleccionar un tipo de catalogo.
Paso 2. Asignar un nuevo nombre.
Paso 3. Dar clic en el botn para agregar el nuevo nombre.
Paso 4. Opcional, borra el registro de la base de datos !! .
Paso 5. Guarda los cambios.
Excepciones:
Si usted recibe algn tipo de error, favor de comunicarse con el administrador del sistema
Modulo de Usuarios
El modulo de usuarios permite administrar los usuarios del sistema. Se despliega una lista con los
nombres de los usuarios as como los perfiles que actualmente tienen.
Descripcin:
Paso l. Dar clic en el botn "Sync Users" , el sistema pone trae los registros del Active
Directory.
Paso 2. Seleccionar un tipo de Perfil para cada usuario ( pueden dejarse en blanco).
Paso 3. Seleccionar si esta activada o no la cuenta.
Paso 4. Dar clic en el botn "Save", el sistema guarda todos los cambios efectuados.
Paso 5. Dar clic en el botn "Exit" para regresar al men principal.
Excepciones:
Si usted recibe algn tipo de error, favor de comunicarse con el administrador del sistema.
Modulo de Perfiles
El modulo de perfiles permite administrar los perfiles y los permisos del sistema. Se despliega una
lista con los nombres de los perfiles.
Descripcin:
Paso l. Dar clic para crear un nuevo Perfil (Se detalla mas adelante).
Paso 2. Dar clic en modify para cambiar los permisos o nombre del perfil
seleccionado (Se detalla mas adelante).
Paso 3. Dar clic en delete para eliminar el perfil de la base de datos !!.
Paso 4. Dar clic en el botn Exit para regresar al men principal.
Excepciones:
Crear/ Modificar Perfil
El modulo de crear perfil permite crear un nuevo perfil o modificar uno ya existente.
Descripcin:
Crear Perfil.
Paso l. Escribir nombre del Perfil.
Paso 2. Escribir una breve descripcin del Perfil.
Paso 3. Seleccionar para asignar todos los permisos al nuevo perfil.
Paso 3.l Seleccionar de uno por uno los permisos.
Paso 4. Dar clic en el botn "Save" para guardar el nuevo perfil y todos los cambios.
Paso 5. Dar clic en el botn "Exit"para regresar al men principal.
Modificar Perfil
Paso l. Modificar el nombre del Perfil seleccionado.
Paso 2. Modificar la descripcin del Perfil seleccionado.
Paso 3. Asignar todos los permisos al Perfil seleccionado.
Paso 3.l. Asignar/ Desasignar de uno por uno los permisos.
Paso 4. Dar clic en el botn "Save" para guardar el nuevo perfil y todos los cambios.
Excepciones:
Modulo de Deartamentos
El modulo de departamentos permite administrar los departamentos del sistema. Se despliega una
lista con los nombres.
Descripcin:
Paso l. Dar clic para crear un nuevo Departamento (Se detalla mas adelante).
Paso 2. Dar clic en modify para cambiar los usuarios asignados al departamento
seleccionado (Se detalla mas adelante).
Paso 3. Dar clic en delete para eliminar el departamento de la base de datos !!.
Paso 4. Dar clic en el botn Exit para regresar al men principal.
Excepciones:
Crear/ Modificar Deartamento
El modulo de crear departamento permite crear un nuevo departamento o modificar
uno ya existente.
Descripcin:
Crear Departamento
Paso l. Escribir nombre del Departamento.
Paso 2. Escribir una breve descripcin del Departamento.
Paso 3. Seleccionar para asignar todos los usuarios al nuevo Departamento.
Paso 3.l Seleccionar de uno por uno los usuarios.
Paso 4. Dar clic en el botn "Save" para guardar el nuevo Departamento y todos los
cambios.
Modificar Departamento
Paso l. Modificar el nombre del Departamento seleccionado.
Paso 2. Modificar la descripcin del Departamento seleccionado.
Paso 3. Asignar todos los usuarios al Departamento seleccionado.
Paso 3.l. Asignar/ Desasignar de uno por uno los usuarios.
Paso 4. Dar clic en el botn "Save" para guardar el nuevo Departamento y todos los
cambios.
Excepciones:
Modulo de Monedas
El modulo de monedas permite administrar las monedas que se usan en el sistema. Se despliega
una lista con los nombres y el valor.
Descripcin:
Crear Moneda
Paso l. Escribir cdigo de la nueva Moneda.
Paso 2. Dar clic en el botn "Add Code".
Paso 2.l. Escribir el nombre y el "USD exchange rate" delante del nuevo
code.
Paso 3. Opcional seleccionar "delete" para eliminar de la base el registro.
Paso 4. Dar clic en el botn "Save" para guardar la nueva Moneda y todos los
cambios.
Excepciones:
nternal Pro]ects
Modulo lnternal Projects
El modulo de proyectos internos permite administrar las proyectos que se usan en el sistema.
Se despliega una lista con los nombres.
Descripcin:
Crear un Proyecto
Paso l. Dar clic en "Add", el sistema genera un nuevo registro.
Paso 2. Agregar los datos "Project lD, Project Name, Project Manager".
Paso 3. Seleccionar un "Project Type".
Paso 4. Seleccionar un "Department".
Paso 5. Activar el proyecto.
Paso 6. Opcional dar clic en "Remove", el sistema borrara de la base de
datos el registro seleccionado !!.
cambios.
Modificar un Proyecto
Paso l. Seleccionar el registro a modificar.
Paso 2. Editar los valores necesarios de los campos "Project lD, Project Name,
Project Manager, Project Type y Department".
Paso 3. Opcional dar clic en "Remove", el sistema borrara de la base de
datos el registro seleccionado !!.
cambios.
Filtros
l.- El modulo cuenta con cuatro filtros "Project lD, Project Manager, Project Type
y Department".
Excepciones:
Dashboards
Modulo Budget
El modulo Budget permite visualizar el presupuesto de los proyectos. Se despliega una serie de
grficas.
Descripcin:
Paso l. Seleccionar el ao que se quiere visualizar.
Paso 2. Seleccionar la seccin de la cual se desea obtener la grfica.
Paso 3. Dependiendo de la seccin seleccionada , cambiara la grfica.
Excepciones:
Modulo Sulier
El modulo Supplier permite visualizar el presupuesto por proveedores. Se despliega una serie
de grficas
Descripcin:
Paso l. Seleccionar la fecha de inicio.
Paso 2. Seleccionar la fecha de fin.
Paso 3. Dar clic en el botn "Generate".
Paso 4. Seleccionar una de las secciones de la grfica generada.
Paso 5. Dependiendo de la seccin seleccionada , cambiaran la grficas.
Excepciones:
Budget Reports
Modulo Project lnvestment By
Deartment
El modulo Project lnvestment by Department permite visualizar la inversin por departamento.
Se despliega el nombre del departamento, el ld y el nombre de/los proyecto(s), que tienen cada
uno.
Descripcin:
Paso l. Seleccionar los departamentos de los cuales se quiere saber la inversin.
Paso 2. Seleccionar una fecha de inicio.
Paso 3. Seleccionar una fecha de fin.
Paso 5. Opcional seleccionar en el icono para exportar los datos a pdf o excel.
Paso 6. Dar clic en el botn "Exit" , para regresar el men principal.
Excepciones:
Modulo Requirement Tye
lnvestment by Deartment
El modulo Requirement Type lnvestment by Department permite visualizar el tipo de requisito por
departamento. Se despliega el nombre del departamento, el tipo de requerimiento y la inversin de
cada uno.
Descripcin:
Paso l. Seleccionar los departamentos de los cuales se quiere saber la inversin.
Paso 6. Opcional dar clic en el texto "Details" muestra mas informacin sobre la
inversin (detallado mas adelante).
Filtros
l.- El modulo cuenta con el filtro "Request Type".
2.- El modulo cuenta con el filtro "Asset Type".
Excepciones:
Requirement Tye lnvestment by
Deartments Details
Permite visualizar los elementos bsicos del requerimiento y en cuantas partes esta
seccionado.
Descripcin:
Paso l. Lista de registros que estn en los requisitos.
Paso 2. Opcional dar clic en el texto "Download" para descargar el archivo con
especificaciones.
Filtros
l.- El modulo cuenta con el filtro "Datacenter".
2.- El modulo cuenta con el filtro "Project lD".
3.- El modulo cuenta con el filtro "Projetc Name".
4.- El modulo cuenta con el filtro "Supplier".
Excepciones:
Modulo lnvestment By Project
El modulo lnvestment by Project, muestra un reporte de la inversin en cada proyecto.
Descripcin:
Paso l. Seleccionar los proyectos de los cuales se desea saber el monto de la
inversin.
Paso 5. Opcional dar clic en el texto "Details" que tiene cada registro, para ver
los detalles de la inversin (Detallado aqu 22 ).
Excepciones:
lnvestment By Sulier
El modulo lnvestment Supplie, muestra un reporte de la inversin que cada
proveedor da a un proyecto.
Descripcin:
Paso l. Seleccionar los proveedores de los cuales se desea saber el monto de la
inversin.
Paso 5. Opcional dar clic en el texto "Details" que tiene cada registro, para ver
los detalles de la inversin (Detallado aqu 22 ).
Excepciones:
Modulo Requirement Exenses
El modulo Requirement Expenses , muestra un reporte de los costos de cada requerimiento.
Descripcin:
Paso l. Seleccionar una fecha de inicio.
Excepciones:
Capacity Reports
Modulo Caacity Reort
Parameter Selection
El modulo Capacity Report Parameter Selection, permite visualizar por rea las capacidades
existentes.
Descripcin:
Paso l. Seleccionar entre las reas de "Storage, Virtualization, Network,
Backup, SOC".
Paso 2. Seleccionar el tipo de Cl.
Paso 3. Seleccionar el nivel de sumarizacin(dependiendo del nivel de
sumarizacin se activan o desactivan las opciones de bsqueda por nombre del
atributo del Cl o la bsqueda por nombre del Cl).
Paso 4. Seleccionar la ubicacin.
Paso 5. Seleccionar el centro de datos.
Paso 6. Seleccionar el nombre del atributo del Cl(filter) y los caracteres a
filtrar(value), estos parmetros son opcionales.
Paso 7. Seleccionar el nombre del Cl para generar su reporte.
Paso 8. Dar clic en el botn "Generate". Mostrar una ventana emergente con
el reporte de sumarizacin de acuerdo a los parmetros especificados.
Paso 8.l Para exportar todas las grficas se puede realizar presionando el botn
"Export All" o en cada grfica en la esquina superior derecha presionando el icono.
Paso 9. Dar clic en el botn "Exit" , para regresar a la pantalla principal.
Excepciones:
Assignation Reports
Modulo Assigned VMs
El modulo Assigned VMs, permite visualizar las maquinas virtuales configuradas existentes por
determinado cliente.
Descripcin:
Paso l. lntroducir el nombre del cliente.
Paso 2. Dar clic en el botn "Generate.
Excepciones:
Modulo Assigned BandWith
El modulo Assigned BandWith, permite visualizar el ancho de banda configurado existentes por
Descripcin:
Paso l. lntroducir el nombre del cliente.
Paso 2. Dar clic en el botn "Generate.
Excepciones:
Modulo Assigned vWalls
El modulo Assigned vWalls, permite visualizar los cortafuegos configurados existentes por
Descripcin:
Paso l. Seleccionar la bsqueda por Cliente o por Virtual Firewall.
Paso 2. lntroducir el nombre del cliente o Virtual Firewall.
Excepciones:
Capacity
Modulo Network
El modulo Network, permite configurar los umbrales de dispositivos de redes. Se presentan tres
pestaas: "Swichtes", "lp Addres" y "BandWidth" .
Descripcin:
Paso l. Seleccionar entre las pestaas de "Switches, lp Addres, Bandwith".
Paso 2. Seleccionar el Parmetro, Warning threshold y Critical threshold.
Paso 3. Seleccionar el Cl para aplicar las cantidades(se pueden seleccionar todos
marcando la casilla).
Paso 4. Dar clic en el botn "Apply". Los cambios se ven reflejados en el Cl o Cls
seleccionado.
Paso 5. Dar clic en el botn "Add". Aparecera una ventana emergente con una
lista de Cis.
Paso 5.l. Seleccionar el o los Cls requeridos (para selecciones mltiples
mantener presionada la tecla "alt gr" y seleccionar).
Paso 5.2 Dar clic en el botn "lnsert Cls".
Paso 6. Para borrar algn Cl dar clic en el hyperlink "delete" que se presenta al
final de cada linea de un Cl.
Paso 7. Dar clic en el botn "Save". Guarda los cambios configurados.
Paso 8. Dar clic en el icono . Refrescara la pantalla y la capacidad total.
Nota: El proceso de configuracin es igual en las pestaas "lp Addres" y "Bandwith".
Excepciones:
Modulo Virtualization
El modulo Virtualization, permite configurar los umbrales de infraestructuras virtuales. Se muestra
la pestaa: "Virtual lnfraestructure" .
Descripcin:
Paso l. Seleccionar el Parmetro, Warning threshold y Critical threshold.
seleccionado.
lista de Cis.
Excepciones:
Modulo Storage
El modulo Storage, permite configurar los umbrales de Almacenamiento. Se muestran las
pestaas: "Storage Box (CX)", "Storage Box (DMX/VMAX)" y "SAN Switches".
Descripcin:
Paso l. Seleccionar entre las pestaas de "Storage Box (CX)", "Storage Box
(DMX/VMAX)" y "SAN Switches".
seleccionado.
lista de Cis.
Nota: El proceso de configuracin es igual en las pestaas "Storage Box (DMX/VMAX)" y "SAN
Switches".
Excepciones:
Modulo SOC
El modulo SOC, permite configurar los umbrales de consolidacin de la seguridad. Se muestran
las pestaas: "Security Consolidation Appliance" y "Secure Access" .
Descripcin:
Paso l. Seleccionar entre las pestaas de "Security Consolidation Appliance" y
"Secure Access" .
seleccionado.
lista de Cis.
Nota: El proceso de configuracin es igual en las pestaas "Secure Access".
Excepciones:
Request 8earch
El modulo Request Search permite realizar busquedas por Budget Purchase Order y Capacity
Project lD.
Bsqueda "Budget-Purchase
Order"
Modulo para buscar solicitudes por medio de ordenes de compra.
Descripcin:
Paso l. lntroducir el orden de compra (completo o solo algunos caracteres).
Paso 2. Dar clic en el botn "Search".
Paso 3. Para consultar el registro de actividades dar clic en el hiperlink "View activity
log". Si la solicitud a sido completada aparecer el hiperlink "Open" para consultar la
informacin de la solicitud.
Bsqueda "Project lD"
Modulo para buscar solicitudes por lD del proyecto
Descripcin:
Paso l. lntroducir el lD del proyecto (completo o solo algunos caracteres).
Paso 2. Dar clic en el botn "Search".
Paso 3. Para consultar el registro de actividades dar clic en el hiperlink "View activity
log". Si la solicitud a sido completada aparecer el hiperlink "Open" para consultar la
informacin de la solicitud.
Request
El modulo Request permite consultar, crear, modificar y rechazar solicitudes de tipo presupuesto y
capacidad.
Descripcin:
Paso l. Seleccionar entre las opciones de "Task", "Drafts" y "Participated" .
Paso l.l "Task" : Mostrara todas las solicitudes no asignadas y que pertenezcan
al grupo del usuario logueado y todas las tareas asignadas as como tambin
todas las tareas asignadas directamente al usuario que requieran
alguna interaccin.
Paso l.l.l "Claim" : Asigna la tarea. "Perform task" : Abre la pantalla de flujos para
realizar la tarea.
Paso l.2 "Drafts" : Mostrara todas las solicitudes que en determinado momento no
se pudieron llegar a finalizar en la creacin o modificacin y se guardaron sin
enviar la solicitud.
Paso l.3 "Participated" : Mostrara todas las solicitudes en las que el usuario
logueado ha participado
Paso l.3.l. Dar clic en el hiperlink "View Activity Log" , mostrara una ventana
emergente con el registro de actividades de la solicitud.
Paso l.3.2 Si el estatus de la solicitud es "completed", Dar clic en el hiperlink
"Open", mostrara una ventana con los datos del registro de la solicitud con los campos
en solo lectura y permitiendo solamente agregar comentarios dependiendo la
solicitud.
Paso 2. Dar clic en el botn "New". Aparecer una ventana emergente con los
tipos de solicitudes y las diferentes solicitudes.(Mismo procedimiento para crear cualquier
solicitud).
Camos Comunes en las
solicitudes de tio Budget
La estructura de las diferentes solicitudes de tipo Budget es muy similar variando solamente del
rea de contenido algunos de sus campos.
Descripcin:
Campos de solo lectura:
Request ld.
Requester Name.
Request Status.
Paso l. Seleccionar el nombre del departamento.
Campos de seleccin:
Department.
Paso 2. Flujo de las pestaas de las solicitudes .
Estructura de las pestaas:
Request lnformation.
Budget.
Purchase Order.
Delivery.
Comments.
Paso 3. Area de contenido. Cubrir con los datos necesarios los espacios en
blanco y seleccionar en los campos de clasificacin.
Camos Comunes en las
solicitudes de tio Caacity
La estructura de las diferentes solicitudes de tipo Capacity es muy similar variando solamente del
rea de contenido.
Descripcin:
Campos de solo lectura:
ld.
Requester.
Phone.
Date.
Email.
Paso l. Seleccionar el nombre del cliente.
Paso 2. lntroducir el lndicent o el Project lD.
Paso 3. lntroducir la liga al archivo del egreso (proporcionar una liga a SharePoint). El
archivo es requerido en las solicitudes de asignacin y cuando se proporciona un
proyecto y no es requerido en las solicitudes de liberacin o cuando se proporciona
un incidente.
Paso 4. Dar clic en el icono Se crea la solicitud o se guardan los campos
Descripcin:
Estructura de las solicitudes.
Paso l. Flujo de las pestaas de las solicitudes. Seleccionar de las pestaas
"Request Type", "Request Detail", "Comments" y "lnternal Control". Cada
pestaa contiene un botn guardar y unicamente guarda sus datos.
Paso 2. Area de contenido. Cubrir con los datos necesarios los espacios en blanco y
seleccionar en los campos de clasificacin. El contenido varia de acuerdo el
tipo de solicitud.
Paso 3. Dar clic en el botn "Submit". Guarda todas las pestaas habilitadas y
mueve la solicitud a la siguiente tarea (En la imagen estn habilitadas las
pestaas de Request Type, Request Detail y Comments).
Paso 4. Dar clic en el botn "Exit" , para regresar a la pantalla principal Task.
Descripcin:
Las solicitudes de asignacin, tienen el campo tiempo de uso en la pestaa "Request Type".
Paso l. lndicar si la solicitud es permanente o temporal.
Paso 2. Si es temporal, indicar el rango de fechas para la asignacin (No
mayor a 30 das). La aplicacin enviara notificaciones 2 y 7 das antes de la
fecha de termino de la asignacin.
Descripcin:
Las solicitudes que contengan la Pestaa lnternal Control, tienen una tabla donde se pueden
adjuntar archivos que sirvan como evidencia de la asignacin de los recursos. Esta pestaa
es capturada por el rea de tecnologa correspondiente.
Paso l. Dar clic en el hiperlik "Add". Aparecer una ventana emergente para
seleccionar el archivo y un campo de texto para introducir una descripcin.
Paso 2. Para descargar el archivo presionar el icono .
Paso 3. Para cambiar el archivo presionar el hiperlink "Edit".
Paso 4. Para eliminar el archivo presionar el hiperlink "delete".
Descripcin:
En esta pestaa se pueden agregar comentarios a la solicitud de hasta l000 caracteres.
Solicitudes de tio "Budget"
A continuacin se muestra y describen las solicitudes de tipo Budget, las cuales contienen la
misma estructura para todas. Como ejemplo se describir la solicitud de nueva adquisicin.
Pestaa Pequest lnlormat|on".

Descripcin:
Paso l. Seleccionar el nombre del departamento.
Paso 2. Cubrir con los datos necesarios los espacios en blanco y seleccionar en los
campos de clasificacin. Dependiendo la solicitud los campos pueden variar:
New Acqu|s|t|on : Asset Type, Description, Project Type, Project lD, Cl Type,
Comments, Location, Datacenter, Sales Quote File.
Proless|ona/ Serv|ces : Asset Type, Description, Project Type, Project lD,
Sales Quote File.
Penewa/ : Asset Type, Description, Project Type, Project lD, Cl Name, Cl
Type, Serial Number, Comments, Location, Datacenter, Sales Quote File.
Upgrade : Asset Type, Description, Project Type, Project lD, Cl Name, Cl Type,
Serial Number, Comments, Location, Datacenter, Sales Quote File.
Paso 3. Dar clic en el botn "Submit". Guarda todas las pestaas habilitadas y mueve
la solicitud a la siguiente tarea (En la imagen est habilitada la pestaa de Request
lnformation).
Paso 4. Si se desea guardar la informacin, dar clic en el boton "Save".
Pestaa Budget"
Descripcin:
Paso l. Seleccionar el tipo de presupuesto. En caso de que el tipo seleccionado sea
tecnologa la tabla "Sanity Check " no se mostrara.
Paso 2. lntroducir la cantidad total.
Paso 3. Seleccionar la moneda.
Paso 4. Si se requiere agregar un registro a la tabla "Sanity Check", dar clic en el
hiperlink Add".
Paso 5.l Seleccionar el cliente.
Paso 5.2 Seleccionar el proyecto.
Paso 5.3 lntroducir la Descripcin y cantidades.
Paso 5.4 Si se requiere elimiar el registro dar clic en el hiperlink "Delete".
la solicitud a la siguiente tarea (En la imagen est habilitada la pestaa de Budget).
Pestaa Purchase Order"
Descripcin:
Paso l. Cubrir con los datos necesarios los espacios en blanco y seleccionar en los
campos de clasificacin.
Paso l.l. Dependiendo de la seleccin del tipo de adquisicin pueden aparecer los
campos para establecer un rango de fechas.
la solicitud a la siguiente tarea (En la imagen est habilitada la pestaa de Purchase
Order).
Pestaa De/|very"
Descripcin:
Paso l. Dar clic en el hiperlink "Add". Se agregara un registro en la tabla
"Receptions".
Paso 2. lntroducir los datos necesarios en cada columna. Si se requiere eliminar el
registro dar clic en el hiperlink "Delete".
Paso 3. Guardar la informacin del registro.
Paso 4. Dar clic en el hiperlink "Add". Se agregara un registro para especificar el
tiempo asignado a soporte.
Paso 5. lntroducir los datos necesarios en cada columna. Si se requiere eliminar el
registro dar clic en el hiperlink "Delete".
la solicitud a la siguiente tarea (En la imagen est habilitada la pestaa de Purchase
Order).
Solicitud "Allocation of ublic ls
and Ports"
A continuacin se muestra y describe la pantalla de Asignacin de Puertos e lP's Publicas.

Pestaa Pequest Type".
Descripcin:
Paso l. Area de campos comunes. Cubrir con los datos necesarios los espacios en
blanco y seleccionar en los campos de clasificacin (Area previamente
descrita en este documento).
Paso 2. Seleccionar la pestaa "Request Type".
Paso 3. Area de contenido. Cubrir con los datos necesarios los espacios en
blanco y seleccionar en los campos de clasificacin. Al momento de marcar
"Public lP" aparecen los campos de "Slash", "Dedicated" y "VLAN" .
Paso 4. Seleccionar campo tiempo de uso. (Previamente descrito en este
documento).
la solicitud a la siguiente tarea (En la imagen estn habilitadas las pestaas de
Request Type, Request Detail y Comments).
Pestaa Pequest Deta|/".
Asignacin de puerto.
Descripcin:
Paso l. Dar clic al hiperlink "Add". Aade un registro para solicitar un puerto. Los
campos aparecen en blanco.
Paso 2. Seleccionar Purpose y Connection Type. Dependiendo la seleccin el
hiperlink "Select target" mostrara una ventana emergente para cada tipo.
Paso 3.l Dar clic al hiperlink "Select target". Si la seleccin del tipo de conexin es
CMDB mostrara la ventana emergente "Add port Assigment" completa.
Paso 3.l.l Seleccionar los valores para la ubicacin, tipo y nombre del Cl.
Paso 3.l.2 Seleccionar el Puerto a conectarse del rbol.
Paso 3.l.3 Llenar los campos "VLAN" y "Banwith" (Campos opcionales).
Paso 3.l.4 Dar clic al boton "Add basic info". Llena los campos Location,
Site, Cl Type, VLAN y Bandwidth de la tabla asignacion de puertos.
Si se prefiere Llenar los campos Location, Site, Cl Type, Hostname, 'Object to
connect', VLAN y Bandwidth de la tabla presionar "Add with cdmd object".
Paso 3.2.l Si la seleccin del tipo de conexin es LAN to LAN mostrara la ventana
emergente "Add port Assigment" solo con los campos "Location" y "Site".
Paso 3.2.2 Presionar el boton "Add basic info".
Paso 4. En caso de requerir eliminar el registro dar clic en el hiperlink "delete".
Asignacin de banda ancha para puertos conocidos.
Descripcin:
Paso l. Dar clic al hiperlink "Add". Muestra una ventana emergente "Bandwidth".
Paso l.l Seleccionar los valores para la ubicacin, tipo y nombre del Cl.
Paso l.2 Seleccionar el Puerto del rbol.
Paso l.3 Llenar el campo "Banwith".
Paso l.4 Dar clic en el botn "Ok". Aade un registro en la tabla de asignacin de
banda ancha.
Paso 2. En caso de requerir modificar el registro dar clic en el hiperlink "Retarget".
Paso 3. En caso de requerir eliminar el registro dar clic en el hiperlink "Delete".
Nota: Al dar clic en el botn "Submit". Guarda todas las pestaas habilitadas y mueve
la solicitud a la siguiente tarea.

Pestaa lnterna/ Contro/".
Asignacin de puertos.
Descripcin:
Paso l. Dar clic al hiperlink "Connect". Muestra una ventana emergente "Select a
port".
Paso l.2 Seleccionar el Puerto del rbol.
Paso l.3 Dar clic al botn "Ok". Agrega el registro en el campo "Assigned Port".
Asignacin de lPs.
Descripcin:
Paso l. Seleccionar el segmento publico de lP.
Paso 2. Llenar el campo "NETlD".
Paso 3. Establecer el campo "Slash".
Paso 4. Dar clic al botn " Generate". Se agregaran los registros del segmento de lP
s publicas. Para agregar un registro adicional, dar clic en en hiperlink "Add". Para
remover algn registro dar clic en el hiperlik "Remove".
Paso 5. Dar clic al botn "NET lD Report". Mostrara una ventana emergente "NETlD
Report" con los NET lDs existentes en la CMDB y cliente asignado.
Paso 6. Rellenar los campos "lnternet VLAN" y "lnternet Gateway" (Campos
opcionales).
Paso 7. Si la solicitud se desea rechazar, dar clic en el boton "Reject". La solicitud
sera regresada a la tarea anterior.
Paso 8. Dar clic en el botn "Approve" para autorizar una solicitud.
Nota: Al dar clic en el botn "Approve". Guarda la solicitud y la clasifica en
"Participated". Mostrara una ventana emergente con un mensaje de que se ha
creado satisfactoriamente la solicitud.
Excepciones:
Solicitud "Deallocation of ublic
ls and Ports"
A continuacin se muestra y describe la pantalla de Desasignacin de Puertos e lP's Publicas.
Descripcin:
Paso l.l Seleccionar la pestaa "Request Type".
Paso 2. Area de Public lP. Al momento de marcar "Public lP" aparecen los campos
de "NETlD", "Slash", "Dedicated" y "VLAN" .
Paso 3. Seleccionar el "NETlD". Direccin de red que se va a liberar.
Dedicated: Campo de solo lectura.
Valor true: lndica que el NETlD es dedicado , por lo tanto se liberarn todas las lP
de la red. La tabla de lPs no es visible
Valor false: lndica que el NETlD es compartido. La tabla de lps es visible y se
tiene que agregar manualmente aquellas lPs que se desean liberar.
Paso 4. Area de Port releasing. Al momento de marcar "Port Releasing" aparece
la tabla para des asignar puertos.
Paso 5. Dar clic en el hiperlink "Add". Se agrega un registro a la tabla de
puertos. Seleccionar el tipo de conexin.
Paso 6.l Dar clic al hiperlink "Select target". Si la seleccin del tipo de conexin es
CMDB mostrara la ventana emergente "Add port Assigment" completa.
Paso 6.l.l Seleccionar los valores para la ubicacin, tipo y nombre del Cl.
Paso 6.l.2 Seleccionar el Puerto a conectarse del rbol.
Paso 6.l.3 Dar clic en el botn "Ok".
Paso 6.2.l Si la seleccin del tipo de conexin es LAN to LAN mostrara la ventana
emergente "Add port Assigment" solo con los campos "Location" y "Site".
Paso 6.2.2 Presionar el boton "Ok".
Paso 7. Area de Network bandwidth releasing. Al momento de marcar "Network
bandwidth releasing" aparece la tabla para liberar ancho de banda.
Paso 8. Dar clic en el hiperlink "Add". Aparecer la ventana emergente para
selecionar un puerto. Al dar clic en el botn "Ok", se agrega un registro a la tabla de
liberacin de ancho de banda de puertos.
Paso 9. En caso de requerir eliminar el registro dar clic en el hiperlink "Delete".
Paso l0. Dar clic en el botn "Submit". Guarda todas las pestaas habilitadas y ueve
la solicitud a la siguiente tarea.
Paso ll. Dar clic en el botn "Exit" , para regresar a la pantalla principal Task.
Nota: La pestala "lnternal Control" contiene la tabla de evidencias previamente descrita en este
documento.
Solicitud "Virtual Machine
Creation"
A continuacin se muestra y describe la pantalla de creacin de maquinas virtuales.
Descripcin:
blanco y seleccionar en los campos de clasificacin (Area previamente descrita en
este documento).
Paso 2. Marcar la configuracin de la maquina virtual.
Paso 3. Seleccionar la tecnologa virtual.
documento).
Excepciones:
Descripcin:
Paso l. Dar clic en el hiperlink "Add virtual Machine". Carga el rea de "Cl lnstance"
con los atributos de la maquina virtual.
Paso 2. Area de Cl lnstance. Si se requiere cambiar el nombre solo basta con borrar
el nombre automticamente generado y nombrar la maquina virtual como se
necesite. Cubrir con los datos necesarios los espacios en blanco y seleccionar en los
campos de catalogos (Al menos los atributos marcados como requeridos).
Paso 3. Dar clic en el botn "Save". Se insertara la maquina virtual en el rbol de
objetos.
Paso 4. Si se requiere agregar un nodo hijo. Seleccionar el nodo raiz.
Paso 5. Presionar el botn "Add Object". Mostrara la ventana emergente "Select
Virtual Machine".
Paso 5.l. Seleccionar el objeto requerido y presionar el boton "Ok".
Paso 5.2. Cargara el rea de "Cl lnstance" con los atributos del objeto agregado.
Paso 5.3. Area de Cl lnstance. Si se requiere cambiar el nombre solo basta con
borrar el nombre automticamente generado y nombrar el objeto como se necesite.
Cubrir con los datos necesarios los espacios en blanco y seleccionar en los campos
de catalogos (Al menos los atributos marcados como requeridos).
Paso 5.4. Dar clic en el botn "Save". Se insertara el objeto en el rbol de objetos.
Paso 6. Si se requiere eliminar una maquina virtual o un objeto. Dar clic al botn
"Remove" . Borra la maquina virtual seleccionada en el rbol (Objetos en color
amarillo) .
Pestaa lnterna/ Contro/"
Descr|pc|n.
Paso l. Seleccionar la infraestructura virtual.
Paso 2. Contiene la tabla de evidencias previamente descrita en este documento.
"Participated". Mostrara una ventana emergente con un mensaje de que se ha creado
satisfactoriamente la solicitud.
Excepciones:
Si usted recibe algn tipo de error, favor de comunicarse con el administrador del
sistema.
Solicitud "Delete Virtual Machine"
A continuacin se muestra y describe la pantalla de eliminacin de maquinas virtuales.
Descripcin:
Paso 2. Dar clic en el hiperlink "Add virtual Machine". Mostrara una ventana
emergente para selecionar la maquina virtual.
Paso 2.l Seleccionar la maquina virtual deseada y presionar el botn "Add".
Paso 3. Carga el rea de "Cl lnstance" con los atributos de la maquina virtual.
Paso 4. Seleccionar la maquina virtual del rbol de objetos.
Paso 5. Dar clic al botn "Delete Vmachine". Mostrara un mensaje confirmacin para
la eliminacin de la maquina virtual.
Paso 5.l Dar clic al botn "Yes" para su eliminacin.
Descr|pc|n.
Paso l. Contiene la tabla de evidencias previamente descrita en este documento.
Excepciones:
sistema.
Solicitud "Allocation of San orts
for storage"
A continuacin se muestra y describe la pantalla de asignacin de puertos SAN para
almacenamiento.
Descripcin:
descrita en este documento.
documento).
Descripcin:
Paso l. Dar clic en el hiperlink "Add". Agregara un registro a la tabla server.
Paso 2. Dar clic en el hiperlink "Target". Mostrara la ventana emergente "Select a
object" para seleccionar el SAN Port, Cl o WWN.
Paso 2.l Seleccionar los valores para la ubicacin, tipo y nombre del Cl.
Paso 2.2 Seleccionar el Puerto a conectarse del rbol.
Paso 2.3 Dar clic en el botn "Ok".
Paso 3. En caso de necesitar eliminar el registro, dar clic en el hiperlink "Delete".
Descripcin:
Paso l. Dar clic en el hiperlink "Connect". Mostrara la ventana emergente "Select a
SAN Switch Port" para seleccionar el SAN Port.
Paso l.2 Seleccionar el Puerto a conectarse del rbol.
Paso l.3 Dar clic en el botn "Ok".
Excepciones:
Si usted recibe algn tipo de error, favor de comunicarse con el administrador
del sistema.
Solicitud "Deallocation of San
orts for storage"
A continuacin se muestra y describe la pantalla de desasignacin de puertos SAN para
almacenamiento.
Descripcin:
este documento).
Paso 2. Dar clic en el hiperlink "Add". Mostrara la ventana emergente "Select Object
to connect or root Cl".
Paso 2.2 Seleccionar el Puerto a conectarse del rbol.
Paso 3. Si se requiere eliminar el registro, dar clic en el hiperlink "Delete".
Excepciones:
del sistema.
Solicitud "Allocation of BCV"
A continuacin se muestra y describe la pantalla de asignacin de BCV.
Descripcin:
documento).
Descripcin:
Paso l. Area de campos para la asignacion de BCV. Cubrir con los datos necesarios
los espacios en blanco y seleccionar en los campos de clasificacin.
Paso 2. Dar clic en el hiperlink "Add BCV". Mostrara la ventana "Select Server BCV".
Paso 2.2 Seleccionar el Cl del rbol.
Paso 2.3 Dar clic en el botn "Ok". Se agregara el registro a la tabla "Server and Disk
for BCV".
Paso 3. Si requiere cambiar el origen, dar clic en el hiperlink "Change Origin".
Mostrara la ventana emergente "Select Server BCV".
Paso 4. Si requiere cambiar el destino, dar clic en el hiperlink "Change Destiny".
Mostrara la ventana emergente "Select Server Destiny BCV".
Paso 4.2 Dar clic en el botn "Ok". Se cambiara el registro en el campo destino de la
tabla "Server and Disk for BCV".
Paso 5. Si requiere eliminar el registro, dar clic en el hiperlink "Delete".
Paso 7 Dar clic en el botn "Exit" , para regresar a la pantalla principal Task.
Descripcin:
Paso l. lntroducir el lD del BCV.
Excepciones:
del sistema.
Solicitud "Deallocation of BCV"
A continuacin se muestra y describe la pantalla de desasignacin de BCV.
Descripcin:
Paso 2. Area de campos para la asignacion de BCV. Cubrir con los datos necesarios
Paso 3. Dar clic en el hiperlink "Add BCV". Mostrara la ventana "Select Server BCV".
Paso 3.2 Seleccionar el Cl del rbol.
Paso 4. Si requiere eliminar el registro, dar clic en el hiperlink "Remove".
Paso 4. Dar clic en el botn "Exit" , para regresar a la pantalla principal Task .
Excepciones:
del sistema.
Solicitud "Allocation of SSL
Access"
A continuacin se muestra y describe la pantalla de asignacin de acceso de SSL.
Descripcin:
Paso 2. Paso 2. Seleccionar campo tiempo de uso. (Previamente descrito en este
documento.

Paso l. Area de campos para la asignacion de SSL. Cubrir con los datos necesarios
Paso 2. lntroducir el URL de sharepoint.
Descripcion:

Paso l. Area de campos para la Security Acces Box. Cubrir con los datos necesarios
los espacios en blanco y seleccionar en los campos de clasificacin. lntroducir
el URL de sharepoint.
Paso 2. Dar clic en el hiperlink "Add". Mostrara una ventana emergente "Select a
port".
Paso 2.2 Seleccionar el Puerto del rbol.
Paso 2.3 Dar clic al botn "Ok".
Paso 3. En caso de requerir cambiar el puerto, dar clic en el hiperlink "Select Port".
Paso 4. Si requiere eliminar el registro dar clic en el hiperlink "Delete".
Excepciones:
Solicitud "Deallocation of SSL
Access"
A continuacin se muestra y describe la pantalla de desasignacin de acceso de SSL.
Descripcion:

Paso 2. Area de campos para SSL. Seleccionar en los campos de clasificacin. Se
cargaran los puertos en la tabla Firewall lnterfaces.
Excepciones:
del sistema.
Solicitud "Allocation of Virtual
Pirewall"
A continuacin se muestra y describe la pantalla de asignacin de Firewall virtual.
Descripcin:
este documento).
documento.
Descripcin:
Paso l. Marcar si se requiere incrementar o si se desea realizar una nueva
asignacin de virtual firewall.
Paso 2. Seleccionar el tipo de Virtual Firewall. En caso de seleccionar dedicated
aparecer el campo para colocar el nombre del Host.
Paso 3. lntroducir el nombre del Host.
Descripcin:
En caso de marcar lncrementar la asignacin de virtual firewall.
Paso l. Seleccionar de los campos de clasificacin Location y Site de la ubicacin
del firewall.
Paso 2. Seleccionar de los campos de clasificacin Security consolidation appliance y
Firewall para seleccionar el virtual firewall a incrementar.
Paso 3. lncrementar el tamao del Virtual Firewall.
Paso 4. lntroducir el Slash.
Paso 5. lntroducir el URL de SharePoint.
Descripcin:
En caso de marcar nueva asignacin de virtual firewall.
Paso l. Area de campos de dimensiones. Cubrir con los datos necesarios los
espacios en blanco para las dimensiones del vFirewall.
Paso 2. lntroducir el Slash.
Paso 3. Dar clic en el hiperlink "Add". Se agrega un registro en la tabla lnternal
lnterfaces.
Paso 4. lntroducir los valores necesarios en la tabla. Si se requiere eliminar el
registro presionar el hiperlink "Remove".
Paso 5. Dar clic en el Hiperlink "Add". Se agrega un registro en la tabla Nat.
Paso 7. Dar clic en el Hiperlink "Add". Se agrega un registro en la tabla Static and
default routes.
Paso 9. lntroducir el URL de SharePoint.
Paso l0. Dar clic en el botn "Submit". Guarda todas las pestaas habilitadas y
mueve la solicitud a la siguiente tarea (En la imagen estn habilitadas las pestaas
de Request Type, Request Detail y Comments).
Paso ll. Dar clic en el botn "Exit" , para regresar a la pantalla principal Task.
Descripcin:
Paso l. Seleccionar de los campos de clasificacin Location, Site y Security
consolidation aplliance de la ubicacin del firewall.
Paso 2. Agregar las conexiones concurrentes e introducir el Firewall public lP.
Descripcin:
Paso 3. Seleccionar el lP segment.
Paso 4. lntroducir la public Subnet.
Descripcin:
Paso 5. lntroducir lnterface.
Paso 6. lntroducir NAT.
Paso l0. Dar clic en el botn "Exit" , para regresar a la pantalla principal Task.
Excepciones:
sistema.
Solicitud "Deallocation of Virtual
Pirewall"
A continuacin se muestra y describe la pantalla de desasignacin de Firewall virtual.
Descripcin:
este documento).
Paso 2. Seleccionar Hostname. Se cargaran automticamente los campos en blanco.
Request Detail y Comments).
Nota: Al dar clic en el botn "Approve". Guarda la solicitud y la clasifica en "Participated".
Mostrara una ventana emergente con un mensaje de que se ha creado satisfactoriamente la
solicitud.
Excepciones:
del sistema.
Solicitud "Extension Request"
A continuacin se muestra y describe la pantalla de solicitud de extensin.
Descripcin:
este documento).
Paso 2. Seleccionar el tipo de solicitud.
Paso 3. Seleccionar el lD de la solicitud que este completada y sea de uso temporal.
Al dar clic en el botn "View request" abre la solicitud en forma de solo lectura en una
ventana nueva.
documento.
Solicitud "Modification of Virtual
Machine"
A continuacin se muestra y describe la pantalla de solicitud de modificacin de maquina virtual.
Descripcin:
este documento).
Paso 2. Dar clic en el hiperlink "Add Virtual Machine". Aparecer una ventana
emergente "Select Virtual lnfraestructure".
Paso 2.l Seleccionar la maquina virtual.
Paso 2.2 Dar clic en el botn "Add".
Paso 3. Seleccionar la maquina virtual del rbol de objetos.
Paso 4. Carga el rea de "Cl lnstance" con los atributos de la maquina virtual.
Paso 5. Dar clic en el botn "Save". Se insertara la maquina virtual en el rbol de
objetos.
Paso 6. Si se requiere agregar un nodo hijo. Seleccionar el nodo raz.
Presionar el botn "Add Object". Mostrara la ventana emergente "Select Virtual
Machine Child".
Paso 6.l. Seleccionar el objeto requerido y presionar el botn "Ok".
Paso 6.2. Cargara el rea de "Cl lnstance" con los atributos del objeto agregado.
Paso 6.3. Area de Cl lnstance. Si se requiere cambiar el nombre solo basta con
borrar el nombre automticamente generado y nombrar el objeto como se necesite.
Cubrir con los datos necesarios los espacios en blanco y seleccionar en los campos
de catlogos (Al menos los atributos marcados como requeridos).
Paso 6.4. Dar clic en el botn "Save". Se insertara el objeto en el rbol de objetos.
Paso 7. Se muestran en la tabla Virtual Machine Change Control las modificaciones
que se han llevado a cabo sobre la virtual machine seleccionada.
Paso 8.Si se requiere eliminar una maquina virtual o un objeto. Dar clic al botn
"Remove" . Borra la maquina virtual seleccionada en el rbol (Objetos en color
amarillo) .
Paso 3. Si la solicitud se desea rechazar, dar clic en el botn "Reject". La solicitud
solicitud.
Excepciones:
del sistema.
Solicitud "Allocation of BackU"
A continuacin se muestra y describe la pantalla de solicitud de asignacin de Respaldo.
Descripcin:
este documento).
documento.
Descripcin:
Paso l. lntroducir el nmero de cintas a usar.
Paso 2. Seleccionar el tipo de licenciamiento(si se selecciona Trad|t|ona/ el campo
Key de la tabla BackUp Policy es requerido).
Paso 3. Dar clic en el hiperlink Add. Aparecera al ventana emergente "Backup
Configuration".
Paso 3.l Seleccionar los valores para la ubicacin, tipo y nombre del Server.
Paso 3.2 Selecionar el tipo de backup. Dependiendo del tipo la especificacin puede
variar .
Paso 3.3 lntroducir los sets .
Paso 4. Si se requiere cambiar los valores resgistrados, dar clic en el hiperlink "Edit".
Si se requiere eliminar el registro dar clic en el hiperlink "Remove".
Paso 5. Dar clic en hiperlink "Edit" de la tabla "Server to Backup". Aparecera la
ventana emergente "Select Cl to Backup".
Paso 6. l Seleccionar lP Address, si Hostname tiene una lP.
Paso 6.2 Seleccionar el Server.
Paso 6.3 lntroducir GB para Full Backup.
Paso 6.4 lntroducir GB para Log Backup.
Paso 7. Dar clic en el hiperlink "Edit" de la tabla "Backup Policy". Aparecer la
ventana emergente "Backup Policy".
7.l Marcar las casillas para los periodos de tiempo como se requiera.
7.2 lntroducir la cantidad de backup por da.
7.3 lntroducir el Key.
7.4 lntroducir el Certificado.
7.5 Dar clic en el botn "Ok".
Paso 8. Por cada casilla marcada en Full Backup de las polticas, se generara un
registro en la tabla "Backup Retention and cloning". Dar clic en el hiperlink "Edit".
Aparece la ventana emergente "Backup Retention Cloning".
Paso 8.l Seleccionar la unidad de retencin.
Paso 8.2 lntroducir el largo de la retencin.
Paso 8.3 lntroducir la cantidad del clonado.
Paso 8.4 lntroducir la especificacin del clonado.
Descripcin:
Paso l. Dar clic en el hiperlink "Edit". Aparecer la ventana emergente "Select
Storage Node".
Paso l.l Seleccionar el Nodo.
Paso l.2 Seleccionar la poltica de grupo.
Paso l.3 Seleccionar la biblioteca.
Paso 2. Dar clic al hiperlink "Upload" para adjuntar un archivo como evidencia de la
configuracin.
solicitud.
Excepciones:
del sistema.
Solicitud "Deallocation of
BackU"
A continuacin se muestra y describe la pantalla de solicitud de desasignacin de Respaldo.
Descripcin:
este documento).
Paso 2. Dar clic en el hiperlink "Add", aparecera la ventana emergente "Select Server
Backup".
Paso 2.2 Seleccionar el proyecto.
Paso 3. Si se requiere eliminar el registro, dar clic en el hiperlink "Remove".
solicitud.
Excepciones:
del sistema.
Solicitud "Allocation of Storage"
A continuacin se muestra y describe la pantalla de solicitud de asignacin de Almacenamiento.
Descripcin:
este documento).
documento.
Descripcin:
Paso l. Seleccionar en los campos de clasificacin: Locarion, Data Center, Storage
box, Tier, Space requested(automticamente asignado al agregar un disco).
Paso 2. Dar clic en el hiperlink "Add Cl". Aparecer la ventana emergente "Select a
server".
Paso 2.2 Seleccionar la lP de administracin.
Paso 2.3 Seleccionar los WWNs.
Paso 3. Si se requiere modificar la lP seleccionada o la WWNs, dar clic en el hiperlink
"Edit". Aparecer una vez mas la ventana emergente "Select a server" con los
campos para cambiar la seleccin.
Paso 4. Si se requiere eliminar el registro dar clic en el hiperlink "Remove".
Paso 5. Dar clic en hiperlink "Add disk", se agregara un registro para especificar el
servidor, tamao de disco y raid.
Paso 6. lntroducir los valores de cada columna, en caso de que el Cl agregado sea
un Cluster se inhabilitara la columna Server.
Descripcin:
Paso l. Dar clic en el hiperlink "Edit". Aparecer la ventana emergente "Storage
Disk".
Paso l.l lntroducir el LUN lD.
Paso l.2 Seleccionar el Raid
Paso l.3 lntroducir el tamao del disco.
Paso 2. Dar clic al hiperlink "Upload" para adjuntar un archivo como evidencia de la
configuracin.
solicitud.
Excepciones:
del sistema.
Solicitud "Deallocation of
Storage"
A continuacin se muestra y describe la pantalla de solicitud de desasignacin de
almacenamiento.
Descripcin:
este documento).
Paso 2. Seleccionar en los campos de clasificacin: Locarion, Data Center, Storage
box, Tier, Space requested(automticamente asignado al agregar un disco).
Paso 3. Dar clic en el hiperlink "Add Server", aparecera la ventana emergente "Select
Server".
Paso 3.2 Seleccionar la lP de administracin.
Paso 3.3 Seleccionar los WWNs.
Paso 4. Si se requiere modificar el registro, dar clic en el hiperlink "Edit".
Paso 5. Si se requiere eliminar el registro, dar clic en el hiperlink "Remove".
Paso 6 . Dar clic en hiperlink "Add disk", aparaecera la ventana emergente "Select
Disk" y se agregara un registro con el servidor, tamao de disco y raid.
Paso 6.l Seleccionar el Servidor.
Paso 6.2 Seleccionar el Lun lD requerido.
Paso 6.3 Dar clic en el boton "OK".
solicitud.
Excepciones:
del sistema.

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